Med fremgangen innen teknologi og sofistikeringen av digitale verktøy, har 2024 konsolidert markedsføringspraksiser preget av kreative kampanjer og innovative strategier. Ettersom merkene blir mer avhengige av data og kunstig intelligens for å knytte kontakt med forbrukerne, har personalisering fått en enestående rolle. Men like this new power also bring a great responsibility.  

Markedsføringen i 2025 vil kreve en mer etisk og transparent tilnærming, med merker som bryr seg ikke bare om datanøyaktighet, men også om hvordan disse dataene håndteres og brukes. Det neste året lover å bli et vendepunkt i utviklingen av mer menneskelige og bevisste markedsføringspraksiser.

Merkevarene må koble seg dypere til forbrukerne ved å tilby autentiske opplevelser som respekterer personvernet deres. I tillegg vil bruken av e-handelsplattformer som kommunikasjonskanaler være avgjørende for å nå ut til publikum i beslutningsøyeblikket, mens skapelsen av innhold som gir reell verdi for forbrukerne vil bli stadig viktigere for å bygge tillitsforhold. Sjekk hvilke markedsføringstrender som gjelder for neste år:

Etisk tilpasning

For All Set's CEO, Leopoldo Jeiressati, marketing is no longer limited to demographic data. Analysen nå handler om å forstå de emosjonelle og atferdsmessige behovene til forbrukerne på en dypere måte. "Merkevarene har utfordringen med å koble seg på en genuin måte, men dette er bare mulig når det finnes en ansvarlig forvaltning av de innsamlede dataene," fremhever lederen. Med den økende bruken av kunstig intelligens har merkevarer tilgang til store mengder informasjon, men det er avgjørende at de respekterer forbrukerens personvern og samtykke. Følsomme data, som informasjon om intim helse eller graviditetstester, krever forsiktig og åpen behandling.

2. Detaljhandel media som en strategisk kanal

En annen stor satsing for 2025 er retail media, som er i ferd med å etablere seg som en kraftig kanal for merker å koble direkte med forbrukerne i øyeblikket av kjøpsbeslutningen. E-handelsplattformer som Mercado Ads har blitt strategiske merkevarekanaler, og All Set, pioner innen in-house-modellen i Brasil, har hjulpet merker som Mercado Ads og Pepsico med å utforske disse plattformene.

Ifølge en undersøkelse fra eMarketer vil investeringene i retail media øke med 30 % i 2025. Denne trenden gir en stor mulighet for merker til å koble seg til forbrukere på en mer målrettet og personlig måte, forklarer Jeiressati, og fremhever viktigheten av åpenhet i bruken av data i denne prosessen.

3. Bruk av smartere innhold

Markedsføring utvikler seg også mot å lage smartere innhold som tilpasser seg forbrukerens preferanser og behov på en mer dynamisk måte. Fokuset er på å utvikle innhold som ikke bare er tilpasset, men også mer relevant og mindre påtrengende, ved å utnytte dataene bedre for å skape kommunikasjon som gir mening og skaper reell verdi.

Denne bevegelsen møter en økende etterspørsel blant forbrukere etter en mer autentisk og meningsfull opplevelse. "Fremtiden for markedsføring vil avhenge av merkevarenes evne til å bruke data til å skape innhold som tilfører verdi, samtidig som de respekterer forbrukernes valg og personvern," konkluderer Jeiressati.

A All Set, med sin innovative tilnærming og in-house-modellen, er posisjonert som en referanse innen datastyring og etisk personalisering. Med forbrukere som blir stadig mer oppmerksomme på bedriftspraksis, lover 2025 å bli et avgjørende år for merker som søker å balansere teknologisk innovasjon og sosialt ansvar, og oppnå økonomiske resultater kombinert med en positiv innvirkning på samfunnet.

Med vedtakelsen av reguleringen av skattereformen gjennom PLP 68/2024, vil 2025 bli sett på som et strategisk forberedelsesår for selskaper som er underlagt Simples Nacional. Selv om dypere endringer er planlagt først til 2026, advarer eksperter om at neste år vil være avgjørende for interne justeringer, vurdering av skattesystemer og omstrukturering av kontrakter.

Innvirkninger på Den Enkle Nasjonale– Til åThulio Carvalho, skatteadvokat og master i juss ved PUC-SP, selskapene i Enkeltpersonforetak vil møte nye utfordringer i det konkurransedyktige landskapet. "Med innføringen av skatter som IBS (Avgift på varer og tjenester) og CBS (Bidrag på varer og tjenester), vil skattefradraget i Enkeltpersonforetak være begrenset, noe som kan gjøre forhandlinger med selskaper under tradisjonelle ordninger mindre attraktive, da de vil ha mer fordelaktige skattefradrag," sier Carvalho.

I tillegg kan skatteforenklingen — en sentral egenskap ved det forenklede nasjonale systemet — bli påvirket av muligheten for innkreving av den doble merverdiavgiften (IBS og CBS) utenfor systemet, planlagt for 2027. "Dette utfordrer den praktiske logikken i enkle løsninger, og krever operasjonelle tilpasninger for å opprettholde bedriftenes konkurranseevne," forklarerGuilherme Di Ferreira, spesialist i anvendt skatterett og ansvarlig for skatteavdelingen ved Lara Martins Advogados.

Muligheter og praktiske endringer– Til tross for utfordringene, er det viktige fremskritt i horisonten. Di Ferreira fremhever oppdateringen av inntektsgrensene som en positiv utvikling, i tråd med de nåværende økonomiske realitetene. Disse eksperten at disse justeringene gir bedriftene mer pusten og gir større rom for vekst.

Andre endringer inkluderer revisjon av kontrakter med leverandører og tilpasning til den nye systematikken for rapportering. Eiendomsutleiefirmaer, for eksempel, vil ikke lenger kunne velge enkeltregimet, mens skattepliktige må levere skatteopplysninger i måneden etter hendelsene.

Planlegging som et differensial– Ekspertene understreker at 2025 vil være en mulighet for bedrifter til å gjennomgå sine operasjoner og vurdere migrasjon til andre skattesystemer, som Real- eller Presumtiv-inntekt, når det er mer fordelaktig. I tillegg vil det være viktig å følge opp supplerende forskrifter som vil definere praktiske aspekter av skatteovergangen.

Dette er tidspunktet for planlegging og analyse. Mer enn noen gang vil den enkle nasjonale kreve en strategisk ledelse slik at bedriftene kan utnytte mulighetene og redusere virkningen av skattereformen, avslutter Carvalho.

Med slutten av året, en periode preget av ferie, reiser og jakten på innovative gaver, som virtual reality-briller (Apple Vision Pro og Meta Quest), intelligente bilsystemer (Apple CarPlay og Android Auto), tilkoblede klokker og smarte TV-er, får enda større plass i brasilianernes liv. I henhold til en undersøkelseHandelsforeningen i São Paulo (ACSP)nesten halvparten av brasilianerne (46,6 %) planlegger å kjøpe gaver i julen, med varer som mobiltelefoner, datamaskiner og hvitevarer som har høyere kjøpsintensjoner enn i 2023, med økninger på henholdsvis 5,4 % og 17 %. I tillegg, en undersøkelse avABCommViste at during Black Friday, 37% av salgene i netthandelen var elektronikk, mange av dem ment for julegaver.

Med fokus på dette scenariet og for å forutse cyberangrep som kan øke i takt med økningen av disse produktene, kunngjorde Appdome, ledende innen beskyttelse av mobile opplevelser, at plattformen nå beskytter apper som opererer på teknologier utover mobiltelefoner, som streaming-systemer, utendørs augmented reality-enheter og intelligente biler. Ifølge Allied Market Research forventes det globale markedet for mobile plattformer å vokse med over 20 % årlig frem til 2030.

I henhold til vårGlobal forbrukerundersøkelse 2024, bruken av mobile tjenester overgår web- og online-tjenester i alle markeder," sa Tom Tovar, medgrunnlegger og administrerende direktør i Appdome. Etter hvert som våre kunder utvider sine tilbud til nye mobile plattformer, er det viktig å tilby beskyttelse for disse opplevelsene, og sikre de operasjonelle effektivitetene oppnådd med beskyttelse av mobile apper på smarttelefoner.

Den teknologiske utviklingen har åpnet nye muligheter for bedrifter til å koble seg til forbrukere utover smarttelefoner og nettbrett, gjennom enheter som virtuelle reality-briller, smarte klær og tilkoblede biler. Disse innovasjoner tilbyr nye opplevelser innen områder som underholdning, helse og mobilitet, og gjør det mulig for forbrukere å samhandle med merkevarene på nye måter.

Imidlertid, med veksten av disse plattformene og mobile systemer, oppstår også nye sikkerhetsrisikoer, smartklokker og virtual reality-headset er eksempler på enheter som allerede blir mål for cyberkriminelle. Hackere kan stjele personopplysninger, infiltrere kontoer og til og med manipulere informasjon i tilkoblede biler og IoT-systemer. Dette understreker behovet for at selskaper implementerer effektive sikkerhetstiltak for å beskytte brukerne og virksomhetene sine, og sikre en kontinuerlig og trygg opplevelse på tvers av ulike enheter, samtidig som de utforsker nye måter å engasjere og vokse på.

Med lanseringen av nye funksjoner, aAppdome-plattformnå tilbyr rask og effektiv beskyttelse mot svindel, bots, malware og cyberangrep, i tillegg til å bekjempe juks i spill på virtuelle virkelighetsenheter som Apple Vision Pro og Meta Quest. Plattformen sikrer også sikkerhet for iOS-apper på macOS med M-serie-chip, Apple TV og Apple CarPlay, og for Android-apper på Android Auto, Android TV og Google Play Games på Windows-PCer. Takket være kontinuerlige innovasjoner gjør Appdome det mulig for Android- og iOS-utviklere å utvide sin tilstedeværelse på andre plattformer, samtidig som de opprettholder et robust forsvar på alle operativsystemer og enheter.

Ifølge Jamie Bertasi, Chief Customer Officer i Appdome, "mobilmarkedet er i kraftig vekst. For to år siden fokuserte Appdome bare på smarttelefoner, men nå, med våre nye kunstig intelligens-baserte funksjoner, kan våre kunder sikre topp sikkerhet, anti-svindel og bot-beskyttelse på alle mobile plattformer, noe som posisjonerer Appdome som en leder i beskyttelsen av fremtidens mobile teknologi."

Lanseringen av ChatGPT i 2022 var starten på en rekke endringer som ble drevet av Generativ AI (IAGen), og ga muligheter for ulike teknologiske nyheter over hele verden. Selvfølgelig er det mange spekulasjoner om hva som fortsatt vil skje i de kommende årene når det gjelder temaet, men hva kan man forvente av AI-trender i 2025?

Ifølge eksperten på området, Paulo Henrique de Souza Bermejo, som har postdoktorgrad i innovasjon ved Bentley University i Massachusetts/USA, og Executive Certification i strategi og innovasjon gjennom MIT, blir noen spørsmål i denne forbindelse allerede diskutert, både i markedet og innen forskningsfeltet.

Han fremhevet at når det gjelder 2025, kan man for eksempel forvente en mer avansert og tilpasset generativ AI. Ifølge ham fortsetter de store skapere av store språkmodeller (de såkalte LLM-ene, fra engelsk "large language models"), som er en slags kjerne for generative AI, å utvikle seg i full fart. Investeringer blir gjort for at disse modellene skal bli mer robuste og spesialiserte, i stand til å generere enda mer nøyaktige og kreative innhold, i tillegg til å operere i svært spesifikke sammenhenger. I tillegg blir nye funksjoner lagt til for å gjøre det mulig for brukere, inkludert de uten programmeringskunnskaper, å lage sine egne AI-agenter ved å trene dem med sine personlige data. Denne typen funksjonalitet, som startet med ChatGPT, forventes å utvides til andre plattformer og LLM-er, inkludert de utviklet av Anthropic, Meta og Google, bemerket de.

Når det gjelder helse, sa Paulo at spesielt diagnosene kan bli mer nøyaktige. Investeringer i enheter og systemer har økt kapasiteten og nøyaktigheten til medisinske tester basert på AI, og bidrar direkte til å forbedre helsetjenestene, spesielt i mindre privilegerte områder. Dette omfatter alt fra medisinsk diagnostikk til tolkning av tester og behandlingsanbefalinger, bemerket han. Fra en annen perspektiv bør AI-baserte verktøy forutsi sykdommer før de manifesterer seg, ved å bruke data fra bærbare enheter (de såkalte wearables, som smartklokker og andre sensorer) og integrerte medisinske historikk.

Et annet punkt som eksperten tok opp, gjelder en større integrasjon av avanserte personlige assistenter i hverdagen. AI-er vil bli integrert i enheter som augmented reality-briller, selvkjørende biler og smarte husholdningsapparater, og optimalisere daglige oppgaver. Dette blir allerede en realitet i noen sammenhenger, gjennom AI-agenter, forklarte Bermejo.

Og, når det gjelder utdanning, vil den fremstå som mer personlig og tiltrekkende. Utdanningsplattformer bør utvide sine ressurser og tilpasse læringsstier basert på elevenes kognitive profil og interesser. For eksempel vil elever med større ferdigheter i matematikk ha lettere for å delta i kurs knyttet til naturvitenskap, mens de som er interessert i kunst kan utmerke seg i kurs rettet mot kreativitet, understreket han. Generelt, ifølge eksperten, vil verktøyene bli stadig mer tilgjengelige. Små bedrifter og enkeltpersoner vil få tilgang til kraftige AI-verktøy gjennom rimelige plattformer drevet av open source LLMs (det vil si, åpen kildekode, tilgjengelig gratis), som LLaMA (Meta AI), Falcon (TII) og Mistral (Mistral AI). I tråd med denne utviklingen vil online kurs og plattformer utvide AI-opplæringen, democratiskgjøre ferdigheter som er essensielle for fremtiden, listet det opp.

Når det gjelder arbeidsmarkedet, påpekte Paulo at AI kan automatisere mange administrative, juridiske og finansielle funksjoner, noe som krever større tilpasning av arbeidsstyrken. Det handler ikke om å erstatte fagfolk med AI, men om å erstatte de som ikke bruker AI med de som gjør god bruk av den. Hvis AI fortsatt ikke hjelper deg med noe på jobben din, stopp opp og tenk: det er veldig sannsynlig at det er noe den kan gjøre en betydelig forskjell i. Nye krav vil oppstå for fagfolk som kan integrere, administrere og regulere AI. For eksempel, frem til nylig, var det vanskelig å forestille seg stillingsannonser for prompt-ingeniører. I 2025 vil denne etterspørselen sannsynligvis øke, sammen med opprettelsen av nye funksjoner, understreket han.

For Paulo, in 2025, it is not just about speculating what will come, but about preparing ourselves for a world where AI will be increasingly present and indispensable. "Det egentlige spørsmålet er ikke 'om' AI vil bli integrert, men 'hvordan' og 'av hvem'. Og jeg tror det ville vært bra å spørre oss selv om vi er klare til å utnytte det transformative potensialet til denne teknologien," understreket han.

Ansvarlig AI: Regulering, Etikk og Bærekraft

Ifølge forskeren vil reguleringen av kunstig intelligens være mer til stede i 2015, også i Brasil. Korrekte reguleringer vil gi større åpenhet, sikkerhet og etisk bruk av teknologien. På en annen side har initiativer for ansvarlig AI fokusert på å minimere algoritmisk diskriminering. Dette innebærer praksiser for å løse skjevheter forårsaket av treningsdata, samt å forbedre mangfoldet i dataene, sa han.

Paulo informerte også at når det gjelder bærekraft, vil AI bli brukt til å optimalisere forsyningskjeder, redusere avfall og forbedre energieffektiviteten, spesielt med populariseringen av AI-agentene i bedriftsystemer. I tillegg vil prediktive verktøy hjelpe med å overvåke klimaendringer og planlegge avbøtende tiltak, avslørte de.

Innenfor underholdningsområdet, ifølge ham, vil AI kunne generere manuskripter, sanger, visuell kunst og til og med komplette filmer. Dette bør intensiveres med fremveksten av oppstartsbedrifter som tilbyr tjenester, inkludert gratis, for å lage slike typer innhold. Et annet punkt er relatert til interaktive spill og simuleringer, som vil bli gjennomført i sanntid basert på brukernes valg. Selv om hypen rundt metaverset har avtatt, fortsetter disse teknologiene å utvikle seg, spesielt innen spillsektoren, forklarte han.

Paulo fremhevet også at AI vil være avgjørende for å administrere hus, byer og til og med infrastruktur autonomt. I dag, som han sa, er det utenkelig å tenke på smarte enheter uten generativ AI, så det som forventes er en større forbindelse mellom AI og de Tingenes Internett (IoT).

Fremskritt og bekymringer

Den generell kunstig intelligens (Artificial General Intelligence – AGI) skiller seg ut fra AI, inkludert generativ AI, ved at den ikke er begrenset til et spesifikt domene. Den er en form for intelligens som kan tilpasse seg nye situasjoner, løse komplekse problemer og lære kontinuerlig. Mens LLM-er som ChatGPT viser imponerende ferdigheter, er de fortsatt begrenset til spesifikke oppgaver basert på treningen de har mottatt, og de har ikke evnen til å forstå brede kontekster eller overføre kunnskap mellom ulike områder på en genuin måte. Sam Altman, administrerende direktør i OpenAI, rapporterte nylig at utfordringene for generell AI er av ingeniørmessig art, det vil si mye arbeid, og ikke i hovedsak krever nye vitenskapelige gjennombrudd. Han la til at selskapet hans er på stadium 2 av 5, og nevnte at dette kan overvinnes allerede i 2025, forklarte Paulo.

I følge forskeren, til tross for utallige fordeler for mennesker, bedrifter og samfunnet generelt som denne teknologien kan gi, er det mye diskusjon om farene knyttet til dette, spesielt når det gjelder etiske aspekter, kontroll og sikkerhet. Hvordan sikre at AGI forblir i samsvar med menneskelige interesser? Hvem vil kontrollere denne teknologien? Hvis dette ikke håndteres godt, kan det forsterke kløften mellom nasjoner og sosiale klasser, og systemer som bruker den kan til og med forårsake katastrofale konsekvenser hvis den misbrukes. Enten det gjelder generell AI eller til og med generativ AI, mener jeg at semi-autonome systemer, de der den endelige beslutningen nødvendigvis må gå gjennom et menneske, er det sikreste alternativet inntil disse dilemmaene er fullt ut løst, avsluttet han.