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巴西企业家大咖在独家活动中揭露自己的错误

在即将到来的3月29日,Blue Tree Alphaville将举办一场前所未有的活动,承诺改变企业家和专业人士对商业世界中失败的看法。 在主题下“重大错误”一批巴西企业家巨头将分享他们职业生涯中的经验、挑战和知识。

此次活动由商人组织保罗·莫塔马科斯·科尼坎将汇聚重量级人物,他们在各自领域具有代表性,并领导着该国一些最大的企业。 确认的演讲者包括:Alfredo Soares - G4 Educação的创始人兼管理者,Cris Arcangeli – 连续创业者和Shark Tank Brasil的投资者,João Appolinario – Polishop的创始人兼CEO,Richard Albanesi – The Led的CEO,Paulo Vieira – 大师教练和Febracis的CEO,Janguiê Diniz – Ser Educacional的创始人,Thiago Rebello – RiHappy的CEO,Junior Borneli – StartSe的CEO兼创始人,John Rodgerson – Azul航空公司的CEO,以及Carol Paiffer – Atom Educacional的CEO。

该活动采用动态互动的形式,旨在揭示失败的神秘面纱,展示错误如何转变为成功的跳板。 公众将有机会直接向这些市场领袖学习,了解他们所面临的挑战以及他们采取的应对策略。

门票有限,需求已经很大。 为了确保您的参与并不错过与国内创业界最杰出人物学习的机会,请访问:www.mercadoepiniaoconference.com.br

商会批准紧急实施改变 Simples Nacional 的项目的请求

众议院上周四批准(20),要求尽快出台补充法案(PLP),对全国单打。该提案是“出口信贷”计划的一部分,该计划预计将制定过渡规则,直至 2032 年税制改革结束。

该请求由众议院政府领导人若泽·吉马良斯(PT-CE)提出,允许对享受该制度的出口收入的税收抵免进行调查。 该项目应修改《微型企业和小型企业国家章程》,目前该章程禁止选择“简易纳税”制度的企业生成税收抵免。

根据公司律师 Mayra Saitta, 做Saitta 律师事务所该项目可能会在税负、营业额范围甚至企业竞争力方面为微型和小型企业带来一些变化。

“受益的公司是那些符合 Simples Nacional 规则且其税收结构与新变化相一致的公司。另一方面,目前那些利用漏洞以不符合新法规的方式减税的公司需要迅速适应,以避免受到处罚,”该律师解释道。

Saitta 表示,预期的主要效益包括:

  • 可能减轻税负:根据活动和收入,一些税率等级可能会变得更有利;
  • 税收更加透明:该项目可能会带来调整,使得某些行业的税率应用更加可预测和公平;
  • 扩大限制:如果该项目包括提高收入上限,那么一些公司将能够在 Simples 中停留更长时间,然后再迁移到另一个税制。

没有 WhatsApp 零售还能销售吗?

WhatsApp消息平台是巴西最常用的之一。 除了直接沟通外,还出现了一些其他功能,例如产品和服务的销售。 在这方面,使用该应用程序之外的商家倾向于放慢或失去市场增长。

为什么零售企业需要WhatsApp?

根据We are Social的数据,2023年WhatsApp是巴西人使用最多的社交网络。 根据调查,该国16至64岁的互联网用户中,93.4%拥有该应用程序,人数约为1.69亿。 “企业需要与其公众保持联系。这一工具实现了快速而准确的沟通。通过出现在日常生活中的一些常见事物中,组织与客户变得更加贴近,”总IP公司总裁卡洛斯·恩里克·门卡西(Carlos Henrique Mencaci)说。

根据 Opinion Box 的另一项分析,79% 的巴西人已经通过以下方式联系过公司应用程序。原因包括:解答疑问(77%)和请求技术支持(67%)。 此外,该平台也显示出销售潜力,66%的受访者已经使用过某项服务,62%通过“zap”购买过商品。 “‘O ’Whats’不仅能拉近组织与潜在买家的距离,还提供了增强销售的工具,”专家指出。

如何通过 WhatsApp 销售更多产品?

Total IP的代表了解这款工具的潜力,不仅用于信息交流,还作为一种让客户随时掌握你品牌的方式。 在这方面,他展示了通过WhatsApp增加销售的四种策略:

提供独家促销:使用“渠道”功能为该团体的参与者分享优惠券、限时促销甚至特殊条件。

发送提醒:根据Meta的数据,WhatsApp发送的消息的开启率很高,平均达98%。 这用于通知买家库存商品,或通过倒计时消息激发“紧迫感”,促使有限时间的折扣。

关联账户商业系统聊天机器人:配置一个聊天机器人用于回答常见问题、收集消费者的初始数据、引导至人工服务以及生成满意度调查。 “Total IP通过此自动化提供聊天机器人只需简单的拖放设置,就可以定制接待方式,"他补充道。

监控团队绩效并转化为策略: não existe estratégia sem métricas. 监控服务表现和销售本身的情况对于推动业务发展至关重要。 “通过Total IP的企业WhatsApp管理工具,管理者可以在一个界面上访问企业手机。该机制会记录对话,生成筛选器并导出报告到Excel。”

对于Mencaci来说,使用与其他软件集成的数字工具是一种有效的方式,使企业变得高效。 “以另一种方式来看待这个消息空间,作为销售者而不仅仅是用户,可能会提升商业的成果,”我总结道。

Koin 研究显示,嘉年华商店的虚假 Pix 和虚假资料是嘉年华期间诈骗的主要手段

狂欢节是一年中最受期待的时刻之一,但也是诈骗和盗窃的高风险时期。 一项由金融科技公司Koin进行的最新调查显示,90%的受访者在狂欢节期间曾被盗过手机。

调查显示,18.4%的受访者在狂欢节期间曾成为诈骗或欺诈的受害者。 最常见的骗局包括篡改的Pix或二维码,占比46,4%;假冒销售狂欢节产品或服务的虚假账号,占比35,7%;信用卡克隆或交通工具的错误收费,占比21,4%;手机被盗后访问银行账户或克隆WhatsApp,占比17,9%;假票占比14,3%;以及住宿方面的骗局,如虚假广告或错误收费,占比10,7%。

经济损失也引起了关注:28.6%的受害者损失在100雷亚尔到500雷亚尔之间,21.4%的损失超过1000雷亚尔,只有17.9%的受害者成功避免了财务损失。

“随着网络诈骗日益增多,加强数字安全意识至关重要。投资持续不断的教育活动是降低这些风险和保护用户的重要策略,”Koin 营销主管 Gabriela Jubram 强调道。

尽管狂欢节期间由于人流量大,使用手机存在诈骗和潜在威胁,但72%的狂欢者表示他们已采取措施保护自己免遭欺诈,12.5%的人偶尔会这样做,只有15.1%的人仍然容易受到攻击,成为犯罪分子的轻易目标。

Koin的调查显示,15.1%的受访者表示他们有时在狂欢节采取预防措施;而12.5%的人通常不担心欺诈。

在狂欢节中采取不同策略以防止欺诈的狂欢者:66.4%的受访者避免向陌生人提供个人或银行信息;51.3%不在活动附近的自动取款机取款;46%在手机和银行应用中启用双重验证;36.8%在付款前检查二维码并验证住宿广告的真实性。

此外,68.4%的人在人多拥挤的地方会避免把手机从口袋里拿出来; 53.9%激活设备追踪; 44.7%使用强密码和生物识别技术来解锁; 32.9% 的人在狂欢节期间停用 Pix 或降低交易限额。

然而,仍然存在盗窃和抢劫的风险。 在调查中,参与者被问及在手机被盗或抢劫的情况下会采取哪些措施。 在受访者总数中,34.9% 表示会报案,另有 34.9% 会远程锁定设备;而 22.4% 则更倾向于通知银行以阻止交易,避免财务损失。

调查还评估了节日期间狂欢者对数字支付的安全感知。 调查显示,38.2%的人尽量避免进行数字支付,34.9%的人在数字支付时感到非常安全;19.7%的人感到相当安全;只有7.2%的人认为进行数字支付不安全。

“由于街区人流密集以及活动频繁,狂欢节期间成为了诈骗和欺诈的高发期。金融和数字教育对于人们享受派对而不遭受损失至关重要。 “采用良好的安全措施,例如强密码、面部生物识别和应用程序访问控制,可以减少欺诈并确保聚会参与者更加安心,”该高管强调道。

这项民意调查于2月上半月进行,以多项选择题的形式采访了巴西各地区的250人。

InstaCarro 获得 Distrito 的“独角兽候选人”提名

车主在线汽车销售平台,预计在2025年被评为独角兽候选企业。 这项调查由创新平台Distrito进行,该平台自2018年以来一直进行研究,涵盖整个拉丁美洲的初创企业。 共有78家公司被选中,但在出行类别中只有五家。

在出行类别中,InstaCarro被认为有可能成为其市场中的独角兽。 在商业背景下,"独角兽"一词用来指估值超过10亿美元的初创公司。 在五家移动出行类别的公司中,InstaCarro是唯一拥有B2B销售模式的巴西代表。

Luca Cafici,首席执行官车主指出结果:在Distrito的报告中被认可是一个重要的里程碑。 我们正处于一个重要的时刻,因为我们将在2025年迎来十周年。 从一开始,我们的重点一直是改变需要出售二手车或旧车的人的体验,快速、安全、无繁琐地将卖家与经销商连接起来。 这一认可强化了我们以可持续和可扩展的方式增长的承诺。

根据区的规定,为了具备资格,创业公司必须满足一些要求。 公司应展示一个基于募集投资、营业额和员工人数的成熟度水平。 除了这种成熟度外,还应评估增长潜力和行业平均水平之上的投资轮次。

2025 年 GIA 大奖:开放申请,评选巴西最佳家居用品、装饰品和家居用品零售店

一个ABCasa– 巴西家居用品、装饰、礼品、家居用品、派对、鲜花和纺织品协会 – 宣布开放国家级注册gia 2025奖(全球创新奖)这是全球最著名的奖项,表彰家居用品、装饰品和家用实用品零售业中最优秀的实体店。 自2018年以来,ABCasa一直是巴西的官方奖项代表,负责选拔代表该国参加在美国芝加哥举行的全球阶段的店铺。

gia 一直是零售业发展的催化剂,不仅推动创新,还推动与消费者建立真实联系的战略整合。

“GIA 2025 大奖不仅表彰了巴西最具创新性的商店,还通过采用更多与当今消费者相关的创意实践来促进家居和装饰市场的发展。除了获得认可之外,获得该奖项还意味着跻身行业领先行列,加强对卓越的承诺,并为国内和国际市场的新机遇打开大门”,ABCasa 总裁 Eduardo Cincinato 表示,他强调了该奖项对于加强巴西市场的重要性。

该奖项评委、零售设计和视觉营销专业顾问 Luciana Locchi 表示,实体与数字的融合、通过商店讲述故事的方式以及服务的个性化是越来越受重视的方面,“奖项的影响超越了认可:它激励、连接并开启了大门。 看到品牌不断创新、尝试并展示零售可以充满活力和创造力,总是令人欣慰。 最终,所有人都赢了:商店、客户和整个市场“.

注册的商店将由由零售、室内设计、视觉陈列和创新领域的知名专业人士组成的评审团进行评估。

巴西赛区的获胜者将在国内和国际上脱颖而出,并获得代表前往芝加哥的旅行,并于 2026 年 3 月参加国际颁奖典礼。

这种转变是明显且必要的。“Gia奖是每个零售商都渴望获得的认可。它不仅仅是一个奖项,更是行业不断自我革新的体现。作为评委,亲眼目睹这种变化令人难以置信,也让我意识到销售方式已经发生了改变。如今,拥有一款好产品已不足够,还需要吸引、惊喜并创造对消费者有意义的体验,”Luciana Locchi强调。

gia 奖 2024

一个IN8 首页来自贝洛奥里藏特(MG)的选手是全国赛段的大赢家gia 奖 2024凭借创新的概念,该品牌以产品策划和为客户提供的独特体验而脱颖而出。

IN8 Home 首席执行官 Ana Paula Brant 分享了她的经历:“GIA 奖项对于巴西零售业来说是一项极其宝贵的认可。我们的胜利表明,以独特的方式结合创新、设计和客户体验是可能的。在芝加哥的全球舞台上代表巴西是我们的荣幸,也是向世界展示我们市场实力的独特机会”,亮点。

如何参与:

有意参与竞标的商店必须在该行业至少运营两年,在巴西拥有实体零售店,并在创新、设计和客户体验方面表现出色。 报名是免费的,可以通过官方网站进行www.premiogia.com.br.

报名截止后,评委进行评审,公布前五名入围者,第二学期举行盛大晚宴并颁奖。

研究发现,数据盗窃速度是 2021 年的三倍

Palo Alto Networks 网络安全威胁研究部门 Unit 42 今天发布了其2025 年全球事件响应报告揭示2024年86%的主要网络事件导致运营中断、声誉受损或财务损失。

该报告基于对 38 个国家和所有经济领域的 500 起重大事件的响应,强调了一种新趋势:以经济利益为动机的犯罪集团已将重点转移到造成故意破坏、破坏系统、锁定客户和造成长时间停电,以最大限度地扩大影响并迫使受害者支付赎金。

在基于人工智能的威胁和多方面入侵的推动下,攻击的速度、复杂程度和规模达到了前所未有的水平,使2024年的网络安全格局更加不稳定。

网络威胁越来越快、破坏性越来越强

随着攻击者重写游戏规则,防守团队努力跟上节奏。 报告指出了多种趋势

  • 攻击速度比以往更快在25%的事件中,入侵者在不到五个小时内转移了数据,速度比2021年快了三倍。 在20%的情况下,数据被盗发生在不到一小时内,情况更加令人担忧。
  • 内部威胁不断增加2024年,与朝鲜相关的内部事件数量增加了三倍。 由国家资助的团体已渗透到企业中,冒充IT专业人员,获取工作岗位,然后安装后门、窃取数据甚至篡改源代码。
  • 多管齐下的攻击已成为常态:在 70% 的案例中,攻击者同时利用三个或更多攻击面,迫使安全团队同时保护端点、网络、云环境和人为因素。
  • 网络钓鱼又回来了在去年被漏洞超越之后,钓鱼再次成为网络攻击的主要初始入口,占攻击的23%。 随着生成式人工智能的使用,钓鱼攻击变得比以往任何时候都更复杂、更具说服力和更具扩展性。
  • 云攻击的兴起:近 29% 的事件涉及云环境,21% 导致运营受损,攻击者利用错误配置扫描整个网络以获取有价值的数据。
  • 人工智能作为攻击周期的催化剂犯罪分子正在利用人工智能创建更具说服力的钓鱼攻击、自动化开发恶意软件,并加快其在攻击链中的推进。 在一项受控实验中,Unit 42的研究人员发现,人工智能辅助的攻击可以将数据外泄时间缩短至仅25分钟。

网络攻击为何不断得逞?

该报告强调了导致攻击者成功的三个关键因素:

  • 复杂性损害了安全的有效性:在 75% 的事件中,日志中都有证据,但操作孤岛阻碍了检测。
  • 缺乏可见性会助长攻击:40% 的云事件是由未监控的资产和影子 IT 引起的,这使得攻击者可以在不被发现的情况下横向移动。
  • 过度特权会放大危害:在 41% 的攻击中,攻击者利用过多的权限来促进横向移动和权限提升。

恶意攻击者正在重新制定策略,结合人工智能、自动化和多方面战术,以绕过传统防御。 从首次入侵到全面影响的时间正在迅速缩短,使得检测、响应和缓解比以往任何时候都更加关键。

为了在 2025 年保持领先地位,组织需要主动加强网络、应用程序和云环境的安全性,并使用人工智能解决方案增强其安全运营,以实现更快、更有效的检测和响应。

研究显示,新的消费者需求将使全渠道市场到 2025 年底价值达到 75.2 亿美元

在当前的数字环境中,企业必须多样化与消费者的联系方式。 随着数字化的推进,这一策略扩大了品牌的影响范围,并对财务产生了积极的影响。

根据Business Research Company的数据,到2025年底,全渠道市场的收入预计将达到75.2亿美元。 这种方法包括整合实体渠道和数字渠道,确保消费者获得一致的体验。

通过采用这种策略,公司无论客户使用何种渠道(无论是在线商店、社交网络还是 WhatsApp 等消息应用程序)都能提供相同质量的服务,从而有利于保留客户并提高利润。

新的消费习惯塑造全渠道市场的未来

凭借每年14.4%的增长,该行业从2024年的65.7亿美元跃升至2025年的75.2亿美元预测。 这一进展强调了整合沟通渠道的必要性,以使策略更具一致性和有效性。

预计这一增长率将持续到2029年,届时全渠道市场规模将达到128.8亿美元。 在未来几年的主要趋势中,专家指出:

  • 语音商务的增长:使用语音命令进行在线购买的可能性增加了消费者的便利性,减少了手动交互的需要。
  • 可持续性:全渠道整合优化了流程,提高了运营效率,有利于可持续的实践。
  • 非接触式付款:提供多渠道支持也使得数字交易更快、更容易。
  • 全渠道个性化:渠道之间的连接可以收集战略数据,从而为每个消费者创造个性化的体验。

WhatsApp CRM 优化企业的数字营销

展示巴西 99% 的手机WhatsApp 是实现全渠道策略的关键工具。 企业可以调整应用程序以优化与客户的关系。

WhatsApp 客户关系管理“客户关系管理”允许将与客户的对话整合到一个统一的面板中,方便管理互动。 该系统的优点包括:

  • 改善客户服务:集中信息,方便解决疑虑。
  • 吸引新客户:在 WhatsApp 中添加直接按钮可简化初次联系。
  • 快速提交提案:通过组织数据,可以监控购买过程并提供个性化服务。
  • 可扩展性:WhatsApp 支持大量互动,跟上业务增长。

与 WhatsApp API 集成增强策略

将CRM与WhatsApp商务API集成,可能成为企业数字营销的差异化优势。 在市场上,像Kommo这样的平台提供这项服务。

此集成允许在统一的收件箱中管理客户。 此外,还包括聊天机器人和自动直播等功能。

实施可以通过不同的方式进行,从免费版本(例如 WhatsApp Lite)到更强大的基于云的解决方案(需要更大的投资但提供高级管理功能)。

WhatsApp 已经成为全渠道战略的关键组成部分,提供快速、个性化的沟通,减少障碍并有利于品牌销售。

桑坦德银行和 Getnet 通过 Proximity 推出 Pix

桑坦德银行和PagoNxt集团的支付技术公司Getnet宣布通过Google Pay推出近场支付(Pix)功能。 一项新功能允许客户通过Google钱包以更快捷、更安全的方式进行支付,只需将移动设备靠近启用的终端即可。

自2020年推出以来,Pix已成为巴西人首选的支付方式。 根据中央银行的数据,2024年前六个月,通过Pix的交易次数超过了290亿,比去年同期增长了61%。 这一进步展示了系统的实力,在同期比较中,传统方法如信用卡和借记卡的交易总数为242亿笔,已被超越。 越来越多,Pix 已确立其作为巴西最常用支付方式的地位。

通过近场支付,桑坦德的个人客户只需将手机靠近终端,即可自动完成交易,使用谷歌钱包,无需打开银行应用或扫描二维码。 另一方面,Getnet的法人客户可以在他们的终端上提供这种新的支付解决方案,为消费者带来更多的便利、实用性和安全性。 近场通信(NFC)技术通过加密和生物识别认证确保高级安全性,保护用户数据。

此外,交易的灵活性将确保更快速的服务和更流畅的购物体验,符合对创新和简化解决方案日益增长的需求。桑坦德客户的推广将分组进行,预计于三月中旬完成。

桑坦德银行支付和个人服务总监 Izabella Belisário 表示:“新功能强化了桑坦德银行致力于提供集创新、便捷和安全于一体的支付解决方案的承诺,始终专注于改善客户体验。”

对于Getnet的副总裁Mayra Borges来说,这一创新代表了巴西数字支付发展的重要一步。 “将这项技术应用于Pix不仅方便了客户的日常生活,还带来了标准化和显著改善的用户体验。这意味着,所有拥有NFC功能的Android设备的用户都可以在Getnet的POS机上通过近场支付使用Pix,享受与使用银行卡相同的支付体验,”该高管表示。

Google Pay 拉美支付合作部门负责人 Natacha Litvinov 表示:“Pix 通过 Proximation 的推出对 Santander 和 Getnet 客户来说是一个里程碑,我们很高兴为数百万使用 Google Wallet 和其他 Google Pay 平台的巴西客户提供更多的便利和技术。”

根据 Onfly 开展的一项前所未有的调查,91% 的巴西员工表示他们喜欢出差

根据最近由巴西商务旅行协会 (Bernacle Travel Association) 开展的一项调查,91% 的巴西专业人士认为,商务旅行是一种值得重视的做法。Onfly,拉丁美洲最大的旅游科技B2B,由Opinion Box合作举办。这项研究的初衷是帮助企业更好地组织差旅管理、改善员工体验以及以更具战略性和依据的方式优化差旅政策,调查了全国范围内的1021名专业人士。

数据显示,64%的商务旅客在目前的公司已工作超过五年,55%的处于领导职位。研究还显示,商务旅行的主要原因是培训和能力提升(47%)、会议和展览(45%)以及实地考察(32%)。

关于旅行频率,15%的职场人士回答每年旅行一次,22%每六个月旅行一次,28%每三个月旅行一次。

提供最多商务旅行的行业

研究还指出了进行商务旅行最多的行业:服务行业位居榜首,占比16%,其次是其他行业,占比15%。 健康排名第三,占11%;技术排名第四,占10%。

然而,53%的出差专业人士表示,他们所在的公司没有专门负责旅行安排的部门。“这个结果显示巴西的企业在员工差旅体验方面仍然可以进行创新,旨在简化出差人员的生活,确保管理者的透明度,并在月底节省开支,”Onfly的CEO兼联合创始人Marcelo Linhares评论道。

旅行费用

这些旅行的主要开支是食品(87%)、住宿(79%)和当地交通(60%)。

旅行政策

Onfly的调查显示,89%的商务旅客对其公司差旅政策有清晰的了解,主要通过在线文件(49%)、与相关部门的会议(27%)或平台(27%)获取指南。 Marcelo Linhares认为,随着旅行政策的透明化,出行的专业人士拥有所有必要的工具,能够自主地管理他们的出行。 “正如数据显示的那样,如果大多数人对旅行有这种清晰的认识,就不需要第三方来预订这类行程。他们可以根据自己的偏好自由地管理这些安排。”

研究还提供了关于商务旅行中使用的支付方式的数据:37%的专业人士表示他们通过公司信用卡支付,而35%的人仍然自己支付旅行费用,然后再获得报销。 当谈到财务报告时,39%的受访者表示这个过程是自动化完成的,而32%的人仍然需要通过纸质文件来完成。

“如今,技术是所有行业必不可少的工具,但不幸的是,我们仍然看到公司以过时的方式执行商务差旅费用报销流程,员工需要保存收据并在旅行回来后出示收据才能获得报销,而且通常,这种财务回报需要几天、几周甚至几个月才能反映在账户中”,Linhares 说,他补充说,公司的这种习惯既损害了员工的利益,因为员工必须承担费用并可能面临个人财务困难,也损害了公司的管理层,因为公司失去了可见性,面临更大的欺诈风险和账户核对问题。

家庭外的日常生活

在出差期间外出会直接影响专业人士的日常生活:参与调查的旅客中有60%表示锻炼身体是受到影响最大的日常活动,57%的人表示个人时间受到影响,另有57%的人表示难以保持均衡的饮食。这些挑战对女性的影响更为明显,在这些方面的指标高于男性,尤其是在锻炼方面:64% 对 57%。

旅行者的偏好

当谈及旅客偏好的服务渠道以解决商务旅行相关问题时,WhatsApp 是最常用的(65%),其次是电子邮件(60%)。 这加强了在旅行期间提供快速便捷渠道以满足需求的必要性。

关于入住偏好,44%的旅客选择在线办理入住,20%偏好柜台办理,16%选择自助服务。

Onfly的首席执行官相信,调查结果支持公司改善员工福祉的机会,帮助差旅管理人员以更战略的方式组织这类需求。 “商务旅行者越来越追求行程的灵活性和便利性。提供满足这些需求的解决方案对于希望重视员工、优化出行效果并严格遵守政策和合规的企业来说至关重要。”

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