Begin Werf Página 167

64% van toepassings stel gebruikers teleur, sê Eitri-opname

E-handel-opdatering
-
0
64% van toepassings stel gebruikers teleur, sê Eitri-opname

Die programme word al hoe meer geïntegreer in die alledaagse lewe van mense, hetsy om inkopies te doen, te studeer of vriende te maak. Tog, die uitgebreide beskikbaarheid verseker nie tevredenheid niegebruikers. 'n Interne opname deur Eitri, met behulp van data van gebruikersresensies en -graderings van meer as 200 000 algemene toepassings, insluitend e-handeltoepassings, het beduidende insigte aan die lig gebring: 64% stel gebruikers teleur, terwyl slegs 18% uitnemendheid in kwaliteit behaal; inkopie-aansoeke lei tot uitnemendheid.

Dit is belangrik om daarop te let dat van die 205 230 toepassings wat ontleed is, 131 799 nie voldoende resensies gehad het vir 'n akkurate klassifikasie nie. Die kategorieë met die hoogste persentasie uitnemendheid is Boeke en Verwysings (33,72%), Klimaat (29,60%) en Aankope (29,43%). Aan die ander kant, staan hulle voor groter uitdagings met betrekking tot tevredenheid vangebruikers: Wedrennespeletjies (4,94%), Opvoedkundige Speletjies (4,75%) en Afsprake (2,16%).

Sterk- en swakpunte van toepassings

Die kliënte beklemtoon die positiewe aspekte van die koopervaring wanneer alles reg werk (18%), gerief as alternatief vir fisiese winkels (11%), gebruiksgemak (10,3%) en die kwaliteit van die produkte (9%). Dit bewys dat hulle veral 'n reis waardeer wat maklik, gerieflik is en goeie produkte bied.

Onder die belangrikste swakpunte is die onstabiliteit en ontevredeheid van die toepassings (15%) genoem, gevolg deur probleme in die koopproses (13%), foute met betrekking tot koepons en afslag (9%) en onkonsekwentheid in die versendings (6%). Hierdie tegniese en funksionele kwessies beïnvloed negatief, wat struikelblokke vir die behoud van betekengebruikersin omgewings vane-handel.

Wat waardeer gebruikers die meeste?

Toepassings wat toestaan om produkte te vind en aankope vinnig en sonder komplikasies te voltooi, word deur gebruikers waardeer, wat geneig is om die kwaliteit van die items van die ervaring met die toepassing te skei, wat daarop dui dat die handelsmerk waardeer word ongeag die verkoopskanaal. Wanneer die toepassings werk soos verwag, staan logistieke doeltreffendheid uit as 'n belangrike onderskeidende faktor. Daarbenewens is ekonomie en afslaggeleenthede belangrike faktore in die besluit om 'n produk te koop.

Diepte van die katalogus is ook 'n waardevolle aspek, net soos goeie ondersteuning wat bydra tot kliënteblye. Die digitale kanaal word as 'n belangrike alternatief vir fisiese winkels beskou, en die buigsaamheid in die keuse van afhandelingsopsies word waardeer. Uiteindelik word die toepassing gesien as 'n uitbreiding van die algehele ervaring met die handelsmerk, wat die belangrikheid van 'n doeltreffende en goed gestruktureerde platform beklemtoon.

"Ons navorsing het aan die lig gebring dat die mark vir gehalte-toepassings grootliks onbenut bly, met 'n duidelike onderskeid tussen goed ontwerpte toepassings en dié wat swak ontwerp is. Hierdie onderskeid beklemtoon nie net die behoefte aan innovasie en uitnemendheid in die bedryf nie, maar wys ook dat goed hersiene toepassings geneig is om groter sigbaarheid in toepassingswinkels te kry, wat gebruikers se besluite direk beïnvloed," het Guil-herme Martins gesê.

Brasiliaanse logtech registreer 90% groei met strategiese bestuur en geen eksterne belegging nie

E-handel-opdatering
-
0
Brasiliaanse logtech registreer 90% groei met strategiese bestuur en geen eksterne belegging nie

In die Brasiliëse startup-mark, het die boostrap-model al hoe meer belangrikheid gekry. As 'n vorm van bestuursondersteuning sonder eksterne belegging, is bootstrapping wyd aanvaar in die land, volgens die verslagOorsig van Stigters, ontwikkel deur ACE saam met Bhub en a55 in 2023, het 44,6% van die Brasiliëse entrepreneurs hul besighede sonder interne beleggings gestruktureer, deur slegs eie kapitaal te gebruik. In hierdie konteks het Unlog, 'n logistiek-startup wat in die bootstrap-model bedryf, 'n groei van byna 90% in sy inkomste in 2024 gesien, meer as verdubbel sy resultate van Wins voor Rente, Belasting, Afsleting en Amortisasie (EBITDA), en die verwagting is dat die inkomste ook hierdie jaar sal verdubbel.

TweedensNatalia Baranov, Direktrise Yürütücü Maliye Unlog, die organisasie is deel van 'n groep maatskappye wat in die Brasiliëse mark konsolideer en groei deur die basiese, maar essensiële, aspek van entrepreneurskap te doen: aanpassing aan markveranderings, innovasie, versterking van die span en goeie finansiële bestuur. Ons het opgemerk dat, met die veranderinge in die profiel van die verbruiker en die veranderinge in die sektor, ons tegnologiese en operasionele bestuursopdaterings moes hê om aan die mark se behoefte te voldoen en al hoe meer na innoverende oplossings te soek. Die verbruikersvraag is konstant, maar behalwe vinnige aflewering teen 'n laer koste, vereis ons kliënt ook volhoubaarheidsprojekte en dat hul vennoot of verskaffer met hul strategie ooreenstem, sê hy.

Die merkbare groei van logtech staan teenoor 'n algemene fenomeen vir baie Brasiliaanse startups, naamlik die sluiting van bedrywighede as gevolg van 'n gebrek aan kapitaal. Volgens 'n opname deur die Distrik vir InfoMoney het meer as 8 000 besighede tussen Januarie 2015 en September 2024 gesluit, en slegs 10% daarvan het enige vorm van belegging ontvang. Die ontwikkeling gaan ook gepaard met 'n intense beweging rondom die vervoer- en logistieksektor, aangesien die Brasiliaanse Vereniging van Infrastruktuur en Basissektore (Abdib) voorspel dat die private sektor tussen 2022 en 2026 R$ 124,3 miljard in die sektor sal belê. In hierdie warm mark val Unlog op deur sy aanbod van dienste en produkte, soos afleweringsbestuur, laaste-mylogistiek, vlootbestuur, voorrade en vrag en aflewering op aanvraag vir groot en klein kliënte uit verskeie sektore.

Met die behoefte aan groei en 'n omstandigheid van toenemende rentekoerse en gevolglik die koste van eksterne kapitaal, het ons die uitgawes wat nie deel van die operasie was nie, verminder om die kontantvloeistowwe te verhoog, het ons in tegnologie-oplossings met roeteer- en stoorstelsels belê, en het ons die opleiding van operasionele personeel versterk. Danksy hierdie strategiese benadering kon ons ons diens verbeter en die indrukwekkende resultate van die afgelope jaar verseker, sluit hy af.BaranovIn hierdie jaar beplan die opstart om strategies te belê in sleutelpunte soos koste-effektiwiteit, skaalbaarheid, nasionale dienslewering en strategiese bestuur van interne kapitaal, met die doel om die dubbel van die inkomste te bereik en nog twee persentasiepunte in hul EBTIDA-resultaat te voeg in vergelyking met 2024.

Jou geld, jou reëls: hoe verbruikers die reëls van die mark opstel

E-handel-opdatering
-
0
Jou geld, jou reëls: hoe verbruikers die reëls van die mark opstel

Verbruikersdag is nie net 'n feestelike datum nie - dit is 'n slagveld, en dit is aan elkeen van ons om te besluit watter handelsmerke verdien om as oorwinnaars uit die stryd te tree.

Die koopgewoontes van verbruikers gaan nie net oor kry van 'n goeie afslag nie. Hulle verteenwoordig mag, invloed en waardes. Elke aankoop is 'n stem van vertroue of afkeuring. Die handelsmerke wat dit verstaan, veg om jou lojaliteit te wen, werk hard om jou verwagtinge te oortref en streef daarna om 'n onberispelike ervaring te bied. Wat nie verstaan nie? Wel, hierdie bly agter.

Dit is interessant hoe sommige handelsmerke lyk of hulle ons gedagtes lees, en die koopervaring eenvoudig en intuïtief maak. Dit gebeur nie toevallig nie. Dit is die resultaat van die druk uitgeoefen deur verbruikers, wat al hoe meer veeleisend is en aandag gee aan die kwaliteit van dienste en produkte.

Elke aankoopkeuse is 'n posisie. Elke transaksie bepaal watter maatskappye floreer en watter verdwyn. En die beste deel? Die verandering is in die hande van die verbruikers, wat die toekoms van die ekonomie dikwels sonder dat hulle dit besef, vorm.

Maatskappye wat slim is, luister na die verbruikers, toon empatie, voorsien behoeftes en elimineer probleme voordat dit eers ontstaan. Natuurlik voel ons aangetrokke tot hierdie ervarings.Uiteindelik, wanneer iets eenvoudigweg werk, weet ons dat iemand tyd en moeite daaraan bestee het.

Maar eenvoudigheid is nie maklik om te bereik nie. En hier is 'n perfekte voorbeeld

Elitisme vs. empatie: hoe 'n eenvoudige bekerhouer BMW se 'The Ultimate Driving Machine' in stryd met klantervaring plaas

In bemarkings- en besigheidsklasse is dit algemeen dat studente leer oor die klassieke Toyota vs. BMW 'n storie wat die verskil tussen twee besigheidsbenaderings perfek illustreer:

  • Binne-buite-denkhandelsmerke skep produkte gebaseer op hul eie oortuigings, met die veronderstelling dat hulle weet wat die beste vir die verbruiker is.
  • Handelsmerke met "buite-in"-denke begin by die verbruiker, luister na hul behoeftes en pas daarby aan.

En 'n klein voorwerp simboliseer hierdie verskil: die bekerhouer.

In die negentigerjare was die konsep van drive-thru een van die groot nuwe dinge in die VSA, die sake-model was op die hoogtepunt, aangedryf deur die groei van Starbucks, dit het die gewoontes van verbruikers in die Verenigde State verander. Bestuurders het begin om koffie te koop op pad na werk en het het vinnig besef dat hul motorhuisies klein en nie prakties was nie.

Die Duitse motorvervaardigers was vinnig om te reageer. As mestres na arte e na ciência do design automotivo, os engenheiros da BMW rejeitaram a ideia de redesenhar o seu engenhoso porta-copos retrátil, embora frágil e pequeno —, classificando-o como uma “verruga no design elegante do cockpit”. Uiteindelik, het Duitse ingenieurs die reputasie as die beste ter wêreld. Vir hulle was hierdie vereiste 'n aanval op die kultuur van BMW. Onthou dat die ingenieurs diegene is wat die mag binne BMW het; dit is hulle wat bevorder word tot leierskapsposisies. Die ingenieurspanne, gelei deur elitisme, het verklaar: "Ons ontwerp die droommotor, nie 'n sitkamer nie!".

Toyota, aan die ander kant, het Design Thinking en Gebruikergerigte Ontwerp aangeneem. Het empatie getoon en het geluister. Het profiel geïdentifiseer en het begin om minivans, SUV's, dubbelkajuitbakkies en motors te ontwerp wat aan die veranderinge in die Verenigde State voldoen.

Die uitkoms? Toyota het gegroei van 6,1% na 16,1% van die mark tussen 1988 en 2007, terwyl BMW stadig gestyg het van 0,5% na 1,9%. Hierdie episode vat mooi saam wat suksesvolle handelsmerke onderskei van diegene wat agterbly: om na hul verbruikers te luister of hulle te ignoreer.

Vandag geld hierdie beginsel vir alle gebiede. Die beste merken is nie die wat dink hulle weet wat die beste vir die kliënt is nie, maar eerder dié wat hul behoeftes verstaan en voorsien voordat hy dit selfs besef. Maatskappye wat arrogant is, besluit self wat die kliënte moet wil hê, sonder om hul werklike behoeftes in ag te neem.

Die verbruiker in beheer: maatskappye wat luister en reageer

As jy die tyd neem om jou belangstellings en behoeftes met 'n maatskappy te deel, moet jy nie van hulle verwag om te luister en relevante, betekenisvolle verbindings met jou te skep nie?

Kom ons kyk na die voorbeeld van Cogna: met 73 opvoedkundige handelsmerke, posisioneer die maatskappy hom as "die grootste en mees volledige opvoedkundige maatskappy in die land". Sy bied duisende kursusse en leerpaaie aan, van nuwe tale tot Argitektuur. En, om te maak jou lewe makliker, het die maatskappy in tegnologie belê om jou beter te leer ken en persoonlike aanbevelings te maak op grond van jou belangstellings, ambisies en akademiese en professionele prestasies.

Die meeste besef nie eens nie, maar deur deur die digitale kanale van Cogna te navigeer, stel dit die beste opvoedkundige roetes voor, bied dit finansieringsopsies aan wat met jou finansiële realiteit ooreenstem, en stuur dit motiverende herinnerings om jou te help om die tempo te hou. Ja, agter al hierdie is daar kunsmatige intelligensie en voorspellende modelle, maar wat regtig saak maak, is dat dit jou tyd respeit, jou pad verstaan en jou loopbaan help bevorder.

Waarom hou jy daarvan? Omdat onderwys 'n persoonlike kaart moet wees, nie 'n skattejag nie.

Agter die skerms: Die lewering van hierdie ervaring het gevorderde KI-modelle, duisende toetse en 'n pasgemaakte inhoudproduksiepyplyn vereis om persoonlike reise op skaal te skep.

Kliëntediens moet moderniseer – en vinnig

Dit is onaanvaarbaar dat, ten spyte van die digitale era, daar nog steeds maatskappye is wat hul kliënte as ongerief beskou. Wie het nog nooit gebel vir ’n diensverskaffer en die klassieke frase gehoor het: "Ons ervaar ’n ongewone hoeveelheid oproepe"? As volume so “ongewoonlik” is, hoekom bestaan daar al ’n ingeskrewe boodskap daarvoor? Die waarheid is dat die moderne verbruiker nie wil wag nie, nie wil hê virrood nie, nie wil teleurstelling hê nie.

Maatskappye wat hierdie werklikheid verstaan, staan reeds uit:

  • Ondersteuning via WhatsApp – verandering van bestellings, terugbetalings, herbespreking van vlugte, alles sonder om 'n nuwe toepassing af te laai.
  • Intelligente kletsbotte – los algemene probleme vinnig op, sonder dat 'n telefoonoproep nodig is.
  • Proaktiewe kennisgewings – intydse opdaterings oor aflewerings, statusveranderinge en persoonlike leiding.

Dit is nie 'n luukse nie. Dit is die minimum wat die verbruiker verdien. En die maatskappye wat dit nie verstaan nie, loop die risiko om vinnig kliënte te verloor.

Verbruikers het krag – dit is tyd om dit te gebruik

Jou geld is mag. Jou stem tel belang. Gebruik dit doelbewus. Spendeer met beginsels. Vra meer van die handelsmerke. Wat jy koop, vorm die mark en die toekoms. Elke transaksie is 'n keuse.

Stel jou waardes op die maatskappye neer. Belegging in wat vandag sin maak en wat 'n beter toekoms sal bou: 'n meer volhoubare planeet, 'n maatskappy wat aan die gemeenskap terugbetaal of 'n besigheid wat jou tyd en behoeftes respeit.

Elke rand wat jy spandeer, is 'n stem in die mark. Vra kwaliteit, daag standaarde uit, laat jou stem gehoor word.

Soos in Die Hongerspelle: "Mag die beste merke altyd aan jou kant wees." Met ander woorde, slegs die handelsmerke wat regtig vir jou werk - wat jou lewe vergemaklik, waarde lewer en respeek wat jy glo. Die beslissing is joune en niemand anders se.

Elke keuse wat jy met jou geld maak, vorm die mark. Vraag uitnemendheid, daag grense uit en laat jou stem hoor. In hierdie speletjie bepaal nie geluk wie wen nie — dit is jy. Elke aankoop is 'n stem, elke interaksie 'n oordeel. Watter handelsmerke stem nie ooreen nie? Hulle bly agter.

Merke wat jou eerste plek gee, wen om 'n rede: hulle werk hard om jou ervaring eenvoudiger, meer persoonlik en probleemvry te maak. En dit neem werk.

Die geheim van 'n groot klante-ervaring is nie om die maatskappy slim te laat lyk nie. Dit is om jou slim te laat voel. Dit is empatie.

Soos byvoorbeeld 'n bekerhouer.

Die volgende keer as iets maklik is — of dit nou die incheck van die vlug, die aflewering van 'n pakkie of die vind van 'n perfekte produk — weet dat dit nie toevallig was nie. Iemand het aan jou gedink.

En jy is in beheer van wie in die spel bly.

Gelukkige Verbruikersdag!

Verbruikersdag: 8 interessante feite oor die era van digitale transformasie en verbruik

E-handel-opdatering
-
0
Verbruikersdag: 8 interessante feite oor die era van digitale transformasie en verbruik

Die digitale Transformation hat die Konsumgewohnheiten in Brasilien tiefgreifend umgestaltet. Met die toenemende digitalisering is die Brasiliërs steeds meer verbind, en vereis geïntegreerde en persoonlike koopervaringe.

Volgens dieDigitale Transformasie Indeks Brasilië (ITDBr)2024, deur PwC Brasilië in samewerking met die Fundação Dom Cabral, erken 41% van die maatskappye steeds die digitale transformasie as belangrik vir hul beleggings, wat ’n bereidwilligheid toon om nuwe tegnologieë te verken, selfs tydens finansiële beperkings. Die studie toon dat 45,1% van die ondervra maatskappye ’n voorzichtige houding teenoor digitale inisiatiewe aangeneem het, en slegs beskeie beleggings gemaak het.

"Digitalisering is nie meer 'n mededinger nie, maar 'n noodsaaklikheid vir maatskappye wat hul mededingendheid wil handhaaf. Verbruikers verwag vloeiende en geïntegreerde ervarings op alle kanale, en dié wat nie in innovasie belê nie, loop die risiko om relevansie te verloor. Aanpas by digitale transformasie beteken nie net om nuwe tegnologieë te implementeer nie, maar ook om sake-modelle te heroorweeg om aan die nuwe markbehoeftes te voldoen," beklemtoon die data-spesialis, spreker en MBA-professor aan die Fundação Getúlio Vargas (FGV), en die outeur van die boek."Kognitiewe Organisasies: Die Krag van Generatiewe KI en Intelligente Agente benut"Kenneth Corrêa.

Wat het verander in koopgewoontes?

Wat voorheen 'n koopreis was wat beperk was tot fisiese winkels en afhanklik was van tyd en vervoer, het vandag 'n vinnige en dinamiese ervaring geword, danksy digitalisering.

Vroeger was die navorsing en vergelyking van pryse tydrowend, en het dit direkte raadpleging met verkopers en katalogusse vereis. Nou, verbruikers kan nou soek, vergelyk en koop produkte van enige plek af, enige tyd, deur middel van mobiele toestelle.

Personalisering het 'n groot verskil gemaak, met aanbiedings wat aangepas is by die verbruiker se profiel op grond van navigasie- en koopdata. Volgensdatavan Outgrow, 90% van die verbruikers verkies handelsmerke wat persoonlike ervarings bied en is 40% meer geneig om aanbevole items te sien op grond van inligting wat met die handelsmerk gedeel is.

Boonop, betaalmetodes soos PIX en kontakbetalings maak aankope vinniger en friksievry, en verander die verhouding met kredietkaartbetalings.

Volgenssoek"Die Brasiliaan en sy Verhouding met Geld", uitgegee deur die Reserwebetaling, is Pix reeds die mees gebruikte betaalmiddel deur Brasiliërs. Die diens word deur 76,4% van die bevolking gebruik, gevolg deur debietkaart (69,1%) en kontant (68,9%).

Die binding het ook verander. In die verlede was tradisionele punteprogramme die hoofstrategie. Vandag belê maatskappye op persoonlike diens, doeltreffende na-verkoping, kontant terug en toeganklike kommunikasie, en wen die lojaliteit van kliënte op 'n meer effektiewe wyse.

Vanaf die opkoms van e-handel tot die gewildheid van digitale betalings, sosiale netwerke en die deel-ekonomie, het verbindings die verhouding tussen verbruikers en handelsmerke hervorm. Hierdie is die sewe groot nuuskierighede aangedryf deur die internet wat die mark beduidend beïnvloed het, soos deur die kenners uitgelig.

Nuuskierigheid 1: ontstaan van e-handel

Die e-handel het die kleinhandel gerevolusioneer, en die eerste groot Brasiliaanse markplek is in 1999 bekendgestel. Volgens dierapporteer "Die Globale Betalingsverslag"Die wêreldwye aanlyn inkopie mark sal teen die einde van 2025 meer as 55,3% groei en ongeveer US$ 8 triljoen beweeg.

Daarbenewens, 'nsoekvan Octadesk in samewerking met Opinion Box het onthul dat 62% van die verbruikers tussen twee en vyf aanlyn aankope per maand doen, en 85% koop minstens een keer per maand aanlyn. In hierdie omstandighede moes die fisiese kleinhandel homself heruitvind, en het Brazilië gevestig as een van die belangrikste e-handelmarkte in die wêreld.

Die groei van e-handel het nie toevallig plaasgevind nie. Die gemak, die verskeidenheid produkte en die digitalisering van betaalmetodes het aanlyn inkopies 'n natuurlike keuse vir verbruikers gemaak. Daarbenewens, faktore soos die gewildheid van markplekke, die vinnige logistiek en die versterking van diemobiele handelen ensteker hierdie vooruitgang. Vandag, met net 'n paar klikke, is dit moontlik om pryse te vergelyk, resensies te lees en 'n aankoop veilig en onmiddellik te voltooi, wat die ervarings van verbruik transformeer en die opkoms van e-handel versterk, sê die verkoops- en CEO van Voorspelbare Inkomstes, Thiago Muniz.

Nuuskierigheid 2: die uitbreiding van digitale betalingsmetodes

As antes, aankope het uitsluitlik van kontantgeld of kaarte afgehang, het digitalisering meer praktiese alternatiewe gebring, soos PIX, digitale beursies, Open Finance en gespreide betaaloplossings.

Open Finance, byvoorbeeld, het het afgelopen jaar die 47 miljoen gebruikers in één maand overschreed, volgens data van die Brasilië Bankvereniging (Febraban). Aan die einde van 2024 was daar 57,62 miljoen aktiewe toestemmings, wat 'n konsekwente vooruitgang toon.

Die verwagting is dat die stelsel teen die einde van 2025 'n nog groter deel van die bevolking sal bereik, aangesien Pix deur Biometrie en Nabyheid 'n innovering van Open Finance is en die betalingsmark gaan beweeg. Met hierdie funksie hoef die gebruiker net een rekening aan 'n digitale beursie te koppel, en deur NFC-tegnologie en die biologiese verifikasie van sy toestel, sal 'n betaling dadelik gemaak word. Dit is nie nodig om die banktoepassing oop te maak nie. Dit bied meer gerief vir die verbruiker, en bied ook meer geleenthede en uitdagings vir die entrepreneur, verduidelik die Bestuurder van Lina Open X, Murilo Rabusky.

Nuuskierigheid 3: die personalisering van die verbruikerservaring en die gebruik van data

Met die vooruitgang van kunsmatige intelligensie en groot data, het maatskappye begin om meer persoonlike ervarings aan te bied deur voorkeure, koopgeskiedenis en aanlyngedrag te ontleed om produkte en dienste meer akkuraat voor te stel. DIErapporteerVerbruikersneigings 2025 dui aan dat 78% van die verbruikers verkies handelsmerke wat persoonlike ervarings bied.

Vir Lucas Monteiro, Martech-leier van Keyrus, 'n internasionale konsultasie-spesialis in Data-Intelligensie en Digitale Transformasie, neem besighede al hoe meer 'n holistiese benadering aan om hul verbruikers te leer ken.

"Veel maatskappye beperk nie net hulself tot die monitering van die gedrag van verbruikers nie, maar belê ook daarin om diepgaande te verstaan wat hulle dink, voel en begeer. Met hierdie strategie is dit moontlik om werklik persoonlike ervarings te skep en langtermynverhoudings op te bou," beklemtoon.

In hierdie scenario is die data van kardinale belang. Diekenner van Keyrus verduidelik nog dat "die data die antwoorde kan bevat op die grootste uitdagings van 'n maatskappy ten opsigte van hul kliënte spesifiek. Dit is moontlik, deur middel van Customer Data-tegnologie, byvoorbeeld, om gepersonaliseerde veldtogte vir verskillende streke en segmentte te skep, om kliëntverloop te voorspel, wat maatskappye help om hul interaksie met die kliënt te verbeter en verkope te verhoog deur die bemarkingsveldtogte te segmenteer en te rig na die regte gehoor."

Nuuskierigheid 4: gebruik van navorsing om die verbruiker te leer ken

Die versameling en ontleding van inligting het essensieel geword vir handelsmerke wat hul gehoor beter wil verstaan. Hoe meer maatskappye data-gesentreerde strategieë aanvaar om hul bemarkingaktiwiteite te verbeter, die gedrag van die verbruiker te verstaan en hul aanbiedings te personaliseer. Die intensiewe gebruik van hierdie inligting maak dit moontlik om tendense, voorkeure en koopgewoontes te identifiseer, en maak kommunikasie meer doeltreffend en akkuraat.

Volgens die CMO van MindMiners, Danielle Almeida, is luister en verstaan van die teikengehoor nie net 'n tendens nie, maar 'n strategiese behoefte. "Merke moet vinnig aanpas om hul mededingendheid te behou. Daarom is dit essensieel om die werklike behoeftes van verbruikers te verstaan en hierdie data in konkrete aksies om te sit om kliënte te wen en te behou in 'n toenemend dinamiese mark."   

Nuuskierigheid 5: aopkoms van digitale beïnvloeders en die koopaanbevelings

As voorheen koopbesluite gebaseer was op tradisionele advertensies, speel beïnvloeders vandag 'n belangrike rol in die aanbeveling van produkte en handelsmerke.

In Brasilië is 144 miljoen mense aktief op sosiale media, en inhoudskepers vorm tendense en bou die reputasie van maatskappye. Magalu, byvoorbeeld, het haar virtuele assistent, "Lu", omskep in 'n digitale beïnvloeder met miljoene volgelinge, wat die emosionele verbinding met haar kliënte versterk.

"Die maatskappye stop om net as handelsmerke te kommunikeer en begin om te funksioneer as"skeppers, of which, content creators, to truly connect with their clients. Daarom het mediateams van groot maatskappye besef dat advertensieveldtogte meer menslik en eg is, en op 'n doeltreffende en opregte wyse met die publiek moet skakel. Hierdie verbinding is gebaseer op vermaak, oftewel die vermoë om die verbruiker te betrek en te betower deur middel van veldtogte, wat vertroue skep en die koopbesluit aanwakker," verklaar die mede-stigter van Boomer, Pedro Paulo Alves.  

Nuuskierigheid 6: lidmaatskapgetrouheid

Die klantlojaliteit is 'n proses van behoud van reeds verkreë kliente. Die basis van hierdie strategie is die vertroue tussen die kliënt en die organisasie, geskep deur 'n unieke diens en kwaliteitprodukte en dienste.

Sommige van die mees winsgewende maatskappye ter wêreld, soos Apple en Coca-Cola, en sommige stroomdienste soos Netflix en Spotify, skuld grootliks hul sukses aan lojale kliënte wat altyd gereed is om hulle te verdedig.

Volgens die IDK-CEO, 'n gespesialiseerde konsultasie in tegnologie, ontwerp en kommunikasie, Eduardo Augusto, is 'n volledige voorbeeld van hierdie lidmaatskaployaliteit Amazon.

Amazon het die speletjie in die kleinhandel en tegnologie verander, nuwe reëls vir die mark geskep en die manier waarop ons verbruik, getransformeer. Van Amazon Prime, wat vinnige aflewering ’n standaard gemaak het en kliënte deur intekening met meer as 200 miljoen lede wêreldwyd gebind het, tot AWS, wat die wolkrekenaarkunde domineer, het die maatskappy nie net innoverend geword nie, maar hele sektore heruitgevind. Die Marketplace het vir miljoene verkopers deure oopgemaak, terwyl Alexa die kunsmatige intelligensie in die roetine van miljoene mense ingebring het. Die resultaat is ’n maatskappy wat tendense in tegnologie, gebruikerservaring, lojaliteit en bedryf bepaal, sê Eduardo.

Nuuskierigheid 7 die vooruitgang van die gedeelde ekonomie en die sirkulêre ekonomie

Benewens verskeie verbruikermodelle, soos huur van eiendom (Airbnb), aanlyn tweedehandse winkels (Enjoei) en aanlyn veilings (Kwara), dryf die soeke na meer volhoubare verbruik die sirkelwêreldekonomie aan, 'n model wat hergebruik, herwinning en die uitbreiding van die lewensiklus van produkte aanmoedig.

Vir Raimundo Onetto, mede-eienaar van Kwara, 'n aanlyn veilingplatform, is die huidige verbruiker meer bewus van die omgewingsimpak van sy keuses.

"Wanneer u 'n produk by 'n veiling koop, gee u dikwels 'n tweede lewe aan iets wat nog steeds waardevol is en in perfekte toestand is, en voorkom u vroeë afvoer en verminder u afval. Hierdie volhoubare beweging stem ooreen met die waardes van baie mense wat meer verantwoordelik wil konsumeer. Boonop, wanneer ons praat oor veilings van kwaliteit items — hetsy elektronika, voertuie, masjinerie of selfs eiendomme —, bring hierdie logika van die verlenging van die nut van die goed 'n positiewe gevoel van besparing en omgewingsbewustheid mee. Hierdie kombinasie van finansiële geleenthede met omgewingsverantwoordelikheid het inderdaad die belangstelling van verbruikers in hierdie koopvorm verhoog," beklemtoon Raimundo.

Nuuskierigheid 8: die metaversum en die toekoms van digitale verbruik

Metaverse verskyn as die volgende grens van verbruik, wat immersiewe ervarings, interaktiewe virtuele winkels en nuwe maniere van interaksie tussen handelsmerke en kliënte moontlik maak.

Groot handelsmerke gebruik reeds virtuele omgewings vir opleiding, kliëntbetrokkenheid en nuwe sake-modelle. Die sleutel is om gebruiksgevalle te vind wat werklik waarde toevoeg, behalwe die gehype van 2022/23. Die hoofwaarskynlikheid op die oomblik is die vergrootglasbrille, wat ligter is en wat die gebruiker toelaat om die werklike wêreld te sien terwyl hy 'n addisionele laag inligting op sy sigveld projekteer op die lense, verduidelik Kenneth.

Van die teenwoordige na die toekoms

In die komende jare sal die kopersreis deur veral meer gevorderde en geïntegreerde tegnologieë beïnvloed word. "Intelligensie generatief sal 'n sentrale rol speel, wat hoogs persoonlike ervarings moontlik maak, van produkaanbevelings tot geautomatiseerde interaksies met meer menslike virtuele assistente. Die gebruik van data en masjienleer sal ook toeneem, wat meer presiese en aanpasbare aanbiedings volgens die gedrag van die verbruiker in regte tyd moontlik maak," sê die tegnologie- en sakekenner, CEO Advisor en President van Editora Brasport, Antonio Muniz.

Nog 'n sterkneiging is die ontwikkeling van die immersiewe handel, aangedryf deur die metaversum en augmented reality. Deze tegnologieë sal verbruikers toelaat om produkte virtueel te toets voordat hulle dit koop, wat die ervaring verbeter en die terugstuurkoers verlaag. Boonop sal betaalmetodes aanhou ontwikkel, met die opkoms van meer vinnige metodes wat transaksies vlotter en veiliger sal maak, sê Antonio.

Uiteindelik sal digitale volhoubaarheid ook die aandag kry, met verbruikers wat al hoe meer bewus is van die omgewingsimpak van hul aankope. Maatskappye wat praktyke soos groen logistiek, sirkel-ekonomie en minder koolstofvoetspoor in e-handel aanneem, sal 'n mededingende voordeel hê in hierdie nuwe omgewing.

Dit is, voortdurende innovasie belangrik vir maatskappye wat nie net wil oorleef nie, maar ook wil floreer in 'n dinamiese mark, waar aanpassing en die vermoë om voor te skou op nuwe verbruikersbehoeftes bepalend sal wees vir sukses, sluit Muniz af.

54% van mense in Brasilië het al bedrogpogings per SMS ervaar: Norton beklemtoon hoe om jouself te beskerm

E-handel-opdatering
-
0
54% van mense in Brasilië het al bedrogpogings per SMS ervaar: Norton beklemtoon hoe om jouself te beskerm

Smishing, 'n vorm van phishing wat teksboodskappe gebruik om slagoffers te mislei en persoonlike inligting te steel of op kwaadaardige skakels te klik, neem toe in Brasilië. Met die duidelike neiging van mobiele toestelle om vir digitale transaksies gebruik te word, kan cyberkriminele moontlike kwesbaarhede uitbuit om malware te versprei, vertroulike inligting te verkry en finansiële bedrog te pleeg. Volgens 'n onlangse opname deurNorton, maatskappy vir kuberveiligheid van dieGen™ (NASDAQ: GEN), 32% van die Brasiliërs het hierdie jaar 'n poging tot bedrog ervaar, met 54% van hierdie pogings via SMS. In hierdie konteks beklemtoon Norton die belangrikheid van digitale opvoeding en beskerming teen bedrog in die digitale wêreld.

Smishing is 'phishing' en 'SMS' se kombinasieKort Boodskapdiensen verwys na aanvalle uitgevoer deur middel van bedrieglike teksboodskappe. In plaas van die tradisionele phishing, wat via e-pos plaasvind, ondersoek smishing die geloofwaardigheid van bekende dienste om mense te mislei en hulle te laat deel van vertroulike inligting, soos wagwoorde, kredietkaartnommers en bankbesonderhede. Deze aanvalle kan lei tot identiteitsdiefstal, finansiële verliese en die installasie van malware op die slagoffers se toestelle, sê Iskander Sanchez-Rola, Direkteur van Innovasie by Norton.

Algemene smishing-aanvalle 

Daar is verskeie tipes smishing-bedrog en hier is 'n paar van die mees algemene:

  • Valse afleweringskennisgewings van pakketteEen van die mees algemene bedrog, veral tydens promosieperiodes of vakansiedae, behels vals boodskappe van versendingsmaatskappye soos FedEx, UPS of Poskantoor. Hierdie boodskappe waarsku oor probleme met pakkie-aflewerings of versoeke vir opsporing, met kwaadaardige skakels.
  • Finansiële bedrogDie cyberkriminele onderskep gewoonlik as banke of finansiële instellings om vertroulike inligting te kry, soos wagwoorde, kredietkaartnommers en bankbesonderhede. Die boodskappe waarsku gewoonlik oor verdagte aktiwiteite of versoek datase opdaterings.
  • Misleidende bevestigingsHierdie bedrog gebruik bevestigings van aankope, valse verbindings of dienste, wat gebruikers na phishing-webwerwe lei waar geheime inligting gevra word.
  • Diens aan die vals kliëntIn hierdie tipe van smishing, doen die bedrieërs voor as kliëntediensverteenwoordigers van betroubare maatskappye, soos aanlynwinkels of diensverskaffers, en beweer dat daar 'n probleem met die verbruiker se rekening is. Die boodskappe bevat skakels na vals webwerwe waar vertroulike inligting gesteel kan word.
  • Valse geskenke en pryseonbekende prysaanbiedings, soos lotings of geskenke, word dikwels gebruik om slagoffers aan te trek. Die boodskappe sê dat die persoon iets gewen het, maar vra om op 'n skakel te klik om die prys te "inlyf". Dit kan die toestel van die verbruiker met malware besmet.

Iskander Sanchez-Rola deel hoe om veilig te bly, deur sekere digitale sekuriteitspraktyke te deel wat kan help om die risiko's van smishing te verminder:

  • Moet nie persoonlike inligting via SMS deel nieNooit verskaf vertroulike inligting, soos wagwoorde, kredietkaartnommers of e-posadresse, via teksboodskappe.
  • Kontroleer die oorsprong van verdagte boodskappeWees versigtig met onbekende nommers of ongewone formate, veral internasionale.
  • Gebruik tweefaktorverifikasieDit verhoog die sekuriteit van jou aanlynrekeninge en voeg 'n ekstra laag sekuriteit by, selfs as jy die slagoffer van 'n bedrog is en jou wagwoord gekompromitteer is.
  • Vermy om op verdagte skakels of lêers te klik'n skakel of lêer wat onbekend is, kan geheime malware bevat of na 'n vals webwerf lei om persoonlike inligting te steel.
  • Kontak direk met die instelling of maatskappyom te bevestig enige versoeke ontvang via SMS.
  • Laai 'n betroubare antivirus sagteware afhoe dieNorton 360wat beskerm teen malware, phishing en ander digitale bedreigings.

Die impak van die houe vir die Brasiliane 

In Brasilië het vier uit elke tien Brasiliërs (43%) wat die slagoffers van bedrog was, uiteindelik slagoffers geword. Van hierdie (43%) verbruikers het 77% van die slagoffers finansiële verliese gely. Die gemiddelde gerapporteerde verlies was R$ 1.211,46, met sommige gevalle wat R$ 40.000,00 bereik. Op dieselfde wyse, benewens finansiële verliese, het 33% van die slagoffers hul persoonlike inligting beskadig.

Die Norton-ondersoek dui ook op die belangrikste bedrog wat mense ervaar het (43%), wat slagoffers van bedrog was. Hulle is:

  • Betalingsklop (37%)
  • SMS-aanvalle en smishing (25%)
  • Boodskap-aanvalle via sosiale media (18%)

Metodologie 

Die studie is aanlyn in Brasilië deur Dynata namens Gen van 5 tot 19 Desember 2024 uitgevoer, onder 1.002 volwassenes van 18 jaar of ouer.

Van 'n belowende begin tot 'n gekonsolideerde onderneming: hoe SmartSave die persoonlike beleggingscenario in Brasilië verander het

E-handel-opdatering
-
0
Van 'n belowende begin tot 'n gekonsolideerde onderneming: hoe SmartSave die persoonlike beleggingscenario in Brasilië verander het

SmartSave, 'n fintech-belegging deur Start Growth, verander die persoonlike beleggingslandskap in Brasilië deur 'n praktiese en geoutomatiseerde oplossing aan te bied vir dié wat wil spaar sonder moeite. Met 'n innoverende model vir die afronding van kleingeld en bankintegrasie, stel die platform gebruikers in staat om outomaties te spaar elke keer as hulle met 'n kredietkaart koop.

TweedensMarilucia Silva Pertile,mentor van startups en medestigter van dieBegin Groei, SmartSave los die grootste finansiële uitdagings van die Brasiliërs op te los: die gebrek aan dissipline om te spaar. Hulle bied ons ou ouerskuld van die verlede aan, maar in digitale formaat. Dit is 'n B2C-finansiële tegnologie wat iets bring wat ons nog nooit gesien het nie, sê hy.

Finansiële outomatisering en impak op die mark

Data van Ipsos Pulses 2023 toon dat 61% van die Brasiliërs nie daarin slaag om gereeld geld te spaar nie, wat die behoefte aan toeganklike en praktiese finansiële oplossings beklemtoon. SmartSave beantwoord hierdie behoefte deur die spaarproses te outomatiseer, sodat enigiemand 'n finansiële spaarrekening kan opbou sonder om hul bestedingsgewoontes beduidend te verander.

Die werking van die platform is eenvoudig: by elke aankoop word 'n bykomende bedrag outomaties gestoor, wat afgerond of deur die gebruiker self bepaal kan word. "Dit is 'n model wat die gewoonte van spaar aanmoedig sonder om die daglikse begroting te beïnvloed," verduidelik Marilucia.

Versnelde groei en ondersteuning van Start Growth

Met meer as 1,000 mense in die waglys en 'n fond van meer as R$ 1 miljoen reeds belê, begin SmartSave relevansie in die digitale finansiële sektor te kry. 'n fintech het al meer as 20 banke in sy stelsel geïntegreer, wat sy kapillêre in die mark uitbrei.

Die vennootskap met Start Growth was fundamenteel vir die versnelking van SmartSave, wat nie net finansiële ondersteuning ontvang het nie, maar ook strategiese ondersteuning om 'n skaalbare groeimodel te struktureer. Ons investeer in maatskappye waarin ons glo en bied meer as net kapitaal: ons deel ons kundigheid om te help met die struktureer van ’n suksesvolle pad, sê Marilucia.

Die invloed van SmartSave gaan verder as net noodgevalspaar, en bereik ook beginnende beleggers wat wil hê dat hul geld outomaties en sonder moeite moet belê. '’n Fintech bedien beide diegene wat sukkel om geld te spaar en dié wat beter wil belê, en verseker ’n meer toeganklike en gereelde toekoms,’ voeg die mentor van Start Growth by.

Transformeer die gewoonte om te spaar in Brasilië

Die Brasiliaanse finansiële mark het 'n digitale revolusie ondergaan, en SmartSave verskyn as 'n innoverende alternatief om toegang tot beleggings te demokratiseer. "Ons weet dat slegs diegene wat herhalende inkomste het, finansiële onafhanklikheid bereik. SmartSave verwyder struikelblokke en maak spaar natuurlik en deurlopend," sê Marilucia.

Met ondersteuning van Start Growth en 'n skaalbare sake-model, posisioneer die fintech hom as een van die hoofoplossings vir dié wat klein besparings wil omskep in groot resultate op die lang termyn. Ons rol as beleggers is om maatskappye soos SmartSave te help om hul volle potensiaal te bereik, en sodoende die lewens van duisende mense positief te beïnvloed, sluit die mede-stigter van Start Growth af.

Verbruikersweek: slim verbruik en finansiële beplanning

E-handel-opdatering
-
0
Verbruikersweek: slim verbruik en finansiële beplanning

Die Verbruikersweek beklemtoon die belangrikheid daarvan dat kopers hul regte verstaan en die beste manier om aankope te bestuur. Volgens data bekend gemaak deur Serasa (2024), is meer as 73 miljoen van die volwasse bevolking in Brasilië in gebreke. Die ekonomiese en dosent van die Bestuurskursus by UNINASSAU Recife, Graças-kampus, Alfredo Menezes, gee wenke oor hoe om bewus te wees en skuld te vermy.

Dit is belangrik om die finansies neer te skryf en te struktureer om te beheer wat in die begroting inkom, hetsy vaste of buitewerk. Dit is 'n manier om jouself te organiseer sodat uitgawes nie die inkomste oorskry nie, verduidelik die spesialis.

Volgens die professionele persoon is die bestuur van geld 'n praktyk wat, alhoewel basies, die oplossing kan wees vir baie mense wat nie georganiseer is met hul finansies nie. Dit is noodsaaklik om te voorkom dat jy onnodige produkte, verbruikersgoedere, voedsel of dienste koop, omdat dit aan die einde van die maand swaar weeg en die begroting onder druk plaas.

"Organisasie en beplanning is van kardinale belang om die begroting op koers te hou. Lys die uitgawes volgens prioriteit en hou altyd 'n noodgevalreserwe in geval van uiterste nood," voeg hy by.  

Uiteindelik verduidelik die dosent die belangrikheid daarvan om duidelike finansiële doelwitte te stel en te onderskei tussen wat nodig is en wat wenslik is. Stel kort-, medium- en langtermyn doelwitte, soos om skuld af te betaal, 'n reis te maak of 'n private pensioen te begin. Vra jouself voor jy 'n aankoop doen of dit regtig nodig is of net 'n tydelike begeerte.

Blip stel 'n instrument bekend wat direkte en persoonlike interaksies tussen agente en kliënte op WhatsApp moontlik maak

E-handel-opdatering
-
0
Blip stel 'n instrument bekend wat direkte en persoonlike interaksies tussen agente en kliënte op WhatsApp moontlik maak

Hoe meer, die verbruiker soek na geïndividualiseerde en persoonlike verhoudings met handelsmerke, van die grootste kleinhandelaars tot buurtondernemings. Denk daaraan,'n Blip, 'n platform vir intelligensie-konversasie wat handelsmerke en verbruikers in sosiale toepassings verbind, het pas die Blip Go Personal bekendgestel.Die gereedskap maak individuele interaksies tussen agente en verbruikers moontlik via WhatsApp, wat meer betrokkenheid, veiligheid en volledige beheer vir bestuurders verseker.

Die oplossing, ongehoord op die mark, is gerig op maatskappye met komplekse konsultasie-operasies, soos die finansiële, eiendoms, farmaseutiese sektore, regsfirmas, reisagentskappe, onder andere, wat afhanklik is van konsultatiewe en hiperpersoonlike diens.

Sérgio Passos, CPO (Chief Product Officer) van Blip, verduidelik dat, tans is, deel van hierdie interaksies plaasvind via WhatsApp Business of deur die persoonlike nommers van die agente, wat die toesig en bestuur deur die maatskappye bemoeilik. Met Blip Go Personal is dit moontlik om alle gesprekke in real-time op te volg, wat deursigtigheid, nakoming en 'n meer doeltreffende bestuur van interaksies tussen maatskappye en hul kliënte verseker. Die oplossing bied hierdie datavisibiliteit, sekuriteit met die verificasiesertifikaat en prestasie, wat uiteindelik meer kwaliteit, betroubaarheid en betrokkenheid in die verhoudings tussen maatskappy, agent en verbruiker genereer, verduidelik die uitvoerende hoof.

Voordele vir kliënte, agente en bestuurders

Vir die eindgebruiker bied die oplossing meer sekuriteit in interaksies, omdat dit verseker dat die persoon kommunikeer via 'n amptelike kanaal van die maatskappy, en dit stel ook 'n meer noue en persoonlike verhouding met die agent in. Andere voordele sluit 'n unieke nommer per digitale agent of vennoot in en groter geloofwaardigheid van die handelsmerk met bevestigde nommers.

In die geval van digitale agente, verhoogt Blip Go Personal die doeltreffendheid, betrokkenheid by kliënte en ook die verkope, en maak die verhouding met die kliënt en die kommersiële operasie meer produktief. Onder die verskille is die outomatiese verspreiding van kontakte, dieselfde agent se kontak met die kliënt, 'n eie visitekaartjie en integrasie met sake-stelsels.

In die geval van bestuurders bied die oplossing insigte op 'n gesentraliseerde wyse, wat 'n breë sigbaarheid oor die bedrywighede verseker, strategiese toesig moontlik maak en 'n beter beheer oor die prestasie van die agente toelaat. Onder die beskikbare funksies is integrasie met CRM-stelsels, selfstandigheid om veldtogte te skep, registrasie van gesprekke wat op die digitale agent se WhatsApp gevoer is, en gedetailleerde dashboards vir prestasie-analise. "Blip Go Personal is beskikbaar vir integrasie met ander Blip-oplossings of as 'n onafhanklike oplossing," verduidelik Sérgio.

Blip het reeds drie kliënte maatskappye wat die nuwe oplossing gebruik. Twee van hulle is groot maatskappye in die finansiële mark, benewens 'n groot handelsgroep in die bed-, tafel- en badkamersektor.

Studie toon dat vroue US$31,5 triljoen in kleinhandel beweeg, maar onsigbaar bly in advertensies

E-handel-opdatering
-
0
Studie toon dat vroue US$31,5 triljoen in kleinhandel beweeg, maar onsigbaar bly in advertensies

Alhoewel hulle 'n wêreldwye ekonomiese mag van $31,5 biljoen het, is vroue steeds onderverteenwoordig in veldtogte en bemarkingstrategieë. Tog egter, handelsmerke wat in 'n meer egte en positiewe voorstelling van vroue belê, kan beduidende verkoopswinste behaal. Dit is die hoofkonklusie van die GEM® Lift 2024-studie, uitgevoer deur Circana – 'n wêreldwye data-tegnologie-maatskappy vir die analise van verbruikersgedrag – in samewerking met die Amerikaanse instelling ANA’s SeeHer.

Die opnames beklemtoon die belangrike rol wat reklame en media speel in die bou van 'n meer gelyke samelewing en die oorwinning van geslagsstereotipes. Volgens navorsing kan veldtogte wat vroue op 'n akkurate en positiewe wyse uitbeeld, 'n verkoopsverhoging van tot 10 keer veroorsaak – dubbel die groei wat in 'n ander analise in 2019 waargeneem is, toe die impak 5 keer was.

Gelykheid tussen mans en vroue is 'n voortdurende bekommernis vir die meeste verbruikers. Volgens die studie beskou 94% van die mense wêreldwyd die onderwerp as belangrik in hul persoonlike lewens en 81% toon optimisme oor vooruitgang in die veld. Verder, verbruikers van verskillende rasse, etniese groepe en generasies beskou die media en handelsmerke as invloedryk in die bevordering van gelykheid. Die impak van inklusiewe advertensieveldtogte is nog meer betekenisvol onder die jonger generasies. Sketse wat prioriteit gee aan narratiewe van persoonlike groei, bemagtiging en vroulike selfvervulling, dryf verkope nege keer meer onder Generasie Z en jonger millennials.

Onderzoek het ook aan dat 'n groter verskeidenheid in advertensies nie net die persepsie van die handelsmerk verbeter nie, maar ook 'n direkte impak op verkope het. Die afwesigheid van etnies diverse vroue brei die terugkeer op advertensiebelegging uit vir alle huise, ongeag ras of etnisiteit. Daarbenewens het Afro-Amerikaanse en Hispano-Amerikaanse verbruikers meer betrokkenheid getoon by handelsmerke wat diversiteit in hul veldtogte waardeer.

Tog egter, ten spyte van hierdie vooruitgang, waarsku die studie oor 'n kommerwekkende agteruitgang. In die afgelope twee jaar was daar 'n afname van 18% in die voorkoms van vroue in leierskapsrolle in reklame. Vir die Circana en SeeHer verteenwoordig hierdie vermindering 'n verlore geleentheid vir handelsmerke, wat ophou om met 'n publiek met enorme koopkrag te kommunikeer. In die Verenigde State beweeg vroue jaarliks $10 biljoen.

GEM® is die wêreldwye standaard vir die meet van geslagsgelykheid in advertensies en media-inhoud. Die indeks was die eerste om die geslagsvooroordeel in advertensieveldtogte te kwantifiseer, en het 'n sleuteldraer geword vir handelsmerke wat op 'n meer effektiewe en inklusiewe kommunikasie mik. "Die advertensie het die vermoë om persepsies te verander en stereotipes uit te daag. Deur vroue op ’n egte en bemagtigende wyse voor te stel, voldoen handelsmerke nie net aan die verwagtings van die publiek nie, maar dryf ook hul finansiële resultate," beklemtoon Erika Digirolamo, direkteur van Mediadienste en Bemarking by Circana.

Met die groei in bewuswording oor geslagsgelykheid en die direkte impak van verteenwoordiging op koopbesluite, het maatskappye wat 'n meer inklusiewe benadering volg, die kans om hul posisie in die mark te versterk en op 'n meer betekenisvolle wyse met hul verbruikers te skakel.

Stablecoins oortref bitcoin en lei Brasiliaanse aankoopvoorkeur, onthul Bitso-studie

E-handel-opdatering
-
0
Stablecoins oortref bitcoin en lei Brasiliaanse aankoopvoorkeur, onthul Bitso-studie

ANaam, toonaangewende maatskappy in Latyns-Amerika vir finansiële dienste gebaseer op kripto, kondig die derde uitgawe van die verslag aan'Krypto Panorama in Latyns-Amerika''n studie diepgaande oor die tendense en gedrag wat die kripto-ekonomie in die streek vorm. Die ondersoek beklemtoon ’n jaar gekenmerk deur groei en volwassewording van die kripto-mark, aangedryf deur faktore soos regulasie, tegnologiese innovasies en groter institusionele deelname.

In Brasilië het die aanvaarding van kriptokurrencies voortgegaan met uitbreiding, met 'n toename van 6% in die gebruikersbasis van die platform. Een van die hoofpunte van die studie is die voorkeur van die Brasiliane virstabiele muntewat oortref het Bitcoin in aankope wat in 2024 gedoen is. USDC en USDT het 26% van die digitale bates in die land uitgemaak, terwyl BTC 22% uitgemaak het, wat die belangstelling vir meer stabiele opsies weerspieël te midde van die volatiliteit van die rand.

"Met 'n steeds meer dinamiese kripto-ekosisteem en gevorderde regulasies, bly Brasilië 'n strategiese mark vir ons. Die studie se data toon dat die Brasiliese mark vinnig ontwikkel, met meer ervare beleggers wat hul portefeuljes meer diversifiseer. Die neiging is dat hierdie ontwikkeling voortgaan, aangedryf deur institusionele groei en groter toegang tot finansiële dienste gebaseer op blockchain," sê Bárbara Espir, Landbestuurder van Bitso Brasil.

Profiel en gedrag van Brasiliaanse beleggers
In 'n jaar van konsolidasie vir die kripto-mark, het Brasilië voortgegaan as een van die belangrikste markte vir Bitso in die streek. Die aantal gebruikers van die platform in die land het 1,9 miljoen bereik, wat 'n groei van 6% in vergelyking met die vorige jaar was. Die hoofouderdomsgroep onder beleggers bly 25 tot 34 jaar, wat 38% van die aktiewe gebruikers uitmaak.

Nog 'n ander uitsondering is die groter diversifikasie van die Brasiliaanse se beleggingportefeulje. In 2024, Bitcoin bly bly as die mees aangehou bate in die land, maar sy aandeel in die beursies het met 13 persentasiepunte afgeneem. Hierdie beweging hou verband met die winsneming na die waardevermeerdering van die kriptogeldeenheid oor die jaar. Daarteenoorstabiele muntehoe USDT en USDC belangrikheid gekry het, met 'n toename van 7 persentasiepunte in die besit van hierdie bates.

Die groei van memekoins was ook 'n fenomeen in die land, met uitsondering vir die PEPE-token, wat 'n toename van 12 persentasiepunte in die samestelling van beleggers se portefeuljes gehad het.

Benewens diversifikasie, dui die studie ook op 'n toename in die verfyning van Brasiliaanse beleggers. Die aantal gebruikers wat gevorderde handelsgereedskap gebruik, het in 2024 toegeneem, wat 'n groter belangstelling vir meer gesofistikeerde handelsstrategieë weerspieël. Die Bitso Alpha, wat die uitvoering van gesofistikeerde bestellings en die gebruik van tegniese ontledings moontlik maak, word al hoe meer deur kliënte aangeneem.

Regulering bevorder aanneming en veiligheid vir beleggers
Die vooruitgang in regulasie was 'n bepalende faktor in die volwassewording van die kripto-mark in Brasilië. Met die besprekings oor die Regskader van Kriptogelde en die regulering van diestabiele munteDeur meer ruimte te kry, het beleggers meer sekuriteit gekry om in die sektor te handel. Hierdie regulatoriese ontwikkeling versterk nie net die beskerming van gebruikers nie, maar lok ook institusionele beleggers aan, wat op soek is na 'n meer gestruktureerde en deursigtige omgewing. As gevolg daarvan het groter voorspelbaarheid die aanmoediging van kripto-activa bevorder en Brazilië as 'n groot potensiaalmark vir die sektor gevestig.

Die verslag het die gedrag van die basis met meer as 9 miljoen gebruikers van die Bitso-platform deur die hele 2024 geanaliseer. Die fokus was op die lande waar die maatskappy bedryf: Argentinië, Brasilië, Colombia en Meksiko.

Om die volledige verslag te lees, besoek asseblief die webwerf:https://blog.bitso.com/pt-br/bitso-panorama-cripto-america-latina-2024. 

1...166167168...519Página 167 de 519

NUUTSTE ARTIKELS

GEWILDE ONDERWERPE

GEWILDE KATEGORIEë

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.

Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]