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沉浸式体验帮助企业提高业务成果

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沉浸式体验帮助企业提高业务成果

继之前活动取得成功后，“指数管理”沉浸式课程将于11月7、8、9日在Alphaville再次举行，为希望转型和加速业务的企业家带来新的机遇。 由...创建和领导里卡·梅洛曾任巨头麦肯锡和贝恩公司战略顾问，现为企业管理专家和 BCBF 集团创始人的她，为期三天的体验活动旨在面向那些旨在以结构化和可持续的方式发展的中小型企业主。

上一次在八月举行的活动，吸引了40名参与者。 他们中有一半选择加入指数联盟的辅导，证明了在沉浸式学习中分享策略和工具的积极影响。

通过经过长时间研究和访问中国及硅谷企业后开发的方法，专家将沉浸式体验建立在支撑该项目的五个核心支柱之上。 这些支柱的重点是提高盈利能力、组织内部流程、建立强大的企业文化以及打造高绩效团队，从而使企业更高效，具备持续扩展的能力。

第一个支柱是指数增长策略提供在不成比例增加成本和投入时间的情况下提高利润的技术。 接下来，独特定位帮助企业家打造差异化的品牌叙事，在竞争对手中占据突出地位，为客户创造迷人的体验。

该方法还涵盖了开发高效团队在公司价值观被清晰传达、团队围绕激励目标团结一致的地方 另一个沉浸的基本方面是智能操作，教授如何构建内部流程以优化生产力并确保企业在老板不在时的效率，”他补充道。 最后，第五个支柱，a增长机器，使企业家即使面对市场变化，也能将公司转变为可持续的利润来源。

沉浸式学习的好处

除了动态互动的会议外，活动还为参与者提供了分享其具体挑战并获得即时反馈的机会，在一个温馨的交流环境中。 沉浸式体验的独家材料易于获取，具有高度实用性，配有激发即时改变的练习。 该项目还包括与Rica Mello团队为期六个月的密集跟踪，确保参与者能够在他们的企业中应用这些策略。

有兴趣参加的人必须填写表格在此链接中这使团队能够根据公司的特点和挑战定制跟进方式。 “沉浸式培训非常适合年收入超过一百万雷亚尔的企业家以及拥有五名或更多员工的团队，确保内容符合每位参与者的背景和潜力，”他总结道。

数字钱包在拉丁美洲日益流行，凸显了商业数字化的必要性

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数字钱包在拉丁美洲日益流行，凸显了商业数字化的必要性

数字钱包可以通过智能手机、电脑甚至智能手表访问，已经深受巴西人的喜爱。 根据Pymnts咨询公司最近的研究，超过80%的国民已经使用这种支付方式，消费者在虚拟环境中添加资金，只需几次点击即可访问。 在全球范围内，Juniper Research的数据显示，使用该选项的交易到2028年可能超过16万亿美元。

根据Yuno的总经理沃尔特·坎波斯（Walter Campos）的说法，全球支付平台的数字钱包成功的原因在于其使用的便利性，方便消费者在虚拟购物平台上的生活。 “其他一些方法要求客户不断切换屏幕或单独访问银行应用程序，这会影响您的体验，”他指出。

与此同时，通过数字钱包，用户在几分钟内完成所有需要的操作，无需离开平台。 这可以节省时间并增加购买成功的几率，因为工具的不断变化会让客户倾向于放弃购买。此外，Yampi的一项研究显示，复杂的结账流程导致27%的购物车放弃案例，也就是消费者到达最后一步后放弃购买，沃尔特·坎波斯解释道。

高管还指出，数字化一直是商业的主旋律。 另一项由Pymnts进行的调查也指出，拉丁美洲在数字交易革命中表现突出。这在一定程度上是因为这里的电子商务非常重要。eMarketer/Insider Intelligence的研究显示，到2026年，该地区通过这一类别的销售额预计将达到2000亿美元。

因此，为了保持业务的相关性，沃尔特·坎普斯建议零售商关注数字趋势，因为消费者越来越多地沉浸在虚拟环境中进行购物。 在根据FGV的数据，拥有4.8亿设备的国家，人们自然会优先选择电子平台进行购买。因此，电子商务的参与者建议采用能够简化并同时支持多种支付方式的平台，促进金融包容性并实现地域扩展，最后总结道。

Dígitro 推出全新销售历程自动化平台 Nexus

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Dígitro 推出全新销售历程自动化平台 Nexus

A Dígitro Tecnologia，企业通信和客户旅程解决方案的领先者，最近推出了Nexus，这是一款旨在自动化销售流程并统一通信和客户服务的解决方案。 通过联络中心解决方案、聊天机器人和WhatsApp商务，以及统一的白标通信产品，该平台正面向公司的合作伙伴，采用多租户架构，支持多个用户组，确保内部流程的高效和集成，注重运营效率和手动错误的减少。

根据Dígitro市场关系总监Octávio Carradore的说法，Nexus的区别在于其通信服务的整合能力和互补性。 “从客户旅程、多渠道到虚拟助手、内部行政沟通和协作沟通，我们能够高效、安全地提供一个组织环境的全部沟通生态系统，”他说。

该平台是Digitro新推出的渠道计划的核心部分，面向合作伙伴，服务于如服务、商业、信息通信技术、金融、物流、酒店和医疗等行业。 “使用Nexus，我们的合作伙伴可以在几分钟内为客户定制服务方案，整合内部和外部沟通，并在确保安全和可靠的同时实现规模化，”卡拉多雷解释道。

在我估计Gartner 研究所最近发布的《客户体验趋势报告》显示，30% 的公司计划到 2026 年实现一半以上的网络功能自动化2024客户不仅已经适应了使用技术来提升服务，还期待企业利用自动化和人工智能来改善他们的服务体验。

SETCERGS 为收入损失的运输公司提供税收优惠指导

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SETCERGS 为收入损失的运输公司提供税收优惠指导

南里奥格兰德州货运和物流企业工会（SETCERGS）提醒关于州内运输公司享有免征ICMS购买卡车的权利的关键信息。 该补贴有效期至2024年底，适用于2024年4月相比5月营业额下降的企业。 根据里约格兰德苏州州政府发布的第57.762号法令的规定，此措施旨在支持货运公路运输行业应对由州内气候灾害引发的近期经济波动。

“SETCERGS 不懈努力，确保该行业的公司能够充分受益于这项税收优惠。在洪水灾害中，遭受损失的不仅仅是位于被洪水淹没地区的人们。由于原材料损失和物流困难，该领域的几乎所有公司都面临严重损失”，SETCERGS 机构副总裁马塞洛·迪农强调说。

RS州财政厅（SEFAZ-RS）已提供符合免税条件的运输公司CNPJ名单，依据2024年第81号规范指令的规定。 然而，一些运输公司报告在特许经营店获取福利方面遇到困难。 SETCERGS与RS税务局合作，正努力解决这些问题，确保企业能够实现其权益。

尚未享受该福利的承运人应通过电子邮件联系 SETCERGS 法律部门juridico@setcergs.com.br，以获得国家税务局的必要支持和推荐。

专家称，Pix by Proximity 可以促进开放式金融

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专家称，Pix by Proximity 可以促进开放式金融

于本周一，即10月4日推出的近场支付（Pix por Aproximação）将以两种方式便利消费者的生活：一种是直接用于日常支付；另一种是间接通过鼓励消费者加入开放金融（Open Finance）来实现。 这就是巴塞洛斯·图昆杜瓦律师事务所（BTLAW）支付方式部门合伙人蒂亚戈·阿马拉尔的解释。

对于专家来说，消费者将在日常购物中立即感受到两个好处。 第一个优点是不需要打开银行应用程序，这曾是在人多的公共场所使用Pix的担忧之一。只需将手机靠近支付机即可完成购买。

第二个好处将更偏向于电子商务的客户。 对于在线购物，可以将您的账户绑定到虚拟商店，并直接在商店内付款，无需前往银行页面。这对于电子商务商店也是一个优势，因为可以防止消费者放弃“购物车”。

开放金融 –间接利益将是自动注册在开放金融以及与之相关的利益。

“Pix por Aproximação 将开始通过数字钱包工作。消费者在应用程序中注册密钥，以便在付款时仅使用智能手机。但要做到这一点，他需要在其开户机构授权开放金融。因为应用程序必须验证购买并获得银行和其他机构的支付许可。实际上，你最终会在开放金融中注册新客户”

蒂亚戈·阿马拉尔 (Thiago Amaral) 表示，与金融机构共享信息“往往会带来更加个性化的解决方案、更好的贷款或融资条件、更好的财务状况，此外还能更好地控制自己的数据，当然，每次共享都需要获得批准”。

营销公司预计到 2024 年年增长率将达到 80%

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营销公司预计到 2024 年年增长率将达到 80%

SD集团在营销、技术、系统开发和商业智能等领域的业务并非偶然，因为其每年都实现了显著的增长。 在创始合伙人Fernando Soni和Carlos Souza的领导下，集团2024年的合并年度收入达到400万雷亚尔，比上一年增长80%，客户基础增长50%。 成立于2016年，该集团最初是一家数字营销机构，随着时间的推移，逐渐扩展以涵盖多个战略和创新领域。

索尼，毕业于美国商业营销专业，和卡洛斯·苏扎，也毕业于美国，经济专业，是SD集团扩展的主要负责人，该集团现由SD3（数字营销和品牌推广）、Smart Data（商业智能）、Adverse（数字广告和绩效）和StarMed（专注于医疗营销）等公司组成。 每家公司都拥有自己的CNPJ，并以自主方式运营，专注于满足其行业的特定需求，并共同追求一个目标：通过创新和高绩效策略推动客户的业绩。

“我们的发展历程以不断适应新趋势和致力于提供全面且高质量的服务为原则，”SD3的首席执行官费尔南多·索尼强调。 Smart Data的首席执行官Carlos Souza补充说：“我们的目标是提供个性化和集成的解决方案，让企业做出更明智和战略性的决策。我们知道信息至关重要，这也是我们专注于Smart Data工作的重点。”

这一承诺体现在业绩中，到 2025 年，该集团预计增长 40% 至 50%，并计划进行实体和地理扩张：计划对库里蒂巴总部进行翻修，在圣保罗开设办事处，此外还将进行国际扩张，旨在为巴西以外的客户提供服务。

凭借创新的解决方案和竞争优势，SD集团提供在市场上脱颖而出的综合服务。 例如，由卡洛斯·苏扎领导的Smart Data，提供商业智能工具，帮助中小企业根据准确且最新的数据做出战略决策。 A Adverse 另一方面是一家专注于销售业绩的数字绩效公司，结合了营销自动化、声誉管理和电子商务策略。 StarMed在医疗营销方面具有差异化，创建道德的健康行业宣传活动，而SD3则满足日益增长的数字存在、品牌塑造和内容创作的需求。

“SD集团的差异在于对结果和客户满意度的承诺，”索尼强调。 我们的每个业务都提供完整的体验，从战略规划到执行和结果衡量。这种追求卓越的愿景以及对技术和创新的投入，使我们能够不断成长并开拓新的市场。 Carlos Souza补充说：“通过Smart Data，我们希望企业拥有坚实的数据基础，以实现可持续和具有竞争力的增长。”

SD 集团前景光明，拥有稳健的扩张计划，在 Fernando Soni 和 Carlos Souza 的战略眼光以及致力于提供高性能服务的团队的支持下，将继续保持增长轨迹。

黑色星期五成功的关键

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黑色星期五成功的关键

黑色星期五是零售业最期待的日期之一，消费者热衷于促销和折扣。 然而，对于品牌来说，最大的问题是如何参与这一活动而不影响长期建立的价值感知。 对于品牌专家Eros Gomes来说，答案在于将促销与品牌定位相一致，确保沟通保持一致性并加强与消费者的关系。

“黑色星期五不必仅仅是追求最低价格，而是一个加强品牌宗旨和价值观的机会，”埃罗斯解释道。 他强调，在此期间努力创造有意义体验的品牌，不仅能够增加销售额，还能强化其品牌形象。 一个很好的例子是将可持续性或社会责任融入其宣传活动的公司，超越了折扣。

在这种背景下，具有创意且与品牌宗旨一致的活动脱颖而出。 像宜家和谷歌这样的公司已经证明，即使在促销活动中，也可以保持品牌的完整性。 例如，宜家推出了#BuyBackFriday，鼓励客户退还旧家具以进行转售或回收，强化其可持续发展的立场。 这些举措表明，除了销售之外，更需要与公众建立情感联系，"埃罗斯补充道。

此外，爱神强调品牌应关注消费者的旅程。 如今，随着多种数字渠道的出现，购物体验变得碎片化，品牌需要在所有接触点保持一致。 无论是在网站、社交媒体还是广告中，叙事都应保持唯一性并忠实于品牌的核心价值。这才是真正的品牌力量，"他总结道。

因此，黑色星期五不再只是一个折扣日，而成为一个加强品牌定位、在竞争日益激烈的市场中维持消费者忠诚度和偏好的机会。

调查发现，全球超过一半的工人已经接受了人工智能

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调查发现，全球超过一半的工人已经接受了人工智能

超过一半（55%）的员工已经在专业活动中使用了增强的人工智能（AI）工具，主要在信息技术（IT）和市场营销部门。 数据来自全球报告“全球职场人工智能报告“，由开发Freshworks，在巴西翻译并发行诺特雷兹- 技术中心，拥有超过10年的市场经验。  

这项研究是在七千多名员工并展示了人工智能在各种业务功能中的进步，特别是在 IT 领域，85% 的专业人士使用人工智能每周。 这种资源使用的增加带来了直接的生产力提升，伴随着一个每年平均减少最多 24 个工作日员工的工作量，使其能够专注于更具战略性和创新性的任务。

Nortrez 首席执行官 Alexandre Schio人工智能正逐渐巩固其在企业环境中的盟友地位。有人说人工智能是工人的恶棍，但数据显示另一条道路。它一直是企业增长和专业人士发展的伙伴。在不同的行业中，接受度逐渐提高，反映出专家们对这项工具在增加实际价值方面能力的信任。 根据调查，72%的受访者表示相信人工智能为流程增值。

以生产力作为主要影响指标，公司已利用人工智能的优势来优化流程。 研究指出，采用它的员工报告说一个工作量大大减轻这使得我们能够更加专注于决定性需求，直接影响结果和企业创新。

此外，考虑到人工智能的进步，超过 70% 的专业人士他们正努力提升在这个领域的能力，旨在保持市场竞争力。 在区域方面，报告显示出显著的差异：而且印度和阿拉伯联合酋长国引领资源的接受，美国采用率较低。

“这样的报告对于我们了解创新资源的采用以及它们如何影响专业人士及其各自的地区和活动领域极为重要。它们概述了现状并对未来给出了一些提示。在这种情况下，我们可以得出结论：人工智能是一种只会不断扩展的设施。最好的办法就是利用它来为自己谋利。”强调斯基奥. 

公司开发人工智能，将文本翻译成 Z 世代的语言

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公司开发人工智能，将文本翻译成 Z 世代的语言

自人工智能崛起以来，人们对其的使用意见分歧。 由澳大利亚毕马威和昆士兰大学进行的一项研究显示，作为最大的新兴市场的中国、印度、巴西和南非的公民，对人工智能系统的持续实施持不太批判的态度。 巴西在调查中排名第四，显示有56%的受访者信任人工智能。 尽管许多人对其使用持怀疑态度，但也有人对人工智能带来的可能性感到兴奋。 一篇华盛顿邮报的文章显示，Z世代属于这个群体。

Z世代在与人工智能交流方面的便利性，可能成为就业市场的重要贡献，因为年轻人将人工智能作为工作助手。 此外，通常也很难理解Z世代的语言，尤其是当你不在社交媒体上的时候。 那么，像“biscoitar”、“cringe”、“crush”、“date”和“flopar”这些年轻人使用的当代俚语到底是什么意思？ 想想看，漂亮的房子专注于 Z 世代的娱乐平台，创建了一款能够为 Z 世代翻译更复杂文本的人工智能。

“我们开发了一款应用程序，已在我们的网站上提供，利用人工智能帮助人们更好地与Z世代沟通。这是一个可以帮助Z世代的平台，翻译更复杂的内容，也能帮助希望适应并使用更年轻化语言的雇主。人工智能是免费的，能以三种不同的语气翻译材料，从最正式到最非正式，”Nice的创始人玛丽·加林多（Mari Galindo）说道。

能够将文本翻译成更现代的语言，是拉近企业和领导者与年轻员工之间距离的绝佳方式。 “代际冲突和代际疏远的主要原因是沟通，知道如何将你的话语适应于特定的背景和受众非常重要。我们的意图不是让人改变说话方式，而是能够验证和确认针对Z世代的内容的理解和解读，”玛丽补充道。

如何使用 GenZ 词典：

在 NiceHouse 网站上，网站左上角会出现一个弹出窗口，进入一个页面，用户可以在其中添加文本或短语，这些文本或短语将被翻译成三种不同的语调，重点关注 Z 世代的语言。例如，如果我们输入这样的短语：“您如何看待自己在未来 5 年的职业生涯中会取得怎样的成就，您目前处于职业生涯的哪个阶段？”，翻译将如下所示：

基调 1 – 正式，但采用 Z 世代的方式：

“五年后，我想自己能在自己的领域站稳脚跟，你知道吗？目前我正处于打好基础、探索机会和学习的阶段。”

音调 2 – 中级：

“未来五年，我打算在自己的事业上取得更大的成就。现在，我正处于大量学习和职业发展的阶段，并不断寻求进步。”

语调 3 – 非正式，Z 世代朋友之间的对话：

“老兄，五年后，我想在我的领域里飞黄腾达，你知道吗？现在，我正在努力工作并掌握窍门，为实现目标做好准备。”

查看链接：https://nicehousebr.com/

零售媒体的强劲增长推动 Criteo 转型为商业媒体巨头

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零售媒体的强劲增长推动 Criteo 转型为商业媒体巨头

Criteo公布了2024年第三季度强劲的盈利业绩，零售媒体模式位于其持续转型为商务媒体的核心。 随着年终假期的临近，Criteo对其业务的未来依然充满信心，预计今年将实现两位数的增长并扩大利润率。

人工智能投资是Criteo转型战略的核心，基于人工智能的持续性能提升为其整个产品组合解锁了额外的预算。 这包括Commerce Audiences解决方案，它利用深度学习模型识别消费者类型、购物旅程和接触点之间的模式，还测试了GenAI创意技术，可以增强产品图片和优化点击率。

财务业绩概览

  • 按固定汇率计算，第三季度扣除 TAC 后的贡献增长了 9%，超过了去年第三季度 8% 的有机增长。
  • 零售媒体表现强劲，增长 23%，绩效媒体继续增长，增长 5%
  • Criteo Commerce Audiences 解决方案的采用率增长了 30%
  • 2024 年调整后 EBITDA 指导利润率上调至 32% 至 33% 之间

零售媒体持续增长

  • Criteo 继续扩大其在零售媒体的市场份额，其在激活媒体上的支出增加就是明证，该支出同比增长 29%，超过了当前的市场增长
  • Criteo 预计 2024 财年零售媒体利润率将达到预期上限 20% 至 22%
  • 创纪录的季度业绩，仅在美国就有 1.3 亿美元的代理支出通过 Commerce Max 进行。

新客户带来未来增长机会

  • Criteo在过去两年中将品牌数量和媒体支出翻了一番，达到3,100个品牌和15亿美元
    • 扩张范围包括 JCPenney、Office Depot、Metro AG 等
  • Criteo 正在通过与联合航空公司的媒体网络 Kinective Media 的合作，进一步扩大其在商务媒体领域的领导地位
    • 该公司正在利用 Criteo 的 Commerce Grid SSP 来管理第一方受众并使他们可以通过任何 DSP 进行访问。
  • Criteo 继续与 Microsoft Advertising 进行战略合作，Microsoft Advertising 是其首选的现场合作伙伴，预计到 2025 年将有多家零售商转向该平台
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