Poli Digital, en plattform specialiserad på att integrera och automatisera kommunikationskanaler mellan företag och kunder, hjälper entreprenörer att öka sina försäljningar på internet genom en serie videokast.Poli Digital AnslutningI avsnitt 8, tillgängligt gratis på YouTube, är konsulten och expert på digital marknadsföringPaula TebettDela praktiska strategier för företag av alla storlekar att uppnå betydande resultat i den digitala miljön.
Paula, som har 15 års erfarenhet och är lärare på MBA-kurser, ger värdefulla insikter om ämnen som strategisk användning av WhatsApp och Instagram, kraften hos digitala influencers och vikten av att centralisera kontaktkanalerna. Kolla:
- WhatsApp-status: Ett kraftfullt och tillgängligt verktyg
Ett av de viktigaste tipsen från Paula Tebett i avsnittet är användningen avWhatsApp-statussom marknadsföringsverktyg. Enligt henne kan denna tillgängliga och direkta strategi ge en överraskande avkastning, särskilt för små företag. "WhatsApp-statusen är en underskattad kanal, men när den används väl ger den betydande resultat," säger han.
Paula rekommenderar att företagen använder status för att marknadsföra erbjudanden, nyheter och innehåll som engagerar direkt med publiken. Dessutom framhäver den verktygets enkelhet, som inte kräver investeringar och kan hanteras på ett praktiskt sätt. För Paula är detta en möjlighet som många entreprenörer fortfarande ignorerar, men som har potential att stärka relationen med kunderna och öka försäljningen.
- Digitala influensers: Kopplingar som ger resultat
En annan riktlinje som Paula lyfter fram är vikten av influencer-marknadsföring för företag som vill utöka sin närvaro online. Hon honrar att valet av influencer bör gå utöver antalet följare, och istället prioritera överensstämmelsen mellan varumärkets värderingar och professionens kommunikation.
De mest effektiva influencers är inte nödvändigtvis de som har miljontals följare, utan de som talar direkt till den målgrupp som varumärket vill nå, förklarar Paula. Hon också att contenten som produceras ska vara äkta och relevant, och skapa en verklig koppling mellan publiken och företaget.
Denna typ av partnerskap kan enligt Paula gynna både stora företag och små företag genom att erbjuda ett effektivt sätt att öka varumärkets synlighet och engagera nya kunder.
- Centralisering av kundtjänstkanaler: Nyckeln till att inte förlora kunder
En av de största utmaningarna som nämns av konsulten är bristen på centralisering i kundtjänstkanalerna. Paula varnar för att riktningen av kunden från en plattform till en annan, som från Instagram till WhatsApp, kan leda till förlorade försäljningar och minskat engagemang hos konsumenten.
Som en lösning rekommenderar hon användning av verktyg som Poli Digital, som integrerar WhatsApp, Instagram och Facebook i ett enda system. "Plattformar som centraliserar kommunikationen möjliggör automation, snabbare service och en mer effektiv användning av företagets resurser", framhäver.
Enligt Paula underlättar centraliseringen teamens arbete, förbättrar kundupplevelsen och förhindrar att försäljningsmöjligheter går förlorade. Denna metod, i kombination med andra digitala strategier, hjälper till att skapa en konkurrensfördel för företagen.
