Während sich der Markt entwickelt, muss sich auch das B2B-Marketing an die neuen Anforderungen und aufkommenden Technologien anpassen. Im Jahr 2025 werden Unternehmen sich stärker auf Strategien konzentrieren, die Personalisierung, Effizienz und kontinuierliches Engagement bieten. Der Fortschritt der künstlichen Intelligenz, die Automatisierung von Prozessen und die zunehmende Bedeutung der Kundenerfahrung werden die Branchentrends prägen.
Der Sales Clube, das größte Ökosysteme für Verkaufslösungen für Unternehmen, hebt hervor, dass im Jahr 2025 die Ansätze zur Nutzung von Daten und prädiktiver Analyse im B2B-Marketing immer fortschrittlicher werden, sodass Unternehmen schnellere und genauere Entscheidungen treffen, ihre Verkaufsstrategien optimieren und die Lead-Generierung verbessern können. „Vertriebsstrategien werden agiler und datengetriebener, mit präziseren Vorhersagen von Verhaltensweisen und Kauftrends, wodurch qualifiziertere Chancen geschaffen und der Verkaufszyklus beschleunigt werden“, sagt Thiago Concer, Mitbegründer des Unternehmens.
Lucas Lanzoni, Leiter des Marketings bei Meetz, einem Startup, das sich auf Lösungen für Akquise und Sales Engagement für B2B-Geschäfte spezialisiert hat, betont, dass technologische Entwicklungen die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kampagnen strukturieren, neu definieren. Personalisierung ist nicht mehr nur ein Unterscheidungsmerkmal, sondern eine Markterfordernis. Heute ist die Integration künstlicher Intelligenz in Marketingstrategien unerlässlich, um spezifische Probleme zu erkennen und angepasste Lösungen zu liefern. Dieser Ansatz stärkt nicht nur das Engagement, sondern verkürzt auch Verkaufszyklen und erhöht die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen in einem zunehmend dynamischen und datengetriebenen Markt.
Die Trends deuten auch auf eine noch stärkere Integration von Technologie, Personalisierung und Kundenerlebnis hin. Gustavo Costa, CEO der LGL Case, einer 360°-Agentur, die sich auf Markenerlebnisse spezialisiert hat, hebt hervor, dass der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) entscheidend sein wird, um wirkungsvollere Live-Marketing-Aktionen zu schaffen, die prädiktive Analysen und Personalisierung in Echtzeit ermöglichen. Darüber hinaus wird die Multichannel-Strategie (Omnichannel) weiterhin an Bedeutung gewinnen, um sicherzustellen, dass Marken mit ihren Zielgruppen an verschiedenen Kontaktpunkten auf fließende und integrierte Weise interagieren können. „Der Einsatz fortschrittlicher Technologien im B2B-Marketing geht weit über die operative Effizienz hinaus; er ist der Schlüssel, um zu engagieren, zu beeindrucken und dauerhafte Verbindungen in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt aufzubauen“, sagt Gustavo.
Für Simone Gasperin, Partnerin und Leiterin Marketing & Wachstum bei BPool – Plattform EGM (Enterprise Gateway Marketplace), die große Konzerne mit dem neuen Kommunikationsökosystem verbindet –, ist neben den Fragen der Personalisierung auch das neue Marketing-Mix, das von WGSN (Trendprognoseunternehmen) vorgeschlagen wird, zu beachten. Anstelle der traditionellen 4Ps treten die 4Cs: Inhalt, Kultur, Handel und Gemeinschaft. Die Erstellung relevanter Inhalte, verstärkt durch KI-Tools, sowie der Aufbau und die Einbindung von Gemeinschaften werden zunehmend mächtige Strategien im B2B sein, einem Umfeld, in dem Kaufentscheidungen komplex sind und von Glaubwürdigkeit und Ergebnissen geprägt werden, schließt er.
Laut Paul Lima, Gründer und Managing Partner der Lima Consulting Group – einer preisgekrönten Beratung für Kundenerlebnis-Transformation mit multinationaler Präsenz in den Amerikas –, besteht eine der größten Herausforderungen für B2B-Unternehmen darin, die innere Trägheit zu überwinden und die Führungskräfte von der Bedeutung der Kontrolle und Eigenbesitz ihrer eigenen Daten zu überzeugen. Daten sind zu einem wettbewerbsfähigen Vorteil und zu einem der wertvollsten Vermögenswerte eines Unternehmens geworden. Viele Führungskräfte glauben noch immer, dass der Erwerb von Daten von Drittanbietern ausreicht, aber dieser Ansatz bietet nur oberflächliche und kurzfristige Gewinne. Um bedeutende Ergebnisse zu erzielen, wie eine höhere finanzielle Rendite und Kundenbindung, ist es unerlässlich, die Fachkräfte der Kundenunternehmen genau zu kennen, einschließlich Namen, Kontaktinformationen und bevorzugter Kommunikationskanäle.
Dazu ist es notwendig, dass das B2B-Marketing Kontaktregister und Unternehmensdaten strukturiert integriert. Tools wie Customer Data Platforms (CDPs) und Kommunikationsplattformen ermöglichen die Aktivierung personalisierter Nachrichten in Echtzeit und erleichtern die groß angelegte Personalisierung. Die Nutzung von Marketingtechnologien (Martech) zur Skalierung der Personalisierung ist eine bewährte Trend im B2C-Markt, und nun ist es an der Zeit, dass auch der B2B-Markt diesen Weg einschlägt. Agile und präzise Personalisierung ist entscheidend, um sich abzuheben und in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld zu gedeihen, erklärt Paul.
Das B2B-Marketing im Jahr 2025 wird zunehmend daten- und technologiegetrieben sein, mit Fokus auf Personalisierung und Kundenerlebnis. Unternehmen, die Innovation, Authentizität und einen kundenorientierten Ansatz integrieren, werden im sich ständig verändernden globalen Umfeld einen erheblichen Wettbewerbsvorteil haben.