在但结合数据、设计和技术,再加上独特的实验应用方法。 A AIM Conversion Experts以Magazine Luiza和UOL等客户为客户,已以此名称运营六个月,但它是行业内两位知名人士Eduardo Marconi和Francesco Weiss合并的结果,他们在该领域已开拓超过十年。 他们与知名科技行业投资者罗纳尔多·海尔伯格合作,他是该集团的联合创始人。 对于大型电子商务网站和应用程序,AIM 的专业知识每年可带来 10 亿雷亚尔(甚至更多)的收入增长。
在之前合作过之后,Marconi 和 Weiss 在新的创业旅程中重新制定了这一战略,其视角是2024 年收入约为 400 万美元(迄今为止已达 200 万雷亚尔)据他们所说,这揭示了短期杠杆的基础,预计到2025年收入将增加三倍。 在客户名单中,还有其他来自不同行业的大型集团,如Netshoes、UOL和Fretebrás。
A AIM考虑视觉策略、设计、用户体验、用户导航以及智能,以缩短路径,方便、加快并增加购买行为。 但操作方式并不传统,除了任何秘密或复杂性之外,对于消费旅程有一个相当清晰的看法,是以“逆向”方式评估的:分析的原材料是那些不成功的,以及原因。
“超越市场预期去思考,并根据对电子商务经验中的错误和成功的实时反馈进行日常创新和行动:从外向内开展工作,使用正确的工具,我们最大的不同在于,我们充当业务核心,解释数据并选择我们认为理想的数据来衡量我们可以纠正和调整的内容,以便平台优化其销售”,AIM 合伙人 Eduardo Marconi 解释说,他的职业生涯始于“英国数字代理机构的网页设计师”。
根据马尔科尼的说法,AIM就像一家高绩效的公司,不一定需要很多员工(团队不超过二十人),而是那些做几乎没人做的事情并且能够将其规模化的人。
“在这种环境下,关键在于通过那些懂得如何做手术的人采取外科手术来实现超高品质。在这里,我们考虑体验并使用 IT,但我们将不同类型的在线消费者的行为和特点以及他们处理购买的多种方式应用于这种思维。由此,我们镜像我们的模型,从而可以将我们的假设与现有的假设进行比较。我们以无与伦比的敏感性开发了这一概念,我们相信它几乎不可能被复制,这不仅是因为技术路径,还因为能够操作这些路线的人,而所有这一切都得到了我们在 XP Investimentos、RD、Johnson&Johnson 和 Grupo Soma 等各个品牌进行的 3000 多次实验的支持”,他详细地说道。
艺术与科学
A AIM 有一套明确的策略:利用数据分析、尖端技术、市场趋势以及电商平台上的客户行为映射,核心目标是:识别购买体验中存在的问题和可以改进的地方,以提升销售,甚至挖掘未被利用的潜在收入。 为此,需要具备特定的技能和洞察力,正如合伙人弗朗切斯科·韦斯所说。
据创业者所述,虽然不可能考虑到所有细节和复杂之处,使AIM成为一种独特实验理念的推动者,但有迹象可以证明该公司处于前沿。 “我会这样解释:我们拥有稀有的东西,我称之为超级专家,他们利用技术和数据,赋予它们一定的轮廓,并加入大量的艺术和科学元素,再用策略调味,这些策略之所以存在,是因为对什么值得应用、删除、调整或投资在界面上的衡量非常准确(这通过大量的对比测试和不同导航界面与体验的镜像实现)。”,韦斯说。
实验
关于“实验”一词,专家解释说它是CRO(转化率优化)的一个发展,因为如今它已成为一种全面的转化提升服务,涵盖行为研究、实验计划以及产品、内容和设计的个性化。 对他来说,无法确定每个(消费者)想要以何种方式与品牌及其在线产品界面建立关系。 然而,只要有合适的资源,就可以设定一个标志,靠近并最大化放大镜,方便对这细致观察进行的操作。
“因此,我们制作并模拟了几种不同的体验,并确定哪一种体验具有最大的参与度、转化率和效果。这就是将要实施的。但是,适合一个人的最佳产品并不适合所有人:有些人更注重价格和促销,有些人明确表示只有流程简单他们才会购买,有些人研究了很多才购买,有些人研究太多而不买。这是一个充满各种可能性的迷宫,但我们可以在混乱中找到一种模式,这为我们创造了可行的路径提供了弹药,”他补充道。
对于韦斯来说,有必要提供最合适的界面,以便它能简化操作,并利用所有这些信息不断个性化体验。 人工智能算法确实有助于提高我们的效率,但与消费者交流,理解如何以最佳方式呈现以实现销售转化,这是另一回事,是少数人能做到的,涉及一定的艺术。 这不是本能,也不是凭感觉,而是一门艺术,意味着一种高度定制的工作,一种能够带来巨大收入的裁缝技艺。