Die Entwicklung des Verbraucherverhaltens schafft Chancen für Unternehmen, die wissen, wie sie sich anpassen können. Der aktuelle Bericht von Euromonitor International, „Globale Verbrauchstrends 2025“, hebt einige der wichtigsten Veränderungen im Einkaufsverhalten hervor, darunter ein verstärkter Fokus auf Nachhaltigkeit, Wohlbefinden und digitale Strategien.

Laut der Studie waren 72 % der Verbraucher besorgt über die steigenden Kosten für Grundnahrungsmittel im Jahr 2024, während nur 18 % regelmäßig Impulskäufe tätigten. Diese Realität zeigt einen Übergang zu einem bewussteren und geplanten Konsum, der auf finanziellen Bedürfnissen und der Suche nach Wert basiert.

Andrea Eboli, Unternehmensstratege mit über 25 Jahren Erfahrung, Gründer und CEO des Corporate Solutions WorkshopEDRErklären Sie, wie diese Veränderung die Marken beeinflusst. Der moderne Verbraucher achtet zunehmend auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und fordert Lösungen, die seinen Bedürfnissen wirklich entsprechen. Dieser Trend zwingt Unternehmen dazu, ihre Produkte und ihre Kommunikationsweise neu zu überdenken, erklärt sie.

Wohlbefinden als Priorität

Eine der wichtigsten identifizierten Trends ist das zunehmende Interesse an Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Gesundheit und Langlebigkeit. Im Jahr 2025 wird erwartet, dass die weltweiten Verkäufe von Vitaminen und Nahrungsergänzungsmitteln 139,9 Milliarden US-Dollar erreichen. Diese Zahl spiegelt den Wunsch der Verbraucher nach präventiven Lösungen wider, die ein gesünderes Leben fördern.

Andrea Eboli hebt hervor, dass dieser Fokus auf Wohlbefinden über die körperliche Gesundheit hinausgeht. „Die Menschen suchen nach einem allgemeinen Gleichgewicht, das psychische Gesundheit, Produktivität und sogar eine stärkere Verbindung zur Gemeinschaft umfasst. Marken, die in diesen Bereichen Mehrwert bieten können, werden einen wichtigen Vorteil haben“, analysiert er.

Die Unternehmen können dieser Nachfrage durch funktionale Produkte und spezialisierte Dienstleistungen gerecht werden, wie z.B. Wellness-Apps, die tägliche Gewohnheiten überwachen. Darüber hinaus erwarten die Verbraucher Transparenz hinsichtlich der Wirksamkeit dieser Produkte und fordern wissenschaftliche Nachweise.

Nachhaltiger Konsum gewinnt an Bedeutung

Die Nachhaltigkeit bleibt ebenfalls im Fokus. Im Jahr 2024 haben 5 Millionen Produkte online Nachhaltigkeitssiegel enthalten, was die Bedeutung umweltfreundlicher Lösungen für die Verbraucher unterstreicht. Dennoch bleibt die finanzielle Zugänglichkeit eine Herausforderung.

Andrea weist darauf hin, dass dies ein kritischer Punkt für viele Unternehmen ist. „Nachhaltige Produkte anzubieten, ohne die Kosten erheblich zu erhöhen, ist eine der größten Herausforderungen der Gegenwart. Es ist notwendig zu zeigen, dass Nachhaltigkeit für jeden erreichbar sein kann, ohne die Qualität oder den Preis zu beeinträchtigen“, sagt er.

Um diese Hürde zu überwinden, können Marken in innovative Lösungen investieren, die Nachhaltigkeit mit anderen Vorteilen wie Langlebigkeit oder verbesserter Funktionalität verbinden. Multifunktionale Produkte, die ökologische Werte mit direkten Vorteilen für den Verbraucher verbinden, sind klare Beispiele für diesen Trend.

Die digitale Revolution und KI

Die Digitalisierung verändert auch den Markt. Im Jahr 2024 wurden online mehr als 23.000 neue Marken in 54 Konsumgüterkategorien eingeführt. Darüber hinaus haben 42 % der Verbraucher Einkäufe per Livestreaming getätigt, motiviert durch die einfache Verständlichkeit der präsentierten Produkte.

Künstliche Intelligenz ist ebenfalls zu einer wertvollen Ressource geworden. Laut Euromonitor planen 65 % der Fachkräfte in den nächsten fünf Jahren in generative KI zu investieren. Es ist kein Übertreibung zu sagen, dass die Fähigkeit, personalisierte Empfehlungen anzubieten, das Einkaufserlebnis revolutioniert.

Andrea hebt die Bedeutung der KI in diesem Kontext hervor. „Personalisierung ist ein unumkehrbarer Trend. Mit künstlicher Intelligenz können Marken maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Verbrauchertypen anbieten, wodurch sowohl das Erlebnis als auch die Kundenbindung verbessert werden“, schließt er.

Der Euromonitor-Bericht zeigt, dass das Verständnis und die Erfüllung der Erwartungen der Verbraucher in den kommenden Jahren entscheidend für den Erfolg der Unternehmen sein werden. Marken, die in Wohlbefinden, Nachhaltigkeit und Technologie investieren, werden besser positioniert sein, um diese Chancen zu nutzen. „Die Zukunft des Konsums wird von bewussten Entscheidungen und der Suche nach echtem Wert bestimmt. Sich daran anzupassen ist unerlässlich, um zu überleben und zu wachsen“, schließt Andrea.

Falsche Nachrichten bleiben eine zentrale Sorge für die Brasilianer. Laut einer Studie von Hibou,70 % sind der Meinung, dass soziale Netzwerke für die Verbreitung falscher Informationen verantwortlich gemacht werden sollten. 39 % sind dafür, dass die Plattformen die volle Verantwortung für die geposteten Inhalte übernehmen.60 Prozent der Brasilianer hielten es nicht für eine gute Idee, dass Meta sein Programm zur Bekämpfung von Fake News beendet und die Bekämpfung der Fake News der Community überlässt.

Wenn es darum geht, die wichtigsten Vehikel für die Verbreitung von Fake News aufzuzeigen,Facebook führt mit 45 % der Erwähnungen, gefolgt von WhatsApp (42 %) und Instagram (39 %). Andere Plattformen wie TikTok (35%) und X, früher Twitter (34%)Ebenfalls im Ranking erscheinen. Diese Daten offenbaren eine konsolidierte öffentliche Wahrnehmung hinsichtlich der Verantwortung großer sozialer Netzwerke für die Kontrolle der Inhalte, die auf ihren Plattformen kursieren, und verstärken den Druck auf diese Unternehmen, strengere und effektivere Maßnahmen gegen Fake News zu ergreifen.

„Die Auswirkungen von Fake News gehen über Fehlinformationen hinaus: Sie beeinträchtigen direkt das Vertrauen in Marken, Institutionen und sogar die Medien. Es ist wichtig, dass Unternehmen, Fahrzeuge und Plattformen zusammenarbeiten, um eine sicherere und transparentere digitale Umgebung zu gewährleisten“,bewertet Lígia Mello, CSO von Hibou.

Das Vertrauen in die Herkunft der Informationen ist ein entscheidender Faktor im Kampf gegen die Verbreitung von Fake News in Brasilien. Laut der Studie51 % der Brasilianer prüfen immer die Quelle, bevor sie Nachrichten in ihren sozialen Netzwerken teilen, demonstrating ein präventives Verhalten, um die Verbreitung falscher Inhalte zu verhindern. Dennoch,32 % prüfen die Quelle nur, wenn etwas nicht stimmt, und es gibt immer noch eine beunruhigende Gruppe:13 % geben Nachrichten weiter, ohne sie auf ihren Wahrheitsgehalt zu überprüfen, und enthüllt die Rolle von Impulsivität und mangelnder Faktenprüfung bei der Verbreitung von Fehlinformationen.

Aber was bringt die Brasilianer dazu, einer Nachricht zu misstrauen? Die Identifizierung von Fake News ist eine immer gängiger werdende Praxis. Die Menschen sind aufmerksamer gegenüber Anzeichen von Nachrichtenverlässlichkeit. Laut der Studie56 % der Befragten prüfen, ob eine Nachricht auf verschiedenen Websites erscheintoder soziale Medien, bevor man ihr glaubt, was auf eine aktive Suche nach einer Kreuzvalidierung hinweist. Außerdem,44 % der Teilnehmer meiden Inhalte mit reißerischen Titeln, indem er die übertriebene Aufforderung als eines der wichtigsten Anzeichen für Unechtheit erkennt.Weitere 38 % bewerten die Glaubwürdigkeit der Websitewo sie die Informationen fanden, was die Bedeutung zuverlässiger Fahrzeuge im Kampf gegen Desinformation unterstreicht. Währenddessen,nur 7 % vertrauen Inhalten, die von Influencern geteilt werdendigital, was darauf schließen lässt, dass die Öffentlichkeit immer noch skeptisch gegenüber der Legitimität der von diesen Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens verbreiteten Informationen ist.

Fake News informieren nicht nur falsch, sondern beeinflussen auch direkt die Wahrnehmung von Marken. Laut der Studie,26 % der Verbraucher gaben an, dass ihnen Produkte, die neben Fake News beworben werden, weniger gefallen, auch wenn sie oft anerkennen, dass Marken nicht immer Kontrolle darüber haben, wo ihre Werbung erscheint. Außerdem,32 % der Befragten glauben, dass diese Unternehmen indirekt zur Finanzierung von Fake News beitragen, was die Notwendigkeit einer sorgfältigeren Werbestrategie im digitalen Umfeld unterstreicht.

FinOps, eine Lösung, die Finanzen und DevOps in einer Praxis vereint und die Teams aus Geschäfts- und Computertechnik einbezieht, ist eine Praxis, die die Nutzung von Cloud-Daten analysiert, um sowohl die Verfügbarkeit zu optimieren als auch die Kosten für Speicher zu senken. Um die zunehmende Nachfrage nach dieser Art der Implementierung zu verstehen, verzeichnete die SGA der FCamara-Gruppe im Jahr 2024 einen Anstieg von 21 %.

In vier Jahren konnte das Unternehmen seinen Kunden durch FinOps Einsparungen von 72 Millionen R$ erzielen, vor allem in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Einzelhandel. „Bis Dezember werden wir ungefähr 130 Projekte abschließen, was zu einer erheblichen Optimierung der Nutzung von Cloud-Daten führt“, betont Sgorlon. In einem der jüngsten Fälle des Unternehmens erzielte der Kunde eine Einsparung von 2,6 Millionen R$ in einem Jahr. Im ersten Quartal betrug die Reduzierung 660.000 R$, oder 20 % bei den Cloud-Kosten.

Die Relevanz dieses Wertes lässt sich anhand der Daten des Berichts von Tangoe erkennen, einem auf IT-Kostenmanagement spezialisierten Unternehmen, das mehr als 500 Fachleute befragte. Die Forschung zeigt, dass die Kosten für Unternehmens-Clouds im letzten Jahr durchschnittlich um 30 % gestiegen sind, wobei KI einer der Hauptverantwortlichen für diesen Anstieg ist. Daher brachte die Einführung der Cloud neben der Erleichterung der Speicherung in Organisationen auch eine Herausforderung im Budgetmanagement mit sich.

FinOps beantwortet dieses Bedürfnis, den Gebrauch und die Kosten auszugleichen, indem es Lösungen bietet, die die Finanzbereiche mit den operativen Abteilungen in Einklang bringen – zwei Bereiche, die effektiv einen guten Dialog führen müssen, um die Gesundheit des Geschäfts zu gewährleisten. Laut den Global Market Estimates wird der globale FinOps-Markt in der Cloud von 832 Millionen US-Dollar im Jahr 2023 auf 2.750 Millionen US-Dollar im Jahr 2028 wachsen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 18,8 % im Zeitraum.

Zum Ökosystem für Technologie und Innovation des brasilianischen multinationalen Unternehmens FCamara gehörend, ist die SGA auf die Entwicklung von Cloud-Lösungen spezialisiert, einschließlich FinOps, unter Verwendung von IBM-Tools wie Apptio (Cloudability) und Turbonomic. „Wir haben bedeutende Ergebnisse bei der Optimierung des Cloud-Verbrauchs für mittelständische und große Unternehmen beobachtet“, sagt Armindo Sgorlon, CEO der SGA. Alle diese Einsparungen, die wir unseren Kunden ermöglichen, haben dazu geführt, dass Ressourcen in strategische Bereiche umgeleitet wurden, wie die Entwicklung von Mitarbeitenden, Sicherheit und Infrastruktur. Dieser Erfolg ermöglichte es den Unternehmen, ihre Workloads nachhaltig zu erweitern und in entscheidende Innovationen zu investieren, die zuvor unmöglich waren, fügt er hinzu.

Diese Gewinne spiegeln sich direkt in der Optimierung interner und externer Prozesse wider, sodass zuvor in der Cloud nicht ausreichend genutzte Ressourcen auf strategische Initiativen wie Sicherheit, künstliche Intelligenz und Kundenservice umgeleitet werden können, wodurch die Effizienz der Geschäftsabläufe gesteigert wird.