للفرصة السوداء 2024، تبنى المستهلكون البرازيليون موقفًا أكثر نقدية وحذرًا تجاه العروض الترويجية. تشير دراسة أجرتها شركة هوبو، المتخصصة في مراقبة وتحليل استهلاك، والتي شملت 1200 مشارك من جميع أنحاء البرازيل، إلى أن 62٪ من المشاركين يرون الجمعة السوداء على أنها "احتيال أسود"، مشككين في أن الأسعار يتم التلاعب بها من خلال زيادات صناعية قبل الحدث. كما يكشف البحث عن اتجاهات التعلم، بما في ذلك تخطيط الإنفاق، ويظهر أيضًا فئات المنتجات التي يعتزم المستهلكون شرائها.
أكثرالاستراتيجية، زخم أقل
بالنسبة للبرازيليين، يتطلب يوم الجمعة السوداء أكثر من مجرد نقرة في آخر جمعة من نوفمبر. 51٪ من البرازيليين يسجلون الأسعار مسبقًا للمقارنة في يوم الحدث التجاري. بالإضافة إلى ذلك، يبحث 55٪ من الأشخاص عن المحتوى مسبقًا على مواقع تحتوي على مقارنات الأسعار. لقد أعد 23٪ من المستهلكين قوائم المنتجات مسبقًا و13٪ يستخدمون تنبيهات الأسعار للتحقق من الخصومات.
انعدام الثقة في ازدياد
بالنسبة لـ 62٪ من الأشخاص، يضلل التجزئة المستهلك بزيادة أسعار المنتجات قبل التاريخ. بالإضافة إلى ذلك، يزعم 4 من كل 10 أشخاص أن كل شيء غالي جدًا ويعتقدون أنه خلال الجمعة السوداء لن يكون الأمر مختلفًا.
"المستهلك أصبح أكثر تطلبًا واطلاعًا. أصبحت الجمعة السوداء مناسبة ذات توقعات كبيرة، لكن البرازيليون يظهرون اختيارية أكثر ويعطون الأولوية للعلامات التجارية الموثوقة"، تقول ليجيا ميلي، المديرة التنفيذية للشؤون الاستراتيجية في هوبو ومنسقة البحث. التركيز هذا العام على الاستهلاك الواعي والأسعار العادلة.
فقط إذا كان لديك ميزة
بالنسبة لـ 61٪ من المستهلكين، فإن أفضل فوائد الجمعة السوداء هي التخفيضات الكبيرة.أربعة من كل عشرة برازيليين يعتقدون أن فرصة مقارنة المنتجات، و30٪ يعتبرون الشحن المجاني أحد أهم عوامل الجذب في المناسبة.
المسؤولية البيئية
المستهلكون لا يركزون فقط على الأسعار، بل يهتمون أيضًا بمسؤولية العلامات التجارية تجاه البيئة. (63%) من السكان يؤكدون أن العلامات التجارية التي لديها مبادرات اجتماعية وبيئية ستحظى بتفضيل في الشراء
أنفق، ولكن أنفق القليل
على الرغم من جاذبية التاريخ، يهدف المستهلكون إلى الحفاظ على الإنفاق تحت السيطرة: يخطط 26٪ لإنفاق بين 500 و1000 ريال برازيلي. لقد خطط 23٪ فقط لإنفاق بين R$1.000 و R$3.000. بالنسبة لـ 22٪، الحد يتراوح بين R$250 و R$500، في حين أن 7٪ فقط يخططون لإنفاق أكثر من R$3.000.
"حتى مع وجود سيطرة أكبر على الإنفاق من قبل المستهلكين، وتواريخ البيع بالتجزئة الوطنية، فإن يوم الجمعة السوداء هو اليوم الذي يحمل أعلى متوسط تذكرة بين 500 و1000 ريال برازيلي، حتى الآن، في عام 2024"، كما توضح ليجيا ميلو.
حان الوقت لتدليل نفسك
الشراءات تركز على الشخصي: من بين 44٪ الذين ينوون الشراء خلال الجمعة السوداء و38٪ الذين لم يقرروا بعد، 92٪ سيستثمرون في منتجات لأنفسهم. أكبر الدوافع للمواعدة هي الاستفادة من الفرص الجيدة (51٪) وشراء منتجات لم يمتلكوها بعد (30٪)، تليها فرصة استبدال العناصر القديمة (17٪) وتقديم هدايا عيد الميلاد مبكرًا (13٪).
ما لن تفوته في قائمة التسوق الخاصة بك
40٪ من المستجيبين يخططون لشراء الأجهزة المنزلية، و36٪ للملابس، و30٪ للإلكترونيات. العطور ومستحضرات التجميل (26٪) والأطعمة (25٪) أيضًا على قائمة الرغبات. عند السؤال بشكل عفوي، من بين المنتجات الأكثر رغبة الهواتف المحمولة التي تتصدر بنسبة 20٪، تليها التلفزيونات الذكية (18٪) والثلاجات (10٪).بالإضافة إلى ذلك، هذا العام، زادت عناصر مثل الأحذية الآلية وغسالات الملابس بأكثر من 5 نقاط مئوية مقارنة بعام 2023.
ثرثرة عائلية حول العروض
ويعد تبادل المعلومات أيضًا جزءًا من التحضير: حيث يشارك 60% من البرازيليين العروض أو يتلقونها من الأصدقاء والعائلة، مما يعزز البحث عن العروض الترويجية من المصادر القريبة بهدف الحصول في نهاية المطاف على فرص تسوق جيدة.
الشراء بنقرة واحدة أم بخطوة واحدة؟
بالاستناد إلى سلوك الإنترنت المدمج بالفعل في روتين التسوق للبرازيليين، كانت قنوات البيع بالتجزئة الأكثر ذكرًا لهذا العام أمازون بنسبة 49٪ من نوايا الشراء وسوق ليفر بنسبة 60٪.يفضل 42٪ آخرون منصات مثل Shopee و Shein.
أما أولئك الذين يفضلون الاطلاع على العروض شخصيًا، فإن 49٪ يفضلون المتاجر الشارعية المعروفة بالفعل، في حين يختار 38٪ المتاجر التي يزورونها في مركز التسوق. بالنسبة لـ 29٪ آخرين، يمكن أن يتحول التنزه في المركز التجاري إلى فرصة للشراء. و 26٪ يبدأون رحلتهم الرقمية بالنظر إلى العروض الترويجية وبهذا يقررون أين يريدون التسوق.
"لاحظنا هذا العام أيضًا اهتمامًا أكبر بين المستهلكين بإعطاء الأولوية للشركات الصغيرة، وهو القرار الذي اتخذه 41% من البرازيليين." تقول ليجيا ميلو.
