数字钱包可以通过智能手机、电脑甚至智能手表访问，已经深受巴西人的喜爱。 根据Pymnts咨询公司最近的研究，超过80%的国民已经使用这种支付方式，消费者在虚拟环境中添加资金，只需几次点击即可访问。 在全球范围内，Juniper Research的数据显示，使用该选项的交易到2028年可能超过16万亿美元。
根据Yuno的总经理沃尔特·坎波斯（Walter Campos）的说法，全球支付平台的数字钱包成功的原因在于其使用的便利性，方便消费者在虚拟购物平台上的生活。 “其他一些方法要求客户不断切换屏幕或单独访问银行应用程序，这会影响您的体验，”他指出。
与此同时，通过数字钱包，用户在几分钟内完成所有需要的操作，无需离开平台。 这可以节省时间并增加购买成功的几率，因为工具的不断变化会让客户倾向于放弃购买。此外，Yampi的一项研究显示，复杂的结账流程导致27%的购物车放弃案例，也就是消费者到达最后一步后放弃购买，沃尔特·坎波斯解释道。
高管还指出，数字化一直是商业的主旋律。 另一项由Pymnts进行的调查也指出，拉丁美洲在数字交易革命中表现突出。这在一定程度上是因为这里的电子商务非常重要。eMarketer/Insider Intelligence的研究显示，到2026年，该地区通过这一类别的销售额预计将达到2000亿美元。
因此，为了保持业务的相关性，沃尔特·坎普斯建议零售商关注数字趋势，因为消费者越来越多地沉浸在虚拟环境中进行购物。 在根据FGV的数据，拥有4.8亿设备的国家，人们自然会优先选择电子平台进行购买。因此，电子商务的参与者建议采用能够简化并同时支持多种支付方式的平台，促进金融包容性并实现地域扩展，最后总结道。
