تتبنى المدن حول العالم بسرعة الذكاء الاصطناعي (AI) لزيادة الإنتاجية، وتحسين الخدمات، وتعزيز اقتصاداتها، وفقًا لدراسة عالمية أجرتها ServiceNow و Deloitte، بالشراكة مع ThoughtLab، الشركة الرائدة في أبحاث الاتجاهات التكنولوجية. كشفت الدراسة أن 56٪ من المدن تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي لتحسين إدارة الحكومة والخدمات العامة، في حين يخطط 83٪ لتبني هذه التكنولوجيا خلال السنوات الثلاث المقبلة. تُظهر الدراسة أيضًا تسارع استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، حيث يخطط أو يختبر أو يطبق 87٪ من المدن هذه التكنولوجيا لإنشاء المحتوى والتحليلات. حاليًا، يستخدم 18٪ من المدن الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولكن هذا الرقم سيتضاعف ثلاث مرات ليصل إلى 59٪ خلال السنوات الثلاث القادمة.
الدراسة بعنوان"مدن المستقبل المدعومة بالذكاء الاصطناعي"قام بتحليل الخطط والاستثمارات والممارسات لمجموعة متنوعة من المدن في 78 دولة، مع مراعاة مستويات الدخل المختلفة وأحجام السكان، التي تتراوح من 50 ألف إلى أكثر من 37.1 مليون نسمة. تشير النتائج إلى أن الذكاء الاصطناعي يتم تطبيقه بالفعل في مجالات حضرية متنوعة
- 65%من المدن تختبر أو تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات الحكومية؛
- 64%لتحسين وسائل النقل العام؛
- 62%لمراقبة المخاطر الحضرية والاستجابة لها؛
- 60%لإدارة البنية التحتية الحضرية بكفاءة أكبر؛
- 60%لتعزيز الاستدامة؛
- 57%لتحسين نوعية حياة السكان.
وتفيد المدن التي طبقت بالفعل الذكاء الاصطناعي بالعديد من الفوائد، مثل النمو الاقتصادي، وخفض المخاطر، وكفاءة التكلفة، وزيادة مشاركة الجمهور، فضلاً عن التحسينات في الصحة العامة والسلامة.
الطريق إلى قيادة الذكاء الاصطناعي
لتحديد المدن الرائدة في استخدام الذكاء الاصطناعي، أنشأت شركة ثوت لاب نموذج نضج يقيم مستويات اعتماد التكنولوجيا، والأسس الرقمية، وآليات الرقابة. المدن الرائدة أكثر استعدادًا لمواجهة التحديات الحضرية، فهي أكثر مرونة وتقع في موقع جيد للمستقبل. هذه المدن حققت الريادة من خلال اتباع ثمانية خطوات أساسية
- الالتزام الاستراتيجي: تطوير رؤية واضحة حول كيفية قدرة الذكاء الاصطناعي على تحويل اقتصادهم وبنيتهم الأساسية، وضمان الميزانية الكافية.
- أساس قوي للبيانات وتكنولوجيا المعلومات:دمج البيانات من مصادر حضرية مختلفة على منصات سحابية آمنة، مع عمليات آلية وقابلة للتطوير.
- تدريب المواهب وإدارتها:الاستثمار في تدريب المتخصصين المؤهلين لقيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي، حيث يوجد في 59% من المدن الرائدة رئيس للذكاء الاصطناعي.
- تعزيز الابتكار:التعاون مع الشركات الخاصة والقطاع العام والمنظمات غير الربحية لتبادل الخبرات والوصول إلى البيانات والمواهب.
- مقياس الذكاء الاصطناعي وGenAI:التوسع السريع في استخدام هذه التقنيات في كافة مجالات الإدارة الحضرية.
- التكامل مع التقنيات الأخرى:دمج الذكاء الاصطناعي مع الحوسبة السحابية والقياسات الحيوية والأمن السيبراني وإنترنت الأشياء وتحليلات البيانات لتحقيق أقصى قدر من النتائج.
- أمن البيانات:استخدام أنظمة متقدمة للتخفيف من المخاطر السيبرانية، مثل أدوات المراقبة الآلية ومنع فقدان البيانات.
- الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي: وضع المبادئ التوجيهية لحوكمة الذكاء الاصطناعي وحماية البيانات الشخصية وتحديد التحيزات الخوارزمية.
المدن البرازيلية تقود تبني الذكاء الاصطناعي في أمريكا اللاتينية
البرازيل تبرز كقائد في اعتماد الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية، حيث تصنف ساو باولو، كوريتيبا ونيتيروي كقادة في الذكاء الاصطناعي، بينما تتقدم بيلو هوريزونتي، أراجي، بورتو أليغري، ريسيفي وفيلا فيلا في مبادرات الذكاء الاصطناعي. هذه المدن تدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات الحكومية والتنقل والأمن العام والصحة والاستدامة لتحسين الحياة الحضرية والكفاءة
- ساو باولوتعد دبي من بين أفضل 10 مدن رائدة في تبني الذكاء الاصطناعي من خلال الكشف عن الاحتيال، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد المطالبات المزيفة وإساءة استخدام الأموال العامة في الخدمات الحكومية.
- كوريتيباتعمل على تعزيز الاستدامة البيئية من خلال النمذجة والتنبؤ بالمناخ، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لدعم المرونة الحضرية.
- نيتيرويتعمل شركة جوجل على تحسين خدمات الصحة العامة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل اتجاهات الأمراض وتحسين تخصيص الموارد الطبية.
- بيلو هوريزونتيوتستغل شركة مايكروسوفت الذكاء الاصطناعي في مجال التنقل والنقل، وخاصة في إدارة حركة المرور وتحسين وسائل النقل العام.
- أراكاجويطبق الذكاء الاصطناعي على السلامة والأمن من خلال مراقبة الفيديو، والتنبؤ بالجرائم، والاستجابة للطوارئ، وتحديد وتخفيف الهجمات الإلكترونية على البنية التحتية الحيوية للمدينة.
تتقدم المدن البرازيلية في البنية التحتية الحضرية، وإدارة النفايات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، مما يضع البلاد في موقع مشارك هام في التحول الحضري المدفوع بالذكاء الاصطناعي. مع توسع هذه المبادرات، تضع البرازيل معيارًا لاعتماد الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية.
حددت الدراسة المدن الرئيسية الرائدة في كل منطقة:
- أمريكا اللاتينية:كوريتيبا، مكسيكو سيتي، نيتيروي، ساو باولو.
- أمريكا الشمالية:بوسطن، شيكاغو، نيويورك، سان أنطونيو، سياتل، تورنتو.
- أوروبا:أمستردام، برلين، براتيسلافا، ليوبليانا، مدريد، مرسيليا، باريس، ستوكهولم، فيينا.
- آسيا والمحيط الهادئ:بكين، قوانغتشو، هونج كونج، لكناو، ملبورن، سيول، تايبيه، طوكيو.
- الشرق الأوسط وأفريقيا: الدمام، هراري، اسطنبول، مدينة الكويت.
