Merco是一家声誉研究与监测公司，进行声誉研究并在拉丁美洲、西班牙、葡萄牙和意大利发布权威排名，业务遍及19个国家，总共，推出了巴西第11版企业声誉排名。 在2024年排名前100强企业的调研中，Natura位居榜首，其次是Mercado Livre和Ambev。 前十名企业由八个行业组成，化妆品和香水行业尤为突出。
至于榜单前十名，该研究还包括 Grupo Boticário（第 4 位）、Itaú Unibanco（第 5 位）、谷歌（第 6 位）、雀巢（第 7 位）、丰田（第 8 位）、Magazine Luiza（第 9 位）和 Nubank（第 10 位）。
在前100名中新增的15家企业的崛起，进一步强调了企业声誉在大型组织优先事项中的重要性。 这15家公司中，有8家是新晋企业：欧莱雅、高露洁-棕榄、万事达卡、帝亚吉欧、Dengo、比姆博集团、金佰利和Vibra能源。 在2024年重新进入前100名的组织中，有Visa、Dell、Uber、Tetra Pak、西门子、埃森哲和CPFL。
“我们向所有向利益相关者和社会做出企业声誉承诺的公司表示祝贺。通过表彰巴西最优秀的公司，我们为这些公司提供了基本的管理和决策工具，使他们能够了解和评估自己的声誉及其对不同利益相关者的影响，”他解释道。Merco Brazil 首席执行官 Lylian Brandão。
方法论
在本期中，Merco 使用了26个信息来源。 调查工作在巴西进行，时间为2024年4月至12月，共进行15,341次访谈。 咨询的利益相关者包括：565位大型企业的董事；72位大学教授；65位商业记者；65位金融分析师；63个消费者协会；66个工会；71位非政府组织代表；67位政府成员；71位社交媒体经理；以及4,467位消费者（Merco Sociedade）。 此外，研究还考虑了来自2024年Merco Talento排名的9,726份访谈，这些访谈包括员工、HR专家和学生的意见。
通过仔细的多利益相关者分析，公司评估基于对企业声誉影响最大的变量，包括：经济和财务结果、商业产品质量、人才、道德、公司治理、国际层面、创新、沟通、环境、社会承诺、管理和战略。
除了这些评估之外，还通过Merco Digital对企业的数字声誉进行了分析，分析了100家企业在数字渠道和社交媒体上的950,616条提及。 最后一步是通过由企业自己回答的调查，评估客观指标。
值得强调的是，本期排名的一个亮点是这些组织的沟通也得到了认可。 这是因为，根据受访的商业记者，传递信息最好、声誉保持良好的企业公共关系团队依次是谷歌（第一）、纳蒂拉（第二）、 Nubank（第三）、苹果（第四）、Mercado Livre（第五）、伊塔乌银行（第六）、可口可乐（第七）、安贝夫（第八）、联合利华（第九）和博蒂科阿集团（第十）。
“对于沟通领域最优秀的公司，我们看到了这种认可的贡献。因此，企业仅有良好的举措是不够的，还必须向其所属的生态系统清晰而广泛地传达这些举措。因此，我们知道这个因素直接影响品牌的商业声誉”，他分析道。莉莲。
当分析集中在特定行业时，Merco 认为排名中多样性的影响是积极的。 2024年，行业排名中共认可了来自44个不同领域的企业，突出的是组成排名前十的八个行业，分别是：化妆品和香水；金融服务；饮料；电子商务；数字产业；食品；汽车工业和零售。 这表明企业声誉正越来越渗透到整个行业中。
以下是 100 强企业的完整名单，以及 44 个业务领域中声誉最佳的 3 强企业。
完整的 Merco 方法论可参见https://www.merco.info/br/ .
Merco 商业声誉排名 2024：
2024 企业 行业 1 自然 化妆品和香水 2 自由市场 电子商务 3 安博汽车 饮料 4 保迪卡里奥集团 化妆品和香水 5 意大利联合银行 金融服务 6 谷歌 数字产业 7 雀巢 食物 8 丰田 汽车行业 9 路易莎杂志 零售 10 努瓦克银行 金融服务 11 雅芳 化妆品和香水 12 巴西银行 金融服务 13 可口可乐 饮料 14 苹果 電子設備 15 亚马逊 电子商务 16 百事可乐 食物 17 叙利亚-黎巴嫩医院 卫生服务 18 辉瑞 制药行业 19 维沃 电信 20 宝洁 消费品 21 联合利华 消费品 22 草编鞋 服装、鞋类和配饰 23 微软 技术 24 喜力 饮料 25 强生公司 消费品 26 Netflix 娱乐 27 **避风港** 保险 28 雷纳百货公司 时尚零售 29 伊皮兰加 活力 30 拉美 航空运输 31 爱因斯坦医院 卫生服务 32 麦当劳 餐厅 33 可可展 食物 34 国际食品博览会 电子商务 35 本田 汽车行业 36 三星 電子設備 37 耐克 服装、鞋类和配饰 38 牌 采矿、钢铁和冶金 39 巴西石油公司 活力 40 亿滋国际 食物 41 博世 行业 42 苏扎诺 木材、纸张和纤维素 43 奥罗拉食品 食物 44 达能 食物 45 大众 汽车行业 46 平均绩点 (GPA) 超市和批发商 47 特拉蒙蒂纳 消费品 48 巴西银行 金融服务 49 拜耳 **集团** 50 欧莱雅 化妆品和香水 51 高露洁棕榄 消费品 52 家乐福 超市和批发商 53 桑坦德银行 金融服务 54 本地化公司 出行服务 55 签证 付款方式 56 巴西雷夫兰 食物 57 超级农场 药房 58 梅赛德斯-奔驰 汽车行业 59 元 数字产业 60 巴西航空工业公司 航空 61 地球 通讯 62 路 资本货物 63 繁星点点 汽车行业 64 议会 农业综合企业 65 克拉宾 木材、纸张和纤维素 66 万事达 付款方式 67 ASSAÍ 批发商 超市和批发商 68 好的 采矿、钢铁和冶金 69 XP 投资 投资基金 70 沃托兰廷 **集团** 71 的 電子設備 72 蓝色的 航空运输 73 沃尔沃 汽车行业 74 弗勒里 卫生服务 75 巴斯夫 化学和石油化学 76 天空 付款方式 77 BTG 帕图尔 投资基金 78 溪流 时尚零售 79 雷曾 活力 80 阿瑞佐 服装、鞋类和配饰 81 帝亚吉欧 饮料 82 目标 航空运输 83 登戈 食物 84 优步 运输 85 利乐包装 行业 86 西门子 電子設備 87 科桑 **集团** 88 研发健康 药房 89 巴西电力公司 电 90 杰布斯 食物 91 埃森哲 咨询和审计 92 宾堡集团 食物 93 圣路易斯黄金网络 卫生服务 94 巴西石化公司 化学和石油化学 95 ENGIE 巴西能源 电 96 嘉吉 农业综合企业 97 金佰利 消费品 98 CPFL 电 99 振动能量 后勤 100 索玛集团 服装、鞋类和配饰
* Merco 制定的排名方法由以下机构独立审查：毕马威 .
（各行业最佳声誉公司排名）
行业 公司 农业综合企业 邦吉（1º）、嘉吉（2º）、马赛克公司（3º） 食物 雀巢 (第一名)、百事可乐 (第二名)、CACAU SHOW (第三名) 航空 巴西航空工业公司 (第 1 名) 饮料 AMBEV（第一名）、可口可乐（第二名）、喜力（第三名） 资本货物 WEG (第一名)、RANDON (第二名) 消费品 宝洁（1º）、联合利华（2º）、强生（3º） 电子商务 MERCADO LIVRE（第一名）、AMAZON（第二名）、IFOOD（第三名） 通讯 地球仪（第一名） **集团** BAYER（第一名）、VOTORANTIM（第二名）、COSAN（第三名） 咨询和审计 埃森哲 (1º)、麦肯锡公司 (2º) 化妆品和香水 NATURA（第一名）、BOTICÁRIO GROUP（第二名）、AVON（第三名） 電子設備 苹果 (第一名)、三星 (第二名)、戴尔 (第三名) 活力 伊皮兰加（第一名）、巴西石油公司（第二名）、RAÍZEN（第三名） 电 ELETROBRAS（第一名）、ENGIE BRAZIL ENERGY（第二名）、CPFL（第三名） 娱乐 Netflix（第一名） 药房 ULTRAFARMA（第一名）、RD SAÚDE（第二名）、DPSP GROUP（第三名） 投资基金 XP INVESTMENTS（第一名）、BTG PACTUAL（第二名） 环境管理 AMBIPAR（第一名） 酒店业 雅高酒店 (1º) 波旁酒店及度假村 (2º) 行业 博世（第一名）、利乐公司（第二名）、通用电气医疗（第三名） 汽车行业 丰田 (第一)、本田 (第二)、大众 (第三) 建筑业 最大风速 (1°) 数字产业 GOOGLE（第一名）、META（第二名） 制药行业 辉瑞（第一名）、赛诺菲（第二名）、CIMED 集团（第三名） 后勤 振动能量（第一） 木材、纸张和纤维素 SUZANO (第一名)、KLABIN (第二名) 付款方式 VISA（第一名）、MASTERCARD（第二名）、CIELO（第三名） 采矿、钢铁和冶金 盖尔道集团 (第一名)、淡水河谷集团 (第二名)、安赛乐米塔尔集团 (第三名) 化学和石油化学 巴斯夫 (第一名)、巴西科姆 (第二名)、3M (第三名) 餐厅 麦当劳 (1º)、THE COFFEE (2º)、索迪斯 (3º) 服装、鞋类和配饰 ALPargatas（第一名）、NIKE（第二名）、AREZZO&CO（第三名） 卫生 EMBASA（第一名）、AEGEA（第二名）、SABESP（第三名） 保险 安全港 (第一名)、苏黎世 (第二名) 出行服务 LOCALIZA&CO（第一名） 卫生服务 叙利亚-黎巴嫩医院 (第一)、阿尔伯特爱因斯坦医院 (第二)、弗勒里 (第三) 杂项服务 SERASA EXPERIAN（第一层）、FEDEX（第二层）、五楼（第三层） 金融服务 ITAÚ UNIBANCO（第一名）、NUBANK（第二名）、BRADESCO（第三名） 超市和批发商 GPA（第一名）、家乐福（第二名）、ASSAÍ WHOLESALER（第三名） 技术 微软（第一）、思科（第二）、SAP（第三） 电信 VIVO（第一名）、CLARO（第二名）、TIM（第三名） 运输 优步 (1度) 航空运输 LATAM（第一名）、AZUL（第二名）、GOL（第三名） 零售 MAGAZINE（第一名）、CASAS BAHIA GROUP（第二名）、BEMOL（第三名） 时尚零售 LOJAS RENNER SA（第一名）、RIACHUELO（第二名）、C&A（第三名）
