يُظهر استطلاع بانوراما 2025، الذي أجرته غرفة التجارة الأمريكية (Amcham Brasil) بالشراكة مع Humanizadas، أن الذكاء الاصطناعي (AI) والأداء العالي سيكونان الاتجاهين الرئيسيين في عالم الأعمال في العام القادم. من بين 733 شركة تم مقابلتها، يشير 67٪ إلى الذكاء الاصطناعي كتقنية أكثر تعطيلًا بحلول عام 2025، ويفضل 47٪ الأداء العالي كعامل حاسم للنجاح.

بمراجعة تتضمن المشهد الإقليمي في ميناس جيرايس، تبرز الدراسة أن 87٪ من الشركات المستجيبة في الولاية هي من الشركات المتوسطة والكبيرة، ومعظمها في قطاعات الخدمات (54٪) والصناعة (32٪). للعام المقبل، تميز الشركات المعدنية في ولاية ميناس جيرايس من خلال تعزيز الكفاءة الإنتاجية (66% مقابل 47% على المستوى الوطني) والتركيز على التدريب وتوظيف المواهب (53% مقابل 35% في المتوسط الوطني).

تؤكد البيانات أن شركات ميناس جيرايس تولي اهتمامًا للتحولات التكنولوجية وتعزيز عملياتها، وفقًا لما يقوله دوغلاس أرانتس، المدير الإقليمي لغرفة التجارة الأمريكية في ميناس جيرايس. نحن نتابع التطور الوطني في مجالات الذكاء الاصطناعي والأداء العالي، في حين يبرز سوقنا الإقليمي من خلال التركيز على الأشخاص والإنتاجية، وهما نقطتان أساسيتان لنمو الشركات المحلية بشكل مستدام.

تصنيف الاتجاهات ونضج الابتكار

بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي والأداء العالي، قامت الدراسة أيضًا بتصنيف اتجاهات أخرى أساسية لعام 2025: الاستدامة (46٪)، رقمنة المنتجات والخدمات (43٪)، وإدارة المخاطر (42٪). من بين رجال الأعمال في ميناس، يضع 77٪ إدارة الموارد البشرية كمنطقة ذات أولوية للنمو، مما يعزز أهمية الاستراتيجيات التي تجمع بين الابتكار والتنمية البشرية.

تُظهر الدراسة أيضًا تفاؤلاً معتدلاً بشأن نمو الشركات حتى عام 2025، حيث يتوقع 50٪ من المستطلعين زيادة في الإيرادات تتجاوز 10٪، وهو ارتفاع بمقدار 7 نقاط مئوية مقارنة بتوقعات عام 2024. على الرغم من هذا التفاؤل، يرى 68٪ من رجال الأعمال الركود الاقتصادي كالتحدي الرئيسي، يليه التضخم والاستقرار السياسي.

بمعدل جاهزية للابتكار بنسبة 64٪، تجد الشركات البرازيلية نفسها في مرحلة وسطى من الاستعداد لعصر الرقمية والمبتكرة. يشير هذا المؤشر، الذي يقيس قدرة الشركات على اعتماد التقنيات والممارسات المبتكرة، إلى نضجها في المجالات الأساسية، مثل نموذج الأعمال والإدارة وثقافة الابتكار. Minas Gerais تواكب هذا الاتجاه، مع التركيز على التحول الرقمي (77٪)، في حين لا تزال المنتجات والخدمات تُعتبر مجالات ذات إمكانات كبيرة للتطوير.

وتسلط نتائج البحث الضوء على أهمية استراتيجية الأعمال التي تجمع بين التكنولوجيا والإدارة الفعالة والاستثمار المستمر في رأس المال البشري لتحقيق النجاح المستدام في عام 2025.

يمكنكم الوصول إلى الاستطلاع الكامل عبر الرابط:https://amchambrasil.powerappsportals.com/panorama-2025/ 

الجمعة السوداء 2024، المقررة في 29 نوفمبر، تعد بأن تكون نقطة تحول في التجارة الإلكترونية في البرازيل. الحدث، الذي أصبح راسخًا بالفعل في تقويم استهلاك البلاد، يثير توقعات كبيرة بين المستهلكين والشركات، الذين يتطلعون إلى انفجار في المبيعات مدفوعًا بخصومات كبيرة على منتجات وخدمات من قطاعات مختلفة.

دراسةMindMiners، بعنوان "من يشتري؟"،يكشف عن اتجاهات سلوك الاستهلاك التي تصبح أكثر ثباتًا. وفقًا للدراسة، يشعر 60٪ من المستهلكين بالحافز لشراء المنتجات أو الخدمات عند استلامهم قسائم أو رموز خصم. بالإضافة إلى ذلك، يفضل 49٪ من المستجيبين الانتظار للعروض والتخفيضات الكبيرة، في حين يختار مجموعة أخرى من 49٪ المتاجر التي تقدم استرداد نقدي أو برامج نقاط. تؤكد هذه البيانات قوة الجمعة السوداء كفرصة استراتيجية لتوفير المال وتحسين الاستهلاك.

تم إجراء البحث بمشاركة 1500 شخصًا، رجال ونساء، فوق سن 18، من فئات ABC، من جميع مناطق البرازيل، وقدم رؤى مهمة حول التوقعات وعادات الشراء. ملاحظة جديرة بالاهتمام هي أنه على الرغم من أن معظم المشترين يتوقعون أسعارًا أقل خلال الحدث، إلا أن 42٪ يثقون في صحة العروض الترويجية، مما يشير إلى زيادة الثقة في فترة العروض.

علاوة على ذلك، فإن 30% من المستهلكين يراقبون أسعار المنتجات التي يرغبون في شرائها مسبقاً، حيث يبدأون بمراقبتها ما بين شهرين وشهر قبل الموعد الرسمي، مما يؤكد التخطيط الدقيق في البحث عن الفرص الجيدة.

كما كشفت الدراسة أن 38٪ من المستهلكين يخصصون جزءًا من الميزانية السنوية للإنفاق خلال الجمعة السوداء، في حين أن 29٪ ينتهون بإجراء مشتريات عشوائية. نظرًا لاقتراب الحدث من احتفالات نهاية العام، يستخدم 56٪ من المستطلعين التاريخ للتحضير لعيد الميلاد ورأس السنة الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، يستفيد 53٪ من الخصومات لشراء عناصر عادةً لا تتسع ميزانيتهم لها، ولكن مع العروض، تصبح في متناول اليد.

لا يمكن اعتبار الجمعة السوداء مجرد تاريخ للخصومات؛ من الضروري فهم سلوك المستهلك في هذه الفترة، تقول مديرة التسويق في ميند مينرز، دانيل ألفاريزا. "مع ارتفاع أسعار المنتجات والخدمات في البلاد، فإن فهم توقعات الحالة المالية للمشترين أمر أساسي لتقديم تجربة شراء مرضية"، يضيف.

ماذا يريد البرازيليون شراءه؟

عندما سُئلوا عن الفئات ذات الاهتمام الأكبر لعيد الجمعة السوداء، قال 36٪ من المستجيبين إن الإلكترونيات هي أكثر العناصر رغبة. الأجهزة المنزلية تأتي في المرتبة التالية، بنسبة تفضيل تبلغ 30٪، تليها الموضة والإكسسوارات، التي تجذب 29٪ من المستهلكين. تُظهر هذه النتائج أن البحث عن التكنولوجيا والراحة والأناقة لا يزال قوياً بين المشترين البرازيليين.

جانب آخر مهم أشار إليه البحث هو التغيير في مكان الشراء. خلال يوم الجمعة السوداء، يُلاحظ تفضيل التسوق عبر الإنترنت، حيث يختار 63٪ من المستهلكين التسوق عبر الإنترنت. من ناحية أخرى، يفضل 37٪ لا زالوا المتاجر التقليدية، و14٪ يخططون لإجراء عمليات شراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، و8٪ ذكروا أنهم سيلجأون إلى المبيعات المباشرة.

ما هي العلامات التجارية المفضلة لديك في الجمعة السوداء؟

فيما يتعلق بالعلامات التجارية الأكثر تذكراً من قبل المستهلكين خلال فترة العروض الترويجية، تتصدر أمازون وأمريكاناس وماجالو، كل واحدة بنسبة 17٪ من الإشارات. علامات تجارية أخرى بارزة كانت كاساس بايا (12٪) وسامسونج (9٪).

وبالمقارنة مع الجمعة السوداء في العام السابق، كانت سامسونج هي العلامة التجارية الأكثر تذكرًا، حيث ذكرها 24% من المشاركين بشكل عفوي، تليها إلكترولوكس (6%)، ونايكي (5%)، وأديداس (4%)، وموندال (4%).

بالإضافة إلى كونها فرصة لتوفير المال، يُنظر إلى الجمعة السوداء أيضًا من قبل المستهلكين على أنها فرصة لتجربة منتجات جديدة. حوالي 48٪ من المستجيبين أبدوا اهتمامًا بتجربة عناصر عادةً لا يشترونها خارج هذا السياق الترويجي.

الجميع رابح: المستهلكون والشركات

تشير البيانات إلى أن الجمعة السوداء أصبحت واحدة من الفرص الرئيسية للتسوق في البرازيل. بالنسبة للمستهلكين، إنها اللحظة المثالية لشراء المنتجات بخصومات جذابة، بالإضافة إلى تجربة علامات تجارية وفئات جديدة. مع اقتراب موسم الأعياد، تصبح هذه المناسبة أكثر أهمية، سواء لمن يرغب في توفير المال عند شراء هدايا عيد الميلاد أو لأولئك الذين يبحثون عن منتجات عادة لا تتناسب مع ميزانيتهم.

بالنسبة للشركات، يمثل يوم الجمعة السوداء فرصة فريدة لجذب عملاء جدد، وولاء العملاء الحاليين، وزيادة المبيعات في فترة زمنية قصيرة. العلامات التجارية التي تبرز بعروض جيدة، وخدمة فعالة، وتجربة شراء سلسة، خاصة في التجارة الإلكترونية، ستكون لديها فرص أكبر للاستفادة من السلوك الاستراتيجي للمستهلكين.

مع ارتفاع التوقعات وتزايد وعي المشترين بالفرص، فإن الجمعة السوداء 2024 لديها كل ما تحتاجه لتحريك السوق وإعادة تأكيد مكانتها باعتبارها الحدث الاستهلاكي الرئيسي لهذا العام في البرازيل.

للفرصة السوداء 2024، تبنى المستهلكون البرازيليون موقفًا أكثر نقدية وحذرًا تجاه العروض الترويجية. تشير دراسة أجرتها شركة هوبو، المتخصصة في مراقبة وتحليل استهلاك، والتي شملت 1200 مشارك من جميع أنحاء البرازيل، إلى أن 62٪ من المشاركين يرون الجمعة السوداء على أنها "احتيال أسود"، مشككين في أن الأسعار يتم التلاعب بها من خلال زيادات صناعية قبل الحدث. كما يكشف البحث عن اتجاهات التعلم، بما في ذلك تخطيط الإنفاق، ويظهر أيضًا فئات المنتجات التي يعتزم المستهلكون شرائها.

أكثرالاستراتيجية، زخم أقل

بالنسبة للبرازيليين، يتطلب يوم الجمعة السوداء أكثر من مجرد نقرة في آخر جمعة من نوفمبر. 51٪ من البرازيليين يسجلون الأسعار مسبقًا للمقارنة في يوم الحدث التجاري. بالإضافة إلى ذلك، يبحث 55٪ من الأشخاص عن المحتوى مسبقًا على مواقع تحتوي على مقارنات الأسعار. لقد أعد 23٪ من المستهلكين قوائم المنتجات مسبقًا و13٪ يستخدمون تنبيهات الأسعار للتحقق من الخصومات.

انعدام الثقة في ازدياد

بالنسبة لـ 62٪ من الأشخاص، يضلل التجزئة المستهلك بزيادة أسعار المنتجات قبل التاريخ. بالإضافة إلى ذلك، يزعم 4 من كل 10 أشخاص أن كل شيء غالي جدًا ويعتقدون أنه خلال الجمعة السوداء لن يكون الأمر مختلفًا.

"المستهلك أصبح أكثر تطلبًا واطلاعًا. أصبحت الجمعة السوداء مناسبة ذات توقعات كبيرة، لكن البرازيليون يظهرون اختيارية أكثر ويعطون الأولوية للعلامات التجارية الموثوقة"، تقول ليجيا ميلي، المديرة التنفيذية للشؤون الاستراتيجية في هوبو ومنسقة البحث. التركيز هذا العام على الاستهلاك الواعي والأسعار العادلة.

فقط إذا كان لديك ميزة

بالنسبة لـ 61٪ من المستهلكين، فإن أفضل فوائد الجمعة السوداء هي التخفيضات الكبيرة.أربعة من كل عشرة برازيليين يعتقدون أن فرصة مقارنة المنتجات، و30٪ يعتبرون الشحن المجاني أحد أهم عوامل الجذب في المناسبة.

المسؤولية البيئية

المستهلكون لا يركزون فقط على الأسعار، بل يهتمون أيضًا بمسؤولية العلامات التجارية تجاه البيئة. (63%) من السكان يؤكدون أن العلامات التجارية التي لديها مبادرات اجتماعية وبيئية ستحظى بتفضيل في الشراء

أنفق، ولكن أنفق القليل

على الرغم من جاذبية التاريخ، يهدف المستهلكون إلى الحفاظ على الإنفاق تحت السيطرة: يخطط 26٪ لإنفاق بين 500 و1000 ريال برازيلي. لقد خطط 23٪ فقط لإنفاق بين R$1.000 و R$3.000. بالنسبة لـ 22٪، الحد يتراوح بين R$250 و R$500، في حين أن 7٪ فقط يخططون لإنفاق أكثر من R$3.000.

"حتى مع وجود سيطرة أكبر على الإنفاق من قبل المستهلكين، وتواريخ البيع بالتجزئة الوطنية، فإن يوم الجمعة السوداء هو اليوم الذي يحمل أعلى متوسط تذكرة بين 500 و1000 ريال برازيلي، حتى الآن، في عام 2024"، كما توضح ليجيا ميلو.

حان الوقت لتدليل نفسك

الشراءات تركز على الشخصي: من بين 44٪ الذين ينوون الشراء خلال الجمعة السوداء و38٪ الذين لم يقرروا بعد، 92٪ سيستثمرون في منتجات لأنفسهم. أكبر الدوافع للمواعدة هي الاستفادة من الفرص الجيدة (51٪) وشراء منتجات لم يمتلكوها بعد (30٪)، تليها فرصة استبدال العناصر القديمة (17٪) وتقديم هدايا عيد الميلاد مبكرًا (13٪).

ما لن تفوته في قائمة التسوق الخاصة بك

40٪ من المستجيبين يخططون لشراء الأجهزة المنزلية، و36٪ للملابس، و30٪ للإلكترونيات. العطور ومستحضرات التجميل (26٪) والأطعمة (25٪) أيضًا على قائمة الرغبات. عند السؤال بشكل عفوي، من بين المنتجات الأكثر رغبة الهواتف المحمولة التي تتصدر بنسبة 20٪، تليها التلفزيونات الذكية (18٪) والثلاجات (10٪).بالإضافة إلى ذلك، هذا العام، زادت عناصر مثل الأحذية الآلية وغسالات الملابس بأكثر من 5 نقاط مئوية مقارنة بعام 2023.

ثرثرة عائلية حول العروض

ويعد تبادل المعلومات أيضًا جزءًا من التحضير: حيث يشارك 60% من البرازيليين العروض أو يتلقونها من الأصدقاء والعائلة، مما يعزز البحث عن العروض الترويجية من المصادر القريبة بهدف الحصول في نهاية المطاف على فرص تسوق جيدة.

الشراء بنقرة واحدة أم بخطوة واحدة؟

بالاستناد إلى سلوك الإنترنت المدمج بالفعل في روتين التسوق للبرازيليين، كانت قنوات البيع بالتجزئة الأكثر ذكرًا لهذا العام أمازون بنسبة 49٪ من نوايا الشراء وسوق ليفر بنسبة 60٪.يفضل 42٪ آخرون منصات مثل Shopee و Shein.

أما أولئك الذين يفضلون الاطلاع على العروض شخصيًا، فإن 49٪ يفضلون المتاجر الشارعية المعروفة بالفعل، في حين يختار 38٪ المتاجر التي يزورونها في مركز التسوق. بالنسبة لـ 29٪ آخرين، يمكن أن يتحول التنزه في المركز التجاري إلى فرصة للشراء. و 26٪ يبدأون رحلتهم الرقمية بالنظر إلى العروض الترويجية وبهذا يقررون أين يريدون التسوق.

"لاحظنا هذا العام أيضًا اهتمامًا أكبر بين المستهلكين بإعطاء الأولوية للشركات الصغيرة، وهو القرار الذي اتخذه 41% من البرازيليين." تقول ليجيا ميلو.