沒有 WhatsApp 零售銷售嗎?

WhatsApp 訊息平台是巴西使用最多的平台之一。其中,除了直接溝通之外,還出現了其他功能,例如產品和服務的銷售。從這個意義上說,該應用程式之外的商家往往會減緩或失去市場的成長。. 

為什麼零售企業需要 WhatsApp? 

根據 We are Social 的數據,2023 年 WhatsApp 是巴西人訪問量最大的社群網路。調查顯示,全國16歲至64歲的網路使用者中有93.4%擁有該應用程序,數量相當於1.69億人。 “公司需要靠近受眾”。該工具允許快速、自信的溝通。 Total IP 總裁 Carlos Henrique Mencaci 表示,透過每天出現在常見的事物中,該組織可以與其客戶保持密切聯繫。. 

根據 Opinion Box 的另一項分析,巴西已有 79% 的個人透過以下方式聯繫了一家公司 應用程式。. 原因包括:提出問題(77%)並請求技術支援(67%)。此外,該平台還展示了銷售潛力,66%的受訪者已經租用了服務,62%透過“zap”購買了東西。專家指出,「“O's’不僅使組織更接近潛在買家,而且還提供了增強銷售的工具」。.

如何透過 WhatsApp 賣出更多?

Total IP 的代表知道該工具的潛力,不僅可以交換訊息,而且可以將您的品牌始終掌握在客戶手中。從這個意義上說,它展示了透過 WhatsApp 賣出更多產品的四種策略: 

提供獨家促銷活動:使用「頻道」功能為該團體的參與者分享優惠券、閃電促銷甚至特殊條件。.

發送提醒: meta 表示,Whatsapp 對發送的訊息的開放率很高,平均為 98%。這可以通知買家庫存產品,或透過倒數訊息觸發「觸發」緊迫性,以獲得有限的折扣。.

連結帳戶 商業 的系統 聊天機器人: 設定一個 聊天機器人 要回答常見問題,請收集初始消費者數據、推動人類護理並產生滿意度調查。“A Total IP 都能提供這種自動化 聊天機器人. 透過簡單的拖放配置,您可以自訂主機,」他補充道。. 

監控團隊績效並轉化為策略: 沒有指標就沒有策略。監控服務的效能以及銷售本身對於利用業務至關重要。 “利用 WhatsApp Corporate 的管理工具 Total IP,經理可以在單一螢幕上存取公司電話。該機制記錄對話、產生過濾器並將報告匯出到 execel”,使高階主管更加完善。. 

對於 Mencaci 來說,使用與其他軟體整合的數位工具是提高業務生產力的有效方法。作為賣家而不僅僅是用戶,以另一種方式查看這個訊息空間可以增強交易的結果,我總結道。.