数字化在各个经济领域的不断转型，越来越增加对技术专家的需求。 这反映在信息技术和通信企业协会（BRASSCOM）的调查中，该调查显示巴西信息技术和通信（TIC）宏观行业目前雇佣超过200万名专业人员。

根据Runtalent公司——一家在数字服务领域具有代表性的IT专业人员配置公司——的数据，去年期间的招聘不仅对科技行业的组织具有重要意义。 虽然该地区仍然集中着最大比例的就业机会（37%），但零售（22%）、服务（11%）和金融（9%）等行业已经占据了相当大的一部分职位。

Runtalent的首席运营官吉尔伯托·雷斯解释说，这一运动反映了企业为了生存而进行数字化的必要性。 “在组织流程中实施技术已越来越不再是企业的选择问题，无论其规模或行业如何。由于企业需要与技术领域的主要解决方案保持同步，这一逻辑结果是对能够满足这些需求的专业人士的需求增加，”他解释道。

随着数字医疗记录、远程会诊、可穿戴设备以及更精准的诊断的实施，数字化趋势也正在扩展到医疗保健等传统行业；在教育方面，拥有远程学习（EAD）、虚拟教学平台和数字实验室；在农业综合企业中，使用无人机、物联网传感器和数据分析来优化种植、灌溉和收获。

这项需求加剧了对具备新兴领域技能的专业人士的需求，如人工智能、网络安全和数据科学。 吉尔伯托指出：“具有混合技能的专业人士，结合了技术知识和战略商业视野，备受高度重视。”

高管还强调，技术是推动行业变革的关键因素，例如，旨在优化流程和提升客户体验。 他还指出，这一情景为那些希望进入或重新塑造职场的人提供了一个机会窗口。 “凭借具有竞争力的薪资和远程工作的可能性，科技行业的职业依然具有吸引力。然而，保持更新并投资于技能提升以跟上数字化转型是至关重要的。”

“未来几年对于想要进入科技行业的人来说将充满巨大的机遇。对合格专业人员的需求持续增长，公司正在寻找愿意创新并跟上数字化转型的人才。现在是投资资质和在该领域建立稳固职业生涯的理想时机”，该高管总结道。

预计到2025年的技术创新将深刻改变多个行业，带来更高的效率、连接性和新的商业模式。 人工智能（AI）等技术的进步机器学习、5G 和区块链正在改造市场，创造健康、物流和金融等领域的机会。  

这些技术的影响将体现在经济的各个领域。例如，在医疗领域，人工智能将能够提供更精准的个性化诊断和治疗。在工业生产方面，先进的自动化和预测性维护将优化流程，降低成本并提高运营效率，" Cruzeiro do Sul Virtual技术课程协调员Vagner da Silva说道。  

连接性将继续通过5G技术得到增强，由于其成熟，将带来更高的互联网速度和更稳定的连接。 这些特性将推动自动驾驶汽车和远程医疗等领域的进步，方便高质量的视频远程医疗咨询。 此外，物联网（IoT）承诺在实时数据收集和分析方面实现一场变革，其应用范围从精准农业到物流中的智能库存管理。  

这区块链也作为创新的支柱出现，在金融交易和供应链中提供安全性和透明度。一个值得注意的例子是受央行监管的巴西数字货币Drex，它将使用区块链来快速、安全、高效地表示房地产和车辆等资产。”强调了席尔瓦。

在劳动力市场上，自动化和人工智能正在推动一场不可避免的变革。 虽然一些传统职能正在被取代，但新职业正以快速的速度出现。 网络安全、数据分析和软件开发是不断发展的领域，而创造力和人际交往能力变得越来越有价值。 根据协调员的说法，机器可以高效地完成重复性任务，但批判性思维、创造力和同理心是无法被取代的人类技能，将成为未来市场的差异化优势。  

将这些技术整合到组织中面临挑战，例如对变革的抵制和培训的需求。 根据专家的说法，克服这些障碍需要以人为本的方法。公司必须投资于持续的培训并创造一种创新文化，让员工感受到自己是转型过程的一部分。，解释。  

到2025年，局势将是一场重新塑造经济机遇和人类互动的技术革命。 快速适应的企业和专业人士将在这个新的数字环境中占据显著优势。  

即时支付系统（SPI）在2024年巩固了其在巴西的绝对领导地位，重新定义了巴西人进行金融交易的方式。 据中央银行数据显示，76.4%的人口将Pix作为主要支付方式，超过了借记卡（69.1%），而现金（68.9%）位居第三。 凭借令人印象深刻的数字，该支付方式在一年内处理了约420亿笔交易，交易总额超过17.2万亿雷亚尔。

这一历史性表现不仅反映了巴西人的广泛采用，还体现了Pix满足国家主要需求的能力。 这次的证明是11月29日创下的新纪录，当天支付方式在仅24小时内达到了2.399亿笔交易，推动力是第一个第十三个月工资的支付。

在这种背景下，2024年也在即时支付生态系统中带来了创新，特别是面部识别技术，为系统带来了更高的安全性和便利性。 除了方便快捷的支付外，技术还彻底改变了新客户的入职流程，使用户能够快速高效地验证身份。 在捕捉面部图像时，系统在几秒钟内验证信息，消除了传统且耗时的方法，从而扩大了Pix的普及和信任。

对于Avivatec的技术副总裁Ariel Salles来说，面部生物识别技术的实施是即时支付安全的一个里程碑。 “这种方法提供了一种难以被欺诈的身份验证方式，例如使用被盗或伪造的密码。在即时支付中的应用确保只有合法用户才能授权交易，使过程更加安全高效。随着数字交易量的增加，这一点尤为重要，因为它增强了消费者的信任，并有助于维护金融系统的完整性。”评论道。

除了这些创新措施外，其他网络安全措施对于保护数字交易也起到了关键作用。 多因素认证（MFA）已被广泛采用，降低了高达99.9%的欺诈风险，并确保在传输和存储过程中数据的安全。 此外，实时交易的持续监控也非常重要，能够快速识别和中和威胁。

按接近度调节和像素

巴西即时支付系统的另一个重要里程碑是 Pix 的监管和批准，该系统目前已处于测试阶段，并将于 2025 年 2 月 5 日起向所有用户开放使用。

通过近场通信（NFC）技术，近距离支付（Pix）将实现快速安全的交易，只需将智能手机或卡片靠近，无需输入密码。 适用于低价值支付，这种新方式将带来更高的效率和便利性，进一步扩大该工具作为国内主要支付方式的采用。

“NFC 技术允许设备在靠近时快速有效地进行通信，而无需物理接触。这使得支付过程变得更加快捷，特别是在商店购物或乘坐公共交通工具等日常情况下。 “不需要密码或 PIN 码也使得交易更加方便、快捷，满足了支付市场对简单、高效解决方案日益增长的需求”，他总结道。

凭借这些安全措施和新技术，2024年已成为巴西即时支付转型的一年。 Pix 继续作为主要的支付工具，为巴西人提供更快的速度、更高的安全性和便利的日常生活。

据报道全球自助服务技术市场规模，预测 2023 年至 2033 年，自动服务技术市场到2033年预计将实现8.3%的复合年增长率（CAGR），达到804亿美元。 在这种情况下，自助服务仍在上升，Guilherme Mauri，的首席执行官我的小农场，零售技术初创公司，采用自主便利店特许经营模式，预计到2025年，这些技术将取得显著进展，特别是在客户忠诚度计划方面，如购物俱乐部和现金返还，以及在使用摄像头、人工智能和传感器的解决方案中可能实现的成本降低。

“在巴西，虽然我们仍然没有市场上最先进的技术，但我们为消费者提供了非常有效的解决方案，并且摩擦较少。趋势是，在中国和美国等市场使用的技术将变得更加容易获得，从而得到更广泛的应用。效率和成本效益的结合将继续成为差异化因素”，Mauri 评论道。

据该高管称，2025 年自助服务将有三种技术成为趋势，请查看：

人工智能（AI）根据《零售业中的人工智能》调查，53%的零售商尚未在其运营中使用人工智能，其中只有7%打算继续不在其业务中引入该技术。 同时，研究显示，84%的使用人工智能的玩家表示效率提高，39%观察到客户满意度提升，36%记录到销售额增加。

在这种情况下，毛里表示，人工智能将对优化自助体验起到关键作用。 “技术将实现产品通过摄像头识别、认证创新甚至开店等突破。这些功能与运营系统集成，将为操作员和消费者带来更高的安全性、效率和灵活性，”他解释道。

据该执行官称，集成的人工智能系统可以理解客户的购买习惯，提供针对性的促销，甚至优化商店布局以改善体验。

定制软件根据Salesforce公布的数据，73%的客户希望随着技术的进步获得更多个性化。 因此，毛里强调，个性化服务将更为明显，因为通过软件提供的数据分析可以捕捉和组织结构化的信息。 “通过了解消费者的画像、偏好和购买习惯，将能够更准确地为每位客户提供定向的建议和促销，”Minha Quitandinha的CEO解释道。

无摩擦采购最后，毛里表示，通过更友好的系统和更少步骤的自助结账系统改善客户的购物体验，是可以改变超市行业格局的。 “超市普遍采用的模型仍然是基于Windows的自助软件系统，这比Android和iOS更不友好，也不够现代化。此外，客户在完成购买之前必须经过的繁琐步骤过多，以及在购物过程中出现的各种错误，都会阻碍消费者在购物时使用这些系统，”他解释道。

最近，Minha Quitandinha为市场推出了QPay，这是一款为自动售货店行业量身定制的软件，旨在改善购物者和零售商的购买和销售体验。 根据毛里所述，系统必须以一种更友好且无摩擦的方式创建，以便客户在店内无法获得工作人员的帮助。 “这个模型相比之前的模型取得了巨大成功。事实上，自助服务市场是一条无法逆转的道路，因此，邻近性和便利性的模型将会越来越受到消费者的需求。能够整合可及、有效且安全的技术的企业将拥有巨大的竞争优势。在巴西，能够将全球解决方案适应我们的经济和文化背景的能力，将是这个市场成功的关键。”最后，毛里总结道。