Neue Plattform verspricht Erfahrung in der brasilianischen Lebensmittellieferung neu zu definieren

In Brasilien, wo monatlich mehr als 400 Millionen Bestellungen im Lebensmittellieferbereich erfolgen, wird eine neue technologische Lösung die Art und Weise verändern, wie Verbraucher mit renommierten Marken in diesem Segment interagieren. Die Bourgeois Group, die Marken wie Bourgeois, Ex-Bussel, Fornês und Seu Vidal vereint, hat kürzlich die App gestartet Lieferung in der Liebe, die über 400 Filialen in eine einzige Plattform integrieren und einen innovativen Vorschlag auf den Markt bringen.

Die neue Plattform, entwickelt von Alphacode, dem Unternehmen, das für die Entwicklung von Anwendungen für Marken wie Habibs, Madero und TV-Band verantwortlich ist, zeichnet sich durch die Fähigkeit, eine große Anzahl gleichzeitiger Bestellungen zu verwalten, und den Vorschlag, eine intuitive Navigation zu schaffen, die den Benutzer von der Auswahl des Gerichts bis zur Zahlung vereinfacht. Die App wurde entwickelt, um ein angenehmeres, integriertes und personalisiertes Erlebnis zu bieten und die Premium-Positionierung der Marken der Gruppe widerzuspiegeln.

Technologischer Vorschlag für einen anspruchsvollen Markt

Die erste Herausforderung bestand darin, ein robustes und skalierbares System zu schaffen, das die Abläufe der bürgerlichen Gruppe vereinen würde und ein konsistentes Nutzungserlebnis für Verbraucher verschiedener Profile und Standorte bietet. Dazu nahm Alphacode einen Ansatz, der benutzerzentriertes Design, skalierbare Architektur und Integration von Engagement-orientierten Funktionen wie Echtzeit-Aktionen und personalisierte Benachrichtigungen umfasste.

“Der Vorschlag war nicht nur eine effiziente Anwendung zu schaffen, sondern eine Plattform zu entwickeln, die dem Wesen der Gruppe gerecht wird, die differenzierte Service und Exzellenz im Kundenerlebnis schätzt”, erklärt er. Rafael FrancosCEO von Alphacode.

Der Prozess umfasste detaillierte Planungsschritte mit dem Team der Gruppe, wobei die spezifischen Bedürfnisse jeder Marke und die Erwartungen der Verbraucher abbildet wurden. Die Benutzeroberfläche wurde entwickelt, um dem Benutzer schnell das zu ermöglichen, was er sucht, mit gut verkürzten Bildern und optimierten Flows, die die für jede Bestellung aufgewendete Zeit verkürzen.

Funktionen, die Technologie und Erfahrung verbinden

Neben der Integration von Marken, Lieferung in der Liebe Es bietet Funktionen, die den Kunden binden und den Kaufprozess optimieren möchten. Zu den Differentialen der App gehören:

• Exklusive Aktionen: Spezifische Vorteile für Plattformbenutzer, die in Echtzeit aktiviert und nahtlos für alle Gruppenmarken verwaltet werden können.
• Agile Zahlungen: Die App akzeptiert Systeme wie PIX und Kreditkarten, wodurch Agilität und Sicherheit bei der Auftragsabwicklung gewährleistet werden.
• Benutzerdefinierte Benachrichtigungen: Das System sendet Warnungen zu Werbeaktionen, Produktversionen und Updates, um die Benutzer zu beschäftigen und zu informieren.
• Skalierbare Architektur: Bereit, große Mengen an gleichzeitiger Bestellung zu unterstützen, insbesondere an Terminen mit hoher Nachfrage.

Nach Angaben der Bourgeois Group wirkt sich die Einführung der Plattform bereits positiv auf den Betrieb von Marken aus und ermöglicht einen effizienteren Auftragsablauf und eine bessere Kontrolle über Werbekampagnen.

Auswirkungen auf das Markt- und Konsumverhalten

Der Start der App folgt einer Digitalisierungsbewegung, die den Sektor Lebensmittellieferung in Brasilien neu definiert hat. Nach Angaben des brasilianischen Vereins der Bars und Restaurants (Abrasel) macht die Lieferung heute etwa 301 tp3t des Umsatzes vieler Lebensmittelnetzwerke aus. Durch den Aufbau eigener Plattformen können Unternehmen die Kontrolle über die Customer Journey erweitern, die Betriebskosten senken und neue Wege des Engagements erkunden.

Für den Verbraucher ist es mehr Praktikabilität und Zugang zu exklusiven Angeboten. “Der Kunde, der die Anwendung verwendet, sucht nach einem differenzierten und bequemen Einkaufserlebnis. Ein Werkzeug zu schaffen, das diese Eigenschaften zusammenführt, war für die Gruppe eine Priorität”, sagt Franco.

Das Projekt zeigt auch, wie der Technologiemarkt als strategischer Partner im Wachstum großer Netzwerke agieren kann. mögen Lieferung in der Liebe, Alphacode bekräftigt seine Fähigkeit, komplexe Anforderungen in dynamischen Märkten zu erfüllen, und bietet Lösungen, die über die grundlegenden Funktionen hinausgehen.

Eine neue Bühne für die Bourgeois

Mit der Konsolidierung der App plant die Bourgeois Group den Einsatz von Technologien zur weiteren Verbesserung von Service und Betrieb. Die Zentralisierung von Marken auf einer einzigen Plattform ermöglicht es dem Unternehmen, Verbrauchertrends in Echtzeit zu verfolgen und seine Strategien agiler anzupassen.

der Fall von Lieferung in der Liebe Es veranschaulicht die Auswirkungen, die die Integration zwischen Technologie und Erfahrung auf dem Lebensmittelliefermarkt haben kann. Für Verbraucher ist es die Bequemlichkeit des Zugriffs auf anerkannte Marken mit wenigen Klicks. Für die Gruppe ist es eine Gelegenheit, die Beziehung zur Öffentlichkeit zu stärken und neue Ebenen im Segment zu erreichen.

Mit mehr als 20 Millionen Anfragen pro Monat in von Alphacode entwickelten Apps zeigen Projekte wie dieses die Kraft der Technologie, um Märkte zu transformieren und neue Möglichkeiten für Unternehmen aller Größen zu eröffnen.