拥有自己的应用程序为企业提供了越来越多的优势, 使客户更容易忠诚于品牌，相较于竞争对手. 这些应用程序已经不仅仅是简单的奖励工具. 今天, 他们在客户留存和降低流失率方面发挥着关键作用, 加强品牌与消费者之间的关系并, 这样, 确保稳定的经常性收入
企业和应用程序开发者认识到创建个性化忠诚体验的重要性, 激励客户不断回归并与平台持续互动. 在这种情况下, 一个结构良好的忠诚度计划, 带有独特奖励和个性化, 显著提高回购率.
根据拉斐尔·弗朗哥, 首席执行官字母代码, 负责为Habibs等品牌开发应用程序的公司, 马德罗和电视台Band, 通过针对客户习惯和偏好的激励和优势, 品牌能够让你保持活跃和满意, 降低客户流失率. 最近的研究表明，提供忠诚度计划的应用程序的用户留存率比没有这种策略的应用程序高出多达20%, 评论.
通过创建个性化的优惠和相关的奖励, 这些程序增强了用户与品牌之间的情感联系, 什么导致形成忠实客户群, 减少对新用户持续获取的需求，并提高这些消费者的长期价值（LTV）
个性化优惠的优势
拉斐尔·弗朗哥补充说，基于公众的愿望和痛点的忠诚计划对于建立真正持久的联系至关重要. 毕竟, 品牌的专属应用程序收集行为数据，这些数据可以指导营销活动. 通过投资于奖励的个性化和积极的沟通, 我们成功提高了使用频率并培养了客户忠诚度, 确保双方的价值关系, 点数.
独特奖励的组合, 个性化和高效沟通为用户创造了独特的体验. 随着客户流失率的降低, 这些忠诚度计划确保了参与度并在品牌形象中创造了权威, 传达一种独特性和关怀的感觉，使客户感到被重视. 作为结果, 除了促进稳定的收入, 这些程序巩固了企业在日益关注客户体验的市场中的地位, 结束
