Neben der Steigerung des Umsatzes mit attraktiven Angeboten, Der Black Friday und der Cyber Monday stellten eine strategische Gelegenheit für Einzelhändler dar, ihre Abläufe neu zu bewerten, die Ergebnisse der Kampagnen analysieren und die Verkäufe zum Jahresende sowie die Angebote für das nächste Jahr planen. Für den integrierten Laden, Referenz in Automatisierung und Datenintelligenz für den E-Commerce, Der Dynamik des E-Commerce erfordert eine kontinuierliche Investition in intelligente Lösungen für die Effizienz des Betriebs
Das Jahresende ist der ideale Zeitpunkt, um Lieferanten neu zu bewerten, Handelsbedingungen anpassen und Strategien umsetzen, die höhere Margen und eine größere Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt gewährleisten, behauptet Victor Popper, CEO des Integrado Geschäfts
Im Jahr 2024, die Black Friday bewegte R$ 4,27 Milliarden im Online-Verkauf nur am Freitag, ein Wachstum von 8,4% im Vergleich zum Vorjahr, laut den Daten von Neotrust Confi. Mit dem Anstieg des digitalen Konsums, Die Einzelhändler haben wertvolle Daten über die Profile ihrer Verbraucher zur Verfügung, die verwendet werden können, um personalisierte und nachhaltige Maßnahmen zu schaffen. Strategien wie progressive Rabatte, personalisierte Nachrichten, Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben und Sonderkonditionen helfen, die Kundenbasis zu stärken und einen konstanten Verkaufsfluss im E-Commerce aufrechtzuerhalten, hebt Victor hervor
Hier sind die vier Strategien, die helfen können, die Verkäufe im nächsten Jahr aufrechtzuerhalten, laut der Loja Integrada
1. Einführung von progressiven Rabatten
Die progressiven Rabatte heben sich als ein mächtiges Werkzeug hervor, um den durchschnittlichen Umsatz zu steigern und die Kunden zu engagieren. Diese Strategie ermutigt den Verbraucher, mehr zu kaufen, um proportionale Vorteile zu erhalten, wie größere Rabatte oder Sonderkonditionen
Beispiel: 5% für Einkäufe über R$ 100, 10% über R$ 200 und 15% über R$ 300. Laut einer Studie derActiveCampaign, Der progressive Rabatt kann den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) um bis zu 50% erhöhen im Vergleich zu Bestellungen ohne Anreize. Neben der Steigerung des Umsatzes, Dieser Ansatz ist ideal, um verbleibende Lagerbestände des Jahres zu bewegen und ein lohnendes Einkaufserlebnis zu bieten.
2. Personalisierte Nachrichten mit Konsumverhalten
Personalisierte Messaging-Tools ermöglichen das Versenden von E-Mails oder Nachrichten über WhatsApp, die auf dem Kauf- und Surfverhalten basieren, die Steigerung des Konversionspotenzials durch die hergestellte Verbindung. Exklusive Angebote, wie kostenloser Versand oder spezielle Rabatte für Käufer während des Black Friday, es sind Möglichkeiten, den Verbraucher einzuladen, zurückzukehren und neue Produkte zu erkunden.
3. Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben
Der Black Friday hat eine der größten Herausforderungen des E-Commerce aufgezeigt: die abgebrochenen Warenkörbe. Im Jahr 2024, Eine Untersuchung des Baymard Institute ergab, dass die globale durchschnittliche Warenkorbabbruchrate 70% beträgt. Um dieses Problem zu bewältigen, Die Loja Integrada bietet eine Wiederherstellungsfunktion, die über automatische Erinnerungen zum Abschluss nicht abgeschlossener Käufe hinausgeht, auch Kunden erreichen, die Interesse an Produkten gezeigt haben, auch ohne sie in den Warenkorb zu legen. Im Jahr 2024, Dieses Werkzeug hat Einzelhändlern geholfen, über 30 Millionen R$ an Verkäufen zurückzugewinnen
4. Besondere Bedingungen für treue Kunden
Exklusive Aktionen müssen sich nicht auf Saisonalitäten beschränken. Um das Engagement aufrechtzuerhalten, Händler können Vorteile für wiederkehrende Käufe oder Treueprogramme anbieten, wie die Automatisierung von Punkten durch Käufe für den Austausch gegen Belohnungen. Die Kommunikation kann auch für dieses Kundensegment personalisiert werden, um einen regelmäßigen Kontakt aufrechtzuerhalten, Geschenke mit Vorteilen zum Geburtstag, Bewertung des Geschäfts, Freundschaftsempfehlungen und bei anderen Gelegenheiten
Mit der Automatisierung, Die Händler optimieren operative Aufgaben und konzentrieren sich auf Strategien, die das Engagement erhöhen. Die Daten ermöglichen präzisere Entscheidungen, von der Auswahl von Aktionen bis zur Segmentierung von Kampagnen. Diese Kombination ist der Unterschied, um den Verkauf anzukurbeln und Kunden nachhaltig zu binden, schloss Victor Popper
