Kunstig intelligens (KI) transformerer netthandel i raskt tempo. Ifølge denorganisasjon av NRF, den største internasjonale detaljhandelsmesse i verden, mer enn 60 % av salget har siden begynnelsen av dette året blitt digitalt påvirket av AI, en betydelig økning sammenlignet med samme periode i 2024. Denne fremgangen reflekterer adopsjonen av teknologier som gjør kjøpsreisen mer personlig, optimaliserer forretningsstyringen og automatiserer viktige prosesser.

For små og mellomstore forhandlere kan det å forstå innvirkningen av AI og dens praktiske anvendelse være en konkurransefordel. Lucas Bacic, Chief Product Officer (CPO) i Loja Integrada, en referanse innen automatisering og datainnsikt for e-handel, fremhever at AI ikke lenger er en teknologi begrenset til store selskaper. "Adopsjonen av AI har sluttet å være en trend og har blitt en del av hverdagen i netthandel, og hjelper butikkansatte med å ta mer strategiske beslutninger og forbedre kundeopplevelsen," sier han.

Hvorfor er AI allerede uunnværlig for netthandel?

Kunstig intelligens tilbyr ulike applikasjoner som kan gjøre e-handelsoperasjoner mer effektive. Blant de viktigste fordelene er:

• Personlige anbefalinger – Produktsforslag basert på kundens kjøpsatferd, som øker sjansene for konvertering;
• Automatisert kundeservice – Chatbots og virtuelle assistenter fremskynder svar og reduserer ventetiden;
• Lagerstyring – Etterspørselsprognose for å unngå tomrom eller overskudd av produkter;
• Kampanjeautomatisering – E-post og tilpassede varsler for å engasjere kunder;
• Gjenoppretting av forlatte handlekurver – Sending av strategiske påminnelser for å oppmuntre til fullføring av kjøpet;
• Optimalisering av flerkanalsalg – AI hjelper til med å lage produktbeskrivelser og integrere med markedsplasser.

AI gjør det mulig for butikkene å tilpasse kundeopplevelsen og automatisere prosesser, noe som direkte reflekteres i bedre resultater, kommenterer Bacic.

Hvordan implementere AI i din netthandel?

Butikkjeere som ønsker å integrere kunstig intelligens i sine operasjoner kan starte med rimelige strategier:

• Valg av passende verktøy: løsninger som chatbots, produktanbefalingssystemer og kampanjeautomatisering gjør e-handelens hverdag enklere;
• Personalisering av kjøpsopplevelsen: analyse av kundeadferd for å foreslå mer relevante tilbud;
• Bruk av data for beslutningstaking: AI behandler store mengder informasjon og gir strategiske innsikter for prising og markedsføringsaktiviteter;
• Adopsjon av plattformer med innebygd AI: verktøy som allerede tilbyr automatisering reduserer behovet for avansert teknisk kunnskap.

På Loja Integrada kombinerer vi strukturerte markedsdata med automatisering for å utnytte hver salgs mulighet maksimalt. Dette gjør det mulig for butikkeieren å forstå kundenes atferd og omdanne hver interaksjon til en reell konverteringsmulighet. I tillegg tilbyr vi differensieringsfaktorer som strategier for native kampanjer på plattformen, som produktpakker, kampanjer etter merke eller kategori, segmentering etter postnummer og progresjonssrabatt, sier Lucas Bacic.

Personalisering og innvirkning på salg

En av de store fordelene med AI i netthandel er evnen til å tilpasse kundeopplevelsen.Imidlertid, ifølge studienTilstanden til den AI-tilkoblede kundenfra Salesforce, selv om 73 % av kundene føler at merkene behandler dem som unike individer – en økning på 39 % sammenlignet med 2023 –, mener bare 49 % at dataene deres brukes på en riktig måte. Denne situasjonen vekker en advarsel om behovet for å balansere tilpasning og personvern.

De dataene som er samlet inn må ha et klart definert formål, og gi fordeler både for butikkeieren og for forbrukeren. Å opprettholde åpenhet om bruken av AI, for eksempel, er avgjørende for å bygge tillitsforhold, fremhever eksperten.

CPO for Loja Integrada lister de vanligste applikasjonene:

• Anbefalinger basert på kundens atferd: produktforslag tilpasset navigasjons- og kjøpshistorikk;
• Personlige tilbud: progressive rabatter og dynamiske kampanjer for å oppmuntre til gjentatte kjøp;
• Glemt handlekurv påminnelser: varsler som hjelper med å gjenopprette tapte salg;
• Automatisering av engasjementskampanjer: e-poster og meldinger tilpasset for å styrke forholdet til kundene.

Fremtiden for netthandel er drevet av AI

Kunstig intelligens påvirker allerede størstedelen av salgene i digital detaljhandel og vil fortsette å utvikle seg raskt. For forhandlere betyr det å tilpasse seg denne transformasjonen å sikre mer effektive prosesser, personalisering i kjøpsopplevelsen og større konkurranseevne i markedet. E-handelssektoren er fortsatt i en tilpasningsfase til AI-æraen. Dette er tidspunktet for at selv små og mellomstore bedrifter skal prøve, feile og lære for å oppnå best mulig ytelse selv med en mer begrenset infrastruktur, avslutter CPO-en.

Endeavor, globalt støttenettverk for gründere, kunngjør de 34 brasilianske selskapene som ansesUteliggere –selskaper som erutenfor kurvennår det gjelder innvirkning.

Listen overkjenner hvert år de mest fremtredende selskapene i Endeavors globale portefølje og inkluderer virksomheter ledet av Endeavor-entreprenører med størst vekst, i tillegg til selskaper ledet av Multipliers-entreprenører – de som, utover å ha bygget store virksomheter med rask og bærekraftig vekst de siste årene, også er eksempler på giveback. I 2025 ble valgt ut over 235 selskaper som genererte 42 milliarder dollar i inntekter. 80 av disse selskaper ble vurdert til over 1 milliard dollar. 14 selskaper er de første enhjørningene i sin bransje i sine respektive land.

Målet er å fremheve selskaper med rask vekst, som bygges på uventede steder, grunnlagt av enestående ledere, som i tillegg til å skape store virksomheter, også inspirerer og investerer i neste generasjon entreprenører, enten ved å mentorere andre gründere eller ved å investere i deres virksomheter når de fortsatt er veldig små. I denne utgaven utgjør brasilianere 15 % av det totale antallet Outliers globalt. For økosystemet viser denne Outlier-klassen styrken til landet i å bygge selskaper med stort vekstpotensial og som har evnen til å skape innvirkning i landet selv, med flere arbeidsplasser og tilstrømning av utenlandske investeringer.

Brasil skiller seg ut nok en gang med en utvalgt liste av Endeavor Outliers-entreprenører, og styrker vår posisjon som et land som utvikler disruptive og høyt påvirkningsfulle virksomheter, og eksporterer til verden. Disse entreprenørene er hovedansvarlige for markedsdisrupsjonen og skaper en kjedereaksjon av barrierer som brytes, og gjør dem til milepæler for de som følger etter. Til gjengjeld tilbyr vi et nettverk av tillit mellom ekte jevnaldrende, hvor de kan stole på, lære, vokse og gi tilbake. Det er en stolthet å ha så mange talenter som utmerker seg i det globale økosystemet og praktiserer giveback for nettverket i landet, sier Anderson Thees, administrerende direktør i Endeavor Brasil.

Blant det brasilianske selskapene er det 2 exits fra det siste året, 2 børsnoterte selskaper og 9 selskaper vurdert til mer enn 1 milliard dollar, inkludert Creditas, som ble vurdert til mer enn 4 milliarder dollar i sin siste runde og valgt ut som Outlier for åttende år på rad. Endeavor Outliers har brukt nesten to tusen timer de siste to årene på å gi mentorering og råd til andre gründere. De har også investert mer enn 40 millioner dollar i neste generasjon av Endeavor-gründere, og er investorer i Endeavor Catalyst, som co-investerer i selskaper i Endeavors globale portefølje. Dette er den sanne essensen vi søker – gründere som er store eksempler i landet og i verden, og som er fullt forbundet gjennom kulturen av 'pay it forward', avslutter Anderson.

Bli kjent med de utvalgte:

• Alice
• Alura
• Asaas
• Cora
• Creditas
• EBANX
• Blits
• Gocase
• Trigo-gruppen
• Insider-butikk
• Kovi
• Live-modus
• MadeiraMadeira
• Bitcoin-markedet
• Mottu
• Nelogica
• Neon
• Nomade
• Olist
• OneSkin
• Qi Tech
• Solfácil
• Bytte
• Ta inn Blip
• VTEX
• Vil Bank
• Zenvia
• Zig
• Brev
• Brex
• Hotmart
• Loft
• Enkelt
• WellHub

En undersøkelse utført av Bling, ERP-plattformen fra LWSA rettet mot SMB-er, viser at etter 60 måneder har bedrifter som bruker ERP større sjanse for å overleve, sammenlignet med de som ikke bruker et styringssystem. Denne måneden introduserer selskapet innovasjoner somMin Bedrift, en smart dashbord for å forbedre ledelsen av småbedrifter (les mer nedenfor).

Diagnosen utført av Bling omfatter en database med CNPJs som bruker selskapets tjenester, som er sammenlignet med databasen over åpne CNPJs fra Skatteetaten, siden 2020. I sammenligning har selskaper som bruker ERP en overlevelsesrate som er 10 prosentpoeng høyere (83,4 %) sammenlignet med andre selskaper (74 %) i markedet som ikke har tatt i bruk ERP.

Nye studier fra Sebrae (Brasilianske tjenesten for støtte til mikro- og småbedrifter (Sebrae)) viser at 38 % av bedriftene lukker før de har fullført 5 år, med ledelse som en av hovedårsakene til at virksomheten stenger.

I denne undersøkelsen fra Bling prøver vi å formidle til bedrifter og entreprenører hvor viktig det er å ha en effektiv virksomhetsstyring, og med den teknologiske utviklingen gjør digitalisering av alt dette, samlet i ett enkelt miljø, denne styringen mer effektiv og er en avgjørende faktor for virksomhetens lang levetid, sier Marcelo Navarini, direktør i Bling.

Løsning for små og mellomstore bedrifter

Med over 300 000 brukere er Bling i dag en av de viktigste løsninger for bedriftsstyring, rettet mot små og mellomstore bedrifter. I løpet av fjerde kvartal 2024 nådde salgsvolumet for egne butikker og transaksjoner på markedsplasser gjennom ERP-operasjoner og markedsplassintegratorer fra LWSA, som Bling, en verdi på 19,5 milliarder R$, en økning på 16,3 % sammenlignet med samme periode i 2023. I 2024 var veksten på 18,4 % sammenlignet med året før, og nådde 69,7 milliarder R$.

Dataene styrker potensialet til Bling som med "Mitt Bedrift" planlegger å tilby en komplett og integrert oversikt over driften for bedrifter, med kontinuerlig oppdaterte data og interaktive dashbord, uten behov for å bruke eksterne verktøy. Funksjonaliteten ble utviklet for butikkansatte som opererer i én eller flere kanaler, enten fysisk butikk, netthandel eller markedsplasser.

Løsningen ble opprettet gjennom integrasjonen av Qint, en analytics-startup grunnlagt av Bruno Leite og Daniel Hiraoka, som siden 2024 har ledet initiativet sammen med Bling-teamet. Vi ser behov for å forenkle og optimalisere prosesser. I denne forbindelse er Min Bedrift utviklet for å gi en mer effektiv ledelse, med fokus på visualisering av viktige driftsindikatorer, forklarer Navarini.

Funksjonaliteten gjør det mulig å generere kraftige innsikter om den generelle salgsytelsen og ytelsen etter kanal, selger eller produkt, i tillegg til å gi prognoser om lagerbeholdningens atferd. Disse direktøren for Bling: "Disse dashbordene hjelper med å ta viktige beslutninger for enhver virksomhet. Informasjonen kan analyseres over ulike tidsperioder, enten ut fra produkter eller salgskanaler, individuelt eller samlet, noe som gir en fullstendig forståelse av selskapet."

Andre innsikt inkluderer den analytiske vurderingen av ABC-kurven for enkle produkter eller sammensetninger, inkludert prosentandelen av påløpt merverdiavgift og representasjonen i inntekten for perioden, lagerprognosen, hvor lenge den bør vare, og innkjøpsforslag som sikrer smidighet for selskaper med mange varer og sammensetninger i katalogen.

Det tillater også integrasjon av data fra opptil 10 forskjellige Bling-kontoer, noe som gjør det enklere å følge opp ledelsen i selskaper med flere operasjoner, i tillegg til flere bilder av dashbordet på skrivebordet, samt bilder av samtaler på WhatsApp og brukstilfellevideoer.

Mer over halvparten av brasilianere som fikk en jobb i utenlandske selskaper brukte LinkedIn, avslører studien «Brazilian Global Salary». Utført avTechFX, hovedplattformen for valutaveksling for fagfolk som tilbyr tjenester til utlandet, avsløringen viser at 53,65 % av fagfolkene brukte sosiale medier for å finne den internasjonale muligheten. For analysen intervjuet selskapet 1 611 brasilianere mellom november og desember i fjor, hvorav 1 433 jobber for utenlandske selskaper.

I tillegg til verktøyet utmerket anbefalinger fra venner seg som en av de viktigste søkemetodene, nevnt av 22,92 % av de intervjuede. Andre kanaler, som rekrutteringsbyråer (10,42 %), jobbportaler (8,85 %) og selskapsnettsteder (4,17 %), kompletterer listen.

Ifølge Eduardo Garay, administrerende direktør og grunnlegger av TechFX, støtter den høye andelen knyttet til sosiale medier hans rolle som et viktig verktøy for å finne fjernarbeidsmuligheter for selskaper i utlandet. «LinkedIn har blitt den viktigste inngangsporten for brasilianske fagfolk til det internasjonale markedet, spesielt i høyt kvalifiserte sektorer. Tallene fremhever viktigheten av å investere i en strategisk og aktiv digital tilstedeværelse for de som søker jobb i utlandet. For å oppnå dette, er det viktig å ha en attraktiv LinkedIn-profil, være godt forberedt til intervjuer og ha en godt utarbeidet CV. Våre partnere fra Trampar na Gringa, som hjalp oss med å utvikle undersøkelsen, er spesialister på å hjelpe fagfolk med å forberede seg på å få fjernarbeid for internasjonale selskaper.»

Blant landene som ansetter flest brasilianere for fjernarbeid, leder fortsatt USA med god margin, og står for 85 % av mulighetene. Til sammenligning er andreplassen på listen delt mellom Australia og Canada, med bare 1,85 % hver.

Forskningen analyserte også kostnads-nytte-forholdet for å oppnå internasjonale muligheter. Sammenlignet den nåværende stillingen og lønnspakken til fagpersonen med de økonomiske, fysiske og emosjonelle kostnadene ved å utføre arbeidet, oppnådde brasilianere som bor i Brasil og jobber i internasjonale selskaper en gjennomsnittlig tilfredshetsvurdering på 4,46 poeng, hvor 5 er maksimal poengsum. Dette resultatet er betydelig bedre sammenlignet med fagfolk som opererer i nasjonalt territorium, som registrerte 3,66 poeng.

Når det gjelder arbeidsordningen, er preferansen for fjernarbeid også tydeligst. Ifølge undersøkelsen har fagfolk som jobber på avstand en gjennomsnittlig tilfredshet på 4,24 poeng, mens hybrid- og tilstedeværelsesarbeid har henholdsvis 3,62 og 3.

I Garay mener at summen av lønningene i sterke valutaer, geografisk frihet, fleksibilitet i rutinen og autonomi i internasjonale fjernarbeid utgjør en svært attraktiv pakke for fagfolk. Ikke uten grunn økte ansettelsen av brasilianske fagfolk av utenlandske selskaper med 46 % det siste året, ifølge Deel sin globale rapport om internasjonale ansettelser. "Internasjonalisering av karrieren bør utvides stadig mer, drevet av et positivt scenario for både den profesjonelle og den ansatte bedriften," konkluderer CEOen i TechFX.

Sextorsjonssvindel blir stadig mer truende, ettersom cyberkriminelle utnytter kunstig intelligens (AI) og store datainnbrudd for å utvikle dem på en svært overbevisende måte. En nyeste analyse av Hei, leder innen digital sikkerhet og personvern og en del av GenTM(NASDAQ: GEN), avslørte at i 2025, hittil, selv om de blir stadig mer sofistikerte, har risikoen for å bli utsatt for sextorsjon i Brasil blitt redusert med 26 %.

Forskere fra Avast observerer hvordan land over hele verden blir påvirket av disse høyst manipulerende svindlene. I USA har sannsynligheten for å bli utsatt for sextortingsbedragerier økt med 137 % i de første månedene av 2025, mens risikoen i Australia økte med 34 %. Avast avslørte også de 10 mest sårbare landene for disse svindlene, med Japan, Singapore, Hong Kong, Sør-Afrika, Italia, Australia, De forente arabiske emirater (UAE), Storbritannia, Sveits og Tsjekkia som hadde de høyeste risikoandelene for sextorsjon det siste kalenderåret.

Nye trusler og påtrengende taktikker

Kriminelle forbedrer sine taktikker takket være hjelp fra AI og en rikdom av personlige data om ofrene tilgjengelig fra nylige store datainnbrudd. Etter hvert som AI blir mer sofistikert, blir også de eksplisitte utpressingsmailene som svindlere sender, mer truende. AI brukes av svindlere for å lage bilderdeepfake, falske eksplisitte bilder laget ved å legge ansiktet til et offer over en annen kropp, sammen med truende meldinger for å distribuere dem.

Michal Salat, direktør for trusselintelligens hos Avast, fremhever: «Vår analyse viser at ofre for sextorsjon ofte mottar truende meldinger som hevder å ha tilgang til deres private videoer og bilder. Disse svindelene blir enda mer overbevisende ved bruk av stjålne passord fra tidligere databrudd, noe som skaper en alarmerende følelse av troverdighet.»

Frykten for eksponering, spesielt når personlige detaljer virker nøyaktige, presser ofte ofrene til å imøtekomme kravene om løsepenger. Vi anbefaler imidlertid sterkt å unngå å involvere seg med disse svindlerne, uansett hvor ekte truslene kan virke, avslutter han.

Bruken av Google Maps gjør tilnærmingen mer invasiv og personlig

En av de nyeste teknikkene som brukes av cyberkriminelle involverer Google Maps og er utformet for å bruke en mer invasiv og personlig tilnærming, som virkelig kan sjokkere og skremme ofrene til å etterkomme kravene.

Kriminelle – ved hjelp av navn, adresser og e-postadresser som er lett tilgjengelige på Dark Web på grunn av databrudd – kan lage svært målrettede e-poster til ofrene med produserte videoer, informasjon og forstyrrende bilder av deres virkelige hjem. Ossvindlere hevder også å ha fått tilgang til offerets enheter for å utpresse dem, trusler om å dele seksuelt innhold eller informasjon om dem. Cybersikkerhetseksperter fra Avast har identifisert over 15 000 unike Bitcoin-lommebøker knyttet til Google Maps-svindelen, selv om omfanget av operasjonen sannsynligvis er mye større.

Avast-ekspertene understreker viktigheten av proaktiv beskyttelse mot sextortingsbedragerier og ber folk om aldri å engasjere seg i meldinger som kan komme fra svindlere. Følgende tiltak hjelper med å bekjempe sextortering:

• Ikke betal løsepenger, eller svar på trusler.
• Ikke involver deg med disse e-postene, tekstene eller samtalene, og åpne ikke vedlegg i PDF-format knyttet til dem.
• Rapportér alltid hendelsen til de viktigste enhetene for cyberkriminalitet. I Brasil kan ofrene kontakte de lokale myndighetene og den nasjonale rapporteringssentralen til Safernet Brasil.
• Bruk en pålitelig passordbehandler for å sikre unike passord for alle kontoer og forhindre gjenbruk.
• Aktiver flerfaktorautentisering (MFA) når det er mulig, for å øke kontes sikkerhet.
• Overvåk dataene dine for brudd ved å bruke overvåkningstjenester for dark web, gjennom produkter som denAvast Sikker Identitet, for å bli varslet når konfidensiell informasjon blir eksponert og kunne handle raskt, for å hjelpe med å beskytte kontoene dine.
• Ikke få panikk – hold deg informert og ta tiltak for å beskytte kontoene dine.

Ettersom sextorsjonssvindel blir mer avansert, er det avgjørende at folk forblir forsiktige og tar tiltak for å beskytte sin digitale personvern. Økt bevissthet og offentlig årvåkenhet forblir kritisk i kampen mot disse truslene.