Begin Locatie Pagina 360

Ontheffing van de loonbelasting: bedrijven kunnen het regime voor 2028 verlaten vanwege geleidelijke herbelasting

Bedrijven in sectoren die onder de loonbelastingvermindering vallen, kunnen ervoor kiezen om het regime vóór de einddatum van de geldigheid, gepland voor 2028, te verlaten. De herziening geleidelijk, die begint in 2025 en zich uitstrekt tot 2027, maakt het regime minder gunstig voor veel sectoren, volgens de beoordeling van Pedro Ackel, Juridisch en Fiscaal Directeur van deBraziliaanse Vereniging van Dienstverleners van Administratieve Ondersteuning (Abrapsa).

"De wet goedgekeurd dit jaar stelt een transitieproces voor dat jaar na jaar het desoneringsregime minder aantrekkelijk zal maken voor veel bedrijven," zegt Ackel. Het belangrijkste voordeel van het regime van ontlasting van de loonlijst is de vervanging van de sociale zekerheidsbijdrage van 20% op de loonlijst door een bijdrage berekend op de brutowinst van de bedrijven, genaamd Bijdrage voor Sociale Zekerheid op de Bruto-omzet (CPRB), met tarieven variërend van 1% tot 4,5%. Deze modaliteit is bijzonder gunstig gebleken voor bedrijven met grote loonlijsten, zoals die in de technologie, bouw en nog 17 andere sectoren van de economie.

Vanaf 2025 zullen bedrijven echter geconfronteerd worden met een hybride belastingssysteem, waarbij het tarief op de brutowinst geleidelijk wordt verlaagd, terwijl de bijdrage op de loonsom geleidelijk wordt heringevoerd. In 2025 wordt het tarief van de CPRB bijvoorbeeld verlaagd tot 80% van de huidige waarde, en moeten bedrijven een bijdrage van 5% over de loonsom betalen. In 2026, de bijdrage op de loonsom stijgt naar 10%, en in 2027 bereikt deze 15%, terwijl het tarief van de CPRB blijft dalen. Dit overgangsmodel heeft zorgen gewekt bij sectoren die intensief gebruik maken van arbeid, die al overwegen om vóór 2028 uit het regime te stappen.

Financiële impact op bedrijven en getroffen sectoren

"Het voorgestelde hybride belastingsysteem kan ervoor zorgen dat bedrijven die al hoge loonschalen hebben in verhouding tot hun omzet, vanaf 2025 hun kosten zien toenemen," legt Pedro Ackel uit. Hij merkt op dat de projectie van loonkosten en de omzet een beslissende rol zullen spelen bij de keuze van bedrijven om het regime van ontlasting te behouden of te verlaten. Voor die bedrijven waarvan de loonsom een aanzienlijk deel van de omzet uitmaakt, kan het nieuwe regime financieel onhaalbaar blijken, wat een vertrek uit het programma vóór 2028 en de terugkeer naar het conventionele bijdrage regime op basis van de loonsom stimuleert.

Sommige sectoren, zoals technologie en bouw, worden bijzonder getroffen door deze overgang, omdat de lonen daarin een groot deel van de bruto-omzet uitmaken. Veel bedrijven in deze sectoren kunnen ervoor kiezen om de vrijstelling al in 2025 te verlaten, vanwege de toename van de belastingdruk die de nieuwe regel met zich meebrengt.

Mogelijke terugkeer van pejotização

Een mogelijke ontwikkeling van deze herwaardering is de terugkeer van de praktijk van pejotisatie. De pejotização bestaat uit het aannemen van professionals als rechtspersonen (PJs), wat bedrijven in staat stelt arbeidskosten zoals FGTS, 13e maand en vakantiegeld te vermijden. Met het nieuwe scenario van progressieve belastingheffing is het mogelijk dat bedrijven beginnen met het ontwikkelen van projecten voor pejotisering voor functies met hoge salarissen, om de kosten die door de herbelasting worden veroorzaakt, te minimaliseren.

De pejotização, die de laatste jaren aan kracht heeft verloren door tegenstrijdige jurisprudentiebesluiten, kan opnieuw aan belang winnen als de ontlasting van de loonsom financieel onhaalbaar wordt voor grote ondernemingen. "Professionals in strategic positions and high salaries will be the most affected, as pejotização is an alternative to reduce labor costs for these roles," adds Ackel. Hij geeft ook aan dat het verstandig is om de arbeids- en belastingrisico's te analyseren voordat een beslissing hierover wordt genomen.

De toekomst van de ontlasting en de hervorming van de belasting op de loonlijst

De hervorming van de loonbelasting, gepland voor 2025, kan rechtstreeks invloed hebben op de toekomst van het desoneratie-regime. Er lopen lopende discussies over een bredere hervorming van de loonbelasting, die de ontlasting van de loonbelasting mogelijk overbodig kunnen maken nog vóór 2027, zegt hij. Hij benadrukt dat de hervorming die wordt bestudeerd, tot doel heeft een efficiënter en minder belastend belastingstelsel voor bedrijven te creëren, wat het einde van het huidige ontlastingsregime kan versnellen.

Toch benadrukt Pedro dat, hoewel het nog te vroeg is om met zekerheid de impact van deze hervorming te bevestigen, deze aanzienlijke veranderingen zal brengen in het Braziliaanse belastinglandschap, en dat bedrijven alert moeten zijn op mogelijke wijzigingen in het bijdrage-regime. "Het voortijdige einde van de ontlasting kan een realiteit worden, als de hervorming gunstigere of vereenvoudigde alternatieven biedt voor de belasting op de loonlijst," concludeert hij.

Met de geleidelijke herwaardering gepland tussen 2025 en 2027, kan het ontlastingsregime voor de loonkosten, dat momenteel sectoren met intensief arbeidsgebruik bevoordeelt, minder aantrekkelijk worden. Bedrijven in sectoren zoals technologie en bouw overwegen al de mogelijkheid om het regime te verlaten en terug te keren naar het traditionele model van bijdrage op de loonlijst. Bovendien wordt de pejotisering van belangrijke professionals gezien als een alternatief om arbeidskosten te verlagen. De hervorming van de loonbelasting, gepland voor 2025, kan de toekomst van dit regime bepalen en de haalbaarheid van voortzetting ervan.

SONNE lanceert het grootste executive education-programma gericht op strategische planning

ASonne Educatie, adviesbureau gericht op het ontwikkelen en implementeren van strategische planning voor middelgrote en grote bedrijven, kondigt de lancering aan van het bedrijfsopleidingsprogramma “STRATEGIE VAN DE 3 PIJLERS©gericht op het trainen van ondernemers, erfgenamen, opvolgers, investeerders, raden van bestuur en leidinggevenden om strategische bedrijfsplannen met grote impact te ontwikkelen en te implementeren. Het programma is gebaseerd op een eigen concept en methodologie ontwikkeld door Max Bavaresco, met de focus op strategie, toepasbaar op elk type bedrijf.

Gesteund door een eigen en effectieve methodologie stelt het educatieve programma de deelnemers in staat om de asymmetrieën tussen plannen en resultaten te decoderen, zoals het nemen van tegenintuïtieve, strategische en langetermijnbeslissingen.

Het programma is opgebouwd uit vijf intensieve dagen, met een combinatie van hoorcolleges, collaboratieve discussies, het bestuderen van echte cases en vraag- en antwoordsessies in mentorstijl. Naast de fysieke lessen hebben de deelnemers toegang tot vooraf geselecteerde en gecureerde studiematerialen en voorbereiding door Max Bavaresco. In totaal zal er 65 uur aan programmering zijn, waarvan 44 uur cursus. Na afloop van het programma krijgen de deelnemers toegang tot drie online mentorgesprekken, waarin ze de praktische toepassing van de tijdens de cursus besproken initiatieven kunnen bespreken. Deze opvolging is essentieel om ervoor te zorgen dat de ontwikkelde strategieën daadwerkelijk worden geïmplementeerd in uw bedrijven."Ik zeg altijd dat 99% van de bedrijven geen echte strategie heeft en onze methodologie brengt kennis en praktijken gericht op degenen die willen leren en een referentie willen worden in hun markt," zegt de strateeg.

Al 15 jaar op de markt heeft Max een innovatief concept ontwikkeld genaamd ABOVE ALL, of in goed Nederlands, BOVEN ALLES, de naam van zijn boek dat in 2020 werd gepubliceerd door uitgeverij Sextante. Het werk is de fundamentele basis van het bedrijf, waar hij de zes methodologieën presenteert (strategie, kennis en innovatie, management, marketing, design en ervaring).

Mentor

Max Bavarescooprichter en CEO van SONNE. Heeft meer dan 30 jaar professionele en zakelijke ervaring, waarvan 15 als oprichter en CEO van SONNE, waar hij meer dan 40.000 uur aan consultancy heeft besteed in meer dan 130 geïmplementeerde projecten, gericht op bedrijven, merken en mensen. Jouw roeping is de toekomst voorspellen en bedrijven, merken en mensen laten evolueren om hun maximale potentieel te bereiken. Hij is sinds 2008 ook mentor bij Endeavor. Ministrou aulas, palestras e mentorias na FAAP, FIA, FGV, HBR WEEK, HSM, INSPER, USP, entre outras. Heeft geïntegreerde commissies van entiteiten zoals ABA – Associação Brasileira de Anunciantes en IBEF – Instituto Brasileiro dos Executivos de Finanças, onder andere.

"99% van de bedrijven hebben eigenlijk geen strategie. Hoe vaak heb je je gerealiseerd dat je plannen niet van de grond kwamen? Hoe vaak komen de verwachtingen niet overeen met de realiteit? Wat je het meest ziet op de markt, is de disconnect tussen plannen en resultaten. Soms lijkt het onmogelijk om tegen je intuïtie in beslissingen te nemen, maar het kan het keerpunt zijn dat de toekomst van je bedrijf verzekert. Daarom is er geen andere weg dan plannen op basis van een strategie," zegt Max Bavaresco, bedenker van het programma.

Gastenmentor

Keyla AlmeidaSinds 2015 is ze naast consultant ook docent aan ESPM en spreker voor MC15, leidt ze kwantitatief en kwalitatief marktonderzoek, producttests en sensorische analyse, evaluatie van concepten, communicatieanalyse en onderzoek op het verkooppunt, en werkt ze samen met internationaal gerenommeerde merken.

Hoofdsprekers

Fernando SchüllerProfessor aan het Insper in São Paulo, doctor in Filosofie en master in Politieke Wetenschappen aan de Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), met een postdoctorale studie aan de Columbia University in New York. Hij is een specialist in openbaar beleid en overheidsbeheer aan de Nationale School voor Openbaar Bestuur (ENAP) en een specialist in cultuurbeheer en Ibero-Amerikaanse samenwerking aan de Universiteit van Barcelona (UB). Hij is columnist voor Revista Veja en de Grupo Bandeirantes de Comunicação.

César CieloEerste en enige Braziliaanse zwemmer die een olympische gouden medaille heeft gewonnen, een historische prestatie die werd bereikt tijdens de Olympische Spelen in Peking in 2008, op de 50 meter vrije slag. Gedurende zijn carrière heeft hij in totaal 19 medailles gewonnen op Wereldkampioenschappen, waardoor hij de meest bekroonde Braziliaanse atleet is in langebaan- en shortcourse-wedstrijden. Zijn carrière wordt gekenmerkt door uitmuntendheid en vastberadenheid, eigenschappen die hij deelt in zijn lezingen, waardoor hij leiders en teams inspireert om uitdagingen te overwinnen en hun doelen te bereiken. Als spreker gebruikt u uw ervaring in de topsport om onderwerpen zoals focus, discipline, doorzettingsvermogen en hoge prestaties te behandelen, en past u deze concepten aan voor de bedrijfsomgeving en het dagelijks leven. Uw benadering is boeiend, waarbij persoonlijke verhalen worden gecombineerd met praktische inzichten die wereldwijd publiek motiveren en transformeren.

Sprekers en Panelleden

Het aanvullen van de inhoud met lezingen en panels met presentaties van echte gevallen en discussies tussen ondernemers en leidinggevenden van middelgrote en grote bedrijven, zoalsCelso Ruizex-CEO en huidige adviseur van Baldan Implementos Agrícolas;Fernando Andrausoprichter en partner van MAIO Executive Search;Henry Maksoud Netovoorzitter van Hidroservice en Maksoud;Jerome CadierCEO van Latam Airlines;Joyce LinCEO van Eyewear;Keila Almeidadirecteur(e) général(e) de MC15 Pesquisas;Juliana Vargasvennoot van Crescera Capital;Leninha da PalmaCEO en voorzitter van de Raad van Bestuur van CAEDU Moda;Lucy OnoderaCEO van Onodera Estética;Luis Gustavo Marianooprichter en managing partner van Flow Executive Finders;Marcos Luiz BrunoAlgemeen directeur van Pieron;Marcos Wilson Pereirahoofd van Lightrock Latijns-Amerika;Paulo GehlenbedrijfsadviseurPaulo Spencer Uebelvennoot bij EY en adviseur van bedrijven;Pedro Guizzooprichter en CEO van T&SS;Roberto Alcântaraoprichter en voorzitter van Angelus Odontologia;Roberto Faldiniadviseur van bedrijven en medeoprichter van het IBGC;Rodrigo Forteoprichter en managing partner van EXEC;Roberto PradoLatam VPen Rodrigo Gagliardicommercieel directeur van JBS/Friboi

Lokaal

Het programma zal plaatsvinden in het Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel, een van de meest gerenommeerde in Brazilië. Tijdens de dagen van de intensieve training biedt SONNE 05 ontbijten, 05 lunches, 10 koffiepauzes, 02 diners en 01 cocktail aan.

Wanneer

Het programma zal plaatsvinden van 21 oktober 2024 (maandag) tot en met 25 oktober 2024 (vrijdag).

Inschrijving

Om je in te schrijven en deel te nemen aan de 5 dagen van het ProgrammaSTRATEGIE VAN DE 3 PILASTERS©, gewoon op dit te klikkenlinkDe plaatsen voor dit programma zijn beperkt en worden toegewezen op volgorde van inschrijving, contractering en betaling.

Dit programma biedt een unieke combinatie van eigen inhoud, bewezen methodologie en een superieure leerervaring. Bovendien krijgen deelnemers de kans om rechtstreeks te leren van gerenommeerde experts, met een praktische aanpak die het bestuderen van echte casestudy's en onmiddellijke toepassing van de behandelde concepten omvat, benadrukt Max Bavaresco.

Minha Quitandinha lanceert op de markt de QPay, een exclusief verkoopsysteem voor zelfstandige winkels

AMijn Quitandinha,Technologie-startup in de detailhandel die opereert op het franchise-model van autonome mini-supermarkten, lanceert op de markt de QPay, een op maat gemaakte software voor de sector van autonome winkels. Opererend in ongeveer 300 winkels, stelt het systeem, dat al meer dan 1,6 miljoen aankopen heeft geregistreerd en meer dan R$ 30 miljoen heeft getransacteerd, via een soepele reis en een intuïtieve app, dat consumenten in minder dan 19 seconden kunnen kopen.

Volgens Guilherme Mauri, CEO van Minha Quitandinha, heeft het merk in totaal ongeveer R$ 5 miljoen geïnvesteerd om de QPay vanaf nul te ontwikkelen. "Recebemos um aporte de investidores-anjo de R$ 1 milhão e, somando o valor com o capital proveniente do caixa da Minha Quitandinha, arquitetamos o sistema do zero, desde a primeira linha de código. Foi um investimento extremamente alto também em termos de tempo, uma vez que, fizemos uma grande aposta rodando o software em lojas reais e ajustando-o conforme os feedbacks. A cada nova funcionalidade que queríamos implementar, buscamos as melhores práticas do mercado, com bastante calma, o que obviamente elevou os custos, mas garantiu uma qualidade excelente", explica o executivo.

Operando in het 3-in-1-model, kan de software, dat als doel heeft de koop- en verkoopervaring te verbeteren voor zowel de shopper als de retailer, worden gebruikt op een kiosk (of POS), mobiele app en in het beheersysteem voor de verkoper. Volgens Mauri is het grote verschil van QPay dat het is ontworpen op basis van de zelfstandige minimarktsector en niet aangepast van een andere sector. "De meeste programma's die vandaag worden gebruikt, zijn oorspronkelijk afkomstig uit andere sectoren, zoals bijvoorbeeld vendingmachines, wat leidt tot niet-precisie oplossingen die soms duur, traag en ingewikkeld zijn, zonder de nodige focus op de werking van autonome winkels," zegt de CEO.

Gehost op de AWS-server – Amazon Web Services, kan QPay worden aangepast aan het bijbehorende merk en helpt detailhandelaren met functies zoals inventarisbeheer, prijsstelling, margeberekening per categorie en zelfs het maken van kortingsbonnen. En er komt nog veel meer aan, via Kunstmatige Intelligentie, zal het besturingssysteem ook laten zien welke producten gekocht moeten worden om de voorraad aan te vullen, zal het helpen bij het beheer van het werkkapitaal en kan het helpen met marketing. Bovendien kan QPay worden getest door detailhandelaren voordat zij een abonnement afsluiten.

In een situatie waarin wordt geschat dat er tussen de 15.000 en 20.000 zelfstandige minimarkten in Brazilië zijn, in een wereld van meer dan een miljoen appartementencomplexen, zonder bedrijven en andere locaties die winkels van dit model kunnen installeren, stelt Mauri dat de verwachtingen zo goed mogelijk zijn. We hebben altijd geloofd in de kracht van technologie als een concurrentievoordeel, en daarom hebben we onze eigen software ontwikkeld, op maat gemaakt voor de sector van autonome winkels. We hebben een gat in de markt geïdentificeerd, dat ontevreden is over de momenteel beschikbare programma's. Nu, op verzoek van ondernemers in de sector, bieden we de QPay aan voor alle retailers die de koopervaring willen revolutioneren. Onze technologie zorgt voor gemak voor de ondernemer en een vlotte ervaring voor de klant, waardoor de sector wordt vereenvoudigd en de groei van autonome winkels in Brazilië wordt gestimuleerd, sluit hij af.

Web Automatisering stimuleert groei in het betalingsautomatiseringsmodel, met een stijging van 295% in drie jaar tijd

A Web Automação, bedrijf dat oplossingen voor verkoop en technologie levert aan meer dan 7.500 handelszaken in Brazilië, registreert een aanzienlijke groei in de adoptie van geautomatiseerde betalingen. Volgens gegevens geanalyseerd door het bedrijf is de via het systeem geïntegreerde betalingswaarde via PDV Legal gestegen van R$ 119 miljoen in augustus 2022 tot R$ 470 miljoen in augustus 2024, wat een stijging van 295% over een periode van drie jaar betekent.

Deze vooruitgang weerspiegelt de consolidatie van nieuwe betaaltechnologieën, vooral in een situatie waarin operationele efficiëntie, veiligheid en kostenbesparing prioriteiten zijn voor bedrijven door heel Brazilië.

De PDV Legal, de kernactiviteit van het bedrijf, optimaliseert processen in de sector vanvoedselservice, waardoor klanten meer operationele controle krijgen. Met meer dan 20.000 actieve verkooppunten in Brazilië automatiseert de oplossing de kassa-afsluiting en de voorraadcontrole, waardoor menselijke fouten worden verminderd en de nauwkeurigheid van de operaties wordt verhoogd.

Automatisering in de betalingssector verbetert de klantervaring en optimaliseert het bedrijfsbeheer. Onze focus ligt op het leveren van oplossingen die de end-to-end operatie transformeren, met gemak, veiligheid en innovatie, zegt Araquen Pagotto, CEO van Web Automação.

Neste contexto, a automação de processos destaca-se como um diferencial competitivo, especialmente em um setor que lida com altos volumes de transações e grandes fluxos de clientes. De Legal Point of Sale, die jaarlijks meer dan R$ 5 miljard aan transacties verwerkt, illustreert de positieve impact van automatisering in de sector. "De afgelopen maand hebben we meer dan 11,5 miljoen verkopen geregistreerd en R$ 470 miljoen verwerkt, cijfers die de versnelling van deze sector en de efficiëntie van onze oplossingen bewijzen," voegt Araquen toe.

Met geautomatiseerde processen en geconsolideerde operationele efficiëntie observeert het bedrijf ook de trends die de toekomst van betalingen vormgeven. Onder de voorspellingen valt de toenemende adoptie van contactloze betalingen en digitale portemonnees, die meer gemak en veiligheid bieden voor consumenten. De integratie van deze technologieën met de systemen van Web Automatisering draagt bij aan een vereenvoudigde en handige koopreis.

Masterclass die het gebruik van AI in de praktijk leert, zal in november worden aangeboden om de digitale transformatie in Brazilië te stimuleren

ATech voor GoedEn de Jagers van Goede Voorbeelden organiseren op 6, 7 en 8 november een gratis masterclass om het gebruik van kunstmatige intelligentie in de praktijk te introduceren. De inschrijvingen kunnen worden gedaan via de linkhttps://www.techdobem.dev/masterclass-ia-na-pratica.

Tijdens deze drie dagen zullen we meer uitleg geven over de voordelen van het gebruik van kunstmatige intelligentie om creativiteit en lopende projecten te stimuleren, en we zullen enkele van de onderwerpen behandelen die in de volledige cursus aan bod komen. Maar bovenal willen we het onderwijs over deze technologie democratiseren, die steeds essentiëler wordt op de markt en in ons leven, legt Mariana Kobayashi, medeoprichter van Tech do Bem, uit.

Het initiatief ontstaat als een alternatief om het gebrek aan digitale vloeiendheid in Brazilië te bestrijden; volgens een onderzoek van Anatel, uitgevoerd dit jaar, beschikt slechts 4,2% van de mensen over geavanceerde digitale vaardigheden, dat wil zeggen het vermogen om computerprogramma's of mobiele applicaties te maken met behulp van programmeertaal.

Ondernemerschap door kansen: hoe vrouwen aanmoedigen

Het ondernemerschap op basis van kansen, vooral onder vrouwen, is voortdurend in ontwikkeling. Naast het vertegenwoordigen van vrouwelijke ontwikkeling, draagt het bij aan de diversiteit van denken en het creëren van meer empathische oplossingen die beter aansluiten bij de echte behoeften van mensen. De combinatie van trends zoals de focus op doel, de waardering van vrouwelijke kenmerken en de wereldwijde maatschappelijke impact maakt dit veld niet alleen veelbelovend, maar ook onmisbaar voor de toekomst van het bedrijfsleven. Echter, om dit ecosysteem te stimuleren, is het noodzakelijk om culturele en sociale barrières blijven af te breken, terwijl praktische ondersteuning en kansen voor groei worden geboden.

Trends in female entrepreneurship

De technologische vooruitgang, vooral met de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI), is een van de grote transformaties in het zakelijke landschap.Maar deze vooruitgang vereist niet alleen technische beheersing. Hoe verder de technologieën gevorderd raken, hoe duidelijker de behoefte wordt om bedrijven en producten te verbinden met de menselijke essentie. Dit is vooral het geval bij vrouwelijk ondernemerschap, waar vaardigheden zoals verbinding maken, empathie en het begrijpen van menselijke behoeften essentieel zijn.

Een groeiende trend is het vrouwelijke als waarde, met de nadruk op kenmerken zoals empathie, intuïtie en gevoeligheid in zaken. Deze kwaliteiten zullen steeds meer gewaardeerd worden in een wereld waarin consumenten en bedrijven op zoek zijn naar zingeving en maatschappelijke impact.

Andere voordelen van vrouwen zijn de connectie met het publiek, het creëren van innovatieve ervaringen en de gevoeligheid om producten te ontwikkelen die beter aansluiten bij de behoeften van de consumenten. Bovendien dagen de vrouwelijke ondernemers het stereotype van de heldin uit. Vandaag de dag begrijpen ze het belang van grenzen stellen, prioriteiten stellen en zichzelf waarderen, waardoor anderen hen ook waarderen.

Uitdagingen

Zelfs met veelbelovende trends staat vrouwelijk ondernemerschap voor uitdagingen. Onder de belangrijkste zijn toegang tot middelen en investeringen, naast het combineren van huishoudelijke verantwoordelijkheden met werk. Genderstereotypen, culturele en sociale barrières blijven ook het potentieel van vrouwen beperken, waardoor de versnelling van gelijkheid wordt bemoeilijkt.

Om deze obstakels te overwinnen, is het essentieel veerkracht te ontwikkelen en een persoonlijk filter te hanteren om ruis en vooroordelen te negeren. De constante zoektocht naar kennis en deelname aan initiatieven die vrouwelijk ondernemerschap bevorderen, zijn cruciale stappen om het aantal vrouwen in het bedrijfsleven te vergroten.

Incentive acties

De overheid speelt een essentiële rol bij het creëren van prikkels, zoals belastingverlagingen, toegang tot investeringen en financieringen, en het vergemakkelijken van verbindingen tussen kleine bedrijven en klanten.No entanto, ações práticas podem ser tomadas pelas próprias mulheres, entre elas a capacitação contínua, a participação em redes de apoio e o networking.

De training beperkt zich niet tot technische kennis, maar omvat ook het delen van die kennis en het creëren van verbindingen. Deelnemen aan evenementen, praten met andere professionals en over je eigen bedrijf praten zijn effectieve manieren om nieuwe kansen te creëren. De vereniging in gemeenschappen en ondersteuningsnetwerken, waar vrouwelijke ondernemers ervaringen kunnen uitwisselen en samenwerken, is ook een essentieel element voor de groei van vrouwelijk ondernemerschap.

GetNinjas investeert in kunstmatige intelligentie om de veiligheid van het platform te versterken

GetNinjas implementeert een ambitieus en robuust actieplan om de beveiligingsmechanismen van het platform te verbeteren. Enkele van de belangrijkste investeringen omvatten de adoptie van software die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI), met als doel gebruikers en professionals nog beter te beschermen op het grootste dienstverleningsplatform van Brazilië.

Dit is een van de initiatieven die in het gebied zijn genomen en die hebben bijgedragen aan een meer dan 50% daling van bepaalde soorten fraude op het platform in een periode van 9 maanden. Volgens Marcelo Martins, technisch directeur van GetNinjas, besteedt het bedrijf momenteel 15% van de investeringen in informatietechnologie (IT) aan verbeteringen op het gebied van informatiebeveiliging.

"Veiligheid is ononderhandelbaar, het is een van de waarden van GetNinjas. Het bedrijf zal blijven investeren in innovatieve technologieën om ervoor te zorgen dat uw platform een veilige en betrouwbare omgeving blijft, waardoor zowel degenen die inhuren als degenen die diensten leveren gemoedsrust hebben," zegt Martins.

IA tegen fraude

GetNinjas implementeert geavanceerde AI-oplossingen om het geautomatiseerde onboarding van gebruikers te verbeteren, inclusief documentcontrole en identiteitsvalidatie op basis van AI, ontwikkeld in samenwerking met Exato Digital, een bedrijf gespecialiseerd in oplossingen op basis van Big Data en Kunstmatige Intelligentie. Deze technologieën maken snelle en nauwkeurige bevestiging mogelijk van de authenticiteit van documenten en de geschiedenis van die gebruiker bij de belangrijkste overheidsinstanties, waardoor de verificatietijd wordt verkort en pogingen tot fraude worden geblokkeerd voordat ze kunnen plaatsvinden.

Bovendien hanteert het platform praktijken zoals periodieke levensproeven om te controleren of er geen ongeautoriseerde toegang heeft plaatsgevonden, waardoor fraude met betrekking tot accounttoewijzing wordt voorkomen.

"Onze focus ligt op het beschermen van gebruikers, door ervoor te zorgen dat alleen betrouwbare professionals op het platform kunnen opereren," zegt de executive. Met het gebruik van AI kunnen we snel afwijkend gedrag identificeren, zoals frequente apparaatwijzigingen of een plotselinge toename van het aantal aanvragen. Dit stelt ons in staat om preventief te handelen door verdachte accounts te blokkeren voordat ze schade veroorzaken.

Strategische partnerschappen en geavanceerde technologieën

O GetNinjas heeft samenwerkingen aangegaan met wereldwijde leiders in digitale beveiliging, waardoor het platform toegang heeft tot dezelfde anti-fraude technologieën die door grote spelers in de financiële markt worden gebruikt. Het gebruik van deze technologieën is bedoeld om transacties via creditcard en Pix te beschermen, door koopgedrag te monitoren. Als een transactie afwijkt van het gebruikelijke patroon, worden automatische blokkades uitgevoerd en worden aanvullende verificaties gevraagd, om te garanderen dat de transactie wordt uitgevoerd door een legitieme gebruiker.

"De fraudeurs worden steeds geavanceerder, gebruikmakend van AI om beveiligingssystemen te misleiden," zegt Marcelo. Daarom verbeteren we voortdurend onze tools om ervoor te zorgen dat onze gebruikers altijd een stap voor blijven. Ons doel is een veilige omgeving te behouden waar klanten en professionals met volledig vertrouwen kunnen communiceren, sluit Marcelo af.

De levering blijft toenemen in het land, maar merken investeren in menselijke ondersteuning

De impulsie van het bezorgsysteem in Brazilië in 2020 bracht veel vragen met zich mee, van kleine tot grote detailhandelaren, van online tot straatverkoop. Volgens Abresel heeft 90% van de bedrijven tijdens de pandemie gebruik gemaakt van bezorgdiensten. Sindsdien is Brazilië verantwoordelijk geworden voor bijna de helft (48,77%) van de aanvragen in Latijns-Amerika (Statista). No entanto, a rede MTG Foods, que se tornou a maior em comida japonesa no formato delivery e take away do Sul com 54 operações, tem percebido um movimento diferente, no qual tem investido: a humanização do delivery. Het bezorgformaat is wat ons bestaan drijft. Er zijn meer dan 50.000 bestellingen per maand. Nadat we de levering goed hebben gestructureerd, investeren we in een strategie die tegen de stroom in lijkt te gaan, maar in werkelijkheid het tegenovergestelde is: een menselijke benadering, zegt Raphael Koyama, CEO van de MTG Foods-groep, die de merken Matsuri, Matsuri To Go en Mok The Poke omvat.

De bezorgdiensten via apps en online platforms vielen op door de praktische en snelle service die aan consumenten wordt geboden. Volgens de Nationale Confederatie van Winkelbestuurders (CNDL) en SPC Brasil gebruikten vóór de pandemie ongeveer 30% van de Brazilianen apps of websites om maaltijden te bestellen. Tussen 2020 en 2021 steeg dit percentage naar 54,8%. Met de toename van de internettoegang, die volgens de IBGE-census in 2022 87,2% van de bevolking bereikte, is deze consumptiegewoonte verankerd, vooral onder de jongere bevolking. Het is juist door naar deze gegevens te kijken dat we een potentieel publiek kunnen begrijpen dat vaak over het hoofd wordt gezien: degenen die op maat gemaakte diensten wensen of die ouder zijn. Veel merken investeren alleen in technologie, maar laten de klanten in de steek wanneer ze moeten communiceren over iets specifieks. Het is moeilijker om goede klantenservice te standaardiseren dan sushi te standaardiseren, zegt Koyama.

Om aan de vraag te voldoen die tot 7.000 telefoontjes per maand en 2.000 WhatsApp-berichten bereikt, heeft het netwerk een klantenservice-afdeling opgericht die in 2024 met 50% is gegroeid, en momenteel bestaat uit 13 medewerkers, die zich richten op het aanvullen van bestellingen op een persoonlijke en menselijke manier. "Het doel is echt menselijk te zijn. Ons team wordt geleid om de behoeften van de klanten diepgaand te begrijpen, zodat elke interactie uniek en efficiënt is. In tegenstelling tot de traditionele franchisemarkt hebben we besloten deze service te concentreren bij de franchisegever, zonder kosten voor de franchisenemer, en de complexiteit van het leveren van uitstekende service te omarmen," zegt Koyama. Ongeveer 25% van de bestellingen van het netwerk worden via de eigen kanalen geplaatst, met sommige winkels die tot 40% bereiken.

Volgens het onderzoek uitgevoerd in 2023 door Hibou, een bedrijf voor marktonderzoek en inzichten, is de zoektocht naar menselijke dienstverlening een onmiskenbare prioriteit voor een groot deel van de consumenten. Zelfs met verbeterde technologieën zou 56% van de deelnemers hun gebruiksintentie ongewijzigd houden, 12% zou minder geneigd zijn ze te gebruiken en slechts 31% zou geneigd zijn tot gebruik.Tegenwoordig is het essentieel dat bedrijven de klantenservice in balans houden. In een situatie waarin veel mensen gefrustreerd raken omdat ze niet met een menselijke medewerker kunnen praten, zien we dat de humanisering van onze klantenservicekanalen de sleutel kan zijn om onze klanten te behouden, legt Raphael Koyama uit.

Volgens de CEO ligt de NPS van de klanten momenteel rond de 91,5% en is het doel van de strategie, naast het bevorderen van klantloyaliteit, het verhogen van de marge van de franchise-eenheden die geen kosten hebben voor de marktplaats. Het MTG Foods-netwerk is met 125% gegroeid in de eerste helft van 2024 in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. De voorspelling tot het einde van het jaar is een omzet van 70 miljoen. Onlangs heeft het netwerk zijn activiteiten uitgebreid naar Santa Catarina (Blumenau) en Mato Grosso (Sinop), waardoor zijn positie op de markt verder werd versterkt en de aanwezigheid op nationaal niveau werd uitgebreid.

Over het algemeen bestellen 40% van de Brazilianen eten via apps, en doen 11% één tot twee bestellingen per week. Maar de verandering in consumptiegewoonten beperkt zich niet tot de jongere generaties. Zowel Millennials (geboren tussen 1981 en 1998) als Generatie X (van 1965 tot 1986), die samen bijna de helft van de Braziliaanse bevolking uitmaken (ongeveer 49%), hebben aanzienlijk bijgedragen aan de stabilisatie van deze markt, onthulde Ticket, een merk van maaltijdvoordelen, in een onderzoek uitgevoerd in 2024.

Pitzi lance financiële beschermingsoplossing met focus op de B2B-markt

A Pitzi, startup no segmento de proteção e seguro para celulares, anunciou uma nova solução de proteção financeira em parceria com a Sabemi Seguradora para atender de forma mais completa o mercado B2B. Al 12 jaar in bedrijf blijft het bedrijf de sector revolutioneren door gespecialiseerde technologie te gebruiken om nieuwe producten en initiatieven aan te bieden voor zowel klanten als detailhandelaren via partnerschappen. De verwachting is dat tegen het einde van 2025 het nieuwe product 20% van de totale omzet van het bedrijf zal uitmaken.  

Met als doel volledige bescherming te bieden in situaties van financiële instabiliteit, onderscheidt de nieuwe dienst zich door detailhandelaren de mogelijkheid te bieden hun productportfolio op een eenvoudige en efficiënte manier uit te breiden. Inclusief gedetailleerde prestatiesanalyse, met toegang tot strategische gegevens voor het monitoren van de verkoop, een toegewijde relatiebeheerder, incentivecampagnes, trainingen en een gepersonaliseerde aanpak om hoge conversies te bereiken. De dekking biedt financiële bescherming in geval van verlies van inkomen door onvrijwillig werkloosheid, verlies van inkomen door tijdelijke fysieke invaliditeit, ziekenhuisopname door een ongeval of accidentele dood.   

Voor de verzekerde omvatten de voordelen gunstige voorwaarden, met toegang tot uitgebreide dekking zonder extra kosten, evenals snelle en eenvoudige service om de vergoeding aan te vragen. Bovendien stimuleert de oplossing de omzet door financiële bescherming aan te bieden, zelfs aan bezoekers zonder koopintentie. Met een gemiddelde conversieratio van 70% biedt het product een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, is het betaalbaar en heeft het het vermogen om de interesse van consumenten te wekken.  

Gezien de verontrustende gegevens over schulden en wanbetaling in Brazilië, gelooft Pitzi dat het essentieel is om oplossingen te ontwikkelen die zowel consumenten als detailhandelaren bedienen. In gevallen van financiële instabiliteit garandeert onze bescherming de gedeeltelijke of volledige betaling van de schulden van de verzekerden, waardoor deze zorg wordt verlicht. Voor detailhandelaren breidt deze oplossing niet alleen hun aanbod aan geboden bescherming uit, maar draagt ook bij aan klantloyaliteit door te zorgen voor wat voor hen belangrijk is, legt Tatiany Martins, vice-president commercie en marketing bij Pitzi, uit.  

“Pitzi is al actief in het portfolio van Sabemi met assistentieoplossingen zoals het breken van de scherm van een mobiele telefoon. Nu, met deze nieuwe dienst, breiden we onze strategische samenwerking uit om de B2B-markt een veilige en efficiënte oplossing te bieden die talloze voordelen zal brengen voor onze klanten en verzekerden,” benadrukt de hoofd Verzekeringen van Sabemi Seguradora, Thiago Schmidt.  

Strategische partnerschappen 

Met de nieuwigheid wil Pitzi haar portfolio van producten en initiatieven op het gebied van verzekeringen in Brazilië uitbreiden. Momenteel werkt de startup samen met grote marktplaatsen en gerenommeerde merken in de elektronicasector, zoals Amazon, Mercado Livre en Grupo Gazin, om diverse diensten en programma's aan te bieden aan hun klanten.  

Met geavanceerde technologie verwacht startup Compra Rápida de verkoop van klanten met maximaal 18,5% te verhogen tijdens Black Friday

ASnelle Aankoopeen technologie-startup gespecialiseerd in op maat gemaakte checkout-oplossingen, verwacht de verkoop van haar klanten tijdens Black Friday 2024 met maximaal18,5%.Deze toename is het resultaat van de geavanceerde technologie en de efficiëntie van het platform van het bedrijf, dat het aankoopproces vereenvoudigt door obstakels zoals lange registratieprocedures en beperkte betaalmogelijkheden weg te nemen. De oplossing van de startup biedt een snellere en soepelere winkelervaring, wat de conversies stimuleert.

Aankoop Snel bedient merken zoalsHoka, SideWalk en Keep Running, die hun verkoop willen verhogen en de ervaring van hun klanten willen optimaliseren, vooral op drukke dagen zoals Black Friday.

Volgens gegevens van Neotrust zou de Braziliaanse e-commerce tijdens Black Friday dit jaar een omzet van R$ 9,3 miljard moeten behalen, wat een stijging van 9,1% betekent in vergelijking met 2023.In dit scenario zijn technologische oplossingen, zoals die aangeboden door Compra Rápida, essentieel om de conversies te maximaliseren, vooral in een van de belangrijkste momenten van de digitale detailhandel.

Onder onze klanten kan de groei tot wel 11 procentpunten bedragen, aangezien de promoties de factoren overtreffen die normaal gesproken leiden tot vertrek. Echter, de strijd om klanten op deze dag is groot en met krapper wordende marges is elk conversiepunt essentieel voor de winstgevendheid van de campagne, zegt Konrad Doern, Head of Revenue bij Compra Rápida.

IA voor de detailhandel

In de afgelopen maand heeft Rapid Purchase zijn meest geavanceerde winkelwagenhersteltool gelanceerd, gebaseerd op kunstmatige intelligentie. Deze technologie optimaliseert de klantenservice via de website en WhatsApp, door een virtuele verkoper te simuleren die rechtstreeks met klanten communiceert, vragen beantwoordt en aankopen afrondt. De innovatie heeft al indrukwekkende resultaten getoond, zoals bij Hoka, dat een herstel van 14,1% in verlaten winkelwagentjes heeft geregistreerd. De tool onderscheidt zich door de winkelervaring te personaliseren en de conversies te maximaliseren, en biedt winkeliers een essentiële oplossing om hun verkopen te verhogen.

[elfsight_cookie_consent id="1"]