منذ إصدارها الأول في عام 1929، احتل الأوسكار مكانة خاصة في قلوب ملايين المشاهدين حول العالم. لكن ما الذي يجعل من هذه المراسم أكبر حدث في صناعة السينما؟ وماذا يمكن للشركات أن تتعلمه منه؟

تشهد البرازيل هذا العام لحظة غير مسبوقة في حفل توزيع جوائز الأوسكار لعام 2025، مع الفيلمأنا لا أزال هناحصل على ثلاث ترشيحات: أفضل فيلم، أفضل ممثلة (Fernanda Torres)، وأفضل فيلم دولي. هذا الإنجاز يعزز ليس فقط أهمية الحدث، ولكن أيضًا القوة التي يمتلكها الاعتراف في دفع المواهب وتسليط الضوء على قصص فريدة. دعونا نفهم تأثير الأوسكار وكيف يمكن أن يلهم الممارسات المؤسسية.

حفل توزيع جوائز الأوسكار: احتفال بالموهبة والجهد

الأوسكار، المعروف رسميًا باسم جوائز الأكاديمية، يتجاوز بكثير كونه حدثًا لتوزيع الجوائز. إنه يمثل علامة فارقة لصناعة السينما من خلال الاحتفال بالمواهب والإبداع والابتكار. عند تكريم الممثلين والمخرجين والكتاب السينمائيين وغيرهم من المهنيين، يمنح الأوسكار أكثر من مجرد تماثيل ذهبية: فهو يوفر الاعتراف، والظهور، والتحفيز.

ولماذا هذا مهم جدًا؟ لأن الاعتراف العام له قوة تحويلية. ممثل يحصل على جائزة الأوسكار لا يقتصر فقط على تعزيز مسيرته المهنية، بل يصبح أيضًا مرجعًا لملايين الأشخاص. وبنفس الطريقة، فإن الفيلم الذي يتلقى ترشيحات يبدأ في مشاهدته جمهور أكبر بكثير، مما يخلق تأثيرًا ثقافيًا وماليًا.

هذه الدورة من التقدير والجوائز هي عنصر رئيسي في نجاح الحدث. في النهاية، من لا يحب أن يُعترف بالجهود المبذولة؟

Reconhecimento: o segredo para engajamento e motivação

إذا أثبت الأوسكار شيئًا، فهو أن الاعتراف يعمل كوقود للتميز. هذا لا ينطبق فقط على صناعة السينما؛ فإن تأثير الاعتراف عالمي ويمكن ملاحظته في أي سياق — بما في ذلك البيئة الشركاتية.

في الشركات،التعرف على جهود ومواهب الموظفينإنها واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية لتعزيز المشاركة والإنتاجية. تُظهر الدراسات أن المهنيين الذين يشعرون بالتقدير لديهم رضا أكبر عن العمل ويستمرون في المؤسسات لفترة أطول. الأثر مشابه لما يحدث في الأوسكار: الاعتراف يحفز ويشجع ويُلهم.

تمامًا كما تكرس أكاديمية السينما شهورًا لتقييم وتسليط الضوء على أفضل المهنيين، يجب على الشركات إنشاء أنظمة تكريم تُظهر تقديرها لموظفيها. في النهاية، من لا يرغب في أن يشعر بأنه "الفائز بجائزة الأوسكار" داخل فريقه الخاص؟

التعلم للشركات: كيفية إنشاء نظام مكافآت فعال

الجوائز فن يتجاوز تقديم المكافآت. من الضروري التخطيط بعناية لضمان أن يكون للاعتراف تأثير حقيقي. إليك بعض الدروس من الأوسكار التي يمكن تطبيقها في عالم الأعمال

الشفافية في عملية الاعتراف

لا الأوسكار، يتم مناقشة وتعميم الترشيحات ومعايير التقييم على نطاق واسع. في البيئة الشركاتية، هذا يعني إنشاء أنظمة واضحة وعادلة، حيث يعرف الجميع كيف يتم تحقيق التقدير.

تقدير المواهب المتنوعة

وقد توسعت جوائز الأوسكار في جهودهاالتعرف على المواهبمن ثقافات وأصول مختلفة، ويجب على الشركات أيضًا أن تفعل ذلك. بدأ الممثلون أنفسهم يطالبون بإدراج مزيد من التنوع في الجوائز. التنوع والشمول يثريان الفريق ويعززان النتائج.

جوائز شخصية وذات معنى

تمامًا كما يحتفل الأوسكار بفئات مختلفة، يمكن للشركات تخصيص برامج تقديرها. ليس الأمر مجرد مكافآت مالية، بل فهم ما يحفز كل موظف حقًا.

الاعتراف المتكرر، وليس فقط سنويًا

على الرغم من أن حفل توزيع جوائز الأوسكار هو حدث سنوي، إلا أن الشركات يمكنها أن تتبنىممارسات التعرف المستمر. وهذا يساعد على إبقاء الروح المعنوية مرتفعة طوال العام.

دور الحوافز في تحويل الاعتراف المؤسسي

أحافز، قائد وطني في جوائز الشركات،يفهم القوة التحويلية للاعتراف. مع أكثر من 40 عامًا من التاريخ، مهمتنا هي ضمان وصول الشركات بجميع أحجامها إلى أفضل حلول المكافآت، بما يتماشى مع احتياجات العالم الحالي.

الاعتراف يتجاوز تقديم كأس أو مكافأة. إنها تتعلق بخلق روابط، وتقوية العلاقات، وإلهام الناس. وهذا بالضبط ما نفعله في إنسنتيف. من البرامج المخصصة إلى الأدوات الرقمية التي تضمن الشفافية والكفاءة، نقدم كل ما تحتاجه الشركات لتعزيز قيمة موظفيها.

تُظهر تجربتنا أنه عندما يتم الاعتراف بشكل جيد، تظهر النتائج: زيادة الإنتاجية، والمشاركة، والاحتفاظ بالمواهب. إنه كأن تربح "جائزة الأوسكار للشركات" كل يوم.

التقدير هو مفتاح النجاح

لا يزال الأوسكار أكبر حدث في صناعة السينما لأنه يفهم قيمة الاعتراف. هو يحتفل بالمواهب، يروي القصص ويخلق لحظات لا تُنسى. ويمكن للشركات الاستفادة من هذا القوة نفسها.

عند تقدير موظفيها، لا تعزز المؤسسات فرقها فحسب، بل تخلق أيضًا ثقافة النجاح. سواء في السينما أو في البيئة الشركاتية، فإن التعرف على المواهب هو ممارسة تحول الأفراد والمنظمات.

بينما نحتفل بهذا الإنجاز التاريخي للبرازيل مع فرناندا توريس والفيلمأنا لا أزال هنافي أوسكار 2025، استغل الإلهام لإعادة التفكير في كيفية اعترافك بالأشخاص من حولك. في النهاية، كل جهد يستحق مكافأة تليق به.

أظهرت معرض NRF 2025 Big Show، الذي أقيم في نيويورك، مجددًا أهميته كمسرح عالمي رئيسي لمناقشة الاتجاهات والابتكارات التي تشكل تجارة التجزئة العالمية. خلال أيام 12 و13 و14 يناير، شارك التنفيذيون والرؤساء التنفيذيون وقادة القطاع استراتيجياتهم وتحدياتهم ورؤاهم التي تعيد تعريف السوق. من منظور القيادة في تجارة التجزئة والفرنشايز، أستعرض فيما يلي دروسًا وحالات بارزة في الحدث العالمي، والدروس التي يمكن أن تؤثر على تجارة التجزئة على المدى الطويل.

الذكاء الاصطناعي (AI) لا يزال المحرك الدافع للتحول في تجارة التجزئة. أظهرت شركات مثل أمازون وول مارت كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لثورة العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وتحسين العمليات.

أمازون، تتكامل الذكاء الاصطناعي في مختلف الجبهات، بدءًا من مساعد التسوق الحواري روفوس، الذي يجيب على أسئلة العملاء المعقدة، وصولًا إلى اللوجستيات المحسنة بواسطة الروبوتات المتحركة وأنظمة التحليل التي تبرز المزايا والعيوب الرئيسية للمنتجات. في وول مارت، الشراكات مع شركات التكنولوجيا، مثل NVIDIA، تتيح استخدام التوائم الرقمية للتنبؤ بالطلبات، وتحسين المخزون، وحتى محاكاة تصاميم المتاجر. الكفاءة ليست فقط تشغيلية، بل استراتيجية أيضًا، مما يخلق متاجر أكثر ذكاءً وتواصلًا.

ويضع هذا الاستخدام الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي التكنولوجيا في موضع أساسي لتلبية المطالب المتزايدة للتخصيص والمرونة والكفاءة.

كما أوضح مؤتمر NRF 2025 أن القنوات المتعددة لم تعد خيارًا، بل أصبحت ضرورة لتجار التجزئة الذين يرغبون في البقاء تنافسيين. أمثلة عملية تعزز هذه الفكرة تبرز أهمية الاستراتيجيات المتكاملة التي تركز على حركة المرور إلى المتجر الفعلي، الذي يلعب دورًا متزايدًا في تجربة العميل مع المنتج وفي العلاقة مع العلامة التجارية.

هناك رؤيتان رئيسيتان في هذا الشأن: المتاجر الهجينة،أنادمج الفيزيائي والرقمي، حيث يقدم تجار التجزئة تجربة سلسة تجمع بين الراحة والتخصيص؛ والتجارة الاجتماعية، حيث أصبحت منصات مثل TikTok و Instagram أكثر أهمية بشكل متزايد لتعزيز المبيعات والتفاعل، كما يتضح من شركة Pacsun التي أبلغت عن 10٪ من مبيعاتها الرقمية الناتجة عن هذه المنصات. يتيح هذا التكامل للشركات ليس فقط تلبية توقعات العملاء، بل أيضًا مفاجأتهم بتجارب مبتكرة وذات معنى.

ظهر الاستدامة كواحد من الموضوعات المركزية للحدث في السنوات الأخيرة. هذا الموضوع يعكس تغييرًا نهائيًا في عقلية المستهلك. الأجيال الجديدة، خاصة جيل Z وألفا، تفضل العلامات التجارية التي تشاركها قيمها، ويتطلب ذلك إعادة هيكلة كاملة لعمليات البيع بالتجزئة، مثل تقليل الهدر، حيث تكون العبوات المستدامة، مبادرات إعادة التدوير وبرامج إعادة الاستخدام في قلب استراتيجيات العلامات التجارية؛ والمنتجات الصديقة للبيئة، حيث يزداد الطلب على المنتجات المحلية والعضوية ونباتييتزايد باستمرار، موسعًا مفهوم الاستهلاك الواعي ليشمل ما هو أبعد من القطاع الغذائي ويشمل العناية الشخصية والأغراض المنزلية. في هذا الصدد، أولئك الذين يستطيعون الجمع بين الممارسات المستدامة والكفاءة التشغيلية سيكونون في مقدمة السوق ويمكنهم تلبية فئة تتزايد فقط في قطاع التجزئة.

على الرغم من تقدم التجارة الإلكترونية، يعيد البيع بالتجزئة التقليدي ابتكار نفسه كمكان للاتصال والتجربة. حتى مع الذكاء الاصطناعي والتقنيات الجديدة، لا يزال التواصل المباشر مع العميل، من خلال خدمة إنسانية وشخصية، ميزة تنافسية ذات أهمية للعلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك.

أقدم حالتين برزتا فيما يتعلق بذلك. في شركة American Girl (Mattel)، لا تقتصر تخصيص الدمى على زيادة تفاعل العميل فحسب، بل يرفع أيضًا متوسط قيمة الشراء لكل زيارة. العلامة التجارية تستثمر ثقيل في بناء منرواية القصصعلى وسائل التواصل الاجتماعي، جذب الشباب الصغيرين وأيضًا إثارة شعور الحنين لدى العملاء الذين أصبحوا بالغين. حتى في Foot Locker، تظهر الاستثمارات في التكنولوجيا التفاعلية والتخصيص للجمهور النسائي كيف يمكن لفهم تطور توقعات العميل أن يغير الأعمال التجارية.

تتجاوز المتاجر المادية الآن الفعل البسيط المتمثل في بيع المنتجات، لتصبح نقاط اتصال تخلق تجارب فريدة لا تُنسى.

كما تناول مؤتمر NRF 2025 التحديات الاقتصادية والتكنولوجية التي يواجهها القطاع، مع تسليط الضوء على الفرص الواعدة. التحديات هيأيه أيهالتضخم، والاضطراب التكنولوجي، وتوقعات المستهلكين المتزايدة التي تزيد الضغط على تجار التجزئة. فيما يتعلق بالفرص، فإن التخصيص المتقدم المدفوع بالبيانات والذكاء الاصطناعي، والتجارة الاجتماعية، يوفر طرقًا جديدة للتفاعل مع العملاء وولائهم.

رؤية للمستقبل

سيتم تحديد تجارة التجزئة في المستقبل من خلال القدرة على موازنة الابتكار التكنولوجي مع التجارب الإنسانية ذات المعنى. سيكون التخصيص أحد المزايا التنافسية الرئيسية، ولكنه يجب أن يُرافقه نهج أخلاقي وشفاف فيما يتعلق باستخدام البيانات. الاستدامة والابتكار وتركيز لا يتزعزع على العميل ستكون في مركز الاستراتيجيات الناجحة.

أهمية القيادة داخل الشركات كانت أيضًا موضوعًا بارزًا في المعرض. إنشاء والحفاظ على ثقافة قوية أصبح ضرورة في القطاع، مع التركيز على تطوير هذه الثقافة من خلال الأشخاص، والتواصل ونشر الأهداف والقيم الواضحة داخل وخارج الشركات.

مرة أخرى، ندرك كيف أن العظيماللاعبينمبيعات التجزئة تتماشى مع دور الأشخاص في استراتيجية الأعمال. في هذا الصدد، الخدمة، تجربة العميل، التدريب والسلوك هي كلمات تتكرر في سياقات مختلفة.

لقد أثبت الإطار الوطني للتجزئة 2025 أن صناعة التجزئة تتطور باستمرار، وأن أولئك الذين يحتضنون التغيير بالإبداع والمرونة والغرض فقط هم الذين سينجحون في صناعة ديناميكية بشكل متزايد.

نحن في بداية عام جديد، وهو الوقت الذي نستخدمه تقليديًا لوضع الأهداف وتحديد الأهداف التي ستوجه مسار الشركة طوال العام. لكنهم مخطئون من يعتقدون أن مجرد وضع أول "فكرة عظيمة" تخطر في بالهم سيكون كافياً. على العكس، للقيام بذلك بشكل صحيح، من الضروري تقييم تاريخ الشركة، بدءًا من الميزانية العمومية لعام 2024.

أعلم أن قول ذلك قد يبدو واضحًا بعض الشيء، لكن العديد من الشركات لا تزال لا تقوم بهذه العملية. هناك بعض المديرين الذين يعتقدون أنه يجب مسح العام السابق تمامًا بمجرد انتهاء العطلة وبدء العمل الحقيقي. حسنًا، بناءً على خبرتي، ما لم تكن منظمة جديدة في السوق، لا معنى على الإطلاق للتظاهر بأن شيئًا لم يحدث من قبل.

ربما تتساءل: لماذا؟ الجواب بسيط: بدء كل شيء من الصفر، متجاهلاً وجود عمل سابق، يقضي على جميع فرص نجاح عملك. في النهاية، حتى لو تخلّيت عنه وبدأت شركة أخرى، أو غيرت المجال أو أردت أن تقوم بنفس العمل بطريقة مختلفة، عليك أن تفهم الماضي لتصيب الحاضر وتضمن مستقبلاً أفضل.

وفي هذا الصدد، يُنصح بأن يكون هناك وثيقة تحتوي على البيانات مع رصيد العام السابق، لتمكين فهم الوضع الحالي لشركتك، ومعرفة الأخطاء والنجاحات، بالإضافة إلى معرفة الأماكن التي تكون فيها جيدة وأين تحتاج إلى تحسين. بدون ذلك، من الصعب معرفة إلى أين تذهب. وكما يقول القط الضحكُ من القصة الكلاسيكيةأليس في بلاد العجائبإذا كنت لا تعرف إلى أين تذهب، فإن أي طريق سوف يقوم بالمهمة.

ومع ذلك، كن على علم بأن "أي طريق" ليس خيارًا جيدًا عندما يكون لدينا عمل نرغب في تطويره، خاصة مع الموظفين الذين يعتمدون علينا وعلى وظائفهم. لذلك، فإن استخدام OKRs – الأهداف والنتائج الرئيسية – يمكن أن يكون حلاً رائعًا لتحديد أفضل مسار في الوقت الحالي، سواء للسنة أو، خاصةً، للأشهر الثلاثة القادمة.

نعم، ثلاثة أشهر هي مدة مثالية، ففي النهاية، يبدو أن السنة في الوقت الحاضر كعقد من الزمن، وتساعدنا الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) كثيرًا على العمل بشكل أفضل مع دورات أقصر. وبهذه الطريقة، سيكون من الممكن تصحيح ما حدث خطأ، إذا لزم الأمر، بالبدء في العمل بناءً على النتائج. وبمجرد تحديد الأهداف ووضع الأهداف قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى لتحقيق هذه النتائج المتوقعة، سيكون من الأسهل اكتشاف الطريق الذي يجب أن تسلكه.

وتذكر: من الطبيعي أن تعترف أن الطريق الذي اخترته لم يكن الأفضل أو أنه لم يكن ما تتوقعه، فهذه الأمور يمكن أن تحدث وهي أكثر شيوعًا مما يتصور المرء. دائمًا من الممكن إعادة حساب المسار والاتجاه نحو اتجاه جديد. يمكننا أن نخطئ، لكن بشرط أن تكون أخطاء جديدة.