Start Side Página 179

Generasjon Z er mer ambisiøs enn Millennials, viser undersøkelse

Unge av Generasjon Z (født mellom 1997 og begynnelsen av 2010-tallet) har høyere nivåer av ambisjon og er mer nysgjerrige enn Millenial-generasjonen (født mellom 1981 og 1996). Dette er en av konklusjonene fra undersøkelsen utført av Hogan Assessments, i samarbeid med det brasilianske konsulentselskapet Ateliê RH, en pionerdistributør av testene i landet.

"Problemet er at det har oppstått et bilde av at unge fra Generasjon Z ikke er like ambisiøse som tidligere generasjoner, og at de foretrekker bedre livskvalitet," peker Roberto Santos, partner og direktør i Ateliê RH. "Faktisk har generasjon Z gjort forholdet til arbeid mindre romantisk. De er mer interessert i å tjene penger," sier eksperten.

En undersøkelse utført av YouGov i 2024 om generasjonsforskjeller i Latin-Amerika viser at den største forskjellen mellom Generasjon Z og de andre generasjonene er at disse unge har en helt annen holdning til sin karrierevei: bare 43,5 % erklærte at de elsker jobben sin – det laveste tallet blant alle generasjonene som ble sammenlignet i studien (Millennials, X og Baby Boomers). I tillegg er 47,4 % av latinoungdommen mye mer fokusert på å tjene penger enn på å utvikle karrieren sin, ifølge forskningsinstituttet.

Et annet punkt som skiller generasjon Z er tilnærmingen til læring – ungdommen foretrekker formell læring fremfor en mer praktisk tilnærming, sier Santos. Meldinger, innlegg, bøker: lesing er verdsatt blant unge i generasjon Z, som leser mer (59%) enn sine forgjengere, Millennials (53%). Vanene er allerede synlig, for eksempel i bibliotekene, som har fått et nytt liv: deres mest faste besøkende er mellom 16 og 24 år gamle, i følge en undersøkelse utført av Ibope/Instituto Pró-Livro i fjor.

På den annen side kan Gen Z bli kjedelige lettere enn sine forgjengere. Og denne forskjellen skjer i stor grad fordi disse unge er digitale innfødte – for dem er skjermopplevelsen en del av hverdagen fra tidlig alder – da iPhone 3G kom til Brasil i 2008, var de eldre barna i Generasjon Z 11 år gamle. Umiddelbarheten i å få informasjon og i relasjoner er noe normalt, utenkelig for tidligere generasjoner, sier Santos.

Er arrogansen et problem for denne generasjonen?

Folksed og undersøkelser utført av magasiner og konsulentselskaper peker på arroganse som en stor "sårbarhet" hos disse unge, fordi de har uforholdsmessige forventninger til sin egen karriereutvikling og overvurderer sin egen kompetanse. Det rapporteres også at unge har mindre åpenhet for kritikk og tilbakemeldinger – noe som har påvirket deres utvikling i jobbene.

På den annen side peker ikke Hogan Assessments-studien, med tanke på den brasilianske befolkningen, på skalaen "Arrogant" i Hogan Challenges-inventaret, og skiller ikke mellom generasjonene Millennials og X, kanskje litt i forhold til Baby Boomers. Men imidlertid er det verdt å nevne at i den globale utvalget for alle generasjoner er indeksen for denne skalaen betydelig lavere, men den følger samme mønster, nemlig at det ikke er en typisk trend for Generasjon Z.

Det er fortsatt usikkert om spesielt i Brasil er tendensen til å vise arrogante holdning også knyttet til desillusjon med arbeidsmiljøet, og en negativ oppfatning av markedet generelt, samt en holdning av mistillit til løftene fra næringslivet.

Altruister og forretningsengasjerte

Selv om de ofte blir fremstilt som distanserte eller uinteresserte i karrieren sin, viser unge fra Generasjon Z stor bekymring for sosial påvirkning og forretningsetikk. Forskningen fra Hogan Assessments viste at de har betydelig høyere poengsummer på skalaen for Altruisme, noe som indikerer et sterkt ønske om å bidra til samfunnets velvære og å være en del av bedrifter med formål og positiv innvirkning.

Dette gjenspeiles i hvordan de velger sine arbeidsgivere og merkevarer de har kontakt med. Bedrifter som viser et ekte engasjement for mangfold, bærekraft og sosialt ansvar har større sjanser for å tiltrekke og beholde talenter fra Generasjon Z. Denne egenskapen kan utgjøre en utfordring for organisasjoner som ikke har en klar tilknytning til disse verdiene, fordi denne generasjonen har en tendens til å unngå merker de oppfatter som inkonsekvente eller involvert i tvilsomme praksiser.

Samtidig viser unge fra Generasjon Z en betydelig interesse for økonomiske spørsmål og forretningsstrategier. Forskningen viste at, sammenlignet med Millennials, har de en lavere motivasjon for vitenskapelige og akademiske verdier og en høyere motivasjon for økonomisk gevinst og handel. Denne dataen styrker ideen om at for denne generasjonen er profesjonell suksess direkte knyttet til lønn og økonomisk stabilitet, og ikke nødvendigvis til prestisje eller hierarkisk oppgang.

Hogans studium baserte seg på tester besvart av 23 000 personer i Brasil mellom 2001 og 2022. Analysen ble utført ved å sammenligne de tre viktigste Hogan vurderingsverktøyene: HPI, som beskriver den normale personligheten eller den "strålende" siden av personligheten, HDS, som vurderer "skygge-siden" som manifesterer seg i atferd under stress, og MVPI – som måler en persons motivasjoner, verdier og preferanser, og hjelper med å forstå hva som driver dem. Hogan-vurderingene er utviklet basert på en spesifikk metodikk for næringslivet.

Oracle kunngjør de finansielle resultatene for tredje kvartal 2025

Oracle Corporation (NYSE: ORCL) kunngjorde i dag resultatene for tredje kvartal av regnskapsåret 2025. Den totale mengden gjenværende ytelsesforpliktelser økte med 62 % år-over-år i amerikanske dollar og 63 % i konstant valuta, til 130 milliarder dollar. De totale kvartalsinntektene økte med 6 % sammenlignet med året før i amerikanske dollar og med 8 % i konstant valuta, til 14,1 milliarder dollar. Inntekten fra sky- og lisensestøttetjenester økte med 10 % sammenlignet med året før, i amerikanske dollar, og 12 % i konstant valuta, til 11,0 milliarder dollar. Inntekten fra skybaserte lisenser og lokale lisenser falt med 10 % i dollar og 8 % i konstant valuta, til 1,1 milliarder dollar.            

GAAP-operasjonell driftsresultat for tredje kvartal var 4,4 milliarder dollar. Den operasjonell ikke-GAAP-fortjeneste var på 6,2 milliarder dollar, en økning på 7 % i amerikanske dollar og 9 % i konstant valuta. Den operasjonell margin under GAAP var 31 %, og den ikke-GAAP operasjonelle marginen var 44 %. Den nettoresultatet etter GAAP var på 2,9 milliarder dollar, en økning på 22 % i amerikanske dollar og 27 % i konstant valuta. Nettoresultatet uten GAAP var på 4,2 milliarder dollar, en økning på 6 % i amerikanske dollar og 9 % i konstant valuta. GAAP-overskudd per aksje i tredje kvartal var 1,02 USD, 20 % mer i amerikanske dollar og 25 % mer i konstant valuta, mens ikke-GAAP-overskudd per aksje var 1,47 USD, 4 % mer i amerikanske dollar og 7 % mer i konstant valuta.

Deferrede inntekter på kort sikt var på 9,0 milliarder dollar. De de siste tolv månedene var den operasjonelle kontantstrømmen 20,7 milliarder USD, og den frie kontantstrømmen var 5,8 milliarder USD.

"Oracle signerte kontrakter for salg på over 48 milliarder dollar i tredje kvartal," sa Oracle-CEO Safra Catz. Dette rekordhøye salget økte våre Remaining Performance Obligations (RPO), eller gjenværende ytelsesforpliktelser, med 63 %, til over 130 milliarder dollar. Vi har allerede inngått skyavtaler med flere verdensledende teknologiselskaper, inkludert OpenAI, xAI, Meta, NVIDIA og AMD. Vi forventer at vår enorme salgsportefølje på 130 milliarder dollar vil bidra til en 15 % økning i den totale inntekten til Oracle i vårt kommende regnskapsår, som begynner i juni. Og vi forventer at RPO vil fortsette å vokse raskt, ettersom vi ser frem til å signere vår første kontrakt med Stargate – nok en stor mulighet for Oracle til å utvide sin virksomhet innen AI-trening og inferens i nær fremtid.

"Vi er innenfor tidsplanen for å doble kapasiteten til vårt datasenter i år," sa grunnleggeren og CTOen i Oracle, Larry Ellison. Kundebehovet er på rekordnivå. Vår MultiCloud-databaseinntekt fra Microsoft, Google og Amazon økte med 92 % bare de siste tre månedene. GPU-forbruket til AI-trening økte med 244 % de siste 12 månedene. Og vi ser en enorm etterspørsel etter AI-inferens i våre kunders private data. Derfor kobler vi OpenAI ChatGPT, xAI Grok og Meta Llama direkte til Oracle Database 23ai med avanserte vektorfunksjoner. Dette nye produktet, kalt Oracle AI Data Platform, gjør det enklere for kundene å bruke noen av de ledende AI-modellene i verden for å analysere alle sine private data – samtidig som alle data forblir private og sikre.

Oracle kunngjorde også at styret har vedtatt å utbetale kvartalsvise kontantutbytte på 0,50 dollar per utestående ordinært aksje, noe som representerer en økning på 25 % i forhold til det nåværende kvartalsutbyttet på 0,40 dollar. Larry Ellison, styreleder, teknologidirektør og største aksjonær i Oracle, deltok ikke i beslutningen eller avstemningen om dette spørsmålet. Denne utbytteøkningen vil bli utbetalt til aksjonærene registrert ved slutten av handelen den 10. april 2025, med utbetalingsdato den 23. april 2025.

Datadrevet inntektsgenerering og nye formater: veien til fremtidens detaljhandel

Brasil går mot en ny befolkningsstruktur: ifølge Ipea vil det være 21 millioner flere eldre og 8 millioner færre unge innen 2030. Denne aldringen av befolkningen, kombinert med flere små hjem og veksten i kjæledyrmarkedet, skaper nye krav for detaljhandelen.

Ifølge Fernando Gibotti, administrerende direktør for CRM & Forbrukervitenskapen iRock Encantechtilpasningen til den nye virkeligheten krever innovative strategier og fokus på smart bruk av data. "Bedriftene som ønsker å lede denne nye forbrukeræra må forstå det nye samfunnsscenarioet og forberede de riktige planene," sier Gibotti.

I tillegg viser en studie fra Den nasjonale konfederasjonen for handel av varer, tjenester og turisme at mer enn halvparten av brasilianske familier er i gjeld, og veksten i online pengespill påvirker budsjettene. Ifølge Gibotti viser dette scenariet en mer selektiv forbruker, og med den digitale konkurransen og leveringsplattformene har det presset den fysiske detaljhandelen.

Kunden har endret sitt forhold til detaljhandelen, og søker etter enkelhet, rettferdige priser og personlige opplevelser. Den demografiske overgangen krever også at detaljhandelen er forberedt på å imøtekomme ulike generasjoner med målrettede tilbud, nye butikkformater og en portefølje tilpasset publikum, sier Gibotti.

For å sikre konkurranseevne må detaljhandelen ta i bruk innovative strategier som maksimerer kundeopplevelsen og fremmer nye inntektsmodeller. Noen av de viktigste trendene inkluderer datamonetisering, gjenoppfinning av butikkformatet og adopsjon av den utvidede hyllen.

Datadrevet inntektsgenerering: detaljhandel som et intelligent økosystem

Detaljhandel genererer daglig en enorm mengde informasjon om kjøpsatferd, preferanser og forbruksmønstre. Datagjøring forvandler denne verdifulle eiendelen til nye inntektsmuligheter.

To tilnærminger har utmerket seg:

  • Personalisering og engasjement: bruken av kunstig intelligens gjør det mulig å segmentere kunder og lage svært målrettede kampanjer, noe som øker konverteringen og lojaliteten.
  • Retail Media og kommersielle partnerskap: detaljistene kan opprette reklameplasser på sine digitale plattformer, slik at merker kan investere i annonser direkte mot kvalifiserte forbrukere.

Rock Encantech, for eksempel, leverer allerede 3,5 milliarder tilpassede kommunikasjoner per år, og hjelper detaljhandlere med å optimalisere sine lojalitets- og salgsstrategier.

Nye butikkformer: effektivitet og opplevelse i sentrum av strategien

Med endringer i forbrukeratferd må den tradisjonelle formen for store fysiske butikker vurderes på nytt. Trendene peker på en større verdsettelse av mindre og hyperlokale butikker, tilpasset nabolagets profil og med en mer målrettet produktmix.

I tillegg blir erfaringen i salgsstedet essensiell. Den fysisk detaljhandel må gå utover bare utstilling av produkter, ved å skape interaktive rom og arrangementer som øker kundens engasjement og lojalitet.

Utvidet gondol: utvider tilbudet uten å øke kostnadene

Den utvidede gondolen oppstår som en smart løsning for at detaljhandelen skal kunne utvide sitt tilbud uten å måtte investere i mer fysisk plass eller lager.

Funksjonen er enkel:

  • Kunden får tilgang til en digital katalog enten i butikken eller via onlinekanaler.
  • Han kan kjøpe produkter som ikke er fysisk tilgjengelige på enheten, men som vil bli levert direkte fra distribusjonssentre eller industrien.
  • Detaljhandelen blir en strategisk mellommann, som tilfører verdi til forbrukeropplevelsen uten de tradisjonelle driftskostnadene.

Denne modellen maksimerer salget ved å bruke kundestrømmen og merkevarens troverdighet som konkurransefordeler.

Han konkluderte at evnen til å omsette informasjon til strategier, kombinert med fokus på personalisering og innovasjon, vil definere markedets ledere. "Den som klarer å kombinere teknologi og humanisering vil ha en konkurransefordel," konkluderer Gibotti.

Netshoes samler generasjoner lidenskapelige for sport i 25-års kampanje

Netshoes, den største netthandelen for sports- og livsstilsartikler i landet, feirer sine 25 år med en kampanje som styrker forbindelsen til "Generasjon N" – et fellesskap opprettet av merket og lidenskapelig opptatt av sport, uavhengig av alder. Lansert på denne mandag, 10. mars, bringer kommunikasjonen budskapet at «hos Netshoes finner alle hverandre», noe som reflekterer sportens kraft til å forene ulike generasjoner.

"Vi feirer ikke bare vår reise, men også vårt engasjement for å koble generasjoner gjennom lidenskapen for sport," sier Gabriele Claudino, markedsføringssjef i Netshoes. Generasjon N symboliserer en økende bevegelse i samfunnet som søker livskvalitet, praktiskhet og en sportslig livsstil.

For Fabio Bronco, leder for merkevarebygging og kreativitet i Netshoes, handler strategien for å feire selskapets 25 år om tidløse tegn, som gjenoppretter visuelle elementer og til og med ikoniske elementer fra fortiden. En parallell mellom åpningen av en butikk og kunde-produkt-interaksjonen i Netshoes-appen sett fra en sportsentusiasts perspektiv. Konseptet er også tydelig i tilstedeværelsen av N i ulike versjoner, med mål om å markere en sterk kampanje som er til stede i all kommunikasjon.

Materialene vil bli presentert for publikum på Out Of Home-medier, selskapets sosiale medier og digitale medier, og vil gjennomsyre merkevarens kampanjer gjennom hele året.

På Instagram vil Netshoes utforske temaet nostalgi fra 2000-tallet, perioden da merket og generasjonen som i dag er 25 år gamle ble født. For dette vil den viktigste talspersonen for innflytningsteamet være sangeren Kelly Key – som har over 9 millioner følgere og bringer denne forbindelsen til 2000-tallets nostalgi. De samme grunn styrker laget atleten Anabel Nascimento og illustratøren Elaine Pereira.

For forbrukerne satser merket på kampanjer med opptil 80 % rabatt og på gamifisering med for eksempel en kuponggenerator som frigjør en ny rabatt hver time via varsler i appen. Blant de fremhevende produkter er "generasjons" sneakers, med klassiske modeller som Converse, som har preget flere generasjoner og fortsatt er ikoner for stil og ytelse.

Suksessfull karriere

Gjennom årene har Netshoes etablert seg som en pålitelig plattform og den viktigste destinasjonen for shopping innen sportsverdenen. Merket tilbyr produkter innen ulike sportsgrener og utstyr for de som bruker sport som livsstil, "sportstyle", med kvalitet, komfort og stil for sine kunder.

I tillegg har det alltid vært fokusert på å begeistre kunden med det brede utvalget av produkter, kvaliteten og opprinnelsen til merkene, rask og pålitelig levering. Nylig oppdaterte merket sin posisjonering og inkluderte en redesign av logoen og endringen av slagordet til «Gjør det i ditt eget tempo». Disse endringer markerer et nytt skritt mot en utvidet produktportefølje. Strategien inkluderer også å legge til nye elementer i forholdet til forbrukeren, med mer innhold, innflytelse og eksklusive arrangementer for sportsverdenen.

Fra nøkkelord til umiddelbare svar: AI's innvirkning på søkemotorer

Integreringen av kunstig intelligens i søkemotorer revolusjonerer måten vi konsumerer informasjon på i den digitale tidsalderen. Søkemotorene, som i flere tiår bare har tolket nøkkelord og indeksert innhold på en lineær måte, har i dag utviklet seg til komplekse systemer som kan forstå brukerens intensjon og tilby svært tilpassede og kontekstuelle svar.

Teknologier som naturlig språkbehandling og visuell mønstergjenkjenning har gjort det mulig for maskiner å "forstå" hva vi leter etter, selv når våre forespørsler er vage eller dårlig strukturert. I stedet for bare å liste sider med tilsvarende ord, bruker moderne søkemotorer maskinlæringsalgoritmer for å forutsi våre reelle behov, basert på konteksten av tidligere søk, plassering og til og med online oppførsel. Denne utviklingen representerer et paradigmeskifte, og setter kunstig intelligens som hovedaktør i søkeopplevelsen.

Imidlertid bringer denne fremgangen med seg betydelige utfordringer. Automatiseringen av svar og levering av direkte oppsummeringer, egenskaper ved AI-baserte systemer, endrer måten vi surfer på nettet på. Tidligere var et klikk på en nettside nødvendig for å få tilgang til informasjon; i dag kan et spørsmål stilt til en AI-utstyrt søkemotor gi et nøyaktig svar uten at brukeren forlater siden.

Gartner-studier for 2024 viser at søkevolumet på tradisjonelle søkemotorer vil falle med 25 % innen 2026, ettersom søkemarkedsføring mister terreng til den økende bruken av AI-chatbots. Dette scenariet reflekterer en bredere endring i forbrukeratferd og SEO-strategier, forsterket av Google sin Core Update-oppdatering i 2024. Denne oppdateringen hadde en betydelig innvirkning, og endret måten nettsteder blir rangert på.

Som resultat har mange nettsteder opplevd betydelige fall i organisk trafikk, mens små uavhengige utgivere, som fokuserer på å lage innhold av høy verdi, har sett en uventet vekst. Dette nye landskapet krever at SEO-strategiene utvikler seg. Hvis tidligere nøkkelord og backlinks var de viktigste faktorene, er det nå avgjørende at innholdet er optimalisert for å samhandle med AI-algoritmer, med hensyn til aspekter som språkets semantikk og strukturen på materialet. For å forbli konkurransedyktige, må bedrifter og innholdsskapere tilpasse seg denne nye digitale virkeligheten.

Et et viktig punkt er virkningen av denne utviklingen på brukeropplevelsen. Selv om automatiserte svar sparer tid og tilbyr bekvemmelighet, kan de skape en overdreven avhengighet av algoritmene. Dette kan begrense brukerens autonomi i jakten på dypere eller alternative informasjon, samtidig som det konsoliderer makten til de store teknologileverandørene.

Fremtiden for online søk med AI utfordrer oss til å tenke nytt om vårt forhold til informasjon. Som forbrukere er det viktig å finne en balanse mellom bekvemmeligheten disse teknologiene tilbyr og dybden aktiv utforskning av nettet kan gi. For bedrifter er tilpasning til de nye dynamikkene mer enn en nødvendighet; det er et spørsmål om overlevelse i et digitalt marked som utvikler seg i et raskt tempo.

Søke med AI former den neste generasjonen av internett, og vi alle, som forbrukere eller innholdsskapere, må være forberedt på å navigere gjennom denne transformasjonen med strategi, etikk og innovasjon.

ABcripto foreslår justeringer i Bankens regulering for å sikre juridisk sikkerhet og konkurranseevne i kryptomarkedet

Den brasilianske foreningen for kryptoeonomi (ABcripto) sendte den 28. februar sine bidrag til de offentlige høringene 109/2024, 110/2024 og 111/2024 fra Centralbanken i Brasil (Bacen), som fastsetter grunnlaget for reguleringen av tilbydere av virtuelle aktivtjenester (PSAVer). Enheten vurderer forslagene positivt, men foreslår justeringer for å styrke den juridiske sikkerheten, sikre beskyttelse av investorene og opprettholde Brasils konkurranseevne på den globale arenaen.

For Bernardo Srur, CEO of ABcripto, sektorreguleringen må balansere innovasjon og beskyttelse av forbrukeren, uten å pålegge overdrevne restriksjoner på selskapene. Den regulatorisk fremdrift er avgjørende for å gi forutsigbarhet til markedet og stimulere langsiktige investeringer. Vår prioritet er å sikre regler som garanterer kundesikkerhet, fremmer innovasjon og posisjonerer Brasil som et konkurransedyktig miljø for digitale virksomheter. Sentralbanken har ført en åpen og teknisk dialog, og vi er fortsatt forpliktet til å bidra til en moderne og effektiv reguleringsramme, sier Srur. Bidragene fra ABcripto er utarbeidet i samarbeid av deres medlemmer, ledet av arbeidsgruppen for Sentralbanken og arbeidsgruppen for Skatt, Valuta og Stablecoins, og inkluderer forslag for å forbedre reguleringen av sektoren.  

Hele bidragene er tilgjengelige påABcripto-nettsted 

Sei de de viktigste bidragene fra ABcripto til Norges Bank 

Offentlig høring 109/2024 – Regulering av PSAV-er 

  • Skjevhet i eiendomsforvaltning og risikostyring:Å sikre separasjonen mellom PSAV-aktivene og kundenes eiendeler er avgjørende for markedets sikkerhet. A ABcripto har historisk sett forsvarte praksisen og foreslo forbedringer av kravene.
  • Bevaring av konfidensialitet og informasjonssikkerhet:Styrking av databeskyttelsesreglene er avgjørende for å sikre at finansielle og personlige opplysninger om kunder og bedrifter blir beskyttet mot uautorisert tilgang og cybertrusler.
  • Klar definisjon av typer PSAVs:Det reguleringsforslaget fastsetter ulike kategorier for de ulike aktørene i sektoren, som likviditetsleverandører, mellomledd, forvaltere og meglerhus, og sikrer passende regler for hver driftsmodell og unngår urimelige krav.
  • Nasjonal markeds konkurranseevne og reguleringsbalanseReglene må være i samsvar med de beste internasjonale praksisene og regulatoriske tilsvarende for å sikre at selskaper opprettholder sin bærekraftige utvikling, bevarer dynamikk og innovasjon, reduserer muligheten for regulatorisk arbitrage, uten å legge til unødvendige kontrolltiltak som kan kompromittere sektorens konkurranseevne og integrasjon med internasjonale markeder.
  • Revisjon av den regulerende sammenkoblingen mellom ulike reguleringsmyndigheterDen tydelige avgrensningen av regulatorenes ansvarsområder er avgjørende for å unngå overlapping av roller og effekter av gjensidig avhengighet som kan føre til reguleringshull, juridisk usikkerhet og forsinkelser, og dermed sikre et mer forutsigbart og effektivt næringslivsmiljø.
  • Tidsramme for reguleringsmessig tilpasning:En godt strukturert overgangsperiode gjør det mulig for PSAV-ene å foreta nødvendige justeringer uten å kompromittere driften, og sikrer en gradvis tilpasning til de nye kravene.

Offentlig høring 110/2024 – Autorisasjonsprosesser for drift av PSAVer 

  • Effektiv lisensieringsprosess:Opprettelsen av en smidig autorisasjonsprosess som er proporsjonal med størrelsen på bedriftene fremmer innovasjon i sektoren.
  • Styring og etterlevelse:Justeringen av kravene til styring med de beste praksisene i finansmarkedet er avgjørende for å sikre åpenhet, operasjonell soliditet og effektive mekanismer for ansvarlighet.
  • Strukturert reguleringsovergang:Reguleringen må implementeres gradvis, slik at PSAV-ene kan justere sine interne prosesser og operasjonelle strukturer uten negative konsekvenser for markedet og investorene.
  • Fleksibilitet for bedrifter i ulike størrelser:Reguleringen bør ta hensyn til størrelsen og kompleksiteten av PSAVs' operasjoner, og sikre at de regulatoriske kravene er proporsjonale med deres skala av virksomhet.

Offentlig høring 111/2024 – Valutaregler for virtuelle aktiva 

  • Differensiering mellom valutavekslingsoperasjoner og transaksjoner med virtuelle eiendeler:Stablecoins og andre digitale eiendeler har egenskaper som må vurderes for å unngå at de automatisk likestilles med tradisjonelle valutavekslingsoperasjoner, og dermed forhindre forvrengninger i sektoren.
  • Unngå barrierer for det internasjonale markedet:Reguleringen skal tillate brasilianske selskaper å operere globalt uten restriksjoner som kan kompromittere deres konkurranseevne og innovasjon innen digitale eiendeler.
  • Autokustod og forebygging av hvitvasking av penger:En balansen mellom forebygging av ulovligheter og den operasjonelle gjennomførbarheten til PSAV-ene må opprettholdes, og sikre at selvforvaltning forblir eksisterende og at kontrollene for de ulike typer forebygging av ulovligheter kan integreres på en sikker og effektiv måte.
  • Klarifisering av rollen til stablecoins:Differensieringen mellom typer stablecoins og deres respektive funksjoner i markedet bør innlemmes i reguleringen, for å unngå generelle restriksjoner som kan begrense bruken deres.
  • Tilpasning til markedets dynamikkDen regulatoriske modellen må ta hensyn til spesifisitetene ved desentralisering, teknologisk innovasjon og globalisering av sektoren, og sikre at normene er tilpasset sektorens virkelighet.
  • Nasjonal markeds konkurranseevne og integrasjon med det globale markedetRevisjonen av forpliktelser som påvirker det nasjonale markedet er avgjørende for å opprettholde markedets likviditet og sikre at reguleringen ikke gjør forretningsmodeller som allerede er etablert i det globale kryptomarkedet, umulige.
  • Løpende samarbeid med Sentralbanken:A ABcripto styrker sitt engasjement i å samarbeide med reguleringsmyndighetene for å bygge et balansert, effektivt regelverk som fremmer bærekraftig vekst i kryptoeconomien i Brasil.

Hva man aldri må glemme når man implementerer et lojalitetsprogram

Tallene viser: lojalitetsprogrammer har blitt populære blant brasilianerne. Enten de dekkere som er på jakt etter rabatter, fordeler og andre fordeler; enten er bedrifter og selskaper som ser lojalitet som en måte å forbedre forholdet til kundene sine og gi positiv avkastning til virksomheten. Data fra ABEMF (Brasilianske Foreningen for Bedrifter i lojalitetsmarkedet) viser at antallet påmeldinger til slike programmer i landet øker hvert år. Det er allerede 320 millioner registreringer, ifølge den siste studie offentliggjort av foreningen (3T24).

Med denne oppblomstringen i markedet lurer selskaper som ønsker å investere i lojalitet ofte på hvilken vei de skal følge. Hvilken type program skal man adoptere? Hvordan virkelig gjøre forhold til forretninger? Svaret på alle disse spørsmålene er: det kommer an.

Før du implementerer et lojalitetsprogram, er det alltid anbefalt å studere virksomheten din, kartlegge og forstå dine mål og målsettinger, samt kjenne til kundesegmentet du har og ønsker å ha. Selv om egenskaper ved en god lojalitetsstrategi er spesifikke for hver virksomhet, finnes det noen generelle regler som kan hjelpe, og i stor grad, de som er i startfasen av denne reisen, eller til og med de som allerede har et lojalitetsprogram og ønsker å gjøre det mer effektivt. Her er noen av tingene som ikke må glemmes underveis.

Engasjement– Et lojalitetsprogram kan ha flere mål. Føre flere personer til butikken, øke antallet varer i hver handel, tjene på anbefalinger og merkevarepromotering på sosiale medier. Det som alle har til felles kan oppsummeres med ett ord: engasjement. Til slutt må et lojalitetsprogram engasjere og styre atferd på en måte som er lønnsom for virksomheten. Så, tenk alltid på kundens oppførsel når du utformer lojalitetsstrategier.

Innsamling og analyse av data– Med så mye tilgjengelig teknologi er det utallige verktøy som kan hjelpe en bedrift med data, informasjon og innsikt om virksomheten. Uansett hvilke plattformer du bruker, husk at du ikke kan unngå å følge med på fremdriften og resultatene av programmet ditt. Er ditt program virkelig i ferd med å endre oppførsel? Kundene kjøper mer? Har økt rekken? Hvem er dine mest lojale kunder? Hva er dine preferanser? Alle disse er spørsmål som ikke kan forbli ubesvart hvis du vil ha suksess med lojalitetsprogrammet ditt. I tillegg til å måle påvirkninger, kan denne typen informasjon hjelpe med å korrigere kursen i tilfelle strategifeil.

Kommunikasjon –Som i enhver relasjon er tilstedeværelse og dialog avgjørende for suksessen til et lojalitetsprogram. Husk at engasjement bygges opp over tid og må "nærast", gjennom hyppige interaksjoner, lytting, tilbakemeldinger. Men ikke bare det. Kommunikasjonen må være relevant. Bruk dataene du samler inn for å etablere dette forholdet. Vis vis klienten at du kjenner ham, at du har forberedt tilbud, betingelser og skreddersydde opplevelser for ham, eller at du er oppmerksom på hans behov og ønsker.

Rasjonell og emosjonellDen ideelle verdiforslag for lojalitet må kombinere begge deler, den rasjonelle og den emosjonelle. Det er viktig, selvfølgelig, at kunden føler at fordelene ved å delta i programmet er "i lommen", gjennom rabatter eller innløsning av et produkt med poeng/miles, uten å måtte bruke mer penger for det. Men også er det viktig at han føler seg anerkjent, er en del av et fellesskap, opplever eksklusivitet og har gode opplevelser.

Segmentering –Folk er forskjellige fra hverandre og har ulike atferd. Ikke glem å ta dette med i betraktningen, og pass på segmenteringen av programmet ditt. Mulighetene er mange. Du kan vurdere transaksjonelle, demografiske og til og med generasjonelle aspekter. Men aldri vurder kundene dine som personer med en enkelt profil.

Og ett siste tips: ingen lojalitetsstrategi kan hjelpe deg med å løse grunnleggende problemer i virksomheten. Det finnes ingen lojalitetsprogram som kan løse det hvis du har et dårlig produkt eller en dårlig tjeneste, hvis kundeservicen ikke fungerer, eller hvis merket ikke leverer det som er lovet. Så, vær oppmerksom på disse punktene for å unngå å skade forholdet til publikum.

*Paulo Curro er administrerende direktør i ABEMF – Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização; Fábio Santoro og Leandro Torres er spesialister på lojalitet, ansvarlige for opplæringskurset i lojalitet, et partnerskap mellom foreningen, Loyalty Academy og On Target

Annonsebedrageri i apper for Android oppdaget av Integral Ad Science

OIAS Trusselaboratoriumpublicerte en ny rapport som avslører et omfattende og sofistikert annonsebedrageri, kalt "Vapor Threat", som bruker falske Android-apper for å implementere uendelige, påtrengende fullskjerm videoreklamer.

Denne svindeloperasjonen, kalt Vapor, har dette navnet på grunn av sin evne til å "fordampe" alle ekte funksjoner i appene, og bare etterlater påtrengende annonser.

Totalt,Threat Lab identifiserte mer enn 180 app-ID-er som en del av Vapor Threat-skjemaet.hvade har 56 millioner nedlastingerogHar generert mer enn 200 millioner annonsebud daglig siden 2024.uten at noen funksjonalitet ble levert til brukerne.

IAS Threat Lab delte oppdagelsene med Google, som senere fjernet alle applikasjonene identifisert i rapporten fra Google Play. Imidlertid opprettet svindlerne bak operasjonen flere utviklerkontoer, hver vertende bare et sett med apper for å distribuere operasjonen og unngå oppdagelse. Denne distribuerte konfigurasjonen sikrer at sletting av en enkelt konto har minimal innvirkning på den totale driften.

For more information on how the apps were designed to mimic legitimate apps, the impact of fraud on consumers and brands, the scale and timeline of the operation, among other data, the report can be downloaded in full (in English) viafra dette lenket.

For å sette det i kontekst, er IAS Threat Lab et dedikert team av eksperter som fokuserer på å identifisere og stoppe sofistikerte svindeloperasjoner ved hjelp av malware-analyse og reversering for å oppdage nye trusler før de oppstår.

Forbrukerdagen: Generasjon Z har en tendens til å foretrekke å kjøpe gavekort for å gi som gaver


Kundens dag, som feires den 15. mars, fremheves som en viktig dato for netthandel i Brasil. Generasjon Z, bestående av unge født mellom 1995 og 2010, har spilt en avgjørende rolle i transformasjonen av handlelandskapet, og viser en klar preferanse for netthandel.

Ifølge undersøkelsen utført av Akamai, gjør 74 % av forbrukerne i Generasjon Z i Brasil netthandel minst én gang i måneden, noe som viser den økende tilliten og fortroligheten denne gruppen har til det digitale miljøet. I tillegg bruker 62 % av disse ungdommene mobile enheter som hovedmåte å gjøre sine kjøp på, noe som understreker viktigheten av optimaliserte plattformer for smarttelefoner og nettbrett, ifølge en studie utført av MeSeems/MindMiners på oppdrag fra Google.

Samtidig har kjøp av gavekort blitt en lovende trend blant brasilianske forbrukere. Det viser rapporten fra Javelin Strategy & Research, hvor 67 % av Generasjon Z har brukt gavekort på nettet. Disse Hidalgo Dal Colletto, administrerende direktør i Insys BR: "Disse kortene tilbyr fleksibilitet og bekvemmelighet, slik at mottakerne kan velge produkter eller tjenester etter eget ønske."

En undersøkelse utført av Brazil Panels, et fullservice markedsførings- og markedsundersøkelsesselskap, avslører at gaveutveksling er en vanlig praksis for 68,7 % av brasilianerne, med variasjoner avhengig av sosial klasse. Denne opplysningen understreker at kjøp via gavekort kan være mer målrettede, og imøtekomme forventningene og ønskene til mottakerne.

I dagens situasjon, hvor personalisering og bekvemmelighet er høyt verdsatt, skiller gavekort seg ut som en effektiv løsning. De eliminerer usikkerheten ved valg av gaver og gir forbrukerne friheten til å velge det de virkelig ønsker, sier Hidalgo.

For detaljistene representerer denne trenden en mulighet til å engasjere Generasjon Z og andre segmenter, og tilby kjøpsopplevelser i tråd med moderne preferanser. Konsumentdagen, liksom andra detaljhandelsdatum, hjelper oss å reflektere over utviklingen av forbruksvaner i Brasil, som fører til at Generasjon Z leder an i preferansen for netthandel og en økende bruk av gavekort som et praktisk og fleksibelt alternativ for gaver, avslutter administrerende direktør.

Betaling via chat skiller seg ut som den mest effektive formen for netthandel

Handleopplevelsen har aldri vært enklere og mer effektiv. Betaling via chat endrer måten bedrifter og forbrukere gjennomfører transaksjoner på, og gir raskhet, sikkerhet og bekvemmelighet. Poli Digital, pioner innen denne transformasjonen, har allerede generert 6 millioner R$ med sin funksjon Poli Pay. Løsningen integrerer og automatiserer kundeservice på plattformer som WhatsApp, Instagram og Facebook, takket være et samarbeid med Meta Group, som sikrer tilgang til de offisielle API-ene for disse nettverkene.

Poli Pay er en løsning fra Poli som gjør det mulig for forbrukeren å betale direkte via chatten der de blir betjent. Ifølge Alberto Filho, CEO i Poli, er verktøyet utviklet for å optimalisere betalingsprosessen på en effektiv og integrert måte, og fremmer en mer smidig og sikker opplevelse for både bedrifter og forbrukere.

Siterer markedsundersøkelser, som data fra Opinion Box, informerer Alberto Filho at seks av ti forbrukere kommuniserer med bedrifter via digitale kanaler for å foreta kjøp. Slik gjør Poli Pay det enklere og dermed oppmuntrer til gjennomføring av transaksjoner. "Har vist seg å være en ganske attraktiv funksjon," vurderer han.

En indikator styrker analysen. Ifølge CEOen i Poli Digital ble nesten halvparten (46%) av bestillingene opprettet via Poli Pay fullført med betaling gjennomført. Denne prosentandelen er dobbelt så høy som den registrerte i tradisjonelle former for netthandel, hvor kundene legger varer i handlekurver før de faktisk fullfører betalingen.

«Poli Pay er en betalingsmåte der sending og mottak av krav er integrert i systemet for sentralisering og automatisering av kontakt i løsningen vi tilbyr. På denne måten, fra den første kontakten kunden tar, gjennom valg av produkter og til gjennomføringen av betalingen, utføres hele prosessen gjennom samme kontaktsjef,» beskriver administrerende direktør.

Hvis det betyr bekvemmelighet for kundene, hjelper funksjonene til Poli Pay bedriftene med å øke salget. Alberto Filho forklarer: «Grensesnittet til verktøyet gjør det mulig å lage kataloger over produkter og tjenester, med beskrivelser, priser og illustrasjoner med bilder. I tillegg muliggjør det opprettelse og sending av 'handlekurv' med mulighet for betalingslenke via Poli Pay.»

Poli Digital opprettholder partnerskap med merkene Mercado Pago og PagSeguro. Slik er Poli-systemet integrert med de to merkene. Denne integrasjonen gir forbrukeren ulike betalingsalternativer — via faktura, pix eller kredittkort. Og selskapet som gjennomfører salget mottar beløpet gjennom disse institusjonene, sier administrerende direktør.

Selskapet følger og overvåker hele salgsprosessen. "Det er mulig å administrere salgsinformasjonen etter kundens navn, etter selger, etter betalingsmetode og etter betalingsstatus," eksemplifiserer.

[elfsight_cookie_consent id="1"]