巴西的忠诚度市场在2024年上半年仅收入就达52亿雷亚尔，比去年同期增长了14%。 这是估算到2026年的年度平均增长率。 数据来自巴西忠诚市场企业协会（Abemf）。
根据该机构，参与忠诚度计划的国内人数也在不断增加。 在最新的调查中，2024年第一季度共有3亿1590万名参与者，比去年同期增长了3.1%。
这一情景，尤其是根据Abemf预测的2025年和2026年将会出现增长，促使行业参与者试图了解促使消费者加入忠诚度计划的潜在因素。
根据 Antavo 进行的第二项调查《2025 年全球忠诚度趋势》，企业在忠诚度方面的支出达到了过去四年来的最高水平，忠诚度计划所有者将其总营销预算的 31.4% 分配给客户忠诚度，并采用人工智能进一步个性化他们的沟通。
这种策略有助于增加品牌的收入，因为从已经获得的客户那里寻求重复购买比寻找新消费者更容易。
Open Loyalty 的《2025 年忠诚度计划报告》指出了消费者偏好的三大趋势：游戏化，即基于游戏逻辑的奖励；根据经验的奖励；最后，有迹象表明，独家奖励（不一定是金钱）需要令人难忘。
了解这些观点和巴西忠诚度市场扩张的潜力，专门从事忠诚度计划技术的米纳斯吉拉斯州初创公司 Alloyal 一直在市场上创新，并通过提供个性化的忠诚度计划解决方案帮助各种规模的公司留住和吸引客户。
该初创公司最近宣布与 Azul Linhas Aéreas 建立合作伙伴关系，可以将客户公司在自己的应用程序上购买时累积的现金返还兑换为 Azul Fidelidade 积分。
“Alloyal 希望在巴西推广忠诚度，将 Magalu、亚马逊、LG、汉堡王和巴西多家药店等主要品牌与各种规模的公司建立合作伙伴关系。例如，Azul Linhas Aéreas 将允许这些公司提供福利，为用户增加价值并成为主要的竞争优势，除了帮助巴西人旅行之外，”Alloyal 首席执行官 Aluísio Cirino 认为。
