يبدأ موقع الصفحة 360

إعفاء من ضريبة الرواتب: قد تتخلى الشركات عن النظام قبل عام 2028 بسبب إعادة الضرائب التدريجية

يمكن لشركات القطاعات المشمولة بإعفاء الأجور أن تختار التخلي عن النظام قبل الموعد النهائي ساري المفعول، المقرر في عام 2028. الزيادة التدريجية، التي تبدأ في عام 2025 وتمتد حتى عام 2027، تجعل النظام أقل فائدة للعديد من القطاعات، وفقًا لتقييم بيتر أكل، المدير القانوني والضريبي لـالجمعية البرازيلية لمقدمي خدمات الدعم الإداري (أبرابسا).

"القانون الذي أُقر هذا العام يقترح عملية انتقال ستجعل، سنة بعد سنة، نظام الإعفاء أقل جاذبية للعديد من الشركات"، يقول أكل. الميزة الرئيسية لنظام الإعفاء من الأجور كانت استبدال المساهمة التقاعدية بنسبة 20٪ على رواتب الأجور بمساهمة محسوبة على إيرادات الشركات الإجمالية، والتي تُعرف باسم المساهمة التقاعدية على الإيرادات الإجمالية (CPRB)، بنسبة تتراوح بين 1٪ إلى 4.5٪. لقد كانت هذه الحالة مفيدة بشكل خاص للشركات ذات الرواتب الكبيرة، مثل شركات التكنولوجيا والبناء وقطاعات أخرى من الاقتصاد تتكون من 17 قطاعًا.

ومع ذلك، بدءًا من عام 2025، ستواجه الشركات نظامًا ضريبيًا هجينًا، حيث سيتم تقليل معدل الضريبة على الإيرادات الإجمالية تدريجيًا، في حين سيتم إعادة فرض المساهمة على رواتب الموظفين تدريجيًا. في عام 2025، على سبيل المثال، سيتم خفض معدل ضريبة CPRB إلى 80٪ من القيمة الحالية، وستضطر الشركات إلى دفع مساهمة بنسبة 5٪ على رواتب الموظفين. في عام 2026، ترتفع مساهمة الرواتب إلى 10٪، وفي عام 2027، تصل إلى 15٪، في حين تستمر نسبة ضريبة CPRB في الانخفاض. لقد أثار هذا النموذج للتحول قلق القطاعات التي تعتمد بشكل كبير على اليد العاملة، والتي تفكر بالفعل في إمكانية الخروج من النظام قبل عام 2028.

التأثير المالي على الشركات والقطاعات المتضررة

"نظام الضرائب الهجين المقترح قد يجعل الشركات التي لديها بالفعل رواتب عالية مقارنة بالإيرادات ترى تكاليفها تتزايد بدءًا من عام 2025"، يوضح بيدرو أكل. يلاحظ أن توقعات تكاليف الأجور والإيرادات سيكون لها وزن حاسم في اختيار الشركات بين البقاء أو التخلي عن نظام الإعفاء الضريبي. بالنسبة لتلك الشركات التي تمثل رواتبها جزءًا كبيرًا من إيراداتها، قد يكون النظام الجديد غير قابل للتمويل من الناحية المالية، مما يشجع على مغادرة البرنامج قبل عام 2028 والعودة إلى النظام التقليدي للمساهمة على الرواتب.

بعض القطاعات، مثل التكنولوجيا والبناء، تتأثر بشكل خاص بهذا التحول، حيث تمثل الأجور فيها نسبة كبيرة من الإيرادات الإجمالية. العديد من الشركات في هذه القطاعات قد تختار التخلي عن الإعفاء الضريبي بالفعل في عام 2025، بسبب زيادة العبء الضريبي الذي تفرضه القاعدة الجديدة.

العودة المحتملة للتصنيف

إحدى التداعيات المحتملة لإعادة التوظيف هي عودة ممارسة التوظيف عبر الشركات الوهمية. تتمثل عملية التوظيف عبر شركة في توظيف المهنيين كشركات قانونية (PJs)، مما يسمح للشركات بتجنب الالتزامات العمالية، مثل صندوق ضمان التوظيف (FGTS)، والراتب الثالث عشر، والإجازات. مع السيناريو الجديد للتحميل التصاعدي، من الممكن أن تبدأ الشركات في تطوير مشاريع التوظيف الذاتي للوظائف ذات الرواتب العالية، بهدف تقليل التكاليف التي ستنتج عن إعادة فرض الضرائب.

قد تعود ظاهرة التوظيف عبر العقود المؤقتة، التي فقدت قوتها في السنوات الأخيرة بسبب قرارات قضائية معاكسة، لتكتسب مساحة من جديد إذا أصبحت إعفاءات الأجور غير ممكنة من الناحية المالية للشركات الكبرى. سيكون الموظفون في المناصب الاستراتيجية والرواتب العالية هم الأكثر تأثرًا، حيث إن التوظيف عبر الشركات هو خيار لتقليل التكاليف العمالية لهذه الوظائف، يضيف أكل. وهو يشير أيضًا إلى أنه قبل اتخاذ أي قرار في هذا الصدد، من المناسب تحليل المخاطر العمالية والضريبية.

مستقبل الإعفاء الضريبي وإصلاح ضريبة الرواتب

إصلاح الضرائب على الرواتب، المقرر في عام 2025، قد يؤثر مباشرة على مستقبل نظام الإعفاء من الضرائب. هناك مناقشات جارية لإصلاح أوسع للضرائب على الرواتب، والتي قد تجعل إلغاء الضرائب على الرواتب غير ضروري قبل عام 2027، وفقًا لما ذكره. يبرز أن الإصلاح قيد الدراسة يهدف إلى إنشاء نظام ضريبي أكثر كفاءة وأقل عبئًا على الشركات، مما قد يسرع نهاية نظام الإعفاء الحالي.

ومع ذلك، يؤكد بيدرو أنه على الرغم من أن الوقت لا يزال مبكرًا لتأكيد تأثير هذا الإصلاح، إلا أنه سيحدث تغييرات كبيرة في المشهد الضريبي البرازيلي، ويجب على الشركات أن تكون يقظة للتغييرات المحتملة في نظام المساهمة. "إن إنهاء الإعفاء المبكر قد يكون واقعًا، إذا قدمت الإصلاحات بدائل أكثر فائدة أو مبسطة للضرائب على رواتب الموظفين"، يختتم.

مع الزيادة التدريجية المتوقعة بين 2025 و2027، قد يصبح نظام الإعفاء من أعباء الرواتب، الذي يستفيد حاليًا القطاعات التي تعتمد بشكل كبير على العمالة، أقل جاذبية. شركات قطاعات مثل التكنولوجيا والبناء تعتبر بالفعل إمكانية التخلي عن النظام، واختيار العودة إلى النموذج التقليدي للمساهمة على أساس الرواتب. بالإضافة إلى ذلك، تظهر ظاهرة تحويل المهنيين الرئيسيين إلى شركات كبديل لتقليل التكاليف العمالية. إصلاح الضرائب على الأجور، المقرر في عام 2025، قد يحدد مستقبل هذا النظام وقابلية استمراره.

أطلقت شركة SONNE أكبر برنامج تعليمي تنفيذي يركز على التخطيط الاستراتيجي

أسون للتعليمأعلنت شركة الاستشارات المتخصصة في تطوير وتنفيذ التخطيط الاستراتيجي للشركات المتوسطة والكبيرة، عن إطلاق برنامج التعليم التجاري "استراتيجية الركائز الثلاث©مركز على تمكين رجال الأعمال والورثة والخلفاء والمستثمرين والمستشارين والتنفيذيين من تطوير وتنفيذ استراتيجيات أعمال ذات تأثير كبير. البرنامج يعتمد على مفهوم ومنهجية ملكية طورها ماكس بافايسكو، مع التركيز على الاستراتيجية، وقابلة للتطبيق على أي نوع من الشركات.

يعتمد البرنامج التعليمي على منهجية فعالة ومسجلة الملكية، وسيسمح للمشاركين بفك شفرة التباين بين الخطط والنتائج، وكيفية اتخاذ قرارات استراتيجية طويلة الأجل وغير بديهية.

يتم تنظيم البرنامج على مدى خمسة أيام مكثفة، تجمع بين المحاضرات التقديمية، المناقشات التعاونية، دراسة الحالات الواقعية، وجلسات الأسئلة والأجوبة بأسلوب التوجيه. بالإضافة إلى الدروس الحضورية، يمكن للمشاركين الوصول إلى مواد الدراسة والتحضير التي تم اختيارها وتنقيحها مسبقًا بواسطة ماكس بافايسكو. إجمالاً، ستكون 65 ساعة من البرمجة، منها 44 ساعة دورة تدريبية. بعد البرنامج، سيكون المشاركون على اتصال بثلاث جلسات إرشاد عبر الإنترنت، حيث يمكنهم مناقشة التطبيق العملي للمبادرات التي تم تناولها خلال الدورة. هذه المتابعة أساسية لضمان تنفيذ الاستراتيجيات المطورة بشكل فعال في شركاتكم.أقول عادة إن 99٪ من الشركات لا تمتلك استراتيجية فعلية، وتقدم منهجيتنا معرفة وممارسات موجهة لمن يرغب في التعلم ويصبح مرجعًا في سوقه، وفقًا للخبير الاستراتيجي.

في السوق منذ 15 عامًا، أنشأ ماكس مفهومًا مبتكرًا يُسمى ABOVE ALL، أو، باللغة العربية الفصحى، فَوْقَ كُلِّ شيءٍ، وهو اسم كتابه الذي نُشر بواسطة دار النشر سيكستانت في عام 2020. العمل هو الأساس المؤسس للشركة، حيث يقدم فيها الستة منهجيات (الاستراتيجية، المعرفة والابتكار، الإدارة، التسويق، التصميم والتجربة).

مُرشِد

ماكس بافاريسكو:مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة SONNE. لديه أكثر من 30 عامًا من الخبرة المهنية والتجارية، منها 15 عامًا كمؤسس ومدير تنفيذي لشركة SONNE، حيث قضى أكثر من 40 ألف ساعة في الاستشارات في أكثر من 130 مشروعًا تم تنفيذها، موجهة للأعمال والعلامات التجارية والأشخاص. مهمتك هي التنبؤ بالمستقبل وتطوير الشركات والعلامات التجارية والأشخاص لتحقيق أقصى إمكاناتهم. كما أنه مرشد في شركة إنديفور منذ عام 2008. قدم دروسًا ومحاضرات وتوجيهات في FAAP و FIA و FGV و HBR WEEK و HSM و INSPER و USP وغيرها. انضم إلى لجان كيانات مثل ABA – الجمعية البرازيلية للمعلنين و IBEF – المعهد البرازيلي لمديري التمويل، من بين آخرين.

"99% من الشركات لا تمتلك استراتيجية فعلية. كم مرة أدركت أن خططك لم تصل إلى النجاح؟ كم مرة لا تتطابق التوقعات مع الواقع؟ ما نراه أكثر في السوق هو الانفصال بين الخطط والنتائج. في بعض الأحيان قد يبدو اتخاذ قرارات غير بديهية أمراً مستحيلاً، ولكنها قد تكون نقطة التحول التي ستضمن مستقبل شركتك. "ولذلك، لا يوجد سبيل آخر سوى التخطيط المبني على استراتيجية"، كما يقول ماكس بافاريسكو، مبتكر البرنامج.

مرشد ضيف

كيلا ألميدا:منذ عام 2015، بالإضافة إلى كونها مستشارة، عملت كأستاذة في ESPM ومتحدثة في MC15، حيث أدارت أبحاث السوق الكمية والنوعية، واختبار المنتجات والتحليل الحسي، وتقييم المفاهيم، وتحليل الاتصالات وأبحاث نقاط البيع، وعملت مع علامات تجارية مشهورة دوليًا.

المتحدثون الرئيسيون

فرناندو شولر:أستاذ في إنسبير، ساو باولو، حاصل على دكتوراه في الفلسفة وماجستير في العلوم السياسية من جامعة ريو غراندي دو سول (UFRGS)، وحاصل على دكتوراه بعد الدكتوراه من جامعة كولومبيا في نيويورك. متخصص في السياسات العامة والإدارة الحكومية، من المدرسة الوطنية للإدارة العامة (ENAP)، ومتخصص في إدارة الثقافة والتعاون الإيبيرو-الأمريكي من جامعة برشلونة (UB). هو كاتب عمود في مجلة فيجا ومجموعة باندييرانتي للاتصالات.

سيزار سييلوأول و唯一 سباح برازيلي يحقق ميدالية ذهبية أولمبية، إنجاز تاريخي حققه في الألعاب الأولمبية ببكين عام 2008، في سباق 50 متر حرة. على مدار مسيرته المهنية، جمع ما مجموعه 19 ميدالية في بطولات العالم، مما جعله الرياضي البرازيلي الأكثر تتويجًا في مسابقات المسبح الطويل والقصير. مسيرته تتسم بالتميز والإصرار، وهي صفات يشاركها في محاضراته، ملهمًا القادة والفرق لتجاوز التحديات وتحقيق أهدافهم. كمتحدث، استخدم خبرتك في الرياضة عالية الأداء لمناقشة مواضيع مثل التركيز، والانضباط، والتغلب على الصعاب، والأداء العالي، مع تكييف هذه المفاهيم لتناسب البيئة المؤسسية واليومية. أسلوبك جذاب، يجمع بين القصص الشخصية والرؤى العملية، التي تحفز وتغير الجماهير في جميع أنحاء العالم.

المتحدثون وأعضاء اللجنة

سيتم استكمال المحتوى بمحاضرات وحلقات نقاش تحتوي على عروض لحالات حقيقية ومناقشات مع رجال الأعمال والمديرين التنفيذيين من الشركات المتوسطة والكبيرة، مثلسيلسو رويز:الرئيس التنفيذي السابق والمستشار الحالي في شركة Baldan Implementos Agrícolas؛فرناندو أندراوس:مؤسس وشريك في شركة MAIO Executive Search؛هنري مقصود نيتو:رئيس شركة هيدروسيرفسيس ومقصود؛جيروم كادير:الرئيس التنفيذي لشركة الخطوط الجوية اللاتينية؛جويس لين:الرئيس التنفيذي لشركة Eyewear؛كيلا ألميدا:الشريك الإداري لشركة MC15 Pesquisas؛جوليانا فارغاس:شريك في شركة كريسيرا كابيتال؛لينينها دا بالما:الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة شركة CAEDU Moda؛لوسي أونوديرا:الرئيس التنفيذي لشركة Onodera Aesthetics؛لويس جوستافو ماريانو:المؤسس والشريك الإداري لشركة Flow Executive Finders؛ماركوس لويز برونو:المدير الإداري بييرون؛ماركوس ويلسون بيريرا:رئيس شركة Lightrock أمريكا اللاتينية؛باولو جيلين:مستشار أعمال؛بول سبنسر أوبل:شريك ومستشار أعمال في EY؛بيتر جيزو:المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة T&SS؛روبرتو ألكانتارا:مؤسس ورئيس جمعية أنجيلوس لطب الأسنان؛روبرتو فالديني:مستشار أعمال ومؤسس مشارك في IBGC؛رودريجو فورتي:المؤسس والشريك الإداري لشركة EXEC؛روبرتو برادو:نائب الرئيس لأمريكا اللاتينيةورودريجو جاجلياردي:المدير التجاري لشركة JBS/Friboi.

محلي

سيُقام البرنامج في فندق تيفولي موفاريه ساو باولو، أحد أشهر الفنادق في البرازيل. خلال أيام الانغماس، ستقدم شركة SONNE 05 إفطارات، 05 غداءات، 10 استراحات قهوة، 02 عشاء و 01 كوكتيل.

متى

سيقام البرنامج في الفترة ما بين 21 أكتوبر 2024 (الاثنين) و 25 أكتوبر 2024 (الجمعة).

التسجيل

للتسجيل والمشاركة في الأيام الخمسة للبرنامجاستراتيجية الركائز الثلاث©فقط انقر على هذاوصلةالوظائف لهذا البرنامج محدودة وسيتم شغلها حسب ترتيب التسجيل والتوظيف والدفع.

"يقدم هذا البرنامج مزيجًا فريدًا من المحتوى الخاص والمنهجية المجربة وتجربة تعليمية متفوقة. علاوة على ذلك، تتاح للمشاركين الفرصة للتعلم مباشرة من خبراء مشهورين، من خلال نهج عملي يتضمن دراسة حالات حقيقية والتطبيق الفوري للمفاهيم التي تمت تغطيتها،" كما يؤكد ماكس بافاريسكو.

أطلقت مينها كويتاندينها تطبيق QPay، وهو نظام مبيعات حصري للمتاجر المستقلة

أمزرعتي الصغيرةشركة ناشئة تكنولوجية في مجال التجزئة تعمل بنموذج الامتياز لمتجر صغير مستقل، تطلق للسوق برنامج QPay، وهو برنامج مصمم خصيصًا لقطاع المتاجر المستقلة. يعمل في حوالي 300 متجر، النظام الذي سجل أكثر من 1.6 مليون عملية شراء وأجرى معاملات تزيد عن 30 مليون ريال، يتيح من خلال رحلة سلسة وتطبيق بديهي أن يقوم المستهلكون بإجراء عمليات شراء في أقل من 19 ثانية.

وفقًا لغويليرمي موراي، المدير التنفيذي لشركة مينيا كويتاندينها، استثمرت العلامة التجارية ما يقرب من 5 ملايين ريال برازيلي لتطوير QPay من الصفر. لقد تلقينا استثمارًا من ملائكة المستثمرين بقيمة 1 مليون ريال برازيلي، ومع جمع هذا المبلغ مع رأس مال صندوق شركة "Minha Quitandinha"، قمنا بتصميم النظام من الصفر، بدءًا من السطر الأول من الكود. كان استثمارًا عاليًا جدًا من حيث الوقت أيضًا، حيث قمنا برهانات كبيرة بتشغيل البرنامج في متاجر حقيقية وتعديله وفقًا للتعليقات. مع كل وظيفة جديدة أردنا تنفيذها، بحثنا عن أفضل الممارسات في السوق، ببطء كبير، مما زاد من التكاليف بشكل واضح، لكنه ضمن جودة ممتازة، يوضح التنفيذي.

يعمل في النموذج 3 في 1، البرنامج الذي يهدف إلى تحسين رحلة الشراء والبيع لكل من المتسوق وتاجر التجزئة، ويمكن استخدامه على منصة (أو نقطة البيع)، تطبيق للهاتف المحمول، وفي وضع نظام إدارة للبائع. وفقًا لموري، الميزة الكبرى لـ QPay هي أنه تم تصميمه بناءً على قطاع المتاجر الصغيرة المستقلة وليس معدلًا من قطاع آخر. "معظم البرامج التي تُستخدم اليوم هي في الأصل من قطاعات أخرى، مثل آلات البيع، مما يؤدي إلى حلول غير دقيقة، وأحيانًا مكلفة، وبطيئة ومعقدة، بدون التركيز اللازم لعملية المتاجر الذاتية"، يعلق المدير التنفيذي.

مستضاف على خادم AWS - خدمات الويب من أمازون، يمكن تخصيص QPay وفقًا للعلامة التجارية المعتمدة ويساعد تجار التجزئة في وظائف مثل إدارة المخزون، التسعير، حساب الهامش حسب الفئة، وحتى إنشاء قسائم خصم. والمزيد في الطريق، من خلال الذكاء الاصطناعي، سيعرض نظام التشغيل أيضًا المنتجات التي يجب شراؤها لإعادة تزويد المخزون، وسيساعد في إدارة رأس المال العامل، وقد يساعد أيضًا في التسويق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لتجار التجزئة اختبار QPay قبل أن يشتروا خطة.

في سيناريو يُقدر فيه وجود بين 15 و20 ألف متجر صغير مستقل في البرازيل، في عالم يضم أكثر من مليون مجمع سكني، دون احتساب الشركات وأماكن أخرى يمكن أن تُنشئ متاجر بهذا النموذج، يصرح موري أن التوقعات هي الأفضل على الإطلاق. نحن دائمًا نؤمن بقوة التكنولوجيا كعامل تميز تنافسي، ولهذا قمنا بتطوير برنامجنا الخاص، المصمم خصيصًا لقطاع المتاجر الذاتية. حددنا فجوة في السوق، والتي غير راضية عن البرامج المتاحة حاليًا. الآن، استجابة لطلبات رجال الأعمال في القطاع، نوفر QPay لجميع تجار التجزئة الذين يرغبون في ثورة تجربة الشراء. تقنيتنا تأتي لضمان سهولة للمبادرين وتجربة سريعة للعميل، مبسطة القطاع وتعزيز نمو المتاجر الذاتية في البرازيل، ينهي.

أتمتة الويب تدفع النمو في نموذج أتمتة الدفع، مع نمو بنسبة 295٪ في ثلاث سنوات

شركة ويب أوتومação، التي تقدم حلول المبيعات والتكنولوجيا لأكثر من 7,500 مؤسسة تجارية في البرازيل، تسجل نمواً ملحوظاً في اعتماد المدفوعات الآلية. وفقًا للبيانات التي حللتها الشركة، ارتفع قيمة المعاملات عبر المدفوعات المدمجة في نظام PDV Legal من 119 مليون ريال في أغسطس 2022 إلى 470 مليون ريال في أغسطس 2024، مما يمثل زيادة بنسبة 295% خلال فترة ثلاث سنوات.

يعكس هذا التقدم توحيد تقنيات الدفع الجديدة، خاصة في سيناريو حيث تعد الكفاءة التشغيلية والأمن وخفض التكاليف من الأولويات للشركات في جميع أنحاء البرازيل.

شركة PDV Legal، الشركة الرائدة في مجالها، تعمل على تحسين العمليات في القطاعخدمة الطعام، مما يوفر تحكمًا تشغيليًا أكبر للعملاء. مع أكثر من 20 ألف نقطة بيع نشطة في البرازيل، تقوم الحلول بأتمتة إغلاق الصندوق والتحكم في المخزون، مما يقلل من الأخطاء اليدوية ويزيد من دقة العمليات.

"إن الأتمتة في قطاع المدفوعات تعمل على تحسين تجربة العملاء وتحسين إدارة الأعمال. يقول أراكوين باجوتو، الرئيس التنفيذي لشركة Web Automação: "تركيزنا ينصب على تقديم حلول تعمل على تحويل العمليات من البداية إلى النهاية، مع التطبيق العملي والأمان والابتكار".

في هذا السياق، تبرز أتمتة العمليات كميزة تنافسية، خاصة في قطاع يتعامل مع أحجام عالية من المعاملات وتدفقات كبيرة من العملاء. المكتب القانوني لـ PDV، الذي يعالج أكثر من 5 مليارات ريال برازيلي من المعاملات سنويًا، يوضح التأثير الإيجابي للأتمتة في القطاع. "في الشهر الماضي، قمنا بحساب أكثر من 11.5 مليون عملية بيع وتداولنا 470 مليون ريال، أرقام تثبت تسارع هذا القطاع وكفاءة حلولنا"، يختتم أراكوين.

مع أتمتة وكفاءة تشغيلية متينة، تراقب الشركة أيضًا الاتجاهات التي تشكل مستقبل المدفوعات. من بين التوقعات، تبرز الزيادة في اعتماد المدفوعات عبر التقريب والمحافظ الرقمية، التي توفر مزيدًا من الراحة والأمان للمستهلكين. يساهم دمج هذه التقنيات مع أنظمة أتمتة الويب في تبسيط وتسهيل رحلة الشراء.

سيتم تقديم دورة تدريبية متقدمة لتعليم الاستخدام العملي للذكاء الاصطناعي في نوفمبر لتعزيز التحول الرقمي في البرازيل

أالتكنولوجيا من أجل الخيروسيقوم صيادو الأمثلة الجيدة، في أيام 6 و7 و8 من نوفمبر، بتنظيم دورة تدريبية مجانية لتقديم استخدام الذكاء الاصطناعي في الممارسة. يمكن تقديم الطلبات من خلال الرابطhttps://www.techdobem.dev/masterclass-ia-na-pratica.

خلال هذه الأيام الثلاثة، سنوضح المزيد عن فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإبداع والمشاريع الجارية، مع تقديم بعض المواضيع التي ستتم مناقشتها في الدورة الكاملة. لكن، قبل كل شيء، نريد ديمقراطية تعليم هذه التكنولوجيا، التي أصبحت أكثر أهمية في السوق وفي حياتنا، تشرح ماريا نا كوباياشي، المؤسسة المشاركة لـ Tech do Bem.

وتأتي هذه المبادرة كبديل لمكافحة الافتقار إلى الطلاقة الرقمية في البرازيل؛ وبحسب استطلاع أجرته شركة "أناتيل" هذا العام، فإن 4.2% فقط من الناس لديهم مهارات رقمية متقدمة، أي القدرة على إنشاء برامج كمبيوتر أو تطبيقات للهواتف المحمولة باستخدام لغة البرمجة.

ريادة الأعمال الهادفة إلى اغتنام الفرص: كيف نشجع المرأة؟

ريادة الأعمال القائمة على الفرص، خاصة بين النساء، في تطور مستمر. بالإضافة إلى تمثيل التنمية النسائية، فإنه يساهم في تنوع التفكير وخلق حلول أكثر تعاطفًا وارتباطًا بالاحتياجات الحقيقية للناس. تجمع الاتجاهات مثل التركيز على الهدف، وتقدير الصفات الأنثوية، والأثر الاجتماعي العالمي، يجعل هذا المجال ليس فقط واعدًا، بل ضروريًا أيضًا لمستقبل الأعمال. ومع ذلك، لتعزيز هذا النظام البيئي، من الضروري الاستمرار في إزالة الحواجز الثقافية والاجتماعية، مع تقديم الدعم العملي وفرص النمو.

اتجاهات ريادة الأعمال النسائية

التقدم التكنولوجي، خاصة مع صعود الذكاء الاصطناعي (AI)، كان أحد التحولات الكبرى في مشهد الأعمال.ومع ذلك، لا يتطلب هذا التقدم فقط إتقانًا تقنيًا. كلما تقدمت التكنولوجيا، زادت الحاجة إلى ربط الأعمال والمنتجات بالجوهر الإنساني. هذا هو الحال بشكل خاص في ريادة الأعمال النسائية، حيث تعتبر مهارات الاتصال والتعاطف وفهم الاحتياجات الإنسانية أساسية.

اتجاه متزايد هو الأنثوية كقيمة، مع التركيز على صفات مثل التعاطف والحدس والحساسية في الأعمال التجارية. هذه الصفات ستُقدّر أكثر فأكثر في عالم يسعى فيه المستهلكون والشركات إلى الهدف والأثر الاجتماعي.

مزايا أخرى للنساء هي الاتصال بالجمهور، وخلق تجارب مبتكرة، والحساسية لإنتاج منتجات تتناسب بشكل أفضل مع احتياجات المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، تتحدى رائدات الأعمال الصورة النمطية للبطل. اليوم، يفهمن أهمية وضع الحدود، وإعطاء الأولوية للمسؤوليات، وتقدير أنفسهن، مما يجعل الآخرين يقدرونهن أيضًا.

التحديات

على الرغم من الاتجاهات الواعدة، يواجه ريادة الأعمال النسائية تحديات. من بين العوامل الرئيسية الوصول إلى الموارد والاستثمارات، بالإضافة إلى التوفيق بين المسؤوليات المنزلية والعمل. الصور النمطية للجنسين، الحواجز الثقافية والاجتماعية لا تزال تقيّد إمكانيات النساء، مما يصعب تسريع تحقيق المساواة.

لتجاوز هذه العقبات، من الضروري تطوير المرونة واعتماد مرشح شخصي لتجاهل الضوضاء والأحكام المسبقة. السعي المستمر للمعرفة والمشاركة في المبادرات التي تعزز ريادة الأعمال النسائية هما خطوتان حاسمتان لزيادة عدد النساء في الأعمال التجارية.

الإجراءات التحفيزية

تلعب الحكومة دورًا أساسيًا في خلق الحوافز، مثل خفض الضرائب، وتسهيل الوصول إلى الاستثمارات والتمويلات، وتيسير الاتصالات بين الأعمال الصغيرة والعملاء.ومع ذلك، يمكن للنساء أنفسهن اتخاذ إجراءات عملية، من بينها التدريب المستمر، والمشاركة في شبكات الدعم، وبناء الشبكات الاجتماعية.

التدريب لا يقتصر على التعلم الفني فقط، بل يشمل أيضًا مشاركة هذا المعرفة وإقامة العلاقات. المشاركة في الفعاليات، والتحدث مع محترفين آخرين، والتحدث عن عملك الخاص هي طرق فعالة لخلق فرص جديدة. الاتحاد في المجتمعات وشبكات الدعم، حيث يمكن لرواد الأعمال تبادل الخبرات والتعاون، هو أيضًا عنصر أساسي لنمو ريادة الأعمال النسائية.

تستثمر GetNinjas في الذكاء الاصطناعي لتعزيز أمان المنصة

يعمل GetNinjas على تنفيذ خطة طموحة وقوية لتحسين آليات أمان المعلومات على المنصة. بعض الاستثمارات الرئيسية تتعلق باعتماد برامج تحتوي على تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI)، بهدف حماية المستخدمين والمهنيين بشكل أكبر من أكبر منصة لتوظيف الخدمات في البرازيل.

هذه واحدة من المبادرات التي تم اعتمادها في المنطقة والتي ساهمت في انخفاض يزيد عن 50٪ في بعض أنواع الاحتيال على المنصة خلال فترة تسعة أشهر. وفقًا لمارسيلو مارتينس، مدير التكنولوجيا في GetNinjas، تخصص الشركة حاليًا 15٪ من استثماراتها في تكنولوجيا المعلومات (IT) لتحسينات تتعلق بأمن المعلومات.

"السلامة أمر غير قابل للتفاوض، وهي إحدى قيم GetNinjas. وأضاف مارتينز: "ستواصل الشركة الاستثمار في التقنيات المبتكرة لضمان بقاء منصتها بيئة آمنة وموثوقة، وتوفر راحة البال لكل من الموظفين ومقدمي الخدمات".

الذكاء الاصطناعي ضد الاحتيال

يعمل GetNinjas على تنفيذ حلول متقدمة للذكاء الاصطناعي لتحسين عملية انضمام المستخدمين التلقائية، والتي تشمل التحقق من المستندات والتحقق من الهوية استنادًا إلى الذكاء الاصطناعي، والتي تم تطويرها بالشراكة مع شركة Exato Digital، المتخصصة في الحلول المعتمدة على البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي. تتيح هذه التقنيات التأكيد السريع والدقيق على أصالة المستندات والسجل الخاص بهذا المستخدم في الجهات الحكومية الرئيسية، مما يقلل من وقت التحقق ويمنع محاولات الاحتيال قبل وقوعها.

بالإضافة إلى ذلك، تعتمد المنصة ممارسات مثل إثبات الحياة بشكل دوري للتحقق من عدم وجود وصول غير لائق من قبل أشخاص غير مصرح لهم، ومنع الاحتيال المتعلق بالاستيلاء على الحسابات.

"هدفنا هو حماية المستخدمين، وضمان أن يتمكن فقط المهنيون الموثوق بهم من العمل على المنصة"، يقول التنفيذي. باستخدام الذكاء الاصطناعي، تمكنا من التعرف بسرعة على السلوكيات غير المعتادة، مثل التغييرات المتكررة في الأجهزة أو الزيادة المفاجئة في عدد الطلبات. هذا يسمح لنا بالتصرف بشكل وقائي، من خلال حظر الحسابات المشبوهة قبل أن تتسبب في أضرار.

الشراكات الاستراتيجية والتقنيات المتطورة

وقعت شركة GetNinjas شراكات مع قادة عالميين في الأمن الرقمي، مما يسمح للمنصة بالوصول إلى نفس تقنيات مكافحة الاحتيال التي يستخدمها كبار اللاعبين في السوق المالية. يهدف تطبيق هذه التقنيات إلى حماية المعاملات التي تتم عبر بطاقة الائتمان و Pix، مع مراقبة أنماط سلوك الشراء. إذا انحرفت عملية المعاملة عن النمط المعتاد، يتم إجراء عمليات حظر تلقائية وطلب عمليات تحقق إضافية، لضمان أن المعاملة تتم بواسطة مستخدم شرعي.

"المحتالون أصبحوا أكثر تطورًا، يستخدمون الذكاء الاصطناعي لمحاولة خداع أنظمة الأمان"، يعلق مارسيلو. لهذا السبب، نحن نعمل باستمرار على تحسين أدواتنا لضمان أن يكون مستخدمونا دائمًا خطوة للأمام. هدفنا هو الحفاظ على بيئة آمنة، حيث يمكن للعملاء والمهنيين التفاعل بثقة تامة، يختتم مارسيلو.

يستمر نمو التوصيل في البلاد، لكن العلامات التجارية تستثمر في الدعم البشري

دفعة نظام التوصيل في البرازيل، في عام 2020، أثارت العديد من التساؤلات من قبل التجار الصغار والكبار، من التجارة الإلكترونية إلى التجارة التقليدية. وفقًا لـ Abresel، انضم 90٪ من المؤسسات خلال الجائحة إلى خدمة التوصيل. منذ ذلك الحين، أصبح البرازيل مسؤولة عن ما يقرب من نصف (48.77٪) طلبات أمريكا اللاتينية (ستاتيستا). ومع ذلك، فإن شبكة MTG Foods، التي أصبحت الأكبر في تقديم الطعام الياباني عبر خدمة التوصيل والطلبات الخارجية في الجنوب، والتي تضم 54 عملية، تلاحظ حركة مختلفة تستثمر فيها: إنساننة خدمة التوصيل. شكل التسليم هو ما يحرك وجودنا. هناك أكثر من 50 ألف طلب شهريًا. بعد تنظيم خدمة التوصيل بشكل جيد جدًا، استثمرنا في استراتيجية تبدو وكأنها تسير عكس الاتجاه، ولكن على العكس تمامًا: خدمة إنسانية، يوضح رافاييل كوياما، المدير التنفيذي لشبكة MTG Foods، التي تشمل علامات ماتسوري، ماتسوري تو جو، وموك ذا بوك.

تميزت خدمات التوصيل عبر التطبيقات والمنصات الإلكترونية بالراحة والسرعة المقدمة للمستهلكين. وفقًا للاتحاد الوطني لمديري المتاجر (CNDL) و SPC البرازيل، قبل الجائحة، كان حوالي 30٪ من البرازيليين يستخدمون التطبيقات أو المواقع لطلب الوجبات. بين عامي 2020 و 2021، قفز هذا الرقم إلى 54.8٪. مع زيادة الوصول إلى الإنترنت، الذي بلغ وفقًا لتعداد السكان التابع للمعهد البرازيلي للجغرافيا والإحصاء 87.2٪ من السكان في عام 2022، تم ترسيخ عادة الاستهلاك هذه، خاصة بين الفئة الأصغر من السكان. "إن النظر إلى هذه البيانات هو ما يمكننا من فهم جمهور محتمل غالبًا ما يُغفل عنه: أولئك الذين يرغبون في التخصيص أو الذين هم أكبر سنًا. تستثمر العديد من العلامات التجارية فقط في التكنولوجيا، لكنها تترك العملاء بدون دعم عندما يحتاجون إلى التواصل بشأن شيء معين. أصعب من توحيد السوشي هو توحيد خدمة العملاء الجيدة"، يقول كوياما.

لتلبية الطلب الذي يصل إلى 7 آلاف مكالمة هاتفية شهريًا و2000 رسالة عبر واتساب، أنشأت الشبكة قسم خدمة العملاء الذي نما بنسبة 50٪ في عام 2024، ليصل حاليًا إلى 13 موظفًا مكرسين لتلبية الطلبات بطريقة مخصصة وإنسانية. "الهدف هو أن يكون الإنسان بالفعل. فريقنا موجه لفهم احتياجات العملاء بعمق، لضمان أن يكون كل تفاعل فريدًا وفعالًا. على عكس سوق الامتيازات التقليدي، قررنا تركيز هذه الخدمة في الشركة المانحة للامتياز، بدون تكلفة على صاحب الامتياز، مع استيعاب تعقيد تقديم خدمة ممتازة"، يقول كوياما. حوالي 25٪ من طلبات الشبكة تتم من خلال قنواتها الخاصة، مع وصول بعض المتاجر إلى 40٪.

وفقًا للبحث الذي أجرته شركة هوبو للأبحاث والرؤى السوقية في عام 2023، فإن السعي للحصول على خدمة إنسانية هو أولوية لا جدال فيها لمعظم المستهلكين. حتى مع التقنيات المحسنة، سيظل 56٪ من المشاركين على نيتهم في الاستخدام دون تغيير، وسيشعر 12٪ بقليل من الرغبة في استخدامها، و فقط 31٪ سيكونون ميالين للاستخدام.في الوقت الحاضر، من الضروري أن توازن الشركات بين خدماتها. في سيناريو حيث يشعر الكثير من الناس بالإحباط لعدم قدرتهم على التحدث مع موظف بشري، ندرك أن إنسانية قنوات خدمتنا قد تكون المفتاح للحفاظ على ولاء عملائنا، يوضح رافاييل كوياما.

ووفقًا للرئيس التنفيذي، فإن مؤشر NPS للعملاء يبلغ حاليًا حوالي 91.5٪، وهدف الاستراتيجية، بالإضافة إلى تعزيز الولاء، هو زيادة هامش وحدات الامتياز التي لا تتحمل تكلفة السوق المفتوحة. نمت شبكة MTG Foods بنسبة 125٪ في النصف الأول من عام 2024 مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. التوقعات حتى نهاية العام تشير إلى إيرادات قدرها 70 مليون. مؤخرًا، وسعت الشبكة عملياتها إلى سانتا كاتارينا (بلوميناو) وماتو غروسو (سينوب)، مما عزز مكانتها في السوق ووسع وجودها على مستوى البرازيل.

بشكل عام، يطلب 40٪ من البرازيليين الطعام عبر التطبيقات، و11٪ يقومون بطلب واحد إلى اثنين في الأسبوع. لكن التغير في عادات الاستهلاك لا يقتصر على الشباب فقط. كل من جيل الألفية (المولود بين 1981 و1998) وجيل إكس (من 1965 إلى 1986)، اللذان يشكلان معًا ما يقرب من نصف السكان البرازيليين (حوالي 49٪)، يساهمان بشكل كبير في استقرار هذا السوق، كشفت عنه شركة تذكرت، علامة فوائد التغذية، في دراسة أجريت في عام 2024.

أطلقت شركة Pitzi حلاً للحماية المالية يركز على سوق B2B

شركة بيتزي، الناشئة في مجال الحماية والتأمين للهواتف المحمولة، أعلنت عن حل جديد للحماية المالية بالتعاون مع شركة سابيمي للتأمين لتلبية احتياجات سوق الأعمال بشكل أكثر شمولية. تعمل الشركة منذ 12 عامًا وتواصل ثورة القطاع، باستخدام تكنولوجيا متخصصة لتقديم منتجات ومبادرات جديدة للعملاء وتجار التجزئة من خلال الشراكات. التوقع هو أن يمثل المنتج الجديد 20٪ من إجمالي إيرادات الشركة بحلول نهاية عام 2025.  

هدفه تقديم حماية كاملة في حالات عدم الاستقرار المالي، يبرز الخدمة الجديدة من خلال توفير فرصة للتجار لتوسيع محفظة منتجاتهم بطريقة بسيطة وفعالة. يشمل تحليل أداء مفصل، مع الوصول إلى بيانات استراتيجية لمراقبة المبيعات، مدير علاقات مخصص، حملات تحفيزية، تدريبات ونهج مخصص لتحقيق معدلات تحويل عالية. يغطي التأمين الحماية المالية في حالات فقدان الدخل بسبب البطالة غير الطوعية، وفقدان الدخل بسبب العجز البدني المؤقت، والإقامة في المستشفى نتيجة حادث أو الوفاة العرضية.   

بالنسبة للمؤمن عليه، تشمل الفوائد شروطًا مميزة، مع الوصول إلى تغطيات شاملة بدون تكلفة إضافية، بالإضافة إلى خدمة سريعة وسهلة لطلب التعويض. بالإضافة إلى ذلك، تعزز الحل من الإيرادات من خلال تمكين تقديم الحماية المالية حتى للزوار الذين ليس لديهم نية للشراء. بمعدل تحويل متوسط قدره 70٪، يوفر المنتج قيمة ممتازة مقابل السعر، وهو في متناول اليد ولديه القدرة على جذب اهتمام المستهلكين.  

"في مواجهة بيانات مقلقة حول الديون والتخلف عن السداد في البرازيل، تعتقد شركة بيتزي أنه من الضروري تطوير حلول تلبي احتياجات كل من المستهلكين وتجار التجزئة. في حالات عدم الاستقرار المالي، تضمن حماية شركتنا الدفع الجزئي أو الكامل للديون الخاصة بالمؤمن عليهم، مما يخفف من هذا القلق. بالنسبة لتجار التجزئة، لا توسع هذه الحلول فقط من عروض الحماية المقدمة، بل تساهم أيضًا في تعزيز ولاء العملاء من خلال العناية بما هو مهم بالنسبة لهم"، تشرح تاتياني مارتينز، نائب الرئيس التجاري والتسويقي لشركة بيتزي.  

"تعمل Pitzi بالفعل ضمن محفظة Sabemi مع حلول المساعدة مثل كسر شاشة الهاتف المحمول. الآن، مع هذه الخدمة الجديدة، نقوم بتوسيع شراكتنا الاستراتيجية لتقديم حل آمن وفعال للسوق B2B والذي سيجلب فوائد لا حصر لها لعملائنا والمؤمن عليهم"، يوضح رئيس قسم التأمين في شركة Sabemi Seguradora، تياغو شميدت.  

الشراكات الاستراتيجية 

مع الخبر الجديد، تسعى بيتزي إلى توسيع محفظة منتجاتها ومبادراتها في مجال التأمينات في البرازيل. حاليًا، تعمل الشركة الناشئة بالتعاون مع الأسواق الكبرى والعلامات التجارية الشهيرة في قطاع الإلكترونيات، مثل أمازون، ماركادو ليفري، ومجموعة غازين، بهدف تقديم خدمات وبرامج متنوعة لعملائها.  

بفضل التكنولوجيا المتطورة، تتوقع شركة Compra Rápida الناشئة زيادة مبيعات العملاء بنسبة تصل إلى 18.5% في الجمعة السوداء

أشراء سريعتتوقع شركة التكنولوجيا الناشئة المتخصصة في حلول الدفع الشخصية، تعزيز مبيعات عملائها خلال الجمعة السوداء 2024 بما يصل إلى18,5%.هذا الزيادة ناتجة عن التكنولوجيا المتقدمة وكفاءة منصة الشركة، التي تبسط عملية الشراء من خلال إزالة العقبات مثل التسجيلات الطويلة وقلة خيارات الدفع. حلاً للشركة الناشئة يوفر تجربة شراء أسرع وأكثر سلاسة، مما يعزز التحويلات.

تخدم خدمة الشراء السريع العلامات التجارية مثلهوكا، الرصيف، والاستمرار في الجري، الذين يسعون إلى زيادة مبيعاتهم وتحسين تجربة عملائهم، وخاصة في التواريخ المزدحمة، مثل الجمعة السوداء.

وبحسب بيانات شركة نيوتراست، من المتوقع أن تحقق التجارة الإلكترونية البرازيلية إيرادات بقيمة 9.3 مليار ريال برازيلي في يوم الجمعة السوداء هذا العام، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 9.1% مقارنة بعام 2023.. في هذا السيناريو، تعد الحلول التكنولوجية، مثل تلك التي تقدمها شركة Compra Rápida، ضرورية لتحقيق أقصى قدر من التحويلات، خاصة في واحدة من أهم اللحظات في مجال البيع بالتجزئة الرقمية.

"يمكن أن يصل النمو بين عملائنا إلى 11 نقطة مئوية، حيث تتغلب العروض الترويجية على العوامل التي تؤدي عادة إلى التخلي عن العملاء. ومع ذلك، فإن المنافسة على العملاء في هذا اليوم شرسة ومع هوامش ربح أضيق، حيث تعد كل نقطة تحويل ضرورية لتحقيق ربحية الحملة"، كما يقول كونراد دورن، رئيس الإيرادات في شركة كومبرا رابيدا.

الذكاء الاصطناعي لتجارة التجزئة

في الشهر الماضي، أطلقت شركة كوبا رابي أداتها الأكثر تقدمًا لاستعادة العربات، المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. تقنيتها تحسن خدمة العملاء عبر الموقع وواتساب، بمحاكاة بائع افتراضي يتفاعل مباشرة مع العملاء، يجيب على الاستفسارات ويكمل عمليات الشراء. لقد أظهرت الابتكارات نتائج ملموسة، مثل حالة هوكا، التي سجلت استردادًا بنسبة 14.1٪ في عربات التسوق المهجورة. تتميز الأداة بتخصيص تجربة الشراء وتعظيم التحويلات، وتقديم حل أساسي لأصحاب المتاجر لزيادة مبيعاتهم.

[elfsight_cookie_consent id="1"]