WhatsApp消息平台是巴西使用最广泛的平台之一. 在她里面, 除了直接沟通, 出现了其他功能, 如何销售产品和服务. 在这个意义上, 在这个应用程序之外的商家往往会延迟或失去市场增长.
为什么零售公司需要WhatsApp?
根据We are Social的数据, 在2023年，WhatsApp是巴西人访问最多的社交网络. 根据调查, 93,该国4%的互联网用户, 从16岁到64岁, 他们有这个应用程序, 这个数字相当于1亿6900万个人. 企业需要与他们的受众保持联系. 该工具允许快速而准确的沟通. 在日常生活中的某个常见事物中出现, “组织与客户变得更加紧密”, 卡洛斯·亨里克·门卡奇, 道达尔IP的总裁.
根据另一项分析, 现在是意见箱的时间, 79%的巴西个体已经通过一家公司联系过应用程序. 在原因中, 他们的需求是：解答疑问（77%）和请求技术支持（67%）. 此外, 该平台也显示出销售的潜力, 66%的受访者已经雇佣过一项服务, 62%的人通过“zap”购买了东西. “哦，‘Whats’”, 不仅将组织与潜在买家联系起来, 如何提供工具以增强销售, 观察专家
如何通过WhatsApp增加销售
Total IP的代表, 了解工具的潜力, 不仅仅是为了信息交流, 但作为一种让客户随时能接触到您的品牌的方式. 在这个意义上, 他展示了四种通过WhatsApp增加销售的策略
提供独家促销使用“频道”功能分享优惠券, 闪购促销或甚至为该小组的参与者提供特别条件
发送提醒：WhatsApp在发送的消息中具有很高的打开率, 根据Meta, 平均为98%. 这用于通知买家有关库存产品或通过限时折扣的倒计时消息来激发“紧迫感”
关联账户商业系统聊天机器人:配置一个聊天机器人为了回答常见问题, 收集消费者的初始数据, 引导至人工服务并生成满意度调查. “Total IP通过此自动化提供聊天机器人. 通过简单的拖放配置, 可以定制接待, 补充.
监控团队绩效并转化为策略：没有指标就没有策略. 监控服务的表现, 如何进行自身的销售, 对推动业务至关重要. “通过企业WhatsApp管理工具, 总IP, 管理者可以在一个屏幕上访问企业手机. 该机制记录对话, 生成过滤器并导出报告到Excel, 完成执行官.
为了Mencaci, 使用与其他软件集成的数字工具是一种有效提高业务生产力的方法. 以另一种方式看待这个消息空间, 作为销售员而不仅仅是用户, 可以增强商业的结果, 我完成了
