مع تطور السوق, التسويق B2B يحتاج أيضًا إلى التكيف مع الطلبات الجديدة والتقنيات الناشئة. في 2025, الشركات ستكون أكثر تركيزًا على الاستراتيجيات التي تقدم تخصيصًا, الكفاءة والمشاركة المستمرة. تقدُّم الذكاء الاصطناعي, أتمتة العمليات والأهمية المتزايدة لتجربة العميل ستشكل اتجاهات القطاع.
ال Sales Clube, أكبر إيكوسيستم متخصص في حلول المبيعات للشركات, يؤكد أنه في 2025, النهجات لاستخدام استخدام البيانات والتحليل التنبؤي في التسويق B2B ستكون أكثر فأكثر متقدمة, مما يسمح للشركات باتخاذ قرارات أسرع وأدق, يحسنوا استراتيجيات مبيعاتهم ويحسنوا توليد القيادة. ⁇ الاستراتيجيات المبيعية ستصبح أكثر رشاقة و مدفوعة بالبيانات, مع تنبؤات من سلوك واتجاهات الشراء أكثر جريئة, وخلق فرص أكثر مؤهلة وتسريع دورة المبيعات ⁇, يقول Thiago Concer, شريك مؤسس الشركة
جا Lucas Lanzoni, Head of Marketing في Meetz, شركة ناشئة متخصصة في حلول الاستكشاف والتفاعل في المبيعات للأعمال B2B, يؤكد أن التطور التكنولوجي هو إعادة تعريف كيف الشركات تنظم حملاتها. ⁇ التخصيص ليس بعد مميز, ولكن مطلباً من السوق. اليوم, دمج الذكاء الاصطناعي إلى الاستراتيجيات التسويقية هو ضروري لرسم خرائط جروح محددة وتقديم حلول مصممة. هذا النهج لا يعزز فقط الانخراط, ولكن أيضا يقل دورات المبيعات, توسيع القدرة التنافسية للشركات في سوق أكثر فأكثر ديناميكية وموجهة بالبيانات.”
الاتجاهات أيضا تشير إلى تكامل أكثر قوة حتى بين تكنولوجيا, تخصيص شخصية وتجربة العميل. غوستافو كوستا, CEO لشركة LGL Case, وكالة 360o خبير في brand experience, يؤكد أن استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) سيكون أساسيًا لإنشاء إجراءات من live marketing أكثر تأثيرًا, مما يسمح بتحليلات تنبؤية وتخصيص في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك, التعددية القناة (omnichannel) ستستمر في اكتساب مكان, ضمان أن تتمكن العلامات التجارية من التفاعل مع جمهورها في عدة نقاط اتصال, بطريقة سلسة ومتكاملة. ⁇ تطبيق تكنولوجيات متقدمة في التسويق B2B يتجاوز بكثير الكفاءة التشغيلية; هي هي المفتاح لإشراك, إعجاب وبناء اتصالات دائمة في سوق تزداد تنافسية ⁇, يقول غوستاف
إلى Simone Gasperin, شريك و Head of Marketing & Growth في BPool – منصة EGM (سوق بوابة المؤسسات) التي تربط الشركات الكبرى بالنظام البيئي الجديد للتواصل -, بالإضافة إلى قضايا التخصيص, من الضروري أن يكون منتبه إلى مزيج التسويق الجديد المقترح من قبل WGSN (شركة التنبؤ بالاتجاهات). ⁇ في مكان التقليديين 4P, يدخلون ال 4Cs: محتوى, ثقافة, التجارة والمجتمع. إنشاء محتوى ذي صلة تعزيزته بأدوات الذكاء الاصطناعي, فضلاً عن بناء وإشراك مجتمعات, ستكون إستراتيجيات أكثر فأكثر قوة في B2B, بيئة حيث قرارات الشراء هي معقدة وموجهة من قبل المصداقية والنتائج ⁇, استنتج
حسب Paul Lima, مؤسس و Managing Partner في Lima Consulting Group – استشارات حائزة على جوائز في تحويل تجربة العميل بحضور متعدد الجنسيات في الأمريكتين -, أحد التحديات الرئيسية للشركات B2B هو كسر الكثافة الداخلية وإقناع القيادات على أهمية التحكم وامتلاك بياناتها الخاصة. ⁇ البيانات صارت مميزاً تنافسياً وواحد من الأصول الأكثر قيمة لشركة ما. كثير من المسؤولين التنفيذيين لا يزالون يعتقدون أن الحصول على بيانات من موردي خارجيات كافية, ولكن هذا النهج يقدم فقط مكاسب سطحية وقصيرة الأجل. للحصول على نتائج ذات أهمية, كأكبر عائد مالي وإخلاص من العملاء, من الضروري معرفة متعمقة مهنيين الشركات العملاء, بما في ذلك أسماء, معلومات الاتصال وقنوات الاتصال المفضلة ⁇.
لذلك, من الضروري أن يدمج التسويق B2B سجلات اتصالات وبيانات مؤسسية بطريقة منظمة. أدوات مثل Customer Data Platforms (CDPs) ومنصات الاتصالات تسمح بتفعيل رسائل مخصصة في الوقت الحقيقي, مما يسهل التخصيص على نطاق واسع. تبني تكنولوجيات التسويق (Martech) لتوسيع التخصيص هو اتجاه راسخ في سوق B2C, و الآن هو دور السوق B2B اتباع هذا الطريق. التخصيص السريع والدقيق هو أساسي للتفوق والازدهار في مشهد أكثر فأكثر تنافسي ⁇, Paul يؤكد.
التسويق B2B في 2025 سيكون مدفوعًا بشكل متزايد بالبيانات والتكنولوجيا, بالتركيز على التخصيص وتجربة العميل. الشركات التي تتمكن من إدماج الابتكار, الأصالة ونهج يركز على العميل سيكون له ميزة تنافسية كبيرة في المشهد العالمي المتغير باستمرار
