A Poli Digital, specialiserad plattform för att integrera och automatisera kommunikationskanaler mellan företag och kunder, hjälper entreprenörer att öka sin försäljning på internet genom en serie videopoddarPoli Digital Anslutning. I avsnitt 8, tillgänglig gratis på YouTube, konsultanten är specialist på digital marknadsföringPaula Tebettdelar strategier för företag av alla storlekar att uppnå betydande resultat i den digitala miljön
Paula, som har 15 års erfarenhet och är lärare i MBA-kurser, gerar värdefulla insikter om ämnen som strategisk användning av WhatsApp och Instagram, den digitala influensarnas makt och vikten av centralisering av kundtjänstkanaler. Kolla:
- WhatsApp-status: Ett kraftfullt och tillgängligt verktyg
Ett av de viktigaste tipsen från Paula Tebett i avsnittet är användningen avWhatsApp-statussom verktyg för marknadsföring. Enligt henne, denna tillgängliga och direkta strategi kan ge en överraskande avkastning, särskilt för småföretag. "WhatsApp-status är en underskattad kanal", mer, när det är väl utfört, ger resultat som är betydande, påstår
Paula rekommenderar att företag använder status för att marknadsföra erbjudanden, nyheter och innehåll som direkt engagerar publiken. Dessutom, framhäver verktygets enkelhet, som inte kräver investeringar och kan hanteras på ett praktiskt sätt. Till Paula, detta är en möjlighet som många entreprenörer fortfarande ignorerar, men som har potential att stärka relationen med kunderna och öka försäljningen
- Digitala influensers: Kopplingar som ger resultat
En annan framträdande riktlinje från Paula är vikten av influencer-marknadsföring för företag som vill öka sin närvaro online. Hon påpekar att valet av influenser bör gå bortom antalet följare, prioritera samspelet mellan varumärkets värderingar och professionell kommunikation
De mest effektiva influenserna är inte nödvändigtvis de som har miljoner följare, men de de som pratar direkt med den publik som varumärket vill nå, förklara Paula. Hon betonar också att det producerade innehållet måste vara autentiskt och relevant, skapa en verklig koppling mellan publiken och företaget
Denna typ av partnerskap, enligt Paula, kan gynna både stora företag och små verksamheter, erbjuder ett effektivt sätt att öka varumärkets synlighet och engagera nya kunder
- Centralisering av kundtjänstkanaler: Nyckeln till att inte förlora kunder
En av de största utmaningarna som konsulten påpekar är bristen på centralisering i kundtjänstkanalerna. Paula varnar att praktiken att styra kunden från en plattform till en annan, från Instagram till WhatsApp, kan resultera i förlust av försäljning och konsumentengagemang
Som som lösning, hon rekommenderar användning av verktyg som Poli Digital, som som integrerar WhatsApp, Instagram och Facebook i ett enda system. Plattformar som centraliserar kommunikationen möjliggör automatisering, snabbhet i servicen och en mer effektiv användning av företagets resurser, utmärker
Enligt Paula, centralisering underlättar arbetet för teamen, förbättrar kundupplevelsen och förhindrar att försäljningsmöjligheter går förlorade. Denna metod, kombinerad med andra digitala strategier, hjälper till att skapa en konkurrensfördel för företagen
