يبدأ موقع الصفحة 271

72% من قادة التسويق يخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء إعلانات أكثر فعالية، وفقًا لدراسة

الإعلانات الإبداعية عالية الجودة تعزز العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS). ومع ذلك، فإن الطرق التقليدية للتنبؤ وقياس الفعالية الإبداعية تستغرق وقتًا وتكلف العلامات التجارية الكثير من المال وتقدم رؤى محدودة. لفهم هذا السيناريو بشكل عميق، تقدم دراسة لقطة فرصة فورستر، التي طلبتها شركة فيد موب، المنصة العالمية الرائدة في الأداء الإبداعي المعتمد على الذكاء الاصطناعي، تصور قادة حول أهمية الجودة والقياس الإبداعي لتعظيم فعالية الإعلان.

لهذا الغرض، تم مقابلة 323 من قادة الشركات، المسؤولين عن اتخاذ قرارات البرمجيات والتكنولوجيا لتعزيز الفعالية الإبداعية. هم التنفيذيون في قطاعات المشروبات والجمال والسلع الاستهلاكية المعبأة والخدمات المالية وشركات الأدوية والسفر.

تعرف على النتائج الرئيسية أدناه:

  • يرى 71% من المشاركين أن تحسين الجودة الإبداعية هو المفتاح لنمو العلامة التجارية.
  • 63٪ يوافقون على أن الإبداع ضروري لفعالية الإعلان.
  • 64% يقولون أن تحسين الفعالية الإبداعية هو أحد أهم أولويات أعمالهم في الأشهر الـ12 المقبلة.
  • ويشير 76% من المشاركين إلى أن الافتقار إلى الفعالية الإبداعية و/أو صعوبة قياسها هي التحديات الرئيسية لتحسين أداء حملاتهم الإعلانية.
  • يقول 45% أن طرق الاختبار الحالية تستغرق وقتًا طويلاً و/أو مكلفة.
  • 32% يقولون إنهم لا يستطيعون قياس فعالية الإبداع إلا بعد هروب وسائل الإعلام.
  • يقول 70% من المشاركين أن الاختبار المسبق الإبداعي والتحليل الإبداعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعدهم في تحقيق أهدافهم.
  • 69% من المشاركين يريدون استخدام الذكاء الاصطناعي لتعيين درجات الجودة الإبداعية لإعلاناتهم قبل عرضها.
  • يخطط 72% لاستخدام الذكاء الاصطناعي لفهم ما إذا كان الإعلان يتوافق مع أفضل الممارسات الخاصة بالمنصة قبل تشغيله.
  • يقول 58% من المشاركين إن إنشاء مركز للتميز (CoE) أمر بالغ الأهمية للنجاح في اعتماد أدوات الاختبار والتحليلات الإبداعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • ويتوقع 65% أن تساعد هذه الأدوات في تحسين الجودة الإبداعية.
  • 64٪ من المستجيبين يتوقعون أن تساعد هذه الأدوات في تحسين الكفاءة.
  • 60% يقولون أنهم يتوقعون أن تؤدي هذه الأدوات إلى زيادة الإيرادات.

أكدت الدراسة أن الأصول الإبداعية للعلامة التجارية تمثل واحدة من الفرص الأكثر أهمية لتحسين فعالية التسويق، وأن البيانات الإبداعية هي المفتاح لفتح هذه الفرصة، يقول أليكس كولمر، المدير التنفيذي لشركة فيدموب. كشفت الاكتشافات أيضًا أن فعالية الإعلان تتعرض للضرر مع معاناة القادة من إبداع غير فعال.

بالنسبة لرئيس لاتام في فيد موب، ميغيل كايرو، من الضروري أن يضمن محترفو التسويق أن تكون منظماتهم على دراية ومجهزة بالتقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. "عند تدريب الفرق الداخلية، نضمن أن تكون جميع الحملات الإعلانية متوافقة استراتيجياً مع أهداف الشركة، مما يعظم العائد على استثمار الحملات"، يقول. توليد القدرة على توسيع النتائج من خلال البيانات الإبداعية هو التحول الذي جلبته شركة فيدموب إلى نظام حملات الإعلانات، مما يضمن للمديرين اتخاذ قرارات أكثر فاعلية، استنادًا إلى بيانات نشأت من تحليلات قوية للذكاء الاصطناعي وعملية تعلم آلي مكثفة.

ما الذي يجب أن آخذه في الاعتبار عند التخطيط لعام 2025؟

نحن في ديسمبر، وهو ما يمثل رسميًا نهاية العام، لا شك في ذلك. وحتى إذا كنت قد تمكنت من إنقاذ عام 2024 أم لا، وهو موضوع ناقشته سابقًا، يجب أن تكون قد بدأت في التفكير في التخطيط لعام 2025. من المثالي أن تكون قد بدأت بالفعل، ولكن بغض النظر عن مكان وجودك في هذه العملية، سأساعدك ببعض النقاط التي يجب أن تأخذها بعين الاعتبار.

أول شيء أنصحك به قد يبدو بسيطًا في البداية، لكن قليل من الناس يقومون بهذا التمرين بشكل صحيح: التعلم مما حدث خلال العام الماضي لكي تتمكن من فهم ما نجح حقًا وما أخفق بشكل رئيسي. من الواضح جدًا، أليس كذلك؟ ومع ذلك، ما أراه أكثر هو الشركات ترفض القيام بذلك.

الحقيقة هي أنه عندما لا يرفض الناس النظر إلى الوراء، فإنهم يقومون بهذا التقييم بسرعة وبشكل غير جيد. في النهاية، يعتقدون أن من الأسهل أن تترك السفينة تبحر. حتى الأمور التي نجحت لا تُستغل لتعزيز بعض الممارسات الجيدة، نحن فقط نحتفل بذلك وانتهى الأمر. أيضا، فقدنا فرصة التعلم من ما نجح ومن ما لم ينجح بالتأكيد.

لنعرف أين تقع الأخطاء، نحتاج إلى معرفة تفاصيل التنفيذ، لكننا نعلم أن المدير، أمام العديد من المهام، غالبًا لا يستطيع أن يكون على دراية بكل شيء، لذلك لا شيء أفضل من سماع رأي الموظفين حول ما تم إنجازه خلال العام، لأنهم في الصف الأمامي. يجب على الفريق أن يلعب معًا في بناء الأفكار، وإلا فإن هذا يعد نقطة يجب تصحيحها.

المشكلة الكبرى هي أنه عندما لا ندرك أو الأسوأ من ذلك، لا نقبل أن الأمور قد سارت بشكل خاطئ، فإننا نستمر في شيء لا يتقدم وربما لا مستقبل له. كما لو كنا نضرب رأسنا بحافة سكين. و بدء عام جديد بهذه العقلية ليس شيئًا جيدًا لك ولا لأعمالك، التي تحتاج إلى تخطيط متماسك.

لهذا السبب، إذا كانت شركتك لا تزال لا تستخدم OKRs - الأهداف والنتائج الرئيسية -، فقد حان الوقت المثالي للتنفيذ. ومع ذلك، كن حذرًا جدًا، فإن الأهداف والنتائج الرئيسية ليست مجرد جدول إكسل تتبعه وتقوم بتحديثهيفحصفيما أكمل. الأداة تتطلب تنفيذًا دقيقًا لكي تعمل بشكل فعلي.

انظر بعناية إلى البيانات المتاحة: ماذا تقول لك المقاييس؟ لماذا لم تحقق بعض الإجراءات النتيجة المتوقعة؟ هل كان هناك نقص في التخطيط؟ هل لم يتم التحقق من صحة الافتراضات؟ حاول الفريق، حاول، لكنه اتجه في الاتجاه الخطأ؟ هناك العديد من الأسئلة التي قد تظهر في هذه اللحظة، ولكن النظر إلى الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) المصاغة بشكل جيد يسهل عملية توليد التعلم.

لذلك، عند وضع خطة لعام 2025، بدلاً من التفكير في دورة سنوية واحدة، ضع في اعتبارك تكرار هذه العملية كل ثلاثة أشهر، لأن أحد افتراضات الأداة هو وجود دورات قصيرة، تتيح إعادة حساب المسار بسرعة أكبر، دون أن تفقد النظر إلى المدى المتوسط والطويل. بهذه الطريقة، ستسرع عملية تعلم مؤسستك وتضع خطة أكثر تنظيمًا للسنة القادمة.

التجارة الإلكترونية تجذب جيل طفرة المواليد للتسوق في عيد الميلاد

لقد أصبحت التجارة الإلكترونية أحد الحلفاء الرئيسيين للمستهلك عند شراء هدايا عيد الميلاد، وأظهر جيل طفرة المواليد، وهو الجيل الذي ولد بين عامي 1946 و1964، اهتمامًا متزايدًا بالتجارة الإلكترونية.

تظهر دراسة الأجيال، التي أجرتها شركة كروما للاستشارات، التابعة لمجموعة كروما، أن هذه الجيل يعتزم تقليل عمليات الشراء في المتاجر الفعلية وزيادة عمليات الشراء عبر الإنترنت، بشرط أن تكون آمنة. حاليًا، 44٪ من المجموعة لديهم عادة البحث والشراء عبر الإنترنت. هناك توقعات بأن يرتفع المؤشر إلى 59٪ في السنوات القادمة.

تُظهر الدراسة أيضًا أن 55٪ من المستجيبين يشترون بناءً على اقتراحات تعتمد على سجل التصفح في المواقع؛ و46٪ آخرون عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تُثبت النتائج أن توجيه الاستثمارات نحو التوسع الرقمي هو استراتيجية ناجحة للشركات في نهاية العام، بهدف جذب عملاء جدد وضمان إيرادات جديدة.

المستهلك من جيل الطفرة السكانية يتكيف بشكل متزايد مع البيئة الرقمية، مدفوعًا بالراحة والثقة في منصات التجارة الإلكترونية. هذا الجمهور، الذي يقدر الخدمة ذات الجودة والشفافية، أصبح واحدًا من القطاعات الأكثر نموًا في المشتريات عبر الإنترنت، خاصة في الفئات المرتبطة بالصحة، والترفيه، والتكنولوجيا"يقول إدمار بولا، مؤسس مجموعة كروما.

بالإضافة إلى ذلك، توسع القرب من البيئة الافتراضية ليشمل المجال المالي. الدراسة "مستقبل علاقة البرازيليين بالمال والمالية"، التي أعدتها أيضًا شركة كروما للاستشارات، تظهر أن 68٪ من جيل الطفرة السكانية يؤمنون بفعالية المدفوعات الرقمية في تقليل النفقات. من بين السلع الرئيسية الممولة من قبل المجموعة، هناك الهواتف الذكية (39٪) والأجهزة المنزلية (31٪).

يؤدي التطور المستمر للأدوات الإلكترونية عبر الإنترنت، التي تتفاعل مع الاحتياجات الخاصة بسهولة الاستخدام لكبار السن، إلى تأثير ثورة 4.0 مباشرة على الطريقة التي يتعامل بها هؤلاء الأفراد مع الأنشطة اليومية المتكررة. من خلال توفير مزيد من الأمان وسهولة الوصول للمستخدمين، يعزز التجارة الإلكترونية العلاقة مع المستهلكين.

إنشاء بيئة رقمية آمنة وسهلة الاستخدام للمجتمع وخاصة للجيل الذي ولد بين 1946 و1964 في التسوق عبر الإنترنت أمر ضروري لتعزيز الثقة وقوة الشراء لهذه المجموعة. هذا يتطلب ليس فقط تقنيات قوية لمكافحة الاحتيال، بل أيضًا تصفحًا أكثر ودية، مع تواصل واضح وخدمة تجعلهم يشعرون بالتقدير والدعم طوال رحلة الشراء"، يؤكد بولا.

الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني: علاقة لا تزال معقدة

لقد غيرت الذكاء الاصطناعي (AI) طريقة تفاعلنا مع العالم الرقمي، ولكنه جلب أيضًا تحديات جديدة للأمن السيبراني. هذه التقنية، القادرة على التعلم والتكيف، أداة قوية لكل من المدافعين والنقاد. وفقًا لدراسة قوة العمل للأمن السيبراني من ISC²، فإن حوالي 45٪ من الشركات لا تزال تفتقر إلى استراتيجية رسمية لاستخدام الذكاء الاصطناعي، على الرغم من إمكاناته. تُظهر الدراسة، التي شملت أكثر من 15 ألف محترف في مجال الأمن السيبراني حول العالم، أنه على الرغم من التحديات الاقتصادية والجيوسياسية، فإن الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي يُعتبر وسيلة واعدة لتعزيز الدفاعات السيبرانية والتكيف مع الطلبات الجديدة.

وفقًا لماركوس سانتوس، المدير التنفيذي لشركة أكواريلا أناليتكس، الشركة البرازيلية الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، فإن أهمية التنبؤ بالهجمات المحتملة أمر أساسي. "البيانات والمعلومات والمعرفة هي عوامل حاسمة للنجاح أو الفشل في المجتمع الرقمي، ومن هذا المنطلق، فإن الحفاظ على أصولك الرقمية آمنة هو مسألة استمرارية وازدهار بقدر ما هو مسألة انهيار وخسائر إذا تم إدارة الأمور بشكل سيء"، يقول التنفيذي.

في الدفاع، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات في الوقت الحقيقي، واكتشاف الأنماط التي تشير إلى هجمات إلكترونية. ومع ذلك، في اليد الخطأ، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء برامج ضارة أكثر تطورًا وتنفيذ هجمات موجهة بدقة أكبر. كما يمكنه إنشاء مقاطع فيديو مزيفة عميقة والتلاعب بالمعلومات، مما يزيد من انتشار المعلومات المضللة. دمج الذكاء الاصطناعي مع السحابة المختلطة، على سبيل المثال، يخلق سيناريو معقدًا، حيث تزيد تنوع البيئات من سطح الهجوم. المسألة هي كيف نستفيد من فوائد الذكاء الاصطناعي في الأمن السيبراني دون فتح ثغرات للمهاجمين.

سانتوس يعتقد أنه باستخدام الذكاء الاصطناعي المؤسسي - أحد تخصصات أكوارلا أناليتيكس - من الممكن التنبؤ بالتهديدات المستقبلية، والرد على الحوادث بسرعة، وتخصيص تدابير الأمان لكل منظمة.

بالنسبة للمدير التنفيذي، فإن الإجابة ليست بسيطة وتتطلب نهجًا متعدد الأوجه."من الضروري الاستثمار في البحث والتطوير لحلول أمنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ولكن أيضًا في التعليم والتوعية بالمخاطر. لم يعد الأمن السيبراني قسمًا معزولًا، بل أصبح مسؤولية الجميع داخل المنظمة. "يجب تعزيز ثقافة السلامة على جميع المستويات، من الإدارة العليا إلى الموظفين في الخطوط الأمامية،"أبرز النقاط.

من ناحية أخرى، يبرز الرئيس التنفيذي لشركة أكواريلا أن العديد من الشركات تسعى إلى تنفيذ الذكاء الاصطناعي المتقدم، ولكن لا توجد دائمًا نضج كافٍ للبيانات. تحتاج الشركات إلى وضع خطة لتحقيق أعلى مستوى تتيحه التكنولوجيا وتتطلبه.

لتسهيل التحليل، قامت الشركة بتطويرمنهجية إدارة سلسلة التوريد (منهجية ثقافة البيانات)الذي يقيم المؤسسات في خمسة مستويات من نضج البيانات: تجريبي، عشوائي، معرف، محسّن، ومتزايد. عند استخدام ذكاء اصطناعي متقدم، من الضروري أن تكون في المرحلة الخامسة من نضج البيانات."نحن بحاجة إلى فهم مكان العمل، وتحديد نقاط الضعف وتطوير استراتيجيات للنمو المستمر. تعمل الذكاء الاصطناعي للشركات في الأعمال الأساسية، وهي جزء من استراتيجية الأعمال، وتؤثر بشكل مباشر على مؤشرات الأداء الرئيسية ولديها رؤية طويلة المدى حتى الوصول إلى أعلى مستوى من نضج البياناتيسلط سانتوس الضوء.

يتم التأكيد على أمان البيانات أثناء المشاريع."منذ عام 2021، واجهت الشركات البرازيلية من مختلف القطاعات هجمات إلكترونية ولم يتم الاهتمام بهذا المجال بالقدر الواجب. اليوم، يجب على الشركات أن تفهم أنه بالإضافة إلى إنشاء الذكاء الاصطناعي وتحديد نقاط الضعف وتطوير استراتيجيات النمو المستمر، فإن أمن البيانات يشكل جزءًا أساسيًا من العمل.يكمل الرئيس التنفيذي لشركة أكوارلا أناليتكس، ماركوس سانتوس.

في تقييم التنفيذي، مع تطور الذكاء الاصطناعي ليصبح أكثر تعقيدًا، ستصبح الهجمات الإلكترونية أيضًا أكثر تعقيدًا. للبقاء في مقدمة المجرمين، تحتاج المنظمات إلى تبني موقف استباقي، من خلال الاستثمار في تكنولوجيا متطورة ومحترفين ذوي مؤهلات عالية. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون إما البطل أو الشرير في هذه القصة.

في عالم يتزايد رقمنته باستمرار، تعد الأمن السيبراني تحديًا مستمرًا. الذكاء الاصطناعي يوفر أدوات قوية لحماية أنظمتنا، ولكنه أيضًا يخلق ثغرات جديدة. من الضروري أن تعمل الشركات والحكومات والمجتمع المدني معًا لضمان بيئة رقمية آمنة وموثوقة.

كتاب إلكتروني "التجارة المباشرة: ثورة التجارة الإلكترونية القادمة"

نعيش في عصر يعيد فيه التحول الرقمي تعريف الطريقة التي نتفاعل بها ونعمل ونستهلك بها باستمرار. في قلب هذه الثورة، تظهر اتجاه جديد يعد بإعادة تشكيل مشهد التجارة الإلكترونية: التجارة المباشرة. هذا الظاهرة، التي تجمع بين تفاعلية البث المباشر وراحة التسوق عبر الإنترنت، تكتسب بسرعة المستهلكين والشركات حول العالم.

في هذا الكتاب الإلكتروني، سنستكشف كيف يظهر التجارة المباشرة كالثورة الكبرى القادمة في التجارة الإلكترونية. سوف نحلل أصوله، والتقنيات التي تدعمه، وكيف يتم اعتماده من قبل العلامات التجارية لخلق تجارب شراء أكثر تفاعلية وتخصيصًا. بالإضافة إلى ذلك، سنناقش أفضل الممارسات والاستراتيجيات لتنفيذ التجارة المباشرة في عملك، مع الاستفادة القصوى من هذه الأداة القوية لزيادة تفاعل العملاء وتعزيز المبيعات.

استعد لاكتشاف كيف يمكن للتجارة المباشرة أن تحول طريقة بيعك وتواصلك مع عملائك، من خلال تقديم تجربة شراء ديناميكية وتفاعلية، وقبل كل شيء، إنسانية. سواء كنت رائد أعمال، أو محترف تسويق، أو ببساطة من هواة التجارة الإلكترونية، سيكون هذا الكتاب الإلكتروني دليلك لفهم وإتقان هذا الاتجاه المبتكر الذي يشكل مستقبل التجارة الرقمية.

شركة ناشئة يونيكورن تُحقق نقطة التعادل وتخطط للتوسع على نطاق واسع في البرازيل بعد النجاح العالمي

أعاملي، مطور شركة ناشئة وحيد القرنبرمجةلإدارة وتمركز عمليات الموارد البشرية والتخطيط التنموي، وصلت إلىنقطة التعادل- النقطة التي تصل فيها شركة إلى التوازن المالي - في العمليات البرازيلية، بعد مرور ثلاث سنوات فقط على وصولها إلى البلاد. الشركة، التي أصبحت راسخة عالميًا منذ أكثر من 8 سنوات وتدخل تصنيف أفضل 10 شركات ناشئة واعدة في أوروبا، وسعت نطاق عملها ليشمل أكثر من 65 دولة، ووصلت إلى آلاف الشركات من خلال منصتها لإدارة الموارد البشرية، والآن تركز بشكل كبير على توسيع عملياتها في البرازيل.

أحد العوامل الحاسمة لهذا الإنجاز في مجال تكنولوجيا الموارد البشرية كان عملية التوطين للمنتج والعمليات التي تم تنفيذها للسوق البرازيلية، مما أدى إلى تقليل التكاليف التشغيلية بنسبة 67٪ وتوسيع قاعدة عملائه المحليين إلى أكثر من 60 ألف مستخدم نشط شهريًا. بمعدل احتفاظ يبلغ 96% منذ فبراير ومتوسط NPS يبلغ 98 من 100، تظهر Factorial أن عرضها من الحلول لا يجذب عملاء جدد فحسب، بل يعزز أيضًا الولاء بين الشركات التي تستخدم منصتها.

"نطاقنقطة التعادلفي وقت قصير جدًا، يُعد إنجازًا يعزز التزامنا بتقديم حلول إدارة الموارد البشرية والإدارة الشخصية، التي تُغير حقًا طريقة عمل الشركات ونتائجها. البرازيل سوق ذات إمكانات هائلة، وقد حققنا بالفعل نتائج مذهلة من خلال التكيف الاستوائي لمنتجنا. نحن واثقون جدًا من أن هذه المرحلة الجديدة ستسمح لنا بالنمو أكثر، ومساعدة الشركات البرازيلية على تحسين عملياتها باستخدام تكنولوجيا متقدمة،" يعلق رينان كوندي، المدير التنفيذي لشركة فاكتوريال في البرازيل.

الآن، مع قاعدة قوية وتحقيق نقطة التعادل، يذكر رينان كوندي أن شركة فاكتوريال جاهزة لتسريع نموها في البرازيل، وهو سوق استراتيجي للشركة. تخطط الشركة لزيادة إيراداتها بمقدار 2.7 مرة بحلول عام 2025، من خلال مزيج من الابتكار المستمر وتخصيص منتجها لاحتياجات السوق المحلية. "الهدف هو الاستمرار في كسب شركات جديدة وتعزيز حضور العلامة التجارية في أحد أكبر أسواق الموارد البشرية في العالم. جاءت Factorial للبقاء!"، يبرز المدير التنفيذي.

حقل ألغام الأعمال: 5 مخاطر يجب على الشركات الناشئة تجنبها عند البحث عن مستثمرين جدد

في هذا السيناريو التنافسي، جذب الاستثمارات هو خطوة أساسية لنجاح الأعمال. في أبريل 2024، برزت البرازيل بشكل كبير، حيث شكلت 48.6٪ من إجمالي الاستثمارات في أمريكا اللاتينية. في هذا الشهر، جمعت الشركات الناشئة البرازيلية 356.7 مليون دولار أمريكي في 73 جولة استثمار، وفقًا للتقرير الشهري الذي نشرته منصة ديستريكت.

ومع ذلك، يرتكب العديد من رواد الأعمال، وخاصة المبتدئين، أخطاء قد تعرض فرصهم في الحصول على التمويل اللازم للخطر.

مع وضع هذا في الاعتبار، قام أندريه ميدينا، المشرف على الابتكار في شركة أندرادي جوتيريز، الرائدة في مجال الابتكار في قطاع الهندسة والبناء، بإدراج خمسة من الأخطاء الأكثر شيوعًا التي ترتكبها الشركات الناشئة عند البحث عن استثمارات جديدة:

1- عدم وجود التحضير الكافي

واحدة من الأخطاء الأكثر تكرارًا هي نقص التحضير. يقلل العديد من رواد الأعمال من أهمية الاستعداد الجيد قبل التقديم للمستثمرين المحتملين. يشمل ذلك وجود عرض تقديمي جيد التحضير، وخطة عمل مفصلة، وتوقعات مالية واقعية.

المستثمرون يرغبون في رؤية أن الشركة الناشئة لديها رؤية واضحة وطريق محدد جيدًا نحو النجاح. لذلك، فإن التحضير غير الكافي ينقل نقص الاحترافية وقد يبعد المستثمرين، يوضح المختص.

2- تقييم الشركة غير الواقعي

خطأ شائع آخر هو التقييم غير الواقعي لقيمة الشركة. تقوم الشركات الناشئة غالبًا بتضخيم قيمتها، مما قد يبعد المستثمرين الذين يعتبرون التقييم غير متناسب مع مرحلة التطور وإنجازات الشركة. تقييم مرتفع بشكل مفرط يمكن أن يُعتبر نقصًا في فهم السوق وتوقعات المستثمرين. من الضروري أن تستند التقييم إلى بيانات ملموسة ومعايير قياسية في القطاع.

3- عدم معرفة ملف المستثمر

بالنسبة لأندريه ميدينا، البحث عن استثمار دون معرفة ملف المستثمرين وتفضيلاتهم قد يكون ضربة في القدم. ليس جميع المستثمرين مناسبين لجميع الشركات الناشئة. من الضروري البحث وتحديد المستثمرين الذين لديهم اهتمام وخبرة في القطاع الذي تعمل فيه الشركة الناشئة، يعلق.

الظهور أمام المستثمرين الذين ليس لديهم معرفة مسبقة بالأعمال قد يؤدي إلى إضاعة الوقت والفرص. فهم ما يبحث عنه المستثمرون وتكييف النهج هو أمر أساسي لنجاح جمع التمويل.

4- التركيز المفرط على المنتج وقلة التركيز على احتياجات السوق

يحب العديد من رواد الأعمال منتجاتهم لدرجة أنهم يتجاهلون احتياجات ومتطلبات السوق. يسعى المستثمرون إلى الشركات الناشئة التي تحل مشكلات حقيقية ولها سوق مستهدف محدد جيدًا. من الضروري إثبات وجود طلب كبير وأن الحل المقترح يلبي احتياجات الجمهور المستهدف بشكل فعال.

5- عدم الشفافية والصدق

الشفافية والصدق من الصفات الأساسية لبناء علاقة ثقة مع المستثمرين. إخفاء المعلومات أو تقديم البيانات بطريقة مضللة قد يكون له عواقب وخيمة.

"يمكن للمستثمرين ذوي الخبرة تحديد التناقضات، وبمجرد اكتشافها، تتعرض مصداقية الشركة الناشئة للخطر بشكل خطير. ويختتم المدير التنفيذي قائلاً: "إن الصدق بشأن التحديات والمخاطر واحتياجات الشركة يخلق أساسًا من الثقة ويمكنه، على نحو متناقض، أن يزيد من فرص الحصول على الاستثمار".

اكتشف الأتمتة التي يمكنها تعزيز استخدام WhatsApp للمبيعات

أظهرت دراسة أن 95٪ من الشركات البرازيلية تستخدم واتساب، مما يجعله الدردشة الأكثر شعبية في البلاد. هذه الإحصائية تعكس كفاءة وفعالية الأداة، التي تسهل التواصل المباشر والسريع بين العلامات التجارية والعملاء، مما يعزز العلاقات ويوسع فرص التفاعل. تم إجراء المسح بواسطة يالو.

نسخة الأعمال من التطبيق تقدم ميزات تتجاوز الأساسيات، لكن واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لواتساب توفر حلاً أكثر عملية واحترافية. معها، لا تستطيع الشركات فقط تلبية عملائها بسرعة، بل أيضًا دمج وظائف أساسية، مثل الدفع المدمج، والدعم الآلي، وإدارة ما بعد البيع. تجعل هذه الأدوات واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لواتساب أداة استراتيجية للشركات التي تسعى لتحسين العمليات وتحسين تجربة العميل.

وتشمل هذه الحلول ما يسمى بالحلول الآلية الذكية والتخصيص المتقدم والتكامل متعدد القنوات، وهي التطورات التي تجلب إمكانيات جديدة للشركات.

"توجد تقنيات مثل برامج المحادثة الآلية التي تدمج قنوات مثل مواقع الويب وشبكات التواصل الاجتماعي - Facebook Messenger و Instagram Direct - مع خدمة العملاء عبر WhatsApp، مما يجعل كل شيء أكثر عملية وأسرع، على سبيل المثال. ويقول ألبرتو فيلهو، الرئيس التنفيذي لشركة بولي ديجيتال: "إنهم يقدمون الخدمة تلقائيًا".

في البرازيل، يوجد حوالي 164 ألف روبوت دردشة قيد التشغيل، وفقًا لخريطة النظام البيئي للبوتات البرازيلية. هذه الأنظمة تتجاوز الأساسيات: تستخدم الذكاء الاصطناعي لمحاكاة تفاعلات شبه بشرية، لحل الاستفسارات، وإجراء الحجوزات، وحتى إتمام المبيعات.

اندماج

يقول ألبرتو فيليو إنه من الممكن اليوم دمج الدردشات الآلية المتقدمة مع أنظمة مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومنصات التجارة الإلكترونية. مع هذه التكاملات، يمكن أتمتة المهام الروتينية، مثل تحديث الفواتير، وتأكيد الطلبات، أو تغييرات حالة التسليم، مما يسمح للفرق البشرية بالتركيز على أنشطة أكثر استراتيجية.

"توفر هذه الاستراتيجية للمستهلكين إمكانية بدء محادثة على قناة واحدة ومواصلتها على قناة أخرى، دون فقدان سجل التفاعلات. ويعلق الرئيس التنفيذي لشركة بولي ديجيتال قائلاً: "إن هذه الاستمرارية مهمة للعلامات التجارية التي تتعامل مع أحجام كبيرة من التفاعل، مما يسمح برؤية مركزية لجميع نقاط الاتصال مع المستهلك".

قسط 

بالإضافة إلى الخدمة، فإن استخدام منصة تتكامل مع واجهة برمجة التطبيقات الرسمية لواتساب يوفر أيضًا إمكانية إجراء المدفوعات التلقائية مباشرة من خلال المنصة. مثال على هذه الوظيفة هو Poli Pay، حل تم تطويره بواسطة Poli Digital. معها، يمكن للمستهلكين إجراء المدفوعات مباشرة في الدردشة أثناء تلقي الخدمة، مما يجعل عملية الشراء أكثر سهولة وتكاملاً.

هذه الميزة تكتسب مساحة في السوق وهي في توسع كامل. القيم التي تم تحريكها بواسطة Poli Pay تجاوزت بالفعل 6 ملايين ريال، مما يدل على فعاليتها في تبسيط المعاملات وزيادة الراحة للشركات والعملاء.

يقول ألبرتو إن Poli Pay تتيح إنشاء كتالوجات للمنتجات والخدمات مصورة بالصور، وإنشاء وإرسال "عربات التسوق" مع خيار رابط الدفع. جميعها متكاملة مع Mercado Pago و PagSeguro.

"الهدف هو توفير تجربة شراء سلسة، من خلال إزالة الحواجز وزيادة فرص التحويل"، يوضح ألبرتو فيلو. هذه المقاربة مدعومة بالبيانات: دراسة من Poli Digital تكشف أن معدل التحويل باستخدام حل Poli Pay يمكن أن يكون أعلى بما يقرب من ثلاث مرات من التجارة الإلكترونية التقليدية.

حماية

بالنسبة للشركات التي لم تصبح بعد جزءًا من هذا الاتجاه وترغب في البدء، يسلط ألبرتو الضوء على أهمية اختيار روبوت المحادثة الذي توفره شركة شريكة رسمية لمجموعة Meta، والتي تقدم سلسلة من الفوائد المهمة وقبل كل شيء: الأمان.

يضمن التكامل الرسمي أن جميع التفاعلات التي تتم عبر WhatsApp تتم بطريقة آمنة، مع حماية بيانات المستخدم وتجنب الممارسات التي تنتهك إرشادات المنصة. هذا يقلل بشكل كبير من خطر التعليق أو الإلغاء لوسائل الاتصال، وهي مشكلة شائعة للشركات التي تستخدم حلول غير معتمدة.

مع تطور واجهة برمجة تطبيقات واتساب الرسمية كمنصة مركزية للمبيعات والخدمات والتسويق، ستصبح العلامات التجارية التي تتبنى هذه الاتجاهات متوافقة مع ممارسات الاتصال والابتكار العالمية في عام 2025. وهذا سيسمح لها بتقديم تجارب متميزة والحصول على حصة أكبر في سوق تنافسية بشكل متزايد، كما يختتم الرئيس التنفيذي لشركة بولي ديجيتال.

الذكاء الاصطناعي والتجارة الإبداعية: المزيد من الابتكار في الحملات

لقد أحدثت الذكاء الاصطناعي (AI) ثورة في العديد من القطاعات، والتسويق ليس استثناءً. في سياق التجارة الإبداعية، تظهر الذكاء الاصطناعي كمحرك للابتكار، مما يسمح للعلامات التجارية بإنشاء حملات أكثر تأثيرًا وتخصيصًا، قادرة على جذب انتباه المستهلكين وسط بيئة تنافسية جدًا.

مصطلح التجارة الإبداعية يشير إلى دمج الإبداع والتكنولوجيا لخلق تجارب شراء جذابة وتفاعلية. يتجاوز الإعلان التقليدي، مدمجًارواية القصصتصميم وابتكار رقمي لخلق روابط عاطفية مع المستهلكين خلال رحلة الشراء. مع الذكاء الاصطناعي، تصبح حملات التجارة الإبداعية أكثر تطورًا، حيث تستخدم البيانات وتعلم الآلة لضبط الإبداعات في الوقت الحقيقي وتعظيم تأثير الإجراءات.

وفقًا لماكينزي، الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في استراتيجياتها التسويقية الرقمية شهدت زيادة تصل إلى 30٪ في معدلات التحويل واحتفاظ العملاء. يحدث ذلك لأن الذكاء الاصطناعي يتيح تحليلًا عميقًا لسلوكيات المستهلكين، مما يسمح للعلامات التجارية بتقديم رسائل أكثر توجيهًا وملاءمة.

واحدة من الميزات الكبرى للذكاء الاصطناعي في التجارة الإبداعية هي القدرة على تخصيص الحملات على نطاق واسع. أدوات التعلم الآلي قادرة على تحليل أنماط سلوك المستخدمين على منصات مختلفة، وتكييف الرسائل والإبداعات استنادًا إلى التفضيلات الشخصية. وفقًا لدراسة من غارتنر، يستخدم 60٪ من قادة التسويق بالفعل الذكاء الاصطناعي لتخصيص تجربة العميل، ويتوقع أن ينمو هذا الرقم بشكل كبير بحلول عام 2025.

تسمح هذه التقنيات بضبط الحملات في الوقت الحقيقي، وتكييف العروض والرسائل وفقًا لتفاعل المستهلكين مع المحتوى. هذا لا يحسن فقط تجربة المستخدم بل يزيد أيضًا من فرص التحويل.

مساهمة أخرى للذكاء الاصطناعي في التجارة الإبداعية هي أتمتة المحتوى البصري والنصي. أدوات توليد النصوص والصور، مثل منصات الذكاء الاصطناعي التوليدي، تتيح إنشاء إعلانات تجارية بشكل أسرع، مع رسائل تخلق اتصالًا مباشرًا مع الجمهور المستهدف. كشف تقرير من فورستر أن 55٪ من محترفي التسويق يعتزمون زيادة استثماراتهم في تقنيات الإنشاء التلقائي خلال العامين المقبلين، بهدف تقليل وقت إنتاج الحملات وتحقيق نتائج أفضل.

شركات بارزة، مثل أديداس، تستخدم الذكاء الاصطناعي بالفعل لتحسين حملاتها في التجارة الإبداعية. خلال إطلاق حديث، استخدمت العلامة التجارية الذكاء الاصطناعي لتحليل تفاعلات المستهلكين في الوقت الحقيقي، مع تعديل الإبداعات والرسائل الترويجية وفقًا لاتجاهات التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي. سمحت الاستراتيجية لشركة أديداس بزيادة التفاعل بنسبة 25٪ خلال الحملة، مما يظهر فعالية الذكاء الاصطناعي في تكييف التواصل مع سلوك الجمهور.

يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل المشاعر، مما يسمح للعلامات التجارية بفهم كيف يشعر المستهلكون تجاه حملاتهم. يتم ذلك من خلال معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، التي تحلل التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي والتقييمات والتفاعلات الرقمية، وتحدد المشاعر السائدة. وفقًا لـ HubSpot، يعتقد 75٪ من محترفي التسويق أن تحليل المشاعر ضروري لضبط الحملات في الوقت الحقيقي وتحسين تفاعل الجمهور.

نعم، الذكاء الاصطناعي يغير التجارة الإبداعية في عام 2024، مما يسمح للعلامات التجارية بإنشاء حملات أكثر ديناميكية وتخصيصًا وفعالية. في سوق يتم فيه المنافسة على انتباه المستهلكين كل ثانية، أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الحملات وتكييف الاستراتيجيات في الوقت الحقيقي ضرورة. الشركات التي تعتمد هذه التكنولوجيا لا تحسن نتائجها المالية فحسب، بل تقدم أيضًا تجارب أكثر غنىً وتواصلًا للمستهلكين، مما يضمن ميزة تنافسية أساسية في بيئة أعمال تتزايد تنافسيتها يومًا بعد يوم.

كتاب إلكتروني "الجوال أولاً: مستقبل الويب"

نعيش في عصر تهيمن فيه التكنولوجيا المحمولة على المشهد الرقمي. مع تزايد شعبية الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، تغيرت بشكل كبير طريقة وصول المستخدمين إلى الإنترنت. يظهر مفهوم "الجوّال أولاً" كرد فعل على هذا التحول، حيث يضع الأجهزة المحمولة في مركز استراتيجية تصميم وتطوير الويب.

في هذا الكتاب الإلكتروني، سنستكشف مفهوم "الجوّال أولاً" بشكل شامل، استنادًا إلى الأفكار والمعلومات الواردة في وثيقة "الجوّال أولاً: مستقبل الويب". سوف نناقش أهمية إعطاء الأولوية لتجربة الهاتف المحمول، وفوائد هذا النهج، وأفضل الممارسات لتنفيذ تصميم يركز على الأجهزة المحمولة.

اعتماد عقلية "الجوال أولاً" يتيح للشركات والمطورين ضمان تقديم مواقعهم وتطبيقاتهم تجربة مستخدم محسنة، بغض النظر عن الجهاز المستخدم. الاستعداد لمستقبل حيث الوصول عبر الهاتف المحمول هو السائد ليس مجرد اتجاه، بل ضرورة للحفاظ على الصلة والتنافسية في السوق الرقمية.

استعد للغوص في عالم "الجوال أولاً" واكتشف كيف يمكن لهذا النهج أن يحول الطريقة التي تتطور بها وتتفاعل مع الويب.

[elfsight_cookie_consent id="1"]