مع تزايد القلق بشأن الاستدامة، أصبحت اللوجستية العكسية أداة أساسية للشركات التي تسعى إلى تقليل تأثيرها البيئي وتعزيز إعادة استخدام المواد.
كارلوس تاناكا، متخصص في الخدمات اللوجستية ومؤسسبوستالجاوشركة تعمل في قطاع اللوجستيات للاتصالات على مدى 25 عامًا، هذا النموذج يكتسب قوة في البرازيل، خاصة في قطاع التجزئة، حيث يتطلب الحجم الكبير من عمليات الإرجاع والنفايات استراتيجيات فعالة. "اللوجستية العكسية ليست مجرد مسألة امتثال. إنها فرصة استراتيجية لتحقيق قيمة اقتصادية وبيئية في الوقت نفسه"، يشير.
المفهوم يتضمن عملية جمع وإعادة استخدام أو التخلص الصحيح من المنتجات والنفايات بعد الاستهلاك. وفقًا للجمعية البرازيلية للوجستيات (أبرالوج)، شهد القطاع توسعًا بنسبة 18٪ خلال العامين الماضيين، مدفوعًا بالتشريعات البيئية الأكثر صرامة، مثل السياسة الوطنية للمواد الصلبة (PNRS)، وبضغط المستهلكين على ممارسات مستدامة.
الشركات تتكيف مع نموذج الاقتصاد الدائري
تنفيذ اللوجستيات العكسية كان أحد الوسائل الرئيسية للشركات للامتثال لمفهوم الاقتصاد الدائري، حيث يتم إعادة استخدام المواد المهملة لتجنب الهدر. تقرير من PwC يشير إلى أن 73٪ من الشركات الكبرى البرازيلية لديها بالفعل برامج منظمة للوجستيات العكسية، خاصة في قطاعات الإلكترونيات والموضة والأغذية.
في قطاع الموضة، أصبح إعادة استخدام الأقمشة والتخلص الصحيح من النفايات النسيجية من الأولويات. تجار التجزئة الكبار مثل C&A و Renner قاموا بتنفيذ برامج لجمع الملابس المستعملة في المتاجر الفعلية، مما يشجع على إعادة تدوير المواد. وفقًا لـ FGV، يمكن لمبادرات كهذه أن تقلل من التكاليف التشغيلية المرتبطة بشراء مواد جديدة بنسبة تصل إلى 20٪.
الضغط من أجل الممارسات المستدامة لا يأتي فقط من اللوائح التنظيمية. وفقًا لدراسة من معهد Ipsos، يعتبر 72٪ من المستهلكين البرازيليين الاستدامة عاملاً حاسمًا عند اختيار المنتجات والعلامات التجارية. تشير الدراسة أيضًا إلى أن الممارسات المرئية للوجستية العكسية يمكن أن تزيد من ولاء العملاء، خاصة بين الأجيال الجديدة.
عندما يدرك العميل أن الشركة ملتزمة بإعادة استخدام المنتجات وتقليل النفايات، فإن ذلك يترك أثرًا إيجابيًا على صورة العلامة التجارية ويخلق ميزة تنافسية، يبرز تانكا.
في قطاع الإلكترونيات، يعد إعادة تدوير المكونات استراتيجية تعمل على تقليل التأثير البيئي، وفي الوقت نفسه، تخفف من المخاطر المالية المرتبطة بالعقوبات البيئية.
التكنولوجيا هي حليف في الخدمات اللوجستية العكسية الفعالة
لقد كان التقدم التكنولوجي أيضًا أساسيًا لتحسين عمليات اللوجستيات العكسية. أدوات الذكاء الاصطناعي وأجهزة استشعار إنترنت الأشياء (IoT) تساعد الشركات على تتبع المعدات في الوقت الحقيقي والتنبؤ بالطلب على الإرجاعات، مما يزيد من كفاءة العمليات. وفقًا لبيانات ماكينزي، يمكن لتطبيق التكنولوجيا في العمليات اللوجستية أن يقلل من إجمالي تكاليف العمليات بنسبة تصل إلى 25٪.
بوستال جو، على سبيل المثال، يستخدم خوارزميات التوجيه الديناميكي لتحسين جمع المعدات. "مزيج التكنولوجيا والاستدامة هو الطريق الطبيعي للشركات التي ترغب في النمو بشكل مسؤول"، يبرز تانكا. اعتمدت الشركة أيضًا ممارسات تتماشى مع معايير ESG (البيئية والاجتماعية والحوكمة)، مما يضمن أن تلبي جميع مراحل العملية المعايير البيئية المطلوبة.
على الرغم من أن التقدم واضح، إلا أن تنفيذ لوجستيات عكسية منظمة لا يزال يواجه تحديات، مثل نقص البنية التحتية المناسبة في بعض المناطق والحاجة إلى استثمارات أولية عالية. "العائد المالي من اللوجستية العكسية واضح، لكن العديد من الشركات لا تزال تتردد في اعتماد هذه الممارسات بسبب التكاليف الأولية"، يوضح تانكا.
ومع ذلك، فإن الآفاق إيجابية. دراسة لمؤسسة التمويل الدولية (IFC) تشير إلى أنه بحلول عام 2030، قد يحقق سوق الاقتصاد الدائري العالمي حركة بقيمة 4.5 تريليون دولار، مدفوعة بتبني ممارسات الاستدامة. في البرازيل، من المتوقع أن ينمو قطاع اللوجستيات العكسية بمعدل 15٪ سنويًا، مواكبًا توسع البرامج الحكومية والخاصة المعنية بالاقتصاد الأخضر.
بالنسبة لتانكا، المفتاح يكمن في مزيج من التكنولوجيا والابتكار والمسؤولية البيئية. "الشركات التي ستتمكن من دمج هذه الركائز الثلاث ستكون في المقدمة في بناء نموذج عمل مستدام ومربح"، يختتم الخبير.
