Start Plats Sida 283

En AI som kallas "Programmatisk Media"

Luana Cevey
-
0
En AI som kallas "Programmatisk Media"

Det är mycket vanligt att jag får frågan "vad är egentligen programmatiska medier?" Även om det blir allt mindre vanligt, dyker denna fråga då och då fortfarande upp på möten och affärsträffar jag deltar i. Jag brukar börja med att säga att, mer än bara en enkel utveckling av onlineannonsering, utgör programmatisk media ett paradigmskifte i hur varumärken når sina konsumenter.

I internetens tidiga dagar gjordes medieköp direkt med portaler, vilket begränsade räckvidden och effektiviteten hos kampanjerna. När internet och annonsinventariet växte exponentiellt blev det ohållbart att hantera så många möjligheter manuellt. Det var där den programmatiska annonseringen uppstod som en lösning: att automatisera processer, koppla samman inventarier och erbjuda realtidsköp, vilket säkerställde att annonsören pratade med rätt personer vid rätt tillfälle. I teknisk terminologi är det en automatiserad metod för att köpa digitala reklamutrymmen via plattformar som kallas DSPs (Demand Side Platforms), där medieproffs har tillgång till 98 % av de globala digitala inventarierna, inklusive webbplatser, appar, portaler och till och med nya medier som Connected TV (CTV) och digitalt ljud.

Med hjälp av avancerade algoritmer möjliggör teknologier som maskininlärning och djupinlärning hantering av stora datamängder, vilket gör det möjligt att förstå och förutsäga konsumentbeteende i olika sammanhang. Detta berikar inte bara användarupplevelsen utan personaliserar också interaktionerna på ett unikt sätt, vilket stärker bandet mellan varumärket och publiken. Alla dessa funktioner som används på ett brett och strategiskt sätt hänvisar oss till ett område inom teknologin som under det senaste året har blivit populärt och har blivit centrum för många affärer och innovationer. Du förmodligen tänkte på artificiell intelligens. Hon själv, AI:n, som har varit integrerad i programmatisk media i mer än ett decennium, har lyft digitala mediestrategier till en ny nivå av effektivitet, personalisering och träffsäkerhet.

Artificiell intelligens förbättrar fortfarande beslutsfattandet och optimerar budgivningarna för reklamutrymmen i realtid, vilket säkerställer större precision och mer framstående resultat. Med hjälp av AI kan varumärken påverka konsumenten vid rätt tillfälle, med rätt budskap och i det mest lämpliga sammanhanget, vilket maximerar konverteringspotentialen samtidigt som marknadsföringsproffs frigörs för att fokusera på mer strategiska och kreativa aktiviteter.

För att förstå hur programmatisk media och dess artificiella intelligens bidrar till marknadsföringskampanjer, listar jag nedan några av de viktigaste fördelarna med metoden:

Oemotiverad segmenteringsförmåga

Idag är det viktigare att förstå konsumentens beteende än att bara veta vem hen är. Kvinnor i samma åldersgrupp kan till exempel ha helt olika konsumtionsbeteenden. Programmatisk media med inbyggd AI gör det inte bara möjligt att identifiera dessa skillnader, utan också att justera kampanjer baserat på publikens köptillfälle, vilket minskar slöseri med budgeten och maximerar resultaten.

Säkerhet och garanti för leverans av annonser till riktiga personer

Brasilien är det näst mest bedrägerihärdade landet på internet. Moderna DSP:er integrerar verktyg som identifierar bedrägliga klick och misstänkta miljöer, vilket säkerställer att annonser endast visas för riktiga personer och i lämpliga sammanhang. Här på Publya tar vi detta på största allvar och gick lite längre, genom att utveckla dashboards som gör det möjligt för våra kunder och byråer att följa kampanjernas utveckling i realtid, vilket främjar transparens och resultatövervakning.

Integrering av strategier för att skapa varumärkeskonsistens

Utvecklingen av programmatisk media går bortom det digitala och integrerar traditionella offline-medier i en automatiserad inköpsmodell. Idag är det möjligt att annonsera på Connected TV (CTV), digitalt ljud på plattformar som Spotify och Deezer, online-radios och till och med på öppen TV, med format som säljs per CPM. In Out of Home (OOH), teknologin gör det möjligt att välja specifika skärmar vid strategiska tider utan att behöva förhandla med flera aktörer. Denna mångsidighet gör programmatisk media till en 360°-lösning som kombinerar det bästa av online och offline.

Det handlar om att använda den bästa teknologin för att koppla samman människor, optimera resurser och säkerställa effektivitet för byråer och annonsörer, vilket underlättar hela kampanjhanteringen. Det handlar om att förstå varumärkens behov och leverera lösningar som förenklar processen på ett pålitligt sätt och med kontroll över hela verksamheten och mångfalden av möjligheter. Det är programmatisk media och AI.

Franchiser: livsmedelssektorn växer 2024 och driver leveransmarknaden

E-handelsuppdatering
-
0
Franchiser: livsmedelssektorn växer 2024 och driver leveransmarknaden

Nyligen offentliggjorda data från den brasilianska franchisingföreningen (ABF) visar att franchisemarknaden ökade med 12,1 % under tredje kvartalet 2024, drivet av livsmedelssegmentet, som växte med 14 % under samma period, vilket bevisar att vanan att äta ute är en del av den brasilianska vardagen i allt större utsträckning.

I en lovande scen mitt utmärker sig ATW Delivery Brands som en möjlighet för entreprenörer som söker att investera i en bevisat lönsam verksamhet. Med en affärsmodell som enbart fokuserar på leverans utnyttjar varumärket den potentiella avkastningen som den höga efterfrågan på bekvämlighet och praktiska lösningar ger, trender som har stärkts ännu mer under de senaste åren.

Siffrorna för sektorn stärker denna stabilitet. Leveransen rör miljarder reais årligen i Brasilien, drivet av tillväxten av app-användning och diversifieringen av matutbud för leverans. För märken som ATW Delivery Brands, som enbart verkar i detta format, är miljön bördig för innovation och expansion.

En av modellens fördelar är förmågan att operera med en slank och flexibel struktur, vilket minskar initiala kostnader och underlättar anpassning till olika marknader. Dessutom satsar varumärket på integration med digitala plattformar och på varierade menyer som tillgodoser flera konsumentprofiler, vilket väsentligt utökar verksamhetens räckvidd.

Vårt fokus på leverans gör att vi kan nå en allt större och mer krävande publik utan de höga kostnader som är förknippade med en fysisk restaurang. Detta ger oss snabbhet att expandera och generera attraktiva avkastningar för våra franchisetagare, säger Vitor Abreu, partner i kedjan.

Med livsmedelssektorn som en av de mest robusta på franchise-marknaden och med leverans i stark tillväxt kan investering i ett varumärke som ATW Delivery Brands vara en strategisk satsning för 2025. Kombinationen av hög efterfrågan, optimerad struktur och potential för avkastning gör att verksamheten utmärker sig som ett av de mest attraktiva alternativen i dagens ekonomiska landskap.

Pix-revolutionen: hur man innoverar utan att förlora säkerheten

Alex Tabor
-
0
Pix-revolutionen: hur man innoverar utan att förlora säkerheten

Sedan lanseringen 2020 har Pix revolutionerat den brasilianska finansmarknaden och blivit den föredragna betalningsmetoden för miljontals människor. Der största fördelen är enkelheten och snabbheten: det möjliggör realtidsöverföringar, dygnet runt, utan behov av en kortläsare eller kontanter. Du behöver bara ett bankkonto och en PIX-nyckel, som CPF eller telefonnummer, för att börja använda. Denna bekvämlighet har gett fördelar, särskilt för de som tar emot betalningar, som små handlare och egenföretagare, som kan driva verksamheten utan extra kostnader eller tekniska komplikationer.

Men trots sin popularitet står Pix fortfarande inför utmaningar för att vara fullt tillgängligt. För den som betalar krävs en smartphone och internetuppkoppling, vilket kan vara ett hinder för äldre, personer med låg utbildning eller boende på landsbygden. Även om användningen av smartphones och internetuppkoppling har ökat avsevärt, kräver inkluderingen av dessa grupper fortfarande insatser, såsom digitala utbildningskampanjer och förbättringar av anslutningsinfrastrukturen. Implementeringen av lösningar som möjliggör offline-transaktioner, med hjälp av krypteringsteknologier och tokenisering, kan vara en väg för att öka tillgången. System som Google Pay och Apple Pay gör redan detta, vilket möjliggör att betalningar kan initieras utan aktiv betalareanslutning, genom att använda mottagarens internetanslutning.

Säkerheten är också en ständig oro. Sedan de de första fallen av snabba kidnappningar och rån som involverar omedelbara överföringar, denCentralbanken reagerade snabbt och införde gränser för nattliga transaktioneroch den här månaden införde en gräns på 200 R$ för nya enheter som ännu inte är registrerade som godkända i bankens app (detta gäller endast för enheter som inte var i bruk före 01/12/2024). Även om dessa åtgärder har minskat förekomsten av brott, har de också infört restriktioner som påverkar upplevelsen för legitima användare. Sökandet efter lösningar som upprätthåller säkerheten utan att offra användbarheten fortsätter att vara en utmaning.

En annan kritisk punkt är bedrägerier relaterade till förskottsbetalning, där bedragare tar emot beloppet och försvinner utan att leverera den utlovade produkten eller tjänsten. DESpecial Return Mechanism (SDM)Det skapades för att hantera dessa situationer, vilket möjliggör återbetalning vid bevisad bedrägeri. Även om det fortfarande är lite använt, utgör MED ett viktigt framsteg, inspirerat av kreditkortsreturssystemet, och måste spridas mer för att vinna användarnas förtroende.

En lösning som ytterligare skulle kunna förändra scenariot är införandet av betalningar med mellanhand, eller "escrow". I denna modell skulle beloppet endast frigöras till säljaren efter att köparen har bekräftat leveransen. Det skulle ge båda parter större säkerhet och skulle vara särskilt användbart vid online-transaktioner. Dessutom skulle utökningen av användningen av tokenisering i transaktioner säkerställa att känslig data skyddas, även i offline-miljöer, och erbjuda ett extra säkerhetslager.

Balansen mellan tillgänglighet och säkerhet är avgörande för Pix framtid. Lösningar som integrerar teknologier som biometrik, tokenisering och mellanhand kan utöka systemets räckvidd utan att kompromissa med användarnas skydd. Den digitala inkluderingen är i sin tur avgörande för att minska bedrägerier, öka medvetenheten och ge fler människor möjlighet att använda Pix på ett säkert sätt.

På horisonten har Pix fortfarande mycket att erbjuda. Närbetalningar, delbetalningar och autogiro är redan under utveckling i Brasilien och är redan i drift i liknande system utomlands, som Indiens UPI och Singapores PayNow. Den internationella integration är också en möjlighet, med denNexus-projektet, från Bank for International Settlements (BIS)Föreslår en modell för multinationell gränssnitt för att underlätta globala utsändningar.

Pix är redan ett exempel på innovation och effektivitet, men för att fortsätta leda måste det utvecklas kontinuerligt. Att investera i ny teknik, utöka tillgången i mindre anslutna områden och stärka säkerheten är viktiga steg för att säkerställa att alla brasilianare kan dra nytta av dess fördelar med förtroende och lugn.

Tre steg för att förstå regleringen av AI i Brasilien

E-handelsuppdatering
-
0
Tre steg för att förstå regleringen av AI i Brasilien

Lagförslaget som reglerar artificiell intelligens i Brasilien har godkänts i en särskild kommitté av senaten och ska tas upp i plenum nästa vecka. Texten fastställer ett set av regler och principer för utveckling och tillämpning av AI i det nationella territoriet, och definierar rättigheter, gränser och straff för användare med målet att säkerställa att teknologin används på ett etiskt och transparent sätt.

Efter att ha passerat senaten kommer de nästa stegen för förslaget att vara en granskning av underhuset, presidentens sanktion och kompletterande reglering för att specificera vissa aspekter.

Om den godkänns kommer den nya lagstiftningen att påverka befolkningens vardag. Se tre sätt praktiska sätt som hur regleringen av AI kommer att påverka brasilianernas liv, enligt Marcelo Dannus, VD för Paipe Teknologi och Innovation:

Säkerhet och dataskydd

Regleringen stärker skyddet av personuppgifter, i enlighet med den allmänna dataskyddslagen (LGPD). Användarna kommer att ha större säkerhet när det gäller användningen av deras information av AI-system, vilket förhindrar missbruk och integritetsintrång.

Transparens i interaktioner med AI-system

Medborgarna kommer att ha rätt att veta när de interagerar med en artificiell intelligens och att förstå hur automatiserade beslut påverkar dem. Det ökar transparensen och gör att människor litar mer på de tjänster som använder AI, som chatbots, virtuella assistenter och onlineplattformar.

Incitament till innovation och jobbmöjligheter

Med tydliga regler blir Brasil en mer gynnsam miljö för investeringar i teknologi. Företag och startups kommer att få incitament att utveckla AI-lösningar, vilket kan skapa nya investeringsmöjligheter och främja den ekonomiska utvecklingen.

Regleringen av artificiell intelligens i Brasil är ett viktigt steg för att säkerställa att den teknologiska utvecklingen sker på ett etiskt sätt och gynnar hela samhället. Med godkännandet av lagförslaget i senaten är vi närmare att ha tydliga riktlinjer som skyddar medborgarnas rättigheter och främjar innovation. Att vara uppmärksam på dessa förändringar är avgörande för att förstå hur AI kommer att fortsätta integreras och förändra vår vardag.

Fintech lanserar lösning för enkel kredit och avbetalning med PIX

E-handelsuppdatering
-
0
Fintech lanserar lösning för enkel kredit och avbetalning med PIX

Tänker på att främja tillgången till kredit för brasilianare och utöka användningen av en enkel, säker och snabb lösning, särskilt vid transaktionerprivat etikettHorizon Pay introducerar PIXCard på betalningsmarknaden. Det nya verktyget använder den redan kända PIX för att förenkla köpprocessen, vilket möjliggör delbetalningsalternativ för förhandling av köpet, samt möjligheten att använda kreditgränsen, särskilt vid transaktionerprivat etiketti vilken verksamhet som helst.Det ger slutkunden mer köpkraft och säkerställer att förvaltarna kan verka fritt för att utöka sina transaktioner på marknaden, genom att prospektera och behålla kunder.

Enligt uppgifter från Centralbanken i Brasilien (BC) och den brasilianska föreningen för kreditkorts- och tjänsteföretag (Abecs) uppgick transaktionerna med Pix till 29 miljarder R$ under första halvåret 2024. En en prognos som gjorts av den brasilianska bankfederationen (Febraban) uppskattas att transaktionerna med metoden kommer att öka med 52,4 %, totalt 63,7 miljarder operationer nästa år. Således följer PIXCard denna växande marknadsacceptans.  

"Den största skillnaden ligger i den enkla användningen för kunderna, trots allt är lösningen baserad på användningen av PIX och är kopplad till en större potential i förhandlingskraften gentemot företaget. För handlaren är direktbetalning en fördel; för kunden kan köpet delas upp direkt i köpkanaler, som appar", förklarar Vinícius Machado, produktchef och specialist på digital innovation vid Horizon Pay.

En undersökning från Genial/Quaest publicerad i juli i år visade att 63 % av personerna har en lägre köpkraft jämfört med de senaste 12 månaderna. I den mån möjliggör PIXCard för kunderprivat etikettatt en viss återförsäljare använder en del av sin kreditgräns utanför det nätverket. Detta ger en bättre användning av kreditgränsen, vilket främjar engagemang och lojalitet hos detaljhandeln.

Med investeringar inom den finansiella sektorn visar Brasilien en hög nivå av konsumentintresse för att få tillgång till kredit. Enligt en studie från TransUnion som offentliggjordes i år, uppger mer än 43 % av brasilianarna att endast en person i deras hushåll använde ett kreditkort från en detaljhandelskedja under de senaste 12 månaderna, vilket beror på brist på tillgång. I den mån finns det ett intresse hos 46 % av de tillfrågade att bli kund och utöka relationen med digitala institutioner för att få ett kreditkort. Dessutom uppger 51 % att de redan har använt digitala plånböcker för att skicka eller ta emot pengar (siffran är 57 % bland Millennials). Den höga acceptansen av digitala banker avslöjar en möjlighet för företag ochfintechsagera på den bankmässiga marknaden och genomför en betydande expansion.  

ID Logistics stärker sin personalstyrka med 34 % och växer i genomsnitt med 28,5 % under Black Friday

E-handelsuppdatering
-
0
ID Logistics stärker sin personalstyrka med 34 % och växer i genomsnitt med 28,5 % under Black Friday

Det multinationella logistikföretaget ID Logistics Brasil, med stark närvaro inom e-handel, hade en genomsnittlig tillväxt på 28,5 % i år, vilket är över förväntningarna under Black Friday. Företaget hade som mål att öka den totala ordervolymen med 25 % för alla avdelningar. Men logistikavdelningen för modeverksamheten överträffade förväntningarna. Siffrorna stärker också ID Logistics expertis inom mode, som var en av de branscher som fick mest uppmärksamhet under Black Friday i år.

I en av operationerna, till exempel, hade ett av modevaruhusens distributionscenter en betydande tillväxt på 30 % inför datumet. Och på huvuddagen för Black Friday, den 29 november, hade ett av de företag som ID Logistics driver all logistik den största omsättningen någonsin på en enda dag.

Den huvudsakliga och utmanande strategiska åtgärden för Black Friday, som planerades i juni tillsammans med kunderna inom segmentet, var att anställa tillfälliga medarbetare för ett område som redan lider av arbetskraftsbrist – nyligen publicerade operatören ett utannonseringsmeddelande med över 2000 lediga tjänster för logistikhjälp med möjlighet till anställning.

Antalet medarbetare i verksamheten ökade också med 34 % i årets personalstyrka för Black Friday-kampanjen, inklusive tillfälliga logistikhjälpare. Rogério Elias, regional chef för operationer på ID Logistics, under perioder med hög belastning som Black Friday och jul. Enligt honom är en multiplicatoransvarig den som ansvarar för utbildningen av de nyanställda.

Ett annat viktigt åtgärd var att tillhandahålla utrustning, såsom radiofrekvenssamlare, truckar, uniformer och personlig skyddsutrustning, bland annat, om det skulle vara nödvändigt.

För att nå tillväxtmålet och till och med överträffa det användes en strategi som omfattar synergien mellan olika distributionscenter, och även inom samma lager för snabb förflyttning av medarbetare och utrustning.

Inom detaljhandeln, ett annat verksamhetsområde för ID Logistics, fokuserade arbetet i oktober på att fylla på butikerna, främst med elektronikvaror, vitvaror, TV-apparater och andra produkter. I detta fall var den uppmätta volymökningen cirka 10 %. Det samma gäller för livsmedels- och dryckesindustrin, som enligt Anderson Almeida, även regional chef för operationer vid ID Logistics, utökade produktportföljen som hanteras av plattformarna.

Tre tips för att öka försäljningen på internet

E-handelsuppdatering
-
0
Tre tips för att öka försäljningen på internet

Poli Digital, en plattform specialiserad på att integrera och automatisera kommunikationskanaler mellan företag och kunder, hjälper entreprenörer att öka sina försäljningar på internet genom en serie videokast.Poli Digital AnslutningI avsnitt 8, tillgängligt gratis på YouTube, är konsulten och expert på digital marknadsföringPaula TebettDela praktiska strategier för företag av alla storlekar att uppnå betydande resultat i den digitala miljön.

Paula, som har 15 års erfarenhet och är lärare på MBA-kurser, ger värdefulla insikter om ämnen som strategisk användning av WhatsApp och Instagram, kraften hos digitala influencers och vikten av att centralisera kontaktkanalerna. Kolla:

  1. WhatsApp-status: Ett kraftfullt och tillgängligt verktyg

Ett av de viktigaste tipsen från Paula Tebett i avsnittet är användningen avWhatsApp-statussom marknadsföringsverktyg. Enligt henne kan denna tillgängliga och direkta strategi ge en överraskande avkastning, särskilt för små företag. "WhatsApp-statusen är en underskattad kanal, men när den används väl ger den betydande resultat," säger han.

Paula rekommenderar att företagen använder status för att marknadsföra erbjudanden, nyheter och innehåll som engagerar direkt med publiken. Dessutom framhäver den verktygets enkelhet, som inte kräver investeringar och kan hanteras på ett praktiskt sätt. För Paula är detta en möjlighet som många entreprenörer fortfarande ignorerar, men som har potential att stärka relationen med kunderna och öka försäljningen.

  1. Digitala influensers: Kopplingar som ger resultat

En annan riktlinje som Paula lyfter fram är vikten av influencer-marknadsföring för företag som vill utöka sin närvaro online. Hon honrar att valet av influencer bör gå utöver antalet följare, och istället prioritera överensstämmelsen mellan varumärkets värderingar och professionens kommunikation.

De mest effektiva influencers är inte nödvändigtvis de som har miljontals följare, utan de som talar direkt till den målgrupp som varumärket vill nå, förklarar Paula. Hon också att contenten som produceras ska vara äkta och relevant, och skapa en verklig koppling mellan publiken och företaget.

Denna typ av partnerskap kan enligt Paula gynna både stora företag och små företag genom att erbjuda ett effektivt sätt att öka varumärkets synlighet och engagera nya kunder.

  1. Centralisering av kundtjänstkanaler: Nyckeln till att inte förlora kunder

En av de största utmaningarna som nämns av konsulten är bristen på centralisering i kundtjänstkanalerna. Paula varnar för att riktningen av kunden från en plattform till en annan, som från Instagram till WhatsApp, kan leda till förlorade försäljningar och minskat engagemang hos konsumenten.

Som en lösning rekommenderar hon användning av verktyg som Poli Digital, som integrerar WhatsApp, Instagram och Facebook i ett enda system. "Plattformar som centraliserar kommunikationen möjliggör automation, snabbare service och en mer effektiv användning av företagets resurser", framhäver.

Enligt Paula underlättar centraliseringen teamens arbete, förbättrar kundupplevelsen och förhindrar att försäljningsmöjligheter går förlorade. Denna metod, i kombination med andra digitala strategier, hjälper till att skapa en konkurrensfördel för företagen.

ERP-trender 2025: att omvandla företag i den digitala eran

Roberto Abreu
-
0
ERP-trender 2025: att omvandla företag i den digitala eran

De snabba teknologiska framsteg och förändringar i affärspraxis har förändrat hur Enterprise Resource Planning (ERP) system, särskilt molnbaserade lösningar, har utvecklats. Branschundersökningar uppskattar att den globala ERP-marknaden kommer att nästan fördubblas under de kommande fem åren, från 64,7 miljarder USD 2022 till 130 miljarder USD 2027, drivet av ökad skalbarhet, flexibilitet och kostnadseffektivitet som erbjuds av plattformen samt för att hantera talangbrist, den stora uppsägningen och distansarbetets krafter.

Det kommande decenniet lovar en teknologisk revolution inom ERP. Kunstgjord intelligens (KI) och maskininlärning (ML) kommer att vara centrala, automatisera rutinuppgifter, optimera processer och förutsäga resultat med enastående precision. Blockchain-teknologin, med sin inneboende säkerhet och transparens, kommer att revolutionera hanteringen av försörjningskedjan och säkerställa fullständig synlighet och spårbarhet. Augmented Reality (AR) och Virtual Reality (VR) kommer att förändra träning, underhåll och fjärrsamarbete, vilket ökar den operativa effektiviteten.

Domänen för molnet är obestridlig. ERP-systemen kommer alltmer att migrera till molnet och erbjuda skalbarhet, flexibilitet och minskad IT-belastning. Denna förändring kommer att påskynda antagandet av Software-as-a-Service (SaaS)-modeller, vilket ger företagen möjlighet att fokusera på sina kärnkompetenser och lämna IT-infrastrukturhanteringen till experter.

Skräddarsydda lösningar

En storlek-övergripande metod för ERP minskar. Industrier, från tillverkning till hälsovård, kräver skräddarsydda lösningar som tar itu med deras unika utmaningar. Personaliseringen kommer att bli avgörande, med ERP-system som utvecklas för att inkludera branschspecifika funktioner och uppfylla stränga regleringar.

Till exempel kommer ERP-system att integreras sömlöst med IoT-enheter för att optimera produktionsprocesser och prediktivt underhåll. Inom hälso- och sjukvårdssektorn kommer ERP att spela en avgörande roll i hanteringen av patientdata, säkerställa efterlevnad av sekretessregler och säkerhetsregler (HIPAA) samt förenkla intäktscykelhanteringen.

Dynamiskt scenario

Framtiden för ERP är spännande, men full av utmaningar. Företagen bör omfamna förändringar, investera i talangutveckling och främja en innovationskultur. Samarbetet mellan IT-avdelningen och affärsavdelningen kommer att vara avgörande för framgångsrika ERP-implementeringar.

Genom att hålla sig uppdaterade om framväxande trender och utnyttja teknikens kraft kommer organisationer att kunna upptäcka nya möjligheter, öka den operativa effektiviteten och få en konkurrensfördel.

Huvudmöjligheter inom sektorn

Baserat på analysen av nuvarande trender och framtida prognoser framhävs tre huvudsakliga möjligheter för företag inom ERP:

Datadriven beslutsfattandeAtt utnyttja kraften i AI och ML för att extrahera värdefulla insikter från ERP-data möjliggör datadrivet beslutsfattande, vilket leder till förbättrad operativ effektivitet och strategisk fördel.

Leveranskedjens motståndskraft:Att implementera blockchain-teknologi och avancerad analys kan förbättra synligheten i leveranskedjan, minska risker och skapa motståndskraft mot störningar.

Kundupplevelse:Att utnyttja ERP-data för att bättre förstå kundernas preferenser och beteende möjliggör personliga upplevelser, vilket ökar kundnöjdheten och lojaliteten.

Trender som driver innovation

När man tittar på de kommande åren kan vi lyfta fram 10 huvudtrender som kommer att forma den globala adoptionen av molnbaserade ERP i olika sektorer:

1. ERP-kompatibel

Begreppet modulärt ERP har blivit allt mer framträdande, vilket gör det möjligt för företag att välja och integrera komponenter från olika leverantörer för större flexibilitet. Enligt Gartner underlättar denna modulära metod anpassning till förändringar och erbjuder anpassning efter företagens behov.

2. Molnlösningar

Implementeringen av molnbaserade ERP-system ökar på grund av deras fördelar, såsom skalbarhet, tillgänglighet och lägre driftskostnader. EY betonar att migrationen till molnet kommer att fortsätta växa i takt med att företagen söker automatiska uppdateringar och ökad säkerhet.

3. Integrerad artificiell intelligens

Incorporeringen av AI i ERP-system hjälper till att automatisera processer och generera strategiska insikter. Gartner-rapporter indikerar att AI kommer att spela en avgörande roll 2025, genom att förbättra operativ effektivitet och beslutsfattande.

4. Total erfarenhet (TX)

Den totala upplevelsen kombinerar kundupplevelsen med medarbetarnas för att förbättra ERP-implementeringen. Enligt Gartner strävar detta tillvägagångssätt efter att skapa intuitiva gränssnitt och mer effektiva processer, vilket gynnar hela användarkedjan.

Robotic Process Automation (RPA)

Användningen av RPA integrerat med ERP:er kommer att vara avgörande för att automatisera repetitiva uppgifter. Deloitte pekar på att denna teknik kommer att minska fel och öka produktiviteten, vilket hjälper företagen att optimera sina verksamheter.

Avancerad förutsägelseanalys

Den förutsägande analysen, förstärkt av AI, kommer att göra det möjligt för dessa system att erbjuda detaljerade prognoser om marknaden och interna operationer. Gartner förutspår att denna förmåga kommer att hjälpa företagen att bättre hantera lager och försörjningskedjan.

7. Integration med IoT

Internet of Things (IoT) kommer att integreras mer med ERP-system, vilket ger realtidsdata från anslutna enheter för bättre beslutsfattande. McKinsey rapporterar att IoT tillämpad på ERP främst kommer att gynna tillverknings- och logistiksektorerna.

8. Hållbarhet och socialt ansvar

Med det ökande trycket för mer hållbara metoder förväntas teknologin 2025 erbjuda funktioner som möjliggör övervakning och rapportering av miljöpåverkan. EY betonar att detta kommer att hjälpa företagen att följa regler och anta ansvarsfulla metoder.

9. Förstärkt datastyrning och säkerhet

Med den ökade mängden bearbetade data kommer säkerhet att vara en prioritet. Gartner pekar på att ERP-systemen kommer att behöva robusta säkerhetspolicyer för att säkerställa efterlevnad av regler som LGPD och GDPR.

10. Anpassningsmöjligheter och Low-Code/No-Code

Användningen av low-code/no-code-plattformar gör det möjligt för företag att anpassa sina ERP-system på ett mer flexibelt sätt, utan att behöva djup programmering. Forrester indikerar att denna trend kommer att underlätta intern innovation och snabb anpassning till förändringar.

Utveckling av ERP-system

Den snabba adoptionen av molnlösningar, integration av AI och ML, förbättrad personalisering, fokus på användarupplevelsen, ökad cybersäkerhet, tillväxt av branschspecifika lösningar och sömlös integration med framväxande teknologier är inställda på att förändra ERP-landskapet.

Utvecklingen av ERP-system speglar de dynamiska förändringarna i den globala affärsarenan. När vi närmar oss ett nytt decennium är det avgörande att se framåt och förutse de ERP-trender som kommer att forma de kommande åren. Företagen som antar dessa trender kommer att vara väl positionerade för att blomstra i den ständigt föränderliga digitala ekonomin.

Intelligenta agenter driver och omformar detaljhandeln i Brasilien

E-handelsuppdatering
-
0
Intelligenta agenter driver och omformar detaljhandeln i Brasilien

Rapporten "CIO Agenda Perspektiv för Industri och Detaljhandel 2024", producerad och publicerad av Gartner, gav en uppskattning att mer än 75 % av detaljhandelsföretagen kommer att anta artificiell intelligenslösningar fram till 2026 för att generera kunddata som simulerar verklig information. För närvarande använder endast 5 % av brasilianska organisationer GenAI, det vill säga endast en av tjugo konkurrenter investerar i teknologi. Under ett och ett halvt år förväntas tre av fyra ha teknologiska processer. I detta avseende integrerade Yalo, den intelligenta försäljningsplattformen, teknologin i processerna, vilket möjliggör att snabbhet och personalisering värdesätter en kvalitetsupplevelse och erbjuder kunderna djupare kopplingar angående deras behov och sökningar.

Under de senaste åren har generativ AI utvecklats och förbättrats för att i stort sett bli en stor allierad för företagare, butiksägare, handlare och detaljhandlare i landet. Verktyget ger betydande fördelar genom att integrera system och programvara som utbildning av agenter som blir allt mer intelligenta, smidiga och kvalificerade i enlighet med varje affärsmodell, respekterar de olika personorna i målgruppen, tillämpar anpassade strategier och skapar verkliga kopplingar med användarna.  

Den revolution vi lever med artificiell intelligens är alltmer accelererad och allestädes närvarande. Jag tror att den kommer att utvecklas ännu mer i en storartad magnitud, kanske 100 gånger större än de förändringar som har påverkat oss under de senaste 20 åren. Det är brådskande att vi studerar, följer med och allierar oss med de lösningar som AI avslöjar för att driva våra försäljningar, optimera steg och förenkla resorna med tanke på medarbetare, agenter, partners och slutkunder, förklarar Manuel Centeno, General Manager för Yalo i Brasilien.

De intelligenta agenter är idag en evolutiv verklighet inom små, medelstora och till och med stora företag i alla sektorer, som utgör en potentiell lösning som genereras av artificiell intelligens. Integrationen av en intelligent försäljningsplattform med mycket välutbildade assistenter möjliggör oändliga hastigheter för informationsläsning och dataanalys om vilket ämne som helst.

För João Bernartt, expert på artificiell intelligens, måste utbildningen av agenter ingå i företagens arbetsrutin för att anpassa försäljningsmodellen till verkligheten så snabbt som möjligt. "Folk måste vara förberedda på att börja skapa relationer med den här typen av teknik och se verktyget som en allierad i sin vardag. Jag förstår att det finns en oro för många, det är viktigt att undersöka och säkerställa dataskyddet, men vi måste också anpassa oss till behovet av att skicka e-post, med internets framväxt, och på så sätt måste vi anpassa oss och se AI som en förlängning av våra tjänster, eftersom det är vi som tränar den utifrån interaktioner och frågor," förklarar.

Mellan april och juni i år undersökte Central do Varejo AI-forskningen inom detaljhandeln, som analyserade 307 brasilianska återförsäljare angående deras investeringar. De uppgifter som samlades in visade att största delen av företagens tillämpningar är inriktade på marknadsföring och försäljning. Rankingen fortsätter med kundservice via chatbots (56%), skapande av marknadsinnehåll (50%), personalisering av kundupplevelsen (36%) och trendanalys (34%). Andra viktiga tillämpningar är automatisering av rapporter (25%) och bedrägeribekämpning (22%).

Eftersom det mesta används för kundservice är investeringar i intelligenta agenter en möjlighet som bör prioriteras. Automatiseringen av försäljningsprocesserna inom detaljhandeln förblir konversativ, men den nuvarande AI-utsikten möjliggör att kunden kan prata och förklara sitt behov för en engagerad och humaniserad säljare. Integrationen av den intelligenta plattformen inom ett samtalsmässigt perspektiv med kompetenta agenter översätter till en mer naturlig relation för oss. Vi ser det nuvarande ögonblicket som en renässans med superförsäljare. Vi återgår till den konversation vi redan har levt, men nu är vi stärkt av vår starka allierade, teknologin.

För framtiden planerar Yalo att lansera de intelligenta försäljningsagenter som tränas med tekniska kompetenser för att fungera som säljmodeller, för att stärka implementeringen av dessa nya teknologier i organisationerna. Förutom snabbhet och optimering lovar innovationen att förändra resan genom närmare och mer kvalitativa interaktioner, fördjupa relationer för att driva försäljning och främja kundlojalitet, avslutar Manuel.

LinkedIn-annonser: öka biljettförsäljningen på B2B-marknaden

Gabriel Preuss
-
0
LinkedIn-annonser: öka biljettförsäljningen på B2B-marknaden

Allt fler intensifierar företagen sina strategier för att attrahera kvalificerade leads med målet att generera försäljning. Det outtröttliga skarpsinnet är resultatet av en allt mer konkurrensutsatt marknad, särskilt inom B2B-världen. När försäljningscykeln är längre och genomsnittsbiljetten är högre är noggrannheten i segmenteringen och kvaliteten på leads ännu viktigare. I denna sammanhang framstår LinkedIn Ads som ett kraftfullt verktyg, som kan erbjuda den bästa möjliga målgruppen och driva betydande resultat för företagen.

Med mer än 950 miljoner användare i över 200 länder etablerar sig LinkedIn som det största professionella nätverket i världen. I Brasil är nästan 100 miljoner användare. Förutom den globala räckvidden utmärker sig LinkedIn genom kvaliteten på sin publik, med 180 miljoner seniora influencers, 63 miljoner beslutsfattare och 10 miljoner högre chefer. Enligt data från HubSpot är plattformen 277 % mer effektiv än Facebook när det gäller att generera B2B-leads – vilket utgör ett stort fält av möjligheter för företag i denna nisch.

Styrkan med LinkedIn Ads ligger i förmågan att låta företag rikta annonser till specifika målgrupper baserat på kriterier som befattning, bransch, organisationsstorlek, senioritetsnivå, färdigheter, intressegrupper, plats och till och med tidigare arbetsplatser. Denna rikedom av "filter" möjliggör att marknadsföringsstrategier riktas mot den exakta profilen av den ideala kunden (ICP), vilket ökar sannolikheten att attrahera kvalificerade leads och därigenom generera försäljning.

Förutom exakt segmentering erbjuder LinkedIn Ads unika annonsformat som Sponsored Content, Sponsored InMail, Dynamic Ads och Text Ads, vilket gör det möjligt för företag att skapa anpassade kampanjer och nå användare på ett mer relevant och icke-invasivt sätt. Sponsored InMail, till exempel, möjliggör att skicka direkta meddelanden till användarnas inkorg, medan Dynamic Ads erbjuder anpassning av innehållet med information från varje användares profil, vilket skapar en mer specifik upplevelse och ökar konverteringsgraden.

En annan viktig punkt är den låga konkurrensen på LinkedIn Ads jämfört med andra onlineannonseringsplattformar, vilket kan leda till lägre kostnader per klick (CPC) och per tusen visningar (CPM) för företagen, vilket ger flexibilitet i investeringarna i enlighet med kampanjens mål. I högprisförsäljningsscenariot, där produkt- eller tjänstepriset är avsevärt högt och försäljningscykeln är mer komplex, är genereringen av kvalificerade leads avgörande för att driva företagens tillväxt.

LinkedIn Ads utmärker sig som ett strategiskt verktyg för att nå detta mål, och erbjuder den unika kombinationen av precis riktad målgrupp, anpassade annonsformat och en mycket kvalificerad publik. Genom att utnyttja potentialen i denna strategi kan företagen inte bara generera de ideala leads, utan också skapa kontakter, stärka varumärket och driva försäljningen på ett hållbart sätt.

1...282283284...512Página 283 de 512

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsuppdatering 2024 - Alla rättigheter reserverade.

[elfsight_cookie_consent id="1"]