تتصدر Natura وMercado Livre وAmbev تصنيف الشركات ذات السمعة الأفضل في البرازيل في عام 2024، وفقًا لـ Merco

شركة ميركو، شركة أبحاث ومراقبة السمعة، التي تجري دراسات عن السمعة وتنشر تصنيفات مرجعية في أمريكا اللاتينية وإسبانيا والبرتغال وإيطاليا، وتعمل في 19 دولة، تقدم الإصدار الحادي عشر من تصنيف سمعة الشركات في البرازيل. في الدراسة التي تركز على أداء أفضل 100 شركة في عام 2024، تتصدر ناتورا، تليها سوق الحرة وأمبيف. تتكون شركات العشرة الأوائل في البحث من ثمانية قطاعات، مع التركيز على قطاع مستحضرات التجميل والعطور.

وفيما يتعلق بالعشرة الأوائل في القائمة، تضمنت الدراسة أيضًا Grupo Boticário (المرتبة الرابعة)، وItaú Unibanco (المرتبة الخامسة)، وGoogle (المرتبة السادسة)، وNestlé (المرتبة السابعة)، وToyota (المرتبة الثامنة)، وMagazine Luiza (المرتبة التاسعة)، وNubank (المرتبة العاشرة).

أما صعود 15 شركة جديدة ضمن أفضل 100 شركة فيعزز أهمية سمعة الشركات بين أولويات المؤسسات الكبرى. الخمسة عشر شركة، ثمانية منها جديدة: لوريال، كولجيت-بالمر، ماستركارد، دياغيو، دينغو، مجموعة بيمبو، كيمبرلي كلارك، وفيبرا إنيرجيا. حول المنظمات التي عادت إلى قائمة أفضل 100 في عام 2024، توجد فيزا، ديل، أوبر، تيترا باك، سيمنز، أكسنتشر وCPFL.

"نهنئ جميع الشركات التي تجعل من سمعتها المؤسسية التزامًا تجاه أصحاب المصلحة والمجتمع. ويوضح قائلاً: "من خلال تكريم أفضل الشركات في البرازيل، فإننا نقدم للشركات أداة أساسية للإدارة واتخاذ القرار، مما يسمح لها بفهم وتقييم سمعتها وتأثيراتها على أصحاب المصلحة المختلفين".ليليان برانداو، الرئيس التنفيذي لشركة ميركو البرازيل.

المنهجية

في هذا الإصدار، اعتمدت ميركو على 26 مصدرًا للمعلومات. تم إجراء ميدان البحث في البرازيل، في الفترة من أبريل إلى ديسمبر 2024، ويتكون من 15,341 مقابلة. تم استشارة أصحاب المصلحة التالية أسماؤهم: 565 مديرين لشركات كبرى؛ 72 أساتذة جامعيين؛ 65 صحفيين في مجال الأعمال؛ 65 محللين ماليين؛ 63 جمعيات للمستهلكين؛ 66 نقابات عمالية؛ 71 ممثلين لمنظمات غير حكومية؛ 67 أعضاء من الحكومة؛ 71 مديري وسائل التواصل الاجتماعي و4,467 مستهلكًا (ميركو سوسييتي). بالإضافة إلى ذلك، استندت الدراسة إلى 9,726 مقابلة من تصنيف ميركو تالنت 2024، الذي يأخذ في الاعتبار آراء الموظفين وخبراء الموارد البشرية والطلاب.

من خلال تحليل دقيق لأصحاب المصلحة المتعددين، يتم الحصول على تقييمات الشركة على أساس المتغيرات التي تؤثر بشكل كبير على سمعة الشركة، بما في ذلك: النتائج الاقتصادية والمالية، وجودة العرض التجاري، والموهبة، والأخلاق، وحوكمة الشركات، والبعد الدولي، والابتكار، والاتصالات، والبيئة، والالتزام الاجتماعي، والإدارة والاستراتيجية.

بالإضافة إلى هذه التقييمات، تم إجراء تحليل لسمعة الشركات الرقمية من خلال Merco Digital، حيث تم تحليل 950.616 إشارة في القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي للشركات الـ 100 التي تم تقييمها. وهي خطوة أخيرة، تتضمن تقييم المؤشرات الموضوعية، استنادًا إلى استبيان تم الإجابة عليه من قبل الشركات نفسها.

من الجدير بالذكر أن أحد أبرز ملامح إصدار هذا التصنيف هو أن وسائل التواصل الخاصة بهذه المنظمات أيضًا تم الاعتراف بها. وذلك لأن فرق الاتصال المؤسسي التي تنقل المعلومات بشكل أفضل وتحافظ على سمعة جيدة على مر الزمن كانت شركات جوجل (المركز الأول)، ناتورا (المركز الثاني)، نوبنك (المركز الثالث)، أبل (المركز الرابع)، ماركادو ليفري (المركز الخامس)، إيتاو أونيبانكو (المركز السادس)، كوكاكولا (المركز السابع)، أمبيف (المركز الثامن)، يونيليفر (المركز التاسع)، ومجموعة بوتيكاريو (المركز العاشر).

"وبالنسبة لأفضل الشركات في مجال الاتصالات، فإننا نرى مساهمة هذا التقدير. ولذلك، لا يكفي أن تمتلك الشركات مبادرات جيدة، بل يجب توصيلها بوضوح وعلى نطاق واسع إلى النظام البيئي الذي تشكل جزءًا منه. ولذلك فإننا ندرك أن هذا العامل يؤثر بشكل مباشر على سمعة العلامة التجارية"، كما يحلل.ليليان.

عندما يركز التحليل على قطاعات معينة من الأعمال، يُنظر إلى تأثير التنوع الموجود في التصنيف بشكل إيجابي من قبل Merco. في عام 2024، تم الاعتراف في التصنيف القطاعي بشركات من 44 مجالًا مختلفًا، مع التركيز على القطاعات الثمانية التي تشكل شركات ضمن العشرة الأوائل في التصنيف، وهي: مستحضرات التجميل والعطور؛ الخدمات المالية؛ المشروبات؛ التجارة الإلكترونية؛ الصناعة الرقمية؛ الأغذية؛ صناعة السيارات والتجزئة. هذا يُظهر أن سمعة الشركات تتغلغل بشكل متزايد في جميع أنحاء الصناعة.

فيما يلي، يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة لأفضل 100 شركة، بالإضافة إلى أفضل 3 شركات تتمتع بأفضل سمعة في كل من قطاعات النشاط الـ 44.

يمكن العثور على منهجية ميركو الكاملة علىhttps://www.merco.info/br/.

تصنيف ميركو لسمعة الأعمال 2024:

* تتم مراجعة المنهجية التي وضعتها شركة ميركو لإعداد التصنيف بشكل مستقل من قبلكي بي إم جي.

(تصنيف الشركات ذات السمعة الأفضل حسب القطاع)