أشراء سريعتتوقع شركة التكنولوجيا الناشئة المتخصصة في حلول الدفع الشخصية، تعزيز مبيعات عملائها خلال الجمعة السوداء 2024 بما يصل إلى18,5%.هذا الزيادة ناتجة عن التكنولوجيا المتقدمة وكفاءة منصة الشركة، التي تبسط عملية الشراء من خلال إزالة العقبات مثل التسجيلات الطويلة وقلة خيارات الدفع. حلاً للشركة الناشئة يوفر تجربة شراء أسرع وأكثر سلاسة، مما يعزز التحويلات.
تخدم خدمة الشراء السريع العلامات التجارية مثلهوكا، الرصيف، والاستمرار في الجري، الذين يسعون إلى زيادة مبيعاتهم وتحسين تجربة عملائهم، وخاصة في التواريخ المزدحمة، مثل الجمعة السوداء.
وبحسب بيانات شركة نيوتراست، من المتوقع أن تحقق التجارة الإلكترونية البرازيلية إيرادات بقيمة 9.3 مليار ريال برازيلي في يوم الجمعة السوداء هذا العام، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 9.1% مقارنة بعام 2023.. في هذا السيناريو، تعد الحلول التكنولوجية، مثل تلك التي تقدمها شركة Compra Rápida، ضرورية لتحقيق أقصى قدر من التحويلات، خاصة في واحدة من أهم اللحظات في مجال البيع بالتجزئة الرقمية.
"يمكن أن يصل النمو بين عملائنا إلى 11 نقطة مئوية، حيث تتغلب العروض الترويجية على العوامل التي تؤدي عادة إلى التخلي عن العملاء. ومع ذلك، فإن المنافسة على العملاء في هذا اليوم شرسة ومع هوامش ربح أضيق، حيث تعد كل نقطة تحويل ضرورية لتحقيق ربحية الحملة"، كما يقول كونراد دورن، رئيس الإيرادات في شركة كومبرا رابيدا.
الذكاء الاصطناعي لتجارة التجزئة
في الشهر الماضي، أطلقت شركة كوبا رابي أداتها الأكثر تقدمًا لاستعادة العربات، المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. تقنيتها تحسن خدمة العملاء عبر الموقع وواتساب، بمحاكاة بائع افتراضي يتفاعل مباشرة مع العملاء، يجيب على الاستفسارات ويكمل عمليات الشراء. لقد أظهرت الابتكارات نتائج ملموسة، مثل حالة هوكا، التي سجلت استردادًا بنسبة 14.1٪ في عربات التسوق المهجورة. تتميز الأداة بتخصيص تجربة الشراء وتعظيم التحويلات، وتقديم حل أساسي لأصحاب المتاجر لزيادة مبيعاتهم.
