أسلوب حياة AD، العلامة التجارية التقليدية لكاريوكا التي تأسست في عام 1984، وجدت في الذكاء الاصطناعي التوليدي ميزة استراتيجية لتحسين تجربة العملاء وتحقيق نتائج أفضل. وقعت العلامة التجارية شراكة مع ShopNext.AI، شركة ناشئة متخصصة في الابتكار للتجارة الإلكترونية، وطبقت مجموعة من الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لجعل تفاعلاتها أكثر ذكاءً وتخصيصًا، مما يعزز نتائج مبيعاتها عبر الإنترنت.
خلال ستة أشهر فقط من التنفيذ، تظهر أرقام شركة التجزئة بالفعل تأثيرًا كبيرًا: نمو بنسبة 12٪ في المبيعات، وزيادة بنسبة 25٪ في متوسط الفاتورة، وانخفاض بنسبة 70٪ في حجم الطلبات عبر قنوات الدعم. بالإضافة إلى ذلك، تم حل 98٪ من استفسارات العملاء مباشرة بواسطة الذكاء الاصطناعي، دون الحاجة إلى تدخل بشري.
بفضل تقنية متقدمة في معالجة اللغة الطبيعية وتحليل السياق، يتيح نظام Wizard، الذي أنشأته ShopNext.AI، الآن للمستهلكين إجراء عمليات بحث أكثر بديهية على موقع AD Lifestyle، والحصول على توصيات دقيقة، والحصول على إجابات فورية حول المنتجات والطلبات وسياسات الاستبدال. في حل جينيوس، تتصرف الذكاء الاصطناعي كمساعد افتراضي، محاكياً تجربة بائع في متجر فعلي، يتفاعل في الوقت الحقيقي ويساعد العملاء في رحلة الشراء. تم دمج الحل ليس فقط مع موقع AD Lifestyle ولكن أيضًا مع واتساب العلامة التجارية، من خلال Genius عبر واتساب، حيث يُستخدم لاستعادة العربات المهجورة وإطلاق حملات ترويجية مستهدفة.
وفقًا لبيتر داوتير، المدير التنفيذي لشوب نيكست.أي، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في التجارة الرقمية لا يزال في بدايته، ولكنه يظهر بالفعل إمكاناته التحولية. "المستهلك عبر الإنترنت أصبح أكثر تطلبًا، يبحث عن تجارب سريعة وسلسة ومخصصة. تتيح تقنيتنا للعلامات التجارية مثل AD Lifestyle تقديم خدمة أسرع وأكثر كفاءة، مما يقلل من الاحتكاكات في عملية الشراء ويزيد من معدل التحويل"، يوضح التنفيذي.
لقد عزز اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي نفسه باعتباره اتجاهًا لا رجعة فيه في مجال البيع بالتجزئة الرقمي، وتعزز النتائج التي حصلت عليها AD Lifestyle إمكانات هذه التكنولوجيا في دفع النمو والكفاءة والولاء في القطاع.
وفقًا لكارلوس فيليبي غوميز، المدير التنفيذي لشركة AD Lifestyle، فإن الابتكار لم يجلب فقط مكاسب تشغيلية، بل عزز أيضًا الروابط مع العملاء. نتمكن من تقديم تجربة أكثر سهولة وخصوصية. تساعدنا الذكاء الاصطناعي على فهم تفضيلات المستهلكين بشكل أفضل وتقديم ما يبحثون عنه بالضبط، بطريقة بسيطة وفعالة، يقول التنفيذي.
تيفيت، الشركة البرازيلية متعددة الجنسيات التي تربط التكنولوجيا بعالم أفضل، تعلن عن إطلاق تيفيت بيبول، حلاً مبتكرًا لإدارة مسيرة الموظفين. هدفه جذب المواهب، وتطوير القيادات، والاحتفاظ بالمهنيين الأساسيين، يوفر TIVIT People تجربة متكاملة وآمنة وبديهية، تتماشى مع الاحتياجات الاستراتيجية للشركات.
تشير الدراسات إلى أن البيئات المؤسسية الصحية والمتوافقة مع قيم المهنيين تؤثر بشكل مباشر على الإنتاجية والرضا في العمل. وفقًا لمجلة هارفارد للأعمال، يعترف 92٪ من الموظفين بهذا التأثير. بالإضافة إلى ذلك، تشير جالوب إلى أن 70٪ من الموظفين غير ملتزمين وأن عمليات الانضمام الفعالة يمكن أن تزيد من الاحتفاظ بالموظفين بنسبة تصل إلى 82٪.
تتميز TIVIT People بتقديم نهج رقمي قائم على الذكاء الاصطناعي، يعزز إدارة المواهب بكفاءة في جميع مراحل رحلتها داخل الشركة. الحل يتكون من أربعة وحدات رئيسية
مرحباً بكم في TIVIT:يقلل من وقت الانضمام ويعزز إنتاجية الموظفين الجدد، من خلال تقديم تجربة ترحيبية ورقمية بنسبة 100% منذ اليوم الأول. مع التوقيع الإلكتروني والمصدق، تصبح عملية القبول أسرع وأكثر أمانًا وخالية من البيروقراطية.
دورة حياة موظفي TIVIT:يُركز ويُتحكم في البيانات والوثائق باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يضمن وصولًا سريعًا إلى المعلومات الأساسية للموظفين. الحل يضمن أيضًا الأمان بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية، ويحمي البيانات الحساسة.
تطور شعب تيفيت:يعزز التطوير المستمر للمواهب، موائماً مهاراتهم مع الأهداف الاستراتيجية للشركة. يتيح تحديد فجوات المهارات، وتعزيز القيادة، ووضع خطط التعاقب بشكل فعال.
يتفاعل الناس مع TIVIT:يزيد من مشاركة المنظمة من خلال استطلاعات مناخية مخصصة ومستمرة، مع ردود فعل في الوقت الحقيقي، مما يسمح للقادة باتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على بيانات ملموسة حول رفاهية فرقهم.
يذهب فريق TIVIT إلى ما هو أبعد من الحلول التقليدية لإدارة المواهب، من خلال دمج الذكاء الاصطناعي ونهج إنساني لتحويل تجربة الموظفين وتحسين العمليات التجارية. على عكس اللاعبين الآخرين في السوق، نقدم العديد من الحلول في منصة واحدة لا تدمج وتؤتمت فحسب، بل توفر أيضًا رؤى استراتيجية لتعزيز الأداء التنظيمي وزيادة الاحتفاظ بالمواهب،" يقول باولو فريتاس، المدير التنفيذي لشركة TIVIT. وفقًا للمدير التنفيذي، مع TIVIT People، "تكسب الشركات ميزة تنافسية حقيقية، من خلال دمج التكنولوجيا والإدارة لتعزيز أصولها الرئيسية، وهي رأس المال البشري."
بهيكل بيانات متكامل، يقوم TIVIT People بتحسين العمليات الداخلية، وتقليل التكاليف، وزيادة إنتاجية المؤسسة. تتميز المنصة بأنها ركيزة استراتيجية للشركات التي تسعى إلى تحديث ممارسات إدارة الموارد البشرية الخاصة بها، مما يجلب المزيد من الذكاء والمرونة والكفاءة لبيئة الشركات. عند اعتماد TIVIT People، تكسب المؤسسات ميزة تنافسية كبيرة، من خلال دمج الابتكار ورأس المال البشري لدفع النمو المستدام في المشهد الرقمي الحالي.
شركة ميركو، شركة أبحاث ومراقبة السمعة، التي تجري دراسات عن السمعة وتنشر تصنيفات مرجعية في أمريكا اللاتينية وإسبانيا والبرتغال وإيطاليا، وتعمل في 19 دولة، تقدم الإصدار الحادي عشر من تصنيف سمعة الشركات في البرازيل. في الدراسة التي تركز على أداء أفضل 100 شركة في عام 2024، تتصدر ناتورا، تليها سوق الحرة وأمبيف. تتكون شركات العشرة الأوائل في البحث من ثمانية قطاعات، مع التركيز على قطاع مستحضرات التجميل والعطور.
وفيما يتعلق بالعشرة الأوائل في القائمة، تضمنت الدراسة أيضًا Grupo Boticário (المرتبة الرابعة)، وItaú Unibanco (المرتبة الخامسة)، وGoogle (المرتبة السادسة)، وNestlé (المرتبة السابعة)، وToyota (المرتبة الثامنة)، وMagazine Luiza (المرتبة التاسعة)، وNubank (المرتبة العاشرة).
أما صعود 15 شركة جديدة ضمن أفضل 100 شركة فيعزز أهمية سمعة الشركات بين أولويات المؤسسات الكبرى. الخمسة عشر شركة، ثمانية منها جديدة: لوريال، كولجيت-بالمر، ماستركارد، دياغيو، دينغو، مجموعة بيمبو، كيمبرلي كلارك، وفيبرا إنيرجيا. حول المنظمات التي عادت إلى قائمة أفضل 100 في عام 2024، توجد فيزا، ديل، أوبر، تيترا باك، سيمنز، أكسنتشر وCPFL.
"نهنئ جميع الشركات التي تجعل من سمعتها المؤسسية التزامًا تجاه أصحاب المصلحة والمجتمع. ويوضح قائلاً: "من خلال تكريم أفضل الشركات في البرازيل، فإننا نقدم للشركات أداة أساسية للإدارة واتخاذ القرار، مما يسمح لها بفهم وتقييم سمعتها وتأثيراتها على أصحاب المصلحة المختلفين".ليليان برانداو، الرئيس التنفيذي لشركة ميركو البرازيل.
المنهجية
في هذا الإصدار، اعتمدت ميركو على 26 مصدرًا للمعلومات. تم إجراء ميدان البحث في البرازيل، في الفترة من أبريل إلى ديسمبر 2024، ويتكون من 15,341 مقابلة. تم استشارة أصحاب المصلحة التالية أسماؤهم: 565 مديرين لشركات كبرى؛ 72 أساتذة جامعيين؛ 65 صحفيين في مجال الأعمال؛ 65 محللين ماليين؛ 63 جمعيات للمستهلكين؛ 66 نقابات عمالية؛ 71 ممثلين لمنظمات غير حكومية؛ 67 أعضاء من الحكومة؛ 71 مديري وسائل التواصل الاجتماعي و4,467 مستهلكًا (ميركو سوسييتي). بالإضافة إلى ذلك، استندت الدراسة إلى 9,726 مقابلة من تصنيف ميركو تالنت 2024، الذي يأخذ في الاعتبار آراء الموظفين وخبراء الموارد البشرية والطلاب.
من خلال تحليل دقيق لأصحاب المصلحة المتعددين، يتم الحصول على تقييمات الشركة على أساس المتغيرات التي تؤثر بشكل كبير على سمعة الشركة، بما في ذلك: النتائج الاقتصادية والمالية، وجودة العرض التجاري، والموهبة، والأخلاق، وحوكمة الشركات، والبعد الدولي، والابتكار، والاتصالات، والبيئة، والالتزام الاجتماعي، والإدارة والاستراتيجية.
بالإضافة إلى هذه التقييمات، تم إجراء تحليل لسمعة الشركات الرقمية من خلال Merco Digital، حيث تم تحليل 950.616 إشارة في القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي للشركات الـ 100 التي تم تقييمها. وهي خطوة أخيرة، تتضمن تقييم المؤشرات الموضوعية، استنادًا إلى استبيان تم الإجابة عليه من قبل الشركات نفسها.
من الجدير بالذكر أن أحد أبرز ملامح إصدار هذا التصنيف هو أن وسائل التواصل الخاصة بهذه المنظمات أيضًا تم الاعتراف بها. وذلك لأن فرق الاتصال المؤسسي التي تنقل المعلومات بشكل أفضل وتحافظ على سمعة جيدة على مر الزمن كانت شركات جوجل (المركز الأول)، ناتورا (المركز الثاني)، نوبنك (المركز الثالث)، أبل (المركز الرابع)، ماركادو ليفري (المركز الخامس)، إيتاو أونيبانكو (المركز السادس)، كوكاكولا (المركز السابع)، أمبيف (المركز الثامن)، يونيليفر (المركز التاسع)، ومجموعة بوتيكاريو (المركز العاشر).
"وبالنسبة لأفضل الشركات في مجال الاتصالات، فإننا نرى مساهمة هذا التقدير. ولذلك، لا يكفي أن تمتلك الشركات مبادرات جيدة، بل يجب توصيلها بوضوح وعلى نطاق واسع إلى النظام البيئي الذي تشكل جزءًا منه. ولذلك فإننا ندرك أن هذا العامل يؤثر بشكل مباشر على سمعة العلامة التجارية"، كما يحلل.ليليان.
عندما يركز التحليل على قطاعات معينة من الأعمال، يُنظر إلى تأثير التنوع الموجود في التصنيف بشكل إيجابي من قبل Merco. في عام 2024، تم الاعتراف في التصنيف القطاعي بشركات من 44 مجالًا مختلفًا، مع التركيز على القطاعات الثمانية التي تشكل شركات ضمن العشرة الأوائل في التصنيف، وهي: مستحضرات التجميل والعطور؛ الخدمات المالية؛ المشروبات؛ التجارة الإلكترونية؛ الصناعة الرقمية؛ الأغذية؛ صناعة السيارات والتجزئة. هذا يُظهر أن سمعة الشركات تتغلغل بشكل متزايد في جميع أنحاء الصناعة.
فيما يلي، يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة لأفضل 100 شركة، بالإضافة إلى أفضل 3 شركات تتمتع بأفضل سمعة في كل من قطاعات النشاط الـ 44.
ترا شركة جوليانيا فلوريس، الشركة الرائدة في التجارة الإلكترونية للزهور والهدايا في البرازيل، تعتمد على انتعاش سوق الزهور خلال احتفال يوم المرأة في عام 2025. يُحتفل به في 8 مارس، ويمكن أن تعزز هذه المناسبة المبيعات من الزهور والترتيبات في جميع أنحاء البلاد، مع توقع نمو يزيد عن 18٪ مقارنة بعام 2024.
يوم المرأة يمثل مناسبة مهمة للاحتفال بالإنجازات والحقوق والاعتراف بالقوة النسائية، ويُحتفل به تاريخيًا بالهدايا والرسائل للأمهات والصديقات والرفيقات. مع توقع زيادة المبيعات، تتوقع جوليانا فلوريس أن يكون متوسط الفاتورة 190 ريال برازيلي في المشتريات لهذا التاريخ المميز، مع توقع 12,500 طلب في ذلك اليوم.
"يفتح الاحتفال بيوم المرأة تقويمًا للمناسبات التذكارية التي تنشط سوق التجزئة، وخاصة في بيع الزهور والترتيبات والهدايا. ويقول كلوفيس دي سوزا، الرئيس التنفيذي ومؤسس الشركة: "إن المشاركة في هذا اليوم المهم أمر مُرضٍ، لأنه يحتفل بأهمية القيادة النسائية من خلال تقديم تجارب فريدة من نوعها من خلال منتجات لا تُنسى".
إذا لم يواجه بيكس صعوبة في كسب شعبية البرازيليين، فمن المتوقع أن ينمو اعتماد هذه الوسيلة للدفع الفوري أكثر، مع دخول الميزات الجديدة التي يخطط لها البنك المركزي حيز التنفيذ. الخبر الجديد القادم، الذي سيبدأ سريانه في 28 فبراير، هو بيكس عن قرب (أو بيكس بواسطة القياسات الحيوية).
يتيح للمستهلك إجراء المدفوعات عن طريق تقريب هاتف محمول بتقنية NFC من الآلات، دون الحاجة لفتح تطبيق البنك. للقيام بذلك، يكفي أن تكون مفتاح بيكس مسجلًا مسبقًا في محفظة رقمية. حتى عند التسوق عبر الإنترنت، يتم إتمام عملية الدفع مباشرة في بيئة المتجر الإلكتروني نفسه، دون الحاجة إلى الوصول إلى تطبيق المؤسسة المالية. في الحالتين، تصبح رحلة المدفوعات أسهل وأكثر سلاسة.
كانت الأداة تُستخدم بالفعل منذ نوفمبر في اختبارات تشمل بعض البنوك ومبادرات بدء المعاملات المالية، وهي ITPs. مع بدء التنفيذ الرسمي، على الرغم من أن إدراج خدمة بيكس بالتقريب في تطبيقات البنوك والمحافظ الرقمية ليس إلزاميًا، إلا أن اللاعبين الذين لا يقدمون هذه الخدمة لعملائهم سيتخلفون عن المنافسة.
لكن لن يكون هناك أسباب لذلك، حيث أن تقنية بيكس بالتقريب تقدم فوائد لا حصر لها، سواء للمستهلكين، التجار، والشركات. برونو لويولا، المؤسس المشارك لشركة بلاجي، شركة التكنولوجيا المالية التي تقدم حلول الدفع والبيانات المالية للشركات من خلال التمويل المفتوح، يبرز أن تأثير الخبر الجديد واضح أكثر في قطاع التجزئة، لكنه يتجاوز ذلك بكثير، وقد يؤثر حتى على وسائل النقل العام. إليك بعض الآثار الإيجابية للميزة الجديدة في بيكس.
مرونة أكبر في المعاملات وجهاً لوجه.في التجزئة الفعلية، ستقلل تقنية بيكس عن قرب من الوقت المطلوب لإجراء المدفوعات، مما يلغي الحاجة لمسح رموز QR أو إدخال مفاتيح بيكس. حاليًا، هناك احتكاك كبير عند الدفع باستخدام بيكس: يحتاج المستهلك إلى فتح الهاتف، والوصول إلى تطبيق البنك، وإدخال بيانات الاعتماد، وتحديد منطقة بيكس لإتمام المعاملة. مع الوظيفة الجديدة، سيتم الدفع مباشرة عبر المحافظ الرقمية، مما يقرب الهاتف. من المتوقع أن يتبنى المزيد من الأشخاص هذه الطريقة، مما يحسن تجربة الشراء، يتوقع لويولا.
مزيد من التحويل في المعاملات عبر الإنترنت.الدفع عبر بيكس أصبح شائعًا بالفعل في البيئة الإلكترونية. لكن الآن يكتسب ميزات تسمح بزيادة التحويل والقضاء على بعض الوسطاء والمخاطر المرتبطة بطرق الدفع الأخرى مثل البطاقة أو boleto. تمامًا كما أن بعض المتاجر الإلكترونية لديها ميزة الدفع بنقرة واحدة باستخدام بطاقة الائتمان، سيكون من الممكن القيام بالمثل باستخدام Pix. عند تخزين مفتاح Pix بشكل آمن في محفظة افتراضية أو حتى داخل المتجر المفضل، يمكن للمستهلك أن يوافق على عملية شراء عبر الإنترنت بتأكيد بسيط لبصمته على الهاتف المحمول.
مزيد من الأمان للمستهلكين والشركات.الميزة ستوفر حماية إضافية ضد الاحتيال، حيث سيتم الموافقة على المدفوعات فقط من خلال مصادقة الجهاز، سواء عبر بصمة الإصبع أو كلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك، مع تقليل الحاجة إلى الاتصال الجسدي وكشف البيانات الحساسة، سيكون المستخدمون أكثر راحة عند إجراء المعاملات
ميزة أخرى من حيث الأمان هي أن المستهلك يمكنه رؤية المبلغ الذي سيتم خصمه على الهاتف المحمول قبل الموافقة على المعاملة. في المدفوعات الحالية باستخدام تقنية الاتصال قريب المدى للبطاقات، يتم عرض المبلغ فقط على الأجهزة، والتي يمكن أن تتعرض أيضًا للاحتيال.
تسهيل على الشركات في إدارة الإيصالات.بالنسبة للشركات، خاصة في قطاع التجزئة والخدمات، ستسهل تقنية بيكس بالاقتران التسوية المالية وتقليل التكاليف مع وسائل الدفع الأخرى، مثل أجهزة الدفع بالبطاقات والشيكات البنكية. هذا بالإضافة إلى أن المعاملة الفورية تتلقى الأموال على الفور. وهذا قد يؤدي إلى هامش ربح أكبر وتقليل الاعتماد على الوسطاء الماليين، يضيف مسؤول شركة بلاجي.
توسيع استخدام Pix في النقل والخدمات.ميزة جديدة ستسمح لوسائل النقل الجماعي، مثل الحافلات والمترو، باستخدام Pix بطريقة أكثر سهولة، كبديل مباشر للتذاكر الإلكترونية وبطاقات النقل. ويمكن دفع خدمات مثل الرسوم على الطرق ومواقف السيارات بطريقة أكثر سلاسة وبدون احتكاك.
سوق الهواتف المستعملة في توسع كامل ويعد بمزيد من النمو في البرازيل، مواكبًا للمشهد الدولي. فلاغيو بيريس، المدير التنفيذي لشركة تروكافوني، الرائدة في شراء وبيع الهواتف الذكية المستعملة في البلاد، يبرز أن القطاع لديه القدرة على مضاعفة حجمه في السنوات القادمة، متبعًا الاتجاهات العالمية.
"يحتاج المواطن البرازيلي العادي إلى أربعة رواتب لشراء هاتف آيفون جديد. ولذلك، يؤكد بيريز أن شراء هاتف محمول مستعمل له معنى اقتصادي كبير.
وباعتبارها رائدة في هذا القطاع، تقوم شركة Trocafone بتحليل نمو القطاع المدفوع بالتكلفة العالية للأجهزة الجديدة وبحث المستهلكين عن بدائل أكثر بأسعار معقولة.
تأثير التعريفات الجمركية على الإلكترونيات
أعلن دونالد ترامب في بداية هذا الشهر عن خطته لفرض رسوم بنسبة 10٪ على واردات الصين، مما يؤثر مباشرة على شركات الهواتف الذكية الصينية مثل شاومي وسلسلة التوريد لعلامات تجارية مثل آبل وموتورولا. دراسة من جمعية تكنولوجيا المستهلك (CTA) كانت تتوقع أن هذه الإجراءات قد تؤدي إلى ارتفاع أسعار الهواتف الذكية بمقدار يصل إلى 305 دولارات، في حين قد تتعرض أجهزة اللابتوب والأجهزة اللوحية لزيادات تصل إلى 540 دولارًا. وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة تروكافون، فإن تطبيق الرسوم، خاصة على المنتجات الصينية، سيكون له تأثير عالمي، مما يجعل الإصدارات الجديدة من الهواتف المحمولة أقل وصولًا ويعزز الطلب على الطرازات المستعملة والمعاد تجديدها.
"مع ارتفاع تكلفة الهواتف الذكية الجديدة، يتجه المزيد من المستهلكين إلى اختيار النماذج المستعملة والمجددة، والتي توفر قيمة ممتازة مقابل المال وتعزز الإدماج الرقمي. علاوة على ذلك، فهو يعد بديلاً مستدامًا يزيد من دورة حياة الأجهزة"، كما يقول فلافيو بيريز.
الطلب المتزايد وفرصة السوق
إعادة تأهيل الهواتف الذكية، التي تشمل شراء وإصلاح وإعادة بيع الأجهزة المستعملة، أصبحت ظاهرة عالمية بالفعل. وفقآي دي سيتم تداول أكثر من 195 مليون وحدة من الهواتف الذكية المستعملة في عام 2023 في جميع أنحاء العالم، بزيادة قدرها 6.4٪ مقارنة بعام 2022، بقيمة سوقية تقدر بـ 72.9 مليار دولار أمريكي. من المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 257 مليون وحدة بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 5.7٪ - أكثر من ضعف سوق الهواتف الذكية الجديدة، الذي ينمو بمعدل 2.8٪.
تتزايد بسرعة شركات مثل باك ماركت (فرنسا)، سوابي (فنلندا) وكاشيفي (الهند). أمريكا اللاتينية أصبحت الآن ثاني منطقة من حيث أكبر نمو في مبيعات الهواتف الذكية على مستوى العالم، بزيادة قدرها 18٪ في عام 2023، متأخرة فقط عن سوق الهند، التي نمت بنسبة 19٪، وفقًا لـأبحاث النقطة المقابلة.
في البرازيل، لا يزال سوق السيارات المستعملة لديه إمكانات كبيرة للنمو. في الوقت الحالي، تبلغ نسبة انتشار الهواتف الذكية المعاد تجديدها في البلاد 3.3٪ فقط، وهو أقل بكثير من 26٪ في أمريكا الشمالية، وفقًا لـ Trocafone. لا يزال هناك الكثير من المجال للسوق البرازيلية لمواكبة هذا وتيرة النمو، التي تنبع بشكل رئيسي من الحاجة إلى مزيد من المعلومات حول المزايا، سواء عند اختيار نموذج مستعمل، أو لضمان دخل إضافي من خلال بيع الأجهزة المخزنة في المنزل، يوضح بيريس.
بالإضافة إلى ذلك، فإن سوق الهواتف الذكية المستعملة يصبح أكثر تنظيمًا وموثوقية، مع عرض أجهزة معاد تجديدها تتوفر على فاتورة وضمان وحالة ممتازة. هذا هو ميزة أساسية لمن يبحث عن هاتف ذكي عالي الجودة بسعر أكثر معقولية، مع ضمان أمان العملية، يختتم الرئيس التنفيذي لشركة تروكافون.
وبحسب بيانات أحدث تحليل لمؤشر إيدنريد ريبوم للشحن (IFR)، بلغ متوسط سعر الشحن لكل كيلومتر تم قطعه في يناير 6.97 ريال برازيلي في البلاد، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 2.35% مقارنة بشهر ديسمبر.
زيادة متوسط سعر الشحن لكل كيلومتر في يناير يعكس بشكل رئيسي تأثير سعر الديزل العادي، الذي وفقًا لمؤشر أسعار تذاكر إيدنريد تليك لوغ (IPTL)، بلغ في يناير متوسط قيمة قدره 6.23 ريال، مسجلًا ارتفاعًا بنسبة 0.48% مقارنة بمتوسط الشهر السابق، ونوع S-10، الذي سجل سعرًا متوسطًا قدره 6.31 ريال في أول شهر من عام 2025، بعد ارتفاع بنسبة 0.64% في نفس المقارنة. بالإضافة إلى ذلك، أثرت الظروف الاقتصادية الكلية أيضًا على تكاليف النقل، حيث أن ارتفاع معدل الفائدة الأساسية (سليكا) يزيد من تكلفة الائتمان ويضغط على قيمة المدخلات الأساسية الأخرى لعمليات النقل،" يوضح فينيسيوس فرنانديز، مدير إيدنريد ريبوم.
كما يؤكد التنفيذي أنه اعتبارًا من فبراير، من المتوقع أن تستمر الاتجاهات الصاعدة في متوسط سعر الشحن، مدفوعة بزيادة الطلب على النقل في القطاع الزراعي، وهو انعكاس لتأخير موسم الحصاد لعام 25، والذي يميل إلى تركيز تصريف الإنتاج في فترة أقصر. "عوامل مثل الضرائب على القطاع، خاصة ضريبة التدفق على السلع والخدمات (ICMS)، والمراجعة التصاعدية لجدول الأجور، يجب أن تضغط أكثر على تكاليف النقل في الأسابيع القادمة"، يختتم فرنانديس.
مؤشر IFR هو مؤشر متوسط سعر الشحن وتركيبه، استنادًا إلى 8 ملايين عملية شحن سنوية وعمليات دفع الرسوم التي تديرها شركة إيدنريد ريبوم. إدينريد ريبوم، علامة تجارية لخط أعمال التنقل من إدينريد البرازيل، متخصصة منذ 30 عامًا في إدارة ودفع النفقات لسوق النقل البري للبضائع، وهي الرائدة في قطاع دفع أجور الشحن وقسائم الرسوم مع 8 ملايين معاملة سنويًا وأكثر من مليون سائق شاحنة يخدمون في جميع أنحاء البرازيل.
مع بداية عام 2025 بسرعة كبيرة، يبدأ العديد من تجار التجزئة الآن في الاستعداد للمناسبات الاحتفالية القادمة في النصف الأول من العام، مثل الكرنفال، عيد الفصح، عيد الأم وعيد الحب. اعتماد استراتيجيات وممارسات محددة لكل من هذه المعالم سيساعد التجار على تعزيز المبيعات وتقوية العلاقة مع العملاء.
بالنسبة لويليام سانتوس، المدير التجاري لشركة فاريج أونلاين — الشركة المتخصصة في تكنولوجيا إدارة المتاجر والفرانشايز ونقاط البيع (PDV) —، ليس مبكرًا جدًا للتفكير في النصف الكامل من العام. هذه هي اللحظة الدقيقة لتعزيز التحضيرات؛ لذلك، من المهم الانتباه إلى التخطيط، وضمان التواجد في قنوات متعددة، والحفاظ على إدارة مخزون فعالة، وقبل كل شيء، التركيز على تجربة المستهلك، التي تعتبر الفارق الحقيقي، يوضح.
إحدى الخطوات الأولى لإدارة ناجحة هي في الواقع التخطيط المسبق. عند تحديد التواريخ الرئيسية للقطاع، يمكن لتجار التجزئة إنشاء تقويم مفصل، ضروري لتنظيم الحملات الإعلانية وإدارة المخزون، مما يمنع المفاجآت أثناء الاحتفالات.
وعندما يتعلق الأمر بالمخزون، فإن تحليل سجل المبيعات واتجاهات الاستهلاك يساعد على التنبؤ بالطلب بدقة أكبر، مما يقلل من نقص المنتجات أو الإفراط فيها، والذي قد يؤدي إلى خسائر. تنويع المحفظة يساعد أيضًا في تلبية احتياجات مختلف أنواع العملاء، مما يزيد من فرص التحويل.
ويليام يبرز أيضًا أهمية النهج متعدد القنوات، الذي يدمج المتجر الفعلي والتجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يمنح العميل حرية الاختيار أين وكيف يشتري. بالإضافة إلى ذلك، فإن القنوات السريعة والمتاحة، مثل WhatsApp Business والروبوتات الحوارية، تعزز تجربة العميل وسرعة الخدمة، وهو أمر ضروري خلال فترات الطلب العالي، يضيف.
نقطة أخرى هي أنه على الرغم من أن الخصومات دائمًا ما تكون جذابة في التواريخ الموسمية، فإن الابتكار في الإجراءات يمكن أن يميز العلامة التجارية. تقديم عروض تجمع، واسترداد النقود، وسحوبات حصرية أو هدايا مخصصة للمشتريات ضمن فئات معينة من القيمة هي طرق فعالة لجذب الانتباه وتعزيز المبيعات.
أخيرًا، بالنسبة لويليام، فإن خدمة ما بعد البيع هي السر لتحويل المشترين العرضيين إلى عملاء مخلصين. خدمة مميزة بعد الشراء، إلى جانب إجراءات الولاء، مثل قسائم الخصم للمشتريات المستقبلية، يطيل أثر الحملات الموسمية ويعزز الرابط مع المستهلكين طوال بقية العام، ينهي.
في إطار الاستثمار المستمر في المبادرات التي تقلل من التأثيرات البيئية وتعزز التنمية الاجتماعية وتقوي الحوكمة، قامت شركة لوفت لوجيستكس، في 20/02، من الساعة 8:30 صباحًا إلى 12 ظهرًا، بالترويج لـالرعاية الصحية الجويةفي إيتابفي (SP)، اللوحةاللوجستيات الخضراء: الابتكار والاستدامة.وقد جمع الحدث، الذي ناقش استراتيجيات إزالة الكربون العملية، مع التركيز على شراء أرصدة الكربون ودمج التقنيات الخضراء في سلسلة الخدمات اللوجستية، جمهورًا من 120 شخصًا - بما في ذلك ممثلو الحكومة والمديرون التنفيذيونالمستوى C ومديريالموردينالتجارية، الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والجودة من شركات مختلفة.
تشجيع الحلول ودمج جميع العملاء في جدول أعمالها الخاص باللوجستيات المستدامة، أظهرت Luft Healthcare أهمية أرصدة الكربون كآلية لتعويض انبعاثات غازات الدفيئة. تم الافتتاح بواسطة الرئيس التنفيذي للشركة، فيليبي سيلستري، بعد ترحيب المذيعة الوسيطة غلوريا فانكي. "شراء الاعتمادات ليس مجرد استراتيجية مؤسسية، بل هو التزام أخلاقي مع الأجيال القادمة"، صرح المدير التنفيذي.بعد ذلك، قسم كونرادو بيرتولوزي، من معهد فيا غرين،رؤىحول ضرورة التصدي السريع لتغير المناخ، وأهمية تطوير مشاريع مستدامة، وضرورة التخفيف من آثار الأنشطة البشرية على البيئة.
تغير المناخ
بعد تقديم مشروع إزالة الكربون من شركة لوريال من قبل مدير النقل الوطني للشركة، فيتور بينهيرو، ناقشت القيادات متعددة القطاعات التالية التغيرات المناخية وإزالة الكربون: كارلوس إدواردو غوفيا، الرئيس التنفيذي لـ CBDL (الغرفة البرازيلية للتشخيص المخبري)؛ مارسيلا كونها، المديرة والرئيسة لـ ABOL (الجمعية البرازيلية للمشغلين اللوجستيين)؛ ونيلسون موسوليني، الرئيس التنفيذي لـ Sindusfarma (نقابة صناعة المنتجات الصيدلانية).بعد المناقشة، ألقى روبيرتو فيريرا، أستاذ بكالوريوس في جامعة بريسبترية ماكنزي – إدارة، قانون وطب.
الابتكار والإجراءات العملية
ومن بين مبادرات الاستدامة التي تقدمها شركة Luft Healthcare، تبرز المبادرات المتعلقة بالأسطول، مثل التحديث باستخدام المركبات المتوافقة مع معايير Euro 6/Proconve P8؛ الاختبارات باستخدام الشاحنات الكهربائية والشاحنات التي تعمل بالغاز الطبيعي المضغوط/الغاز الحيوي؛ وإلىالمباني الخضراءفي إيتابيفي (SP)، بنموذج يحتوي على بئر ارتوازية، محطة معالجة مياه الصرف الصحي (ETE) واستخدام طاقة متجددة قابلة للتتبع.
في منصة تكنولوجيا لوفٽ ديجيتال، يقوم وحدة "البصمة الكربونية" بمراقبة وتقليل الانبعاثات. باستخدام التكنولوجيا المدمجة، تساعد تحسين المسارات والصيانات الوقائية على تقليل استهلاك الوقود وإنتاج الانبعاثات الجوية. بالإضافة إلى ذلك، تظل الشركة ملتزمة ببرامج الجمع الانتقائي والتوعية البيئية، من خلال إشراك الموظفين والشركاء في إدارة النفايات بشكل مسؤول.
مع اللوحةالخدمات اللوجستية الخضراء: الابتكار والاستدامةحققت الشركة أهدافها: تقريب العملاء، تمكين تبادل الخبرات، وتوفير سبل للتعاون بين المؤسسات المختلفة المعنية بسلسلة التوريد والتوزيع في صناعة الأدوية، بهدف ممارسات متكاملة وتعاون متعدد القطاعات، من أجل إجراءات فعالة لإزالة الكربون.شهد الحدث دعم جمعية إلغاء الرقالمحول الحيوي، سي بي دي إل،إتش إس بي دبليو, ورقة، Sindusfarma و Stable Tech.
شركة اللوجستيات متعددة الجنسيات ID Logistics، ذات الانتشار العالمي، تفتح عملية اختيار لوظائف في مراكز التوزيع الخاصة بها الواقعة في ثلاثة ولايات من منطقة الجنوب الشرقي، ساو باولو والمنطقة الحضرية، ريو دي جانيرو وميناس جيرايس. الوظائف مخصصة للعمل في قطاع التجارة الإلكترونية، حيث تحافظ الشركة على حضور قوي.
يتم توزيع 1,400 وظيفة على مراكز توزيع ID Logistics الواقعة في عاصمة ساو باولو، غوارولوس (SP)، بيلو هوريزونتي (MG) وساو جواو دو ميريت (RJ). سيقوم المتعاقدون بتعزيز العمليات اللوجستية المخصصة للتجارة الإلكترونية. الموظفون مخصصون لشهري فبراير ومارس للعمل المؤقت، مع إمكانية التثبيت.
يُعهد إلى المساعد اللوجستي أنشطة مهمة مثل استقبال المنتجات، وإدارة وتخزين المخزون، بالإضافة إلى شحن الطلبات. الوظائف بدوام كامل، مع إمكانية التوظيف الدائم للمختارين في حال توفر وظائف وإثبات أدائهم وحضورهم المثالي.
تقدم ID Logistics رواتب تنافسية في السوق ومجموعة جذابة من المزايا، بما في ذلك النقل بالحافلات المستأجرة والوجبات المجانية في الموقع.
يتم توظيف محترفين م dedicatedين، حاصلي على شهادة الثانوية العامة أو يدرسون في التعليم العالي، ويبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل، دون حد أقصى محدد. لا يُطلب خبرة سابقة، مما يسهل دخول المواهب الجديدة إلى سوق العمل.
وتؤكد شركة ID Logistics Brasil أنه على الرغم من أن الوظائف الشاغرة مؤقتة، إلا أن هناك فرصة ملموسة للتوظيف لأولئك الذين يظهرون التميز والالتزام، ليصبحوا جزءًا من طاقم العمل الدائم للشركة وعملياتها اللوجستية المستمرة.
تلتزم شركة ID Logistics بالشمول والتنمية المستدامة، وتعزيز دورها كشركة مواطنة رائدة في سوق الخدمات اللوجستية الدولية.
على الراغبين بالاستفادة من هذه الفرصة التسجيل حصريا عبر بوابة التوظيف الرسمية لشركة ID Logistics على الرابط التالي:https://vagas.id-logistics.com.br/
