وفقًا للمعلومات التي نشرتها شركة ماكينزي للاستشارات، فإن الربح المالي للشركات المستعدة للمستقبل يزيد بنسبة 33٪ عن تلك التي تتخلى عن تنفيذ ممارسات تتبع الاتجاهات، مما يمثل نموًا بنسبة 200٪ أكبر من العلامات التجارية التي لا تعتمد على هذه الاستراتيجية. بالنسبة لـ WGSN، المرجع في توقع سلوك المستهلك، فإن الاتجاه هو القدرة على التنبؤ بشكل نشط بما سيأتي في الغد. إنه مفهوم ينشأ من عناصر مختلفة، لكنها تتلاقى في النهاية.

من وجهة نظر تاتيانا ميزوتاني، منسقة المنتجات في شركة سستيني، التي تعمل منذ 30 عامًا في مجال الحقائب، والحقائب المحمولة، والحقائب الظهر، والإكسسوارات، فإن التوقع المبكر للاستهلاك ينشأ من تغييرات في العادات الاجتماعية، ونتيجة لذلك، من الطلبات الجديدة التي تظهر في السوق. دورنا كعلامة تجارية هو البقاء على اطلاع دائم على الحركة وابتكار حلول جديدة لهذه التحولات، مع الحفاظ دائمًا على المستهلك في مركز الإجراءات، يقول.

استنادًا إلى هذه العقلية، تتحدث المختصة عن الطابع متعدد الأوجه لاتجاه معين. في الممارسة العملية، يمكن ترجمة هذا التقديم المبكر على أنه تأثير على السلوكيات والأساليب والتفضيلات. كوسيلة لتحفيز المجموعات الاجتماعية على تبني أفكار معينة. أو بعبارة أخرى، يشير إلى الريادة، إلى قيادة علامة تجارية على قطاع معين. من ناحية أخرى، قد يكون ضربة في القدم إذا لم يكن متوافقًا مع جوهر العمل والجمهور المستهدف. الاتجاهات لا تتقادم. يمكن مراجعتها في أي وقت أو ببساطة تعديلها ومن ثم خلق ابتكار آخر. من الضروري ليس فقط التعرف عليها، ولكن أيضًا كيف ومتى يتم تطبيقها،" يشير.

داخل شركة سستيني، الاستراتيجية الأولى المستخدمة لتحديد الاتجاه هي الاستفادة من مصادر موثوقة. نحن نتابع بشكل منتظم محتوى الاستشارات المتخصصة في الاتجاهات. تعتبر بوابات الاتجاهات مثل Fashion Snoops قواعد رائعة، كما يكشف. عنصر آخر تبرزها تاتيانا هو وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرون. هذه المساحات الرقمية تعتبر مقياس حرارة ممتاز للبقاء على اطلاع على المستجدات، بالإضافة إلى مساعدتها في التقاط إشارات تفضيلات الاستهلاك. هنا، نصيحة هي مراقبة التفضيلات والسلوكيات في النقاشات والاتجاهات، يوضح.

تؤكد المنسقة على أهمية المعارض والمعارض التجارية. في هذه اللحظات، من الممكن معرفة الحلول قبل أن تصل إلى الجماهير. لذلك، بالإضافة إلى الشبكات، فإن الحضور في المبادرات غير المتصلة بالإنترنت يوفر الوصول إلى الجديد بشكل حصري، ويفتح الطريق لظهور أفكار جديدة ويعزز الرؤية المبتكرة للأعمال، يوضح. تحليل المبيعات هو أيضًا نقطة أثيرت من قبل التنفيذية. "منحنيات المبيعات هي مؤشرات قوية على قبول المنتجات أو الخدمات. لذلك، فإن متابعة المعاملات عن كثب أمر ضروري لتحديد ما يكتسب مساحة بين المستهلكين، مما يسمح بإجراء تعديلات استراتيجية"، توضح المختصة.

التعليقات أيضًا جزء من قائمة استراتيجيات تاتيانا لتوقع اتجاه معين. تقييمات فريق المبيعات والعملاء أنفسهم قيمة لفهم أفضل القرارات، والنجاحات والأخطاء للمشروع. هذه التبادلية قادرة على توليد رؤى عملية حول تفضيلات واحتياجات العملاء، مما يسمح بإجراء تعديلات على ما هو قيد التنفيذ وتحديد أولويات ما هو قادم.

وفي النهاية، تؤكد المنسقة على أهمية السرعة. بعض الابتكارات أكثر توقعًا ويمكن تحديدها مسبقًا. أما الأخرى، بسبب سرعة العالم الرقمي حيث تنتشر العديد من الظواهر بشكل غير متوقع، فهناك حاجة إلى تكيف سريع، يختتم ميزوتاني.

مع تطور السوق، يجب على التسويق بين الشركات أيضًا أن يتكيف مع الطلبات الجديدة والتقنيات الناشئة. في عام 2025، ستكون الشركات أكثر تركيزًا على استراتيجيات تقدم تخصيصًا وكفاءة وتفاعلًا مستمرًا. سيشكل تقدم الذكاء الاصطناعي، وأتمتة العمليات، والأهمية المتزايدة لتجربة العميل اتجاهات القطاع.

نادي المبيعات، أكبر نظام بيئي متخصص في حلول المبيعات للشركات، يبرز أنه في عام 2025، ستصبح الأساليب لاستخدام البيانات والتحليل التنبئي في التسويق بين الشركات أكثر تقدمًا، مما يسمح للشركات باتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة، وتحسين استراتيجيات المبيعات الخاصة بها، وتعزيز توليد العملاء المحتملين. قال تياغو كونسر، المؤسس المشارك للشركة: "ستصبح استراتيجيات المبيعات أكثر مرونة وتوجيهًا بالبيانات، مع توقعات أكثر دقة لسلوكيات واتجاهات الشراء، مما يخلق فرصًا أكثر تأهيلًا ويسرع دورة المبيعات".

لقد أكد لوكاس لانزوني، رئيس التسويق في شركة ميتز، الناشئة المتخصصة في حلول الاستكشاف والتفاعل مع المبيعات للأعمال التجارية بين الشركات، أن التطور التكنولوجي يعيد تعريف كيفية تنظيم الشركات لحملاتها. لم تعد التخصيص ميزة فريدة، بل أصبح مطلبًا أساسيًا في السوق. اليوم، يعد دمج الذكاء الاصطناعي مع استراتيجيات التسويق أمرًا ضروريًا لتحديد الاحتياجات الخاصة وتقديم حلول مخصصة. لا يعزز هذا النهج فقط التفاعل، بل يقلل أيضًا من دورات المبيعات، مما يزيد من تنافسية الشركات في سوق يتسم بكونه أكثر ديناميكية ومرتبطًا بالبيانات.

تشير الاتجاهات أيضًا إلى تكامل أقوى بين التكنولوجيا والتخصيص وتجربة العميل. غوستافو كوستا، المدير التنفيذي لشركة إل جي إل كيس، وكالة متخصصة في تجربة العلامة التجارية، يبرز أن استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) سيكون ضروريًا لإنشاء فعاليات تسويق مباشر أكثر تأثيرًا، مما يسمح بالتحليلات التنبئية والتخصيص في الوقت الحقيقي. بالإضافة إلى ذلك، ستستمر القنوات المتعددة (الأنظمة الشاملة) في كسب المزيد من المكانة، مما يضمن أن تتمكن العلامات التجارية من التفاعل مع جماهيرها في نقاط اتصال متعددة، بطريقة سلسة ومتكاملة. "تطبيق التقنيات المتقدمة في التسويق بين الشركات يتجاوز بكثير الكفاءة التشغيلية؛ إنه المفتاح لجذب الانتباه، وإحداث انطباع، وبناء علاقات طويلة الأمد في سوق يزداد تنافسية"، يقول غوستافو.

بالنسبة لسيمن غاسبرين، الشريكة ورئيسة التسويق والنمو في BPool – منصة EGM (سوق بوابة المؤسسات) التي تربط الشركات الكبرى بالنظام البيئي الجديد للتواصل – بالإضافة إلى قضايا التخصيص، من الضروري الانتباه إلى المزيج الجديد للتسويق المقترح من قبل WGSN (شركة التوقعات الاتجاهات). بدلاً من الـ 4Ps التقليدية، تظهر الـ 4Cs: المحتوى، الثقافة، التجارة والمجتمع. إن إنشاء محتوى ذي صلة معزز بأدوات الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى بناء المجتمعات وتفاعلها، ستكون استراتيجيات أكثر قوة في بيئة الأعمال بين الشركات (B2B)، حيث تكون قرارات الشراء معقدة وموجهة للمصداقية والنتائج، وفقًا لما يُختتم.

وفقًا لبول ليما، المؤسس والشريك الإداري في مجموعة ليما للاستشارات – شركة استشارية حائزة على جوائز في تحويل تجربة العملاء وتتمتع بحضور متعدد الجنسيات في الأمريكتين – فإن أحد التحديات الرئيسية للشركات B2B هو كسر الجمود الداخلي وإقناع القيادات بأهمية السيطرة على بياناتها وامتلاكها. أصبحت البيانات ميزة تنافسية فريدة وأحد الأصول الأكثر قيمة للشركة. لا يزال العديد من التنفيذيين يعتقدون أن شراء البيانات من مزودين خارجيين كافٍ، لكن هذه المقاربة توفر مكاسب سطحية وقصيرة الأمد فقط. لتحقيق نتائج مهمة، مثل زيادة العائد المالي وولاء العملاء، من الضروري معرفة الموظفين في الشركات العملاء بشكل عميق، بما في ذلك الأسماء ومعلومات الاتصال وقنوات التواصل المفضلة لديهم.

"لهذا، من الضروري أن يدمج التسويق بين الشركات سجلات الاتصال والبيانات المؤسسية بشكل منظم. تتيح أدوات مثل منصات بيانات العملاء (CDPs) ومنصات الاتصال تفعيل رسائل مخصصة في الوقت الحقيقي، مما يسهل التخصيص على نطاق واسع. إن اعتماد تقنيات التسويق (Martech) لتوسيع نطاق التخصيص هو اتجاه راسخ في سوق B2C، والآن حان دور سوق B2B لاتباع هذا النهج. التخصيص السريع والدقيق ضروري للتميز والازدهار في بيئة تتزايد فيها المنافسة"، يقول بول.  

سيكون التسويق بين الشركات (B2B) في عام 2025 أكثر توجيهًا بالبيانات والتكنولوجيا، مع التركيز على التخصيص وتجربة العميل. الشركات التي ستتمكن من دمج الابتكار والأصالة ونهج يركز على العميل ستتمتع بميزة تنافسية كبيرة في المشهد العالمي المتغير باستمرار.