以下是如何規劃假期和學期紀念日期

随着2025年如火如荼地进行，许多零售商现在就开始为下半年的节日做准备，例如狂欢节、复活节、母亲节和情人节。针对每个节日制定具体策略和措施，将有助于商家提升销售额并加强与客户的关系。

对于 William Santos，VarejOnline 的商业总监——一家专注于商店、特许经营店和销售点 (POS) 管理技术的公司——现在就开始思考整个学期并不为时过早。“这是加强准备工作的确切时机；因此，密切关注计划、在多个渠道保持存在、保持高效的库存管理，最重要的是，专注于客户体验，这才是真正的差异化因素，”他强调。

成功的管理第一步，实际上是预先规划。零售商通过识别行业的关键日期，可以创建一个详细的日历，用于组织从广告宣传到库存管理等各个方面，从而避免节日期间的意外情况。

当谈到库存时，分析销售历史和消费趋势可以更准确地预测需求，避免产品短缺和可能导致损失的过剩。多元化产品组合也有助于满足不同客户群体的需求，从而提高转化率。

威廉也强调多渠道策略的重要性，整合实体店、电商和社交媒体，让顾客可以选择在何处以及如何购买。“此外，快速便捷的渠道，例如 WhatsApp Business 和聊天机器人，提高了客户体验和服务速度，在需求高峰期尤其重要，”他补充道。

另一个要点是，虽然淡季促销总是吸引人，但创新促销活动可以提升品牌形象。提供组合套餐、返现、独家抽奖或针对特定价值区间购买的个性化礼品，都是有效吸引眼球并促进销售的方法。

最后，对于威廉来说，售后服务是将偶尔的顾客转化为忠实客户的关键。“购买后的周到服务，加上诸如未来购买的折扣券之类的忠诚度提升措施，可以延长季节性营销活动的宣传效果，并在全年增强与消费者的联系”，他总结道。