根据圣保罗州商品、服务和旅游业联合会（FecomercioSP）的一项最新研究，为了评估正式就业的轨迹以及社会经济和技术变革的影响，2012年至2022年间，巴西与技术相关职业的就业市场增长了高达740%。 逆向来看，其他行业——例如与行政、财务和公共服务相关的行业——在同期内的就业岗位数量下降了超过80%。

尽管具有这种潜力，但缺乏合格的专业人员仍然是一个挑战。 正是在这种背景下，机器人课程作为培养未来一代的解决方案而脱颖而出。

SuperGeeks 创始人 Marco Giroto 表示，机器人课程需求的增加反映了明显的市场需求：“我们正在经历一场技术转型，越来越需要能够创造和运营创新解决方案的专业人士。机器人技术不仅仅是一个技术领域，而是一套培养逻辑、解决问题和批判性思维等能力的技能。”

这些能力已被证明对于为年轻人未来的职业做好准备至关重要。 机器人课程结合实践和理论学习，介绍编程、人工智能、自动化的概念，以及使用Arduino板、传感器和3D建模平台等工具。 此外，许多专业学校正在调整课程以满足对合格专业人士日益增长的需求。

尽管对该行业的预测是乐观的，但巴西在技术专业人才培养方面仍然存在重大缺口。 Brasscom指出，到2025年预计的近70万个职位中，很大一部分可能会因为缺乏合格的劳动力而空缺。 供需之间的这种差异使得机器人课程成为年轻人和成人在高度竞争市场中脱颖而出的必经之路。

“除了填补就业市场的空白之外，机器人技术还能激励学生发现新的可能性。通常，他们参加培训课程时并没有想象自己能够取得多大的成就，以及能够通过多少项目改变自己的生活和社区，”吉罗托评论道。

对机器人课程需求的增加也反映了对如何培养下一代的理解的变化。 教育机构和企业一直在基础教育方面进行投资，提供面向儿童和青少年的课程。 除了具有竞争优势，这些技术技能还激发了对工程、计算机科学和人工智能等领域的兴趣。

“机器人技术超越了机器，它让人们为充满可能性、更加互联的未来做好准备。 “我每天都见证着这项技术如何不仅改变行业，而且还开辟出以前看似遥不可及的职业道路，”机器人编程和工业自动化专家威廉·阿德里亚诺·德安德拉德·德阿尔梅达 (William Adriano de Andrade de Almeida) 说道。

机器人课程的好处不仅仅局限于就业市场。 他们还促进社会情感能力的发展，如创造力、团队合作和解决复杂问题的能力。 这些技能不仅在技术行业受到重视，也在各个知识领域受到重视。

随着科技的进步并成为日常生活的不可或缺的一部分，机器人课程成为了一种持久的趋势。 鉴于市场持续增长的预测以及迫切需要填补的高素质职位，现在正是投资于年轻人才培养的理想时机。

通过为新一代人做好日益技术化的就业市场的准备，机器人技术不仅满足了专业需求，而且还激励未来的工程师、程序员和科学家以创新和创造力改变世界。

Giroto 强调道：“机器人是现在和未来之间的桥梁。通过从小学习编程和自动化概念，年轻人可以打下坚实的基础来应对不断变化的世界的挑战。”

金融服务行业正迎来一个重要的里程碑，随着组织超越测试和试验，成功实施人工智能，推动业务成果。 第五份年度报告金融服务领域的人工智能现状NVIDIA 的《金融服务领域的 AI 现状》展示了金融机构如何整合其 AI 工作以专注于核心应用，这表明 AI 能力和熟练程度显著提升。

报告指出，投资于人工智能的企业正在获得切实的利益，包括收入增加和成本节省。 几乎70%的受访者表示，人工智能带来了5%或以上的收入增长，有些人报告收入增长在10%到20%之间。 此外，超过60%的受访者表示人工智能帮助每年降低了5%或更多的成本。 将近四分之一的受访者计划利用人工智能创造新的商业机会和收入来源。

“人工智能技术具有彻底改变多个市场的潜力，金融行业也不例外，似乎是最能从这场革命中受益的行业之一。这就是为什么投资人工智能已经不再是差异化的选择，而成为竞争的必需品，”NVIDIA拉丁美洲企业部门主管马尔西奥·阿吉亚尔（Marcio Aguiar）评论道。

主要用例生成式人工智能在投资回报率（ROI）方面，主要是交易和组合优化，占回答的25%，其次是客户体验和参与，占21%。 这些数字突显了人工智能在实际应用中的具体益处，它正在改变主要的商业领域并带来财务收益。

报告还指出，受访的管理者中有一半表示已经实施了他们的第一个生成式人工智能服务或应用程序，此外，28%的管理者仍计划在未来六个月内这样做。 此外，报告缺乏人工智能预算的受访者数量下降了50%，这表明对人工智能开发和资源分配的投入不断增加。

与人工智能初步探索相关的挑战也在减少。 调查显示，报告数据问题和隐私担忧的企业减少，以及对数据不足以训练人工智能模型的担忧也有所减弱。 这些改进反映了该行业不断增长的知识和更好的数据管理实践。

随着金融服务公司分配预算并在数据管理方面变得更加精明，他们可以更好地利用人工智能来提高业务职能的运营效率、安全性和创新。

生成式人工智能为更多用例提供支持

在数据分析之后，生成式人工智能成为金融服务行业中第二大使用的人工智能工作负载。 技术的应用范围显著扩大，从改善客户体验到优化交易和资产管理。

值得注意的是，生成式人工智能在客户体验中的应用，特别是通过聊天机器人和虚拟助手，已增加了一倍多，从25%提升至60%。 这种增长由生成式人工智能技术的日益普及、成本效率和可扩展性推动，以支持更复杂、更精准的数字助理，从而改善与客户的互动。

现在，超过一半的金融专业人士使用生成式人工智能来提高关键任务的速度和准确性，例如文件处理和报告生成。

金融机构也将受益于人工智能代理- 利用来自多个来源的大量数据，并采用复杂推理以自主解决多步骤复杂问题的系统。 银行和资产管理者可以使用人工智能代理系统来改善风险管理、自动化合规流程、优化投资策略以及个性化客户服务。

先进人工智能推动创新

认识到人工智能的变革潜力，企业正采取积极措施建立人工智能工厂——专门构建的加速计算平台，配备全栈人工智能软件，通过云供应商或本地方式实现。 专注于实施高价值人工智能用例的战略重点对于改善客户服务、增加收入和降低成本至关重要。

通过利用先进的基础设施和软件，企业可以加快人工智能模型的开发和部署，并为利用代理人工智能的力量做好准备。

行业领导者预计在人工智能投资中的投资回报率至少是两倍，金融机构仍然高度积极推动实施具有最大价值的人工智能用例，以提升效率和创新。

下载完整报告了解更多有关金融服务公司如何利用加速计算和人工智能来转变业务服务和运营的信息。

巴西的忠诚度市场在2024年上半年仅收入就达52亿雷亚尔，比去年同期增长了14%。 这是估算到2026年的年度平均增长率。 数据来自巴西忠诚市场企业协会（Abemf）。

根据该机构，参与忠诚度计划的国内人数也在不断增加。 在最新的调查中，2024年第一季度共有3亿1590万名参与者，比去年同期增长了3.1%。

这一情景，尤其是根据Abemf预测的2025年和2026年将会出现增长，促使行业参与者试图了解促使消费者加入忠诚度计划的潜在因素。

根据 Antavo 进行的第二项调查《2025 年全球忠诚度趋势》，企业在忠诚度方面的支出达到了过去四年来的最高水平，忠诚度计划所有者将其总营销预算的 31.4% 分配给客户忠诚度，并采用人工智能进一步个性化他们的沟通。

这种策略有助于增加品牌的收入，因为从已经获得的客户那里寻求重复购买比寻找新消费者更容易。

Open Loyalty 的《2025 年忠诚度计划报告》指出了消费者偏好的三大趋势：游戏化，即基于游戏逻辑的奖励；根据经验的奖励；最后，有迹象表明，独家奖励（不一定是金钱）需要令人难忘。

了解这些观点和巴西忠诚度市场扩张的潜力，专门从事忠诚度计划技术的米纳斯吉拉斯州初创公司 Alloyal 一直在市场上创新，并通过提供个性化的忠诚度计划解决方案帮助各种规模的公司留住和吸引客户。

该初创公司最近宣布与 Azul Linhas Aéreas 建立合作伙伴关系，可以将客户公司在自己的应用程序上购买时累积的现金返还兑换为 Azul Fidelidade 积分。

“Alloyal 希望在巴西推广忠诚度，将 Magalu、亚马逊、LG、汉堡王和巴西多家药店等主要品牌与各种规模的公司建立合作伙伴关系。例如，Azul Linhas Aéreas 将允许这些公司提供福利，为用户增加价值并成为主要的竞争优势，除了帮助巴西人旅行之外，”Alloyal 首席执行官 Aluísio Cirino 认为。