Begin Werf Bladsy 20

Simply Tech en Rakuten Symphony kom in Brasilië om operasies te verenig en die mededingendheid van die kleinhandel te transformeer met Rakuten Cloud

Simply Tech kondig die aankoms van Rakuten Cloud-oplossings aan Brasil en Latyns-Amerika aan, 'n hiperkompetisieplatform ontwerp om fisiese en digitale kleinhandelbedrywighede te verenig, in vennootskap met Rakuten Symphony. Die tegnologie belowoek die bedryfskoste met tot 40% en die implementeringstyd met 80% in vergelyking met tradisionele stelsels, en spreek kritieke uitdagings aan soos kanaalintegrasie, voorraadbestuur en die personalisering van die kliënte-ervaring.

Die platform werk deur die integrasie van e-handelstelsels, ERP's, CRM's en winkelfronts in 'n gesamentlike wolk, wat 'n holistiese en in real-time besigheidsinsig bied. Die model is al getoets en het het bewese doeltreffendheid in die detailhandelbedryf van Rakuten self in Japan, waar 'n vermindering van 25% in die tyd bereik isvervullingen 'n afname van 30% in voorraadfoute. Daarbenewens bied die oplossing 'n besparing van 50% op kapitaalbeleggings en 'n 30% beter prestasie in virtuele masjiene.

Volgens Sam Freitas van Simply Tech, vir kleinhandelnetwerke wat met noue marges werk, verteenwoordig hierdie verbeterings 'n sprong in mededingendheid, met fokus op doeltreffendheid, outomatisering en interoperabiliteit. "Die oplossing kan vergelyk word met 'n dirigent van 'n orkes: in plaas daarvan dat elke sektor van die kleinhandel geïsoleer funksioneer, sinchroniseer die platform al die "instrumente" vir 'n harmonieuse uitvoering, wat lei tot 'n meer vloeiende kliënte-ervaring en 'n meer doeltreffende bedryf vir die kleinhandelaar," sê hy.

Volgens Anirban Chakravartti, vise-president van wêreldwye verkope by Rakuten Symphony, is digitale transformasie 'n wêreldwye prioriteit, maar toegang in baie gebiede word steeds beperk deur die hoë koste van die inheemse wolkoplossings van groot verskaffers. In samewerking met Simply Tech bring ons kragtige en bekostigbare wolkoplossings na ondernemings in Suid- en Sentraal-Amerika, en bemagtig hulle om te moderniseer en op wêreldwye skaal te kompeteer.

Simply Tech sal e提供 die Rakuten Cloud-Native Platform, Rakuten Cloud-Native Orchestrator en Rakuten Cloud-Native Storage-oplossings aan resellers en ondernemings, hierdie samewerking is daarop gemik om die digitale transformasie in sleutelsektore te versnel, insluitend die kleinhandel, en maak wolk-tegnologie meer toeganklik en bekostigbaar.

Rakuten Cloud-Native Platform bied hierdie oplossings aan deur middel van 'n intuïtiewe en deklaratiewe koppelvlak, met gevorderde outomatisering, wat die implementeringskompleksiteit, tydsbestek en menslike fout verminder, met hoë beskikbaarheid wat verseker dat daar geen enkele punt van mislukking is nie. Rakuten Cloud-Native Storage bied hoëprestasie hulpbronne op skaal vir verskeie toepassings, insluitend KI/ML, kleinhandel, IoT en speletjies. Die Rakuten Cloud-Native Storage onderskei hom van mededingende oplossings deur ware toepassingbewustheid te bied sonder dat uitgebreide kennis van Kubernetes en berging nodig is.

Brasilië se e-handel: 70% van die LATAM Cargo-leverings in die eerste helfte van die jaar is binne 48 uur voltooi

LATAM Cargo, die afdeling vir vragelyne van die LATAM-groep, het die eerste helfte van 2025 afgesluit met 'n belangrike logistieke vooruitgang in Brasilië: 70% van hul e-commerce-bestellings vanaf die lughawens van Congonhas en Guarulhos (SP) is binne 48 uur by die kliënte se huise afgelewer. Die nommer is meer as die dubbele van diegene wat in dieselfde tydperk van 2024 geregistreer is.

Die vooruitgang is die resultaat van strategiese beleggings deur die maatskappy in infrastruktuur en tegnologie. Een van die belangrikstes was die 50% uitbreiding van die operasionele kapasiteit in diehub(verbinding sentrum) van Guarulhos, wat meer as 2,9 duisend m² beskikbaar gestel het, spesifiek toegewy aan die e-commerce sektor. Parallel, LATAM Cargo het 'n nuwe produkportefeulje op die plaaslike mark bekendgestel, insluitend die diens eFácil, gerig op klein pakkies met vinnige en huisaflewering in duisende Brasiliaanse dorpe.

In 2025, die maatskappy het ook die ooreenkoms gesluitvenadering met Amazonvir die aflewering van produkte in 11 state in die Noord-, Oos- en Wes-Kus.

Die e-handel vereis toenemende vinnigheid en doeltreffendheid. Die gesamentlike gebruik van ons lugnetwerk, wat vrag- en passasiersvliegtuie integreer, tesame met strukturele beleggings, stel ons in staat om afstande te verkort en 'n uitnemende logistieke ervaring aan maatskappye en verbruikers te lewer., sêOtávio Meneguette, direkteur van LATAM Cargo Brasil.

TEVREDENHEID VAN BRAZILIASE KLIËNTEN NOU GROW

Die operasionele verbetering word direkte deur LATAM Cargo-klante op die plaaslike mark in Brasilië waargeneem. In die eerste semester van 2025 het die maatskappy 'n toename van 25 persentasiepunte in sy NPS-indeks geregistreerNet Promoter Tellingscore), gedryf deur vooruitgang in dienslewering, kommunikasie, opsporing en nakoming van sperdatums.

MEER KAPASITEIT OM SÃO PAULO AAN ALLE DEEL VAN BRASIL TE KOPPEL

LATAM Cargo is today the company with the greatest available capacity (in tons) to connect São Paulo to all regions of Brazil. Slegs tussen Januarie en Junie 2025 het dit die moontlikheid gebied om tot 67,3 duisend tonne vrag in die bagasiehouers van LATAM-passasiersvliegtuie te stuur by opstyg vanaf die Congonhas- en Guarulhos-lughawens – 'n groei van 8% in vergelyking met die kapasiteit wat in dieselfde tydperk in 2024 aangebied is.

Op die oomblik bedien die maatskappy 46 Brasiliëse lughawe en 4 vragterminals in plekke sonder gereelde vlugte, met huisaflewerings in meer as 1,8 duisend munisipaliteite.

Die maatskappy lei ook die kapasiteit aan strategiese bestemmings in die Noord- en Noordeastelike streke, soos Teresina (PI), João Pessoa (PB), Macapá (AP) en Rio Branco (AC) – laasgenoemde twee word uitsluitlik vanaf die Sao Paulo-hoofstad bedien.

NUWE PORTFOLIO DRIV DIE E-HANDEL VOORUIT

Die nuwe diensportefeulje wat in 2024 bekendgestel is, het die prestasie van LATAM Cargo in die e-commerce-segment in Brasilië bevorder. Die diens isFácil, gerig op klein bestellings met vinnige aflewering, het in die eerste halfjaar van 2025 'n groei van 79% in die uitgawevolume en 'n verbetering van 6 persentasiepunte in die FAB-indikator geregistreerGereis soos bespreek, wanneer dit vergelyk word met dieselfde tydperk van die vorige jaar.

LEIWERK VERSTERK IN BRASILIË EN BUITE DIE LAND

LATAM Cargo hou die leiding in die vervoer van binnelandse lugvragte wat op passasiersvlugte in Brasilië vervoer word, sedert April 2025. Volgens die statistieke van Junie 2025 wat deur die Nasionale Lugvaartagentskap (Anac) gepubliseer isdie maatskappy het 37,3%* marktaandeel bereik.

Jou nasionale logistieke netwerk dek 51 operasionele basisse, benewens roetes met vragvliegtuie soos Guarulhos-Manaus, Viracopos-Manaus en Guarulhos-Fortaleza-Manaus – laasgenoemdeingelui in Mei 2025.

In die internasionale mark, lei LATAM Cargo ook die lugvervoer van vragte na en van Brasilië, met bedrywighede in 23 internasionale bestemmings, deur vragvliegtuie en onderverdiepings van passasiersvliegtuie. Onder die onlangse nuus is die roetes Miami–São José dos Campos, Miami–Brasília, Amsterdam–Curitiba en Europa–Florianópolis.

Idioom of waarheid? TikTok Shop en die nuwe hoofstuk van Brasiliaanse e-handel

TikTok het al die verbruik van inhoud en die manier waarop handelsmerke met die publiek omgaan, beïnvloed. Nou, met die amptelike aankoms van TikTok Shop in Brasilië, belowe die platform om verder te gaan: vermaak in inkomste te omskep. Maar voor die nuutheid ontstaan die onvermijdelike twyfel: is dit 'n tydelike mode of is ons voor 'n wêreldwye neiging wat bly?

Die voorstel van TikTok Shop is eenvoudig in teorie en ambitieus in praktyk. Wil die hele koopproses binne die toepassing self integreer. Die gebruiker ontdek 'n produk in 'n video, is geïnteresseerd, kyk resensies, neem deel aan skepers en voltooi die aankoop in enkele klikke, sonder om die tuisskerm te verlaat. Al hierdie, met die beroep op die ligte, kreatiewe en boeiende inhoud wat die netwerk 'n wêreldwye fenomeen gemaak het.

Volgens die data van die platform self, was 90% van die gebruikers wat by TikTok Shop gekoop het, tevrede met die ervaring. In Brasilië het een uit elke drie gebruikers al iets gekoop wat hulle daar gesien het. Die beweging is duidelik: die verbruikgewoontes verander en die handelsmerke moet byhou.

Dit is waar dat sosiale media voortdurend mode uitlok. Maar die TikTok-winkel het hierdie fase reeds oorskry. Die model van inkopie-ervaringe in real-time en immersief, wat lewendige uitsendings met digitale etalages en organiese inhoud kombineer, is reeds 'n gevestigde realiteit in China en lande in Suidoos-Asië. En die gedrag wat daar waargeneem word, begin hier ook te herhaal.

In Japan, where TikTok Shop has just launched, the expectation is of a direct impact on the local e-commerce. In Brasilië is die potensiaal nog groter. Ons praat van 'n platform wat reeds miljoene aktiewe gebruikers bereik, met 'n baie hoë betrokkenheidsvlak en 'n uiters ontvanklike basis vir nuwe verbruiksvorme.

TikTok Shop vra meer vereis as meer as net produkte te verkoop. Dit is nodig om die logika van die platform te verstaan, inheemse inhoud te produseer, invloedryke persone met werklike sinergie te identifiseer en vinnig te wees in die lig van tendense. Wie die hulpmiddel as 'n tradisionele kanaal behandel, deur strategieë van ou markplekke of ou sosiale netwerke te kopieer, sal waarskynlik nie beduidende resultate hê nie. Die goeie nuus is dat daar al volledige oplossings is vir handelsmerke wat op 'n gestruktureerde wyse wil deelneem aan hierdie spel.

As dit is waar dat die verbruiker al hoe meer gekoppel en veeleisend is, is dit ook waar dat hy op soek is na vinniger, oulike en geïntegreerde koopervaringe. Die TikTok Shop voldoen presies aan so 'n vraag. Dit is nie net 'n tydelike mode nie, maar die aanpassing aan die gedrag van 'n generasie wat op dieselfde manier koop as wat hulle vermaaklikheid geniet: in die vloei, deur aanraking, in die nou.

Daar is nog steeds 'n pad om te loop, natuurlik. Infrastruktuur, logistiek en die ontwikkeling van strategie is punte van aandag. Maar die toneel is belowend. En meer as om verandering te volg, is dit nodig om dit te verstaan en op te tree. Uiteindelik verander TikTok Shop nie net die etalage nie. Dit is besig om die verbruiklogika te verander.

PagBank voltooi sy tweede openbare uitgawe van Finansiële Briewe en hef R$ 920,3 miljoen op

DIEBankwese, bank digital volledig in finansiële dienste en betaalmetodes, gekies as die beste BV-rekening deur die iDinheiro-portaal en een van die voorste digitale banke in Brasilië, het sy tweede openbare uitgawe van Finansiële Briewe (LFs) voltooi, met 'n volume van R$ 920,3 miljoen. Met seriële eenheid met 'n tydperk van 2 jaar, was die uitgawe onder leiding van UBS Bank as die hoofkoördineerder van die operasie, en Itaú BBA as koördineerder.

Die totale vraag was R$ 2,2 miljard, wat overeenkom met 3,2 keer die aanbod, met 'n finale vergoeding van CDI +0,45% per jaar, wat 'n sukses van -12 beteken.punte basisrakha ea sekhahla sa lekeno la pele la pele. Die hulpbronne wat ingesamel is, sal gebruik word vir korporatiewe doele, soos die finansiering van die groei van die bank se aanvanklike en kredietbedrywighede.

Ons doel was om R$ 700 miljoen in te samel, met 'n boonste koers van CDI +0,57% per jaar, en as gevolg van die sterk vraag, kon ons 30% meer uitreik as verwag. Die sukses van hierdie tweede uitreiking versterk die mark se vertroue in die soliditeit van ons sake-model en die konsekwentheid van ons groeistrategie, sê Artur Schunk, CFO van PagBank.

Net soos in die eerste uitgawe, het die digitale bank 'n rating van brAAA gekry, die hoogste op die nasionale skaal, wat die finansiële gesondheid en dissipline versterk, en 'n duidelike langtermynvisie van PagBank bied.

Een van die grootste digitale banke in die land in terme van kliënte, bied PagBank gereedskap vir fisiese en aanlyn verkope (soos kaartmasjiene; Tap On – wat die selfoon in 'n kaartmasjien omskep met die PagBank-app; betaalkoppie; betaalopsies vir e-handel, onder andere), volledige digitale rekening vir individue en maatskappye, asook funksies wat bydra tot finansiële bestuur, soos Salarisstaat. In PagBank, die kredietkaart het gewaarborgde limiet en die beleggings word limiet vir die kaart self, wat die kliënte se wins verhoog.

PagBank brei diens vir die betaling van rekeninge uit met Pix en gesplitsde Boleto

DIEBankwese, bank digital volledig in finansiële dienste en betaalmetodes, gekies as die beste besigheidsrekening deur die iDinheiro-portaal en een van die voorste digitale banke in Brasilië, het sy betaaldiens met Pix en Geskikte Betalingsbewyse uitgebrei en maak dit nou beskikbaar vir al sy kliënte. Die funksie kan direk deur die digitale banktoepassing toeganklik wees en stel enige kliënt in staat om hul oordragte via Pix of fakture in tot 12 maande op kredietkaart te betaal.  

Die nuwigheid bied meer selfstandigheid, buigsaamheid en finansiële organisasie aan PagBank-kliënte, wat nou kan kies hoe en wanneer hulle hul rekeninge betaal, selfs sonder onmiddellike saldo in hul rekening. Ons het 'n verbintenis om tegnologie te ontwikkel wat innovasie en gerief aan ons produkte en dienste bring. Die uitbreiding van die funksionaliteit om rekeninge te betaal, nou met Pix en gesplitsde Boleto, versterk hierdie verbintenis en is reeds beskikbaar vir al ons 32 miljoen kliënte, sê Angelo Aguilar, direkteur van Rekening en Produk van Adquirência by PagBank.” 

Die voorstel kombineer vinnigheid, gerief en beheer: die kliënt voer die transaksie uit soos 'n tradisionele Pix of betaal 'n rekening met die kredietkaart, met die totale bedrag in gelde wat direk op die rekeningstaat gehef word. Alles word met minime klikke gedoen, op 'n veilige en heeltemal digitale wyse.  

Die dienste van Pix en Geskikte Betalingsstaat is reeds beskikbaar vir alle kliënte. Om hulle te gebruik, moet die kliënt net 'n geskikte kredietkaart in die PagBank-app registreer en die opsie van afbetaling kies tydens die transaksie.  

Een van die grootste digitale banke in die land in terme van kliënte, bied PagBank gereedskap vir fisiese en aanlyn verkope (soos kaartmasjiene; Tap On – wat die selfoon in 'n kaartmasjien omskep met die PagBank-app; betaalkoppie; betaalopsies vir e-handel, onder andere), volledige digitale rekening vir individue en maatskappye, asook funksies wat bydra tot finansiële bestuur, soos Salarisstaat. In PagBank, die kredietkaart het gewaarborgde limiet en die beleggings word limiet vir die kaart self, wat die kliënte se wins verhoog.

Entrepreneuriat, leierskap en vennootskap: hoe verander vroue die digitale bemarkingsmark?

Die groei van vroulike entrepreneurskap het konkrete veranderinge in die SEO- en digitale bemarkingsmark bevorder. Vroue stig fondas, lei strategieë en beklee belangrike posisies, wat wys dat vaardigheid en innovasie hand aan hand gaan met verteenwoordiging.

Joernalis en SEO-spesialis, Carolina Glogovchan is aan die hoof van Do Follow, 'n agentskap wat spesialiseer in skakelbou, en versterk die vroulike teenwoordigheid in die SEO- en digitale bemarkingsmark. CEO en mede-stigter, sy lei die strategiese bedryf van die maatskappy saam met haar man en vennoot, Wellington Glogovchan, wat as COO optree, in 'n vennootskap wat ondernemingsvisie en samewerkende bestuur balanseer.

Protagonisme en vennootskap in die bestuur van Do Follow

Met meer as ses jaar aktiwiteit het Do Follow hom gevestig as 'n nasionale verwysingspunt in die ontwikkeling van terugskakelingstrategieë, SEO-konsultasie en geoptimaliseerde inhoud, en ondersteun dit maatskappye in die uitbreiding van hul digitale teenwoordigheid en die bereik van beter resultate in organiese soek.

Voor die uitvoerende bestuur neem Carolina haar strategiese en kreatiewe visie oor, terwyl Wellington die daaglikse operasionele leiding neem, wat 'n aanvulling en effektiewe leierskapsmodel vorm.

Vroulike entrepreneurskap in fokus

Met meer as een dekade se ervaring in bemarking en inhoud, lei Carolina projekte in verskeie sektore, altyd prioriterend op persoonlike oplossings wat die digitale gesag van die kliënte maksimeer. Daarbenewens deel sy aktief haar kennis oor hierdie wêreld op LinkedIn en Instagram, deur gespesialiseerde inhoud te produseer en haar daaglikse lewe as leier en sakeman te wys.

Hierdie optrede inspireer ander vroue om toe te tree en uit te blink in die sektor. "Ek versterk die verbintenis tot kwaliteit en hoop terselfdertyd om meer vroue te inspireer om te besigheid te doen en leierskapsposisies in die digitale sektor te beklee," sê Carolina Glogovchan.

Uitdagings en vordering in vroulike verteenwoordiging

Ten spyte van die vooruitgang, groei die vroulike teenwoordigheid in leierskapsposisies in Brasilië steeds stadig. Volgens die Diversitera-opname word slegs 35% van hoë leidingposisies — soos uitvoerende bestuur, direkteur en C-niveau — deur vroue beklee. Die studie het meer as 90 000 respondente van 70 maatskappye in 17 sektore tussen Junie 2022 en Februarie 2025 geanaliseer.

Die rol van Carolina aan die hoof van Do Follow beklemtoon die belangrikheid van vroulike verteenwoordiging in digitale bemarking, 'n sektor wat histories deur mans gedomineer is.

'n Leierskap wat resultate dryf

Onder leiding van Carolina en Wellington Glogovchan bly Do Follow een van die toonaangewende gespesialiseerde agentskappe in die land, wat handelsmerke bevorder deur etiese en effektiewe praktyke van skakelbou en SEO.

Die gedeelde bestuursmodel van die maatskappy illustreer hoe gebalanseerde vennootskappe die groei van besighede kan bevorder, terwyl dit die teenwoordigheid van vroue in belangrike posisies in die Brasiliaanse entrepreneurskap versterk.

Oor die Do Follow

Met meer as ses jaar op die mark is Do Follow 'n agentskap gespesialiseer in terugskakels. Gefokus op om ondernemings te help om hul organiese soekresultate te verbeter, ontwikkel en voer Do Follow strategieë uit vir linkbou en geoptimaliseerde inhoud om die webwerf se gesag te verhoog en die posisionering van terme op Google te verbeter, asook konsultasiedienste te lewer.

Van Brasilië na Portugal: hoe entrepreneurs die plaaslike mark transformeer

Portugal het reeds meer as 550,000 Brasiliërs wat wettig in die land woon, en hierdie getal hou nie op om te groei nie. Vir baie immigrante, die oorsteek van die Atlantiese Oseaan beteken nie net 'n soeke na lewenskwaliteit nie, maar ook 'n nuwe begin as entrepreneurs. In 'n stabiele sakeomgewing, met gemeenskaplike taal en sterk kulturele bande, het franchising hom gevestig as een van die mees gestruktureerde en veilige maniere om te ondernem.

In hierdie uitbreidende omgewing bied maatskappye soos die NBrand-groep, die grootste franchise-konsern van die land, geleenthede vir ondernemings in die segmente van professionele skoonmaak, huislike ondersteuning vir ouer mense, argitektuur, interieurontwerp en eiendoms. Met meer as 200 eenhede in werking, is die helfte van hul franchisenemers Brasiliërs — getalle wat die vertroue in die krag van die sake-model en die ondersteuning wat deur die groep aangebied word, weerspieël.

Portugal is 'n uitstekende toegangspoort vir Brasiliërs wat veilig wil ondernem. Franchising bied struktuur, markvalidering en volledige ondersteuning, wat 'n groot verskil maak in hierdie oorgang. Brasiliërs kom al hoe meer voorbereid, met fokus en bereidwilligheid om te voorspoed,' sê Cândido Mesquita, CEO en stigter van die NBrand-groep en vise-president van die APF.

Verhale ware van transformasie

Volgens die mees onlangse data vrygestel deur die Portugese Vereniging van Franchising (APF), het die franchisesektor in Portugal in 2023 22 miljard euro gegenereer, en het dit 'n rekordgroei van byna 30% in vergelyking met 2022 bereik. Volgens die orgaan verteenwoordig hierdie goeie prestasie 8,3% van die nasionale BBP en skep meer as 185 000 werksgeleenthede in die verskillende segment van hierdie besighede.

Fernanda en Daniel Correia is ware ware werklike voorbeelde van Brasilië-ondernemers wat hierdie transformasie van die sektor lei. Die paartjie het Brasilië verlaat en in 'n House Shine-eenheid geïnvesteer — 'n netwerk gespesialiseerd in professionele huishoudelike skoonmaak — in die stad Leiria. In drie jaar het die besigheid reeds die merk van 340 duisend euro in inkomste bereik en het sy aktiwiteit as 'n verwysingspunt in die streek gevestig.

Ons ken die handelsmerk deur 'n franchiseportaal en het dit gesien as 'n kans om met struktuur en ondersteuning te begin. Ons het sekerlik enkele aanvanklike uitdagings gehad, soos arbeids- en belastingwette, wat in Portugal anders is. Maar vandag het ons stabiliteit, beheer en 'n duidelike groeiplan, sê Fernanda.

Nog 'n ander geval is dit van Marcelo Barreto, wat 'n loopbaan van 35 jaar in die Brasiliëse finansiële markte verruil het vir entrepreneurskap in Coimbra. In 2023, hy het sy Vangor-eenheid, 'n interieurontwerpfranchise, oopgemaak, en het 300 duisend euro in 2024 verdien. In July of last year, Marcelo expanded the business by acquiring a unit of Urban Obras, a franchise specializing in architecture and renovations, creating a synergistic operation between the two brands.

"Franchise-e werk mekaar aan en bied meer waarde aan die kliënt. Met die ondersteuning van die NBrand-groep het ek die besigheid vinnig kon struktureer en 'n nuwe fase van my lewe opgebou," verduidelik Marcelo.

Modelle beskikbaar en konsekwente terugkeer

Die NBrand-groep se portefeulje bedien verskeie tipes entrepreneurs. Die aanvanklike beleggings begin by €30 000, met terugbetalingstermyne wat tussen 18 en 24 maande wissel. Hier is 'n paar hoogtepunte:

· Huis Skyn (professionele huisreiniging): belegging vanaf €35 000, gemiddelde omzet van €14 000/maand.

· Huisgerief (huislike ondersteuning vir ouer mense): belegging tussen €30 000 en €40 000, gemiddelde opbrengs van 25%.

· Vangor (binne-ontwerp): aanvanklike belegging van €40,5 duisend, verwagte opbrengs binne twee jaar.

· Stedelike Werke (argitektuur en hervormings): bydrae van €41,5 duisend en gemiddelde omset van €50 duisend/moontlik.

Alle franchisenemers het volledige ondersteuning, insluitend strategiese advies, sakeplan, eie CRM, leidraadgenerering, bemarkingsaktiwiteite en voortdurende operasionele opvolging.

"Ons rol gaan verder as net die verkoop van franchisees. Ons werk om 'n veilige oorgang te verseker vir diegene wat besluit om buite Brasilië te begin. Daarom bied ons strukture vanaf die keuse van die handelsmerk tot die daaglikse bedryf," sê Cândido Mesquita. "Die Brasiliaan begin nie vanaf nul nie; hy kom met bagasie, doel en die wil om 'n verskil te maak. En dit is wat die toekoms van entrepreneurskap in Portugal herontwerp," sluit hy af.

Samewerking tussen Delfia en Huawei bevorder intelligente stad- en digitale detailhandelsprojekte in Brasilië

Na afterjaar van strategiese samewerking, dieDelfia, kurasie van digitale weë, versterk sy vennootskap met Huawei, wêreldleier in Inligting- en Kommunikasietegnologie (IKT) en slim toestelle, en brei sy teenwoordigheid in die digitale infrastruktuur-ekosisteem van Brasilië uit. Die verbintenis bring die sterk aktiwiteit in dienste en veldtegnologie, kapillêre en spesialisasie van Delfia saam met Huawei se robuuste portefeulje, vandag die voorste verskaffer van inligting- en kommunikasietegnologie in die land.

Met meer as 25,000 punte van teenwoordigheid regoor die nasionale gebied, is Delfia reeds aktief in omgewings soos banke, openbare skole, telekommunikasie-operateurs en kleinhandel. Vanaf hierdie gevestigde basis vorder die samewerking met Huawei in slim stadprojekte, soos openbare Wi-Fi-netwerke met die nuwe Wi-Fi 7-protokol – ontwikkel deur Huawei self – en inligtingsake-initiatieven, met toerusting van die handelsmerk wat getoets word in apteek- en brandstofstasie-netwerke.

Dit was 'n natuurlike samevloeiing. Huawei het in Delfia 'n vennoot gevind met kapillêre, doeltreffendheid en 'n benadering wat baie verder gaan as die verkoop van produkte, met toenemende kommersiële en tegniese sinergie. Ons bied volledige oplossings, met aflewering, kurering en end-to-end bedryf, verduidelik Rodrigo Bocchi, stigter en voorsitter van Delfia.

"Die vennootskap met Delfia verteenwoordig 'n strategiese stap om ons teenwoordigheid in die Brasiliaanse private sektor vinnig, met uitnemendheid in tegniek en kapillêre dekking uit te brei. Die kundigheid van Delfia in die kuratering van digitale roetes en hul vermoë om projekte van begin tot einde te lewer, voeg werklike waarde toe aan ons bedryf. Saam verbind ons innovasie met die werklikheid van kliënte en dra ons by tot die digitale transformasie van Brasilië op verskeie frontes, soos telekommunikasie, kleinhandel en slim stede," sê Ricardo Matsui, direkteur van Huawei Brasil.

Die vennootskap verteenwoordig nie net 'n nuwe inkomstestroom vir Delfia nie, maar ook 'n strategiese stap in die konsolidasie van die maatskappy as 'n toonaangewende integrator in die digitale infrastruktuurmark. Daarbenewens is 25 professionele persone toegewyd uitsluitlik aan Huawei binne Delfia, met sertifiserings in voorverkoop, verkope en na-verkoop. Part of die opleiding vind plaas via die Delfia Korporatiewe Universiteit (UCD), benewens fisiese opleiding en vaardigheidsontwikkeling aangebied deur Huawei self.

Al meer as vyf jaar het ons al Huawei-oplossings op die mark geïmplementeer. Hierdie geskiedenis van hoë kompleksiteit het die aandag van die vervaardiger self getrek, wat ons verlede jaar genader het om samewerking te bewerkstellig, sê Carlos Frias, Verkoopbestuurder van Infrastruktuur by Delfia.

Delfia is ook reeds aktief in 5G-projekte vir telekommunikasie-operateurs, met tegniese ondersteuning vir antennas en infrastruktuuroorplasingaktiwiteite. Die bestuurders beklemtoon dat, met die onlangse makro-ekonomiese impakte en die toename in mededingendheid van Chinese produkte, die vennootskap in 2025 nog meer momentum sal kry.

"Een Huawei het beduidend gevorder in sy vermoë om strategiese komponente selfstandig te ontwikkel, wat sy vervaardigingsketting versterk en afhanklikhede van buite verminder. Hierdie ontwikkeling het gelei tot die lewering van oplossings met hoë tegnologiese doeltreffendheid en uitstekende koste-betroubaarheid, en skep gunstige omstandighede vir die uitbreiding van die handelsmerk in strategiese wêreldmarkte," sê Bocchi.

Een van die belangrikste kenmerke van Delfia is sy vermoë om vertikaal te werk, vanaf die keuring van die oplossing tot die tegniese lewering. In plaas van net produkte te herverkoop, bied die maatskappy oplossings as 'n diens (Opex), wat kliënteflexibiliteit verseker en dooie tyd en afval voorkom.

Ons fokus is om doeltreffendheid met intelligensie te lewer. Ons werk met premium produkte, maar met 'n radikale benadering teen die mors. Dit is wat die mark vandag vereis: hoë prestasie met rasionele belegging om slegte hulpbronne te vermy, sluit Rodrigo Bocchi af.

PMEs beweeg R$ 100 miljoen deur aanlynverkope van meubels

Verkope van meubels aanlyn het in e-handel toegeneem. Volgens 'n opnames deur LWSA, 'n digitale oplossings-ekosisteem vir ondernemings, het die klein en medium ondernemings (KMOs) wat die maatskappy se e-handelsplatforms soos Tray gebruik, in 2024 R$ 104,9 miljoen aan meubelverkope behaal, wat byna 6% meer is as in 2023 (R$ 99,0 miljoen). Die data vir die eerste kwartaal van 2025 dui op 'n volume van R$ 8,4 miljoen, 'n prestasie wat verwag word om in die tweede helfte van die jaar, tradisioneel sterker vir die sektor, meer momentum te kry.

Verkope aanlyn het gegroei as gevolg van die gebruik van tegnologieë soos die e-handelsplatforms soos Tray, wat deel is van LWSA, wat die skepping van 'n aanlyn winkel moontlik maak, integrasie met markplekke en die uitvoering van strategieë om aanlynverkope te skaal.

Een van die voorbeelde van hierdie beweging is die Casa Lar Shop, 'n e-handel in die meubels- en dekorasiesektor, wat sy inkomste in net twee maande verdriedubbel het nadat dit die Tray-platform geïntegreer het met Google PMax. Die verandering het 'n keerpunt in die handelsmerk se prestasie gemerk, wat vandag sy nasionale teenwoordigheid met 'n distribusiesentrum, fisiese winkel en planne vir portefeulje-segmentasie versterk.

Geskep in 2020 deur die vennote Diogo Pedrollo en Anderson Siqueira, in die binneland van Rio Grande do Sul, het die Casa Lar Shop ontstaan as 'n byproduk wat snags bestuur is, na die formele werksure van die stigters. Met tyd, het toewyding aan die besigheid toegelaat dat die operasie van die ouma se zolder na 'n 3 000 m² distribusiesentrum oorgaan, asook die opening van 'n filiaal in Minas Gerais en 'n fisiese winkel in die sentrum van Garibaldi (RS).

Die professionele agtergrond van die stigters, een met ervaring in meubelretail en die ander in die huisware-sektor, het gehelp om 'n groeiende nis te identifiseer en 'n operasie te ontwerp wat fokus op produkkeuse en kliëntervaring.

Die verandering met dobbelstene, outomatisering en prestasie

Alhoewel markplekke belangrik was aan die begin van die operasie, het entrepreneurs die behoefte besef om in hul eie kanaal te belê en hul teenwoordigheid op Google te verhoog. Die uitdaging was die beperking van die vorige platform om direkte integrasies met advertensie-instrumente aan te bied, wat die meting van omskakelings en volhoubare groei bemoeilik.

Die migrasie na Tray, wat ingeboude integrasie met Google PMax het, het dit moontlik gemaak om veldtogte en teikengroepe outomaties te maak met behulp van kunsmatige intelligensie. Dit het 'n nuwe vlak van prestasie moontlik gemaak: in Desember 2024 het meer as die helfte van die verkope (51%) via Google Ads gekom, met 'n ROAS (terugvoer oor advertensie-uitgawe) wat die 50-merk oorskry het in die eerste seisoenale periodes, soos Black Friday en Kersfees.

Sedertdien hou die maatskappy 'n gemiddelde ROAS van 30, met fokus op geoutomatiseerde veldtogte, SEO en geoptimaliseerde beskrywings. Die automatisering van PMax stel produkte in staat om aan gesinne met ’n hoë koopgeneigdheid vertoon te word, wat belegginge optimaliseer en die behoefte aan handmatige analise van verbruikersgedrag uitskakel.

Stappe volgende: segmentasie en uitbreiding

Casa Lar Shop berei noue groeifase voor deur die operasie te segmenteer in twee handelsmerke: een gefokus op residensiële meubels en die ander, F5 Office, gerig op die korporatiewe publiek. Die doel is om meer gespesialiseerde dienste aan die B2B- en B2C-segmente te bied, terwyl die digitale strategie as die fondament van uitbreiding gehandhaaf word.

Die maatskappy het ook die maatskaplike span uitgebrei met die inskrywing van Matheus K. Carrer en Renan Girelli, en is besig om te belê in professionele bemarking en diversifikasie van die produkmix.

AI met resultate: hoe om gesprekke in werklike verkope op die Brasiliaanse e-handel te omskep

In die afgelope jare het WhatsApp nie net 'n kommunikasie-kanaal tussen mense geword nie, maar ook 'n belangrike ruimte vir interaksie tussen handelsmerke en verbruikers. Met hierdie beweging het nuwe versoeke ontstaan: as die kliënt alles daar wil oplos, hoekom nie op 'n gestruktureerde wyse in dieselfde omgewing verkoop nie?

Die mees algemene antwoord was outomatisering. Maar wat baie e-handels besef het — soms te laat — is dat outomatisering nie dieselfde is as omskakeling nie.

Intelligensie, wanneer dit slegs gebruik word om antwoorde te versnel, genereer nie noodwendig verkope nie. Dit is nodig om verder te gaan: 'n operasie te struktureer wat konteks, personalisering en kommersiële intelligensie kombineer om gesprekke in werklike sakegeleenthede te omskep.

Oorgang van ondersteuningskanaal na verkoopskanaal

In Brasilië is WhatsApp die mees gebruikte toepassing deur die bevolking. Maar die meeste handelsmerke sien die kanaal steeds as 'n uitbreiding van die diens, en nie as 'n verkoopsinstrument nie.

Die groot skuif gebeur wanneer die vraag verander: in plaas van "hoe kan ek beter bedien?", begin ons dink oor "hoe kan ek beter verkoop in hierdie kanaal?".

Hierdie verandering in denkwyse maak plek vir die gebruik van kunsmatige intelligensie as 'n ondersteuningshulpmiddel vir konsultatiewe verkope, hetsy dit deur 'n menslike span of deur outonome agente gedoen word.

A LIVE!, merk gevestig in die fiksheidmode-segment, het 'n uitdagende scenario die hoof gehad: die WhatsApp-kanaal het reeds 'n belangrike deel van die kommunikasie met kliënte uitgemaak, maar die model het nie met die vaart van die besigheid opgeskaal nie.

Die maatskappy het besluit om die kanaal te herstruktureer deur 'n KI-gerigte benadering te volg, met twee hooffokusse:

  1. Ondersteun die menslike span (persoonlike inkopersmet intelligensie, om vinniger en meer persoonlik te antwoord;
  2. Outomatisering van deel van die gesprekke, behou te taalgebruik van die handelsmerk en die fokus op prestasie.

Met hierdie verandering het LIVE! daarin geslaag om die produktiwiteit van die diensverskaffers aansienlik te verhoog, die gemiddelde reaksietyd te verminder en die kliënt se ervaring in die middelpunt te hou — sonder om die omskakeling prys te gee. Die data dui dat die groei van verkope via WhatsApp en 'n verbetering in die tevredenheidskoers konsekwent is.

Hierdie aanwysers beklemtoon die belangrikheid daarvan om WhatsApp nie net as nog 'n kontakpunt te beskou nie. Hy kan en moet 'n gestruktureerde kanaal wees vir die verkryging en behoud van kliënte, solank dit ondersteun word deur data, strategie en toepaslike tegnologie.

IA met doel: nie net gehype nie, nie 'n wonderwerk nie

Intelligensie in die e-handel is ver ver van 'n magiese oplossing. Sy vereis duidelike doelwitte, taalkeuse, integrasie met platforms en, veral, deurlopende leer. Die sukses lê nie in "het KI hê", maar in die doelgerigte gebruik van KI.

Merke wat vorentoe beweeg, slaag daarin om hul bedrywighede op te skaal en 'n meer konsekwente en doeltreffende verhouding met hul verbruikers op te bou.

WhatsApp, vandag, is baie meer as net 'n ondersteuningskanaal. Vir diegene wat weet hoe om te struktureer, te toets en te meet, kan dit een van die hoofverkoopkanale van die Brasiliaanse digitale kleinhandel wees.

[elfsight_cookie_consent id="1"]