ATaboolaUnternehmen für globale Großleistungswerbung für Werbetreibende hat eine neue Technologieplattform namens Realize eingeführt, was eine strategische Erweiterung über den traditionellen Fokus auf Native Advertising hinaus darstellt. Die Plattform wurde entwickelt, um den gesamten Performance-Werbemarkt abzudecken, den Taboola auf einen Wert von 55 Milliarden US-Dollar schätzt.Seit über einem Jahrzehnt Pionier im Native Advertising, hat Taboola den Erfolg der Werbetreibenden vorangetrieben, vor allem bei Platzierungen am Ende von Artikeln. Jetzt erweitert das Unternehmen dieses Erbe mit der Einführung von Realize, der ersten branchenspezifischen Plattform, die sich ausschließlich auf skalierbare Performance sowie Such- und Social-Media-Aktivitäten konzentriert.
Realize nutzt exklusive Daten, auf Leistung ausgerichtete künstliche Intelligenz und eine zunehmend vielfältige Auswahl an Inventaren und kreativen Formaten, um strategische Ziele zu erreichen. Obwohl Werbetreibende gute Lösungen für alle Phasen des Marketing-Trichters benötigen, ist Spezialisierung unerlässlich. Die Plattformen, die versprechen, den gesamten Funnel abzudecken, stehen vor erheblichen Herausforderungen, um in jeder Phase hervorzustechen. Ab heute ist Realize für alle performanceorientierten Werbetreibenden verfügbar.
Es wird geschätzt, dass jährlich 25 Milliarden US-Dollar in die Suche nach Leistung durch DSPs und Nischen-AdTech-Lösungen investiert werden. Viele dieser Kanäle mangeln jedoch an Fachwissen, Skalierung oder den erforderlichen Daten, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen. DSPs priorisieren in der Regel Video und CTV, ideal für Branding, aber nicht für Performance, während AdTech-Unternehmen oft in kleinem Maßstab operieren. Darüber hinaus berichten 75 % der Werbetreibenden, die in soziale Medien investieren, von abnehmenden Renditen und stehen vor Herausforderungen wie Zielgruppensättigung, steigenden Kosten und Werbemüdigkeit. Die Auswirkungen dieses Effizienzverlusts können bis zu 30 Milliarden US-Dollar an Werbeinvestitionen erreichen.
Realize ist die einzige unabhängige Performance-Plattform, die über Suchmaschinen und soziale Medien hinausgeht und Ergebnisse in großem Maßstab liefert. Mit Zugang zu einem exklusiven Inventar, proprietären Daten und fortschrittlicher KI-Technologie vereinfacht die Plattform Performance-Kampagnen, verbindet Werbetreibende mit Millionen von Verbrauchern auf den größten und zuverlässigsten Publishern der Welt sowie OEMs und Apps.
„Jedes Geschäft verdient die Chance zu wachsen und Erfolg zu haben“, sagte Adam Singolda, CEO von Taboola. Seit langem war Performance-Werbung jenseits von Search und Social äußerst schwierig. Werbetreibende beschränkten sich letztlich auf diese Plattformen, weil es keine praktikable Alternative gab. Investitionen in DSPs und CTV sind großartig für Branding, aber nicht für Performance optimiert, und die Arbeit mit Hunderten von AdTech-Unternehmen in kleinem Maßstab ist die Zeit der Marketingprofis nicht wert. Amazon wurde 1994 gegründet und konnte bis zum Jahr 2000 den Buchmarkt dominieren, bevor es auf den gesamten E-Commerce expandierte. Dies ist unser „Amazon-Moment“. Nach vielen Jahren erfolgreicher Native-Ads ist es an der Zeit, die gesamte Performance-Werbung zu transformieren. Wir können viel mehr für Werbetreibende und Publisher tun. Heute ist ein ganz besonderer Tag für uns bei Taboola.
AFreshworks Inc., globaler Dienstleistungssoftwareanbieter mit KI, der sich auf Menschen konzentriert, kündigte eine strategische Partnerschaft mit Unisys (NYSE: UIS) an, einem weltweit führenden Anbieter von Technologielösungen, um die modernen IT-Service-Management-Lösungen (ITSM) von Freshworks, einschließlich Freshservice und Device42, weiterzuverkaufen. Diese Partnerschaft unterstreicht ein gegenseitiges Engagement, den Mittelstandsmarkt zu bedienen – ein Segment, das im IT-Bereich häufig überlastet und schlecht bedient wird.
Unsere Zusammenarbeit mit Unisys ist von einer gemeinsamen Vision motiviert, dass der Markt einen neuen Ansatz für IT-Dienstleistungen benötigt. Gemeinsam wollen wir den Status quo durch eine benutzerfreundliche und einfach zu implementierende Software durchbrechen, die IT-, Betriebs- und Geschäftsteams die Fähigkeit verleiht, außergewöhnliche und unkomplizierte Erfahrungen zu liefern“, sagte Laura Padilla, Senior Vice President für globale Kanäle und Partner bei Freshworks. Die tiefgehende Erfahrung und die globale Reichweite von Unisys machen das Unternehmen zum perfekten Partner, um uns bei der schnellen Expansion in mittelständische und große Märkte zu unterstützen.
Als erster groß angelegter Managed Service Provider (MSP) im Freshworks-Ökosystem bietet Unisys einen neuen leistungsstarken Kanal für Freshworks. Mit Kundensupport in über 120 Ländern bedient Unisys eine vielfältige Palette von Branchen, einschließlich der gewerblichen, finanziellen und öffentlichen Sektoren.
Kürzlich erzielte Unisys einen Erfolg mit einem mittelständischen US-Industriellen, der sich für Freshservice anstelle seines vorherigen IT-Anbieters entschied und erfolgreich in weniger als 12 Wochen in Betrieb ging. Die Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Implementierung und die kurze Amortisationszeit von Freshservice heben die praktischen Vorteile des Ansatzes von Freshworks hervor und bereichern gleichzeitig das robuste Portfolio von Unisys im Bereich des Enterprise Service Managements.
Wir freuen uns, diese Partnerschaft mit Freshworks einzugehen, um innovative Lösungen für mittelständische und große Unternehmen anzubieten. Diese Zusammenarbeit nutzt unsere globale Belegschaft von IT-Profis und unsere umfangreiche Erfahrung im Bereich ITSM und Field Services, sagte Patrycja Sobera, Senior Vice President und General Manager der Digital Workplace Solutions Business Unit bei Unisys. Gemeinsam sind wir gut positioniert, um unseren Kunden einen bedeutenden Mehrwert zu bieten, ihre Abläufe zu verbessern und außergewöhnliche Serviceerlebnisse zu schaffen.
Das expandierende Partner-Ökosystem von Freshworks – das mehr als 500 aktive Partner umfasst – wächst weiterhin durch diese strategische Zusammenarbeit. Mit der globalen Belegschaft von IT-Fachkräften bei Unisys und der Expertise des Unternehmens im Bereich ITSM und Vor-Ort-Services positioniert sich die Partnerschaft für ein beschleunigtes Wachstum von Freshworks, während sie gleichzeitig ihre Mission stärkt, ITSM für mittelständische Unternehmen weltweit zugänglich zu machen.
Die Technologie vonintelligente SchließfächerEs hat sich als eine innovative und effiziente Lösung etabliert, die Einzelhändler, Industrien und Verbraucher weltweit gewinnt. Ursprünglich in Europa im Jahr 2002, kamen die intelligenten Schränke im Jahr 2012 nach Brasilien, aber erst ab 2019, mit der Einführung neuer Geschäftsmodelle und Dienstleistungen, erreichten sie die notwendige Skalierung, um den E-Commerce zu unterstützen, einen Sektor, der ab 2020 aufgrund der neuen Anforderungen durch die Covid-19-Pandemie stark unter Druck stand.
Für Verbraucher ist dieintelligente Schließfächerstellen einen Sprung in Komfort, Praktikabilität und Bequemlichkeit dar. Die Möglichkeit, Bestellungen an einem sicheren Ort und zu einer bequemeren Zeit abzuholen, hat das Online-Einkaufserlebnis verändert.
Ein Bericht der E-commerce Update (brasilianisches Unternehmen, das sich auf die Erstellung von Inhalten über den E-Commerce-Sektor spezialisiert hat) aus Juli 2024 erwähnt, dass die Flexibilität der Arbeitszeiten für 30 % der brasilianischen Fachkräfte von größter Bedeutung ist. Obwohl diese Studie nicht spezifisch fürintelligente Schließfächer, zeigt es, wie wichtig flexible Arbeitszeiten im Allgemeinen sind.
Für Unternehmen erleichtert die Einführung dieser Technologie die Lieferlogistik erheblich, was zu einer erheblichen Reduzierung der Versandkosten führt, Prozesse optimiert und Betriebskosten minimiert. Laut der Brasilianischen Vereinigung für Elektronischen Handel (ABComm)intelligente Schließfächerkönnen die Betriebskosten senken, indem Lieferungen an einem einzigen Punkt zentralisiert werden, wodurch die Notwendigkeit von Rücksendungen und temporären Lagern vermieden wird.
Neben den direkten Vorteilen für Verbraucher und Unternehmenintelligente Schließfächertragen ebenfalls zur Nachhaltigkeit bei. Die Konzentration der Lieferungen an einem einzigen Punkt und die daraus resultierende Verringerung der von den Transportfahrzeugen gefahrenen Kilometer führen zu einer erheblichen Reduzierung der CO2-Emissionen pro Lieferung, wodurch Bequemlichkeit und Effizienz mit Umweltverantwortung in Einklang gebracht werden.
Die wachsende Popularität vonintelligente Schließfächerbeweist seine Wirksamkeit als Lösung für die Herausforderungen der modernen Logistik, bietet allen an der Lieferkette Beteiligten konkrete Vorteile und etabliert sich als Trend, der von Dauer ist.
In der Geschäftswelt ist es eine ständige Herausforderung, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen und zu erhalten. Unternehmen, die die Erwartungen und Bedürfnisse ihrer Kunden verstehen, haben einen Vorteil, da die Kundenbindung direkt mit Faktoren wie Umweltverantwortung, gesunden Gewohnheiten und dem Schutz persönlicher Daten verbunden ist. Diese Aspekte können bis zu 90 % der Kaufentscheidungen beeinflussen und erfordern von den Marken ein immer größeres Engagement für Transparenz und Innovation.
Die Sorge um den Datenschutz ist in den letzten Jahren exponentiell gewachsen. Während weltweit 83 % der Menschen diesen Faktor als wesentlich betrachten, steigt die Zahl in Brasilien auf 90 %. Darüber hinaus fordern laut einer Studie der Beratungsgesellschaft PwC 86 % der Brasilianer Garantien, dass ihre Informationen nicht ohne Zustimmung weitergegeben werden, eine klare Warnung an Unternehmen, ihre Datenschutz- und Cybersicherheitsrichtlinien zu verstärken.
Aber die unternehmerische Verantwortung hört damit nicht auf. Immer mehr Verbraucher sind bereit, einen Aufpreis für nachhaltige Produkte zu zahlen. Im Durchschnitt kann dieser Wert bis zu 10 % höher sein als bei herkömmlichen Produkten. Laut PwC in Brasilien entscheiden sich bereits 47 % der Menschen für Produkte mit geringerer Umweltbelastung, während 56 % planen, den Konsum von frischem Obst und Gemüse zu erhöhen, was Chancen für die Lebensmittelindustrie und Einzelhändler schafft, die Nachhaltigkeit priorisieren.
Ein weiterer wichtiger Aspekt für den Markt ist die zunehmende Digitalisierung des Konsums. Heute nutzen 49 % der Brasilianer soziale Medien, um Produkte zu kaufen, aber gleichzeitig hinterfragen sie die Zuverlässigkeit dieser Plattformen. Unternehmen müssen Begeisterung und Vorsicht ausbalancieren, indem sie ansprechende und authentische Inhalte erstellen, die das Vertrauen der Kunden auf digitalen Plattformen gewinnen.
Die finanzielle Situation beeinflusst ebenfalls die Kaufentscheidung. Etwa 43 % der Brasilianer suchen nach mehr Kosten-Nutzen, und Unternehmen müssen Wege finden, Mehrwert zu bieten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Dafür ist es entscheidend geworden, in das Einkaufserlebnis zu investieren, insbesondere im stationären Einzelhandel, der nach wie vor der bevorzugte Ort der Verbraucher ist, um Produkte zu recherchieren und zu kaufen.
*Der menschliche Faktor im Kundenerlebnis Unabhängig vom Sektor kann eine qualitativ hochwertige Betreuung der entscheidende Unterschied sein, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Der CEO von Benevolo Gelato e Café, Jefferson Dewis, betont, dass guter Service bei den Mitarbeitern beginnt. „Sie sind die erste Visitenkarte des Unternehmens. Wir hoffen, dass jeder Mitarbeiter Offenheit und Herzlichkeit gegenüber dem Kunden zeigt und ein einzigartiges und angenehmes Erlebnis bietet“, sagt er.
Die Personalexpertin und CEO von AGIRH Consultoria, Isabela Edson, unterstreicht die Bedeutung der Investition in die Weiterbildung der Fachkräfte. „Viele Unternehmen haben Angst, ihre Mitarbeiter zu schulen und sie gehen zu lassen, aber was passiert, wenn sie sie nicht schulen und sie bleiben? Das Gefühl der Zugehörigkeit und die Ausrichtung an der Unternehmenskultur sind entscheidend, um ein engagiertes Team zu halten“, betont er.
Die Bedeutung eines guten Service Guter Kundenservice ist eine wesentliche Säule für den Geschäftserfolg. Dennoch können häufige Fehler den Ruf einer Marke beeinträchtigen. Die Sebrae-Expertin Edleide Alves warnt, dass eine schlechte Erfahrung Kunden abschrecken und negative Auswirkungen auf die Mundpropaganda haben kann. Neben dem Verlust des Verkaufs kann das Unternehmen auch seinen Ruf beschädigen, was die Beziehung zu anderen Kunden beeinträchtigt, betont er.
Angesichts dieser Situation ist offensichtlich, dass das Vertrauen der Verbraucher eine wertvolle Ressource ist, die täglich gewonnen werden muss. Ob durch nachhaltige Praktiken, qualitativ hochwertigen Service oder digitale Sicherheit, Unternehmen, die sich zu Transparenz und Exzellenz verpflichten, haben viel größere Chancen, zu wachsen und sich auf dem Markt hervorzuheben.
Um den Umsatz und die Sichtbarkeit während des Karnevals zu steigern, greifen Einzelhändler, Inhaber von Mode- und Schönheitsgeschäften sowie Restaurantbesitzer auf digitale Plattformen zurück, darunter auch solche, die mit Ressourcen künstlicher Intelligenz (KI) ausgestattet sind, um visuelle Elemente in professioneller Qualität zu erstellen – wie Einladungen, Menüs, personalisierte Etiketten und Elemente für soziale Medien.
Laut Canva,über 11,3 Millionen KarnevalsmotiveSie wurden bereits innerhalb der visuellen Kommunikationsplattform in Brasilien erstellt. Die Anwendung, die unter den Brasilianern eine ihrer größten globalen Zielgruppen hat, wurde auch verwendet, um zu generieren und zu exportieren (für außerhalb der Plattform verwendete Zwecke)rund 26 Millionen Karnevalsmotive.
Alle diese Kreationen wurden mit Unterstützung von Canva-Funktionen wie Pro-Vorlagen, Magic Capture und Magic Convert erstellt.
Daten der Nationalen Konföderation für den Handel mit Waren, Dienstleistungen und Tourismus (CNC) zeigen, dass der Karneval im Jahr 2025 im Land durch die mit dem Datum verbundenen wirtschaftlichen Aktivitäten, darunter Handel und Tourismus, einen geschätzten Umsatz von 12,03 Milliarden R$ generieren dürfte – ein Wachstum von 2,1 % im Vergleich zu den im gleichen Zeitraum des Vorjahres verzeichneten Umsätzen.
A Noodle, Fintech spezialisiert auf die kreative Wirtschaft, stärkt ihre Führungsstruktur mit der Ernennung von Carolina Rossettini als Partnerin und COO. Mit einer etablierten Laufbahn im Influencer-Marketing, in Kommunikation und Creator Economy übernimmt die Geschäftsführerin die Herausforderung, die Expansion der Aktivitäten voranzutreiben, die Engagement-Strategien zu verbessern und die Verbindung zwischen Marken und Content-Erstellern zu stärken.
Absolventin des Journalismus und Postgraduierte in Digitale Medien an der ESPM, hat Carolina eine solide Karriere über mehr als zwölf Jahre in den führenden Kommunikationsunternehmen der Welt aufgebaut. Ihre Erfahrung umfasst Influencer-Marketing, digitales Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikationsberatung, Veranstaltungen, Social Media und Krisenmanagement – wobei Sie leistungsstarke Teams geleitet und preisgekrönte Projekte umgesetzt haben.
Sie war eine der Pionierinnen im Influencer-Marketing-Markt und half dabei, die Operationen und Teams der größten Unternehmen in diesem Bereich aufzubauen, verantwortlich für die Entwicklung von Prozessen, Planungen, Squads, Produkten und exklusiven, maßgeschneiderten proprietären Methoden. Darüber hinaus hat er auch einige Influencer und Schauspieler des Globo-Netzwerks vermittelt. Zu den Unternehmen, für die er in verschiedenen Funktionen gearbeitet hat, gehören BR Media, MIS, Squid (Wake), Grupo Dreamers (Artplan), MField, Play9, Grupo In Press, AND'ALL (Publicis Groupe) und Burson-Marsteller. Darüber hinaus betreut er große nationale und globale Kunden wie EssilorLuxottica, Amazon, Arcos Dorados (McDonald's), Colgate-Palmolive, Coca-Cola Femsa, AMBEV, Unilever, Whirlpool, Samsung, Johnson & Johnson, GPA (Grupo Pão de Açúcar), Facebook und Rock in Rio.
„Die Position des COO bei Noodle zu übernehmen, ist eine Gelegenheit, den Markt der Creator Economy in Brasilien durch eine innovative und äußerst notwendige Lösung sowohl für Agenturen als auch für Content-Ersteller weiter anzukurbeln, und das sage ich, weil ich auf beiden Seiten war“, betont Carolina Rossettini.
„Die Bedeutung von Noodle unter den Hauptakteuren der Branche wächst exponentiell, weil es das einzige Fintech-Unternehmen ist, das finanzielle Unterstützung, Fortschritte und Automatisierung bei der Vermittlung von Kampagnen bietet und so Zahlungsströme professionalisiert und schützt, und das zu einer Zeit, in der so viel über die Notwendigkeit dieser Professionalisierung, Transparenz und Sicherheit gesprochen wird. Die Zusammenarbeit mit Igor Bonatto und seinem Team ist ein weiterer entscheidender Schritt nach vorne im Influencer-Marketing. Ich hoffe, dass ich zu diesem ständigen Zyklus aus Innovation und Wachstum bestmöglich beitragen kann“, so der Geschäftsführer abschließend.
Die Ankunft von Carolina stärkt das Engagement von Noodle, immer innovativere Finanzlösungen anzubieten, die auf die Bedürfnisse von Influencern und Fachleuten der kreativen Wirtschaft zugeschnitten sind. Ein Fintech-Unternehmen, das sich bereits durch die Erleichterung der Vorfinanzierung von Forderungen und den schnellen sowie sicheren Zugang zu Krediten auszeichnet, plant, seinen Einfluss im Sektor mit der Expertise des neuesten Mitglieds weiter zu verstärken.
Mit diesem strategischen Schritt positioniert sich Noodle für einen neuen Wachstumszyklus, festigt seine Position als herausragende Referenz für seine Kunden und baut seine Präsenz auf dem digitalen Markt aus.
FEDERASUL, der Einzelhandelsverband von Rio Grande do Sul (FAGV) und der Einzelhandelsverband von RS haben sich zusammengeschlossen, um den Gouverneur des Bundesstaates, Eduardo Leite, aufzufordern, Artikel 3 des Gesetzentwurfs Nr. 378/2019, der am Dienstag, dem 25., von der gesetzgebenden Versammlung von Rio Grande do Sul verabschiedet wurde, zu blockieren.
Der oben genannte Artikel verpflichtet zur Aufzeichnung aller Telefongespräche zum Zwecke der Eintreibung von Forderungen, zur Speicherung und zur Bereitstellung der Aufzeichnungen für den Verbraucher auf Anfrage.
Obwohl die Notwendigkeit des Verbraucherschutzes vor missbräuchlichen Praktiken anerkannt wird, stellt die Pflicht zur Aufzeichnung sämtlicher Telefongebühren für kleine und mittlere Unternehmen in Rio Grande do Sul ein erhebliches Hindernis dar.
Den Unternehmen zufolge stellt diese Maßnahme eine neue bürokratische und finanzielle Hürde dar, insbesondere in einer kritischen Zeit, in der sich viele kleine Unternehmen von den durch Klimaereignisse verursachten Verlusten erholen und immer noch mit hohen Ausfallraten konfrontiert sind.
Das Hauptargument der Unternehmen besteht darin, dass die Umsetzung der Maßnahme erhebliche Investitionen in die Infrastruktur zur Aufzeichnung, Speicherung und Bereitstellung von Anrufen erfordern würde, was den Betrieb vieler Kleinst- und Kleinunternehmen, die in den meisten Fällen die Inkassotätigkeit direkt durchführen und nicht über ausreichende Mittel zur Deckung dieser Kosten verfügen, unrentabel machen könnte.
Darüber hinaus heben die Organisationen hervor, dass das Bundesgesetz bereits die Verpflichtung zur Aufzeichnung von Anrufen in regulierten Sektoren wie Telekommunikation, Banken und Kundendienst vorsieht. Das bedeutet, dass die Durchsetzung einer ähnlichen Regel für alle Unternehmen, ohne die Größe und die Eigenschaften jedes Geschäfts zu berücksichtigen, übermäßig und unverhältnismäßig sein kann.
Der Antrag auf ein Veto gegen Artikel 3 des Gesetzentwurfs Nr. 378/2019 zielt darauf ab, die wirtschaftliche Lebensfähigkeit von Kleinst- und Kleinunternehmen in Rio Grande do Sul zu erhalten, die weiterhin eine wesentliche Rolle bei der Schaffung von Arbeitsplätzen und Einkommen spielen, insbesondere in Zeiten der Erholung nach aufeinanderfolgenden Klimaereignissen.
Winnin, eine Plattform, die mithilfe proprietärer KI kulturelle Trends auf der Grundlage des Videokonsums im Internet abbildet, veranstaltete die erste Ausgabe desJETZT gewinnen. Bei der Veranstaltung wurde untersucht, wie sich Videokonsummuster in aussagekräftige strategische Erkenntnisse für die Zukunft von Marken umwandeln lassen.
Während des Treffens teilte Gian Martinez, Mitbegründer und CEO von Winnin, wertvolle Einblicke darüber, wie die Analyse von Aufmerksamkeit und Engagement Unternehmen dabei helfen kann, relevanter zu werden. Hier sind die fünf wichtigsten Paradigmen dieser von Winnin durchgeführten Kartierung:
1 – Die Macht der KulturGlokal: Marken, die nur lokal tätig sind, könnten in einer zunehmend vernetzten Welt Chancen verpassen. Bereits diejenigen, die eine globale Perspektive mit lokalen Anpassungen ausbalancieren, gewinnen Vorteile, stärken die Bindungen zu ihrem Publikum und ziehen neue Verbraucher an.
Der Aufstieg der südkoreanischen Kultur veranschaulicht diese Bewegung. K-Pop, K-Dramen, K-Beauty und K-Food haben Grenzen überwunden und sind zu globalen Referenzen geworden, die verschiedene Branchen beeinflussen. Marken können dieses Universum durch Co-Creationen und Aktivierungen, die vom koreanischen Lifestyle inspiriert sind, erkunden, um Innovation und Verlangen zu steigern.
Das „K“ geht über Labels hinaus und verbindet Mode, Schönheit, Musik, Gastronomie und Unterhaltung. Diese Verschmelzung internationaler Trends und lokaler Identitäten ermöglicht es Marken, ihre Reichweite auf authentische Weise zu erweitern und Produkte in globale kulturelle Phänomene zu verwandeln.
Fonte: Gewinnende KI. Relevanz (im Hinblick auf Engagement) der wichtigsten großen Filmikonen der letzten 12 Monate in Brasilien, alle Genres und Altersgruppen.
2 – Fit macht Spaß:Das Fitness-Universum, das zuvor auf Leistung und Ästhetik fokussiert war, umarmt jetzt auch den Humor. Fitnessstudios sind zu Bühnen für leichte und teilbare Inhalte geworden, auf denen das Lachen über die Herausforderungen beim Krafttraining und die unbeholfenen Versuche neuer Übungen bereits Teil des Erlebnisses sind – angetrieben von Netzwerken wie TikTok und Instagram Reels.
Für die Marken stellt dieser Trend eine große Chance dar. Humor schafft Identifikation, stärkt Gemeinschaften und fördert natürliche Gespräche. Beim Erkunden dieses Universums mit Kampagnen und Kooperationen, die mischenFitness + Unterhaltung, Marken können mehr Engagement erzeugen und sich auf authentische und spontane Weise mit dem Publikum verbinden. Schließlich gehört im heutigen Fitnesswelt auch Lachen zum Training dazu.
Fonte: Gewinnende KI. Relevanz (im Hinblick auf Engagement) der wichtigsten Nischen im Zusammenhang mit Fitnessstudios in den letzten 12 Monaten in Brasilien, alle Geschlechter und Altersgruppen.
3 – Ist Putzen nur eine lästige Pflicht?Reinigung und Sauberkeit sind nicht mehr nur Verpflichtungen des Erwachsenenlebens, sondern haben sich zu einem aufstrebenden Content-Nischenbereich entwickelt. Videos vonOrganisation, gründliche ReinigungUndvorher & nachherSie haben sich in den sozialen Medien einen Platz erobert, indem sie visuelle Zufriedenheit, nützliche Tipps und einen therapeutischen Effekt vereinen. Mehr als nur eine Aufgabe, wurde die Reinigung zu einer neuen„Zeit für mich“, wo Routinen romantisiert und Hausarbeiten in Momente der Freude verwandelt werden.
Dieser Trend stellt eine große Chance für Marken dar. Reinigungsinhalte sindentspannendund sprechen ein vielfältiges Publikum an, von jungen Menschen, die nach Organisation suchen, bis hin zu Familien und Dekorationsliebhabern. Produkte verknüpfen mitWohlbefinden, das über die praktische Funktion hinausgeht, ist eine strategische Möglichkeit, dieses Publikum einzubeziehen und zu inspirieren.
Fonte: Winnin.AI. Relevanz (im Hinblick auf Engagement) der Themen in den letzten 3 Jahren. Alle Geschlechter und Altersgruppen. Welt.
4 – Hat Fußball ein Geschlecht? Nicht mehr!Die Frauen gewinnen zunehmend mehr Raum und Engagement im Fußballuniversum. Weibliche Creator zeichnen sich durch authentische Erzählungen aus, von der Kultur der Tribünen bis hin zu taktischen Analysen und Einblicken hinter die Kulissen des Sports. Das weibliche Publikum wächst ebenfalls in verschiedenen Fußballnischen, was zeigt, dass die Leidenschaft für das Spiel weit über Stereotypen hinausgeht. Diese Bewegung spiegelt einen Generationenwandel wider, mit derGen AlphaFestigung eines vielfältigeren und integrativeren Fußballs.
Dies ist ein Gebiet im vollständigen Wandel, und Marken, die diesen Wandel erkennen, haben die Chance, sich auf authentische Weise mit einem zunehmend engagierten Publikum zu verbinden. Die Unterstützung von Content-Erstellerinnen und Spielerinnen stärkt nicht nur die weibliche Empowerment im Sport, sondern positioniert die Marke auch als modern und inklusiv. Ao abraçar essa evolução, as marcas se conectam com torcedoras engajadas e inspiram novas gerações a fazerem parte desse universo.
Fonte: Winnin.AI. Themenanhörungen in den letzten 3 Jahren. Alle Geschlechter und Altersgruppen. Brasilien.
5 – Wie sieht das neue „Gesicht“ des brasilianischen Unternehmertums aus?: Das weibliche Unternehmertum gewinnt zunehmend an Bedeutung, insbesondere im Bereich der Finanzen. Frauen verändern den Markt, indem sie Herausforderungen und Erfolge teilen und andere dazu inspirieren, ähnliche Wege zu gehen. Durch die Unterstützung dieser Bewegung können Finanzdienstleistungs- und Investmentproduktmarken echte Geschichten hervorheben, um die Finanzwelt zu entmystifizieren und für andere Frauen zugänglicher zu machen.
In Gemeinschaften von Unternehmerinnen zu investieren, fördert nicht nur das Engagement, sondern stärkt auch die Markentreue. Ob durch Präsenzveranstaltungen oder digitale Räume, die Schaffung eines Umfelds, das den Austausch und die beruflichen Verbindungen fördert, ist eine Chance für Marken, die die Frauenförderung in der Branche vorantreiben möchten.
Fonte: Winnin.AI. Engagement versus Ansichten der Themen in den letzten 3 Jahren. Alle Geschlechter und Altersgruppen. Brasilien.
Mit einem aufmerksamen Blick auf Daten zeigte die erste Ausgabe des Winnin NOW, dass der Erfolg der Marken direkt mit ihrer Fähigkeit verbunden ist, die Erzählungen zu verstehen und in die sich in der digitalen Kultur durchsetzenden Narrative zu integrieren.
„Die Technologie von Winnin ermöglicht es uns, das Verbraucherverhalten in einem noch nie dagewesenen Umfang und in einer noch nie dagewesenen Tiefe zu analysieren und zu verstehen. Dadurch können Marken relevantere Strategien entwickeln, indem sie personalisiertere Inhalte anbieten, die nicht nur die Verbindung zur Öffentlichkeit stärken, sondern auch das Wachstum ihres Unternehmens beschleunigen. Dabei handelt es sich um Verhaltensdaten, die Marken dabei helfen, loyale Communities aufzubauen, die sich mit ihren Werten identifizieren und zu Markenbotschaftern werden“, betont er.Gian Martinez, CEO und Winnin.
Der Einsatz von Chatbots in Brasilien hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen, angetrieben durch technologische Fortschritte, Veränderungen im Verbraucherverhalten und den Wunsch nach operativer Effizienz. Brasilianische Unternehmen setzen diese Technologie zunehmend ein, um die Interaktion mit Kunden zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren. Die Anzahl der Chatbots in Brasilien wird bis 2025 voraussichtlich 1 Million übersteigen, wobei die Einzelhandels-, Banken- und Gesundheitssektoren die Einführung der neuen Technologie anführen.
Es wird geschätzt, dass im Jahr 2024 fast 7 Milliarden Nachrichten zwischen Verbrauchern und Chatbot-Tools ausgetauscht wurden. Diese digitalen Assistenten, die früher auf vorprogrammierten Antworten und grundlegenden Interaktionen beschränkt waren, haben sich durch die Integration von Künstlicher Intelligenz und Natural Language Processing (NLP) schnell weiterentwickelt und die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu definiert, indem sie rund um die Uhr Support, fortschrittliche Personalisierung und ein reibungsloseres und intuitiveres Nutzererlebnis bieten.
In diesem Sinne gibt es vier Haupttrends, die meiner Meinung nach die Zukunft der Chatbots prägen, die nicht nur das Kundenerlebnis verändern, sondern auch für Unternehmen entscheidend sein werden, um im sich schnell entwickelnden digitalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Zunehmend menschliche Interaktionen Eines der bedeutendsten Trends ist die Entwicklung immer menschlicherer Interaktionen. Fortschritte in den Modellen der natürlichen Sprachverarbeitung und des maschinellen Lernens ermöglichen es Chatbots, den Kontext, die Nuancen und die Emotionen in den Gesprächen der Nutzer mit höherer Genauigkeit zu verstehen.
Dies ermöglicht natürlichere und ansprechendere Dialoge, bei denen die Bots ihre Antworten basierend auf dem emotionalen Zustand des Nutzers anpassen können. Das heißt, wenn ein Benutzer frustriert oder verwirrt ist, kann der Assistent seinen Ton und Ansatz anpassen, um empathischere und effektivere Unterstützung zu bieten, was sich direkt auf die Kundenerfahrung auswirkt.
Mehr Kontextbewusstsein für die Maschine Angenommen, Sie kaufen einen Laptop online. Ein Chatbot erscheint, nicht nur um Ihnen allgemeine Informationen zu helfen: Das System erkennt, dass Sie eine bestimmte Produktkategorie durchsuchen, spät in der Nacht, wahrscheinlich von zu Hause aus. Der Bot ruft dann Ihren Browserverlauf der letzten Woche ab – als Sie nach Gaming-Laptops suchten – und fragt, ob Sie noch Interesse haben oder Empfehlungen für eine andere Art von Gerät benötigen.
Dieses Szenario veranschaulicht die Zukunft des kontextuellen Bewusstseins in verbesserten Chatbot-Lösungen, bei denen der virtuelle Agent nicht nur die unmittelbare Anfrage versteht, sondern auch den gesamten Kontext (Gerät, Uhrzeit, frühere Interaktionen) erfasst und Antworten erstellt, die unglaublich personalisiert wirken. Dieses Verständnis wird die Kundenbetreuung von einem reinen Informationsaustausch zu einem bedeutungsvollen und kontextreichen Dialog transformieren.
Verbesserte Personalisierung Die Personalisierung ist eine weitere sehr wichtige Trend, der mit der Verbesserung der KI-Modelle weiterentwickelt werden sollte. Deep-Learning-Algorithmen werden weiterhin die Art und Weise revolutionieren, wie Chatbots die Interaktionen mit den Nutzern personalisieren, indem sie große Datenmengen analysieren, um personalisierte Erlebnisse, Produktempfehlungen und proaktiven Support anzubieten. Zum Beispiel kann ein Einzelhandels-Chatbot Produkte basierend auf den bisherigen Einkäufen und dem Browserverlauf eines Kunden vorschlagen. Diese Fähigkeit, die Bedürfnisse der Nutzer vorherzusehen und Lösungen anzubieten, noch bevor sie angefordert werden, verbessert nicht nur die Effektivität des Supports, sondern erhöht auch die Zufriedenheit und die Kundenbindung.
Omnichannel-Kundenerlebnis Die Zukunft verspricht ein nahtlos integriertes Omnichannel-Erlebnis, dank Konversationsschnittstellen und KI-gesteuerten Bots, die die Barrieren zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen beseitigen.
Stellen Sie sich vor, Sie beginnen eine Beratung über einen Chatbot auf der Website eines Unternehmens und müssen ohne Lösung gehen. Später erinnern Sie sich daran, beim Surfen in den sozialen Medien nachzuverfolgen, und beim Senden einer Nachricht setzt der Chatbot genau dort fort, wo Sie aufgehört haben, ohne Wiederholung.
Diese Flexibilität verbessert das Kundenerlebnis, indem sichergestellt wird, dass Hilfe auf allen Plattformen stets verfügbar und informiert ist, wodurch die Interaktionen reibungsloser und effizienter werden.
Abschließend lässt sich sagen, dass die Weiterentwicklung der Chatbot-Technologie in Kombination mit kontextuellem Bewusstsein, verbesserten Personalisierungsmöglichkeiten und einem integrierten Omnichannel-Erlebnis verspricht, den Kundenservice zu revolutionieren. Virtuelle Assistenten werden intuitiver und in der Lage sein, proaktiv Unterstützung zu bieten, um die Bedürfnisse der Nutzer effizienter und einfühlsamer zu erfüllen. Diese Transformation wird nicht nur die Kundenzufriedenheit verbessern, sondern auch die Markentreue stärken, indem sie bedeutungsvolle und nachhaltige Interaktionen schafft.
Die Mobiup, ein auf digitale Transformation spezialisierter Anbieter mit über 15 Jahren Erfahrung für Großkunden, kündigt die Einführung von Modepay an, einer Infrastructure as a Service (IaaS), die darauf ausgelegt ist, Finanztransaktionen im Online-Bereich und bei Präsenzzahlungen zu erleichtern. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen unterschiedlicher Größen, mehrere Acquirer und Zahlungsmethoden zu integrieren und sich an verschiedene Geschäftsmodelle durch konfigurierbare Module anzupassen.
Vereinfachung des Zahlungsmanagements, verfügt Modepay über eine zentrale Integration mehrerer Acquirer sowie Unterstützung für Methoden wie PIX, Boleto, Bolepix, Kredit- und Debitkarten, BNPL (Kaufen Sie jetzt, bezahlen Sie später) und eine flexible Akkreditierungsstrecke mit KYC und AML. Mit Ihrer schnellen Registrierung und Integration in Betrugsbekämpfungssysteme wie Konduto und ClearSale bieten Sie mehr Sicherheit durch das 3DS-Protokoll bei Online-Transaktionen.
Ihre Modularität ermöglicht die individuelle Gestaltung des Kaufprozesses, während die Zahlungslink-Funktion direkt mit sozialen Netzwerken und WhatsApp verbunden ist. Darüber hinaus erleichtert die Multichannel-Absprache die Integration mit Managementsystemen (ERPs), gewährleistet Effizienz und finanzielle Kontrolle und verbessert den Cashflow.
„Modepay wird bereits von einigen Kunden in der Beta-Version eingesetzt und die Ergebnisse sind beeindruckend. Im B2B-Segment beispielsweise führte die Einführung der Plattform dank der Automatisierung und Effizienz der Inkassoprozesse zu einer Reduzierung der Ausfallquote um bis zu 70 %. Darüber hinaus führte die Implementierung der Modepay-Kasse nach drei Monaten Nutzung zu einer Steigerung der Konversionsraten um bis zu 42 %, und der NPS verbesserte sich um bis zu 25 %, was auf eine höhere Kundenzufriedenheit hindeutet“, betont Fabiano Ribeiro, Mitbegründer von Mobiup.
Modepay zeichnet sich auch durch seine Fähigkeit aus, Treue- und Abonnementlösungen sowie wiederkehrende Zahlungen zu integrieren, wie die Verwaltung von Abonnements und den Zugang zu exklusiven Inhalten oder Premiumdiensten. Im Einzelhandel online trägt es zur Verbesserung des Checkout-Erlebnisses und zur Steigerung der Conversion-Raten bei. Am Verkaufsort erleichtert es die Vor-Ort-Zahlungen und die Integration mit Treueprogrammen. Für Dienstleister bietet es eine vereinfachte Abrechnung über Zahlungslinks und Chatbots, während es im Veranstaltungsbereich den Verkauf und die Verwaltung von Eintrittskarten mit aktuellen Managementdaten ermöglicht. Darüber hinaus bietet es eine robuste Infrastruktur für B2B-Operationen und optimiert die Transaktionen zwischen Unternehmen.
Mobiup hat Modepay bereits erfolgreich für große Partner bereitgestellt, wie die Coca-Cola-Distributoren, Sorocaba Refrescos, und verbindet Verkaufsstellen sowie integriert Online- und Präsenzzahlungsmethoden in eine Omnichannel-Lösung. Das Automatisierungstool für die Abstimmung hat die Finanzprozesse automatisiert, während das Middleware Verkaufs- und Zahlungsdaten in das ERP SAP integriert hat, um die operative Effizienz zu optimieren.