يبدأ موقع صفحة 182

19 مدينة في بارانا ستستضيف يوم الشركات الناشئة 2025

لوحات، محاضرات، واتصالات استراتيجية تدمج برنامج النسخة الحادية عشرة من يوم الشركات الناشئة 2025، وهو حركة تعاونية من سبرائيه تجمع الشركات الناشئة في جميع أنحاء البرازيل ليوم من التعلم والتواصل، في 22 مارس. في بارانا، ستستضيف 19 مدن الحدث، الذي يتطلب تسجيلات مجانية. من بين هؤلاء، فقط العاصمة كوريتيبا ستقوم بالأنشطة مسبقًا، يوم الثلاثاء (18)، من الساعة 19:00 إلى 21:00، في مقر سبرائي/PR.

الرئيس التنفيذي والمؤسسة لشركة ناتيو.مي، أنا بوليا دي سوزا كروز، أصبحت مخضرمة في الحدث. في عام 2024، شارك للمرة الثالثة وأحضر معه ابنه المراهق. بالنسبة لها، من المهم أن تكون جزءًا من نظام الابتكار، التواصل مع شركات ناشئة أخرى ومعرفة تجارب المتحدثين. في الإصدار الأخير، الذي أُقيم في لوندينا، شمال الولاية، أتيحت لها الفرصة لمشاركة معلومات حول جمع الموارد من خلال المناقصات.

"يوم الشركات الناشئة هو يوم مثير للاهتمام للتواصل والتواصل مع المستثمرين. من الضروري أن يكون عرض العمل في متناول يدك وأن تقوم بمراجعة الأنشطة المقترحة. "لقد أخذت ابني العام الماضي لأنني أرى أنه من المهم تعزيز تفاعله مع هذه البيئة وتشجيع ريادة الأعمال"، تقول آنا باولا.

رافاييل توراتو، منسق تكنولوجيا المعلومات والشركات الناشئة في سيبراي/بارا، يوضح أن يوم الشركات الناشئة يهدف إلى تعزيز نظم الشركات الناشئة المحلية. وفقًا له، يمكن لجميع الشركات ذات القاعدة التكنولوجية، بغض النظر عن مستوى النضج، المشاركة، بالإضافة إلى الأشخاص الذين لديهم فكرة ويرغبون في إخراجها من الورق.

ويقول تورتاتو: "إنها فرصة لرواد الأعمال للتعرف على شبكة الدعم المتاحة لتطوير مشاريعهم الناشئة في مراحل مختلفة، حيث يتضمن الحدث مشاركة حاضنات الأعمال والمستثمرين والمسرعات والجامعات".

يتم بناء يوم الشركات الناشئة بشكل تعاوني، مندمجًا مع نظام سيبراي ومجتمع الابتكار الوطني. في عام 2024، وصل الحدث إلى ما يقرب من 25 ألف مشارك في جميع أنحاء البرازيل وتغطية لـ 184 بلدية، بما في ذلك الولايات الستة والعشرون والمنطقة الفيدرالية. بحلول عام 2025، يتوقع سبراء أن يتجاوز هذه الأرقام، معززًا المزيد من الاتصالات والفرص للشركات الناشئة في مراحل الفضول، والتفكير، والتحقق، والجذب، والنمو، والتوسع.

خدمة:

تُقام الأنشطة في 22 مارس بشكل متزامن في جميع أنحاء البرازيل. سيكون يومًا مخصصًا للموضوع وقطاع الشركات الناشئة. المشاركة مجانية، لكن الأماكن محدودة. التسجيلات مفتوحة من قبلمنصة سيمبلا. تعرف أدناه على المدن في بارانا التي ستستضيف الحدث، مع الروابط للمشاركة:

كوريتيبا

القديس يوسف الصنوبر

مارينجا

ملعب موراو

أومواراما

سيانورتي

بارانافاي

أفعى الجلجلة

توليدو

شلالات إجوازو

وسيطة

بالوتين

المارشال كانديدو روندون

أبوكارانا

كورنيليوس بروكوبيوس

تمساح صغير

بونتا جروسا

غوارابوافا

بطة بيضاء

دوغلاس مونتالفاو هو المدير العام الجديد لشركة Adobe في أمريكا اللاتينية

دوغلاس مونتالفاو يتولى منصب المدير العام لسحابة تجربة أدوبي في أمريكا اللاتينية ويبدأ في قيادة العمليات مع التركيز على التوسع وتعزيز حضور الشركة في المنطقة. كان نائب رئيس المبيعات سابقًا، والآن لديه مهمة تسريع النمو في الأسواق المحلية الرئيسية.

مع أولوية في التحالفات الجديدة وفرص الأعمال، ستوجه مونتالفاو جهودها نحو قطاعات استراتيجية مثل المالية، التجزئة، التعليم، الصحة، وغيرها. استراتيجيتك موجهة نحو البرازيل والأسواق الأمريكية اللاتينية الناشئة - المكسيك والأرجنتين وتشيلي وكولومبيا وبيرو حيث تتواجد شركة أدوبي بالفعل محليًا، مما يعزز المنطقة بهدف النمو بمعدل ثلاثة أضعاف المتوسط العالمي للشركة وتثبيتها كمحرك لنمو أدوبي.

"أقبل هذا التحدي بحماس ويقين بأننا، بالتعاون مع فريقنا، سنعمل على تسريع أعمال Adobe في أمريكا اللاتينية. تعد التخصيص على نطاق واسع والرحلات التي تركز على العملاء على رأس جدول أعمال الرؤساء التنفيذيين للشركات الرائدة في أمريكا اللاتينية. ويقول: "باعتبارنا شركة أدوبي، فإننا نريد أن نتعاون مع هذه الشركات لمساعدتها في تصميم هذه الاستراتيجيات وتنفيذها، وضمان تجارب رقمية أكثر تأثيرًا ونتائج معبرة للشركات".دوغلاس مونتالفاو.

تحت قيادتك، ستواصل Adobe Experience Cloud الاستثمار في الذكاء الاصطناعي التوليدي، التكنولوجيا التي تعيد تعريف التسويق الرقمي وتجربة المستهلك. من بين أبرز الرهانات Adobe GenStudio، حل مبتكر يدمج المبدعين وعلماء البيانات، مما يعزز إنشاء المحتوى وإدارته وتحليل البيانات.

"إن التزامنا هو مواصلة إضافة القيمة للعملاء والشركاء، وقيادة الابتكارات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي ودمجها في الأعمال اليومية. ويختتم مونتالفاو قائلاً: "نريد أن نحوّل التجربة الرقمية التي تقدمها العلامات التجارية لعملائها، ونجعلها أكثر تخصيصًا وتأثيرًا".

تأثير الذكاء الاصطناعي على استراتيجيات المبيعات

في السنوات الأخيرة، أظهرت الذكاء الاصطناعي كحليف قوي للشركات التي تسعى لتحسين استراتيجيات مبيعاتها والتميز في سوق يزداد تنافسية. بفضل قدرتها على تحليل كميات كبيرة من البيانات في الوقت الحقيقي، وأتمتة العمليات، وتخصيص خدمة العملاء، فإن الذكاء الاصطناعي يُغير الطريقة التي تتفاعل بها الشركات مع عملائها، وبالتالي يؤثر مباشرة على نتائجها التجارية.

وفقًا للطبعة السادسة من التقريرحالة المبيعاتمن Salesforce، التي في عام 2024، استمعت إلى أكثر من 5500 محترف مبيعات في 27 دولة، بما في ذلك 300 برازيلي، خلصت إلى أن ثمانية من كل عشرة من البائعين البرازيليين (81%) يستخدمون الذكاء الاصطناعي (AI) في العمل، ولكن فقط 28% من هذا الوقت يُقضى في التواصل مع العملاء وإجراء المبيعات.

مع وضع هذا في الاعتبار، قام رافائيل لاسانس، الشريك والمرشد في Sales Clube، أكبر نظام بيئي متخصص في حلول المبيعات للشركات، بإدراج4 أسباب لاستخدام الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات المبيعات لأي رائد أعمال. تحقق من ذلك:

1. الأتمتة والكفاءة في عملية البيع

واحدة من المزايا الرئيسية للذكاء الاصطناعي في استراتيجيات المبيعات هي أتمتة المهام المتكررة والإدارية. يمكن لأدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي أن تتولى تصنيف العملاء المحتملين، وتجيب على الأسئلة الشائعة عبر الدردشة الآلية، وحتى تقوم بتأهيل العملاء المحتملين، مما يتيح للبائعين التركيز على التفاعلات الأكثر تعقيدًا وإغلاق الصفقات.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي قادر على تحليل سلوك المستهلك بشكل تفصيلي، وتحديد الأنماط واقتراح أفضل الأساليب للتحويل. باستخدام الخوارزميات التنبئية، تستطيع التقنية التنبؤ بالعملاء الأكثر احتمالاً لإجراء عملية شراء، مما يحسن جهود فريق المبيعات ويزيد معدل التحويل.

2. تخصيص تجربة التسوق

مجال آخر حيث تبرز الذكاء الاصطناعي هو تخصيص تجربة العميل. من خلال أنظمة التوصية، مثل تلك المستخدمة من قبل منصات التجارة الإلكترونية الكبرى، تتمكن الشركات من تقديم منتجات وخدمات مخصصة استنادًا إلى سجل التصفح والمشتريات السابقة للعملاء.

هذه التخصيصات لا تقتصر فقط على المنتجات، بل تشمل أيضًا الخدمة. يمكن دمج الذكاء الاصطناعي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتقديم تفاعلات أكثر دقة، مع توصيات، عروض ترويجية أو محتوى مخصص لكل عميل، وكل ذلك استنادًا إلى السلوك والتفضيلات الشخصية.

3. تحليل البيانات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية

القدرة على تحليل كميات كبيرة من البيانات، أو البيانات الضخمة، هي واحدة من أكبر قوى الذكاء الاصطناعي. عند معالجة بيانات من مصادر متعددة (مواقع إلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة علاقات العملاء، وغيرها)، تقدم الأداة رؤى قيمة حول سلوك المستهلك، اتجاهات السوق، فعالية حملات المبيعات، وحتى أداء البائعين الأفراد.

يمكن استخدام هذه الرؤى لضبط الاستراتيجيات في الوقت الحقيقي، مما يسمح باتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة. على سبيل المثال، إذا كانت حملة مبيعات لا تحقق النتائج المتوقعة، يمكن للذكاء الاصطناعي تحديد بسرعة ما يحتاج إلى تغييره، مثل الجمهور المستهدف أو نوع العرض المقدم.

4. تدريب الفريق وزيادة الإنتاجية

كما تم استخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا في تدريب فرق المبيعات، من خلال أدوات تحاكي التفاعلات مع العملاء وتحلل أداء البائعين. من خلال المراقبة وتقديم التغذية الراجعة الفورية، تساعد هذه الحلول على تحسين مهارات محترفي المبيعات، مما يجعلهم أكثر فاعلية وإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك، تسمح أتمتة العمليات للفرق بالتركيز على علاقات العملاء بدلاً من إضاعة الوقت في المهام الإدارية أو الروتينية.

الذكاء الاصطناعي هو بلا شك حليف استراتيجي للشركات التي تسعى لزيادة تنافسيتها وتحسين عمليات المبيعات الخاصة بها. من خلال أتمتة المهام، وتحسين التخصيص، وتحسين القرارات استنادًا إلى البيانات، يمكن للشركات أن تصل إلى مستويات جديدة من الكفاءة والنجاح، يقول لاسانس.

ومع ذلك، يؤكد على أن التوازن بين الأتمتة واللمسة البشرية هو أمر أساسي. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه تحسين العديد من العمليات، إلا أن التعاطف والارتباط العاطفي مع العميل لا يزالان من الجوانب الأساسية التي لا يمكن استبدالها تمامًا بالتكنولوجيا، ينهي.

مسيرة الفرص: زوك وبراديسكو يروجان للمزادات مع أكثر من 80 عقارًا

زووك، المرجع في سوق المزادات العقارية البرازيلية، بالتعاون مع بنك براديسكو، سيقيم مزادات في 12 و14 مارس، بإجمالي أكثر من 80 فرصة لمن يهدف إلى شراء المنزل الذي يحلم به أو تحقيق استثمار ممتاز في الربع الأول من العام. هناك خيارات تلبي جميع ملفات تعريف المشترين: عقارات تجارية وسكنية وأراضي في مختلف ولايات البلاد. يمكن الدفع نقدًا مع خصم بنسبة 10٪ على المبلغ أو على أقساط تصل إلى 48 دفعة؛ هناك خيارات تصل إلى خصم 73٪. تتم المبيعات بشكل كامل عبر الإنترنت، فيمنصة الشركة البديهية، في التواريخ المعلن عنها.

يمكن العثور على الفرص في الولايات التالية:

القيم تختلف منر20 دولارًاألف لشقةفي Parque Turf Club، في كامبوس دوس غويتاكازيس (RJ)، بمساحة 76 مترًا مربعًا، حتىر٧ دولارمليون دولار لمنطقة ريفيةفي هيدرولينا (GO). العقار بنسبة 73%عنéشقة بقيمة ريال برازيلي٣٣ دولارًاألففي المحطة الرابعة، ساو باولو (SP)، بمساحة 119 مترًا مربعًا.  

للمشاركة، قم بالتسجيل في البوابةأنت، راجع إشعار القطعة وقدم عرضًا للعقار المطلوب.

مرجع في المجال منذ 40 عامًا، مع بوابته التي أصبحت راسخة في مجال المزادات القضائية وخارج القضاء، يعتبر بوابة زوك العقارات هي السلاح الرئيسي للمؤسسة. الشركة ذات سمعة وطنية وأسعار معقولة، تساعد الآلاف من الأشخاص على تحقيق حلم المنزل الخاص أو مشروع الأحلام.

"الأشعة السينية" لاستراتيجية المبيعات: قارب النجاة للشركات

لا توجد استراتيجية مبيعات وصفة جاهزة. حتى لو كان الطريق المثالي لتحقيق النجاح يعتمد حصريًا على خصوصيات العمل، فإن حقيقة واحدة مؤكدة: فهم استراتيجية المبيعات هو الخطوة الأولى للنمو بطريقة مستدامة.

وجود عرض جيد من المنتجات أو الخدمات وخدمة العملاء بشكل جيد أمر مهم، ولكن بدون عمليات منظمة بشكل جيد و"تصوير شعاعي" حقيقي للتخطيط الذي يجب تطبيقه، يمكن أن يتحول اليومي بسرعة إلى فوضى، مما يضر بالنتائج.استراتيجية مبيعات فعالة تتعلق بفهم العميل، وتحديد ما يخلق قيمة له، وتقديم الحلول بشكل ذكي. هذا ممكن فقط من خلال تحليل تفصيلي للعمليات.

الخطوات اللازمة لضمان هذا النوع من "فحص الاستراتيجية" هي:

1. تقييم فريق المبيعات
فريق المبيعات هو محرك النمو. تحليل الأداء الفردي والجماعي، وتحديد فجوات المهارات، والاستثمار في التدريبات المستمرة هي إجراءات لا غنى عنها. الفرق المتحمسة والمجهزة جيدًا تقدم نتائج ثابتة.

2. مراجعة عمليات المبيعات
تخطيط كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات لتحديد الاختلالات أمر ضروري. من الاتصال الأول مع العميل حتى الإغلاق، فهم مكان الاختناقات يسمح بتنفيذ تحسينات تزيد من معدل التحويل.

3. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
تعتبر مؤشرات الأداء بمثابة بوصلة للأعمال، حيث تكشف ما إذا كان الوقت المخصص لمهمة ما كافياً، وما إذا كانت الجودة مرضية أو حتى ما إذا كان العملاء راضين عن الخدمة.

4. اعتماد التكنولوجيا
إن الأدوات مثل إدارة علاقات العملاء (CRMs) وأتمتة التسويق لا تعمل على تحقيق الكفاءة فحسب، بل إنها توفر أيضًا رؤى قيمة حول رحلة العميل وإدارته.يؤدي. الشركات التي تستخدم التكنولوجيا قادرة على تحويل البيانات إلى قرارات استراتيجية، مما يخلق ميزة تنافسية.

5. استمع إلى العملاء
فهم ما يعمل وما يحتاج إلى تحسين لا يمكن أن يكون إلا من خلال التغذية الراجعة. آراء المستهلكين تقدم رؤى حقيقية حول التجربة مع الشركة وتشير إلى كيفية تعديل نهج المبيعات والعملية نفسها.

تقييم، ترتيب، تصحيح، وهيكلة هي الأفعال الضرورية لبناء قاعدة قوية للتوسع.سواء كنت تقوم برسم خرائط العمليات، جمع البيانات، أو الاستماع إلى الفريق والعملاء، فإن كل خطوة في التحليل الاستراتيجي تجلب مزيدًا من الوضوح لاتخاذ القرارات. في النهاية، البيع أكثر لا يعني فقط أن يكون السعر منخفضًا مقارنة بالسوق، بل يشمل أيضًا الحصول على عمليات متوافقة، تكنولوجيا مناسبة وفريق مستعد لتحويل الفرص إلى مقاييس ملموسة.

التعاون المشترك بين وكالات الإعلام وشركاء نمو التطبيقات: الاحتفال بالزواج المحتمل

في عالم التسويق والإعلان، الشراكات الاستراتيجية ضرورية لتعزيز النتائج وتشجيع الابتكار. مثال على هذا الديناميكية هو العلاقة بين وكالات الإعلان وشركاء نمو التطبيقات - مثل الشركة التي أمثلها، والتي تتجاوز الحلول التكنولوجية لتعزيز تطبيقات العلامات التجارية. يجب أن يكون هذا النموذج من التعاون مبنيًا على التعاون المشترك، مع التركيز دائمًا على العميل، في توازن حيث لا تؤثر استقلالية كل طرف على الأهداف المشتركة.  

ما هي الطريقة الأساسية لبناء هذه الشراكة بحيث تكون الإبداع المشترك فعالاً؟ كيف يجب أن يتم تعزيز وتشجيع هذه "العلاقة" المثالية لكي تعمل؟ قبل كل شيء، من الضروري أن يكون الالتزام حقيقيًا واستراتيجيًا، وليس مجرد بروتوكول. دور الوكالات يجب أن يتجاوز مجرد الوساطة بين العلامات التجارية وموردي التكنولوجيا - السوق يتطلب التكامل والحلول الشاملة.  

يمكن أن تحدث المشاركة المشتركة منذ لحظة المنافسة – عند إعداد الاقتراح، مرورًا بالعلامات التجارية التي تعتبر بالفعل عملاء للوكالة وتشارك في عملية إنشاء التطبيقات، بالإضافة إلى تلك التي تمتلك تطبيقات بالفعل ولكنها تظهر إمكانات لتنويع خطة الوسائط الخاصة بها بشكل أكبر وتوسيع النتائج. أي أن الاحتمالات لا حصر لها، بشرط أن تكون الشراكة سلسة وصادقة.

الفكرة ليست إضافة خطوة أخرى لتوظيف خدمات التسويق والإعلام عبر الهاتف المحمول، بل الاعتماد على خبير يمتلك رؤية ومعرفة عميقة بنظام الهاتف المحمول، لتحقيق أقصى إمكانات نمو التطبيق المعني. أي أن الأمر يتعلق برأس إضافي سيحدث فرقًا كبيرًا في وضع خطط أكثر شمولية ومرونة وتأثيرًا.

في إطار مركز نمو التطبيقات مثل Rocket Lab، المهمة هي توسيع نطاق وملاءمة التطبيقات المحمولة، وتعزيز حضور العلامة التجارية وربطها بالجمهور المستهدف. لكي تكون خطط الوسائط فعالة، فإن التنويع والتعاون هما كلمتان رئيسيتان، مع مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات والتنسيقات والمشاركة النشطة لتلبية توقعات العلامة التجارية المعلنة والمستخدم النهائي.

يمكن لعملية الإبداع المشترك أن تختبر وتتعلم من النهج الجديدة، مع ضمان التزام جميع المعنيين بالأهداف التي يجب تحقيقها والمخاطر المحتملة.

مثال ذو صلة كان حملة رقمية تم تطويرها لمتجر تجزئة كبير خلال الجمعة السوداء الأخيرة باستخدام حلنا لإعلانات البحث من أبل. كانت المنصة جديدة نسبياً في السوق البرازيلية وكانت المرة الأولى التي ستختبر فيها العلامة التجارية ذلك. تم بدء المشروع من قبل الوكالة، ثم تضمن عملًا متكاملًا بين فريق العميل، والوكالة، وفريقنا، بدعم نشط من جميع المعنيين. النتيجة؟ الأداء يتجاوز التوقعات والعميل مخلص، لذلك استمر معنا ومع الوكالة، ويواصل استكشاف حلول أخرى من Rocket Lab.

هذه الابتكار الذي تم تمكينه من خلال شراكات جديدة يمنع العلاقة بين العلامات التجارية / الشركات ووكالاتها من أن تتوقف عن النمو. أحضر لي مسؤول في القطاع شيئًا من هذا القبيل، قائلاً إنه بعد عامين ونصف من العمل على منتج معين، كانت الفرقان (الوكالة والعميل) "محتجزين" ولم يخرجا من نفس "المنطقة المستوية" من نتائج الحملات الرقمية. في هذه الحالة، جلب وجود مزود خدمة نمو التطبيقات نسمة من الاحتمالات الجديدة التي جددت العلاقة. بالطبع، من الضروري أن تتم هذه العملية بشكل متكامل، دون انقطاعات، لضمان استمرار الوكالة في كونها عنصرًا أساسيًا في المعادلة الاستراتيجية.

في سوق يتزايد تنافسيته، حيث تطلب العلامات التجارية الابتكار والنمو المستمر، فإن التعاون المشترك ليس مجرد ميزة، بل ضرورة. وهذا أمر مهم بشكل خاص في سوق تتغير فيه الاتجاهات وتوقعات المستهلكين بسرعة، لأنه بالإضافة إلى دفع النتائج، يعزز بيئة التعلم المستمر، مما يسمح لجميع المعنيين بتبادل المعرفة والتكيف مع التغيرات السريعة في القطاع.

في النهاية، بناء علاقات قوية واستراتيجية يخلق قيمة دائمة. الشراكات المُنظمة جيدًا تؤدي إلى الابتكار والتميّز والنمو المستدام. وماذا بعد؟ سواء كنت من جانب الوكالات أو المعلنين، حان الوقت لبدء البحث عن الشركاء المثاليين لتحقيق ذلك!

الابتكار والكفاءة: كيف تقود إدارة البيانات الذكية قطاع المرافق في البرازيل

في قطاع حيث لا تتوقف الطلبات على الطاقة والمياه والغاز عن النمو، أصبحت إدارة البيانات بكفاءة عاملاً أساسيًا لتحسين الموارد والاستدامة. تواجه شركات المرافق في البرازيل تحدي تحديث أنظمتها، وتحسين عملية اتخاذ القرارات، وضمان جودة الخدمة. في هذا السياق، تتيح تنفيذ استراتيجيات متقدمة لإدارة البيانات للشركات تحويل عملياتها وضمان تنافسيتها في سوق يتطور باستمرار.

قطاع المرافق يشمل الخدمات الأساسية مثل الطاقة والمياه والصرف الصحي والغاز، ويضمن توزيعها وإدارتها بكفاءة. تحولك الرقمي ضروري لتحسين العمليات، وتقليل التكاليف، وضمان الاستدامة.

"تولد شركات المرافق كميات كبيرة من البيانات يوميًا، ولكن بدون استراتيجية إدارة ذكية، تفقد هذه المعلومات قيمتها. ويوضح إزيكيل باردو، رئيس قسم تحويل منتجات إدارة البيانات لأميركا اللاتينية في مجموعة SNP، قائلاً: "يكمن السر في دمج البيانات وتنظيفها وتحليلها في الوقت الفعلي لتحسين التوزيع وخفض التكاليف".

تحديات الصناعة ودور إدارة البيانات

تحتاج شركات المرافق العامة في البرازيل إلى مواجهة سلسلة من التحديات التي تؤثر على كفاءتها وربحيتها:

  • أنظمة قديمة قديمة تجعل تكامل البيانات صعبًا وتؤدي إلى إبطاء عملية اتخاذ القرار.
  • - قواعد صارمة تتطلب إدارة دقيقة للمعلومات المتعلقة بالاستهلاك والاستدامة والكفاءة.
  • الطلب المتزايد على الطاقة والمياه، الأمر الذي يتطلب التخطيط المبني على بيانات موثوقة وفي الوقت الحقيقي.

وفقرجل دولةمن المتوقع أن ينمو سوق المرافق في البرازيل بنسبة 5.71٪ بين عامي 2022 و 2029، ليصل إلى حجم سوق قدره 64.43 مليون يورو في عام 2029.

وللتغلب على هذه التحديات، يتعين على شركات المرافق اعتماد حلول متقدمة لإدارة البيانات، مما يتيح عمليات أكثر مرونة وكفاءة.

الحلول التكنولوجية لعمليات أكثر كفاءة

توصي مجموعة SNP، الرائدة في حلول التحول الرقمي وإدارة البيانات، بما يلي:

  • دمج البيانات من مصادر متعددة للحصول على رؤية موحدة للأعمال.
  • أتمتة العمليات الرئيسية، مما يقلل من التكاليف التشغيلية والأخطاء البشرية.
  • ضمان الامتثال التنظيمي من خلال الأدوات التي تضمن جودة البيانات والأمان.
  • تحسين توقعات الطلب من خلال تحسين التخطيط وتخصيص الموارد.

ويقول المدير التنفيذي للحزب الوطني الاسكتلندي: "إن الشركات التي تقوم بتحديث استراتيجيات إدارة البيانات الخاصة بها لا تعمل على تحسين كفاءتها فحسب، بل إنها تضع نفسها أيضًا في وضع أفضل لمواجهة التحديات التنظيمية والتشغيلية المستقبلية".

إن تطبيق الذكاء الاصطناعي على البيانات أمر ضروري لفهم المستهلك

هل تساءلت يومًا كيف تبدو بعض الشركات وكأنها تعرف بالضبط ما تريده قبل أن تطلبه؟ هذه ليست صدفة - إنها ذكاء اصطناعي يُطبق على تحليل البيانات. في المشهد الحالي، أصبح فهم سلوك المستهلك ضرورة وليس ميزة للشركات التي ترغب في النمو بشكل مستدام، بالإضافة إلى الحفاظ على تنافسيتها.

الذكاء الاصطناعي التحليلي (IAA) أحدث ثورة في طريقة تفسير الأعمال لبيانات العملاء. الطرق التقليدية، مثل أبحاث السوق وتقارير سلوك الشراء، تواجه قيودًا كبيرة: يتم جمع البيانات بطريقة محدودة ومتقطعة، وقد يكون التفسير متحيزًا، والأهم من ذلك، أن سلوك المستهلك يتغير بسرعة، مما يجعل هذه التحليلات غالبًا قديمة.

في البرازيل، 46٪ من الشركات تستخدم أو تقوم بتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي. ومع ذلك، يعتقد فقط 5٪ منهم أنهم يستغلون إمكاناتهم إلى أقصى حد. هذا يكشف عن فجوة كبيرة ومساحة هائلة للتحسين الاستراتيجي.

الآن، تخيل سيناريو حيث لا تحتاج شركتك فقط إلى الرد على تغييرات سلوك المستهلك، بل يمكنها التنبؤ بها. تسمح IAA بمعالجة ملايين البيانات في ثوانٍ، وكشف أنماط السلوك، والتنبؤ بالاتجاهات بدقة عالية. تستخدم الشركات الكبرى هذه التكنولوجيا لتحقيق نتائج مذهلة

  • أمازون:يقوم بتحليل أنماط الشراء والتصفح لتوصية المنتجات بطريقة شخصية للغاية، مما يؤدي إلى زيادة تحويل المبيعات؛
  • نتفليكس:75% مما يشاهده المستخدمون على المنصة يأتي من التوصيات التي تقدمها IAA، مما يضمن مشاركة واحتفاظًا أكبر؛
  • ماجالو:تخصيص العروض وتحسين المخزونات، والتأكد من توفر المنتجات المناسبة في الوقت المناسب؛
  • بالطبع:يراقب اتصالات العملاء ويتوقع المشكلات المحتملة، ويعمل على حلها قبل أن يتم ملاحظتها.

الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات تتصدر أسواقها، بينما تلك التي تتجاهل هذا الاتجاه تعرض نفسها لخطر التأخر. لقد تغير العالم وحان وقت التحرك. إذا لم تكن شركتك تعتمد على الذكاء الاصطناعي لفهم عملائك بشكل أفضل، فقد تكون تترك أموالًا على الطاولة.

لقد تغير العالم بالفعل، والشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي تتصدر قطاعاتها. وفي الوقت نفسه، فإن أولئك الذين يترددون يواجهون خطر التخلف. هل شركتك مستعدة لهذه الثورة أم ستستمر في ترك المال على الطاولة؟

من المبالغة إلى الواقع: ما هي اتجاهات التكنولوجيا لعام 2024 التي تحققت وما هي التي ظلت مجرد تكهنات

شهد العام الماضي بدايته مع توقعات طموحة ووعود تكنولوجية كانت تتوعد بثورة في علاقتنا مع العالم الرقمي. الآن بعد أن مر العام ونحن في عام 2025، من الممكن تحليل أي من هذه الاتجاهات أصبحت واقعًا بالفعل وأيها بقيت فقط في مجال الأفكار.

الاتجاهات التي أصبحت حقيقة

توسيع شبكة الجيل الخامس وتقدم شبكة الجيل السادس:لقد حققت تقنية 5G، التي كانت تُطبق تدريجيًا، اعتمادًا واسعًا أخيرًا في عام 2024. مع سرعات أعلى وكمون أقل، يدفع الجيل الخامس (5G) إنترنت الأشياء (IoT) ويمكّن التقدم في تطبيقات مثل السيارات الذاتية القيادة والمدن الذكية. بالإضافة إلى ذلك، تم بدء الاختبارات العملية الأولى لشبكات الجيل السادس، مما يعد بسرعات أكثر ثورية في العقد القادم.

الذكاء الاصطناعي التوليدينماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل ChatGPT وغيرها، تواصل التوسع واكتساب تطبيقات في قطاعات متنوعة، مثل التعليم والصحة والترفيه. في عام 2024، شهدنا اعتمادًا أكثر مسؤولية وتنظيمًا لهذه الأدوات، مع قوانين تضمن مزيدًا من الشفافية في استخدام الذكاء الاصطناعي في القرارات الآلية.

الاستدامة التكنولوجية:سوق التكنولوجيا يتماشى مع مطالب الاستدامة. شركات الأجهزة أطلقت أجهزة مصنوعة من مواد قابلة لإعادة التدوير، واستثمر مراكز البيانات في مصادر طاقة متجددة. توطدت هذه الاتجاه كاستجابة للمخاوف البيئية العالمية.

اعتماد السحابة الهجينة:واصلت الشركات الانتقال إلى حلول السحابة المختلطة، التي تجمع بين البنى التحتية العامة والخاصة لتحقيق مزيد من المرونة والأمان. سمحت هذه المقاربة للمنظمات بتحسين مواردها مع الامتثال للمتطلبات التنظيمية.

الأجهزة القابلة للارتداء والمراقبة المستمرةتقنية المعلومات في الصحة مرتبطة بشكل عميق بنمو أجهزة الملابس الذكية، مثل الساعات وأجهزة الاستشعار، التي تراقب باستمرار العلامات الحيوية. هذه الأجهزة، جنبًا إلى جنب مع خوارزميات التعلم الآلي، سمحت بالتشخيص المبكر والتدخلات السريعة.

الأتمتة و DevOps المتقدمة:أسرع أتمتة العمليات وتنفيذ منهجيات DevOps الأكثر تطوراً دورات تطوير وتسليم البرمجيات. هذا سمح بمزيد من الكفاءة والتكيف السريع مع تغيرات السوق.

الحوسبة الحافة في ازدياد:حصل الحوسبة الطرفية على مساحة كحل لتقليل الكمون وتحسين الأداء في التطبيقات الحرجة. كان هذا التقدم حاسمًا في قطاعات مثل التصنيع والنقل والصحة.

السجلات الطبية الإلكترونية الذكية (EHR):الحلول المستندة إلى السحابة والذكاء الاصطناعي جعلت السجلات الإلكترونية أكثر تفاعلية. الآن، يمكن للأنظمة أن تقترح التشخيصات، وتنبه حول التفاعلات الدوائية، وتقدم رؤى تنبئية استنادًا إلى التاريخ الطبي للمريض.

قطاع تكنولوجيا المعلومات (IT) ، تميز بسلسلة من التحولات التي عززت أهميته للاقتصاد العالمي في عام 2024. لا يزال هذا السوق أحد ركائز الابتكار التكنولوجي، حيث يتكيف مع الطلبات الناشئة ويفتح الطريق لحلول أكثر تكاملًا وكفاءة.

ما تبقى فقط التكهنات

"Metaverse" المتكامل بالكامل:على الرغم من التوقعات الكبيرة حول الميتافيرس، لم تتجسد رؤية عالم رقمي غامر ومترابط تمامًا كما كان متوقعًا. مشاكل تتعلق بالبنية التحتية، التكاليف العالية وانخفاض مشاركة المستخدمين حافظت على المفهوم كعد وعد بعيد.

البلوكشين في جميع الصناعات:على الرغم من الحماس الأولي، لم تتمكن تقنية البلوكشين من أن تصبح حاضرة بالقدر المتوقع. تستمر قطاعات مثل المالية واللوجستيات في استخدامها، لكن اعتمادها في صناعات أخرى كان محدودًا بسبب التكاليف العالية والتعقيدات التقنية.

الأتمتة الكاملة مع الذكاء الاصطناعي المستقل:على الرغم من تقدم الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، إلا أن فكرة الأنظمة المستقلة تمامًا لا تزال غير واقعية على نطاق واسع. تستمر الشركات في مواجهة تحديات تتعلق بالموثوقية والحاجة إلى إشراف بشري في المهام الحرجة.

الأتمتة الفائقة على جميع مستويات المؤسسة:كانت الأتمتة الفائقة تعد بتحويل العمليات المؤسسية بشكل كامل، لكن تطبيقها كان أكثر محدودية مما كان متوقعًا. لا تزال الشركات تواجه صعوبات في دمج التقنيات المختلفة وتدريب الفرق على اعتمادها.

منصات البرمجة بدون أكواد كمعيار عالمي:على الرغم من أن منصات بدون رمز قد اكتسبت شعبية، إلا أن الفكرة بأنها ستستبدل المطورين التقليديين تمامًا لم تتحقق. يتم استخدامها على نطاق واسع للحلول البسيطة، ولكن المشاريع الأكثر تعقيدًا لا تزال تعتمد على البرمجة التقليدية.

إنترنت الأشياء مع التكامل الكامل:على الرغم من استمرار نمو إنترنت الأشياء، إلا أن التكامل الكامل والمتسق بين الأجهزة من مصنّعين مختلفين لا يزال يمثل تحديًا. أنماط مجزأة وقلق بشأن الأمان يصعبان إنشاء أنظمة بيئية متوافقة حقًا.

يُظهر ميزان عام 2024 أنه على الرغم من التقدم السريع في التكنولوجيا، لا تزال العديد من التوقعات تواجه حواجز كبيرة. المستقبل لا يزال واعدًا، لكن من الواضح أن جميع الابتكارات المتوقعة لا تستطيع التغلب على تحديات العالم الحقيقي. ما يتضح هو أن اعتماد التقنيات لا يعتمد فقط على التقدمات التقنية، بل أيضًا على العوامل الثقافية والاقتصادية والتنظيمية. الآن يتعين علينا أن نكون يقظين لاتجاهات هذا العام، لنرى ما سيتحقق بالفعل ونستثمر في الطريق الصحيح.

الرهانات والديون والاحتيال: الجانب الآخر لتوسع قروض الرواتب

إن اقتراح الحكومة الفيدرالية بإنشاء منصة لقروض الرواتب الموجهة إلى العمال الذين لديهم عقود عمل رسمية (CLTs) - والذي قد يؤتي ثماره هذا العام - يحمل معه وعدًا بإضفاء الطابع الديمقراطي على الائتمان ويلقي الضوء أيضًا على سلسلة من القضايا التي يمكن أن تؤدي إلى تفاقم ديون السكان البرازيليين وتعميق المشاكل الهيكلية المتعلقة بالإمداد الجامح بالائتمان منخفض التكلفة - و"الرهانات" الشهيرة، أوالمنصاتمواقع المراهنةمتصل، وهو ما يمثل أحد أكبر التحديات في هذا الصدد.

يضاف إلى ذلك حقيقة أن المنصة يمكن أن تزيد من عدد حالات الاحتيال باستخدام آلية قروض الرواتب - على الرغم من عدم تسجيل هذه المعلومات في العامين الماضيين، إلا أنه في عام 2022 سجلت شركة Procons البرازيلية حجمًا قدره 57874 شكوى من عمليات الاحتيال المتعلقة بقروض الرواتب - وهو ما يعادل أكثر من ست شكاوى في الساعة.

في هذه الوصفة الخطيرة، أضفنا أيضًا مشكلة ديون الأسر البرازيلية. على الرغم من تراجعها بمقدار 0.9 نقطة مئوية خلال عام واحد، وفقًا لبيانات الاتحاد الوطني للتجارة والبضائع والخدمات والسياحة (CNC) التي نُشرت في نهاية يناير، فإن تعرض العمال الأكبر للائتمان قد يخلق حلقة مفرغة من الديون مرتبطة، تحديدًا، بالمراهنات.

مشكلة المراهنة: لم تنته بعد

"الرهانات" هي ما أصبحت تُعرف به مواقع المراهنات الرياضية، والتي انتهت أيضًا إلى تمهيد الطريق لنوع جديد من مواقع المراهنات، الكازينوهات عبر الإنترنت - الشائعةفيالمعروف باسم "لعبة النمر الصغير". المشكلة هي أن القانون 13.756/2018، الذي سمح لشركات المراهنات، كان ينص أيضًا على مدة أقصاها أربع سنوات لوزارة المالية لتنظيم النشاط، وهو ما لم يحدث. النتيجة هي أن هذه الشركات تعمل داخل "مناطق رمادية تنظيمية"، بدون قواعد واضحة.

بدون قواعد واضحة، ومع نطاق إعلاني كبير، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي، أصبحت ألعاب المراهنة وباءً. في عام 2024، استثمرت الأسر البرازيلية حوالي 240 مليار ريال في المراهنات، مما أدى إلى تعثر أكثر من 1.8 مليون شخص بسبب المراهنات الافتراضية. كانت الأسر ذات الدخل المنخفض، وفقًا لـ CNC، الأكثر تضررًا: في يناير من العام الماضي، كانت تمثل 26٪ - وفي ديسمبر، وصل هذا الرقم إلى 29٪.

في سياق يتم فيه تسهيل عرض الائتمان بشكل كبير ولا يتم دائمًا إجراء تحليل مخاطر متعمق، قد يُضطر العديد من العمال إلى استخدام القروض المخصّصة للمراهنة على الألعاب عبر الإنترنت. من الواضح أن هذا قد يؤدي إلى زيادة أكبر في الديون، حيث يلجأ العمال إلى عمليات ائتمان جديدة لسداد ديون سابقة، مما يخلق حلقة مفرغة من الاعتماد المالي السلبي. تشير دراسة حديثة لمؤسسة SPC البرازيلية، بالتعاون مع الاتحاد الوطني لمديري المتاجر (CNDL)، إلى أن نسبة التخلف عن السداد بين المستهلكين الذين يلجؤون بشكل متكرر إلى هذا النوع من القروض قد زادت بشكل كبير، مما يعزز فكرة أن سهولة الوصول، بدون إدارة مالية مسؤولة، يمكن أن يحول الائتمان إلى أداة ذات مخاطر عالية.

أكثر من ذلك، تشير بعض الأبحاث إلى أن ما يصل إلى 60٪ من مستخدمي منصات المقامرة قد يستخدمون أموال الائتمان، بما في ذلك القروض المخصومة، للمراهنة. ولجعل الوضع أكثر درامية، زاد حجم الديون غير المسددة في الائتمان المخصوم للعمال في القطاع الخاص بنسبة 0.8 نقطة مئوية بين عامي 2023 و2024، وفقًا للبنك المركزي.

الاحتيال وقروض الرواتب

وتشير البيانات الأخيرة الصادرة عن البنك المركزي إلى أن حجم عمليات قروض الرواتب شهد نمواً سريعاً في السنوات الأخيرة، ليصل إلى مستويات تتطلب مراقبة أكثر صرامة من قبل المؤسسات المالية ومنصات الوساطة.

وتصبح المسألة أكثر خطورة عندما نأخذ في الاعتبار أنه لكي تتمكن منصة قروض الرواتب من العمل على نطاق واسع، فسوف تكون البنوك والمؤسسات المالية مطالبة بتبني تدابير قوية بشكل متزايد لمكافحة الاحتيال.

شهد مشهد رقمنة الخدمات المالية في السنوات الأخيرة زيادة ملحوظة في حالات الاحتيال الإلكتروني، وغالبًا ما تكون متطورة وصعبة الكشف عنها. وهكذا، تصبح الحاجة إلى الاستثمار في التكنولوجيا وأنظمة الأمن السيبراني ضرورية للتخفيف من المخاطر التي قد تهدد ليس فقط الصحة المالية للمستهلكين، بل أيضًا استقرار النظام المالي ككل.

بالإضافة إلى ذلك، فإن مركزية العمليات على منصة واحدة قد تخلق بيئة مناسبة لحدوث الاحتيال الداخلي والتلاعب بالبيانات. أتمتة ودمج الأنظمة، عندما لا تكون مصحوبة بسيطرة داخلية قوية، تفتح المجال أمام الجهات ذات النوايا السيئة لاستغلال الثغرات، مما يخلق سيناريو حيث يمكن أن يكون الضرر مضاعفًا: من جهة، يجد العامل نفسه متورطًا في ديون ستؤثر على دخله، ومن جهة أخرى، قد تكون المؤسسة المالية ضحية لعمليات احتيال تزيد من التكاليف التشغيلية.

بالإضافة إلى التكنولوجيا، ستحتاج البنوك أيضًا إلى خدمات رسمية للائتمان المصرفي، حيث يتم منح وإدارة هذه القروض بطريقة شفافة وآمنة. يشمل توثيق الائتمان المخصّص التحقق الدقيق من بيانات المتقدمين، لضمان أن يتم منح القروض فقط للعمال الذين يستوفون معايير محددة للأهلية. يشمل هذا العملية تحليل المستندات، مثل إثبات الدخل وسجل الائتمان، لضمان أن يكون المستفيدون قادرين على الوفاء بالمدفوعات.

وفي نهاية المطاف، ينبغي أن يسترشد الطريق إلى الأمام بالشفافية والمسؤولية والسعي إلى تحقيق التوازن بين الابتكار التكنولوجي وحماية حقوق المستهلك.

منصة القروض المخصّصة يمكنها، بلا شك، تقديم فوائد كبيرة، لكن هذه الفوائد لا يمكن تحقيقها على حساب الرفاهية المالية للعمال. من الضروري أن يتم مصاحبة كل عملية بتحليل دقيق، وأن يتم مراجعة وتحديث التدابير المضادة للاحتيال باستمرار، وأن يكون للمستهلكين حق الوصول إلى معلومات واضحة ودقيقة حول المخاطر وشروط الائتمان المبرم.

وبهذه الطريقة، يمكننا تحويل الوصول السهل إلى الائتمان إلى أداة للدمج والتنمية، وليس إلى أداة، عن غير قصد، تعمق الديون وعدم الاستقرار الاقتصادي. إنشاء بيئة مالية أكثر أمانًا واستدامة يتطلب بالضرورة الحوار بين جميع المعنيين وتنفيذ تدابير تتناسب مع التحديات التي تفرضها الحقبة الرقمية.

[elfsight_cookie_consent id="1"]