يبدأ موقع Página 195

كومنيكتار تعزز تجربة متميزة مع GoPack في تجارة النبيذ الإلكترونية

في سوق النبيذ التنافسي، ضمان وصول المنتج إلى العميل سليماً هو أمر أساسي بقدر جودة المشروب. شركة كومنيكتار، المتخصصة في التجارة الإلكترونية للنبيذات الفاخرة، خاصة من العالم القديم، وجدت في التعبئة والتغليفجوباكمن شركة Termotécnica، الحل الأمثل للنقل الآمن وتجربة فتح الصندوق الفريدة.

سلامة النقل والحد من الأضرار

تم تصميمه لحماية الزجاجات أثناء النقل،تقلل GoPack بشكل كبير من أضرار الشحنجانب أساسي للمنتجات ذات القيمة المضافة العالية، مثل النبيذ المستورد.الخمرة كائن حي. الزجاجات التي تُنقل بشكل غير مناسب قد تغير خصائصها الأصلية. عبوة EPS GoPack تتميز بمقاومة ميكانيكية عالية، قادرة على امتصاص الصدمات والاهتزازات أثناء الشحن، بالإضافة إلى الحفاظ على درجة الحرارة، مما يساهم في الحفاظ على خصائص النبيذ طوال عملية النقل حتى منزل العميل لديناويقول مارسيلو هيلدت، أحد الشركاء المؤسسين والمسؤول عن عمليات التجارة الإلكترونية للشركة:

بفضل شهادة من SENAI/SC والموافقة من شركات الخدمات اللوجستية مثل GolLog وAzul Cargo Express، تضمن مواد التغليف الخاصة بـ GoPack وصول الزجاجات إلى العملاء سليمة، بغض النظر عن المسافة أو ظروف النقل.

منذ تأسيسها، استخدمت شركة ComnéctarGoPack على جميع شحناتك. على مدى أكثر من عامين من التشغيل، قامت الشركة بشحن النبيذ إلى جميع الولايات في البرازيل، دون تسجيل أي زجاجة مكسورة.

تجربة فتح الصندوق المميزة

تفهم شركة Comnéctar أن تجربة العملاء تتجاوز النبيذ نفسه:يجب أن تكون لحظة فتح العبوة مميزة أيضًا. عند تفريغجوباكويجد العميل الزجاجات مغلفة بورق التواليت، مصحوبة بمنشور ورمز الاستجابة السريعة لإعادة الشراء، مما يعزز الهوية المتميزة للعلامة التجارية.

تستلهم الشركة من تجربة فتح العلب لعلامات تجارية مثل آبل، حيث يضيف التوقع عند فتح العبوة قيمة للشراء."نتأكد من أن العميل يلاحظ العناية التي نبذلها من اختيار النبيذ إلى تسليمه"، يعزز مارسيلو هيلدت.

العملية والتنوع

أGoPack هي وحدة نمطية وعالميةأي أنه يتكيف مع أشكال زجاجات مختلفة وحتى الكؤوس. تستفيد Comnéctar من هذه المرونة لإنشاء مجموعات ترويجية، مثل مجموعات النبيذ التي تتضمن كؤوس من الكريستال. تضمن العبوة الشحن الآمن لهذه العناصر دون الحاجة إلى عبوات إضافية.

بالإضافة إلى ذلك، يتيح التصميم المعياري تحسين المخزون، مما يقلل من الحاجة إلى أشكال متعددة من الصناديق. هذا يبسط اللوجستيات ويوفر مزيدًا من الكفاءة في العملية.

الاستدامة وإعادة التدوير

تولي شركة تيرموتكنيكا أيضًا اهتمامًا للتأثير البيئي للعبوات. أGoPack قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100%وهو جزء من البرنامجإعادة تدوير EPSالذي أعاد استخدام أكثر من 48 مليون كيلوغرام من المادة. هذا يضمن أن حل حماية نقل النبيذ من Comnéctar يتوافق أيضًا مع ممارسات الاستدامة.

الشراكة بين كومنيكتار و تيرموتكنيكا تثبت كيف يمكن لعبوة مبتكرة أن تحول تجربة العميل في البيع بالتجزئة الرقمية، مع ضمان الأمان في النقل، وفتح علبة لا يُنسى، وكفاءة لوجستية. بالنسبة لـ Comnéctar، الأصبحت GoPack بمثابة ميزة تنافسية، مما يساعد على تعزيز الشركة في التجارة الإلكترونية للنبيذ الفاخر في البرازيل.

البرازيل تقود تبني الذكاء الاصطناعي في أمريكا اللاتينية، مع ساو باولو وكوريتيبا ونيتيروي في المقدمة، وفقًا لبحث جديد

تتبنى المدن حول العالم بسرعة الذكاء الاصطناعي (AI) لزيادة الإنتاجية، وتحسين الخدمات، وتعزيز اقتصاداتها، وفقًا لدراسة عالمية أجرتها ServiceNow و Deloitte، بالشراكة مع ThoughtLab، الشركة الرائدة في أبحاث الاتجاهات التكنولوجية. كشفت الدراسة أن 56٪ من المدن تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة الحكومة والخدمات العامة، في حين يخطط 83٪ لتبني هذه التكنولوجيا خلال السنوات الثلاث المقبلة. تُظهر الدراسة أيضًا تسارع استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، حيث يخطط أو يختبر أو يطبق 87٪ من المدن هذه التكنولوجيا لإنشاء المحتوى والتحليلات. حاليًا، يستخدم 18٪ من المدن الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولكن هذا الرقم سيتضاعف ثلاث مرات ليصل إلى 59٪ خلال السنوات الثلاث القادمة.

الدراسة بعنوان"مدن المستقبل المدعومة بالذكاء الاصطناعي"قام بتحليل الخطط والاستثمارات والممارسات لمجموعة متنوعة من المدن في 78 دولة، مع مراعاة مستويات الدخل المختلفة وأحجام السكان، التي تتراوح من 50 ألف إلى أكثر من 37.1 مليون نسمة. تشير النتائج إلى أن الذكاء الاصطناعي يتم تطبيقه بالفعل في مجالات حضرية متنوعة

  • 65%من المدن تختبر أو تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات الحكومية؛
  • 64%لتحسين وسائل النقل العام؛
  • 62%لمراقبة المخاطر الحضرية والاستجابة لها؛
  • 60%لإدارة البنية التحتية الحضرية بكفاءة أكبر؛
  • 60%لتعزيز الاستدامة؛
  • 57%لتحسين نوعية حياة السكان.

وتفيد المدن التي طبقت بالفعل الذكاء الاصطناعي بالعديد من الفوائد، مثل النمو الاقتصادي، وخفض المخاطر، وكفاءة التكلفة، وزيادة مشاركة الجمهور، فضلاً عن التحسينات في الصحة العامة والسلامة.

الطريق إلى قيادة الذكاء الاصطناعي

لتحديد المدن الرائدة في استخدام الذكاء الاصطناعي، أنشأت شركة ثوت لاب نموذج نضج يقيم مستويات اعتماد التكنولوجيا، والأسس الرقمية، وآليات الرقابة. المدن الرائدة أكثر استعدادًا لمواجهة التحديات الحضرية، فهي أكثر مرونة وتقع في موقع جيد للمستقبل. هذه المدن حققت الريادة من خلال اتباع ثمانية خطوات أساسية

  1. الالتزام الاستراتيجي: تطوير رؤية واضحة حول كيفية قدرة الذكاء الاصطناعي على تحويل اقتصادهم وبنيتهم الأساسية، وضمان الميزانية الكافية.
  2. أساس قوي للبيانات وتكنولوجيا المعلومات:دمج البيانات من مصادر حضرية مختلفة على منصات سحابية آمنة، مع عمليات آلية وقابلة للتطوير.
  3. تدريب المواهب وإدارتها:الاستثمار في تدريب المتخصصين المؤهلين لقيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي، حيث يوجد في 59% من المدن الرائدة رئيس للذكاء الاصطناعي.
  4. تعزيز الابتكار:التعاون مع الشركات الخاصة والقطاع العام والمنظمات غير الربحية لتبادل الخبرات والوصول إلى البيانات والمواهب.
  5. مقياس الذكاء الاصطناعي وGenAI:التوسع السريع في استخدام هذه التقنيات في كافة مجالات الإدارة الحضرية.
  6. التكامل مع التقنيات الأخرى:دمج الذكاء الاصطناعي مع الحوسبة السحابية والقياسات الحيوية والأمن السيبراني وإنترنت الأشياء وتحليلات البيانات لتحقيق أقصى قدر من النتائج.
  7. أمن البيانات:استخدام أنظمة متقدمة للتخفيف من المخاطر السيبرانية، مثل أدوات المراقبة الآلية ومنع فقدان البيانات.
  8. الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي: وضع المبادئ التوجيهية لحوكمة الذكاء الاصطناعي وحماية البيانات الشخصية وتحديد التحيزات الخوارزمية.

المدن البرازيلية تقود تبني الذكاء الاصطناعي في أمريكا اللاتينية

البرازيل تبرز كقائد في اعتماد الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية، حيث تصنف ساو باولو، كوريتيبا ونيتيروي كقادة في الذكاء الاصطناعي، بينما تتقدم بيلو هوريزونتي، أراجي، بورتو أليغري، ريسيفي وفيلا فيلا في مبادرات الذكاء الاصطناعي. هذه المدن تدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات الحكومية والتنقل والأمن العام والصحة والاستدامة لتحسين الحياة الحضرية والكفاءة

  • ساو باولوتعد دبي من بين أفضل 10 مدن رائدة في تبني الذكاء الاصطناعي من خلال الكشف عن الاحتيال، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد المطالبات المزيفة وإساءة استخدام الأموال العامة في الخدمات الحكومية.
  • كوريتيباتعمل على تعزيز الاستدامة البيئية من خلال النمذجة والتنبؤ بالمناخ، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لدعم المرونة الحضرية.
  • نيتيرويتعمل شركة جوجل على تحسين خدمات الصحة العامة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل اتجاهات الأمراض وتحسين تخصيص الموارد الطبية.
  • بيلو هوريزونتيوتستغل شركة مايكروسوفت الذكاء الاصطناعي في مجال التنقل والنقل، وخاصة في إدارة حركة المرور وتحسين وسائل النقل العام.
  • أراكاجويطبق الذكاء الاصطناعي على السلامة والأمن من خلال مراقبة الفيديو، والتنبؤ بالجرائم، والاستجابة للطوارئ، وتحديد وتخفيف الهجمات الإلكترونية على البنية التحتية الحيوية للمدينة.

تتقدم المدن البرازيلية في البنية التحتية الحضرية، وإدارة النفايات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، مما يضع البلاد في موقع مشارك هام في التحول الحضري المدفوع بالذكاء الاصطناعي. مع توسع هذه المبادرات، تضع البرازيل معيارًا لاعتماد الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية.

حددت الدراسة المدن الرئيسية الرائدة في كل منطقة:

  • أمريكا اللاتينية:كوريتيبا، مكسيكو سيتي، نيتيروي، ساو باولو.
  • أمريكا الشمالية:بوسطن، شيكاغو، نيويورك، سان أنطونيو، سياتل، تورنتو.
  • أوروبا:أمستردام، برلين، براتيسلافا، ليوبليانا، مدريد، مرسيليا، باريس، ستوكهولم، فيينا.
  • آسيا والمحيط الهادئ:بكين، قوانغتشو، هونج كونج، لكناو، ملبورن، سيول، تايبيه، طوكيو.
  • الشرق الأوسط وأفريقيا: الدمام، هراري، اسطنبول، مدينة الكويت.

كبار رواد الأعمال البرازيليين يكشفون عن أخطائهم في حدث حصري

في اليوم التالي، 29 مارس، سيكون فندق بلو تري ألفافيلي مسرحًا لحدث غير مسبوق يعد بتحويل الطريقة التي ينظر بها رجال الأعمال والمهنيون إلى الفشل في عالم الأعمال. تحت الموضوع"الأخطاء الكبيرة"ستشارك مجموعة مختارة من عمالقة ريادة الأعمال البرازيلية تجاربهم وتحدياتهم ودروسهم طوال حياتهم المهنية.

الحدث الذي نظمه رجال الأعمالباولو موتاوماركوس كونيكانسيجمع أسماء بارزة، تعتبر مرجعًا في مجالاتها وتقود بعض أكبر الشركات في البلاد. من المتحدثين المؤكدين: ألفريدو سوريس - مؤسس ومدير في G4 Educação، كريس أرانجيلي – رائدة أعمال متسلسلة ومستثمرة في Shark Tank Brasil، جواو أبوليناريو – مؤسس ومدير تنفيذي لشركة بولي شوب، ريتشارد ألبانيزي – المدير التنفيذي لشركة ذا ليد، باولو فييرا – مدرب رئيسي ومدير تنفيذي لشركة فبراسيش، جانجوي دي نيز – مؤسس شركة سير إديوكيشنال، تياغو ريبيلو – المدير التنفيذي لشركة ريهابي، جونيور بورنيلي – المدير التنفيذي والمؤسس لشركة ستارتسي، جون رودجيرسون – المدير التنفيذي لشركة أزول لاينز إيريس، وكارول بايفر – المدير التنفيذي لشركة أتوم إديوكيشنال.

بصيغة ديناميكية وتفاعلية، يهدف الحدث إلى إزالة الغموض عن الفشل وإظهار كيف يمكن للأخطاء أن تتحول إلى منصات انطلاق نحو النجاح. سيحظى الجمهور بفرصة فريدة للتعلم مباشرة من هؤلاء القادة في السوق، وفهم التحديات التي واجهوها والاستراتيجيات التي اعتمدوها لتجاوزها.

التذاكر محدودة، والطلب عليها كبير بالفعل. لضمان مشاركتك وعدم تفويت فرصة التعلم مع أكبر أسماء ريادة الأعمال الوطنية، يرجى الوصول إلى:www.mercadoeopiniaoconference.com.br

الغرفة توافق على طلب إعطاء الأولوية لمشروع تغيير النظام الأساسي للدولة

وافق مجلس النواب الخميس الماضي(20)، وهو طلب يعطي الأولوية لمشروع القانون التكميلي (PLP) الذي يجري تغييرات علىالأغاني الوطنية الفردية. ويعد الاقتراح جزءًا من برنامج Acredita Exportação، الذي ينص على إنشاء قواعد انتقالية حتى الانتهاء من الإصلاح الضريبي في عام 2032.

الطلب المقدم من قبل زعيم الحكومة في البرلمان، خوسيه غيمارايش (PT-CE)، يسمح بالتحقيق في الاعتمادات الضريبية على الإيرادات الناتجة عن تصدير المختارين للنظام. يجب أن يغير المشروع النظام الأساسي الوطني للشركات الصغيرة والمتوسطة الذي يمنع حاليًا توليد الاعتمادات الضريبية لمن يختار النظام البسيط الوطني.

وفقا لمحامية الشركات مايرا سايتا، يفعلمكتب سايتا للمحاماةقد يمثل المشروع بعض التغييرات للمقاول الصغير والمتوسط فيما يتعلق بالعبء الضريبي، وفئات الإيرادات، وحتى في تنافسية العمل.

"إن الشركات التي من المفترض أن تستفيد هي تلك التي تقع ضمن قواعد Simples Nacional والتي لديها هيكل ضريبي يتماشى مع التغييرات الجديدة. ومن ناحية أخرى، فإن الشركات التي تستغل حاليا الثغرات القانونية لخفض الضرائب بطريقة لا تتوافق مع القواعد الجديدة، سوف تحتاج إلى التكيف بسرعة لتجنب العقوبات"، كما يوضح المحامي.

وفقًا لسايتا، فإن الفوائد المتوقعة الرئيسية تشمل:

  • إمكانية تخفيض العبء الضريبي:اعتمادًا على النشاط والإيرادات، قد تصبح بعض نطاقات معدلات الضرائب أكثر فائدة؛
  • مزيد من الوضوح في الضرائب:قد يجلب المشروع تعديلات تجعل تطبيق الأسعار أكثر قابلية للتنبؤ وأكثر عدالة بالنسبة لقطاعات معينة؛
  • توسيع الحدود:إذا كان المشروع يتضمن زيادة في سقف الإيرادات، فسوف تتمكن بعض الشركات من البقاء في نظام Simples لفترة أطول قبل الحاجة إلى الانتقال إلى نظام ضريبي آخر.

هل البيع بالتجزئة بدون واتساب؟

منصة الرسائل واتساب هي واحدة من الأكثر استخدامًا في البرازيل. داخلها، بالإضافة إلى التواصل المباشر، ظهرت وظائف أخرى، مثل بيع المنتجات والخدمات. في هذا الصدد، يميل التجار خارج هذا التطبيق إلى إبطاء أو فقدان النمو في السوق.

لماذا تحتاج شركات التجزئة إلى واتساب؟

وفقًا لبيانات We are Social، في عام 2023 كان واتساب هو الشبكة الاجتماعية الأكثر وصولًا من قبل البرازيليين. وفقًا للاستطلاع، كان 93.4٪ من مستخدمي الإنترنت في البلاد، الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و64 عامًا، يمتلكون التطبيق، وهو ما يعادل 169 مليون شخص. "يحتاج الشركات إلى التواجد مع جمهورها. تتيح هذه الأداة التواصل السريع والدقيق. من خلال التواجد في شيء شائع في الحياة اليومية، تصبح المنظمة قريبة من عملائها"، يقول كارلوس هنريكي مينكاسي، رئيس شركة توتال آي بي.

وفقًا لتحليل آخر أجرته شركة Opinion Box، فإن 79% من الأفراد في البرازيل قد اتصلوا بالفعل بشركة من خلالتطبيقمن بين الأسباب، كانت: طرح الأسئلة (77٪) وطلب الدعم الفني (67٪). بالإضافة إلى ذلك، أظهرت المنصة أيضًا إمكانات للمبيعات، حيث قام 66٪ من المستجيبين بالفعل بتوظيف خدمة، و62٪ اشتروا شيئًا عبر "الواتساب". "و'واتس'، لا يقرب فقط المنظمة من المشترين المحتملين، بل يوفر أيضًا أدوات لتعزيز البيع"، يلاحظ الخبير.

كيفية بيع المزيد باستخدام WhatsApp؟

ممثل شركة توتال آي بي يعرف إمكانيات الأداة، ليس فقط لتبادل المعلومات، ولكن كوسيلة لترك علامتك التجارية دائمًا في متناول العملاء. وفي هذا الصدد، يعرض أربع استراتيجيات لزيادة المبيعات عبر واتساب:

تقديم عروض ترويجية حصرية:استخدم وظيفة "القنوات" لمشاركة القسائم أو العروض الترويجية السريعة أو حتى الشروط الخاصة لمشاركين تلك المجموعة.

إرسال التذكيرات:واتساب لديه معدل فتح كبير للرسائل المرسلة، وفقًا لشركة ميتا، كان متوسطه 98%. هذا يُستخدم لإبلاغ المشترين عن المنتجات المتوفرة في المخزون أو تفعيل "زر الطوارئ" مع رسائل العد التنازلي لخصومات محدودة.

ربط الحسابعملإلى نظامروبوت الدردشة:تكوينروبوت الدردشةللرد على الأسئلة الشائعة، جمع البيانات الأولية للمستهلكين، توجيههم إلى الخدمة البشرية، وإجراء استبيانات الرضا. تقدم شركة توتال آي بي هذه الأتمتة من خلالروبوت الدردشةمع إعداد بسيط للسحب والإفلات، يمكن تخصيص الترحيب، يضيف.

مراقبة أداء الفريق وتحويله إلى استراتيجيات:لا توجد استراتيجية بدون مقاييس. مراقبة أداء الخدمة وكذلك المبيعات نفسها أمر ضروري لتعزيز الأعمال. "مع أداة إدارة واتساب الشركاتي من Total IP، يمكن للمدير الوصول إلى الهواتف المحمولة للشركة في شاشة واحدة. يقوم الآلية بتسجيل المحادثات، وإنشاء فلاتر، وتصدير التقارير إلى إكسل"، يضيف التنفيذي.

بالنسبة لميناسي، فإن استخدام أداة رقمية متكاملة مع برامج أخرى هو وسيلة فعالة لجعل الأعمال التجارية منتجة. نظر إلى مساحة الرسائل هذه بطريقة مختلفة، كالبائع وليس فقط كمستخدم، يمكن أن يعزز نتائج التجارة، انتهيت.

يكشف بحث Koin أن Pix المزيفة والملفات الشخصية المزيفة لمتاجر الكرنفال تقود عمليات الاحتيال أثناء الكرنفال

الكرنفال هو أحد أكثر اللحظات انتظارًا في العام، ولكنه أيضًا فترة عالية المخاطر للاحتيالات والسرقات. أظهرت دراسة حديثة لشركة كوين للتكنولوجيا المالية أن 90٪ من المستجيبين تعرضوا لسرقة هواتفهم المحمولة خلال الكرنفال.

أظهر الاستطلاع أن 18.4٪ من المستجيبين قد تعرضوا بالفعل لعمليات احتيال أو احتيال خلال الكرنفال. الاحتيالات الأكثر شيوعًا تشمل Pix أو رمز QR المزور بنسبة 46.4٪، حسابات وهمية تبيع منتجات أو خدمات كرنفالية بنسبة 35.7٪، استنساخ بطاقة أو رسوم غير مبررة في النقل بنسبة 21.4٪، سرقة هاتف محمول تليها الوصول إلى الحسابات المصرفية أو استنساخ WhatsApp بنسبة 17.9٪، تذاكر مزورة بنسبة 14.3٪، وعمليات احتيال في الإقامة، مثل الإعلانات المزورة أو الرسوم غير المبررة بنسبة 10.7٪.

تلفت الخسائر المالية الانتباه أيضًا: فقد 28.6٪ من الضحايا بين 100 و500 ريال برازيلي، وتعرض 21.4٪ لخسارة تزيد عن 1000 ريال برازيلي، ونجح فقط 17.9٪ في تجنب الخسائر المالية.

"في ظل العدد المتزايد من عمليات الاحتيال الإلكتروني، من الضروري تعزيز الوعي بشأن الأمن الرقمي. وتقول غابرييلا جوبرام، رئيسة التسويق في شركة كوين: "إن الاستثمار في الحملات التعليمية المستمرة والمتسقة يعد استراتيجية أساسية للحد من هذه المخاطر وحماية المستخدمين".

وعلى الرغم من عمليات الاحتيال والتهديدات المحتملة المرتبطة باستخدام الهاتف المحمول خلال الكرنفال، والتي يسببها التدفق الكبير للناس، فإن 72% من المحتفلين يقولون إنهم يتخذون تدابير لحماية أنفسهم من الاحتيال، و12.5% يفعلون ذلك من حين لآخر و15.1% فقط يظلون عرضة للخطر، ليصبحوا أهدافًا سهلة للمجرمين.

تشير دراسة كوين إلى أن 15.1٪ من المستجيبين يقولون إنهم يتخذون احتياطات أحيانًا خلال الكرنفال؛ في حين أن 12.5٪ لا يعتادون القلق بشأن الاحتيالات.

المحتفلون الذين يحمون أنفسهم من الاحتيال في الكرنفال يتبعون استراتيجيات مختلفة: 66.4٪ من المستجيبين يتجنبون تقديم البيانات الشخصية أو المصرفية للغرباء؛ 51.3٪ لا يسحبون أموالاً من أجهزة الصراف الآلي القريبة من الأحداث، 46٪ يقومون بتفعيل المصادقة الثنائية على الهاتف المحمول وتطبيقات البنوك، و36.8٪ يتحققون من رموز QR قبل إجراء المدفوعات ويؤكدون أصالة إعلانات الإقامة.

علاوة على ذلك، فإن 68.4% يتجنبون إخراج هواتفهم المحمولة من جيوبهم في الأماكن المزدحمة؛ 53.9% يقومون بتفعيل خاصية تتبع الجهاز؛ 44.7% يستخدمون كلمات مرور قوية وقياسات حيوية لفتح القفل؛ و32.9% يقومون بإلغاء تنشيط Pix أو تقليل حدود المعاملات في أيام الكرنفال.

ومع ذلك، هناك خطر السرقات والنهب. في الاستطلاع، تم سؤال المشاركين عن التصرفات التي يتخذونها في حالة سرقة أو سرقة هاتف محمول. من إجمالي المستجيبين، أشار 34.9٪ إلى أنهم يسجلون بلاغًا، و34.9٪ آخرون يقومون بحظر الجهاز عن بُعد؛ في حين يفضل 22.4٪ إعطاء الأولوية لإبلاغ البنك لحظر المعاملات وتجنب الخسائر المالية.

كما قيمت الدراسة أيضًا تصور المحتفلين حول أمان المدفوعات الرقمية خلال فترة الاحتفال. تُظهر الدراسة أن 38.2٪ يتجنبون قدر الإمكان إجراء المدفوعات الرقمية، و34.9٪ يشعرون بثقة كبيرة عند الدفع رقميًا؛ و19.7٪ يشعرون بثقة معقولة؛ وفقط 7.2٪ يعتبرون أنفسهم غير آمنين عند إجراء المدفوعات الرقمية.

"بسبب التركيز العالي للأشخاص في الكتل والأحداث النموذجية، أصبح الكرنفال فترة حرجة للاحتيال والنصب. يعد التعليم المالي والرقمي ضروريًا حتى يتمكن الناس من الاستمتاع بالحفل دون خسائر. وأكد المسؤول التنفيذي أن "استخدام ممارسات أمنية جيدة، مثل كلمات المرور القوية، والتعرف على الوجه، والتحكم في الوصول إلى التطبيقات، يمكن أن يقلل من الاحتيال ويضمن راحة البال لرواد الحفلات".

تم إجراء الاستطلاع في النصف الأول من شهر فبراير وتمت مقابلته مع 250 شخصًا في جميع مناطق البرازيل، باستخدام أسئلة متعددة الاختيارات.

حصل InstaCarro على ترشيح "Unicorn Aspiring" من Distrito

إنستاكارمنصة البيع عبر الإنترنت للسيارات، تلقت ترشيحها كواحدة من الشركات الناشئة المحتملة لتصبح يونيكورن في عام 2025. تم إجراء الدراسة بواسطة منصة الابتكار ديستريكت التي تقوم بالدراسة منذ عام 2018 وتشمل الشركات الناشئة في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية. إجمالاً تم اختيار 78 شركة، ولكن فقط خمس شركات في فئة التنقل.

تم تقييمها ضمن فئة التنقل، وتم الاعتراف بـ InstaCarro كمرشح محتمل ليصبح يونيكورن في سوقها. في سياق الأعمال، يُستخدم مصطلح اليونيكورن لتسمية الشركات الناشئة التي تتجاوز قيمتها السوقية مليار دولار أمريكي. من بين الشركات الخمس في فئة التنقل، إنستا كاروا هي الممثلة البرازيلية الوحيدة التي تتعامل في البيع بالجملة (B2B).

لوكا كافيتشي، الرئيس التنفيذي لشركةإنستاكاريشير إلى النتيجة: أن تكون معترفًا بها في تقرير المنطقة هو إنجاز كبير. نحن في لحظة مهمة، حيث سنكمل عشرة أعوام في عام 2025. منذ البداية، كان تركيزنا على تحويل تجربة من يحتاج إلى بيع مركبة مستعملة أو مستعملة، وربط البائعين بأصحاب المتاجر بسرعة وأمان ودون بيروقراطية. هذا الاعتراف يعزز التزامنا بالنمو بطريقة مستدامة وقابلة للتوسع.

وفقًا لقوانين المنطقة، لكي تكون الشركة الناشئة مؤهلة، يجب أن تلتزم ببعض المتطلبات. يجب على الشركة أن تظهر مستوى نضج يعتمد على الاستثمارات المجمعة، والإيرادات، وعدد الموظفين. بالإضافة إلى نضجها، يجب تقييم إمكانات النمو وجولات التمويل التي تتجاوز متوسط القطاع.

جائزة GIA لعام 2025: فتح باب التقديم لاختيار أفضل متجر بيع بالتجزئة للسلع المنزلية والديكورات والسلع المنزلية في البرازيل

أABCasa- تعلن الجمعية البرازيلية للسلع المنزلية والديكور والهدايا والسلع المنزلية والحفلات والزهور والمنسوجات عن فتح باب التسجيل للمرحلة الوطنية منجائزة جيا 2025 (جوائز الابتكار العالمية)أكثر الجوائز العالمية شهرة التي تعترف بأفضل المتاجر الفعلية في تجارة التجزئة لمنتجات المنزل والديكور والأدوات المنزلية. منذ عام 2018، تعتبر ABCasa الممثل الرسمي للجوائز في البرازيل، والمسؤولة عن اختيار المتجر الذي سيمثل البلاد في المرحلة العالمية في شيكاغو، الولايات المتحدة الأمريكية.

لقد كانت جيا بمثابة حافز لتطور قطاع التجزئة، حيث لم تدفع فقط إلى الابتكار ولكن أيضًا إلى دمج الاستراتيجيات التي تخلق روابط حقيقية مع المستهلكين.

"لا تحتفل جوائز GIA 2025 بالمتاجر الأكثر ابتكارًا في البرازيل فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز سوق المنزل والديكور من خلال تبني المزيد من الممارسات الإبداعية المرتبطة بالمستهلك اليوم. وبالإضافة إلى التقدير، فإن المشاركة في الجائزة تعني أن تكون من بين الأفضل في القطاع، مما يعزز الالتزام بالتميز ويفتح الأبواب أمام فرص جديدة في السوق الوطنية والدولية".ويقول إدواردو سينسيناتو، رئيس ABCasa، الذي يسلط الضوء على أهمية الجائزة لتعزيز السوق البرازيلية.

وبحسب القاضية لوسيانا لوتشي، قاضية الجائزة والمستشارة المتخصصة في تصميم التجزئة والترويج البصري، فإن دمج المادي مع الرقمي، وطريقة سرد القصص من خلال المتاجر وتخصيص الخدمة هي نقاط اكتسبت المزيد والمزيد من القوة.تأثير الجائزة يتجاوز الاعتراف: فهي تلهم، تربط وتفتح الأبواب. من الجيد دائمًا رؤية العلامات التجارية تتجدد، وتجرب، وتظهر أن البيع بالتجزئة يمكن أن يكون ديناميكيًا ومبدعًا. في النهاية، يخرج الجميع رابحين: المتاجر، العملاء، والسوق ككل“.

سيتم تقييم المتاجر المسجلة من قبل لجنة تحكيم تتألف من محترفين مرموقين في مجالات البيع بالتجزئة، وتصميم الديكور الداخلي، والترويج البصري، والابتكار.

وسيبرز الفائز بالمرحلة البرازيلية على الصعيدين الوطني والدولي، وسيتم منحه رحلة ممثل إلى شيكاغو، حيث سيشارك في حفل توزيع الجوائز الدولي في مارس 2026.

هذه التحول مرئي وأساسي."جائزة جيا هي ذلك الاعتراف الذي يطمح إليه كل تاجر في القطاع. إنها ليست مجرد جائزة، بل انعكاس لكيفية إعادة ابتكار القطاع لنفسه. كعضوة في لجنة التحكيم، من الرائع رؤية هذا التطور عن قرب وإدراك كيف تغيرت طريقة البيع. اليوم، لم يعد كافيًا أن يكون لديك منتج جيد على الرف، بل يجب أن تسحر، وتفاجئ، وتخلق تجارب ذات معنى للمستهلك"، تؤكد لوسيانا لوكي.

جائزة جيا 2024

أIN8 الرئيسية، من بيلو هوريزونتي (MG)، كان الفائز الأكبر في المرحلة الوطنية منجائزة جيا 2024بمفهوم مبتكر، تميزت العلامة التجارية من خلال اختيار المنتجات والتجربة الفريدة التي تقدمها للعملاء.

تشاركنا آنا باولا برانت، الرئيسة التنفيذية لشركة IN8 Home، تجربتها:"تعتبر جائزة GIA بمثابة تقدير ثمين للغاية لتجارة التجزئة البرازيلية. وأظهر فوزنا أنه من الممكن الجمع بين الابتكار والتصميم وتجربة العملاء بطريقة فريدة من نوعها. "إن تمثيل البرازيل على المسرح العالمي في شيكاغو هو شرف عظيم وفرصة فريدة لإظهار قوة سوقنا للعالم".أبرز النقاط.

كيفية المشاركة:

يجب أن تمتلك المتاجر المهتمة بالمنافسة، على الأقل، سنتين من النشاط في القطاع، وأن يكون لديها متجر تجزئة فعلي في البرازيل، وأن تظهر تميزًا في الابتكار والتصميم وتجربة العميل. التسجيلات مجانية ويمكن إجراؤها من خلال الموقع الرسميwww.premiogia.com.br.

بعد إغلاق التسجيلات، يقوم الحكام بإجراء التقييمات، يُعلن عن أفضل 5 مرشحين، وفي الفصل الدراسي الثاني، يُقام حفل العشاء الرسمي مع توزيع الجوائز.

دراسة: سرعة سرقة البيانات تضاعفت ثلاث مرات مقارنة بعام 2021

أصدرت الوحدة 42، وحدة أبحاث التهديدات الأمنية السيبرانية التابعة لشركة Palo Alto Networks، اليوم تقريرهاتقرير الاستجابة العالمية للحوادث 2025مما يكشف أن 86٪ من الحوادث السيبرانية الرئيسية في عام 2024 أسفرت عن توقف العمليات أو أضرار للسمعة أو خسائر مالية.

ويسلط التقرير، الذي يستند إلى ردود على 500 حادثة رئيسية في 38 دولة وفي جميع قطاعات الاقتصاد، الضوء على اتجاه جديد: فقد حولت الجماعات الإجرامية ذات الدوافع المالية تركيزها إلى التسبب في أضرار متعمدة، وتدمير الأنظمة، وإغلاق أبواب العملاء، والتسبب في انقطاعات مطولة للخدمة لتعظيم التأثير والضغط على الضحايا لدفع الفدية.

لقد وصلت سرعة وتعقيد وحجم الهجمات إلى مستويات غير مسبوقة، مدفوعة بالتهديدات القائمة على الذكاء الاصطناعي والاختراقات متعددة الأوجه، مما يجعل مشهد الأمن السيبراني في عام 2024 أكثر تقلبًا.

التهديدات السيبرانية أصبحت أسرع وأكثر تدميراً

بينما يعيد المهاجمون كتابة قواعد اللعبة، تكافح فرق الدفاع لمواكبة الوتيرة. تشير التقارير إلى العديد من الاتجاهات:

  • هجمات أسرع من أي وقت مضىفي 25٪ من الحوادث، قام المتسللون بسرقة البيانات في أقل من خمس ساعات، أي أسرع بثلاث مرات مقارنة بعام 2021. السيناريو أكثر إثارة للقلق في 20٪ من الحالات، حيث حدث سرقة البيانات في أقل من ساعة.
  • التهديدات الداخلية في تزايدعدد الحوادث الداخلية المرتبطة بكوريا الشمالية تضاعف ثلاث مرات في عام 2024. المجموعات المدعومة من الدولة تتسلل إلى الشركات، متظاهرة بأنها محترفون في تكنولوجيا المعلومات، ويحصلون على وظائف ثم يثبتون أبواب خلفية، يسرقون البيانات، وحتى يغيرون الشفرات المصدرية.
  • أصبحت الهجمات متعددة الجوانب قياسيةفي 70% من الحالات، استغل المهاجمون ثلاثة أو أكثر من سطوح الهجوم في وقت واحد، مما أجبر فرق الأمن على حماية نقاط النهاية والشبكات وبيئات السحابة والعوامل البشرية في نفس الوقت.
  • التصيد الاحتيالي عادبعد أن تم تجاوزه من قبل الثغرات في العام الماضي، عاد التصيد الاحتيالي ليكون الوسيلة الرئيسية للوصول الأولي للهجمات الإلكترونية، ممثلاً 23٪ من الاختراقات. مع استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، أصبحت حملات التصيد الاحتيالي أكثر تطورًا وإقناعًا وقابلية للتوسع من أي وقت مضى.
  • ارتفاع هجمات السحابة:حوالي 29% من الحوادث شملت بيئات سحابية، و21% منها أدت إلى أضرار تشغيلية، حيث استغل المهاجمون التكوينات الخاطئة لمسح الشبكات بأكملها بحثًا عن بيانات قيمة.
  • الذكاء الاصطناعي كمحفز لدورة الهجوميستخدم المجرمون الذكاء الاصطناعي لإنشاء حملات تصيد أكثر إقناعًا، وأتمتة تطوير البرمجيات الخبيثة، وتسريع تقدمها داخل سلسلة الهجوم. في تجربة محكمة، اكتشف الباحثون في الوحدة 42 أن الهجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن تقلل من وقت سرقة البيانات إلى 25 دقيقة فقط.

لماذا تظل الهجمات الإلكترونية ناجحة؟

يسلط التقرير الضوء على ثلاثة عوامل رئيسية تمكن المهاجمين من النجاح:

  • التعقيد يؤثر على فعالية الأمن:في 75% من الحوادث، كانت هناك أدلة في السجلات، لكن الصوامع التشغيلية منعت الكشف عنها.
  • إن عدم الرؤية يسهل الهجمات:40% من حوادث السحابة كانت بسبب أصول غير مراقبة وتكنولوجيا معلومات ظلية، مما يسمح للمهاجمين بالتحرك أفقياً دون اكتشافهم.
  • الامتياز المفرط يؤدي إلى تضخيم الضررفي 41% من الهجمات، استغل المهاجمون الأذونات المفرطة لتسهيل الحركة الجانبية وتصعيد الامتيازات.

وكيلاء الشر يعيدون صياغة استراتيجياتهم، مدمجين الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتكتيكات متعددة الأوجه لتجاوز الدفاعات التقليدية. الوقت بين الغزو الأول والتأثير الكلي يتناقص بسرعة، مما يجعل الكشف والاستجابة والتخفيف أكثر أهمية من أي وقت مضى.

وللبقاء في صدارة التهديدات في عام 2025، تحتاج المؤسسات إلى تعزيز أمن الشبكات والتطبيقات وبيئات السحابة بشكل استباقي، وتمكين عملياتها الأمنية بحلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي للكشف والاستجابة بشكل أسرع وأكثر فعالية.

تشير الأبحاث إلى أن متطلبات المستهلكين الجديدة ستجعل سوق القنوات المتعددة تبلغ قيمته 7.52 مليار دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2025

في المشهد الرقمي الحالي، من الضروري أن تنوع الشركات وسائل الاتصال مع المستهلك. مع تقدم الرقمنة، توسع هذه الاستراتيجية نطاق العلامة التجارية وتؤثر بشكل إيجابي على الشؤون المالية.

وفقًا لبيانات شركة أبحاث الأعمال، من المتوقع أن يصل سوق القنوات المتكاملة إلى 7.52 مليار دولار أمريكي من الإيرادات بحلول نهاية عام 2025. تتمثل هذه النهج في دمج القنوات المادية والرقمية، لضمان تجربة متسقة للمستهلك.

ومن خلال اعتماد هذه الاستراتيجية، تقدم الشركات نفس جودة الخدمة بغض النظر عن القناة التي يستخدمها العميل، سواء كانت متجرًا عبر الإنترنت أو شبكات التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة مثل واتساب، مما يعزز الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق الأرباح.

عادات المستهلك الجديدة تشكل مستقبل سوق القنوات المتعددة

بنسبة نمو سنوي قدرها 14.4٪، قفز القطاع من 6.57 مليار دولار في عام 2024 إلى توقعات تصل إلى 7.52 مليار دولار في عام 2025. هذا التقدم يبرز الحاجة إلى دمج قنوات الاتصال لجعل الاستراتيجيات أكثر اتساقًا وفعالية.

من المتوقع أن تستمر معدل النمو هذا حتى عام 2029، عندما من المتوقع أن يصل سوق القنوات المتعددة إلى 12.88 مليار دولار أمريكي. من بين الاتجاهات الرئيسية للسنوات القادمة، يشير الخبراء إلى:

  • نمو التجارة الصوتية:إن إمكانية إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت باستخدام الأوامر الصوتية تزيد من الراحة للمستهلكين، مما يقلل الحاجة إلى التفاعل اليدوي.
  • الاستدامة:يعمل التكامل متعدد القنوات على تحسين العمليات وجعلها أكثر كفاءة، مما يعزز الممارسات المستدامة.
  • الدفع بدون تلامس:كما أن تقديم الدعم عبر قنوات متعددة يجعل المعاملات الرقمية أسرع وأكثر سهولة في الوصول إليها.
  • التخصيص متعدد القنوات:يتيح الاتصال بين القنوات جمع البيانات الإستراتيجية، مما يتيح إنشاء تجارب مخصصة لكل مستهلك.

يعمل WhatsApp CRM على تحسين التسويق الرقمي للشركات

حاضرفي 99% من الهواتف المحمولة في البرازيلواتساب أداة أساسية لاستراتيجيات القنوات المتعددة. يمكن للشركات تعديل التطبيق لتحسين العلاقة مع العملاء.

البرنامج إدارة علاقات العملاء في واتس آب"إدارة علاقات العملاء" تتيح دمج المحادثات مع العملاء في لوحة موحدة، مما يسهل إدارة التفاعلات. من بين فوائد هذا النظام، تشمل:

  • تحسين خدمة العملاء:يقوم بمركزية المعلومات وتسهيل حل الشكوك.
  • جذب عملاء جدد:إضافة زر الاتصال المباشر إلى WhatsApp يبسط الاتصال الأولي.
  • تقديم سريع للمقترحات:بفضل البيانات المنظمة، أصبح من الممكن مراقبة رحلة الشراء وتخصيص العروض.
  • قابلية التوسع:يدعم تطبيق WhatsApp عددًا كبيرًا من التفاعلات، لمواكبة نمو الأعمال.

التكامل مع WhatsApp API يعزز الاستراتيجيات

تكامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال يمكن أن يكون ميزة تميز التسويق الرقمي للشركات. في السوق، تقدم منصات مثل كومو هذه الخدمة.

يتيح هذا التكامل إدارة العملاء في صندوق وارد موحد. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن ميزات مثل الدردشات الآلية والبث التلقائي.

يمكن أن يتم التنفيذ بطرق مختلفة، بدءًا من الإصدار المجاني، مثل WhatsApp Lite، إلى الحلول المستندة إلى السحابة الأكثر قوة، والتي تتطلب استثمارًا أكبر ولكنها توفر ميزات إدارة متقدمة.

يعد WhatsApp بالفعل جزءًا أساسيًا من استراتيجيات القنوات المتعددة، حيث يوفر اتصالًا سريعًا ومخصصًا، ويقلل الحواجز ويفضل مبيعات العلامة التجارية.

[elfsight_cookie_consent id="1"]