Start Plats Página 179

Generation Z är mer ambitiös än Millennials, visar undersökningen

Ungdomar från Generation Z (födda mellan 1997 och början av 2010-talet) visar högre ambitioner och är mer nyfikna jämfört med millenniegenerationen (födda mellan 1981 och 1996). Detta är en av slutsatserna från undersökningen som genomfördes av Hogan Assessments i samarbete med det brasilianska konsultföretaget Ateliê RH, en pionjärdistributör av tester i landet.

"Problemet är att en bild har skapats av att ungdomarna i Generation Z inte är lika ambitiösa som tidigare generationer, och att de föredrar att ha bättre livskvalitet", säger Roberto Santos, partner och chef på Atelié RH. Faktum är att Generation Z har avromantiserat förhållandet till arbete. De är mer intresserade av att tjäna pengar, säger experten.

En undersökning utförd av YouGov 2024 om generationsskillnader i Latinamerika visar att den största skillnaden för Generation Z jämfört med andra generationer är att dessa unga människor har en helt annan relation till sin yrkesbana: endast 43,5 % deklarerade att de älskar sitt arbete – det lägsta antalet bland alla generationer som jämförts i studien (Millennials, X och Baby Boomers). Dessutom är 47,4 % av de unga latinerna mycket mer fokuserade på att tjäna pengar än på att göra framsteg i sina karriärer, enligt forskningsinstitutet.

En annan skillnad för Generation Z är inställningen till lärande – ungdomarna föredrar formell utbildning framför en mer praktisk metod, säger Santos. Meddelanden, inlägg, böcker: läsning värderas högt bland unga Generation Z, som läser mer (59%) än sina föregångare Millennials (53%). Vanorna återspeglas redan, till exempel i biblioteken, som har fått ett nytt liv: deras mest frekventa besökare är mellan 16 och 24 år gamla, enligt en undersökning som genomfördes av Ibope/Instituto Pró-Livro förra året.

"Å andra sidan kan Gen Z lättare bli uttråkad än sina föregångare. Och denna skillnad beror till stor del på att dessa ungdomar är digitala infödda - för dem har skärmupplevelsen varit en del av deras dagliga liv sedan en tidig ålder - när iPhone 3G kom till Brasilien, 2008, var de äldsta barnen i Generation Z 11 år gamla för att få information och förhållande till en normal, onormalt förhållande Santos.

Är arrogans ett problem för den här generationen?

Folkets förnuft och undersökningar utförda av tidskrifter och konsultföretag pekar på arrogans som en stor "sårbarhet" hos dessa unga, eftersom de har en oproportionerlig förväntan på sin karriärutveckling och överskattar sin egen kompetens. Det rapporteras också att unga människor är mindre öppna för kritik och feedback – vilket har påverkat deras utveckling på arbetsplatserna.

Å andra sidan visar studien av Hogan Assessments, med hänsyn till den brasilianska befolkningen, inte på skalan "Arrogant" i Hogan Inventory of Challenges som skiljer generationerna Millennials och X, kanske lite mer i förhållande till Baby Boomers. Men dock är det värt att nämna att i den globala urvalet för alla generationer är indexet för denna skala betydligt lägre men följer samma mönster att det inte är en typisk trend för Generation Z.

Det återstår att undersöka om särskilt i Brasilien är tendensen att visa arroganta attityder också kopplad till besvikelse över arbetsmiljön, och en negativ syn på marknaden i allmänhet, samt en hållning av misstro mot löften från företagsvärlden.

Altruistisk och affärsmässig

Trots att de ofta framställs som avlägsna eller ointresserade av sina karriärer visar Generation Z:s unga människor ett stort engagemang för social påverkan och affärsetik. Hogan Assessments undersökning visade att de har betydligt högre poäng på altruismskalan, vilket indikerar en stark önskan att bidra till samhällets välbefinnande och att vara en del av företag med syfte och positiv påverkan.

Det återspeglas i hur de väljer sina arbetsgivare och de varumärken de samarbetar med. Företag som visar ett äkta engagemang för mångfald, hållbarhet och socialt ansvar har större chans att attrahera och behålla talanger från Generation Z. Denna egenskap kan utgöra en utmaning för organisationer som inte har en tydlig överensstämmelse med dessa värderingar, eftersom denna generation tenderar att undvika märken som de anser vara inkonsekventa eller involverade i ifrågasatta metoder.

Samtidigt visar ungdomar från Generation Z ett betydande intresse för finansiella frågor och affärsstrategier. Forskningen visade att de, jämfört med Millennials, har en lägre motivation för vetenskapliga och akademiska värden och en högre motivation för ekonomiska vinster och handel. Den här uppgiften stärker idén att för den här generationen är framgång i yrkeslivet direkt kopplad till lönen och den ekonomiska stabiliteten, och inte nödvändigtvis till prestige eller hierarkisk avancemang.

Hogans studie baserades på tester som svarades av 23 000 personer i Brasilien mellan åren 2001 och 2022. Analysen genomfördes genom att jämföra de tre viktigaste Hogan-verktygen: HPI, som beskriver den normala personligheten eller den "ljusa" sidan av personligheten, HDS, som utvärderar "skuggsidan" som manifesteras i beteenden som visar sig i stressade situationer, och MVPI – som mäter en persons motiv, värderingar och preferenser, vilket hjälper till att förstå vad som driver dem. Hogan-bedömningarna har skapats med en specifik metod för företagsvärlden.

Oracle tillkännager finansiella resultat för tredje kvartalet 2025

Oracle Corporation (NYSE: ORCL) meddelade idag resultaten för tredje kvartalet av räkenskapsåret 2025. Det totala kvarvarande prestationsskyldigheter ökade med 62 % år för år i amerikanska dollar och med 63 % i konstant valuta, till 130 miljarder dollar. De totala kvartalsintäkter ökade med 6 % jämfört med föregående år i amerikanska dollar och med 8 % i konstant valuta, till 14,1 miljarder dollar. Intäkterna från molntjänster och licenssupport ökade med 10 % jämfört med föregående år, i amerikanska dollar, och med 12 % i konstant valuta, till 11,0 miljarder dollar. Intäkterna från molnlicenser och lokala licenser minskade med 10 % i dollar och 8 % i konstant valuta till 1,1 miljarder dollar.            

GAAP-operativt resultat för tredje kvartalet var 4,4 miljarder USD. Det operativa resultatet enligt icke-GAAP var 6,2 miljarder USD, en ökning med 7 % i amerikanska dollar och 9 % i konstant valuta. Den operativa marginalen enligt GAAP var 31 %, och den icke-GAAP-operativa marginalen var 44 %. Den GAAP-baserade nettoresultatet var 2,9 miljarder USD, en ökning med 22 % i amerikanska dollar och 27 % i konstant valuta. Det icke-GAAP nettoresultatet var 4,2 miljarder USD, en ökning med 6 % i amerikanska dollar och 9 % i konstant valuta. GAAP-vinsten per aktie under tredje kvartalet var 1,02 USD, 20 % mer i amerikanska dollar och 25 % mer i konstant valuta, medan icke-GAAP-vinsten per aktie var 1,47 USD, 4 % mer i amerikanska dollar och 7 % mer i konstant valuta.

Deferrede intäkter på kort sikt uppgick till 9,0 miljarder USD. Under de senaste tolv månaderna var det operativa kassaflödet 20,7 miljarder USD och det fria kassaflödet 5,8 miljarder USD.

Oracle undertecknade försäljningsavtal på över 48 miljarder dollar under tredje kvartalet, säger Oracles vd Safra Catz. Det här rekordhöga försäljningsnumret ökade våra Remaining Performance Obligations (RPO), eller kvarvarande prestationsåtaganden, med 63 %, till över 130 miljarder US-dollar. Vi har redan tecknat molnkontrakt med flera världsledande teknikföretag, inklusive OpenAI, xAI, Meta, NVIDIA och AMD. Vi förväntar oss att vår enorma försäljningsportfölj på 130 miljarder US-dollar kommer att bidra till en 15 % ökning av Oracles totala intäkter under vårt kommande räkenskapsår som börjar i juni. Och vi förväntar oss att RPO fortsätter att växa snabbt, eftersom vi ser fram emot att skriva vårt första kontrakt med Stargate – ännu en stor möjlighet för Oracle att expandera sin verksamhet inom AI-träning och inferens inom en snar framtid.

"Vi är inom tidsplanen för att fördubbla kapaciteten på vårt datacenter i år," sa Oracle-grundaren och CTO, Larry Ellison. Kundernas efterfrågan är på rekordnivåer. Vår MultiCloud-databas från Microsoft, Google och Amazon ökade med 92 % under de senaste tre månaderna. GPU-användningen för AI-träning har ökat med 244 % under de senaste 12 månaderna. Och vi ser en enorm efterfrågan på AI-inferens i våra kunders privata data. Därför kopplar vi direkt till Oracle Database version 23ai med avancerade vektorfunktioner OpenAI ChatGPT, xAI Grok och Meta Llama. Denna nya produkt, kallad Oracle AI Data Platform, gör det enklare för kunder att använda någon av de ledande AI-modellerna i världen för att analysera all deras privata data – samtidigt som all data förblir privat och säker.

Oracle meddelade också att deras styrelse har beslutat att utbetala en kvartalsvis kontantutdelning på 0,50 USD per utestående stamaktie, vilket är en ökning med 25 % jämfört med den nuvarande kvartalsutdelningen på 0,40 USD. Larry Ellison, styrelseordförande, teknologidirektör och största aktieägare i Oracle, deltog inte i beslutet eller omröstningen om detta ärende. Denna utdelning kommer att betalas till aktieägare registrerade vid stängningen av affärerna den 10 april 2025, med betalningsdatum den 23 april 2025.

Intäktsgenerering för data och nya format: The Path to the Retail of the Future

Brasilien är på väg mot en ny befolkningsstruktur: enligt Ipea kommer det fram till 2030 att finnas 21 miljoner fler äldre och 8 miljoner färre unga. Den åldrande befolkningen, i kombination med fler småhus och tillväxten av husdjursmarknaden, skapar nya krav för detaljhandeln.

Enligt Fernando Gibotti, VD för CRM & Konsumtionsvetenskapen avRock Encantech, anpassningen till den nya verkligheten kräver innovativa strategier och fokus på smart användning av data. "Företagen som vill leda denna nya era av konsumtion måste förstå den nya samhällsscenen och förbereda rätta planer," säger Gibotti.

Dessutom visar en studie från National Confederation of Commerce of Goods, Services and Tourism att mer än hälften av de brasilianska hushållen är skuldsatta och att tillväxten av onlinevadslagning påverkar budgetarna. Enligt Gibotti visar denna situation en mer selektiv konsument och med den digitala konkurrensen och leveransplattformarna har det pressat den fysiska detaljhandeln.

"Kunden har förändrat sin relation till detaljhandeln och söker bekvämlighet, rättvisa priser och personliga upplevelser. Den demografiska övergången kräver också att detaljhandeln är förberedd på att tillgodose olika generationer med segmenterade erbjudanden, nya butikstyper och en portfölj anpassad till målgruppen", observerar Gibotti.

För att säkerställa konkurrenskraften måste detaljhandeln anta innovativa strategier som maximerar kundupplevelsen och driver nya intäktsmodeller. Några av de viktigaste trenderna inkluderar datamonetisering, omarbetning av butikformatet och antagandet av den utökade hyllan.

Monetisering av data: detaljhandeln som ett smart ekosystem

Detaljhandeln genererar dagligen en enorm mängd information om köpbeteenden, preferenser och konsumtionsmönster. Datamonetisering förvandlar denna värdefulla tillgång till nya intäktsmöjligheter.

Två tillvägagångssätt har utmärkt sig

  • Personalisering och engagemang: användningen av artificiell intelligens möjliggör att segmentera kunder och skapa mycket riktade kampanjer, vilket ökar konverteringen och lojaliteten.
  • Retail Media och kommersiella partnerskap: återförsäljare kan skapa reklamutrymmen på sina digitala plattformar, vilket gör det möjligt för varumärken att investera i annonser direkt till kvalificerade konsumenter.

Rock Encantech levererar till exempel 3,5 miljarder personliga kommunikationer per år, vilket hjälper återförsäljare att optimera sina lojalitets- och försäljningsstrategier.

Nya butikformat: effektivitet och upplevelse i centrum av strategin

Med de förändrade konsumentbeteendet måste det traditionella formatet för stora fysiska butiker omvärderas. Trenderna pekar på en större värdering av mindre och hyperlokala butiker, anpassade till grannskapets profil och med ett mer träffsäkert produktutbud.

Dessutom blir erfarenheten i försäljningsstället avgörande. Den fysiska detaljhandeln måste gå bortom enkel produktutställning och skapa interaktiva utrymmen och evenemang som ökar kundengagemang och lojalitet.

Utökad gondol: ökar utbudet utan att öka kostnaderna

Den utsträckta gondolen framstår som en smart lösning för detaljhandeln att utöka sitt utbud utan att behöva investera i mer fysisk plats eller lager.

Funktionen är enkel

  • Kunden får tillgång till en digital katalog antingen i butiken eller via onlinekanaler.
  • Han kan köpa produkter som inte finns fysiskt tillgängliga på enheten, men som kommer att levereras direkt från distributionscentraler eller industrin.
  • Detaljhandeln blir en strategisk mellanhand som tillför värde till konsumentupplevelsen utan de traditionella driftskostnaderna.

Den här modellen maximerar försäljningen genom att använda kundflödet och varumärkets trovärdighet som konkurrensfördelar.

Han slutsat att förmågan att omvandla information till strategier, i kombination med fokus på personalisering och innovation, kommer att definiera marknadens ledare. "Den som kan kombinera teknik och humanisering kommer att ha en konkurrensfördel", avslutar Gibotti.

Netshoes förenar generationer som brinner för sport i 25-årsjubileumskampanjen

Netshoes, landets största e-handelsplats för sportartiklar och livsstil, firar sina 25 år med en kampanj som stärker deras koppling till "Generation N" – en gemenskap skapad av varumärket och passionerad för sport, oavsett ålder. Lanserades måndagen den 10 mars, förmedlar kommunikationen budskapet att "på Netshoes hittar alla varandra", vilket speglar sportens kraft att förena olika generationer.

"Vi firar inte bara vår resa, utan också vårt engagemang för att koppla generationer genom passionen för sport," säger Gabriele Claudino, marknadschef på Netshoes. Generation N symboliserar en växande rörelse i samhället som strävar efter livskvalitet, bekvämlighet och en sportig livsstil.

För Fabio Bronco, marknadsförings- och kreationschefen på Netshoes, handlar strategin för att fira företagets 25-årsjubileum om tidlösa tecken som återkallar visuella element och till och med ikoniska delar från det förflutna. En parallell mellan öppnandet av en butik och kund-produkt-interaktionen i Netshoes-appen berättad ur en sportentusiasts perspektiv. Konceptet är också tydligt i närvaron av N i olika versioner, med målet att markera en stark kampanj som är närvarande i hela kommunikationen.

Materialet kommer att presenteras för allmänheten i Out Of Home media, företagets sociala nätverk och digitala medier och kommer att genomsyra varumärkets kampanjer under hela året.

På Instagram kommer Netshoes att utforska temat nostalgi från 2000-talet, den tid då märket och den generation som idag är 25 år föddes. För detta kommer teamets främsta talesperson att vara sångerskan Kelly Key – som har över 9 miljoner följare och förmedlar en koppling till 2000-talets nostalgi. De samma sätt stärker de laget med idrottaren Anabel Nascimento och illustratören Elaine Pereira.

För konsumenterna satsar varumärket på kampanjer med upp till 80 % rabatt och på gamification, till exempel en kuponggenerator som släpper en ny rabatt varje timme via notiser i appen. Bland de framstående produkterna finns de "generationella" sneakers, med klassiska modeller som Converse, som har präglat flera generationer och fortfarande är stil- och prestandikoner.

Framgångssaga

Under åren har Netshoes etablerat sig som en pålitlig plattform och det främsta målet för shopping inom sportvärlden. Marca utmärker produkter inom olika sportgrenar och artiklar för dem som antar sporten som livsstil, "sportstyle", med kvalitet, komfort och stil för sina kunder.

Dessutom har man alltid fokuserat på att förtrolla kunden med det breda sortimentet av produkter, kvaliteten och ursprunget på märkena, snabb och garanterad leverans. Nyligen uppdaterade varumärket sin positionering och inkluderade en omdesign av logotypen samt ändringen av slogan till "Gå i din takt". Dessa förändringar markerar ett nytt steg mot en utökad produktportfölj. Strategin inkluderar också tillägget av nya element i relationen med konsumenten, med mer innehåll, inflytande och exklusiva evenemang för sportvärlden.

Från nyckelord till omedelbara svar: AI:s inverkan på sökmotorer

Integreringen av artificiell intelligens i sökmotorer håller på att revolutionera hur vi konsumerar information i den digitala eran. Sökmotorerna, som under årtionden begränsade sig till att tolka nyckelord och indexera innehåll på ett linjärt sätt, har idag utvecklats till komplexa system som kan förstå användarens avsikt och erbjuda mycket personliga och kontextuella svar.

Teknologier som naturlig språkbehandling och visuell mönsterigenkänning har gjort det möjligt för maskiner att "förstå" vad vi söker, även när våra frågor är vaga eller dåligt strukturerade. Istället för att bara lista sidor med matchande ord använder moderna söksystem maskininlärningsalgoritmer för att förutsäga våra verkliga behov, baserat på sammanhanget av tidigare sökningar, plats och till och med onlinebeteende. Denna utveckling representerar en paradigmförändring, där AI tar en ledande roll i sökupplevelsen.

Men dock innebär framsteg också betydande utmaningar. Automatiseringen av svaren och leveransen av direkta sammanfattningar, egenskaper hos AI-baserade system, håller på att förändra sättet vi surfar på internet. Tidigare var ett klick på en webbplats avgörande för att få tillgång till information; idag kan en fråga till en AI-utrustad sökmotor ge ett exakt svar utan att användaren behöver lämna sidan.

Gartner-studier från 2024 visar att sökvolymen på traditionella sökmotorer kommer att minska med 25 % fram till 2026, i takt med att sökmarknadsföring förlorar mark till den växande användningen av AI-chatbots. Denna scenariot speglar en bredare förändring i konsumentbeteende och SEO-strategier, förstärkt av Googles Core Update-uppdatering 2024. Denna uppdatering hade en betydande inverkan och förändrade på djupet hur webbplatser rankas.

Som ett resultat drabbades många webbplatser av kraftiga fall i organisk trafik, medan små oberoende utgivare, som ägnar sig åt att skapa innehåll av hög kvalitet, såg en oväntad tillväxt. Den här nya situationen kräver att SEO-strategier utvecklas. Tidigare var nyckelord och backlinks de viktigaste faktorerna, men nu är det avgörande att innehållet är optimerat för att interagera med AI-algoritmer, med hänsyn till aspekter som språkets semantik och materialets struktur. För att förbli konkurrenskraftiga måste företag och innehållsskapare anpassa sig till denna nya digitala verklighet.

En annan avgörande punkt är påverkan av denna utveckling på användarupplevelsen. Även om automatiserade svar sparar tid och erbjuder bekvämlighet kan de skapa ett överdrivet beroende av algoritmer. Detta kan begränsa användarens självständighet i sökandet efter djupare eller alternativa information, samtidigt som det konsoliderar makten hos de stora teknikleverantörerna.

Framtiden för online-sökningar med AI utmanar oss att ompröva vårt förhållande till informationen. Som konsumenter är det viktigt att vi strävar efter en balans mellan bekvämligheten som dessa teknologier erbjuder och den djup som aktiv webbutforskning kan ge. För företagen är anpassningen till de nya dynamikerna mer än ett behov; det är en fråga om överlevnad på en digital marknad som utvecklas i snabb takt.

AI-driven sökning formar nästa generation av internet, och vi måste alla, som konsumenter och innehållsskapare, vara beredda att navigera i denna transformation med strategi, etik och innovation.

ABcripto föreslår justeringar av centralbankens regelverk för att säkerställa rättssäkerhet och konkurrenskraft på kryptomarknaden

Den brasilianska föreningen för kryptoeconomi (ABcripto) skickade den 28 februari in sina bidrag till de offentliga konsultationerna 109/2024, 110/2024 och 111/2024 från Brasiliens centralbank (Bacen), som fastställer grunderna för regleringen av leverantörer av virtuella tillgångstjänster (PSAVs). Myndigheten bedömer förslagen positivt, men föreslår justeringar för att stärka rättssäkerheten, säkerställa skydd för investerare och bevara Brasiliens konkurrenskraft på den globala arenan.

För Bernardo Srur, VD för ABcripto, måste regleringen av sektorn balansera innovation och konsumentskydd utan att införa alltför restriktiva begränsningar för företagen. Den regulatoriska utvecklingen är avgörande för att skapa förutsägbarhet på marknaden och främja långsiktiga investeringar. Vår prioritet är att säkerställa regler som garanterar kundernas säkerhet, främjar innovation och positionerar Brasilien som en konkurrenskraftig miljö för digitala företag. Centralbanken har fört en öppen och teknisk dialog, och vi är fortsatt engagerade i att bidra till en modern och effektiv regleringsram. säger Srur. ABcripto:s bidrag har utarbetats i ett samarbete mellan dess medlemmar, ledda av arbetsgruppen för Centralbanken och arbetsgruppen för Skatt, Växelkurs och Stablecoins, och inkluderar förslag för att förbättra regleringen av sektorn.  

Hela texten av bidragen finns tillgänglig påABcripto-webbplats 

Kolla de viktigaste bidragen från ABcripto till Centralbanken 

Offentlig förfrågan 109/2024 – Reglering av PSAVs 

  • Vermögenssegregation och riskhanteringAtt säkerställa separationen mellan PSAVs tillgångar och kundernas tillgångar är avgörande för marknadens säkerhet. A ABcripto försvarar historiskt praktiken och föreslog förbättringar av kraven.
  • Bevarande av konfidentialitet och informationssäkerhetStärkningen av dataskyddsbestämmelser är avgörande för att säkerställa att kunders och företags finansiella och personliga information skyddas mot obehörig åtkomst och cyberhot.
  • Tydlig definition av typer av PSAVsDet regulatoriska förslaget fastställer olika kategorier för de olika aktörerna i sektorn, såsom likviditetsleverantörer, mellanhand, deponerare och mäklare, och säkerställer lämpliga regler för varje driftsmodell samt förhindrar oproportionerliga krav.
  • Konkurrens på den nationella marknaden och regulatorisk balansReglerna måste vara förenliga med de bästa internationella praxis och regulatoriskt motsvarande för att säkerställa att företagen kan upprätthålla sin hållbara utveckling, bevara dynamiken och innovationen, minska möjligheten till regulatorisk arbitrage, utan att införa onödiga kontroller som kan äventyra sektorns konkurrenskraft och integrationen med internationella marknader.
  • Översyn av den regulatoriska interkonnektiviteten mellan olika tillsynsmyndigheterDen tydliga avgränsningen av regulatorernas kompetenser är avgörande för att undvika överlappningar av roller och effekter av beroenden som kan leda till regleringsluckor, rättslig osäkerhet och förseningar, vilket säkerställer en mer förutsägbar och effektiv affärsmiljö.
  • Lämplig tidsram för regulatorisk anpassningEn välstrukturerad övergångsperiod gör det möjligt för PSAV att göra nödvändiga justeringar utan att äventyra sin verksamhet, vilket säkerställer en gradvis anpassning till de nya kraven.

Offentlig förfrågan 110/2024 – Godkännandeprocesser för drift av PSAVs 

  • Effektiv licensieringsprocessSkapandet av en snabb och proportionell godkännandeprocess till företagens storlek främjar innovation inom sektorn.
  • Styrning och efterlevnadAnpassningen av krav på styrning till de bästa praxis inom finansmarknaden är avgörande för att säkerställa transparens, operativ stabilitet och effektiva ansvarsskyldighetsmekanismer.
  • Strukturerad regleringstransitionRegleringen måste införas gradvis, så att PSAV:erna kan justera sina interna processer och operativa struktur utan negativa effekter på marknaden och investerare.
  • Flexibilitet för företag av olika storlekarRegleringen bör ta hänsyn till storleken och komplexiteten hos PSAV:s verksamhet och säkerställa att de reglerande kraven är proportionerliga i förhållande till deras verksamhetsomfång.

Offentlig konsultation 111/2024 – Valutaregler för virtuella tillgångar 

  • Differentiering mellan valutaväxling och transaktioner med virtuella tillgångarStablecoins och andra digitala tillgångar har egna egenskaper som måste beaktas för att undvika att de automatiskt jämställs med traditionella valutatransaktioner, vilket kan förorsaka snedvridningar i sektorn.
  • Undvika hinder för den internationella marknadenRegleringen bör tillåta brasilianska företag att verka globalt utan restriktioner som kan äventyra deras konkurrenskraft och innovation inom digitala tillgångar.
  • Autovård och förebyggande av penningtvättEn balans mellan förebyggande av olagligheter och den operativa genomförbarheten för PSAVs måste upprätthållas, säkerställande att självförvaringen förblir existerande och att kontroller för olika typer av olaglighetsförebyggande åtgärder kan införlivas på ett säkert och effektivt sätt.
  • Klargörande av stablecoins rollDifferentieringen mellan typer av stablecoins och deras respektive funktioner på marknaden bör införlivas i regleringen för att undvika generella restriktioner som kan begränsa deras användning.
  • Anpassning till marknadens dynamikDen reglerande modellen bör ta hänsyn till decentraliseringens, den teknologiska innovationens och sektorens globaliseringens specifika förhållanden, och säkerställa att reglerna är anpassade till sektorns verklighet.
  • Konkurrenskraften på den nationella marknaden och integrationen med den globala marknadenReviseringen av skyldigheter som påverkar den nationella marknaden är avgörande för att bevara marknadens likviditet och säkerställa att regleringen inte gör det omöjligt för redan etablerade affärsmodeller på den globala kryptomarknaden.
  • Kontinuerligt samarbete med centralbankenABcripto förstärker sitt åtagande att arbeta tillsammans med regleringsmyndigheten för att bygga en balanserad, effektiv och hållbar tillväxtram för kryptovärlden i Brasilien.

Vad man aldrig får glömma när man implementerar ett lojalitetsprogram

Siffrorna visar: lojalitetsprogrammen har blivit populära bland brasilianarna. Oavsett om de är konsumenter som söker rabatter, förmåner och andra fördelar; eller företagare och företag som ser lojalitet som ett sätt att förbättra relationen med sina kunder och skapa positiva resultat för verksamheten. Data från ABEMF (Brasilianska föreningen för företag inom lojalitetsmarknaden) visar att antalet anmälningar till denna typ av program i landet ökar varje år. Det är redan 320 miljoner registreringar, enligt den senaste studien som publicerades av föreningen (3T24).

Med denna marknadens hetta brukar företag som vill investera i lojalitet undra vilken väg de ska ta. Vilken typ av program ska man anta? Hur omvandlar man faktiskt relationer till affärer? Svaret på alla dessa frågor är: det beror på.

Innan du inför ett lojalitetsprogram är det alltid rekommenderat att studera din verksamhet, kartlägga och förstå dina mål och syften samt känna till kundprofilen du har och vill ha. Även om egenskaperna hos en bra lojalitetsstrategi är unika för varje företag, finns det några allmänna regler som kan hjälpa mycket för den som är ny på denna resa, eller till och med för den som redan har ett lojalitetsprogram och vill göra det mer effektivt. Här listar vi några av de saker som inte får glömmas längs vägen.

EngagemangEtt lojalitetsprogram kan ha olika mål. Få fler personer till butiken, öka antalet varor i varje köp, tjäna på rekommendationer och marknadsföring av varumärket på sociala medier. Det de alla har gemensamt kan sammanfattas i ett ord: engagemang. I slutändan måste ett lojalitetsprogram engagera och styra beteende på ett sätt som är lönsamt för verksamheten. Så, tänk alltid på dina kunders beteende när du utformar lojalitetsstrategier.

Insamling och analys av data– Med så mycket tillgänglig teknik är det otroligt många verktyg som kan hjälpa ett företag med data, information och insikter om verksamheten. Oavsett vilka plattformar du använder, kom ihåg att du inte kan låta bli att följa utvecklingen och resultaten av ditt program. Är ditt program verkligen på väg att förändra sitt beteende? Får kunderna att köpa mer? Har rekursionen ökat? Vem är dina mest lojala kunder? Vad är dina preferenser? Alla dessa är frågor som inte kan lämnas utan svar om du vill ha framgång med ditt lojalitetsprogram. Förutom att mäta påverkan kan denna typ av information hjälpa till att korrigera kursen vid strategiska fel.

Kommunikation –Som i vilken relation som helst är närvaro och dialog avgörande för framgången för ett lojalitetsprogram. Kom ihåg att engagemang byggs upp över tid och måste "näras" genom regelbundna interaktioner, lyssnande och återkoppling. Men inte bara det. Kommunikationen måste vara relevant. Använd de data du samlar in för att etablera detta förhållande. Visa kunden att du känner honom, att du har förberett erbjudanden, villkor och personliga upplevelser för honom, eller att du till och med är uppmärksam på hans behov och önskningar.

Rationell och känslomässigDet ideala värdeerbjudandet för lojalitet måste kombinera båda sakerna, den rationella och den emotionella sidan. Det är viktigt, självklart, att kunden känner "i plånboken" fördelarna med att delta i programmet, genom rabatter eller att lösa in en produkt med poäng/mil, utan att behöva spendera mer för det. Men det är också avgörande att han känner sig erkänd, är en del av en gemenskap, upplever exklusivitet och har positiva upplevelser.

Segmentering –Människor är olika varandra och har olika beteenden. Se glöm inte att ta hänsyn till detta och ta hand om segmenteringen av ditt program. Möjligheterna är många. Du kan ta hänsyn till transaktionella, demografiska och till och med generationsrelaterade aspekter. Men aldrig döma dina kunder som personer med en enda profil.

Och ett sista tips: ingen lojalitetsstrategi kan hjälpa dig att åtgärda grundläggande problem i verksamheten. Det finns inget lojalitetsprogram som kan lösa det om du har en dålig produkt eller tjänst, om kundservicen inte fungerar eller om varumärket inte levererar det som utlovats. Så, var uppmärksam på dessa punkter för att inte skada relationen med publiken.

*Paulo Curro är verkställande direktör för ABEMF – Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização; Fábio Santoro och Leandro Torres är experter på lojalitet, ansvariga för utbildningskursen i lojalitet, ett partnerskap mellan föreningen och Loyalty Academy och On Target

Bedrägeriskema för annonsering i Android-appar upptäcktes av Integral Ad Science

DEIAS Hotlabbpublicerade en ny rapport som avslöjar ett omfattande och sofistikerat bedrägerisystem för annonser, kallat "Vapor Threat", som använder falska Android-appar för att genomföra oavbrutna fullskärms videoadvertisement.

Den här bedrägliga operationen, kallad Vapor, får sitt namn på grund av sin förmåga att "ånga" bort alla verkliga funktioner i apparna, och lämnar bara påträngande annonser kvar.

Totalt,Threat Lab identifierade mer än 180 app-ID:n som en del av Vapor Threat-ordningenvaddeponerade mer än 56 miljoner nedladdningarochde har genererat mer än 200 miljoner annonserbjudanden dagligen sedan 2024utan att någon verklig funktionalitet levererades till användarna.

IAS Threat Lab delade ut sina upptäckter till Google, som senare tog bort alla appar som identifierades i rapporten från Google Play. Men dockarna bakom operationen skapade flera utvecklarkonton, var och en värd för endast en uppsättning appar för att distribuera sin verksamhet och undvika upptäckt. Denna distribuerade konfiguration säkerställer att borttagning av ett enda konto har minimal påverkan på den totala driften.

För att få mer information om hur appar designades för att efterlikna legitima appar, bedrägerins påverkan på konsumenter och varumärken, skalan och tidsplanen för verksamheten, samt annan data, kan rapporten laddas ner i sin helhet (på engelska) viadenna länk.

För att ge en kontextualisering är IAS Threat Lab ett dedikerat team av experter som fokuserar på att identifiera och stoppa sofistikerade bedrägeriförsök genom malwareanalys och reverse engineering för att upptäcka hot i ett tidigt skede innan de uppstår.

Konsumentdagen: Generation Z tenderar att föredra att köpa presentkort som gåvor


Konsumentdagen, som firas den 15 mars, utmärker sig som ett viktigt datum för e-handeln i Brasilien. Generation Z, som består av unga födda mellan 1995 och 2010, har spelat en avgörande roll i förändringen av shoppinglandskapet och visar tydligt en preferens för online-transaktioner.

Enligt en undersökning gjord av Akamai gör 74 % av Generation Z-konsumenterna i Brasilien köp online minst en gång i månaden, vilket visar den växande tilliten och bekantskapen hos denna grupp med den digitala miljön. Dessutom använder 62 % av dessa unga människor mobila enheter som huvudsakligt verktyg för att göra sina köp, vilket understryker vikten av optimerade plattformar för smartphones och surfplattor, enligt en studie utförd av MeSeems/MindMiners på uppdrag av Google.

Parallellt har köpet av presentkort blivit en lovande trend bland brasilianska konsumenter. Det är vad Javelin Strategy & Research-rapporten visar, där 67 % av Generation Z har löst in presentkort online. Dessa kort ger flexibilitet och bekvämlighet, vilket gör det möjligt för förmånstagarna att välja produkter eller tjänster efter eget önskemål, kommenterar Hidalgo Dal Colletto, VD för Insys BR.

En undersökning som genomförts av Brazil Panels, ett konsultföretag specialiserat på marknadsundersökningar och fullservice marknadsföring, visar att presentutbyte är en vanlig praxis för 68,7 % av brasilianarna, med variationer beroende på social klass. Den här informationen stärker att köp via presentkort kan vara mer träffsäkra, och tillgodose mottagarens förväntningar och önskningar.

I den nuvarande kontexten, där personalisering och bekvämlighet är högt värderade, utmärker sig presentkort som en effektiv lösning. De eliminerar osäkerheten vid presentval och ger konsumenterna friheten att välja det de verkligen önskar, säger Hidalgo.

För återförsäljare innebär denna trend en möjlighet att engagera Generation Z och andra segment genom att erbjuda shoppingupplevelser som är i linje med samtida preferenser. Konsumentdagen, liksom andra detaljhandelsdatum, hjälper oss att reflektera över utvecklingen av konsumtionsvanor i Brasilien, där Generation Z leder preferensen för onlineköp och en växande användning av presentkort som ett praktiskt och flexibelt alternativ för att ge presenter, avslutar vd:n.

Betalning via chatt framstår som den mest effektiva metoden för e-handel

Upplevelsen av att handla har aldrig varit så enkel och effektiv. Betalning via chatt förändrar hur företag och konsumenter genomför transaktioner, vilket ger snabbhet, säkerhet och bekvämlighet. Poli Digital, pionjär inom denna omvandling, har redan rört vid 6 miljoner R$ med sin funktion Poli Pay. Lösningen integrerar och automatiserar kundservice på plattformar som WhatsApp, Instagram och Facebook tack vare samarbetet med Meta Group, som säkerställer tillgång till de officiella API:erna för dessa nätverk.

Poli Pay är en lösning från Poli som gör det möjligt för konsumenten att göra betalningen direkt via chatten där de blir bemötta. Enligt Alberto Filho, vd för Poli, är verktyget utformat för att optimera betalningsprocessen på ett effektivt och integrerat sätt, vilket främjar en smidigare och säkrare upplevelse för både företag och konsumenter.

Citerar marknadsundersökningar, som data från Opinion Box, informerar Alberto Filho att sex av tio konsumenter kommunicerar med företagen via digitala kanaler för att göra köp. Således underlättar Poli Pay och främjar därigenom genomförandet av transaktioner. "Det har visat sig vara en mycket attraktiv funktion," bedömer han/hon.

En indikator förstärker analysen. Enligt CEO:n för Poli Digital slutfördes nästan hälften (46%) av beställningarna som skapades via Poli Pay med betalning genomförd. Denna procentandel är dubbelt så hög som den som registrerats i traditionella e-handelsmodeller, där kunderna skapar kundvagnar tills de faktiskt genomför betalningen.

“Poli Pay är en betalningsmetod där utsändning och mottagning av fakturor är integrerade i systemet för centralisering och automatisering av kontakter i den lösning vi erbjuder. På så sätt, från det initiala kontakten som kunden gör, genom val av produkter och fram till genomförandet av betalningen, sker hela processen i samma kontaktchatt,” beskriver VD:n.

För kunderna innebär det bekvämlighet, för företagen hjälper funktionerna i Poli Pay att öka försäljningen. Alberto Filho förklarar: "Gränssnittet för verktyget möjliggör skapandet av produkt- och tjänstekataloger, med beskrivningar, priser och bilder. Dessutom möjliggör det skapande och sändning av 'varukorgen' med alternativ för betalningslänk via Poli Pay."

Poli Digital har partnerskap med märkena Mercado Pago och PagSeguro. Således är Poli-systemet integrerat med de två märkena. "Denna integration ger konsumenten olika betalningsalternativ — via faktura, pix eller kreditkort. Och företaget som gör försäljningen får beloppet genom dessa institutioner", säger VD:n.

Företaget övervakar och följer hela försäljningsprocessen. "Det är möjligt att hantera försäljningsuppgifterna efter kundens namn, efter säljare, efter betalningsmetod och efter betalningsstatus," exemplifierar.

[elfsight_cookie_consent id="1"]