Merco是一家声誉研究与监测公司，进行声誉研究并在拉丁美洲、西班牙、葡萄牙和意大利发布权威排名，业务遍及19个国家，总共，推出了巴西第11版企业声誉排名。 在2024年排名前100强企业的调研中，Natura位居榜首，其次是Mercado Livre和Ambev。 前十名企业由八个行业组成，化妆品和香水行业尤为突出。
至于榜单前十名，该研究还包括 Grupo Boticário（第 4 位）、Itaú Unibanco（第 5 位）、谷歌（第 6 位）、雀巢（第 7 位）、丰田（第 8 位）、Magazine Luiza（第 9 位）和 Nubank（第 10 位）。
在前100名中新增的15家企业的崛起，进一步强调了企业声誉在大型组织优先事项中的重要性。 这15家公司中，有8家是新晋企业：欧莱雅、高露洁-棕榄、万事达卡、帝亚吉欧、Dengo、比姆博集团、金佰利和Vibra能源。 在2024年重新进入前100名的组织中，有Visa、Dell、Uber、Tetra Pak、西门子、埃森哲和CPFL。
“我们向所有向利益相关者和社会做出企业声誉承诺的公司表示祝贺。通过表彰巴西最优秀的公司，我们为这些公司提供了基本的管理和决策工具，使他们能够了解和评估自己的声誉及其对不同利益相关者的影响，”他解释道。Merco Brazil 首席执行官 Lylian Brandão。
方法论
在本期中，Merco 使用了26个信息来源。 调查工作在巴西进行，时间为2024年4月至12月，共进行15,341次访谈。 咨询的利益相关者包括：565位大型企业的董事；72位大学教授；65位商业记者；65位金融分析师；63个消费者协会；66个工会；71位非政府组织代表；67位政府成员；71位社交媒体经理；以及4,467位消费者（Merco Sociedade）。 此外，研究还考虑了来自2024年Merco Talento排名的9,726份访谈，这些访谈包括员工、HR专家和学生的意见。
通过仔细的多利益相关者分析，公司评估基于对企业声誉影响最大的变量，包括：经济和财务结果、商业产品质量、人才、道德、公司治理、国际层面、创新、沟通、环境、社会承诺、管理和战略。
除了这些评估之外，还通过Merco Digital对企业的数字声誉进行了分析，分析了100家企业在数字渠道和社交媒体上的950,616条提及。 最后一步是通过由企业自己回答的调查，评估客观指标。
值得强调的是，本期排名的一个亮点是这些组织的沟通也得到了认可。 这是因为，根据受访的商业记者，传递信息最好、声誉保持良好的企业公共关系团队依次是谷歌（第一）、纳蒂拉（第二）、 Nubank（第三）、苹果（第四）、Mercado Livre（第五）、伊塔乌银行（第六）、可口可乐（第七）、安贝夫（第八）、联合利华（第九）和博蒂科阿集团（第十）。
“对于沟通领域最优秀的公司，我们看到了这种认可的贡献。因此，企业仅有良好的举措是不够的，还必须向其所属的生态系统清晰而广泛地传达这些举措。因此，我们知道这个因素直接影响品牌的商业声誉”，他分析道。莉莲。
当分析集中在特定行业时，Merco 认为排名中多样性的影响是积极的。 2024年，行业排名中共认可了来自44个不同领域的企业，突出的是组成排名前十的八个行业，分别是：化妆品和香水；金融服务；饮料；电子商务；数字产业；食品；汽车工业和零售。 这表明企业声誉正越来越渗透到整个行业中。
以下是 100 强企业的完整名单，以及 44 个业务领域中声誉最佳的 3 强企业。
完整的 Merco 方法论可参见https://www.merco.info/br/.
Merco 商业声誉排名 2024：
| 2024 | 企业 | 行业 |
| 1 | 自然 | 化妆品和香水 |
| 2 | 自由市场 | 电子商务 |
| 3 | 安博汽车 | 饮料 |
| 4 | 保迪卡里奥集团 | 化妆品和香水 |
| 5 | 意大利联合银行 | 金融服务 |
| 6 | 谷歌 | 数字产业 |
| 7 | 雀巢 | 食物 |
| 8 | 丰田 | 汽车行业 |
| 9 | 路易莎杂志 | 零售 |
| 10 | 努瓦克银行 | 金融服务 |
| 11 | 雅芳 | 化妆品和香水 |
| 12 | 巴西银行 | 金融服务 |
| 13 | 可口可乐 | 饮料 |
| 14 | 苹果 | 電子設備 |
| 15 | 亚马逊 | 电子商务 |
| 16 | 百事可乐 | 食物 |
| 17 | 叙利亚-黎巴嫩医院 | 卫生服务 |
| 18 | 辉瑞 | 制药行业 |
| 19 | 维沃 | 电信 |
| 20 | 宝洁 | 消费品 |
| 21 | 联合利华 | 消费品 |
| 22 | 草编鞋 | 服装、鞋类和配饰 |
| 23 | 微软 | 技术 |
| 24 | 喜力 | 饮料 |
| 25 | 强生公司 | 消费品 |
| 26 | Netflix | 娱乐 |
| 27 | **避风港** | 保险 |
| 28 | 雷纳百货公司 | 时尚零售 |
| 29 | 伊皮兰加 | 活力 |
| 30 | 拉美 | 航空运输 |
| 31 | 爱因斯坦医院 | 卫生服务 |
| 32 | 麦当劳 | 餐厅 |
| 33 | 可可展 | 食物 |
| 34 | 国际食品博览会 | 电子商务 |
| 35 | 本田 | 汽车行业 |
| 36 | 三星 | 電子設備 |
| 37 | 耐克 | 服装、鞋类和配饰 |
| 38 | 牌 | 采矿、钢铁和冶金 |
| 39 | 巴西石油公司 | 活力 |
| 40 | 亿滋国际 | 食物 |
| 41 | 博世 | 行业 |
| 42 | 苏扎诺 | 木材、纸张和纤维素 |
| 43 | 奥罗拉食品 | 食物 |
| 44 | 达能 | 食物 |
| 45 | 大众 | 汽车行业 |
| 46 | 平均绩点 (GPA) | 超市和批发商 |
| 47 | 特拉蒙蒂纳 | 消费品 |
| 48 | 巴西银行 | 金融服务 |
| 49 | 拜耳 | **集团** |
| 50 | 欧莱雅 | 化妆品和香水 |
| 51 | 高露洁棕榄 | 消费品 |
| 52 | 家乐福 | 超市和批发商 |
| 53 | 桑坦德银行 | 金融服务 |
| 54 | 本地化公司 | 出行服务 |
| 55 | 签证 | 付款方式 |
| 56 | 巴西雷夫兰 | 食物 |
| 57 | 超级农场 | 药房 |
| 58 | 梅赛德斯-奔驰 | 汽车行业 |
| 59 | 元 | 数字产业 |
| 60 | 巴西航空工业公司 | 航空 |
| 61 | 地球 | 通讯 |
| 62 | 路 | 资本货物 |
| 63 | 繁星点点 | 汽车行业 |
| 64 | 议会 | 农业综合企业 |
| 65 | 克拉宾 | 木材、纸张和纤维素 |
| 66 | 万事达 | 付款方式 |
| 67 | ASSAÍ 批发商 | 超市和批发商 |
| 68 | 好的 | 采矿、钢铁和冶金 |
| 69 | XP 投资 | 投资基金 |
| 70 | 沃托兰廷 | **集团** |
| 71 | 的 | 電子設備 |
| 72 | 蓝色的 | 航空运输 |
| 73 | 沃尔沃 | 汽车行业 |
| 74 | 弗勒里 | 卫生服务 |
| 75 | 巴斯夫 | 化学和石油化学 |
| 76 | 天空 | 付款方式 |
| 77 | BTG 帕图尔 | 投资基金 |
| 78 | 溪流 | 时尚零售 |
| 79 | 雷曾 | 活力 |
| 80 | 阿瑞佐 | 服装、鞋类和配饰 |
| 81 | 帝亚吉欧 | 饮料 |
| 82 | 目标 | 航空运输 |
| 83 | 登戈 | 食物 |
| 84 | 优步 | 运输 |
| 85 | 利乐包装 | 行业 |
| 86 | 西门子 | 電子設備 |
| 87 | 科桑 | **集团** |
| 88 | 研发健康 | 药房 |
| 89 | 巴西电力公司 | 电 |
| 90 | 杰布斯 | 食物 |
| 91 | 埃森哲 | 咨询和审计 |
| 92 | 宾堡集团 | 食物 |
| 93 | 圣路易斯黄金网络 | 卫生服务 |
| 94 | 巴西石化公司 | 化学和石油化学 |
| 95 | ENGIE 巴西能源 | 电 |
| 96 | 嘉吉 | 农业综合企业 |
| 97 | 金佰利 | 消费品 |
| 98 | CPFL | 电 |
| 99 | 振动能量 | 后勤 |
| 100 | 索玛集团 | 服装、鞋类和配饰 |
* Merco 制定的排名方法由以下机构独立审查：毕马威.
（各行业最佳声誉公司排名）
| 行业 | 公司 |
| 农业综合企业 | 邦吉（1º）、嘉吉（2º）、马赛克公司（3º） |
| 食物 | 雀巢 (第一名)、百事可乐 (第二名)、CACAU SHOW (第三名) |
| 航空 | 巴西航空工业公司 (第 1 名) |
| 饮料 | AMBEV（第一名）、可口可乐（第二名）、喜力（第三名） |
| 资本货物 | WEG (第一名)、RANDON (第二名) |
| 消费品 | 宝洁（1º）、联合利华（2º）、强生（3º） |
| 电子商务 | MERCADO LIVRE（第一名）、AMAZON（第二名）、IFOOD（第三名） |
| 通讯 | 地球仪（第一名） |
| **集团** | BAYER（第一名）、VOTORANTIM（第二名）、COSAN（第三名） |
| 咨询和审计 | 埃森哲 (1º)、麦肯锡公司 (2º) |
| 化妆品和香水 | NATURA（第一名）、BOTICÁRIO GROUP（第二名）、AVON（第三名） |
| 電子設備 | 苹果 (第一名)、三星 (第二名)、戴尔 (第三名) |
| 活力 | 伊皮兰加（第一名）、巴西石油公司（第二名）、RAÍZEN（第三名） |
| 电 | ELETROBRAS（第一名）、ENGIE BRAZIL ENERGY（第二名）、CPFL（第三名） |
| 娱乐 | Netflix（第一名） |
| 药房 | ULTRAFARMA（第一名）、RD SAÚDE（第二名）、DPSP GROUP（第三名） |
| 投资基金 | XP INVESTMENTS（第一名）、BTG PACTUAL（第二名） |
| 环境管理 | AMBIPAR（第一名） |
| 酒店业 | 雅高酒店 (1º) 波旁酒店及度假村 (2º) |
| 行业 | 博世（第一名）、利乐公司（第二名）、通用电气医疗（第三名） |
| 汽车行业 | 丰田 (第一)、本田 (第二)、大众 (第三) |
| 建筑业 | 最大风速 (1°) |
| 数字产业 | GOOGLE（第一名）、META（第二名） |
| 制药行业 | 辉瑞（第一名）、赛诺菲（第二名）、CIMED 集团（第三名） |
| 后勤 | 振动能量（第一） |
| 木材、纸张和纤维素 | SUZANO (第一名)、KLABIN (第二名) |
| 付款方式 | VISA（第一名）、MASTERCARD（第二名）、CIELO（第三名） |
| 采矿、钢铁和冶金 | 盖尔道集团 (第一名)、淡水河谷集团 (第二名)、安赛乐米塔尔集团 (第三名) |
| 化学和石油化学 | 巴斯夫 (第一名)、巴西科姆 (第二名)、3M (第三名) |
| 餐厅 | 麦当劳 (1º)、THE COFFEE (2º)、索迪斯 (3º) |
| 服装、鞋类和配饰 | ALPargatas（第一名）、NIKE（第二名）、AREZZO&CO（第三名） |
| 卫生 | EMBASA（第一名）、AEGEA（第二名）、SABESP（第三名） |
| 保险 | 安全港 (第一名)、苏黎世 (第二名) |
| 出行服务 | LOCALIZA&CO（第一名） |
| 卫生服务 | 叙利亚-黎巴嫩医院 (第一)、阿尔伯特爱因斯坦医院 (第二)、弗勒里 (第三) |
| 杂项服务 | SERASA EXPERIAN（第一层）、FEDEX（第二层）、五楼（第三层） |
| 金融服务 | ITAÚ UNIBANCO（第一名）、NUBANK（第二名）、BRADESCO（第三名） |
| 超市和批发商 | GPA（第一名）、家乐福（第二名）、ASSAÍ WHOLESALER（第三名） |
| 技术 | 微软（第一）、思科（第二）、SAP（第三） |
| 电信 | VIVO（第一名）、CLARO（第二名）、TIM（第三名） |
| 运输 | 优步 (1度) |
| 航空运输 | LATAM（第一名）、AZUL（第二名）、GOL（第三名） |
| 零售 | MAGAZINE（第一名）、CASAS BAHIA GROUP（第二名）、BEMOL（第三名） |
| 时尚零售 | LOJAS RENNER SA（第一名）、RIACHUELO（第二名）、C&A（第三名） |
