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Simply Tech und Rakuten Symphony kommen nach Brasilien, um die Betriebsabläufe zu vereinheitlichen und die Wettbewerbsfähigkeit des Einzelhandels mit Rakuten Cloud zu transformieren

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Simply Tech und Rakuten Symphony kommen nach Brasilien, um die Betriebsabläufe zu vereinheitlichen und die Wettbewerbsfähigkeit des Einzelhandels mit Rakuten Cloud zu transformieren

Simply Tech kündigt die Einführung der Rakuten Cloud-Lösungen in Brasilien und Lateinamerika an, eine Plattform für Hyperwettbewerb, die entwickelt wurde, um die physischen und digitalen Einzelhandelsaktivitäten zu vereinheitlichen, in Zusammenarbeit mit Rakuten Symphony. Die Technologie verspricht, die Betriebskosten um bis zu 40 % und die Implementierungszeit um 80 % im Vergleich zu herkömmlichen Systemen zu senken, und adressiert kritische Herausforderungen der Branche wie die Kanalintegration, die Lagerverwaltung und die Personalisierung des Kundenerlebnisses.

Die Plattform funktioniert durch die Integration von E-Commerce-Systemen, ERPs, CRMs und Ladengeschäften in eine einheitliche Cloud, was eine ganzheitliche und Echtzeit-Ansicht des Geschäfts ermöglicht. Das Modell wurde bereits getestet und hat sich in der Einzelhandelsoperation von Rakuten in Japan als wirksam erwiesen, wo eine Reduzierung der Zeit um 25 % erreicht wurde.Erfüllungund eine Reduzierung der Lagerfehler um 30 %. Darüber hinaus bietet die Lösung eine Einsparung von 50 % bei Kapitalinvestitionen und eine um 30 % bessere Leistung bei virtuellen Maschinen.

Laut Sam Freitas von Simply Tech stellen diese Verbesserungen für Einzelhandelsketten mit engen Margen einen Sprung in der Wettbewerbsfähigkeit dar, wobei der Fokus auf Effizienz, Automatisierung und Interoperabilität liegt. „Die Lösung kann mit einem Orchesterleiter verglichen werden: Anstatt dass jeder Sektor des Einzelhandels isoliert arbeitet, synchronisiert die Plattform alle „Instrumente“ für eine harmonische Aufführung, was zu einem reibungsloseren Kundenerlebnis und einem effizienteren Betrieb für den Einzelhändler führt“, erklärt er.

Laut Anirban Chakravartti, Vice President of Global Sales bei Rakuten Symphony, ist die digitale Transformation eine globale Priorität, aber der Zugang ist in vielen Regionen noch durch die hohen Kosten der Cloud-nativen Lösungen der großen Anbieter eingeschränkt. In Zusammenarbeit mit Simply Tech bieten wir leistungsstarke und kostengünstige Cloud-Lösungen für Unternehmen in Süd- und Mittelamerika, um sie zu modernisieren und auf globaler Ebene wettbewerbsfähig zu machen.

Simply Tech wird die Lösungen Rakuten Cloud-Native Platform, Rakuten Cloud-Native Orchestrator und Rakuten Cloud-Native Storage für Händler und Unternehmen bereitstellen. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, die digitale Transformation in Schlüsselbranchen wie dem Einzelhandel zu beschleunigen und die Cloud-Technologie zugänglicher und kostengünstiger zu machen.

Die Rakuten Cloud-Native Platform bietet diese Lösungen über eine intuitive und deklarative Schnittstelle mit fortschrittlicher Automatisierung, die die Komplexität der Bereitstellung, die Fristen und menschliche Fehler reduziert, mit hoher Verfügbarkeit, die sicherstellt, dass kein einzelner Ausfallpunkt besteht. Rakuten Cloud-Native Storage bietet hochleistungsfähige skalierbare Ressourcen für verschiedene Anwendungen, einschließlich KI/ML, Einzelhandel, IoT und Spiele. Rakuten Cloud-Native Storage hebt sich von den Wettbewerbslösungen ab, indem es echtes Anwendungsbewusstsein bietet, ohne umfangreiche Kenntnisse in Kubernetes und Speicher zu erfordern.

Brasiliens E-Commerce: 70 % der Lieferungen von LATAM Cargo im ersten Halbjahr wurden innerhalb von 48 Stunden durchgeführt

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Brasiliens E-Commerce: 70 % der Lieferungen von LATAM Cargo im ersten Halbjahr wurden innerhalb von 48 Stunden durchgeführt

LATAM Cargo, die Frachtabteilung der LATAM-Gruppe, schloss das erste Halbjahr 2025 mit einem bedeutenden logistischen Fortschritt in Brasilien ab: 70 % der E-Commerce-Bestellungen mit Ursprung an den Flughäfen Congonhas und Guarulhos (SP) wurden innerhalb von 48 Stunden bei den Kunden im Land zugestellt. Die Zahl ist mehr als doppelt so hoch wie die im gleichen Zeitraum 2024 registrierte.

Der Fortschritt ist das Ergebnis strategischer Investitionen des Unternehmens in Infrastruktur und Technologie. Einer der Hauptpunkte war die Erweiterung der Betriebskapazität um 50% beiHub(Verbindungszentrum) in Guarulhos, das auf über 2.900 m² erweitert wurde, die speziell dem E-Commerce-Segment gewidmet sind. Parallel dazu hat LATAM Cargo ein neues Produktportfolio auf dem Inlandsmarkt eingeführt, einschließlich des Dienstes eFácil, der sich an kleine Pakete mit schneller und hausinterner Lieferung in Tausenden brasilianischer Städte richtet.

Im Jahr 2025 hat das Unternehmen ebenfalls vereinbartPartnerschaft mit Amazonfür die Lieferung von Produkten in 11 Bundesstaaten der Regionen Nord, Nordost und Mittlerer Westen.

Der E-Commerce erfordert zunehmende Schnelligkeit und Effizienz. Die kombinierte Nutzung unseres Luftfracht- und Passagierflugnetzes, ergänzt durch strukturelle Investitionen, ermöglicht es uns, Entfernungen zu verkürzen und eine exzellente Logistikerfahrung für Unternehmen und Verbraucher zu bieten., sagtOtávio Meneguette, Leiter von LATAM Cargo Brasil.

Zufriedenheit brasilianischer Kunden wächst ebenfalls

Die operative Verbesserung wird direkt von den Kunden von LATAM Cargo auf dem Inlandsmarkt in Brasilien wahrgenommen. Im ersten Halbjahr 2025 verzeichnete das Unternehmen eine Steigerung von 25 Prozentpunkten seines NPS (Net Promoter Score).Net Promoter Score), angetrieben durch Fortschritte in Betreuung, Kommunikation, Nachverfolgung und Termintreue.

Größere Kapazität, São Paulo mit ganz Brasilien zu verbinden

LATAM Cargo ist heute das Unternehmen mit der größten verfügbaren Kapazität (in Tonnen), um São Paulo mit allen Regionen Brasiliens zu verbinden. Allein zwischen Januar und Juni 2025 bot es die Möglichkeit, bis zu 67,3 Tausend Tonnen Fracht in den Frachträumen der Passagierflugzeuge von LATAM bei Abflügen ab den Flughäfen Congonhas und Guarulhos zu versenden – ein Wachstum von 8 % im Vergleich zur im gleichen Zeitraum 2024 angebotenen Kapazität.

Derzeit bedient das Unternehmen 46 brasilianische Flughäfen und 4 Frachtterminals in Gebieten ohne regelmäßigen Flugverkehr, mit Hauszustellungen in mehr als 1,8 Tausend Gemeinden.

Das Unternehmen führt auch die Kapazitäten zu strategischen Zielen in den Regionen Nord und Nordost an, wie Teresina (PI), João Pessoa (PB), Macapá (AP) und Rio Branco (AC) – die beiden letzten werden ausschließlich ab der Hauptstadt São Paulo bedient.

NEUES PORTFOLIO FÖRDERT DEN E-COMMERCE

Das im Jahr 2024 eingeführte neue Dienstleistungsportfolio hat die Leistung von LATAM Cargo im E-Commerce-Segment in Brasilien vorangetrieben. Der Service éFácil, der sich an kleine Sendungen mit schneller Lieferung richtet, verzeichnete im ersten Halbjahr 2025 ein Wachstum von 79 % im Emissionsvolumen und eine Verbesserung um 6 Prozentpunkte im FAB-Indikator.Geflogen wie gebucht), wenn man es mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres vergleicht.

Fest etablierte Führung in Brasilien und im Ausland

LATAM Cargo hält seit April 2025 die Führung im Inlandsfrachttransport, der auf Passagierflügen in Brasilien befördert wird. Laut den im Juni 2025 veröffentlichten Statistiken der Nationalen Luftfahrtbehörde (Anac), Das Unternehmen erreichte einen Marktanteil von 37,3 %*.

Ihr nationales Logistiknetzwerk deckt 51 Betriebseinheiten ab, sowie Routen mit Frachtflugzeugen wie Guarulhos-Manaus, Viracopos-Manaus und Guarulhos-Fortaleza-Manaus – letztereeröffnet im Mai 2025.

Auf dem internationalen Markt führt LATAM Cargo ebenfalls den Luftfrachttransport von und nach Brasilien an, mit Betrieb in 23 internationalen Zielen, durch Frachtflüge und untere Passagierflugzeugabteile. Zu den neuesten Neuheiten gehören die Routen Miami–São José dos Campos, Miami–Brasília, Amsterdam–Curitiba und Europa–Florianópolis.

Redewendung oder Wahrheit? Der TikTok Shop und das neue Kapitel des brasilianischen E-Commerce

Felipe Macedo
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Redewendung oder Wahrheit? Der TikTok Shop und das neue Kapitel des brasilianischen E-Commerce

TikTok hatte bereits den Konsum von Inhalten und die Art und Weise, wie Marken mit dem Publikum interagieren, beeinflusst. Jetzt, mit der offiziellen Einführung des TikTok Shop in Brasilien, verspricht die Plattform, noch mehr zu leisten: Unterhaltung in Umsatz umzuwandeln. Aber aber angesichts der Neuheit stellt sich die unvermeidliche Frage: Handelt es sich um einen vorübergehenden Trend oder stehen wir vor einer globalen Entwicklung, die bleiben wird?

Die Idee des TikTok Shop ist in der Theorie einfach und in der Praxis ehrgeizig. Möchten Sie die gesamte Einkaufserfahrung in die App integrieren. Der Nutzer entdeckt ein Produkt in einem Video, interessiert sich dafür, liest Bewertungen, interagiert mit Creators und schließt den Kauf mit wenigen Klicks ab, ohne den Startbildschirm zu verlassen. Alles das, mit der Anziehungskraft des leichten, kreativen und fesselnden Inhalts, der das Netzwerk zu einem globalen Phänomen gemacht hat.

Laut den Daten der Plattform selbst sind 90 % der Nutzer, die im TikTok Shop gekauft haben, mit der Erfahrung zufrieden. In Brasilien hat bereits jeder dritte Nutzer etwas gekauft, das er dort gesehen hat. Die Bewegung ist klar: Das Verbraucherverhalten ändert sich, und die Marken müssen Schritt halten.

Es ist wahr, dass soziale Medien ständig Trends setzen. Aber das TikTok Shop hat diese Phase bereits überschritten. Das immersive und Echtzeit-Einkaufsmodell, das Livestreams mit digitalen Schaufenstern und organischem Inhalt kombiniert, ist in China und in Ländern Südostasiens bereits eine fest etablierte Realität. Und das beobachtete Verhalten dort beginnt sich hier zu wiederholen.

In Japan, where TikTok Shop just debuted, the expectation is of a direct impact on the local e-commerce. In Brasilien ist das Potenzial noch größer. Wir sprechen von einer Plattform, die bereits Millionen aktiver Nutzer erreicht, mit einem äußerst hohen Engagementniveau und einer äußerst aufnahmebereiten Basis für neue Konsumformate.

Der TikTok Shop verlangt mehr, als nur Produkte zum Verkauf anzubieten. Es ist notwendig, die Logik der Plattform zu verstehen, nativen Inhalt zu produzieren, Influencer mit echter Synergie zu identifizieren und agil auf Trends zu reagieren. Wer die Werkzeuge wie einen traditionellen Kanal behandelt und Strategien von alten Marktplätzen oder sozialen Netzwerken kopiert, wird kaum bedeutende Ergebnisse erzielen. Die gute Nachricht ist, dass es bereits vollständige Lösungen für Marken gibt, die auf strukturierte Weise in dieses Spiel einsteigen möchten.

Es ist wahr, dass der Verbraucher immer vernetzter und anspruchsvoller wird, ebenso ist es wahr, dass er schnellere, authentischere und integrierte Einkaufserlebnisse sucht. Der TikTok Shop erfüllt genau diese Nachfrage. Es handelt sich nicht um einen vorübergehenden Trend, sondern um die Anpassung an das Verhalten einer Generation, die auf die gleiche Weise konsumiert wie sie Unterhaltung konsumiert: im Fluss, durch Berührung, im Jetzt.

Es gibt natürlich noch einen Weg zu gehen. Infrastruktur, Logistik und Reife der Strategie sind wichtige Punkte. Aber die Aussichten sind vielversprechend. Und mehr als die Veränderung zu begleiten, ist es notwendig, sie zu verstehen und zu handeln. Am Ende des Tages verändert der TikTok Shop nicht nur die Schaufenster. Die Logik des Konsums ändert sich.

PagBank schließt seine zweite öffentliche Emission von Finanzbriefen ab und sammelt 920,3 Millionen R$ ein

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PagBank schließt seine zweite öffentliche Emission von Finanzbriefen ab und sammelt 920,3 Millionen R$ ein

DERBankwesen, vollständige digitale Bank mit Finanzdienstleistungen und Zahlungsmitteln, vom Portal iDinheiro zur besten Geschäftskonto (PJ) gewählt und eine der führenden digitalen Banken Brasiliens, hat ihre zweite öffentliche Emission von Finanzbriefen (LFs) im Volumen von 920,3 Millionen R$ abgeschlossen. Mit einer einzigen Serie mit einer Laufzeit von 2 Jahren wurde die Emission vom Banco UBS als führender Koordinator der Transaktion und Itaú BBA als Koordinator durchgeführt.

Die Gesamtnachfrage betrug 2,2 Milliarden R$, was dem 3,2-fachen des Angebots entspricht, mit einer Endvergütung von CDI +0,45% pro Jahr, was einen Erfolg bei der Reduzierung von -12 % darstellt.BasispunkteBezüglich der Obergrenze der Erstangebotquote. Die eingeworbenen Mittel werden für Unternehmenszwecke verwendet, wie die Finanzierung des Wachstums der Akquisitions- und Kreditgeschäfte der digitalen Bank.

„Unser Ziel war es, 700 Millionen R$ zu akquirieren, mit einem Höchstzinssatz von CDI +0,57 % pro Jahr, und angesichts der starken Nachfrage konnten wir 30 % mehr als erwartet ausgeben. Der Erfolg dieser zweiten Emission stärkt das Vertrauen des Marktes in die Solidität unseres Geschäftsmodells und in die Konsistenz unserer Wachstumsstrategie“, erklärt Artur Schunk, CFO von PagBank.

Wie bei der ersten Ausgabe erhielt die digitale Bank die Bewertung brAAA, die höchste auf nationaler Ebene, was die finanzielle Gesundheit und Disziplin sowie eine klare langfristige Vision von PagBank unterstreicht.

Eines der größten digitalen Banken des Landes nach Kundenanzahl, bietet PagBank Werkzeuge für Präsenz- und Online-Verkäufe (wie Kartenlesegeräte; Tap On – das das Handy mit der PagBank-App in ein Kartenlesegerät verwandelt; Zahlungslinks; Checkout-Optionen für E-Commerce u.a.), ein vollständiges digitales Konto für Privatpersonen und Unternehmen sowie Funktionen, die das Finanzmanagement unterstützen, wie Gehaltsabrechnung. Bei PagBank hat die Kreditkarte ein garantiertes Limit, und die Investitionen werden zum Limit für die eigene Karte, wodurch die Gewinne der Kunden maximiert werden.

PagBank erweitert den Dienst zur Rechnungszahlung mit Pix und Ratenzahlung per Boleto

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PagBank erweitert den Dienst zur Rechnungszahlung mit Pix und Ratenzahlung per Boleto

DERBankwesen, vollständige digitale Bank mit Finanzdienstleistungen und Zahlungsmitteln, als beste Geschäftskonto vom Portal iDinheiro ausgezeichnet und eine der führenden digitalen Banken Brasiliens, hat den Dienst zur Rechnungszahlung mit Pix und Ratenzahlung per Boleto erweitert und stellt diese nun allen Kunden zur Verfügung. Die Funktion kann direkt über die App der digitalen Bank aufgerufen werden und ermöglicht es jedem Kunden, seine Überweisungen per Pix oder Rechnungen in bis zu 12 Raten auf Kreditkarte zu bezahlen.  

Die Neuheit bietet den Kunden von PagBank mehr Autonomie, Flexibilität und finanzielle Organisation, die jetzt wählen können, wie und wann sie ihre Rechnungen bezahlen, auch ohne sofortigen Kontostand. „Wir verpflichten uns, Technologien zu entwickeln, die Innovation und Praktikabilität in unsere Produkte und Dienstleistungen bringen. Die Erweiterung der Zahlungsfunktionalität, jetzt mit Pix und Ratenzahlung per Boleto, unterstreicht dieses Engagement und ist bereits für alle unsere 32 Millionen Kunden verfügbar“, erklärt Angelo Aguilar, Leiter für Konten und Akquisitionsprodukte bei PagBank.” 

Der Vorschlag vereint Schnelligkeit, Praktikabilität und Kontrolle: Der Kunde führt die Transaktion wie bei einem traditionellen Pix durch oder bezahlt eine Rechnung mit der Kreditkarte, wobei der Gesamtbetrag in Raten aufgeteilt und direkt auf der Rechnung abgebucht wird. Alles wird mit wenigen Klicks gemacht, sicher und vollständig digital.  

Die Dienste Pix und Ratenzahlung per Boleto sind jetzt für alle Kunden verfügbar. Um Kundenkonto im PagBank-App ein gültige Kreditkarte registrieren und die Ratenzahlungsoption zum Zeitpunkt der Transaktion auswählen.  

Eines der größten digitalen Banken des Landes nach Kundenanzahl, bietet PagBank Werkzeuge für Präsenz- und Online-Verkäufe (wie Kartenlesegeräte; Tap On – das das Handy mit der PagBank-App in ein Kartenlesegerät verwandelt; Zahlungslinks; Checkout-Optionen für E-Commerce u.a.), ein vollständiges digitales Konto für Privatpersonen und Unternehmen sowie Funktionen, die das Finanzmanagement unterstützen, wie Gehaltsabrechnung. Bei PagBank hat die Kreditkarte ein garantiertes Limit, und die Investitionen werden zum Limit für die eigene Karte, wodurch die Gewinne der Kunden maximiert werden.

Unternehmertum, Führung und Partnerschaft: Wie Frauen den Markt für digitales Marketing verändern?

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Unternehmertum, Führung und Partnerschaft: Wie Frauen den Markt für digitales Marketing verändern?

Das Wachstum des weiblichen Unternehmertums treibt konkrete Veränderungen im SEO- und digitalen Marketingmarkt voran. Frauen gründen Agenturen, führen Strategien an und nehmen Führungspositionen ein, was zeigt, dass Kompetenz und Innovation Hand in Hand mit Repräsentation gehen.

Journalistin und SEO-Expertin Carolina Glogovchan leitet die Do Follow, eine auf Linkbuilding spezialisierte Agentur, und stärkt die weibliche Präsenz im Markt für SEO und digitales Marketing. CEO und Mitbegründerin, sie leitet die strategische Operation des Unternehmens zusammen mit ihrem Ehemann und Partner Wellington Glogovchan, der als COO tätig ist, in einer Partnerschaft, die unternehmerische Vision und kollaboratives Management ausbalanciert.

Protagonismus und Partnerschaft im Management der Do Follow

Mit über sechs Jahren Erfahrung hat sich Do Follow als nationale Referenz im Bereich der Entwicklung von Backlink-Strategien, SEO-Beratung und optimiertem Content etabliert und unterstützt Unternehmen dabei, ihre digitale Präsenz auszubauen und bessere Ergebnisse in der organischen Suche zu erzielen.

An der Spitze der Geschäftsleitung bringt Carolina ihre strategische und kreative Vision ein, während Wellington das tägliche operative Geschäft leitet, wodurch ein ergänzendes und effektives Führungsmodell entsteht.

Feminines Unternehmertum im Fokus

Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung im Marketing und Content leitet Carolina Projekte in verschiedenen Branchen, wobei sie stets personalisierte Lösungen priorisiert, die die digitale Autorität der Kunden maximieren. Darüber hinaus teilt sie aktiv ihr Wissen über dieses Universum auf LinkedIn und Instagram, erstellt spezialisierte Inhalte und zeigt ihren Alltag als Führungskraft und Unternehmerin.

Dieses Engagement inspiriert andere Frauen, in die Branche einzutreten und sich hervorzuheben. „Ich bekräftige mein Engagement für Qualität und hoffe gleichzeitig, mehr Frauen dazu zu inspirieren, unternehmerisch tätig zu werden und Führungspositionen im digitalen Sektor zu übernehmen“, sagt Carolina Glogovchan.

Herausforderungen und Fortschritte der weiblichen Repräsentation

Trotz der Fortschritte wächst der Anteil weiblicher Führungskräfte in Brasilien immer noch nur allmählich. Laut einer Erhebung von Diversitera werden nur 35 % der Führungspositionen — wie Geschäftsleitung, Vorstand und C-Level — von Frauen besetzt. Die Studie analysierte über 90.000 Befragte aus 70 Unternehmen in 17 Branchen, zwischen Juni 2022 und Februar 2025.

Die Führungsrolle von Carolina bei Do Follow unterstreicht die Bedeutung weiblicher Repräsentation im digitalen Marketing, einem Bereich, der historisch von Männern dominiert wird.

Eine Führung, die Ergebnisse vorantreibt

Unter der Leitung von Carolina und Wellington Glogovchan bleibt Do Follow eine der führenden spezialisierten Agenturen des Landes, die Marken durch ethische und effektive Linkbuilding- und SEO-Praktiken vorantreibt.

Das Modell der gemeinsamen Unternehmensführung veranschaulicht, wie ausgewogene Partnerschaften das Wachstum der Geschäfte fördern können, während sie gleichzeitig die Präsenz von Frauen in führenden Positionen im brasilianischen Unternehmertum stärken.

Über das Do Follow

Mit über sechs Jahren auf dem Markt ist Do Follow eine Agentur, die sich auf Backlinks spezialisiert hat. Fokussiert darauf, Unternehmen bei der Verbesserung ihrer organischen Suchergebnisse zu unterstützen, entwickelt und implementiert Do Follow Strategien für Linkbuilding und optimierten Content, um die Autorität der Website zu erhöhen und das Ranking von Begriffen bei Google zu verbessern, sowie Beratungsdienstleistungen anzubieten.

Von Brasilien nach Portugal: Wie Unternehmer den lokalen Markt verändern

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Von Brasilien nach Portugal: Wie Unternehmer den lokalen Markt verändern

Portugal beherbergt bereits über 550.000 legal lebende Brasilianer im Land, und diese Zahl wächst unaufhörlich. Für viele Einwanderer bedeutet die Überquerung des Atlantiks nicht nur die Suche nach Lebensqualität, sondern auch einen Neuanfang als Unternehmer. In einer stabilen Geschäftsumgebung mit gemeinsamer Sprache und starken kulturellen Bindungen hat sich Franchise als eine der am stärksten strukturierten und sichersten Formen des Unternehmertums etabliert.

In diesem expandierenden Umfeld bietet Unternehmen wie die NBrand-Gruppe, dem größten Franchise-Konglomerat des Landes, Möglichkeiten für Unternehmungen in den Bereichen professionelle Reinigung, häusliche Unterstützung für Senioren, Architektur, Innendesign und Immobilien. Mit über 200 Betrieben in Betrieb sind die Hälfte ihrer Franchisenehmer Brasilianer – Zahlen, die das Vertrauen in die Stärke des Geschäftsmodells und die vom Konzern angebotene Unterstützung widerspiegeln.

„Portugal ist eine ausgezeichnete Eingangstür für Brasilianer, die sicher unternehmerisch tätig werden möchten. Das Franchising bietet Struktur, Marktvorausvalidation und umfassende Unterstützung, was den Unterschied in diesem Übergang ausmacht. Die Brasilianer kommen immer besser vorbereitet, mit Fokus und Bereitschaft zu gedeihen“, sagt Cândido Mesquita, CEO und Gründer der Grupo NBrand und Vizepräsident der APF.

Wahre Geschichten der Veränderung

Laut den neuesten Daten der Associação Portuguesa de Franchising (APF) belief sich der Franchise-Sektor in Portugal im Jahr 2023 auf 22 Milliarden Euro und verzeichnete ein Rekordwachstum von fast 30 % im Vergleich zu 2022. Laut der Behörde entspricht diese gute Leistung 8,3 % des nationalen BIP und schafft mehr als 185.000 Arbeitsplätze in den verschiedenen Geschäftsbereichen.

Fernanda und Daniel Correia sind echte Beispiele brasilianischer Unternehmer, die diese Transformation der Branche anführen. Das Paar verließ Brasilien und investierte in eine Filiale von House Shine – einem auf professionelle Haushaltsreinigung spezialisierten Netzwerk – in der Stadt Leiria. In drei Jahren hat das Unternehmen bereits die Marke von 340.000 Euro Umsatz erreicht und seine Position als Referenz in der Region gefestigt.

„Wir kennen die Marke durch ein Franchise-Portal und sahen darin die Chance, mit Struktur und Unterstützung zu beginnen. Natürlich hatten wir einige Anfangsschwierigkeiten, zum Beispiel im Bereich Arbeits- und Steuerrecht, die in Portugal anders sind. Aber heute haben wir Stabilität, Kontrolle und einen klaren Wachstumsplan“, erzählt Fernanda.

Ein weiterer Fall ist der von Marcelo Barreto, der eine 35-jährige Karriere auf dem brasilianischen Finanzmarkt gegen das Unternehmertum in Coimbra eingetauscht hat. Im Jahr 2023 eröffnete sie ihre Vangor-Filiale, eine Franchise für Innendesign, und erzielte im Jahr 2024 einen Umsatz von 300.000 Euro. Im Juli letzten Jahres erweiterte Marcelo die Geschäftstätigkeit durch den Erwerb einer Einheit von Urban Obras, einer Franchise, die auf Architektur und Renovierungen spezialisiert ist, und schuf so eine synergetische Zusammenarbeit zwischen den beiden Marken.

„Die Franchise-Unternehmen ergänzen sich und bieten dem Kunden mehr Mehrwert. Mit Unterstützung der Gruppe NBrand konnte ich das Geschäft schnell strukturieren und eine neue Phase meines Lebens aufbauen“, erklärt Marcelo.

Erschwingliche Modelle und konsistente Renditen

Das Portfolio der NBrand-Gruppe richtet sich an verschiedene Unternehmerprofile. Die Anfangsinvestitionen beginnen bei 30.000 €, mit Amortisationszeiten zwischen 18 und 24 Monaten. Hier einige Highlights:

· House Shine (professionelle Haushaltsreinigung): Investition ab 35.000 €, durchschnittlicher Umsatz von 14.000 €/Monat.

· Hauskomfort (häusliche Unterstützung für Senioren): Investition zwischen 30.000 € und 40.000 €, durchschnittliche Rentabilität von 25 %.

· Vangor (Innenarchitektur): Anfangsinvestition von 40,5 Tausend €, erwartete Rendite innerhalb von zwei Jahren.

· Urban Obras (Architektur und Renovierungen): Beitrag von 41,5 Tsd. € und durchschnittlicher Umsatz von 50 Tsd. €/Monat.

Alle Franchisenehmer verfügen über umfassende Unterstützung, die strategische Beratung, Geschäftsplanung, eigenes CRM, Lead-Generierung, Marketingmaßnahmen und kontinuierliche operative Betreuung umfasst.

„Unsere Aufgabe geht über den Verkauf von Franchise hinaus. Wir arbeiten daran, einen sicheren Übergang für diejenigen zu gewährleisten, die außerhalb Brasiliens unternehmerisch tätig werden möchten. Deshalb bieten wir Unterstützung von der Markenwahl bis zum täglichen Betrieb“, erklärt Cândido Mesquita. „Der Brasilianer beginnt nicht bei null; er kommt mit Gepäck, Zielstrebigkeit und dem Wunsch, einen Unterschied zu machen. Und genau das gestaltet die Zukunft des Unternehmertums in Portugal neu“, schließt er.

Partnerschaft zwischen Delfia und Huawei fördert Projekte für intelligente Städte und digitalen Einzelhandel in Brasilien

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Partnerschaft zwischen Delfia und Huawei fördert Projekte für intelligente Städte und digitalen Einzelhandel in Brasilien

Nach einem Jahr strategischer Zusammenarbeit, dieDelfia, Kuratierung digitaler Veranstaltungen festigt ihre Partnerschaft mit Huawei, einem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) und intelligenter Geräte, und erweitert ihre Präsenz im digitalen Infrastruktursystem Brasiliens. Die Allianz verbindet die starke Präsenz im Bereich Dienstleistungen und Feldtechnologie, die Kapillarität und Spezialisierung von Delfia mit dem robusten Portfolio von Huawei, heute der führenden Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie im Land.

Mit über 25.000 Präsenzpunkten im ganzen Land ist Delfia bereits in Bereichen wie Banken, öffentlichen Schulen, Telekommunikationsanbietern und Einzelhandel tätig. Auf dieser bestehenden Basis schreitet die Partnerschaft mit Huawei bei Projekten für intelligente Städte voran, wie öffentliche Wi-Fi-Netzwerke mit dem neuen Wi-Fi 7-Protokoll – entwickelt von Huawei selbst – und Initiativen für intelligenten Einzelhandel, bei denen Geräte der Marke in Apotheken- und Tankstellen-Netzwerken getestet werden.

“Es war eine natürliche Konvergenz. Huawei hat in Delfia einen Partner gefunden, der über Reichweite, Effizienz und einen Ansatz verfügt, der weit über den Verkauf von Produkten hinausgeht, mit wachsender kommerzieller und technischer Synergie. Wir bieten umfassende Lösungen mit End-to-End-Lieferung, Kuratierung und Betrieb.”, erklärt Rodrigo Bocchi, Gründer und Präsident von Delfia.

„Die Partnerschaft mit Delfia stellt einen strategischen Schritt dar, um unsere Präsenz im brasilianischen Privatsektor schnell, technisch exzellent und breit zu erweitern. Die Expertise von Delfia in der Kuratierung digitaler Reisen und ihre Fähigkeit, End-to-End-Projekte zu liefern, schaffen echten Mehrwert für unseren Betrieb. Gemeinsam verbinden wir Innovation mit der Realität der Kunden und tragen zur digitalen Transformation Brasiliens in verschiedenen Bereichen bei, wie Telekommunikation, Einzelhandel und intelligente Städte“, erklärt Ricardo Matsui, Geschäftsführer von Huawei Brasilien.

Die Partnerschaft stellt nicht nur eine neue Einnahmequelle für Delfia dar, sondern auch einen strategischen Schritt zur Festigung des Unternehmens als führender Integrator im Markt für digitale Infrastruktur. Darüber hinaus sind 25 Fachkräfte ausschließlich bei Huawei innerhalb von Delfia tätig, mit Zertifizierungen in Vorverkauf, Verkauf und After-Sales. Ein Teil der Schulung erfolgt über die Delfia Corporate University (UCD), zusätzlich zu Präsenzschulungen und Weiterbildungen, die von Huawei selbst angeboten werden.

Seit über fünf Jahren implementierten wir bereits Huawei-Lösungen auf dem Markt. Diese Historie hochkomplexer Dienstleistungen zog die Aufmerksamkeit des Herstellers selbst auf sich, der uns im vergangenen Jahr kontaktierte, um die Bemühungen zu koordinieren, betont Carlos Frias, Vertriebsleiter für Infrastruktur bei Delfia.

Delfia ist auch bereits direkt in 5G-Projekte für Telekommunikationsanbieter tätig, mit technischer Unterstützung für Antennen und Infrastruktur-Swap-Aktivitäten. Die Führungskräfte heben hervor, dass die Partnerschaft angesichts der jüngsten makroökonomischen Auswirkungen und der zunehmenden Wettbewerbsfähigkeit chinesischer Produkte im Jahr 2025 noch mehr Schwung gewinnen wird.

„Huawei hat ihre Fähigkeit zur eigenständigen Entwicklung strategischer Komponenten erheblich verbessert, ihre Produktionskette gestärkt und externe Abhängigkeiten reduziert. Diese Entwicklung hat die Bereitstellung von Lösungen mit hoher technologischer Effizienz und ausgezeichnetem Kosten-Nutzen-Verhältnis vorangetrieben und günstige Bedingungen für die Expansion der Marke in strategischen globalen Märkten geschaffen“, bewertet Bocchi.

Einer der wichtigsten Unterschiede von Delfia liegt in ihrer Fähigkeit, vertikal integriert zu arbeiten, von der Kuratierung der Lösung bis zur technischen Umsetzung. Anstatt nur Produkte weiterzuverkaufen, bietet das Unternehmen Lösungen als Dienstleistung (Opex) an, um Flexibilität für den Kunden zu gewährleisten und Leerlauf sowie Verschwendung zu vermeiden.

Unser Fokus liegt darauf, Effizienz mit Intelligenz zu liefern. Wir arbeiten mit Premium-Produkten, aber mit einem radikalen Ansatz gegen Verschwendung. Das ist es, was der Markt heute verlangt: hohe Leistung bei rationalem Investitionsansatz, um Ressourcenverschwendung zu vermeiden, schließt Rodrigo Bocchi.

KMU bewegen 100 Millionen R$ mit Online-Verkäufen von Möbeln

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KMU bewegen 100 Millionen R$ mit Online-Verkäufen von Möbeln

Der Verkauf von Möbeln online hat im E-Commerce zugenommen. Laut einer Erhebung der LWSA, dem Ökosystem für digitale Lösungen für Unternehmen, haben die KMU, die die E-Commerce-Plattformen des Unternehmens wie Tray nutzen, im Jahr 2024 einen Umsatz von 104,9 Millionen R$ im Möbelverkauf erzielt, was fast 6 % mehr ist als im Jahr 2023 (99,0 Millionen R$). Die Daten des ersten Quartals 2025 zeigen ein Volumen von 8,4 Millionen R$, eine Leistung, die im zweiten Halbjahr, das traditionell stärker für den Sektor ist, an Schwung gewinnen sollte.

Der Online-Verkauf wächst dank der Nutzung von Technologien wie E-Commerce-Plattformen wie Tray, das zur LWSA gehört, die die Erstellung eines Onlineshops, die Integration mit Marktplätzen und die Umsetzung von Strategien zur Skalierung des Online-Verkaufs ermöglicht.

Ein Beispiel für diese Bewegung ist die Casa Lar Shop, ein E-Commerce im Bereich Möbel und Dekoration, der seinen Umsatz innerhalb von nur zwei Monaten verdreifachte, nachdem er die mit Google PMax integrierte Tray-Plattform eingeführt hatte. Die Veränderung markierte eine Wende in der Leistung der Marke, die heute ihre nationale Präsenz mit einem Vertriebszentrum, einem stationären Geschäft und Plänen zur Segmentierung des Portfolios festigt.

Gegründet im Jahr 2020 von den Gesellschaftern Diogo Pedrollo und Anderson Siqueira im Inneren von Rio Grande do Sul, entstand die Casa Lar Shop als Nebenprojekt, das abends nach den regulären Arbeitszeiten der Gründer betrieben wurde. Mit der Zeit ermöglichte die Hingabe an das Geschäft, dass der Betrieb vom Dachboden des Elternhauses in ein 3.000 m² großes Vertriebszentrum umgezogen wurde, zusätzlich zur Eröffnung einer Filiale in Minas Gerais und eines physischen Ladens im Zentrum von Garibaldi (RS).

Der berufliche Hintergrund der Gründer, einer mit Erfahrung im Möbel-Einzelhandel und der andere im Bereich Haushaltsartikel, trug dazu bei, eine wachstumsstarke Nische zu identifizieren und einen Betrieb zu entwickeln, der sich auf Produktkuratierung und Kundenerlebnis konzentriert.

Der Umstieg mit Daten, Automatisierung und Leistung

Obwohl Marktplätze zu Beginn des Betriebs wichtig waren, erkannten die Unternehmer die Notwendigkeit, in den eigenen Kanal zu investieren und die Präsenz bei Google zu erhöhen. Die Herausforderung bestand in den Einschränkungen der vorherigen Plattform, direkte Integrationen mit Werbetools anzubieten, was die Messung von Conversions und nachhaltiges Wachstum erschwerte.

Die Migration zu Tray, das eine native Integration mit Google PMax bietet, ermöglichte die Automatisierung von Kampagnen und Zielgruppen basierend auf künstlicher Intelligenz. Dies ermöglichte eine neue Leistungsebene: Im Dezember 2024 kamen mehr als die Hälfte der Verkäufe (51%) über Google Ads, mit einem ROAS (Return on Advertising Spend), der in den ersten saisonalen Perioden wie Black Friday und Weihnachten die Marke von 50 überstieg.

Seitdem hält das Unternehmen eine durchschnittliche ROAS von 30, mit Fokus auf automatisierte Kampagnen, SEO und optimierte Beschreibungen. Die Automatisierung von PMax ermöglicht es, Produkte für Zielgruppen mit höherer Kaufwahrscheinlichkeit anzuzeigen, wodurch Investitionen optimiert und die Notwendigkeit manueller Analyse des Verbraucherverhaltens entfällt.

Nächste Schritte: Segmentierung und Expansion

Die Casa Lar Shop bereitet sich jetzt auf eine neue Wachstumsphase vor, indem die Operation in zwei Marken segmentiert wird: eine, die sich auf Wohnmöbel konzentriert, und die F5 Office, die sich an den Firmenkunden richtet. Das Ziel ist es, die Segmente B2B und B2C mit mehr Spezialisierung zu bedienen und die digitale Strategie als Expansionssäule beizubehalten.

Das Unternehmen hat auch das Gesellschafterteam erweitert, mit dem Eintritt von Matheus K. Carrer und Renan Girelli, und investiert in professionelles Marketing sowie in die Diversifizierung des Produktmixes.

KI mit Ergebnissen: Wie man Gespräche in echte Verkäufe im brasilianischen E-Commerce umwandelt

Mauricio Trezub
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KI mit Ergebnissen: Wie man Gespräche in echte Verkäufe im brasilianischen E-Commerce umwandelt

In den letzten Jahren hat WhatsApp aufgehört, nur ein Kommunikationskanal zwischen Menschen zu sein, und ist zu einem bedeutenden Raum der Interaktion zwischen Marken und Verbrauchern geworden. Mit dieser Bewegung entstanden neue Anforderungen: Wenn der Kunde alles dort lösen möchte, warum nicht strukturiert im selben Umfeld verkaufen?

Die häufigste Antwort war Automatisierung. Aber was viele E-Commerce-Unternehmen erkannt haben — manchmal erst spät — ist, dass Automatisierung nicht dasselbe ist wie Konversion.

Künstliche Intelligenz, wenn sie nur zur Beschleunigung von Antworten eingesetzt wird, führt nicht unbedingt zu Verkäufen. Es ist notwendig, darüber hinauszugehen: eine Operation zu strukturieren, die Kontext, Personalisierung und kommerzielle Intelligenz kombiniert, um Gespräche in echte Geschäftsmöglichkeiten umzuwandeln.

Der Übergang vom Support-Kanal zum Verkaufskanal

In Brasilien ist WhatsApp die am häufigsten genutzte App der Bevölkerung. Aber die meisten Marken sehen den Kanal noch immer als eine Erweiterung des Kundenservice und nicht als einen Verkaufsmotor.

Der große Wendepunkt tritt ein, wenn man die Frage ändert: Anstatt „Wie kann ich besser bedienen?“ zu fragen, überlegen wir, „Wie kann ich in diesem Kanal besser verkaufen?“

Dieser Mentalitätswandel schafft Raum für den Einsatz künstlicher Intelligenz als Unterstützungstool für beratenden Verkauf, sei es durch ein menschliches Team oder autonome Agenten.

A LIVE!, eine etablierte Marke im Bereich Fitnessmode, stand vor einer herausfordernden Situation: Der WhatsApp-Kanal stellte bereits einen wichtigen Teil der Kommunikation mit Kunden dar, aber das Modell skalierte nicht mit der Geschwindigkeit, die das Geschäft erforderte.

Das Unternehmen hat beschlossen, den Kanal neu zu strukturieren, mit einem auf KI fokussierten Ansatz, mit zwei Hauptschwerpunkten:

  1. Das menschliche Team unterstützen (Persönliche Einkäufermit Intelligenz, um schneller und personalisierter zu antworten;
  2. Automatisieren Sie einen Teil der Gespräche, wobei die Markensprache beibehalten und der Fokus auf Leistung gelegt wird.

Mit dieser Veränderung konnte die LIVE! die Produktivität der Mitarbeiter erheblich steigern, die durchschnittliche Antwortzeit verkürzen und die Kundenerfahrung in den Mittelpunkt stellen — ohne auf Konversion zu verzichten. Die Daten zeigen ein stetiges Wachstum beim Verkauf über WhatsApp und eine Verbesserung der Zufriedenheitsrate.

Diese Indikatoren unterstreichen die Bedeutung, WhatsApp nicht nur als einen weiteren Kontaktpunkt zu betrachten. Er kann und sollte ein strukturierter Kanal für die Akquise und Bindung von Kunden sein, solange er durch Daten, Strategie und anwendbare Technologie gestützt wird.

KI mit Zweck: weder Hype noch Wunder

Künstliche Intelligenz im E-Commerce ist weit davon entfernt, eine magische Lösung zu sein. Sie fordert die Festlegung klarer Ziele, Sprachkuratierung, Integration mit Plattformen und vor allem kontinuierliches Lernen. Der Erfolg liegt nicht darin, KI zu haben, sondern darin, KI mit Ziel zu nutzen.

Marken, die in diese Richtung voranschreiten, schaffen es, ihre Operationen zu skalieren und eine konsistentere und effizientere Beziehung zu ihren Verbrauchern aufzubauen.

WhatsApp ist heute viel mehr als nur ein Support-Kanal. Für diejenigen, die strukturieren, testen und messen können, kann er einer der wichtigsten Vertriebskanäle des brasilianischen digitalen Einzelhandels sein.

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