2024年黑色星期五有望带动巴西电子商务的繁荣。 根据Opinion Box在四月进行的一项调查，55%的消费者计划在当天购买。 这个数字还可能增加，因为35%的犹豫不决者通常会在活动前几周到三个月之间做出购买决定。 经济繁荣，尖端技术平台和促销活动是此期间应得到确认的措施。
Jessica Fragoso，Uappi的市场营销经理，这是一家专注于电子商务和技术解决方案的公司，提供了一个概览，帮助企业获得更好的业绩。 根据专家的说法，这一年在促销日期，人工智能的整合和技术行动将会非常活跃。 “客户服务聊天机器人、流程优化和数字橱窗等工具可以发挥作用，帮助完成与消费者的销售闭环，”他强调。 2024年黑色星期五的新亮点包括虚拟试衣间和虚拟现实与增强现实工具的使用。 这使得人们能够看到与自己肤色最接近的底色（如果是化妆品的话）。也就是说，这是通过技术手段为您的电子商务做好准备，在黑色星期五期间提供最佳的选择体验。
商家也应做好功课，提供独家优惠并能引发互动，营造有利于消费者回访和成为客户的环境。 “即使我们正处于科技和创新的时代，做好基础工作仍然是根本。”强调道。
销售预期
关于2024年的数字预测，预计电子商务销售额将比2023年增长约10%，这是一个相当显著的增长，考虑到去年下降了约2.5%，据杰西卡说。 “有两个原因在起作用，第一个是经济略微加快。可以通过比较2024年上半年与2023年电子商务销售数据来观察。第二个原因是今年的日期在11月29日，也就是本月的最后一周，大部分人已经提前领取了第13个月工资的预支，这一增值可能会增强消费者的资金实力，倾向于加快购物速度，”他解释道。 由于日期临近圣诞节，也可能促使客户提前购买礼物，可能对黑色星期五的销售数字产生积极影响。
避免此期间常见的错误
正如杰西卡所解释的，在此期间，无论公司多么准备充分，仍然存在因需求而犯错误的风险。 因此，必须保持警惕。 了解库存是否与促销活动相符以及网站是否为流量增加做好准备，是重要的举措。此外，建议采用有助于库存管理的技术，以避免出现无补货的产品销售。另一个方面是节日促销。黑色星期五常被贴上“黑色骗局”的标签，这让许多消费者感到怀疑，因此，明确披露商家提供的折扣百分比至关重要。
数据倾向于显著增加网站的流量，可能导致某些峰值，从而引发一定程度的延迟或在结账时遇到困难。 因此，可能会出现一些因素，如成本产生和其他意外情况。 因此，建议拥有了解技术并拥有强大基础设施的合作伙伴，以支持您的电子商务平台、支付系统和整个生态系统。
注重购物体验
第一个要点是要明确，打算在黑色星期五购物的消费者，寻求优惠、特别条件和低价。 杰西卡建议：“对于不打算对全部库存进行大幅折扣的商家来说，一个不错的选择是推出吸引眼球的诱饵产品，价格与黑色星期五的折扣相符。” 另一种选择是提供额外的东西，比如赠品、免运费或优惠券。 这让客户觉得通过您的品牌/商店购买会获得更大的利益。
安全吗？ 我可以信赖吗？
在促销期间，有一些基本的技巧可以避免上当受骗。 根据杰西卡的说法，消费者需要确认网站的真实性，是否是安全链接，以及是否拥有证明公司诚信的标志。 在这些情况下，值得多次确认购买的安全性。谷歌会在可疑网站的地址栏显示警告。也很重要的是查阅品牌的社交媒体，了解其是否真实存在。另一种选择是访问Reclame Aqui等网站，以了解更多关于该公司的信息。最后，始终对折扣超过80%或90%的优惠保持警惕。
