مع 2025 بكامل القوة, يبدأ العديد من تجار التجزئة الآن في الاستعداد للاحتفالات القادمة في النصف الثاني من السنة, مثل الكرنفال, عيد الفصح, عيد الأم وعيد الحب. اعتماد استراتيجيات وممارسات محددة لكل من هذه المعالم سيساعد التجار على تعزيز المبيعات وتقوية العلاقة مع العملاء
إلى ويليام سانتوس, مدير تجاري في VarejOnline — شركة متخصصة في تكنولوجيا إدارة المتاجر, الامتيازات ونقاط البيع —, ليس من المبكر التفكير في الفصل الدراسي بأكمله. هذه هي اللحظة المناسبة لتكثيف الاستعدادات; لذلك, من المهم أن تكون منتبهاً للتخطيط, ضمان الوجود في قنوات متعددة, الحفاظ على إدارة مخزون فعالة و, فوق كل شيء, التركيز على تجربة المستهلك, ما هو الفرق الحقيقي, أبرز النقاط
أحد الخطوات الأولى نحو إدارة ناجحة هو, في الواقع, التخطيط المسبق. عند تحديد التواريخ الرئيسية في القطاع, يمكن لتجار التجزئة إنشاء تقويم مفصل, ضروري لتنظيم الحملات الإعلانية حتى إدارة المخزون, تجنب المفاجآت خلال الاحتفالات
وعندما يكون الموضوع هو المخزون, تحليل تاريخ المبيعات واتجاهات الاستهلاك يساعد في توقع الطلب بدقة أكبر, تجنب نقص المنتجات وكذلك الفائض, ما يمكن أن يؤدي إلى خسائر. تنويع المحفظة يساعد أيضًا في تلبية احتياجات مختلف ملفات العملاء, زيادة فرص التحويل
يبرز ويليام أيضًا أهمية نهج متعدد القنوات, التي تضم متجرًا فعليًا, التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي, تقديم الحرية للعميل لاختيار المكان وطريقة الشراء. بالإضافة إلى ذلك, قنوات سريعة وسهلة الوصول, كيف يعمل واتساب بيزنس والدردشة الآلية, يُحسّنون تجربة وسرعة الخدمة, أساسي خلال فترات الطلب المرتفع, يضيف
نقطة أخرى هي أن, على الرغم من أن الخصومات دائمًا ما تكون جذابة في المناسبات الموسمية, ابتكار في الإجراءات يمكن أن يبرز العلامة التجارية. تقديم مجموعات, استرداد النقود, السحوبات الحصرية أو الهدايا المخصصة للمشتريات في نطاقات قيمة معينة هي طرق فعالة لجذب الانتباه وزيادة المبيعات
أخيرًا, إلى ويليام, خدمة ما بعد البيع هي السر لتحويل المشترين العرضيين إلى عملاء مخلصين. خدمة انتباهية بعد الشراء, مرتبط بإجراءات الولاء, كعوب خصم للمشتريات المستقبلية, يطيل تأثير الحملات الموسمية ويعزز العلاقة مع المستهلكين خلال بقية العام, تنتهي
