Ontwerp en bemarking sal deur beduidende transformasies gaan, aangedryf deur tegnologiese vooruitgang en veranderinge in verbruikersverwachtings. Enkele tendense wat nog nie wydverspreid geïmplementeer is in 2025 nie, maar wat teen 2030 essensieel sal wees, sluit in die ontwerp vir die metaversum, die volledige integrasie van kunsmatige intelligensie (KI) in besighede en gevorderde volhoubare praktyke.

As deskundiges in die veld, Thalles Santos, grafiese ontwerper en bemarkingsanaliseerder en stigter van Studio Arcora, en Myke Pereira, joernalis en bemarkingsanaliseerder, beklemtoon dat die sukses van maatskappye afhang van die vermoë om aan hierdie veranderinge aan te pas. Die toekoms van ontwerp en bemarking word nou gevorm, en dié wat hierdie tendense verstaan en toepas, sal voorlê in die volgende dekade.

Die ontwerp vir die metaversum, byvoorbeeld, sal sterker word namate toestelle soos die Apple Vision Pro gewildheid kry vir immersive ervarings. Skep digitale omgewings sal 'n mededingende voordeel wees vir handelsmerke wat op soek is na diep interaksie met hul verbruikers.

Gelyktydig, die ontwerpe wat deur KI geskep word, soos logo's en persoonlike koppelvlakke, sal 'n praktiese en bekostigbare oplossing wees, wat toelaat dat maatskappye tyd en hulpbronne bespaar sonder om kreatiwiteit in te boet," analiseer Thalles Santos.

Nog 'n ander punt gaan oor volhoubaarheid in ontwerp. Die druk vir omgewingsvriendelike praktyke te volg, sal maatskappye aanmoedig om sirkelvormige ontwerp te gebruik, herwinde materiale te gebruik en afval te verminder. "Merke wat belegging in hierdie benadering maak, sal groter aanvaarbaarheid op die mark hê en waarde aan hul produkte toevoeg," voltooi Thalles Santos.

Behalwe vir die ontwerp, sal bemarking ook ontwikkel, verduidelik Myke Pereira. Die personalisering van ervarings, aangedryf deur gevorderde data en KI, sal 'n verwagting van verbruikers wees. Maatskappye wat nog nie hierdie tegnologieë volledig in hul strategieë geïntegreer het nie, sal vinnig aanpas om mededingend te bly. Die gebruik van blockchain om deursigtigheid in veldtogte te verseker en die toepassing van groot data om verbruikersneigings te voorspel, is voorbeelde van innovasies wat al hoe meer algemeen sal wees, glo Pereira.

In die gesig van betaalde verkeer, sal advertensies op platforms soos Google Ads en Meta Ads voortgaan om essensiële gereedskap te wees om hierdie nuwe neigings te toets en te bevestig. Toetse A/B kan die aanvaar van innoverende ontwerpe evalueer, terwyl die analise van gebruikersgedrag waardevolle insigte sal bied vir die optimalisering van veldtogte.

Die soek na groter winsgewendheid gaan nie net oor meer verkoop nie, maar oor meer doeltreffende verkoop. Maatskappye wat hul koste ontleed, die prysbepaling met intelligensie aanpas en afval uitskakel, kan hul resultate uitbrei sonder om kwaliteit te kompromitteer. Volgens 'n verslag van die OTRS-groep sien maatskappye wat besigheidsprosesse outomatiseer, 'n tydsbesparing van tot 23% en 'n vinniger groei van die maatskappy met 19%, wat demonstreer hoe operasionele optimalisering direkte invloed op winsgewendheid het.

Identifiseer meer winsgewende produkte en pas pryse aan

TweedensLucas Codri, stigter vanIZE Ondernemingsbestuuren en creator van die IZE-metode vir winsgewende groei, verloor baie maatskappye geld deur nie te verstaan watter produkte en dienste die hoogste finansiële opbrengs lewer nie. Voor jy dink aan meer verkoop, is dit belangrik om te weet of wat verkoop word, werklik wins bring. ’n Gedetailleerde ontleding van die bydraemarge en die breekpunt is essensieel om te bepaal watter produkte of dienste die moeite werd is om te behou en watter aangepas of afgeskaf moet word, verduidelik hy.

A IZE werk direk met strategiese prysbepaling, om maatskappye te help om pryse te bepaal wat winsgewendheid en mededingendheid verseker. 'Een algemene fout is om slegs op die koste te baseer wanneer jy prys, sonder om faktore soos markposisionering, kliënt se waargenome waarde en vraagelastisiteit in ag te neem. Maatskappye wat 'n gestruktureerde prysstelling toepas, kan hul winstmarges verhoog sonder om klante af te skrik,' voeg Codri by.

Volgens ’n studie deur die Getulio Vargas-stigting (FGV) kan maatskappye wat prysstrategieë gebruik gebaseer op die waarde wat deur die kliënt waargeneem word, hul winsmarges met tot 15% verhoog, sonder om mededingendheid te verloor.

Verminder vermorsing en gebruik tegnologie vir optimalisering

Verbruikersverbruik is een van die hooffaktore wat die winsgewendheid van maatskappye ondermyn. Prosesse ondoe, die herhaling van werk en die gebrek aan beheer oor vaste koste kan die winsmarge drasties verminder. Volgens 'n verslag van McKinsey & Company kan die implementering van outomatiseringstegnologieë die produktiwiteit met tot 20% verhoog, onnodige uitgawes uitskakel en operasionele doeltreffendheid verbeter.

“Finansiële bestuur, voorraadbeheer en prestasie-ontledingsagteware help om meer ingeligte besluite te neem. Digitalisering laat presiese monitering van finansiële sleutelaanwysers toe, wat volhoubare en voorspelbare groei verseker,” sê die bestuurder.

Maatskappye wat hierdie strategieë toepas, wys dat dit moontlik is om winsgewendheid te verhoog sonder om die lewering aan die kliënt te benadeel. "Verstellings in prysbepaling, die eliminering van morsing en die intelligente gebruik van tegnologie is essensiële pilare vir maatskappye wat op ’n volhoubare wyse wil groei," sluit hy af.

Kyk na 'n lewendige uitsending waar die aanbieder produkte demonstreer, jou vrae in real-time beantwoord en met net 'n klik die produk kan koop sonder om huis toe te gaan. Hierdie ervaring, bekend as lewende handel, revolutioneer e-handel deur interaksie te kombineer met gerief.

'ʼn studie uitgevoer deur die MARCO-agentskap in 14 lande toon dat Brasiliërs onder die meeste beïnvloed deur digitale advertensies wêreldwyd is. Hier, 73% van die verbruikers het al iets gekoop onder invloed van digitale personelikhede

Maar, hoe werk dit? Tijdens die lewens, skakels en beïnvloeders skep 'n direkte verbinding met die publiek, deur produkte voor te stel, vrae in real-time te verduidelik en eksklusiewe promosies aan te bied, alles terwyl die verbruiker die geleentheid het om onmiddellik te koop.

Vir vir Victor Okuma, Landbesteding Bestuurder van Indigitall, 'n maatskappy wat spesialiseer in omnichannel-kommunikasie, maak live handel nie net die omskakeling van verkope makliker nie. Ter lewens skep persoonlike ervarings, bevorder deursigtigheid en versterk die emosionele verbinding tussen handelsmerke en verbruikers. Hierdie betrokkenheid humaniseer nie net die maatskappye nie, maar dra ook by tot die bou van stewige en volhoubare verhoudings, iets wat essensieel is in 'n toenemend mededingende mark.

Okuma beklemto, dat die interaksie in regte tyd tydens die lewendige uitsendings die handelsmerke toelaat om die behoeftes van kliënte beter te verstaan en hul strategieë vinnig aan te pas. Hierdie dinamika is 'n geleentheid vir maatskappye om hulle te onderskei deur meer as net 'n produk aan te bied: 'n ervaring wat waarde toevoeg, die publiek aanhou en die persepsie van vertroue en geloofwaardigheid in die mark versterk.

Met die inkomstestelling van aanlynwinkels in Brasilië wat na verwagting R$ 205 miljard in 2024 sal bereik, volgens die Brasiliëse Vereniging van Elektroniese Handel (ABCOMM) en 'n geskatte aantal van 90 miljoen aanlynkopers, kry omnichannel-strategieë nog meer relevansie. Die model, wat fisiese winkels, aanlyn winkels en kommunikasiekanale integreer, is fundamenteel om die publiek aan te trek en verkope te stimuleer, insluitend tydens e-handel lewendige uitsendings.

Jy het belanggestel om die wêreld van lewendige handel te betree en jou resultate nog meer te bevorder, maar nou vra jy: waar moet ek begin?

Indigitall deel waardevolle wenke om jou regstreekse strome in betrokkenheid- en omskakelingsgeleenthede te omskep:

Luister na jou gehoorOntdek wat jou gehoor tydens die lewendige uitsending wil sien. Produk wat jy wil hê? Promosies wat jy nie kan mis nie? Wanneer die publiek deel voel van die bou, neem betrokkenheid toe. Interagir met jou publiek, hetsy deur opnames, kommentaar of terugvoer, kan jou besluite rig en 'n meer persoonlike en boeiende ervaring skep.

Wed op die regte gesigDie sukses van die lewendige uitsending begin met diegene wat op die skerm is. Kies beïnvloeders wat die kuns van live interaksie en verkoop bemeester. Hulle moet nie net charisma hê nie, maar ook die produkte verstaan en op ’n egte wyse met die publiek skakel. Hierdie nabyheid is essensieel om vertroue te bou en verkope aan te moedig.

Wees strategies met jou skeduleMoet nie direk teen ander handelsmerke se lewensessessies meeding nie. Vermy oorvleueling kan die sleutel wees tot die maksimering van resultate. Leer die gedrag van jou gehoor ken en kies tye waarop hulle meer geneig is om deel te neem. Daarbenewens, wees bewus van die pieke in kyktyd, soos naweke of vakansiedae.

Skep verwagtingGebruik al jou kanale om die publiek voor die lewendige uitsending op te warm. Deel tyds, promosies en wie gaan aanbied. Dit hou die gehoor geïnteresseerd en gereed om te koop. Vooruitskieting kan 'n kragtige bondgenoot wees, wat nuuskierigheid wek en die deelnamekoers verhoog.

Verseker 'n foutlose ervaringVan ondersteuning in logistiek, elke detail tel. Maak seker dat die voorraad in lyn is en dat die na-verkope vinnigheid en deursigtigheid bied. Die kliënt se ervaring eindig nie met die aankoop nie, en die waarborg van 'n vinnige en doeltreffende afleweringsproses is essensieel om die verbruikers te behou.

Wed op tegnologieVandag is daar intuïtiewe platforms en toepassings wat jou toelaat om jou eie live handel te skep, in persoonlike domeine. Hierdie gereedskap maak die integrasie van funksies soos lewendige klets, onmiddellike betalings en real-time opvolging makliker, wat die ervaring vlotter maak vir die verbruiker en die verkoper.

OmnikanaalDie groot geheim vir die sukses van 'n live handel gaan verder as die lewendige uitsending. Dit is van die aantrek van deelnemers tot die integrasie van alle aspekte van die koopreis, insluitend die behoud en die finalisering van die aankope. Dit sluit in dat die fisiese en digitale kanale geïntegreer word, wat 'n ononderbroke en naatlose koopervaring bied, en die proses meer gerieflik en persoonlik vir die kliënt maak.

“Jy is op die regstreekse stroom, jy stel belang in ’n produk, jy klik op die platform en ontvang die bestelling op WhatsApp, alles outomaties en onmiddellik. Daar kan jy ook jou betaling maak en die aflewering dophou. Dit is die gerief van toekomstige diens”, voeg Victor Okuma by.

Die navorsing “Omnikanaliteit en Unified Commerce”, van Wake en Opinion Box, bevestig hierdie tendens: 78,9% van die verbruikers beweeg tussen fisiese en digitale kanale in hul koopreis, met 56,6% wat eindig in die digitale.

“Dit wys dat dit noodsaaklik is om ’n vloeiende en geïntegreerde aankoopreis te skep, wat die verbruiker in staat stel om die kanaal te kies wat die beste by hulle pas, sonder om die konsekwentheid en kwaliteit van die handelsmerkervaring te verloor. Om hierdie buigsaamheid aan die kliënt te bied, verbeter nie net die ervaring nie, maar verhoog ook die waarskynlikheid van omskakelings, wat verbruikerslojaliteit mettertyd bou”, sluit die Landbestuurder van Indigitall af.

Die dag van die Verbruiker, gevier op 15 Maart, is nader en aanlynwinkels begin reeds promosionele aksies voor te berei om die verkope in hierdie tydperk te verhoog. Volgens Felipe Rodrigues, CEO vanDit het gestuur- platforme gespesialiseerd in bemarkingoutomatisering vir e-handel - 'n goeie beplanningsproses vir die datum saam met die geskikte gereedskap kan lei tot 'n verhoging van tot 50% in verkope.

Harold Matsumoto, wat 'n spesialis in bestuur en bemarking is en direkteur vanProsphera Korporatiewe Onderwys- konsultasie multidissiplinêre spesialisering in besigheidsbestuur - kan die entrepreneurs en bestuurders help - deel dieselfde visie en sê dat kleinhandelaars moet werk aan die ontwikkeling van konsekwente strategieë en planne om hindernisse te oorkom, meer te verkoop en die omset te verbeter.

Onder die aspekte wat nie mag ontbreek in 'n spesiale beplanning vir die datum nie, beklemtoon Rodrigues dat aanlynwinkelbestuurders die voorraad moet nagaan en seker maak van die beskikbaarheid van promosieprodukte. Dit is ook belangrik om met die logistieke span te praat sodat daar maksimum aandag aan die skeiding en aflewering van die items gegee word. Die CEO van Enviou beveel ook dat die winkelspanne oplettend wees vir geleenthede om nuwe kliënte aan te trek en te wen, wat deur promosies aangetrek sal word. Dit is nodig om te verseker dat hierdie kliënte positiewe en gedenkwaardige ervarings hê. Daarom is dit nie net belangrik om seker te maak dat die aanlyn winkel nie afgaan nie, maar dit is ook uiters belangrik om 'n kliëntediensspan voor te berei om vrae te beantwoord en kliënte te help tydens die aankoopproses. Uiteindelik beveel die Enviou-spesialis die skepping van intelligente kommunikasies aan.

Die Direkteur van Prosphera Korporatiewe Onderwys verduidelik op sy beurt dat dit belangrik is dat bestuurders verkoopsinligting oor dieselfde tydperk van die vorige jaar herwin, sodat daar 'n basis is vir die bepaling van die hoeveelheid en die mengsel van produkte vir hierdie jaar.Hy ook die kleinhandelaars oor hoe die produkte aan die kliënte aangebied sal word. Volgens jou kan kreatiwiteit op hierdie tyd baie help en sê dat dit baie interessant kan wees – behalwe om promosies van sekere items te doen – om kombinasies te vorm met produkte wat mekaar aanvul, sodat dit vir die verbruiker sin maak om al die stukke in een keer te koop.

Om die beplanning te versterk, beveel Felipe Rodrigues van Enviou die gekombineerde gebruik van gereedskap aan wat die bemarking en verkoopsstrategieë versterk. Volgens die uitvoerende beampte kan 'n goeie e-posbemarkingsplatform en die lewering van persoonlike inhoud via hierdie kanaal uitstekend wees om die klant na die aanlynwinkel te lei. Tegelyk, gereedskap wat die herstel van verlate karretjies bevorder en die verlaat van navigasie opspoor, kan beslissend wees wanneer dit kom om 'n verkoop te omskep wat reeds amper verlore was. Nog 'n ander aanbeveling van die bemarkings- en e-handelspesialis is die persoonlike trekkerhulpmiddel, wat die stuur van heeltemal aangepaste inhoud aan die verbruiker moontlik maak, om die begeerte na 'n bepaalde item aan te wakker.

Matsumoto beklem die belangrikheid van geskikte kommunikasie vir die datum, met visuele identiteitskonstruksie van die winkel vir die tydperk, opgeleide span en suggestiewe verkope, dit wil sê, om die gemiddelde kaartjie te verhoog deur produkte aan te bied wat mekaar aanvul en met prysopsies wat binne die begroting pas. Another point highlighted by the specialist is related to uniformity in all aspects: from appearance to service, in order to attract customers into the store and successfully close sales. Volgens Matsumoto moet bemarking met die gevoelens van kliënte werk, deur te weet wie die winkel binnegaan, waarna mense soek en wat hulle voel. Met die volledige voorraad en die span wat weet wat en hoe om te gee, is dit makliker om te betower en te help met die besluit om te koop.

Wat dink jy van die werk aan 'n agenda met riglyne vir entrepreneurs oor hoe om meer en beter te verkoop op hierdie Verbruikersdag? As jy dit interessant vind, kan ons 'n geselskap met Felipe Rodrigues, CEO van Enviou, en Haroldo Matsumoto, van Prosphera Corporate Education, reël vir meer wenke.