Med höjden av inflationen, livsmedel och drycker redan dyker upp bland de mest efterfrågade produkterna i erbjudanden av Konsumentens Dag, den 15 mars, poängter en mätning utförda av Bling plattformar (ERP), Tray (e-commerce) och Octadesk (tjänst), tillhörande LWSA. Dock, smartphones, elekroelektroniska, mode och skönhet leder fortfarande köparnas företrädeslista.
Med fördelaktiga rabatter som lockar köparna, konsumentens vecka har blivit ett alltmer strategiskt datum för detaljhandeln. Enligt Thiago Mazeto, regissören för Tray, till Konsumentens Vecka har fått betydelse de senaste åren för att vara det första evenemanget av året som möjliggör en hävstång på försäljningen i detaljhandeln. ⁇ I början av året, konsumenten är med den baksmälla av helgfester och med åtagandena i början av året som IPVA, IPTU och skolmaterial och det, klart, påverkar försäljningen för vissa sektorer. Med Konsumentens Dag har vi ett slags Black Friday av början av året som möjliggör framstegen i försäljningen ⁇, förklara.
SMF:erna online, som opererar genom Tray och Bling plattformarna, hade en ökning av 18,3% på försäljningen mars av 2024, jämförda med samma period 2023. ⁇ Detta är ett strategiskt ögonblick för entreprenören att höja försäljningen, men det är viktigt att planeringen börjar innan. Konsumentdagen, såväl som andra säsongsdatum av handeln, kräver en noggrann förberedelse för att maximalt utnyttja försäljningspotentialen ⁇, utvärder Marcelo Navarini, direktör för Bling
I mars av förra året, plattformen för frakt, Bättre Sändningar, registrerade en volym av 1,8 millioner beställningar skickade av entreprenörer.
Kolla in de mest köpta produkterna under perioden
- Hushållsapparater – kylskåp, spisar och tvättmaskiner
- Elektronik – smartphones, notebooks och tv-apparater
- Kläder, skodon och tillbehör – kläder, väskor, smycken och klockor
- Mat och drycker;
- Artiklar av apotek, skönhet och parfymeri – kosmetika, parfymer och produkter för personlig vård
Online shopping får mer utrymme och kräver anpassning från detaljhandeln
Ytterligare uppdrag, den CX Trends 2025, av Octadesk, framhåller att 77% av brasilianska konsumenter föredrar köpa online, medan preferensen för fysiska butiker sjönk 3 procentenheter jämfört med förra året, stannande på 64%
Forskningen CX Trends 2025 avslöjar att, bortom praktiskheten, faktorer som fraktfria (62%), produktens kvalitet (56%) och konkurrenskraftigt pris (53%) är avgörande för valet av inköpskanal. De främsta inköpsmedlen inkluderar online butiker (68%), marketplaces (66%), WhatsApp (30%) och Instagram (28%)
Dessutom, personaliseringen av köpupplevelsen har spelat en viktig roll. Sex i tio konsumenter hävdar att personalisering och artificiell intelligens påverkar deras köpbeslut. Idag, utöver kvalitet eller effektivitet, konsumenten vill ha en upplevelse som förstår och kopplar an till deras behov. Teknik ska användas som en allierad för att förstärka den mänskliga servicen, inte ersätta det ⁇, framhåller Rodrigo Ricco, grundare och verkställande direktör för Octadesk
