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Fintech Koin tritt dem Merchant Risk Council (MRC) als Mitglied bei und stärkt seine Führungsrolle im Bereich der digitalen Sicherheit

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Fintech Koin tritt dem Merchant Risk Council (MRC) als Mitglied bei und stärkt seine Führungsrolle im Bereich der digitalen Sicherheit

A Koin, Fintech, die sich auf Betrugsprävention und Zahlungslösungen wie Buy Now, Pay Later (BNPL) spezialisiert hat, kündigt ihren Beitritt zum Merchant Risk Council (MRC) an. Parallel dazu tritt Dieter Spangenberg, Leiter für Zahlungen und Betrug bei Koin, dem Vorstand des MRC LATAM bei.

Mit der Ernennung wird der Geschäftsführer zu einem der größten Namen in der Branche und Koin zu einem Protagonisten auf dem Markt. Der Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau eines agileren, sichereren und innovativeren Sektors und der Festigung seiner Präsenz in einflussreichen strategischen Foren.

Der Geschäftsführer, der seit 2010 an den Initiativen der Organisation beteiligt ist, hob die Bedeutung des Moments hervor. „Die Erfahrung beim MRC hat meine Sicht auf den Zahlungsverkehrsmarkt und die Betrugsprävention grundlegend verändert. Das MRC fördert hochkarätige Diskussionen und definiert neu, wie Unternehmen Herausforderungen angehen und Chancen in diesen Bereichen nutzen, was sich in greifbaren Auswirkungen auf die Abläufe widerspiegelt, mit einer Betrugsperformance bis zu fünfmal besser als die von Nicht-Mitgliedern. Jetzt habe ich die Ehre, Teil des Vorstands zu sein, eine einzigartige Gelegenheit, die Entwicklung des E-Commerce in Lateinamerika mitzugestalten, das Lernen zu beschleunigen und Innovationen in unserer Region voranzutreiben“, betont er.

Mit etwa 30 Millionen Transaktionen pro Jahr und Aktivitäten in mehr als sechs Ländern ist Koin führend bei Betrugsprävention in Lateinamerika. Als Mitglied des Vorstands des MRC wird der Geschäftsführer auch Erfahrungen des Fintechs im Ökosystem des digitalen Handels und bewährte Praktiken zur Vermeidung von Betrug und zur Maximierung der Verkaufsumwandlung teilen.

Das MRC wird als strategisches Zentrum für Exzellenz in der Betrugsprävention, Zahlungsabwicklung und Risikomanagement anerkannt. Der Verband verbindet E-Commerce-Profis, Lösungsanbieter und Marken verschiedener Größenordnungen und ist zudem eine globale Referenz in Innovation und Bildung, wobei die besten Praktiken zum Schutz des digitalen Handels gefördert werden.

„Das MRC feiert im Jahr 2025 sein 25-jähriges Bestehen und wir freuen uns, Mitglieder wie Koin begrüßen zu dürfen, die einen neuen Ansatz auf den Markt bringen und gleichzeitig die Entscheidungsfreiheit des Verbrauchers wahren können – Koin leistet wertvolle Beiträge zum E-Commerce-Sektor in Lateinamerika“, sagt Julie Fergerson, CEO und Gründerin des MRC.

Weiterbildung für CEOs: Wie wichtig ist sie für das Unternehmenswachstum?

Thiago Xavier
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Weiterbildung für CEOs: Wie wichtig ist sie für das Unternehmenswachstum?

Die Welt verändert sich ständig. Jeden Tag, wenn wir aufwachen, sehen wir Nachrichten über Länder, die wirtschaftlich wachsen, Kriege, Abkommen, technologische Fortschritte und viele andere Ereignisse. Eine Firma inmitten dieser Volatilität und Unsicherheiten zu führen, ist keine einfache oder leichte Aufgabe, was einen hervorragenden CEO an der Spitze des Geschäfts erfordert, der nicht nur über umfangreiche Branchenerfahrung verfügt, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Bedeutung der ständigen Aktualisierung besitzt, um bestens vorbereitet zu sein, um dieser Pilot zu werden.

Diese Unvorhersehbarkeit des Marktes war schon immer ein Bestandteil unserer Geschichte. Der Unterschied besteht jetzt darin, dass mit dem globalen Wachstum der Digitalisierung und der hohen Konnektivität der Gesellschaft Ereignisse in anderen Ländern ebenfalls eine hohe Wahrscheinlichkeit haben, uns hier zu beeinflussen – was natürlich das Maß an Sorge und Befürchtungen seitens der Wirtschaft erhöht.

Dieses Gefühl erfordert von den Unternehmen eine größere Agilität, Anpassungsfähigkeit und Szenarienanalyse, um strategischere Entscheidungen treffen zu können. Wir alle sollten dieses Verhalten im Alltag zeigen, aber im Fall der CEOs gewinnt dieses Profil noch mehr an Bedeutung, da die Position eine große Verantwortung für die Leitung der Operationen mit höchster Effizienz trägt.

Um diesen Zusammenhang zu verstehen, zeigen die Daten einer von Falconi durchgeführten Umfrage, dass 80 % der CEOs nach ihrem ersten Abschluss ihr Studium fortsetzten und Weiterbildungsprogramme für Führungskräfte suchten, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten für diese Position stärkten.

Die Art und Weise, wie sie sich auf dem Laufenden halten können, um Entscheidungen mit minimalen Informationen zu treffen und darauf aufbauend mögliche Szenarien vorherzusehen, verdient Aufmerksamkeit. Denn das, viel mehr als nur ein Bestandteil Ihres Zeitplans zu sein, müssen einige Fragen gestellt werden und diese Studien untermauern.

Auf dem Laufenden zu sein, was in der Welt passiert, ist unbestreitbar wichtig. Aber, frage dich: Welche Vorteile werde ich als CEO gegenüber meinen Wettbewerbern haben, mit dieser Lernroutine? Was waren die letzten globalen Ereignisse und wie haben sie mein Unternehmen beeinflusst oder nicht beeinflusst? Gelingen uns Vorhersagen über zukünftige Ereignisse auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen, damit wir besser darauf vorbereitet sind?

Führen Sie diese Analysen durch und integrieren Sie das, was tatsächlich im Einklang mit der Realität Ihres Geschäfts steht. Wer sind all diese Akteure, die die Operationen beeinflussen oder stören, und wie können sie sich darauf vorbereiten, um strategischere Entscheidungen zu treffen? Etwas, das für das Erreichen der festgelegten Ziele genau von dieser ständigen Aktualisierung durch den CEO abhängt, der stets über das Weltgeschehen informiert bleibt und sein Haus gut organisiert, um eventuelle Vorkommnisse zu bewältigen.

Mit dem Beginn eines neuen Jahres sind neue Luftzüge notwendig. Sehen Sie, wie 2024 für Ihr Unternehmen und Ihre Teams war, und stimmen Sie die Denkweise aller auf das ab, was sie für 2025 erwarten. Dieses Ökosystem muss sich vereinen und sich an die Erreichung dieser Ziele anpassen, wobei die nötige Unterstützung vorhanden sein muss, um Ideen vom Papier zu holen und sie mit Überzeugung in die Praxis umzusetzen.

Wenn der Markt nicht anhält – und er hat nie aufgehört – warum sollte der CEO aufhören? Die Unternehmensdynamik befindet sich in ständigem Wandel, und wir alle sollten im Rhythmus bleiben. Andernfalls wirst du der Einzige sein, der stillsteht, während eine Welt sich weiterentwickelt und sich beschleunigt.

Der Einzelhandel schließt das Jahr mit einer positiven Bilanz ab und prognostiziert eine Verstärkung der Trends im Jahr 2025

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Der Einzelhandel schließt das Jahr mit einer positiven Bilanz ab und prognostiziert eine Verstärkung der Trends im Jahr 2025

Mit einem Anstieg von 4,4 % im fünften Zweimonat von 2024 im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres prognostiziert der brasilianische Einzelhandel die Beibehaltung des Wachstumstempos für 2025. Das Ergebnis des vom IBGE im zweiten Dezemberwochen vorgelegten Berichts zeigt, Zu den Aktivitäten, die im Zeitraum erhebliches Wachstum verzeichneten, gehören die Sektoren Textilien, Bekleidung und Schuhe (5,7 %), persönliche und Haushaltsartikel (5,2 %) sowie Möbel und Haushaltsgeräte (4,9 %).

Diese Zahlen könnten im Jahr 2025 noch größer sein, erklärt Flavia Mardegan, Expertin für Vertrieb und strategische Geschäftsplanung. Laut Flavia sind die Ergebnisse umso besser, je aufmerksamer die Branche auf globale Veränderungen und Trends reagiert. „Wir befinden uns in einer nahezu beispiellosen Phase der Menschheit, in der fünf Generationen aktiv interagieren, die unterschiedlichsten Produkte konsumieren und auf vielfältigste Weise. Jede mit ihren Besonderheiten, Anforderungen und Sehnsüchten. Wer das nicht beachtet, wird zurückbleiben“, sagt er.

Dieses bisher einzigartige Szenario auf der Welt erfordert die volle Aufmerksamkeit aller im Einzelhandel Tätigen, vom Unternehmer bis zum Verkäufer, sagt die Expertin. Laut Mardegan war die Sorge des Einzelhandels stets, effizienter und in großem Maßstab zu verkaufen. Doch jetzt ist die Bewegung umgekehrt, da Unternehmen den Verbraucher tiefgehend verstehen müssen, um ihm nicht nur das beste Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, sondern ihn auch zu binden. Das Schlüsselwort ist Personalisierung. Der Einzelhandel hat bereits verstanden, dass die Ära des „alles für alle“ vorbei ist, ergänzt er.

Ein weiterer Punkt, den der Spezialist anmerkt, ist die Notwendigkeit, physische Geschäfte an diesen Kontext anzupassen, mit Hilfe von Strategien wieKundenerlebnis(CX) oder Kundenerfahrung, die so positiv wie möglich sein sollte;Kundenerfolg(CS) oder allgemeine Kundenzufriedenheit; UndOmnichannel, die Bereitstellung mehrerer Kanäle für Kunden zum Kauf, zur Verbindung und zur Beziehung. Der gleiche Einzelhandel, der eine konservativere Person bedient und die lieber zur Kasse geht, um ihren Einkauf zu bezahlen, bedient auch Menschen, die Technikliebhaber sind und beispielsweise virtuelle Ankleideräume nutzen. Es ist dieser breite Blick, der heute in der Welt im Trend liegt, schließt er.

Prognosen zufolge werden Einzelhändler bis 2025 noch mehr investieren, und zwar nicht nur in die Neugestaltung ihrer physischen Verkaufsstellen, sondern auch in die Art und Weise, wie sie ihre unterschiedlichen Kundentypen ansprechen.

Die brasilianische E-Commerce-Performance am Black Friday 2024 ist ein Thermometer für die Weihnachtsverkäufe

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Die brasilianische E-Commerce-Performance am Black Friday 2024 ist ein Thermometer für die Weihnachtsverkäufe

Magis5, ein Hub, der die wichtigsten in Brasilien tätigen Marktplätze integriert, führte eineUmfragezur Messung derBrasilianische E-Commerce-Performance am Black Friday 2024, die am letzten 29. November durchgeführt wurde. Die Studie umfasste die über die Plattform getätigten Transaktionen – insgesamt 428.000, durchgeführt von Verkäufern auf Marktplätzen wie Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza und Amazon.

Analyse der 428.000 Anfragenbietet wertvolle Einblicke in das Verbraucherverhalten und Branchentrends. In diesem Jahr verzeichneten die Verkäufe der Verkäufer (E-Commerce-Verkäufer), die die Automatisierungs- und Managementlösungen Magis5 nutzen, einenneuer Rekord, mit einem Bruttowarenwert (GMV), der überR$56Millionenwährend des Black Friday selbst. Dieser Betrag stellt ein Wachstum von59,5%im Verhältnis zu dem im gleichen Zeitraum im Jahr 2023 verzeichneten Wert.

Insgesamt gab es428.197Mehrere Bestellungen wurden bearbeitet, wie der CEO des Unternehmens, Claudio Dias, hervorhebt. Die Erhebung ermittelt auch die Artikel, die die Verkäufe anführten. Zu den Highlights gehören Haushaltswaren, Möbel und Dekorationen, gefolgt von Fahrzeugzubehör.

Für den CEO von Magis5, Claudio Dias, spiegeln die Ergebnisse der Plattform im Zusammenhang mit dem Black Friday 2024 das Potenzial des brasilianischen E-Commerce und des Unternehmens wider. „Die Ergebnisse der Black Friday 2024 haben unsere Erwartungen übertroffen und zeigen auch das Potenzial von Magis5 als Partner der Verkäufer auf den Marktplätzen“, sagt Dias. „Magis5 ist stolz darauf, zum Erfolg unserer Partner beigetragen zu haben, indem es Lösungen anbietet, die Prozesse optimieren und das Unternehmenswachstum vorantreiben.“

Es folgt eine Zusammenfassung der gefundenen Indikatoren:

 – Durchschnittlicher Ticketpreis: R$ 114,03

– Produkte und Kategorien mit den höchsten Umsätzen: Die Verbraucher interessierten sich am meisten für Haushalts-, Möbel- und Dekorationsprodukte (22,6 %), Fahrzeugzubehör (13,9 %) sowie Werkzeuge und Bauprodukte (6,5 %)

– Exponentielles Wachstum:Der Umsatz stieg im Vergleich zum Vorjahr um 59,5 %, was die Stärke des brasilianischen E-Commerce demonstriert.

– Zahlungsmethoden:PIX führte mit 38,7 % der Transaktionen, gefolgt von Kreditkarte (26,5 %) und Bargeld auf dem Konto (18,3 %).

Kauf-Heatmap: Spitzen des stärksten Verkehrs zwischen 10:00 und 14:00 Uhr, mit Stabilität bis zum frühen Abend.

Laut Coursera wird KI bis 2030 voraussichtlich über 1,3 Billionen Arbeitsplätze schaffen

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Laut Coursera wird KI bis 2030 voraussichtlich über 1,3 Billionen Arbeitsplätze schaffen

Neue Daten, die heute von Coursera veröffentlicht wurden, einer der größten Online-Lernplattformen der Welt, zeigen die am stärksten wachsenden beruflichen Fähigkeiten bis 2025, basierend auf Erkenntnissen von fünf Millionen Schülern. Die Auszubildenden erwerben KI-Fähigkeiten in einem beschleunigten Tempo, um den sich entwickelnden Anforderungen des Arbeitsmarktes gerecht zu werden. Derzeit ist KI die am schnellsten wachsende Fähigkeit unter Arbeitnehmern, Bewerbern und Studierenden, mit Einschreibungen in entsprechenden Kursen, die jährlich um 866 % steigen.

Dies sind die Erkenntnisse aus dem RaumCourseras jährlicher Professional Skills Report, basierend auf Erkenntnissen von über fünf Millionen Schülern, die im Jahr 2024 über mehr als 7.000 institutionelle Kunden auf die Plattform zugegriffen haben. Die wichtigsten Highlights des Berichts sind

  • Während die KI-Kompetenzen weltweit zunehmen, werden im Jahr 2024 nur 28 % der Studienabschlüsse von Frauen absolviert werden. Dies unterstreicht die dringende Notwendigkeit, die geschlechtsspezifischen Unterschiede in der KI-Belegschaft anzugehen.
  • Sechs der zehn am schnellsten wachsenden technischen Fähigkeiten in diesem Jahr stehen im Zusammenhang mit Cybersicherheit und Risikomanagement, während die Zahl der Cyberangriffe im Vergleich zum Vorjahr um 71 % zunahm.
  • Menschliche Fähigkeiten gehören ebenfalls zu den am stärksten wachsenden, da die Schüler versuchen, ein ausgewogenes Fähigkeitsprofil aufzubauen. Selbstvertrauen und Kommunikation gehörten zu den zehn wichtigsten Fähigkeiten im Jahr 2024.
  • Drei der zehn am häufigsten von Studenten gesuchten Fähigkeiten konzentrierten sich auf Nachhaltigkeit, da das Weltwirtschaftsforum Nachhaltigkeit als die am zweitschnellsten wachsende Berufsfunktion zwischen 2023 und 2027 einstuft.
  • Generative KI, Arbeitsplatztechnologien und Analytik waren die wichtigsten Fähigkeiten unter den Arbeitssuchenden.

Generatives KI-Lernen wächst, doch Brasilien hinkt den Schwellenmärkten hinterher

Generative KI ist jetzt die am schnellsten wachsende Fähigkeit bei Arbeitnehmern, Studierenden und Bewerbern weltweit. Mehr als die Hälfte (54%) der Einschreibungen in generative KI-Kurse auf Coursera stammen von Studierenden aus Schwellenländern wie Indien, Kolumbien und Mexiko. Dennoch bleibt Brasiliens Beteiligung an dieser schnellen Einführung begrenzt und liegt hinter diesen Märkten zurück.

Brasilianische Studenten konzentrieren sich immer noch hauptsächlich auf den Erwerb grundlegender Fähigkeiten mit Kursen wieGrundlagen: Daten, Daten, überall, Google AI EssentialsUndGrundlagen des Projektmanagementsam beliebtesten sein und repräsentieren6,3 Millionenvon den 162 Millionen Schülern bei Coursera. Brasilien hat noch einen langen Weg vor sich, um das transformative Potenzial von KI und anderen hoch nachgefragten Technologien voll auszuschöpfen.Bis 2025 dürfte sich der globale Wettlauf um KI-Kompetenzen verschärfen, was die Dringlichkeit für Brasilien unterstreicht, mit der Schließung dieser Lücke zu beginnen.

Nur 28 % der KI-Studiengänge sind Frauen

Obwohl die Fähigkeiten im Bereich KI weltweit wachsen, wurden nur 28 % der Einschreibungen in generative KI-Kurse auf Coursera von Frauen gemacht. Das ist besonders besorgniserregend, da79 % der berufstätigen Frauen – im Vergleich zu 58 % der Männer– sind in Berufen beschäftigt, die anfällig für die Auswirkungen generativer KI sind.

Marni Baker-Stein, Chief Content Officer bei Coursera, betonte:

Wenn wir uns die aktuelle Technologieszene ansehen, ist deutlich, dass die Geschlechterlücke nach wie vor ausgeprägt ist. Die Geschlechterungleichheit in MINT-Fächern ist ein altes Problem und wird jetzt im Bereich der KI deutlich sichtbar. Nur22%Zwei Fachkräfte im Bereich KI und Data Science sind Frauen, was erhebliche Barrieren für soziale Gerechtigkeit und die Wirksamkeit der Technologie schafft. Die Frauen dazu zu ermutigen, Fähigkeiten im Bereich KI durch Bildungs- und Politikinitiativen am Arbeitsplatz zu entwickeln, wird entscheidend sein, um die Lücke zu verringern und sicherzustellen, dass die Vorteile der KI für alle zugänglich sind.

Cybersicherheit: Angesichts zunehmender Angriffe gewinnt die Sicherheit in Brasilien zunehmend an Bedeutung

Der BerichtBedrohungslandschaft 2024von Kasperskyergab, dass Brasilien in Lateinamerika bei Ransomware-Angriffen führend ist. Zwischen Juni 2023 und Juli 2024 wurden in der Region 1,2 Millionen Vorfälle blockiert – ein alarmierender Durchschnitt von 3.200 Angriffen täglich.

Trotz dieser Herausforderungen hat Brasilien das Potenzial, regionaler Führer im Bereich Cybersicherheit zu werden, indem es in gefragte Fähigkeiten wie Cyber-Risikomanagement, Bedrohungsmodellierung und Security Information and Event Management (SIEM) investiert. Der Einsatz fortschrittlicher Werkzeuge wie generativer KI zum Schutz vor Cyberangriffen kann Innovation und wirtschaftliches Wachstum im brasilianischen digitalen Umfeld fördern.

Marketing-Evolution: Technologie zur Kundenbindung nutzen

In Brasilien wechseln Unternehmen von traditionellen Marketingansätzen zu neuen Technologien wie KI-gesteuerten Chatbots und personalisierten Analysen, wodurch Marketingfachleute diese Werkzeuge beherrschen müssen, um Kunden effektiv zu binden. Beim Entwickeln von Fähigkeiten inE-Mail-Marketing, Kundenbindung und -bindungUndWerbung und KampagnenmanagementDie Auszubildenden werden mit hoch nachgefragtem Wissen geschult, bereit, die wachsenden Chancen im Marketing und Markenmanagement zu nutzen. Diese fortschrittlichen Fähigkeiten ermöglichen es Unternehmen, sich effektiver mit ihrem Publikum zu verbinden, Kampagnen zu optimieren und datengestützte Strategien umzusetzen, die den sich ständig ändernden Erwartungen der Verbraucher entsprechen.

Promptes Engineering: Eine wesentliche Fähigkeit

22 % der Personalverantwortlichen weltweit aktualisieren Stellenbeschreibungen, um den Einsatz von Generativer KI einzubeziehen. Kurse wiePrompt Engineering für ChatGPTUndGenerative KI: Grundlagen des Prompt EngineeringSie gehören zu den fünf beliebtesten bei Studierenden und Bewerbern. Diese Fähigkeiten sind unerlässlich für den effektiven Einsatz von KI-Tools in verschiedenen beruflichen Kontexten, wodurch die Prompt-Engineering zu einer entscheidenden Kompetenz wird, um in einem zunehmend KI-getriebenen Arbeitsmarkt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Christian Hernandez, Leiter von Coursera Enterprise in Lateinamerika, sagte:Die generative KI ist bereit, Arbeitsplätze und Branchen in Brasilien in einem beispiellosen Tempo zu verändern. Um das maiores oportunidades para liberar todo o seu potencial, as tecnologias digitais poderiam gerar mais deJährliche Auswirkungen von 1,3 Billionen US-Dollar bis 2030in ganz Lateinamerika. Damit Brasil diese Chance nutzt, ist es entscheidend, Investitionen in Schulung und Alphabetisierung im Bereich KI zu priorisieren. Mit dem Herannahen des Jahres 2025 wird es entscheidend sein, die Menschen mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, um diese Technologie zu nutzen, um Innovationen voranzutreiben und das Wirtschaftswachstum zu sichern.

Methodik

Die am stärksten wachsenden Fähigkeiten für 2025 wurden durch einen vergleichenden Vergleich der Einschreibungen von Unternehmensstudenten bei Coursera im Jahr 2024 identifiziert. Die über 1.000 im Coursera-Katalog aufgeführten Fähigkeiten, die am stärksten gewachsen sind, sind diejenigen, die während dieses Zeitraums die größten Zuwächse in ihrem Gesamtanmeldungsranking verzeichneten und voraussichtlich auch 2025 weiter wachsen oder beliebt bleiben werden.

Retail Media: Welche Vorteile ergeben sich für Unternehmen?

Renan Cardarello
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Retail Media: Welche Vorteile ergeben sich für Unternehmen?

Was macht Ihr Unternehmen anders, um immer mehr Kunden anzuziehen und zu binden? Dieses Ziel in einem hochkompetitiven Markt zu erreichen, kann für jeden Unternehmer ein großes Hindernis sein. Aber, es gibt Strategien, die sich hervorheben und sich in diesem Zusammenhang als äußerst vorteilhaft erweisen, wie das Retail Media. Ihr Fokus auf den Einzelhandel kann die steigende Konversion von Leads und die Produktivitätssteigerung erheblich erhöhen, muss jedoch sorgfältig geplant werden, um dieses Ziel zu erreichen.

In ihrer Definition bezieht sich diese Marketingstrategie auf die Nutzung von Marktplätzen und Einzelhandelsmarken, hauptsächlich deren Websites, als Ort zur Präsentation der Marke oder Produkte, sei es durch gesponserte Anzeigen in den Suchergebnisseiten, Banner in Produktkategorien oder sogar Anzeigen auf der Startseite. In diesem Sinne wird jeder Einzelhändler den Preis für die Werbung festlegen, den er auch seiner Datenbank verwenden wird, um die Anzeigen zu segmentieren, sodass sie an eine bestimmte Zielgruppe gerichtet sind.

Laut einer Studie, die von Enext in Zusammenarbeit mit Newtail durchgeführt wurde, investieren 79 % der Unternehmen, die ihre Daten zu diesem Thema bereitgestellt haben, bereits in Retail Media und erkennen dieses Modell als eine starke Trendrichtung im Bereich Werbung und Marketing an. Und es gibt keinen Mangel an Gründen, die dieses Wachstum dieser Bewegung rechtfertigen.

Aus rechtlicher Sicht wurde es mit der Einführung des Allgemeinen Datenschutzgesetzes (LGPD) ziemlich kompliziert, wie das digitale Marketing seine Daten sammelte, um das Verhalten der Verbraucher anhand ihrer Browser-Historien zu verstehen. Es gab eine große Auswirkung im Bereich der bezahlten Medien, die es gewohnt war, mehrere Daten der Verbraucher auf eine „einfachere und praktischere“ Weise zu haben, was sich mit Inkrafttreten des Gesetzes änderte.

Um ihnen dabei zu helfen, diese Vorschriften einzuhalten, ohne die Datenerfassung und -analyse zu beeinträchtigen, begann Retail Media, sich durch die Präsentation von First-Party-Daten (direkt auf der Website erfasste Informationen) hervorzuheben und zusätzlich als Filter zu fungieren, da die Person auf einer Einzelhandelswebsite eindeutig Interesse an einem Produkt zeigt.

Dazu kam es auch zu einer starken Veränderung im Verbraucherverhalten beim Online-Einkauf, die in den letzten Jahren deutlich spürbar war. In der Praxis bevorzugen viele statt der Suche nach den gewünschten Produkten im allgemeinen Suchfeld zunehmend den direkten Zugriff auf die offiziellen Websites der Marken für diese Auswahl. Dies wurde in einer Studie von PowerReviews bestätigt, die die Zugriffsdaten der Nutzer auf einige der wichtigsten Plattformen auf dem Markt für diesen Zweck vorlegte: Amazon (50%), Google (31,5%), Einzelhandel oder Markenseiten (14%), Bewertungsseiten (2%) und soziale Netzwerke (2%).

Wenn wir außerdem den Anstieg der Werbewerte bei Google und Meta analysieren, kann der stärkere Wettbewerb bei der Verwendung von Schlüsselwörtern in Suchmaschinen, die Entscheidung, in Werbung auf Einzelhandels- und Marktplatzplattformen zu investieren, die von Natur aus eine große Markenstärke im Bewusstsein der Menschen haben, sowie eine hochoptimierte Logistik zu besseren Ergebnissen hinsichtlich Sichtbarkeit und Wettbewerbsvorteilen führen.

Um den Marketing- und Werbebereich noch stärker zur Nutzung der bereitgestellten Räume zu ermutigen, erstellen die Eigentümer dieser Plattformen sogar Tools, die eine kontinuierliche Analyse der Kampagnen ermöglichen und Daten überprüfen, die auch auf anderen Plattformen wie Google Ads und Meta Ads präsentiert werden.

All dies führt dazu, dass Retail Media zunehmend im Markt investiert wird und tatsächlich eine strategische Option ist, um bessere Ergebnisse zu erzielen, indem es dem Verhalten der Verbraucher folgt, die direkt auf den Websites ihrer Marken nach den gewünschten Produkten suchen. Diejenigen, die auf diese Aktie setzen, werden sicherlich reife Früchte ernten, um sie immer wieder zu verkaufen.

Black Friday 2024: Ein Porträt über Erfolg und Chancen in Brasilien

Julio Bastos
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Black Friday 2024: Ein Porträt über Erfolg und Chancen in Brasilien

Im Jahr 2024 verzeichnete der Black Friday die beste Leistung seit der Pandemie, was die Stärke des brasilianischen Marktes und die Auswirkungen dieses Datums im Einzelhandel, sowohl stationär als auch online, zeigt. Um eine Vorstellung von der Dimension des Datums zu bekommen: Laut den Daten von Confi.Neotrust erreichte der Gesamtumsatz zwischen dem 28. November und dem 1. Dezember 9,4 Milliarden R$, was fast 11 % mehr ist als im gleichen Zeitraum des Vorjahres.

In diesem Zusammenhang haben Unternehmen aus verschiedenen Branchen bedeutende Anstrengungen unternommen, um Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern, mit Strategien, die die Bedeutung des Datums im Geschäftskalender unterstreichen. Die Investitionen in Sichtbarkeits- und Attraktivitätsaktien waren deutlich wahrnehmbar, außerdem gab es insgesamt Bemühungen, das Kundenerlebnis zu verbessern. Supermärkte und Großhandelsketten haben beispielsweise zusätzliche Verkaufsstellen eingerichtet, strategisch platzierte Regale eingesetzt und spezielle Möbel eingeführt, um Angebote außerhalb der traditionellen Verkaufsstellen hervorzuheben – ein innovativer Ansatz, der vom Publikum gut aufgenommen wurde.

Ein weiterer hervorgehobener Sektor war der E-Commerce, der ein Umsatzwachstum von 11 % verzeichnete und 8 Milliarden R$ überstieg. Die Anzahl der Bestellungen im E-Commerce stieg um 12%, während der stationäre Einzelhandel einen erheblichen Anstieg von 23% verzeichnete. In Bezug auf den Preis erreichte der durchschnittliche Ticketbetrag 555,17 R$, was ein weiteres deutliches Zeichen für das Vertrauen der Verbraucher und ihre Bereitschaft ist, während des Black Friday mehr auszugeben.

Der Erfolg wurde auch durch die Zahlung der ersten Rate des 13. Gehalts angetrieben, die das Verkaufsvolumen ankurbelte. Dennoch zeigte die hohe Nachfrage anhaltende Herausforderungen: Am 29. November verzeichnete Reclame Aqui ein deutlich erhöhtes Beschwerdevolumen, wobei die Hauptkritikpunkte irreführende Werbung, Lieferverzögerungen und die Nichtverfügbarkeit beworbener Produkte waren.

Mit einem florierenden Markt und verbesserten Strategien markiert 2024 ein Jahr der wirtschaftlichen Erholung, des Verbrauchervertrauens und der Innovation im Einzelhandel. Der Erfolg des Black Friday zeigt die Auswirkungen gut geplanter Aktionen und deutet auf ein noch vielversprechenderes Weihnachten hin, was die Bedeutung von Verkaufstagen für die Stärkung der brasilianischen Wirtschaft unterstreicht.

Temporäre Stellen zum Jahresende

Die Zeit der Black Friday und der Feiertage am Jahresende, neben der Belebung des Marktes und der Steigerung der Einzelhandelsverkäufe, ist auch bekannt für das Wachstum der befristeten Stellen. Mission Brasil prognostiziert beispielsweise einen Anstieg von 43 % bei den Missionen, die entscheidend sind, um die Arbeit auf Abruf in dieser Zeit zu gewährleisten. Diese Art von Operation trägt nicht nur dazu bei, die Verfügbarkeit der Produkte auch bei steigenden Bestellungen zu gewährleisten, sondern generiert auch ein erhebliches Einkommen für temporär beschäftigte Fachkräfte und injiziert Ressourcen in die Wirtschaft.

Digitale Transformation, künstliche Intelligenz und die Zukunft des Einzelhandels: Wie Ihr Unternehmen über den Hype hinausgehen kann

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Digitale Transformation, künstliche Intelligenz und die Zukunft des Einzelhandels: Wie Ihr Unternehmen über den Hype hinausgehen kann

Hype ist ein Konzept, das von Marketingteams verwendet wird, um Werbemaßnahmen für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu beschreiben, die intensiv sind und nur für kurze Zeit dauern, wobei sie sich auf Themen konzentrieren, die zu einem bestimmten Zeitpunkt stark diskutiert werden. Der Einsatz digitaler Technologien ist unerlässlich, aber jüngste Innovationen wie künstliche Intelligenz ermöglichen es Unternehmen, Praktiken zu planen, die weit über den Hype hinausgehen.

In diesem Sinne ist die Personalisierung der Kundenbeziehung der große Schritt. „Wenn es um digitale Transformation und die Zukunft des Einzelhandels geht, müssen wir heute unsere Aufmerksamkeit auf künstliche Intelligenz richten. Wird sie die Menschen bei einigen Tätigkeiten ersetzen? Werden wir Geschäfte ohne Verkäufer haben? Neben diesen Fragen müssen wir verstehen, wie KI zur Kundenreise beitragen kann“, bewertet der CEO der Grupo Irrah, César Baleco.

Das Unternehmen ist auf Produkte und technologische Lösungen mit Schwerpunkt im Einzelhandel spezialisiert. Enthält E-Commerce-Tools, Shop-Management-Tools und Automatisierungstools für Kontaktkanäle zwischen Einzelhändlern und Kunden – einschließlich Chatbot mit künstlicher Intelligenz. Seit fast 20 Jahren auf dem Markt, eine Zeit, in der sie die intensive und beschleunigte technologische Innovation miterlebte. „Jetzt sehen wir, wie KI kommt, um den Einzelhandel zu revolutionieren“, meint er.

Ein Beispiel für die Personalisierung im Kundenservice, ermöglicht durch künstliche Intelligenz, ist das, was das Konzept des Geschäfts neu definieren kann. Ob egal ob physisch oder virtuell, der standardisierte Service wird durch eine personalisierte Beziehung ersetzt, die durch immer tiefere und schnellere Algorithmen und Datenanalysen ermöglicht wird, „praktisch in Echtzeit“, wie der Experte betont.

„Kaufhistorie, Interaktionen in sozialen Netzwerken, die vom Verbraucher sowohl beim Sprechen als auch bei Suchanfragen verwendeten Wörter, sein Verhalten im Geschäft – all das liefert der Technologie Informationen, um dem Kunden Antworten zu liefern, die seinen spezifischen persönlichen Vorlieben entsprechen, um seine Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen“, erklärt der CEO.

Auf diese Weise wird der Einzelhandel nicht nur in der Lage sein, die Wünsche der Verbraucher zu erfüllen, sondern vor allem auch, diese Wünsche und Bedürfnisse vorherzusehen. Dass die Sammlung, Speicherung und Analyse von Daten durch künstliche Intelligenz exponentiell zunimmt; die generative Fähigkeit der Technologie ermöglicht segmentierte, personalisierte, „maßgeschneiderte“ Antworten, wie Baleco sagt.

Der Spezialist erklärt, dass Einzelhandelsgeschäfte so personalisiert werden wie heute die Nutzerprofile auf Streaming- oder Musikplattformen, die den Verbrauchern bereits Film- und Musikauswahl anbieten, die nicht nur die Vorlieben erfüllen, sondern diese Nutzer auch verbunden und treu halten. „Präsentationen von Neuheiten, Rabatten und Aktionen können individuell auf jeden Kunden zugeschnitten werden“, prognostiziert.

Das Verhalten des Kunden in jedem Moment ist ebenfalls verständlich. Das heißt, trotz des Such-, Kauf- und Betrachtungsverhaltens verfolgt die künstliche Intelligenz mögliche Geschmacksänderungen oder sogar die Stimmung des Verbrauchers in diesem Moment der Interaktion. Ein KI-basierter Chatbot erkennt eine Stimmungsschwankung bei Frustration darüber, dass sein Bedürfnis nicht erfüllt wurde.

Die Investition in Technologielieferanten, die ein Ökosystem von Lösungen (Management, Kundenservice, Verkauf) anbieten, erweist sich daher als unerlässlich, damit der Einzelhändler eine vollständige digitale Transformation vollziehen kann. Schließlich bemerkt der CEO der Grupo Irrah, dass segmentierte und personalisierte Maßnahmen nichts nützen, wenn das System bei der Fortsetzung der Kundenreise nicht strukturell darauf vorbereitet ist, Anforderungen und Abläufe zu bewältigen.

Neue Plattform verspricht, das brasilianische Essensliefererlebnis neu zu definieren

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Neue Plattform verspricht, das brasilianische Essensliefererlebnis neu zu definieren

In Brasilien, wo monatlich über 400 Millionen Bestellungen im Bereich Food Delivery aufgegeben werden, wird eine neue technologische Lösung die Art und Weise verändern, wie Verbraucher mit renommierten Marken der Branche interagieren. Die Gruppe Burguês, zu der Marken wie O Burguês, Ex-Touro, O Fornês und Seu Vidal gehören, hat kürzlich die App gestartet.Leidenschaft für die Lieferung, indem es seine über 400 Geschäfte in eine einzige Plattform integriert und ein innovatives Angebot auf den Markt bringt.

Eine neue Plattform, entwickelt von Alphacode, einem Unternehmen, das Apps für Marken wie Habibs, Madero und TV Band entwickelt, zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, ein hohes Volumen an gleichzeitigen Bestellungen zu verwalten, und durch den Ansatz, eine intuitive Navigation zu schaffen, die den Prozess für den Nutzer vom Wählen des Gerichts bis zur Bezahlung vereinfacht. Die App wurde entwickelt, um ein angenehmeres, integrierteres und personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die Premium-Positionierung der Marken der Gruppe widerspiegelt.

Technologischer Vorschlag für einen anspruchsvollen Markt

Die erste Herausforderung bestand darin, ein robustes und skalierbares System zu entwickeln, das die Operationen der Gruppe Burguês vereint und eine konsistente Nutzungserfahrung für Verbraucher mit unterschiedlichen Profilen und Standorten bietet. Dafür hat Alphacode einen Ansatz gewählt, der benutzerzentriertes Design, skalierbare Architektur und die Integration von Engagement-fokussierten Funktionen wie Echtzeit-Promotions und personalisierte Benachrichtigungen umfasst.

„Der Vorschlag bestand nicht nur darin, eine effiziente Anwendung zu erstellen, sondern eine Plattform zu entwickeln, die dem Wesen der Gruppe entspricht, die Wert auf differenzierten Service und hervorragendes Kundenerlebnis legt“, erklärt er.Rafael Franco, CEO jaAlphacode.

Der Prozess umfasste detaillierte Planungsphasen mit dem Team der Gruppe, bei denen die spezifischen Bedürfnisse jeder Marke und die Erwartungen der Verbraucher ermittelt wurden. Die Oberfläche wurde so gestaltet, dass der Benutzer schnell findet, was er sucht, mit hervorgehobenen Bildern und optimierten Abläufen, die die Zeit für jede Bestellung reduzieren.

Funktionen, die Technologie und Erfahrung verbinden

Neben der Integration von Marken ist dieLeidenschaft für die Lieferungbietet Funktionen, die darauf abzielen, den Kunden zu binden und den Kaufprozess zu optimieren. Zu den Unterschieden der App gehören

  • Exklusive Aktionen: Spezifische Vorteile für Plattformnutzer, die in Echtzeit aktiviert und für alle Marken der Gruppe integriert verwaltet werden können.
  • Agile Zahlungen: Die Anwendung akzeptiert Systeme wie PIX und Kreditkarten und gewährleistet so Flexibilität und Sicherheit beim Abschluss von Bestellungen.
  • Benutzerdefinierte Benachrichtigungen: Das System sendet Benachrichtigungen über Werbeaktionen, Produkteinführungen und Updates und hält so die Benutzer bei der Stange und informiert.
  • Skalierbare Architektur: Vorbereitet, große Mengen gleichzeitiger Bestellungen zu unterstützen, insbesondere an Terminen mit hoher Nachfrage.

Laut Angaben der Grupo Burguês hat sich die Einführung der Plattform bereits positiv auf die Geschäftstätigkeit der Marken ausgewirkt und einen effizienteren Auftragsfluss sowie eine bessere Kontrolle über Werbekampagnen ermöglicht.

Auswirkungen auf den Markt und das Verbraucherverhalten

Die Einführung der App begleitet eine Digitalisierung, die den Food-Delivery-Sektor in Brasilien neu definiert. Laut der Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) macht der Lieferservice heute etwa 30 % des Umsatzes vieler Gastronomieketten aus. Die Entwicklung eigener Plattformen ermöglicht es Unternehmen, die Kontrolle über die Customer Journey zu erweitern, Betriebskosten zu senken und neue Formen des Engagements zu erkunden.

Für den Verbraucher ist es mehr Bequemlichkeit und Zugang zu exklusiven Angeboten. „Der Kunde, der die App nutzt, sucht nach einem einzigartigen und bequemen Einkaufserlebnis. Die Entwicklung eines Tools, das diese Eigenschaften vereint, war für die Gruppe eine Priorität“, erklärt Franco.

Das Projekt zeigt auch, wie der Technologiesektor als strategischer Partner beim Wachstum großer Netzwerke agieren kann. Mit demLeidenschaft für die LieferungAlphacode bekräftigt seine Fähigkeit, komplexe Anforderungen in dynamischen Märkten zu erfüllen und Lösungen zu liefern, die über die grundlegende Funktionalität hinausgehen.

Eine neue Etappe für die Burguês-Gruppe

Mit der Konsolidierung der App plant die Gruppe Burguês, den Einsatz der Technologie zu erweitern, um den Service und die Abläufe noch weiter zu verbessern. Die Zentralisierung der Marken auf einer einzigen Plattform ermöglicht es dem Unternehmen, Verbrauchstrends in Echtzeit zu verfolgen und seine Strategien flexibel anzupassen.

O Fall tunLeidenschaft für die LieferungVeranschaulichen Sie die Auswirkungen, die die Integration von Technologie und Erfahrung auf den Food-Delivery-Markt haben kann. Für die Verbraucher bedeutet es die Bequemlichkeit, bekannte Marken mit wenigen Klicks zu erreichen. Für die Gruppe ist es eine Gelegenheit, die Beziehung zum Publikum zu stärken und neue Ebenen im Segment zu erreichen.

Mit mehr als 20 Millionen Bestellungen, die jeden Monat über von Alphacode entwickelte Apps abgewickelt werden, zeigen Projekte wie dieses, dass Technologie die Macht hat, Märkte zu verändern und Unternehmen jeder Größe neue Möglichkeiten zu eröffnen.

Unik Group bietet neue integrierte Lösungen für den Werbemarkt

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Unik Group bietet neue integrierte Lösungen für den Werbemarkt

Mit einem Appetit auf Innovation und Integration ist die GruppeEinzigartigUnter der Leitung des CEO Rafael Michelucci kommt es mit einem gewagten Vorschlag auf den Markt: Agenturen Lösungen anzubieten, die Kreativität, Technologie und Medienintelligenz in einem einzigen Ökosystem vereinen. Eine Holding, die bereits mit vier spezialisierten Unternehmen tätig ist, ist bereit, den Markt mit einer vollständigen Back-Office-Struktur zu revolutionieren, die alle Phasen abdeckt — von Medien und Technologie bis hin zu fortgeschrittener Videobearbeitung und kreativen Entwicklungen. Die Unik-Gruppe besteht aus den UnternehmenExiber, Tot PixelUndHunx KI, die zusammen einzigartige Erlebnisse und unglaubliche Ergebnisse versprechen.

Eine der großen Neuerungen dieser Produkteinführung ist die Ankunft des vierten Unternehmens der Holding:BHalf Digitaleine auf Medien- und Technologielösungen für den lateinamerikanischen Markt spezialisierte Operation Befehlt vonPatricia April, der die Rolle des Partners und Leiters der Operation übernimmt,BHalbkommt, um den brasilianischen Werbemarkt zu revolutionieren, indem er innovative und zugängliche internationale Technologien einführt. Das Unternehmen verspricht, den Zugang zu diesen fortschrittlichen Werkzeugen in der gesamten Region zu demokratisieren und neue Möglichkeiten für Agenturen und Marken zu schaffen, das Potenzial digitaler Medien effizienter und mit größerer Reichweite zu nutzen.

Wir sind begeistert über die Ankunft von BHalf Digital und glauben an das transformative Potenzial, das diese neuen Technologien für den Werbemarkt und die Marken in Lateinamerika bieten, sagt Patricia Abrell, eine Fachfrau mit umfangreicher Erfahrung in der Branche. Durch die Kombination von technologischer Innovation und Medienintelligenz sind wir bereit, Marken und Agenturen dabei zu unterstützen, Ergebnisse auf einfache, effektive und wirkungsvolle Weise zu erzielen.

Zusätzlich zu denBHalb, die GruppeEinzigartigbietet ein umfassendes Portfolio durch seine spezialisierten Unternehmen an. AExiberzeichnet sich durch Medienberatung und -operationalisierung aus,Totes Pixelist eine Referenz in der audiovisuellen Produktion und Postproduktion undHunx AIEs ist eine Deep Tech, die sich auf künstliche Intelligenz, Automatisierung und maschinelles Lernen spezialisiert hat und Daten in strategischen Wert verwandelt. Neben diesen plant die Holding bereits die Einführung eines Designstudios, das kreative Lösungen für ihre Video- und Medienproduktionen bieten wird.

„Mit der Schaffung des Unik-Ökosystems wollen wir genau diese einzigartige Kombination von Unternehmen ausloten, um eine umfassende Palette integrierter Dienste bereitzustellen, die präzise Erkenntnisse, hohe Qualität und vor allem einen Mehrwert für unsere Kunden generieren“, betont Michelucci, Gründer von Exiber und CEO der Unik Group.

Mit prognostizierten Einnahmen35 Millionen R$ bis Ende 2024Die Unik-Gruppe setzt ihre Expansionsrate in Brasilien fort und positioniert sich als Pionier, indem sie die sogenannte „Creator Economy“ ins Land bringt. Eine Holding unterstützt ihre Kunden mit Lösungen für programmatische Medien, DOOH, KI-basierte Design-Erstellung, digitale Szenarien und umfangreicher Medienkompetenz. Im Jahr 2025 sieht Unik bereits neue Übernahmen und eine Expansion in andere Märkte Lateinamerikas vor. „Unser Ziel ist es, unsere Dienstleistungen individuell zu gestalten und unsere Fachkenntnisse auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden abzustimmen“, schließt der CEO.

Die Ankunft der Unik Group in Brasilien wird mit einer exklusiven Veranstaltung in São Paulo gefeiert, bei der eingeladene Journalisten, Kunden und Partner das Lösungsportfolio, die Fälle und die Innovationen der Unternehmen der Gruppe aus nächster Nähe kennenlernen können.

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