Många företag lägger stora investeringar på att skaffa följare och satsar på att omvandla denna publik till intäkter. Men docka att förbise kvaliteten på denna publik och deras engagemang kan äventyra effektiviteten av strategin. Enligt undersökningenMaturitet av Digital Marketing och Sälj i Brasilien, utförd av Resultados Digitais, Mundo do Marketing och Rock Content, använder 94 % av de brasilianska institutionerna digital marknadsföring som huvudverktyg för tillväxt, men endast en liten del lyckas omvandla följare till faktiska konsumenter.
EnligtSamuel Pereira, expert på positionering, digital publik och grundare avSDAhållning, har uppmärksamheten blivit den största tillgången i den digitala världen. "Att bara samla följare utan en tydlig positionering och en välstrukturerad försäljningsfunnel slösar tid och pengar," säger han. Gartner-konsultdata visar att de globala investeringarna i marknadsföring ökade från 6,4 % 2021 till 9,5 % 2022, vilket visar att cheferna utökar sina insatser för att nå ut till publiken, men fortfarande står inför utmaningar med konvertering.
Men dock för att säkerställa avkastning på dessa investeringar är det nödvändigt att ha en strategisk planering som inkluderar exakt segmentering, produktion av relevant innehåll och användning av automation för att guida besökarna genom deras köpresa. Att ha en miljon följare utan engagemang är som att ha en skylt mitt i öknen. Det som verkligen betyder något är att bygga en grund av intresserade och redo att köpa, betonar Samuel.
Den digitala skalbarheten begränsar sig inte till tillväxten av antalet följare. Det handlar framför allt om att attrahera en kvalificerad publik som engagerar sig med varumärket och avancerar i köpprocessen. "Endast närvaro online garanterar inte konvertering, därför har denna strategi blivit avgörande i den konkurrens som råder på sociala medier", avslöjar.
Hur får man den efterlängtade konverteringen?
Samuel betonar att framgången i denna process beror på tre nyckelfaktorer, varav en är positioneringen. Det handlar om att skapa en tydlig och konsekvent identitet på sociala medier. Den strategiska innehållet erbjuder också verkligt värde för målgruppen, väcker intresse och förtroende. Effektiv konvertering sker också genom användning av verktyg som landningssidor, e-postautomation och riktade annonser för att leda följarna till köp.
Företag som vill omvandla uppmärksamhet till intäkter bör följa en tydligt definierad plan. En av de modeller som utvecklats av positioneringsexperten är "Skalningsmönstret", som består av fem steg i den digitala tillväxten:
Attraktion:Skapa virala och strategiska innehåll för att öka räckvidden.
2. Engagemang:Bygga relationer med publiken, uppmuntra till interaktion.
3. Myndighet:Positionera sig som en referens inom sin nisch.
4. Omvandling:Implementera direkta försäljningsstrategier, som lanseringar och riktade kampanjer.
5. Lojalitet:Förvandla köpare till återkommande kunder, säkerställ långvarighet på marknaden.
För Samuel, företag som inte följer en strukturerad försäljningsprocess förlorar värdefulla möjligheter. I den digitala miljön sker inte konverteringen av en slump. Det är nödvändigt att skapa ett system som leder publiken till köpet på ett naturligt och förutsägbart sätt, förklarar han.
Ett tydligt exempel på denna påverkan kommer från fall som Natalia Beauty, som genom att investera i positionering och produktion av högfrekvent innehåll lyckades växa sin digitala publik på ett snabbt och hållbart sätt. Det handlar inte bara om siffror, utan om engagemang och konvertering. Hemligheten för att sälja mer är att bygga en kvalificerad publik, positionera sig strategiskt och implementera en effektiv försäljningstratt, säger han.
Företag som behärskar denna process utökar sin digitala närvaro och omvandlar följare till kunder, vilket säkerställer en hållbar och skalbar tillväxt på den online marknaden.
