开始 地点 第425页

标题:PagBank 推出针对企业和个人账户的新功能,扩展金融解决方案

PagBank,作为巴西主要的数字银行之一,今天宣布推出两项针对企业账户(PJ)和个人账户(PF)的新战略功能。 创新包括提前收取其他机器的应收款以及统一支付多个账单。

应收账款提前支付功能允许商家提前收取在任何终端机上完成的销售款项,将整个流程集中在PagBank。 该解决方案提供简化的流程,当天即可放款,方便各行业和规模的创业者管理现金流。

多次付款功能允许客户在一次交易中完成多次付款,满足处理大量月度账单的个人和法人实体的需求。

PagBank 首席执行官 Alexandre Magnani 强调了公司对提供实用高效解决方案的承诺:“我们是客户的战略参与者,通过为客户提供更好的管理,我们可以扩大我们的影响力和积极影响力。”

PagBank 被 iDinheiro 门户网站评为最佳 PJ 账户,该银行继续扩大其服务组合,其中已经包括面对面和在线销售工具、完整的数字账户、投资以及工资单等财务管理功能。

电子商务和 B2C 通过 Whatsapp 投资销售策略

使用 WhatsApp 捕捉线索而且,成交已成为电子商务公司和B2C企业的趋势。 根据由 进行的《2024年市场与销售全景》RD 站至少有70%的巴西公司使用该平台。 结果显示与2023年相比有所增长。

调查显示,70% 的受访者表示,使用该应用程序联系成功率更高线索,随后是面对面拜访(32%)和电话(31%)。 与客户的接近和人性化的服务被认为是WhatsApp的优势。

随着可以发送图片、音频和视频的可能性,语言变得更加友好,并且能够增强连接。 简便快捷的可用性使销售员能够在等待回复的同时回复其他客户。 这样,销售团队的生产力变得更高,减少了出行时间或更长的电话交谈时间。

关于 CMO 是RD 站Bernardo Brandão 强调了该工具的多功能性,它可用于捕捉线索,通过这些接触的营养,直到后续行动销售和售后。

调查显示,该应用程序的使用潜力非常高,因为 99% 的巴西人的智能手机上都安装了该应用程序。全景移动时间,由开发意见箱。要将 WhatsApp 集成到运营中并供客户使用,您可以将其插入到链接在简历中在社交媒体或电子商务网站本身。

机会正被企业所利用。 根据链接在传送带公司(link in bio)CEO Luiz Fernando Diniz的说法,用户注册的主要链接之一是指向商店WhatsApp号码的产品和服务链接。

“我们的商业模式围绕着促进由内容创作者引导的贸易,”他解释道。 使用三明治多样化收入来源的用户中,41%提供产品和服务的链接,37%推荐品牌的联盟链接,32%展示他们的信息产品,如课程,电子书和视频。

沟通渠道

解除意见箱显示,仍有80%的受访者使用WhatsApp与品牌进行沟通。 主要目的包括信息搜索(82%)、技术支持(68%)和购买产品与服务(57%)。

其次是 Instagram,61% 的人使用它来联系公司,Facebook Messenger以及Telegram,二者皆占55%。 结果显示,需在业务策略中考虑多平台,以加强与公众的关系并改善客户体验。

版本应用程序提供商业功能

WhatsApp 商业这是为满足企业和商业需求而开发的应用程序版本。 为此,提供了便于互动和运营管理的资源,例如创建产品目录和配置个人资料,包括营业时间、描述和地址等信息,依据WhatsApp在其网站上提供的信息。

为了方便组织和查找与客户的对话和消息,巴西微型和小企业支持服务(Sebrae)建议利用“标签”功能。 该应用程序允许用不同的颜色或名称创建它们,并将它们添加到对话中。

这样一来,当客户联系公司时,公司可以确认这是第一次联系还是之前已经沟通过。 如果是第二次对话,可以更好地引导服务,通过叫他名字增加连接,或了解他是否已被告知产品的价格。

该平台允许创建最多20个标签。 Sebrae指出,借助它们,还可以查看消费者旅程的各个阶段,并将服务分类为首次表现出兴趣、已付款、待付款、订单已交付等。

发送消息时注意

良好使用应用程序的策略必须超越创建 whatsapp 链接在社交媒体上与公众保持联系并保持私下联系。 指导方针是利用现有资源的潜力,例如信息共享、促销活动等地位并发送自动警告或问候信息。

根据调查RD 站主要采用的方式是手动发送单条消息或通过广播列表发送。 该功能允许通过创建包含所选联系人的列表,向多个客户发送单一消息。

然而,需要注意可能的夸张。 Sebrae强调有一些企业家利用WhatsApp 商业以错误的方式,向客户发送了许多信息,内容冗长且令人困惑。

应避免实践,并应以不让消费者感到疲惫的方式进行计划的行动。 建议是要清晰直截了当,运用创造力吸引注意力,让所有信息都能被阅读。 表情符号也可以用来传达一种非正式和轻松的语气,但必须了解客户的类型。

此外,快速回应对于澄清疑问和提供解决方案至关重要。 公司可以设置自动回复,以防无法立即回复。

借记、贷记还是@? Pizza Hut背后的策略是什么,将点赞换成披萨

必胜客最近在阿联酋采取了一项非常规的营销策略。 他没有投入大量资金做广告,而是选择依靠原创内容来推广他的宠儿——My Box,这是一款可定制的组合套餐。

在实践中,该行动包括鼓励用户使用 My Box 在 TikTok 上创造趋势、标记和关注@pizzahut,以及使用主题标签#YourTermsYourConditions。

看起来很简单,对吧? 确实如此。 然而,这仍然是一种设计得非常巧妙的策略,旨在应对信息流中大量广告的问题,这些广告最终被一些用户忽略或未被注意到。

这一策略的核心是让粉丝自己创作内容,使其广为传播,同时还能节省大量广告费用。

除了节省开支之外,这种类型的活动的另一个好处是,可以建立品牌与粉丝/消费者之间的联系,增进关系,而这在付费广告中并不是很有效。

有机策略值得投资吗?

是的,非常! 当我们谈论自然策略时,我们投资于意识和声誉的建立,这些元素对于任何品牌的长期生存都是至关重要的。

付费广告具有即时性,适合短期活动,但对品牌认知的提升帮助不大。 促销是一个很好的例子。 目标是在短期内创造销量,但不一定建立与客户的关系。

在必胜客这样的活动中,很明显目标之一是最终销售 My Box,然而,公司将宣传的需求与可能带来的积极影响结合起来,构建了一种能为品牌带来更多价值的有机战略。

通过自己的粉丝创作的内容,品牌可以更接近客户,产生巨大的轰动效应,从而吸引更多人转化为粉丝、客户,或者两者兼而有之。

而且还没有停止。 策略超越了数字领域。 通过创造积极的体验和令人满意的产品,品牌确保将社交媒体的关注者转化为现实生活中的消费者。

你怎么知道该采用哪种策略?

这是一个价值数百万的问题。 无论是付费广告还是自然流量,如果策略没有经过良好的设计、策划和执行,任何时间和智慧的投入都将毫无价值,因为结果不会令人满意。

第一步是充分了解你的受众,以便了解影响他们的最佳方式。

不要害怕创新,但必须牢记,战略营销并不总是一种短期的方法,恰恰相反。 当然,一些行动可能会病毒式传播并产生显著的数字,就像必胜客的情况一样。 但通常,策略需要更长的成熟时间,才能开始看到结果。

无论如何,重要的是制定和实施旨在满足客户/消费者未来需求的行动。

如果目标明确,这些行动可以为您的品牌带来显著的市场竞争优势,从而使您的品牌脱颖而出。

女性创业:个人发展技巧如何让品牌更具吸引力

近年来,成功创业者中出现了一种超越传统品牌策略的趋势。 越来越多的女性创业者开始寻求将品牌的精致感与个人发展相结合,这种方式不仅增强了她们在市场上的地位,也同时改变了她们的个人生活。

这种方法的关键在于将一个普通的业务转变为一个令人渴望的品牌,能够吸引注意力,不仅仅是通过提供的产品或服务,还通过它传达的身份和价值观。 这种转变不仅仅关乎产品的质量,还包括与目标受众相结合的引人入胜且真实的叙事。 这不仅吸引客户,还能打造差异化。

个人对业务增长的影响

目前,除了品牌的视觉方面,个人发展的整合已被证明对企业的可持续成功至关重要。 许多投资于个人成长的创业者提高了他们的管理能力,增强了他们的韧性和适应市场变化的能力。

第二塔蒂亚娜·米卡,专注于品牌的精致化和定位,这种整合的方法是提升企业真实性的关键。 在与女性创业者合作时,我强调将个人价值观与品牌身份相结合的重要性。这增强了她们希望向世界传达的信息。

品牌技术和神经语言学

复杂不仅仅局限于美学或营销策略。 她采用先进的品牌塑造方法,深入研究消费者心理,例如神经语言程序学(NLP),探索语言如何影响思想和行为,帮助识别显示消费者偏好和动机的模式。

根据塔蒂亚娜的说法,当以真实且忠于品牌价值的方式应用时,神经语言程序学(PNL)可以帮助调整品牌的语言和沟通语调,更好地与所在社区的期望和价值观保持一致,建立持久的联系并影响购买决策。 “这种策略提高了营销活动的效果,并增强了品牌作为消费者或用户可信赖的伙伴的认知。”

女性创业

集成方法的一个最重要方面是它对创业女性生活的变革性影响。 将你的个人身份与品牌结合起来,它们将推动你的事业发展,并激励新一代创业者。

随着女性领导力的个人发展,形成了一个女性赋能与培训的循环。 “个人成长和克服挑战的旅程不仅能增强一位领导者的力量,还能激励其他女性跟随她的脚步,在社会上产生积极的影响,”塔蒂亚娜强调。

关于 Tatiana Mika

Tatiana Mika 是品牌导师,也是将精致与个人发展相结合的先驱,她以企业家的身份开始了自己的职业生涯,将家中最简单的物品变成了令人向往的物品,用她的品牌吸引了最相关媒体的关注,草地面包等等

这位专家拥有酒店管理学位,并在 ESPM 进行了品牌高级研究,并在 Fundação Getúlio Vargas 进行了创业研究,她以将企业转变为受欢迎品牌的独特能力在市场上脱颖而出。

拥有丰富的东京和洛杉矶国际经验,并曾与世界著名品牌专家之一学习,她在指导中提供独特的全球视角。 她以全面的方式,凭借深厚的神经语言程序学(PNL)能力,显著提升客户的潜力,不仅影响她们的事业,还影响她们的个人和家庭生活。

作为品牌提升导师的企业家和领导者,Tatiana以创造如同真正催化变革的学习环境而闻名,赋予女性创业者以真实、简约和优雅的方式塑造她们的品牌。 她致力于尊重和庆祝每个女性的个性,引导创业者在竞争激烈的市场中脱颖而出,同时保持对自己价值观和本质的忠诚。

品牌重塑是维持品牌在市场相关性的关键

品牌重塑已成为企业在日益激烈的市场中保持相关性的关键策略。 通过重新塑造形象,品牌可以振兴其定位,吸引新受众,并适应消费者行为的变化。

虽然需要做出重大改变的承诺,品牌重塑仍然可以成为重申其价值的有力机制。 除了让它们对公众更显眼之外,这一变化在内部也具有积极的影响,因为它有助于巩固业务的优先事项。 这些反过来融入组织文化,甚至可以提高员工的自尊心。

安娜·塞利纳·布埃诺,营销专家,合伙人和创始人通讯接入说明重新品牌不应被视为仅仅是外观的改变,而是一种战略性的演变。 “品牌重塑不仅仅是改变标志或品牌颜色。这是一个深入的过程,涉及理解公司的现状、消费者的行为以及市场的趋势。这种协调对于品牌持续与其受众沟通至关重要,因此需要大量的研究和准备。”

确定重塑品牌的最佳时机

了解何时是进行品牌重塑的最佳时机,是企业面临的最大挑战之一。 市场的变化,例如新竞争者的进入或消费者价值观的变化,可能表明需要采取新的方法。 此外,形象危机或对身份过时的感知是不容忽视的警示信号。

全球品牌早已采用这些策略来在市场中定位自己。 苹果在其所有产品线上都采用了极简主义,而百事最近投资了100万美元来重新设计其标志,并将其定位为一个使用更少糖分的品牌。 这些投注有能力改变消费者对一家公司产品和服务的看法,无论其在全球或地区市场的主导地位如何。

罗德尼·托雷斯,创意总监通讯接入强调在错误的时机进行品牌重塑可能会对品牌造成伤害。 另一方面,不投资于企业身份的重新设计可能会向消费者传递负面信息。 一个未能跟上其受众文化和行为变化的品牌,面临变得无关紧要的风险。品牌重塑是重新与消费者建立联系并重申品牌宗旨的机会。然而,这一决策必须基于关于业务和客户的可靠数据和知识。

财务挑战和考虑

尽管有益处,品牌重塑也带来了不能忽视的挑战,尤其是在涉及成本方面。 实施新的视觉和语言识别需要大量投资,这就要求进行预算规划。 毕竟,这项工作不仅仅是更新标志和应用程序,还包括从文本、表达和内容的角度对品牌的表达方式进行审查。

Rodne Torres强调选择合适时机进行这一战略行动的重要性。 “品牌重塑应谨慎规划,以免给公司带来过重的负担。评估公司是否具备支持这一转型的必要结构,而不影响其运营,这是至关重要的,”建议道。

这些必要的护理反映了品牌更新的重要性,这一举措可能意味着在身份甚至市场定位方面的转折点。 当在适当的时间进行时,品牌重塑有潜力振兴消费者对公司的看法,使其在他们的认知中保持更生动和新鲜。 这样的收获是无价的。

过去三个月,圣卡塔琳娜州通过 Whatsapp 使用人工智能的数字银行业务增长了 288%

一家金融科技公司Magie,开发了一款基于人工智能的财务助理,集成在WhatsApp的数字银行中,在2024年6月至8月期间实现了显著增长。 银行在过去三个月中,利用人工智能(AI)简化金融交易,无需访问银行应用程序,用户数量增加了190%。 自2024年初起,最初专注于高收入群体的Magie,已完成超过1亿雷亚尔的交易。

圣卡塔琳娜州数据

Magie在巴西多个州的影响力不断扩大,特别是在圣保罗、里约热内卢、米纳斯吉拉斯等关键州表现突出。 该平台吸引了多样化的用户群体,迅速扩大了其在主要金融中心之外的用户基础。

从六月到八月,金融科技在圣卡塔琳娜取得了令人瞩目的288%的增长,此外在南部其他地区如巴拉那州和南里奥格兰德州也表现出迅速增长,分别为212%和190%。 国家工具扩展计划旨在让该国中南部以外的市场将Magie认作一个简单且易于使用的平台。

通过WhatsApp,Magie的用户可以使用简单的文本、语音或图片指令,预约、查询和支付账单——无论是通过 boleto 还是 Pix,还可以使用内置的密码功能以增强安全性。 这个模型消除了许多传统银行应用程序中遇到的复杂性。

“我们正在革新人们管理财务的方式,简化银行流程,使其变得像给朋友发信息一样直观,”Magie的首席执行官Luiz Ramalho说道。 我们的目标是实现优质金融服务的普及,提供客户应得的便利和安全。

此外,金融科技公司计划大胆扩展其金融功能,并通过开放金融与其他银行连接。 金融科技也在安全方面进行了大量投资。 例如,今天已经确保用户的密码不会被记录在WhatsApp的对话中,并采用强大的保护系统来保障银行交易的安全。 很快,还将集成面部识别系统。

交易安全

魔法在通过WhatsApp进行的所有操作中都优先考虑安全性。 我们使用了先进的功能,例如用于交易的密码保护(与聊天分开)、指纹识别功能以及WhatsApp聊天的锁定功能。 即使在号码克隆或手机被盗的情况下,Magie的交易仍然安全,确保只有授权的所有者才能进行资金操作。

魔术收入

除了方便交易外,Magie每天提供100%的CDI收益,无需额外操作。 收益会自动计算并更新在账户余额中,提供一体化且便捷的财务管理。

购买意向和参与度金字塔:为什么我们应该关注数字营销活动中的转化以外的东西?

你是否曾经想过,尽管不断调整,你的B2B营销活动为何无法达到预期的转化效果? 是的,你并不孤单。 事实是,即使我们投入测试和优化,数字付费媒体的算法也并不总是促进直接转化。 但还有一个因素为隧道尽头带来一线希望:购买意愿。

这就是超越即时转化、观察你的受众行为的重要性所在。 参与金字塔的概念是理解的一种强大方式用户如何与数字内容互动以及这将如何影响您的营销活动。

根据Statista的调查,巴西是美洲第二大社交媒体市场,也是全球第五大市场,超过80%的巴西人口每天都在使用社交媒体,这证明了在营销活动中参与度的重要性。  

参与金字塔

吉迪恩·罗森布拉特 (Gideon Rosenblatt) 表示:“参与度金字塔是一个框架,可以帮助我们直观地了解人们如何在我们的活动中以不同‘深度’参与,并且认识到当所需的承诺程度较低时,会有更多人参与。”

请遵循这个金字塔每一层的含义:

  • 广泛的观察者(金字塔底层)——他们代表大多数观众,是那些被动消费你内容的人。他们阅读你的帖子,观看你的视频,参加网络研讨会,听播客,但很少直接互动。 虽然他们没有“举手”,但他们潜在的兴趣是一个宝贵的迹象,表明他们正在接收你的信息。

数字环境:这些无声的观察者对于实现自然流量和提升活动的可见性至关重要。 即使不互动,它们也会增加您的品牌曝光度,这对于随着时间的推移建立认知度和信任感至关重要。

  • 被动参与者(金字塔中部)——他们偶尔参与,例如喜欢帖子或观看视频,但尚未准备好采取更有意义的行动,例如填写表格或进行购买。

数字环境:该小组帮助创建算法的重要社交信号,能够扩大您的内容的可见性。 他们验证你的信息的相关性,即使是以一种低调的方式。

  • 活跃贡献者(金字塔顶端)——他们很少,但极其宝贵。 这些用户不仅消费内容,还评论、分享,甚至创造衍生内容。 他们对您的品牌充满热情并且承诺。

数字背景:虽然他们是少数,但活跃的受众对活动产生了不成比例的影响。 你的行动可能引发讨论,吸引新粉丝,并最终实现转化线索.

观察意图的重要性

在数字营销的背景下,参与金字塔的概念提醒我们,大部分受众是由沉默的观察者组成的。 即使他们没有表现出来,他们的消费行为也表明了一种不应被忽视的意图。

因此,在策划您的活动时,必须创建具有视觉吸引力且信息丰富的内容,以吸引这些观察者的注意力,并在可能的情况下,促使他们转向更高水平的参与。

请记住:意图并不等同于转化,但它可以有力地表明您的信息是针对目标的。

营销活动整合

将您的付费媒体广告活动与电子邮件营销和社交销售策略相结合。 这可能揭示有关潜在客户如何与您的品牌互动的宝贵线索,即使他们尚未准备好转化。 毕竟,客户旅程是复杂的,每一个正确的步骤都很重要!

了解今年及到 2029 年预计在巴西收入最高的应用类别

与Statista合作,火箭实验室提前预测巴西移动应用市场的前景。 《市场洞察2029》研究(截至今年四月的数据)显示,主要的应用类别和市场细分,以及其他数据,预计在未来六年内在巴西的收入增长将位居前列。

“‘市场洞察2029’带来的数据表明,未来几年该国的产品和服务消费将继续增长,并为市场走向、哪些类别的应用程序需求最大和创收潜力最大等提供了宝贵的见解。这项研究是营销人员的指南针,指导他们制定不仅能满足当前需求,而且能适应预计的未来市场变化的战略。通过洞察指出应用程序如何保持相关性和竞争力,在日益饱和和竞争激烈的市场环境中最大限度地提高用户参与度和忠诚度,”Rocket Lab 巴西区域经理 Daniel Simões 说道。

分析文件指出,例如娱乐类别(61%)在未来六年内将实现最高百分比增长,预计今年收入将达到6亿7020万美元,到2029年将达到9亿7930万美元。 “挑战在于发现这些潜在用户的位置,并制定目标以最佳方式影响他们,提供真正个性化和相关的互动。还值得利用全球性事件的日期,如奥运会(洛杉矶2028)、男子世界杯(2026年,在美国、加拿大和墨西哥)以及女子世界杯(2027年,在巴西),以及本地音乐节等,这些都可能成为这一发展过程中的关键因素,”西蒙斯指出。

根据研究预测,金融(49%)、食品与饮料(48%)和购物(46%)将在2024年至2029年间成为巴西收入增长百分比最高的其他应用类别。 今年,财务可能达到2690万美元,并在本十年的最后一年达到4030万美元。 食品和饮料应用程序今年的收入应达到3230万美元,预计到2029年将达到4800万美元。 最后,购物收入——四类应用中金额最大的一类——在2024年可能接近6.516亿美元,并在2029年达到9.543亿美元。

2024 年至 2029 年期间,移动应用用户数量最有可能增长的细分市场是电子商务(38%),将从 1.283 亿增加到 1.777 亿;食品外卖(19%),从 9460 万增加到 1.137 亿;流媒体电视用户数(10%)从 1.481 亿增至 1.63 亿。

预期的电子商务应用收入从2024年的4340万美元可能增长到本十年最后一年(2030年)的7500万美元;外卖服务从今年预估的1880万美元增长到2028年的2630万美元(下一年暂无预测);最后,流媒体电视从2024年的430万美元增长到2029年的580万美元。 在每用户收入方面,预计在2024-2029年间增长最快的应用细分市场是电子商务(25%)、流媒体电视(22%)和餐饮配送(19%)。

“当我们看到这些收入潜力时,营销人员自然会加倍努力,以最大化销售额和投资回报率 (ROI)。然而,在可持续媒体策略中,必须在用户旅程的所有阶段合理分配预算,以增加品牌与受众的接触点并与他们建立更深层次的联系。这增加了用户在整个渠道中前进、考虑品牌并转化的机会,”Rocket Lab 驻巴西的国家经理建议道。

研究还指出了应用程序在三个市场细分中的渗透率。 今年,巴西电商应用用户的比例预计将达到该国总人口的69.6%,到2029年将达到81.3%。 对于流媒体电视,预计2024年为68%,2029年为73.1%;而在食品配送方面,今年为43.5%,本十年的最后一年为51%。

认识 AI-BOOK:利用人工智能将事件转化为交互式电子书的项目

未来黑客全球网络连接超过300位科学与技术专家,联合Rain AI共同推出了AI-BOOK合资企业。 这个创新项目利用人工智能将活动内容转化为互动式动态电子书。

该工具能够捕捉企业活动中讨论的所有内容,并将其转化为几乎实时生成的电子书,供员工和合作伙伴分享。 除了演讲者的见解外,AI-BOOK 还通过投票和互动融入观众的参与,使内容更加丰富和引人入胜。

“我们创建这个产品是为了增强集体智能,无论是本地还是远程,同时也是一个具体的例子,展示我们在当今越来越多看到的协同作用,即人工智能与人工筛选的结合,”未来黑客创始人安德烈·查维斯(André Chaves)强调。  

正式发布预计于9月2日,AI-BOOK已在五个活动中使用,包括雀巢和Unimed等大型企业的活动,以及在圣保罗举行的Future Hacker Horizons,汇集了知名专家讨论创新的未来,包括美国未来学家Roger Spitz。 在活动中,斯皮茨讨论了未来的领导力、网络安全、能源转型和人工智能等主题,并与未来黑客的联合创始人玛丽亚·阿萨伊德以及巴斯夫南美洲开放创新与数字生态系统负责人奥内拉·尼塔尔迪共同参加了一个圆桌讨论。 讨论集中在领导层如何为未来的不确定性做准备。 所有这些内容将在电子书中提供“与 Roger Spitz 的圆桌会议”也用该工具完成了。

AIM Conversion:他们利用客户行为数据和映射,每年为在线商务平台创造 10 亿巴西雷亚尔的额外收入

但结合数据、设计和技术,再加上独特的实验应用方法。 A AIM Conversion Experts以Magazine Luiza和UOL等客户为客户,已以此名称运营六个月,但它是行业内两位知名人士Eduardo Marconi和Francesco Weiss合并的结果,他们在该领域已开拓超过十年。 他们与知名科技行业投资者罗纳尔多·海尔伯格合作,他是该集团的联合创始人。 对于大型电子商务网站和应用程序,AIM 的专业知识每年可带来 10 亿雷亚尔(甚至更多)的收入增长。

在之前合作过之后,Marconi 和 Weiss 在新的创业旅程中重新制定了这一战略,其视角是2024 年收入约为 400 万美元(迄今为止已达 200 万雷亚尔)据他们所说,这揭示了短期杠杆的基础,预计到2025年收入将增加三倍。 在客户名单中,还有其他来自不同行业的大型集团,如Netshoes、UOL和Fretebrás。

A AIM考虑视觉策略、设计、用户体验、用户导航以及智能,以缩短路径,方便、加快并增加购买行为。 但操作方式并不传统,除了任何秘密或复杂性之外,对于消费旅程有一个相当清晰的看法,是以“逆向”方式评估的:分析的原材料是那些不成功的,以及原因。

“超越市场预期去思考,并根据对电子商务经验中的错误和成功的实时反馈进行日常创新和行动:从外向内开展工作,使用正确的工具,我们最大的不同在于,我们充当业务核心,解释数据并选择我们认为理想的数据来衡量我们可以纠正和调整的内容,以便平台优化其销售”,AIM 合伙人 Eduardo Marconi 解释说,他的职业生涯始于“英国数字代理机构的网页设计师”。

根据马尔科尼的说法,AIM就像一家高绩效的公司,不一定需要很多员工(团队不超过二十人),而是那些做几乎没人做的事情并且能够将其规模化的人。

“在这种环境下,关键在于通过那些懂得如何做手术的人采取外科手术来实现超高品质。在这里,我们考虑体验并使用 IT,但我们将不同类型的在线消费者的行为和特点以及他们处理购买的多种方式应用于这种思维。由此,我们镜像我们的模型,从而可以将我们的假设与现有的假设进行比较。我们以无与伦比的敏感性开发了这一概念,我们相信它几乎不可能被复制,这不仅是因为技术路径,还因为能够操作这些路线的人,而所有这一切都得到了我们在 XP Investimentos、RD、Johnson&Johnson 和 Grupo Soma 等各个品牌进行的 3000 多次实验的支持”,他详细地说道。

艺术与科学

A AIM 有一套明确的策略:利用数据分析、尖端技术、市场趋势以及电商平台上的客户行为映射,核心目标是:识别购买体验中存在的问题和可以改进的地方,以提升销售,甚至挖掘未被利用的潜在收入。 为此,需要具备特定的技能和洞察力,正如合伙人弗朗切斯科·韦斯所说。

据创业者所述,虽然不可能考虑到所有细节和复杂之处,使AIM成为一种独特实验理念的推动者,但有迹象可以证明该公司处于前沿。 “我会这样解释:我们拥有稀有的东西,我称之为超级专家,他们利用技术和数据,赋予它们一定的轮廓,并加入大量的艺术和科学元素,再用策略调味,这些策略之所以存在,是因为对什么值得应用、删除、调整或投资在界面上的衡量非常准确(这通过大量的对比测试和不同导航界面与体验的镜像实现)。”,韦斯说。

实验

关于“实验”一词,专家解释说它是CRO(转化率优化)的一个发展,因为如今它已成为一种全面的转化提升服务,涵盖行为研究、实验计划以及产品、内容和设计的个性化。 对他来说,无法确定每个(消费者)想要以何种方式与品牌及其在线产品界面建立关系。 然而,只要有合适的资源,就可以设定一个标志,靠近并最大化放大镜,方便对这细致观察进行的操作。

“因此,我们制作并模拟了几种不同的体验,并确定哪一种体验具有最大的参与度、转化率和效果。这就是将要实施的。但是,适合一个人的最佳产品并不适合所有人:有些人更注重价格和促销,有些人明确表示只有流程简单他们才会购买,有些人研究了很多才购买,有些人研究太多而不买。这是一个充满各种可能性的迷宫,但我们可以在混乱中找到一种模式,这为我们创造了可行的路径提供了弹药,”他补充道。

对于韦斯来说,有必要提供最合适的界面,以便它能简化操作,并利用所有这些信息不断个性化体验。 人工智能算法确实有助于提高我们的效率,但与消费者交流,理解如何以最佳方式呈现以实现销售转化,这是另一回事,是少数人能做到的,涉及一定的艺术。 这不是本能,也不是凭感觉,而是一门艺术,意味着一种高度定制的工作,一种能够带来巨大收入的裁缝技艺。

[elfsight_cookie_consent id="1"]