Start Plats Página 170

Vad ingen berättar för dig om resan från ditt onlineköp till ditt hem

E-handelsuppdatering
-
0
Vad ingen berättar för dig om resan från ditt onlineköp till ditt hem

E-handeln har aldrig varit så stark, men det finns en detalj som få konsumenter märker när de slutför ett köp online: vägen som produkterna tar för att nå deras händer. Det är inte alltid det fraktbolag som visas i spårningen är detsamma som gör den slutgiltiga leveransen. I Brasil, där logistiken står inför utmaningar med kontinentala avstånd och komplex infrastruktur, är omlastning av lasterDet blev en nyckelkomponent för att hålla leveranserna snabba och tillgängliga.

Praktiken avomdirigeringDet händer när ett transportföretag överlämnar lasten till ett annat företag som är specialiserat på en viss del av leveransen. Det här systemet gör det möjligt för produkter från stora centra att nå mindre städer på ett mer effektivt och kostnadseffektivt sätt. Och när vi talar om e-handel,allt som inte kan skickas med posten — som möbler, vitvaror, cyklar och till och med soffor— det beror på denna process för att levereras.

Många vet inte, men om du köpte en garderob från ett företag i São Paulo och bor på landsbygden i Mato Grosso, är det mycket troligt att din vara har passerat genom två eller tre transportföretag innan den når ditt hem.förklaraCélio Martins, chef för nya projekt på Transvias, Brasiliens största transportguide.

Fraktionerade laster: hemligheten bakom logistisk effektivitet

Förutom omdirigering är en av de stora allierade för e-handeln transport avpartilade lasterDenna modell gör det möjligt för flera företag att dela samma utrymme i en lastbil, vilket optimerar rutter och kostnader. För återförsäljare innebär det att sälja en enda soffa till en kund i Manaus kan vara genomförbart utan att behöva stoppa verksamheten på grund av logistiska skäl.

Lagringsfrakt är en vändpunkt för små och medelstora företag som säljer online. Om det tidigare var orealistiskt att skicka endast en produkt till en annan stat, är det nu möjligt eftersom transportföretagen kan konsolidera sändningar och optimera rutterna.lägger till Martins.

Transvias: a bússola do transporte rodoviário no Brasil

För konsumenterna är omfördelning och partigods osynliga, men för företagen i branschen måste detta system fungera med precision. Det är här rollen avTransvias, en referensplattform för anslutning mellan transportörer och sändare i hela Brasilien.

Genomtryckt och digital guide från Transviasföretag kan hittapålitliga logistikpartners, minskar kostnaderna och säkerställer snabbare leveranser. Med mer än 8 000 registrerade transportföretag underlättar tjänsten allt från fraktpriser till att välja den bästa distributionsstrategin.

Företagen måste tänka strategiskt för att minska kostnader och förbättra leveranstiderna. Att koppla ihop sändare med specialiserade transportörer på rätt rutt kan göra hela skillnaden. Omfördelning och delad last är avgörande lösningar för att hålla e-handeln igång i Brasilien.slutar Martins.

Med den ökande mängden onlineköp och den allt större efterfrågan på snabba leveranser har förståelsen för produkternas väg till slutkonsumenterna slutat vara enbart en operativ detalj — och har blivit en konkurrensfördel för företag som kan använda logistiken till sin fördel.

Kumulus tillkännager ett globalt innehav och planerar en omsättning på 70 miljoner R$

E-handelsuppdatering
-
0
Kumulus tillkännager ett globalt innehav och planerar en omsättning på 70 miljoner R$

Kumulus meddelade denna vecka en ny fas av global expansion som kommer att förena de internationella verksamheterna. Baptad som "One Kumulus" syftar omstruktureringen till att stärka företagets verksamhet på marknader i länder som USA, England, Irland och Portugal, där de redan har aktiva kunder sedan 2023. Med denna nya enade strategi förutspår företaget att fördubbla sin omsättning under de kommande tre åren och nå 70 miljoner R$.

För att leda denna nya fas återvänder Thiago Iacopini, som var ansvarig för Kumulus expansion på den internationella marknaden, till rollen som VD, nu med ansvar för att leda den globala verksamheten, där den engelska enheten kommer att vara holdingbolaget; han kommer att ha kontroll över alla affärsenheter i alla länder på ett enhetligt sätt. Det senaste året har varit en stor lärdom, särskilt om den kravställande kulturen på den amerikanska och brittiska marknaden. Vår strategi nu är att använda denna erfarenhet för att ytterligare stärka vår globala närvaro och konsolidera Kumulus som en strategisk partner i kundernas digitala transformation, betonar Iacopini.

Under de senaste två åren har den internationella expansionen stått för en viktig del av företagets tillväxt och utgör idag 30 % av den totala omsättningen. Målet med denna globala sammanslagning är att fördubbla denna omsättning, med hälften av tillväxten som kommer från den internationella marknaden. Bunden till Kulumus nya affärsstrategi är att stärka sin roll som Trusted Advisor inom digital transformation, utöka sitt tjänsteutbud och positionera sig som en långsiktig affärspartner för kunderna.

För att uppnå detta måste företaget fokusera på end-to-end-lösningar inom cloud computing, applikationsmodernisering och artificiell intelligens, efter att ha godkänts av Microsoft som en AI Design Capable Partner, som nyligen tillkännagavs.

En egenskap som är inbäddad i företagets DNA är användningen av artificiell intelligens på ett strategiskt sätt för att möjliggöra en effektiv digital transformation för kunderna. Marknaden är översvämmad av AI, så hemligheten ligger i hur man använder den. Här på Kumulus förstår vi att vi ligger steget före eftersom vi började arbeta med och investera i denna typ av teknologi mycket tidigt. Kumulus har från början arbetat med det som låg till grund för den AI vi känner idag, med Large Language Models (LLMs). Genom vårt partnerskap med Microsoft var vi ett av de första företagen i Latinamerika att få en Advanced Specialization i Analytics från Microsoft Azure, och idag är vi Azure MSP Expert, säger Iacopini.

Med målet att stärka den internationella kommersiella strukturen kommer Kumulus i denna nya fas också att få tillbaka Flavio Costa, den här gången som kommersiell direktör. Han kommer att vara ansvarig för att samordna försäljningsverksamheten i de olika länderna och stärka synergierna mellan enheterna. "Samordningen av våra internationella försäljningsverksamheter är en strategisk milstolpe för företaget, vilket gör oss kapabla att erbjuda en mer integrerad och effektiv upplevelse för våra globala kunder. Med denna nya strategi kan vi anpassa olika kulturer, processer och affärsmodeller, vilket stärker vår position som digital transformationspartner för stora organisationer. Vår framgångssaga inom högpåverkansprojekt och strategiska allianser ger oss möjlighet att driva innovation och konkurrenskraft, och hjälpa dessa organisationer att utvecklas i sina verksamheter", säger Costa.

Det strategiska partnerskapet med Logicalis, gruppen som Kumulus är integrerad i, spelar också en avgörande roll i företagets nya fas. Enligt Iacopini har Logicalis varit en strategisk kanal för distribution av tjänster utomlands, vilket underlättar deras inträde och konsolidering på nya marknader.

"Med en historia av innovation och ledarskap inomcloud computingoch AI, stärker Kumulus sitt åtagande att fortsätta leverera lösningar med stor påverkan för sina kunder och partners", betonar VD:n. Bland de senaste framgångarna för företaget finns erkännandet som Microsoft Partner of the Year 2022 och 2023, samt nya certifieringar som bekräftar excellensen i leveransen av artificiell intelligens och dataanalysprojekt.

Att skala din målgrupp utan en strategi kan vara kostsamt: experten pekar ut 5 tips om hur du förvandlar följare till riktiga kunder

E-handelsuppdatering
-
0
Att skala din målgrupp utan en strategi kan vara kostsamt: experten pekar ut 5 tips om hur du förvandlar följare till riktiga kunder

Många företag lägger stora investeringar på att skaffa följare och satsar på att omvandla denna publik till intäkter. Men docka att förbise kvaliteten på denna publik och deras engagemang kan äventyra effektiviteten av strategin. Enligt undersökningenMaturitet av Digital Marketing och Sälj i Brasilien, utförd av Resultados Digitais, Mundo do Marketing och Rock Content, använder 94 % av de brasilianska institutionerna digital marknadsföring som huvudverktyg för tillväxt, men endast en liten del lyckas omvandla följare till faktiska konsumenter.

EnligtSamuel Pereira, expert på positionering, digital publik och grundare avSDAhållning, har uppmärksamheten blivit den största tillgången i den digitala världen. "Att bara samla följare utan en tydlig positionering och en välstrukturerad försäljningsfunnel slösar tid och pengar," säger han. Gartner-konsultdata visar att de globala investeringarna i marknadsföring ökade från 6,4 % 2021 till 9,5 % 2022, vilket visar att cheferna utökar sina insatser för att nå ut till publiken, men fortfarande står inför utmaningar med konvertering.

Men dock för att säkerställa avkastning på dessa investeringar är det nödvändigt att ha en strategisk planering som inkluderar exakt segmentering, produktion av relevant innehåll och användning av automation för att guida besökarna genom deras köpresa. Att ha en miljon följare utan engagemang är som att ha en skylt mitt i öknen. Det som verkligen betyder något är att bygga en grund av intresserade och redo att köpa, betonar Samuel.

Den digitala skalbarheten begränsar sig inte till tillväxten av antalet följare. Det handlar framför allt om att attrahera en kvalificerad publik som engagerar sig med varumärket och avancerar i köpprocessen. "Endast närvaro online garanterar inte konvertering, därför har denna strategi blivit avgörande i den konkurrens som råder på sociala medier", avslöjar.

Hur får man den efterlängtade konverteringen? 

Samuel betonar att framgången i denna process beror på tre nyckelfaktorer, varav en är positioneringen. Det handlar om att skapa en tydlig och konsekvent identitet på sociala medier. Den strategiska innehållet erbjuder också verkligt värde för målgruppen, väcker intresse och förtroende. Effektiv konvertering sker också genom användning av verktyg som landningssidor, e-postautomation och riktade annonser för att leda följarna till köp.

Företag som vill omvandla uppmärksamhet till intäkter bör följa en tydligt definierad plan. En av de modeller som utvecklats av positioneringsexperten är "Skalningsmönstret", som består av fem steg i den digitala tillväxten:

Attraktion:Skapa virala och strategiska innehåll för att öka räckvidden.

2. Engagemang:Bygga relationer med publiken, uppmuntra till interaktion.

3. Myndighet:Positionera sig som en referens inom sin nisch.

4. Omvandling:Implementera direkta försäljningsstrategier, som lanseringar och riktade kampanjer.

5. Lojalitet:Förvandla köpare till återkommande kunder, säkerställ långvarighet på marknaden.

För Samuel, företag som inte följer en strukturerad försäljningsprocess förlorar värdefulla möjligheter. I den digitala miljön sker inte konverteringen av en slump. Det är nödvändigt att skapa ett system som leder publiken till köpet på ett naturligt och förutsägbart sätt, förklarar han.

Ett tydligt exempel på denna påverkan kommer från fall som Natalia Beauty, som genom att investera i positionering och produktion av högfrekvent innehåll lyckades växa sin digitala publik på ett snabbt och hållbart sätt. Det handlar inte bara om siffror, utan om engagemang och konvertering. Hemligheten för att sälja mer är att bygga en kvalificerad publik, positionera sig strategiskt och implementera en effektiv försäljningstratt, säger han.

Företag som behärskar denna process utökar sin digitala närvaro och omvandlar följare till kunder, vilket säkerställer en hållbar och skalbar tillväxt på den online marknaden.

McDonald's, iFood och CIF leder engagemangsandelen i mars på Big Brother Brasil 25

E-handelsuppdatering
-
0
McDonald's, iFood och CIF leder engagemangsandelen i mars på Big Brother Brasil 25

Brasiliens mest övervakade hus är en av de största scenerna för varumärken som vill fånga publikens uppmärksamhet. Sponsorerna för realityshowen garanterar uppmärksamheten från miljontals tittare på öppen TV och på Globoplay. Men, när spelet äger rum på sociala medier, vilket varumärke verkligen erövrar publikens engagemang i deras 'publis‘?

AWinninplattformen som använder egen AI för att kartlägga kulturella trender utifrån konsumtionen av videor på internet, kartlade resultaten från den 3 till den 10 mars, från den ledande brasilianska realityshowen och presenterade exklusiva insikter om de märken som deltar i realityn och som leder engagemanget.

Efter mer än 50 dagar av programmet utmärker sig tre märken i andelen engagemang på sina egna kanaler. DEMcDonald'sutökade sin närvaro, dominerade TV Globo-profilerna och ökade räckvidden med influencers. DEiFoodHan fastställde sin strategi genom att skala upp namn av vikt, som Lara Santana och Anderson Profeta. Redan denCIFJag lyckades aktivera publiken, vilket skapade reaktioner både på de officiella kanalerna för realityn och i skaparnas ekosystem.

När vi tittar på andelen av visningar,CIF, Méqui och iFoodde utmärkande, drivna av den höga prestandan hos deras innehåll på TikTok.

I innehållet delas delar, får spelet nya huvudpersoner. ABetnacionalskjuter framåt med det största antalet publiceringar, drivet av det strategiska partnerskapet med FitDance.Rexonamarca territorium in canalibus officialibus Globo, dominet spatia sicut Multishow et BBB, dum theiFoodsatsar tungt på en intensiv videoproduktion och säkerställer en ständig närvaro i publikens radar.

Prestanda för sponsorer i reklaminnehåll. Period: 3 till 10 mars. Källa: Winnin.AI

Effektiv reklam går bortom exponering; det handlar om att skapa berättelser som är en del av kulturen. Kampanjer som fångar trender och utforskar storytelling på ett autentiskt sätt lyckas inte bara fånga uppmärksamhet, utan också skapa verkligt engagemang, säger han.Sara Cristinemarknadsanalytiker på Winnin.

Under de tre månaderna av programmet erbjuder Winnin veckovisa data via den officiella sidanBig Insights Brasiloch ett exklusivt instrumentbräde med en enkel registrering. Rapporterna lyfter fram de mest engagerande momenten, sponsoreras prestation, publikens beteende och ger insikter om de bästa möjligheterna för varumärken som är utanför realityn.

*Utsnitt som analyserar engagemanget från den 3 till den 10 mars.

Mätning utifrån videoinnehåll om realityn.

I samordning med konsumtionstrender lanserar Daki en kampanj för Konsumentveckan

E-handelsuppdatering
-
0
I samordning med konsumtionstrender lanserar Daki en kampanj för Konsumentveckan

Konsumentveckan, som firas årligen med Konsumentdagen (15 mars), har etablerat sig som ett viktigt datum för den brasilianska detaljhandeln och anses vara "Black Friday" för första halvåret. I den brasilianska e-handeln som helhet ökade försäljningen med 13,9 % jämfört med föregående år under Konsumentveckan 2024.enligt uppgifter från NeotrustOch enligt den brasilianska föreningen för elektronisk handel (ABComm) är prognosen att omsättningen kommer att nå 224,7 miljarder R$ år 2025.

Samtidigt, dekonsumenttrender för 2025 indikerar att konsumenterna är mer försiktiga, med fokus på erfarenheter och söka mer kostnadseffektiva alternativ. Dessutom finns det en växande efterfrågan på enkelhet vid betalningstillfället och snabbhet i leveranserna, som 37 % av de intervjuade uppgav.Ecglobal i studie av konsumtionstrender för 2025En annan data från samma undersökning visar att 88 % av de tillfrågade anser att teknologin är en allierad vid shoppingtillfället.

Med tanke på detta scenario, aDaki, online marknadsplats och ledande inom snabba leveranser, presenterar sin specialkampanj förKonsumentveckan 2025: "Klickade, vann Daki"Varje dag får användare som öppnar appen en mystisk present, som kan vara en rabatt på 5 till 20 R$, cashback på 5% till 10% eller specialerbjudanden på utvalda produkter och gratis frakt. Initiativet syftar till att möta de nya behoven hos konsumenterna genom att erbjuda exklusiva snabberbjudanden, progressiva rabatter och personliga förmåner.

Vår kampanj är utformad för att möta konsumenternas förväntningar och följa trender, skapad för den som söker snabbhet och personliga erbjudanden. Vi vill erbjuda en unik shoppingupplevelse under Konsumentveckan, och stärka vårt engagemang för kundnöjdhet och lojalitet, säger Felipe Carlo, marknadsdirektör på Daki.

Med en god prognos för detta år, enIbevar-undersökning – FIA Business SchoolVisar att det första kvartalet 2025 kommer att vara bättre än samma period förra året, med en ökning på 3,42 % i inköp och expansion till alla kategorier i IBGE:s klassificering.

Med kampanjen hoppas företaget inte bara öka sina försäljningar utan också bidra positivt till detaljhandelns prestation under Konsumentveckan 2025. I år förväntar vi oss en tillväxt på 40 % jämfört med förra året, vilket stärker vår tillväxtväg med lönsamhet, säger Carlo. "Vi introducerar denna dynamik av 'Mystisk Present', med fokus på gamification och engagemang, samt ännu mer personliga rabatter. Vi tror att denna strategi kommer att hjälpa till att öka försäljningen och stärka kundlojaliteten, göra shoppingupplevelsen mer dynamisk och belönande," avslutar han.

Cirka en minut

Daki är en komplett marknadsapp, 100% digital och med eget lager, vilket möjliggör snabbhet och effektivitet från val av produkter till leverans, och säkerställer den bästa köpupplevelsen samt uppfyller sitt uppdrag att leverera en komplett marknad på minuter. Grundad i januari 2021 av Rafael Vasto, Alex Bretzner och Rodrigo Maroja, Daki, en pionjär inom ultrarapid leverans i Brasilien, driver en modell avmörk butik, eller snarare, små urbana distributionscentraler stängda för allmänheten, med en leveransradie på några få kilometer.

Med cirka 5 000 produkter, inklusive: livsmedel, färskt frukt och grönt, kött och frysta varor, bageri, drycker, hem och städ, personlig vård, baby och till och med produkter för husdjur, verkar Daki och betjänar i São Paulo, Santos, ABC Paulista, Osasco, Guarulhos och i Belo Horizonte, och har redan över 1 000 anställda. Efter 10 månaders drift, vid sin andra investeringsrunda, värderades företaget till 1,2 miljarder dollar och blev den snabbaste enhörningen i Amerika.

Efter framgången med Amazônia IA lanserar WideLabs Amazônia 360, den första suveräna AI-plattformen i Brasilien

E-handelsuppdatering
-
0
Efter framgången med Amazônia IA lanserar WideLabs Amazônia 360, den första suveräna AI-plattformen i Brasilien

WideLabs, ett brasilianskt företag för artificiell intelligens, tillkännager lanseringen av Amazônia 360, en vidareutveckling av deras konversella modell Amazônia IA. Med fokus på företagsmarknaden kommer den nya plattformen som den första PaaS (Platform as a Service) för suverän artificiell intelligens i landet, vilket gör det möjligt för offentliga och privata organisationer att ha full kontroll över sina data och anpassa sina AI-lösningar.

Bland de målen med nyheten är att erbjuda en plattform som bidrar till datastyrning och beslutsfattande i verksamheten.Lösningen gör det möjligt för varje företag att ha sin egen artificiella intelligens för datakuration, fördjupning av strategiska teman och generering av insikter genom korsreferenser av information. En annan framstående aspekt är ökningen av produktivitet och resultat, genom automatisering av repetitiva uppgifter, vilket gör att teamen kan ägna sig åt mer strategiska aspekter av verksamheten. Den nya modellen utvecklad av WideLabs ingår i de lösningar som erbjuds i de tre nyligen lanserade modellerna Guara, Harpia och Golia.

Guara, en modell för tal-till-text specialiserad på transkription och förståelse av ljud på brasiliansk portugisiska, känner igen olika accenter, slang och regionala termer. Harpia-modellen är en avancerad multimodal, som kan tolka text och bild integrerat, med tillämpningar som sträcker sig från analys av medicinska rapporter med bilder till visuellt matematiskt resonemang. Slutligen utmärker sig Golia, optimerad för snabbhet och kostnad, i uppgifter som översättning, sammanfattning av texter och sentimentanalys med stor förmåga att utvärdera stora datamängder.

Baserat på denna framgång integreras Amazônia 360 med de andra modellerna i Amazônia IA-familjen och erbjuder ännu mer flexibilitet. Förutom att erbjuda en försäljningsmodell baserad på tokens är den idealisk för att möta den brasilianska marknadens krav.

Lanseringen utvecklades för att etablera nya standarder för säkerhet och integritet. Din RAG-arkitektur (Retrieval-Augmented Generation), helt hostad i kundens miljö, säkerställer maximal skydd av känslig information. Vi har utvecklat ett flerskiktat behörighetssystem som anpassar sig till varje företags organisatoriska hierarki. Vår plattform uppfyller inte bara, utan överträffar LGPD-, GDPR- och marknadsspecifika regleringar, och säkerställer alltid att kundens data aldrig används för träning eller andra ändamål, tillägger Nelson Leoni, VD på WideLabs.

En annan höjdpunkt av Amazonia 360 är dess innovativa tillvägagångssätt för användarhantering. Plattformen tillåter att definiera specifika behörigheter per avdelning och fastställa differentierade användningspolicyer. Med det intelligenta kvotsystemet och en enad instrumentpanel kan chefer övervaka AI-användningen i hela organisationen i realtid, vilket säkerställer effektivitet och strategisk kontroll.

Med inbyggt stöd för portugisiska och modeller tränade för den brasilianska marknaden erbjuder Amazonia 360 också en komplett svit av AI-modeller optimerade för portugisiska, men självklart flerspråkiga, för att möta de specifika behoven på den brasilianska marknaden. Det finns tillgängliga specialiserade versioner för olika sektorer, vilket garanterar precision och relevans i varje sammanhang.

Dessutom erbjuder Amazônia 360 ett attraktivt kostnadsvärde, baserat på ett konsumtionssystem där företagen bara betalar för det de använder, till skillnad från kvoter baserade på antalet registrerade användare. Detta format fungerar genom ett förköpt kredit, som kan förbrukas under användningens gång, vilket ger större förutsägbarhet för verksamheten.

Vårt mål med WideLabs-lösningarna är att främja företagsutveckling i Brasilien, democratizera användningen av AI och stärka vår teknologiska suveränitet, betonar Leoni.

Tillgänglighet och anställning

Amazonas 360 kommer att vara tillgänglig för företag över hela världen. Intresserade kan anlita lösningen direkt via webbplatsenhttp://www.amazoniaia.com.br/eller via Oracle Marketplace.

Med kunder som FedEx och Amazon och intäkter på över 70 miljoner R$ anländer ett företag som erbjuder lösningar mot laststöld till USA

E-handelsuppdatering
-
0
Med kunder som FedEx och Amazon och intäkter på över 70 miljoner R$ anländer ett företag som erbjuder lösningar mot laststöld till USA

Brasilien registrerade 7 244 lastbilstölder mellan januari och september förra året, enligt det nationella systemet för information om offentlig säkerhet (SINESP).

Siffrorna visar ett genomsnitt på cirka 27 incidenter av detta slag per dag på landets motorvägar.

Och denna typ av brott ökade också i andra länder, som i USA.Landet hade 371 godsrelaterade stölder under det första kvartalet 2024, enligt Overhaul, ett konsultföretag specialiserat på godstransport. Detta motsvarar en ökning med 38 % jämfört med samma period 2023.

Totalt var förlusterna cirka 78,13 miljoner dollar, vilket motsvarar ungefär 390,65 miljoner R$.

Således vill brasilianska företag som erbjuder teknologiska lösningar för att förhindra att banditer lyckas med sina handlingar nu expandera sin verksamhet till Tio Sams land, som i fallet med T4S Tecnologia.                              

Företaget i São Paulo, som startade sin verksamhet 2017, uppstod efter att företagets grundare, entreprenörerna Enrico Rebuzzi och Luiz Henrique Nascimento, själva hade upplevt vad det innebär att lida förluster på grund av godsrazzior.

Innan de grunda T4S hade de ett logistikföretag 2003, Direct Express/Directlog, den största logistikoperatören för e-handel i Brasilien, och de gick ofta igenom den situationen.

När vi arbetar inom detta transportområde konstaterade vi hur svårt det är att hantera skador till följd av godsrazzior, så vi bestämde att vårt nästa projekt skulle vara något relaterat till transportsäkerhet., framhäverRebuzzi.  

Bland de ovanliga tjänster som företaget erbjuder finns Anti-Intrång Elektrisk Stöt, som vid ett försök att stjäla lasten genom att bryta eller perforera lastutrymmet, ger gärningspersonen en högintensiv stöt på 20 000 volt, men inte dödlig. Anjos da Carga är ett system som har kameror med artificiell intelligens i 360 grader som är placerade på toppen av lastbilen och kan upptäcka vapen, personer genom ansiktsigenkänning och misstänksamma rörelser

I år landade märket i USA. Vid sin debut i amerikanskt territorium ingick T4S ett samarbete med ett stort multinationellt logistikföretag.

Inledningsvis var en del av flottan hos denna multinationella företag utrustad med teknologin som kallades Lastängeln. Nu är T4S officiellt verksam i tre av de största städerna i USA: Miami i Florida, Los Angeles i Kalifornien och Washington D.C.

Snart kommer även andra amerikanska flottor att skyddas av de övriga innovationerna från T4S.

Tack vare T4S-teamets engagemang har vi kunnat utveckla innovativa lösningar för att förhindra förluster på miljoner på grund av godsrån, och tack vare vårt pionjärskap har andra länder också blivit intresserade av våra tjänster, så mycket att vi har fått internationella patent under dessa år., säger Rebuzzi.  

Idag har varumärket en kundportfölj som inkluderar företag som FedEx, DHL, Amazon, JSL och P&G. När det gäller omsättningen avslutade T4S 2024 med 79 miljoner R$ och förväntar sig att avsluta 2025 med 96 miljoner R$.

"Vi har hittills skapat mer än 200 jobb och har"många nyheter för de kommande åren, inklusive ett internationaliseringsprojekt för T4Sslutar Rebuzzi.

8 intressanta fakta om konsumvanor i Brasilien enligt experter

E-handelsuppdatering
-
0
8 intressanta fakta om konsumvanor i Brasilien enligt experter

Digitaliseringen har förändrat sättet brasilianare konsumerar produkter och tjänster på ett djupt sätt, och påverkar allt från betalningsmetoder till kundlojalitetsstrategier. Med allt mer krävande och uppkopplade konsumenter måste företagen anpassa sig för att behålla sin relevans på marknaden.

Den 6:e upplagan avstudera"Digital transformation inom den brasilianska detaljhandeln" — genomförd av den brasilianska föreningen för detaljhandel och konsumtion (SBVC), i samarbete med OasisLab och med stöd av Cielo — avslöjade att 48 % av företagen ökade sina investeringar i teknik under det senaste året. Av dessa, 46 % avsatte mer än 0,45 % av den totala omsättningen till detta initiativ.

Redan denDigital Transformation Index Brazil (ITDBr), producerat av PwC Brasil och Fundação Dom Cabral, visade att 41 % av de brasilianska företagen anser att digital transformation är avgörande för deras investeringar. Men dock 45,1 % använder fortfarande en konservativ strategi och gör blygsamma investeringar.

För Kenneth Corrêa, dataspesialist, MBA-lärare vid FGV och författare till boken "Kognitiva organisationer: Utnyttja kraften i generativ AI och intelligenta agenter", är digitalisering inte längre en konkurrensfördel, utan ett behov för att överleva på marknaden. Konsumenterna kräver smidiga och integrerade upplevelser över olika kanaler, och företag som inte investerar i denna utveckling riskerar att förlora relevans. Den stora utmaningen är att det inte räcker med att bara implementera ny teknik, man måste ompröva affärsmodeller för att möta dessa nya krav, säger han.

Vad har förändrats i sättet att konsumera?

Tidigare var shopping begränsat till fysiska butiker, med långa processer för sökning och prisjämförelse, men nu kan konsumenterna göra allt detta var som helst, när som helst, med hjälp av mobila enheter.

Personaliseringen har också blivit en differentiering. EnligtÖvervinna90 % av konsumenterna föredrar varumärken som erbjuder personliga upplevelser, och 40 % är mer benägna att köpa rekommenderade produkter baserade på deras tidigare surf- och köpbeteenden.

Dessutom har betalningsmetoder som PIX och digitala plånböcker gjort transaktionerna snabbare och säkrare. Enligt denCentralbankenPIX är redan den mest använda betalningsmetoden i Brasilien, antagen av 76,4 % av befolkningen.

Lojaliteten har också genomgått förändringar. Poängprogram har gett utrymme för strategier som cashback, personlig service och direktkommunikation, vilket skapar en närmare relation mellan konsumenter och varumärken.

Nedan följer åtta experter som tar upp fakta om hur konsumtionen i Brasilien har påverkats av den digitala eran:

"Forskning är avgörande för att förstå konsumenten", kommenterar Danielle Almeida (CMO för MindMiners)

Oavsett om det är i chatboten eller vid betalningsmetoden har insamling och analys av information blivit avgörande för att förstå konsumentens förväntningar och förbättra marknadsföringsstrategier.

Företagen måste vara uppmärksamma på sina kunders verkliga behov. Att omvandla dessa data till konkreta åtgärder är avgörande för att skapa mer effektiva kundlojalitetsstrategier, bedömer marknadsföringsspecialisten och CMO:n för MindMiners, Danielle Almeida.

2) "Vi lever i e-handelsrevolutionen", säger Thiago Muniz (CEO för Receita Previsível)

E-handeln har omvandlat den brasilianska detaljhandeln. Den första stora marknadsplatsen uppstod 1999, och idag fortsätter sektorn att växa snabbt tack vare det breda utbudet av produkter och digitaliseringen av betalningsmetoder, förklarar försäljningsexperten och CEO för Receita Previsível, Thiago Muniz.

ODen globala betalningsrapportenDet uppskattas att den globala marknaden för onlinehandel kommer att växa med 55,3 % fram till slutet av 2025, och omsätta cirka 8 biljoner US-dollar.

En undersökning från Octadesk i samarbete med Opinion Box visade att 62 % av brasilianarna gör mellan två och fem onlineköp per månad, medan 85 % handlar på nätet minst en gång under samma period."Idag kan konsumenten med några få klick jämföra priser, läsa recensioner och slutföra ett köp snabbt och säkert", tillägger Thiago.

Det är epoken av datadriven personalisering, avslöjar Lucas Monteiro (Martech-ledare på Keyrus)

Företag investerar alltmer i big data och AI för att skapa skräddarsydda upplevelser för sina kunder. DEKonsumenttrender 2025Visar att 78 % av konsumenterna föredrar varumärken som erbjuder personliga interaktioner."Genom smart användning av data är det möjligt att förutsäga kundavhopp, segmentera kampanjer och erbjuda produkter som verkligen är meningsfulla för varje målgrupp", förklarar teknik- och Martech-ledaren på Keyrus, Lucas Monteiro.

"De digitala betalningarna dominerar marknaden", säger Murilo Rabusky (Affärsdirektör för Lina Open X)

Digitaliseringen av betalningar har gett mer bekvämlighet och ersatt kontanter och kort med lösningar som PIX, digitala plånböcker och Open Finance.

Open Finance har, till exempel, under det senaste året överskridit 47 miljoner användare på en månad, enligt data från den brasilianska bankföreningen (Febraban). I slutet av 2024 fanns det 57,62 miljoner aktiva samtycken, vilket visar på en stadig framgång.

Enligt Lina Open X:s affärsdirektör Murilo Rabusky är den innovation som kom 2025 och som kommer att påverka marknaden kontaktbaserade PIX, eftersom den lovar att bli en vattendelare. "Det räcker att koppla ett konto till en digital plånbok och godkänna betalningen med ett enkelt tryck eller ansiktsigenkänning. Detta ökar konsumentens bekvämlighet och öppnar nya möjligheter för handlare," förklarar Murilo.  

5) "Dedigitala influencers styr konsumtionen", säger dePedro Paulo Alves (medgrundare av Boomer)

Idag i Brasil är 144 miljoner människor aktiva på sociala medier, och innehållsskapare formar trender och bygger organisationers rykte. Stora företag, som Magalu, håller på att förvandla sin virtuella assistent för att göra den mer humaniserad. En "Lu", en influencer digital con millones de seguidores, fortaleciendo la conexión emocional con sus clientes.

Företagen slutar att kommunicera enbart som varumärken och börjar agera som innehållsskapare för att verkligen komma nära sina kunder. Därför har mediateamen på stora företag insett att reklamkampanjer måste vara mer humaniserade och autentiska, och koppla an till publiken på ett effektivt och äkta sätt. Denna koppling bygger på underhållning, det vill säga förmågan att engagera och involvera konsumenten genom kampanjer, vilket skapar förtroende och driver köpbeteendet, säger Boomer:s medgrundare Pedro Paulo Alves.   

6) "Streamingkonsumtionen understryker lojalitetens kraft", deklarerarEduardo Augusto (VD för IDK)

Företag som Netflix och Amazon revolutionerade marknaden genom att satsa på prenumerationer, vilket garanterar återkommande intäkter och behåller lojala kunder längre. Den här modellen expanderar till olika sektorer, som mode, mat och tjänster.

Amazon har till exempel förändrat spelreglerna inom detaljhandeln och teknologin genom att skapa nya regler för marknaden och förändra vårt sätt att konsumera. Från Amazon Prime, som gjorde snabb leverans till en standard och behöll kunder genom abonnemang med över 200 miljoner medlemmar världen över, till AWS, som dominerar molnbaserad databehandling, har företaget inte bara varit innovativt, utan har också omdefinierat hela sektorer. Marketplace öppnade dörrar för miljontals säljare, medan Alexa satte artificiell intelligens i vardagen för miljontals människor, påminner IDK:s vd, Eduardo Augusto.  

Resultatet är en organisation som sätter trender inom teknik, användarupplevelse, kundlojalitet och drift.

Att ta hand om miljön genom cirkulär ekonomi är avgörande, påpekarRaimundo Onetto (medgrundare av Kwara)

Framväxten av nya konsumtionsmönster, som hyra av bostäder (Airbnb), online secondhand-butiker (Enjoei) och digitala auktioner (Kwara), speglar den växande strävan efter mer hållbara alternativ. I detta sammanhang stärks den cirkulära ekonomin genom att främja återanvändning, återvinning och förlängning av produkters livslängd.

För Raimundo Onetto, medgrundare av Kwara, en online auktionsplattform, blir konsumenterna allt mer medvetna om den miljöpåverkan deras köpbeslut har.

Att delta i en auktion innebär ofta att ge ett värdefullt föremål som fortfarande är i utmärkt skick ett nytt liv, vilket förhindrar för tidigt slängande och minimerar slöseri. Denna hållbara beteende är i linje med många konsumenters värderingar som vill göra mer medvetna val. Dessutom, när vi ser på auktioner av produkter som elektronik, fordon, maskiner och fastigheter, ökar denna praxis inte bara användbarheten av tillgångarna utan ger också ekonomiska fördelar. Kombinationen av ekonomi och miljöansvar har drivit intresset för denna inköpsmodell, säger Raimundo.

8) "Framtiden finns i metaversen", sägerKenneth Corrêa (specialist in innovation and data)

Med den teknologiska utvecklingen framstår metaversen som nästa stora konsumtionsrevolution, som möjliggör immersiva upplevelser, interaktiva virtuella butiker och nya dynamiker i relationen mellan varumärken och konsumenter.

Stora företag utforskar redan virtuella miljöer för träning, publikengagemang och affärsinnovation. Utmaningen är att utveckla applikationer som verkligen levererar värde, bortom den spänning som präglade åren 2022 och 2023. För närvarande är den största satsningen augmented reality-glasögon, som har blivit lättare och gör det möjligt för användaren att se den verkliga världen samtidigt som information projiceras på linserna, förklarar Kenneth.

Vår framtid kommer att vara 100% uppkopplad

Under de kommande åren kommer köpprocessen att förvandlas av mer avancerad och integrerad teknologi. Den generativa artificiella intelligensen kommer att spela en central roll och erbjuda personliga rekommendationer och mer humaniserade automatiserade interaktioner. Användningen av data och maskininlärning kommer också att utvecklas, vilket gör erbjudandena mer precisa och anpassade efter konsumentens beteende i realtid.

Det immersiva handeln, driven av metaverse och förstärkt verklighet, kommer att möjliggöra för konsumenter att testa produkter virtuellt, förbättra upplevelsen och minska returer. Dessutom kommer betalningsmetoderna att fortsätta utvecklas, vilket gör transaktionerna snabbare och säkrare.

Den digitala hållbarheten kommer också att vara en prioritet, med konsumenter som kräver metoder som grön logistik och cirkulär ekonomi.Med andra ord är kontinuerlig innovation viktig för företag som inte bara vill överleva utan också blomstra på en dynamisk marknad, där anpassning och förmågan att förutse nya konsumentkrav kommer att vara avgörande för framgång, avslutar teknik- och affärsexperten, CEO-rådgivaren och ordföranden för Editora Brasport, Antonio Muniz.

___

Kenneth CorrêaKenneth Corrêaär en välkänd expert på data, artificiell intelligens och metaverse. MBA-lärare vid Fundação Getúlio Vargas (FGV), har denna professionella hjälpt till att forma nästa generation av ledare. Dessutom är Kenneth internationell TEDx-talare och fungerar som strategidirektör för byrån 80 20 Marketing, där han leder ett team på 90 professionella. Med 15 års erfarenhet inom marknadsföring och teknik utvecklar han innovativa projekt för stora företag som AEGEA, JBS och Suzano. Nyligen lanserade MIT (Massachusetts Institute of Technology) sin första internationella bok, "Kognitiva Organisationer – Utnyttja Kraften i Generativ AI och Intelligenta Agenter", som utforskar AI:s påverkan på organisationer. För mer informationKenneth Corrêa. 

Lina Öppen

Lina föddes med målet att bygga teknologiska lösningar för att stödja brasilianska finansinstitut och försäkringsbolag i alla behov relaterade till ekosystemet för datadelning och tjänster inom Open Finance. Företaget, som började sina verksamheter inom Open Banking, är redan ledande inom Open Insurance och har etablerat sig som en av de viktigaste leverantörerna av Open Finance på den brasilianska marknaden, och är den strategiska partnern till viktiga institutioner som B3, RTM och TecBan. Läs mer https://linaopenx.com.br/ 

Keyrus
KeyrusDet är ett globalt konsultföretag för digital transformation som verkar i 27 länder och har ett team på över 3 300 specialister. Känd av Forbes som en av de bästa konsultfirmorna i världen, verkar företaget inom tre huvudområden: Data Intelligence, Digital Experience och Management & Transformation Consulting.

Keyrus utmärker sig som ledare inom erbjudanden av innovativa förslag inom BI, Data Driven-resa, artificiell intelligens, hyperautomatisering, Martech, digitala produkter och förstärkta lösningar för industrin. Denna strategiska metod möjliggör för företaget att kombinera sin tekniska erfarenhet med en djup förståelse för varje kunds utmaningar, vilket resulterar i skräddarsydda leveranser som möter varje sektors specifika krav.

Dessutom är Keyrus erkänd i Brasilien som ledare inom kvadranter för Advanced BI & Reporting Modernization Services – Midsize och har utmärkt sig som "Market Challenger" inom kvadranter för Data Science & AI Services och Data Modernization Services – Midsize, enligt ISG-rapporten 2024. Dessa framgångar bekräftar Keyrus:s engagemang för excellens och innovation inom digital transformation, vilket stärker deras framstående position på marknaden. För mer information, besök webbplatsenKeyrusduLinkedIn.

MindMinersAMindMinersDet är ett teknikföretag som har verkat sedan 2013 och är engagerat i innovation för att erbjuda disruptiva lösningar för marknaden för konsumentinsikter. Genom att kombinera forskning, teknik och datainformation hjälper det stora varumärken inom olika segment att fatta affärsbeslut på ett effektivt sätt baserat på tillförlitliga data som återspeglar konsumentbeteendet. Företaget har en ägd och exklusiv panel av respondenter, MeSeems, som samlar över 5 miljoner personer från hela landet, de delar idéer, preferenser och rutiner, vilket skapar en värdefull databas. Bland de kunder som idag ingår i MindMiners portfölj är Itaú, Renner, Vivo, Nestlé, Diageo och TikTok. Läs merhttps://mindminers.com/

BoomerBoomer är ett företag som är specialiserat på prestationsmedia, tillväxtmarknadsföring, datainformation och försäljning för att accelerera varumärken. Hon använder verktyg som konverteringsoptimering (CRO) och hantering av betald media, vilket hjälper varumärken att maximera sin avkastning på investeringar (ROI) i den digitala miljön. Med en datadriven metod erbjuder Boomer skräddarsydda lösningar som syftar till att förbättra användarupplevelsen, öka konverteringsfrekvenserna och driva prestandan för digitala kanaler. Med ett team av högkvalificerade specialister och en portfölj med stora företag på marknaden, som Chima Steakhouse, HS Sports, Mamma Jamma, GE Beauty och Rock The Mountain, har Boomer varit en strategisk partner för företag som strävar efter att uppnå exceptionella resultat och transformera sina onlineverksamheter.Läs mer.

Jag vet inteJag vet intedet är ett välkänt konsultföretag i Brasilien som erbjuder lösningar som kombinerar teknik, design och kommunikation. Sammansättningen av dessa tre områden i IDK är vad som resulterar i kvaliteten på leveranserna, innovationen och hög prestanda hos deras kunder. Målet är att hjälpa företag som vill förvandla sina ambitioner till verklighet genom att bygga äkta relationer och lärande genom dataanalys och personalisering av service. IDK hjälper stora företag med branding, media, data, gaming-innehåll, videoproduktion, digital utveckling, serviceutsläpp, kundupplevelse, UI, UX/CX-forskning och CRM. Teknologin är inte målet, det är bara medlet, det är IDK, välkommen!  

KwaraKwaraDet är en plattform som säljer varor, produkter och tillgångar av alla slag till företag i alla branscher och över hela Brasilien. Företaget erbjuder avancerad teknik, säkerhet, snabbhet och stor räckvidd, vilket ger den kompletta lösningen så att säljare och köpare inte behöver oroa sig när det gäller köp och försäljning. Läs mer påKwara.

Antonio MunizAntonio MunizDet är en framstående ledare inom teknik- och affärssektorn, verksam som CEO-rådgivare och ordförande för Brasport Publishing, där han erbjuder strategisk rådgivning med stor påverkan. Din verksamhet sträcker sig bortom den utbildningsmässiga sfären och hon är också ordförande för Teknikkommittén i två akademier, där hon främjar nätverkande och professionell utveckling. Muniz är allmänt erkänd för sin förmåga att koppla samman människor och idéer, alltid med målet att främja kollektiv tillväxt och ömsesidig framgång. Som Community Leader för den Kollaborativa Resan är han en referens inom områden som Agilitet, DevOps, Lean, QA, OKR och Digital Transformation. Förutom att vara författare, föreläsare och professor i Executive MBA i Agilitet, Teknik och Affärer vid Anhanguera Educacional, är Muniz författare och redaktör för flera böcker om teknik och ledarskap. För mer information, besök:LinkedIn.

Hur man etablerar integrerade cybersäkerhetsstrategier i ett föränderligt tekniskt landskap

Monica Cassa
-
0
Hur man etablerar integrerade cybersäkerhetsstrategier i ett föränderligt tekniskt landskap

I dagens snabba teknologiska innovationer har cybersäkerhet blivit en obestridlig prioritet för organisationer, särskilt med tanke på de utmaningar som framväxande teknologier som artificiell intelligens (AI), sakernas internet (IoT) och andra medför.

Med allt mer sofistikerade och destruktiva cyberattacker är behovet av proaktiva säkerhetslösningar, utöver de reaktiva, mer än ett krav, det är en brådskande nödvändighet. Så mycket att, enligt en rapport från Mordor Intelligence, marknaden för cybersäkerhet förväntas nå 350,23 miljarder USD till 2029, med en årlig tillväxttakt (CAGR) på 11,44% under prognosperioden (2024-2029).

I denna kontext blir en robust cybersäkerhetsstrategi, som stöds av en effektiv styrning, avgörande för att säkerställa organisatorisk motståndskraft. Slutligen säkerställer införandet av säkerhets- och integritetsprinciper från början och i alla processer att praxis är inbyggt säkra. Utan denna strategiska integritet kan organisationer misslyckas med att förebygga attacker på ett snabbt och effektivt sätt.

Men dock är det värt att nämna att ett solid försvar börjar med en strategisk planering som integrerar styrning, risk och efterlevnad (GRC) i ett integrerat ledningssystem (ILS). Sådan en enhedsmodel integrerer grundlæggende praksisser som cybersikkerhed, dataprivatliv, risikostyring, forretningskontinuitet, krisestyring, ESG (miljø, socialt og ledelse) og forebyggelse af svindel. Denna metod skyddar inte bara känslig information utan säkerställer också efterlevnad av strikta regler, vilket förhindrar illvilliga exploateringar.

Dessutom är implementeringen av PDCA-cykeln (förkortning på engelska för planera, göra, kontrollera och agera) som en kontinuerlig metod för planering, genomförande, övervakning och förbättring av processer en annan punkt som kräver uppmärksamhet. Det därför att det stärker förmågan att snabbt upptäcka sårbarheter, vilket säkerställer att verksamheten förblir säker, effektiv och redo att anpassa sig till teknologiska och regulatoriska förändringar.

I denna kontext utmärker sig artificiell intelligens som ett transformerande verktyg, som erbjuder möjligheter till övervakning och analys av stora datamängder för att identifiera misstänkta mönster och förebygga potentiella attacker. Men dock bör implementeringen vara noggrann för att undvika falska positiva, som skulle kunna äventyra resurserna och den operativa effektiviteten.

Baserat på premissen att inget element är inherently säkert, framträder också Zero Trust-konceptet som grundläggande för cybersäkerhet genom att kräva en strikt metod som kombinerar åtkomstkontroll med nätverkssegmentering, kontinuerlig identitetsverifiering, konstant övervakning och end-to-end-kryptering. Vad som stärker motståndskraften mot hot och integreras sömlöst med Security and Privacy by Design and Default, där säkerhet och integritet inarbetas från början i de tekniska utvecklingsprocesserna.

Kom ihåg att framgång inom cybersäkerhet ligger i en holistisk syn som går bortom installation av verktyg och antar integrerade strategier som omfattar styrning och ett åtagande för kontinuerlig förbättring, vilket säkerställer skydd och motståndskraft i en ständigt föränderlig global miljö. Och en robust GRC-modell, i samarbete med ett integrerat ledningssystem, möjliggör kontinuerlig och proaktiv riskbedömning, vilket anpassar den operativa planeringen i takt med att behoven utvecklas, i en era av framväxande teknologier.

Se dina mest efterfrågade produkter på Konsumentdagen

E-handelsuppdatering
-
0
Se dina mest efterfrågade produkter på Konsumentdagen

Med den ökade inflationen utmärker sig livsmedel och drycker redan som några av de mest sökta produkterna i kampanjerna för Konsumentens dag den 15 mars, enligt en undersökning gjord av plattformarna Bling (ERP), Tray (e-handel) och Octadesk (kundservice), som tillhör LWSA. Dock fortfarande smartphones, elektronik, mode och skönhet längst upp på köparnas favoritlista.

Med förmånliga rabatter som lockar köpare har konsumentveckan blivit ett allt mer strategiskt datum för detaljhandeln. Enligt Thiago Mazeto, direktör för Tray, har Konsumentveckan blivit allt viktigare de senaste åren eftersom det är det första evenemanget på året som möjliggör en ökning av försäljningen inom detaljhandeln. "I början av året är konsumenten fortfarande bakfull efter jul- och nyårshelgerna och har också de första åtagandena för året som IPVA, IPTU och skolmaterial, vilket självklart påverkar försäljningen för vissa sektorer. Med Konsumentdagen har vi en sorts Black Friday i början av året som möjliggör en försäljningsökning", förklarar.

De små og mellemstore virksomheder online, der opererer via platformene Tray og Bling, oplevede en stigning på 18,3 % i salget i marts 2024 sammenlignet med samme periode i 2023. Det här är en strategisk tidpunkt för entreprenören att öka försäljningen, men det är avgörande att planeringen börjar i förväg. Konsumentdagen, liksom andra säsongsbetonade datum inom handeln, kräver noggrann förberedelse för att maximera försäljningspotentialen, säger Marcelo Navarini, chef för Bling.

I mars förra året registrerade fraktplattformen Melhor Envios en volym på 1,8 miljoner skickade paket av entreprenörer.

Kolla in de mest köpta produkterna under perioden

  • Hushållsapparater– kylskåp, spisar och tvättmaskiner;
  • Elektronik– smartphones, bärbara datorer och TV-apparater;
  • Kläder, skor och accessoarer– kläder, väskor, smycken och klockor;
  • Mat och drycker;
  • Apotek, skönhet och parfymartiklar– kosmetika, parfymer och personvårdsprodukter.

Online shopping får mer utrymme och kräver anpassning från detaljhandeln

En annan undersökning, CX Trends 2025, från Octadesk, visar att 77 % av brasilianska konsumenter föredrar att handla online, medan preferensen för fysiska butiker har minskat med 3 procentenheter jämfört med förra året och ligger på 64 %.

CX Trends 2025-undersökningen avslöjar att förutom bekvämlighet är faktorer som gratis frakt (62%), produktkvalitet (56%) och konkurrenskraftigt pris (53%) avgörande för valet av köpkanal. De viktigaste sätten att förvärva är onlinebutiker (68%), marknadsplatser (66%), WhatsApp (30%) och Instagram (28%).

Dessutom har anpassningen av köpupplevelsen spelat en avgörande roll. Sex av av tio konsumenter säger att personalisering och artificiell intelligens påverkar deras köpbeslut. Idag vill konsumenten, förutom kvalitet eller effektivitet, ha en upplevelse som förstår och kopplar till deras behov. Teknologin ska användas som en allierad för att stärka den mänskliga servicen, inte ersätta den, betonar Rodrigo Ricco, grundare och vd för Octadesk.

1...169170171...520Página 170 de 520

SENASTE ARTIKLAR

POPULÄRA ÄMNEN

POPULÄRA KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update är ett ledande företag på den brasilianska marknaden, specialiserat på att producera och sprida högkvalitativt innehåll om e-handelssektorn.

Kontakt contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsuppdatering 2024 - Alla rättigheter reserverade.

[elfsight_cookie_consent id="1"]