Konsumentdagen, som firas den 15 mars, utmärker sig som ett viktigt datum för e-handeln i Brasilien. Generation Z, som består av unga födda mellan 1995 och 2010, har spelat en avgörande roll i förändringen av shoppinglandskapet och visar tydligt en preferens för online-transaktioner.
Enligt en undersökning gjord av Akamai gör 74 % av Generation Z-konsumenterna i Brasilien köp online minst en gång i månaden, vilket visar den växande tilliten och bekantskapen hos denna grupp med den digitala miljön. Dessutom använder 62 % av dessa unga människor mobila enheter som huvudsakligt verktyg för att göra sina köp, vilket understryker vikten av optimerade plattformar för smartphones och surfplattor, enligt en studie utförd av MeSeems/MindMiners på uppdrag av Google.
Parallellt har köpet av presentkort blivit en lovande trend bland brasilianska konsumenter. Det är vad Javelin Strategy & Research-rapporten visar, där 67 % av Generation Z har löst in presentkort online. Dessa kort ger flexibilitet och bekvämlighet, vilket gör det möjligt för förmånstagarna att välja produkter eller tjänster efter eget önskemål, kommenterar Hidalgo Dal Colletto, VD för Insys BR.
En undersökning som genomförts av Brazil Panels, ett konsultföretag specialiserat på marknadsundersökningar och fullservice marknadsföring, visar att presentutbyte är en vanlig praxis för 68,7 % av brasilianarna, med variationer beroende på social klass. Den här informationen stärker att köp via presentkort kan vara mer träffsäkra, och tillgodose mottagarens förväntningar och önskningar.
I den nuvarande kontexten, där personalisering och bekvämlighet är högt värderade, utmärker sig presentkort som en effektiv lösning. De eliminerar osäkerheten vid presentval och ger konsumenterna friheten att välja det de verkligen önskar, säger Hidalgo.
För återförsäljare innebär denna trend en möjlighet att engagera Generation Z och andra segment genom att erbjuda shoppingupplevelser som är i linje med samtida preferenser. Konsumentdagen, liksom andra detaljhandelsdatum, hjälper oss att reflektera över utvecklingen av konsumtionsvanor i Brasilien, där Generation Z leder preferensen för onlineköp och en växande användning av presentkort som ett praktiskt och flexibelt alternativ för att ge presenter, avslutar vd:n.
